肥料、农药采购服务供货、制度保障及验收方案

肥料、农药采购服务供货、制度保障及验收方案目录TOC\h\z\u第一节肥料、农药供货方式 2一、供货货源保障 2二、供货配送方案实施计划 2三、严格执行公司的“五心”标准 3四、供货运输安全措施 3五、供货专职专岗人员 3第二节运输异常应急预案 11第三节供货能力 16一、人力资源 16二、配送能力 16三、原料保障能力 17四、相关管理措施 17五、财务能力 17六、应急保障能力 17七、设备能力 17业务遍及数个省市，与省内多家车辆及相关配件需求单位建立了长期的技术协作关系。本公司配有专业的生产设备生产符合质量标准的车辆及相关配件，满足不同客户的需求。 17八、沟通能力 18第四节供货进度计划 18第五节项目经营岗位制度 21一、负责人 21二、肥料、农药经营人员 22三、肥料、农药仓储管理人员 22第六节产品经营管理服务保证措施 22一、肥料、农药产品进货查验制度 22二、肥料、农药经营台账记录制度 23三、肥料、农药安全管理制度 24四、肥料、农药安全防护制度 25五、肥料、农药仓储管理制度 26六、肥料、农药储存和保管制度 26七、肥料、农药装卸、搬运制度 27八、肥料、农药岗位操作规程 27九、肥料、农药使用指导制度 28十、肥料、农药事故应急处置制度 29十一、肥料、农药废弃物回收与处置制度 30十二、限制使用肥料、农药管理制度 30十三、人员培训制度 31十四、限制使用肥料、农药使用制度 32第七节人员培训管理制度 32一、培训管理部门和负责人员 33二、培训内容 33三、各类人员所应接受的培训内容 34四、培训教员 34五、培训形式及教材的确定 35六、员工培训卡、培训记录及签到簿的管理 35七、培训考核及评估 36八、建立培训档案 36第八节项目经营岗位操作规程服务保证措施 37一、进货查验岗位操作规程 37二、安全管理和安全防护岗位操作规程 37三、应急处置岗位操作规程 38四、仓储管理岗位操作规程 39五、肥料、农药废弃物回收与处置岗位操作规程 39六、农资使用指导岗位操作规程 40第九节货物存放、运输应急预案 41一、工作目标及原则 41二、应急保障 41三、处置措施 42四、处置程序 43五、具体方案 43六、培训与演练 45七、附则 45第十节项目验收依据 46一、验收规则 46二、验收依据 48第十一节验收方法 49一、产品包装验收 49二、产品验收 53三、存放验收 53四、技术验收 54五、产品跌落性能验收 54第一节肥料、农药供货方式一、供货货源保障中标后，我们立即与各相关公司、货物生产商联系，由其安排组织货源。我们严格执行国家生产标准，每一批次质检报告随货同行，并送交主管部门备案。二、供货配送方案实施计划我们的配送宗旨是“三按，三专”。按时、按质、按量；专人、专车、专线。具体来说，我们严格按照招标方的时间要求和规定配送，保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按照招标方的配送明细、数量、学校地址认真执行配送工作。我们安排多名工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责。针对本项目的实施，我们计划从公司配送中心抽出3辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地。我们规划的专线配送路线为3条：三、严格执行公司的“五心”标准我们执行公司的“五心”标准，即诚心、贴心、细心、耐心、舒心。我们始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练。客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。四、供货运输安全措施我们采取以下措施保证货物的安全运达：1.整合车辆资源，保证货物运输的及时性。我们把自有车辆与社会固有车辆进行合理搭配，对不同吨位及目的地的货物，安排合适的车型，以保证货物到达的及时性。2.在驾驶人员的研究教育及车辆出行前的安全检查上下功夫，驾驶人员作为运输中的主导者在技能及思想方面必须过硬，车辆在运输途中的稳定性是安全的重要保障。3.做好货物运输途中的安全防护举措，针对不同季节及天气配备相应的防护用具，如：防雨布，棉被，胶垫及固定保护装置等。保证货物的安全运达。五、供货专职专岗人员针对此次投标线路，我们设立了专职专岗，具体情况如下：1.运输配送主管岗位职责：运输配送主管负责合理安排运输配送人员，合理调配运输车辆以及指导和监督配送工作等。运输调度专员负责草拟运输规章制度，调度车辆，处理运输费用等工作，以保障货物及时运送和装车过程中的完好。配送专员负责制定配送计划，协调客户或供应商的配送需求，优化配送方案等工作。为了加强对物资装卸搬运工作的管理，确保物资安全、完好，提高装卸搬运效率，结合公司实际情况，特制定本制度。本制度适用于公司仓储物资入库、移库、出库等作业过程中的装卸搬运工作。在搬运设计时，应尽量合理，如无必要，尽量避免搬运。待运物资应处于易于移动的状态，以便有利于搬运。利用重力减轻人力、物力的消耗，节约能源。在公司条件允许的情况下，应尽可能采用机械化搬运，提高生产劳动率。保持流程畅通。将一定数量的物资集中并用托盘和集装箱盛放，构建有利于机械搬运、运输、存储的单元货载系统。在一般物资搬运中，不能因搬运而使物资的种类和标准混乱不清。在搬运物资前，应估计物资的重量和大小。太大或太重、不便于人力搬运时，最好采用其他方式搬运。在搬运物资前必须采取保护措施，如穿戴手套、口罩、工作服、安全帽等。搬运物资时应先检查物资是否有钉、各部件是否有松动现象，以免造成损伤。搬运物资时应用手掌紧握物资，以免物资滑脱。脚步要稳，小心行走，以防滑倒或绊倒。放置物资时要小心轻放，不能猛撞，以防损坏物资。标注了放置方法的物资，要按标注的方法放置。同时，要将物资的物料标签向外，便于读数和识别。在使用装卸肥料、农药时，各种需用叉车等装卸工具搬运的物资，在运输前必须将物资合理叠放在卡板上。外包装上有特别标识的物资，必须按标识要求叠放。装卸人员应根据包装箱的大小及重量，选择合适的卡板叠放物资，并将物资拉到指定的存放仓库。部门经理负责审批技术方案及其他计划。对服务人员、机械肥料、农药、原材料、工艺技术、作业环境、资金等实施全方位管理和控制，使项目质量达到国家验收规范和合同规定的要求。组织有关人员对运输实施中的质量活动进行监控，使项目质量始终处于受控状态。4）按照合同要求和服务规范，及时组织检验和质量评定，并向项目部及时通报项目质量和进展状况。5）组织均衡服务和文明服务，保持各工作部门和环节协调一致，防止因衔接不好而造成质量问题。6）负责裁决运输服务过程中的各项事宜。7）对未认真贯彻执行各项质量标准、程序要求和记录规定的现象，负责领导不力责任。对项目中出现的质量事故或甲方投诉负直接质量责任的处理。2）部门副经理协助部门经理做好上述工作，作为现场负责人可以代替部门经理行使各项职权。3）部门项目师协助部门经理工作，负责运输作业现场的组织、协调和指挥，负责作业项目中技术、安全和质量的检查、指导和审核。负责作业计划和措施的实施，并解决作业过程中的重大技术问题。4）技术组在部门项目师的领导下，负责整个运输过程中各种技术方案的设计和制定，负责作业现场技术交底、作业指导和作业过程控制和监督。负责作业技术措施的编写，并解决作业过程中具体技术问题。组织和实施技术革新，并严格执行项目规定使用的各项标准和程序。参加质量事故调查处理和质量分析活动。5）安全组负责本部门的安全管理工作，检查指导并监督执行安全作业规章制度。每天召开安全作业例会，负责对服务人员的安全生产教育，组织安全作业检查，及时掌握安全作业情况，采取相应措施，保证作业安全。参加作业项目安全技术措施的审核、交底，参加事故的调查、分析和处理，同时做好现场安全管理工作的台帐。6）质量组编制质量检查计划和安全生产计划，组织进行质量安全事故的调查和处理，具体负责运输货物的验收。负责索赔证据和资料的收集管理，编制索赔报告和进行索赔谈判。负责采购备品备件的验收工作。监督和检查本部门的作业质量和质量责任制的落实情况，严格执行各项质量管理和质量保证措施，严把过程质量关。7）外勤组负责整个部门对上对下的联络，保障后勤生活服务工作，安排好服务人员的住宿、饮食、医疗卫生和生活必须品供应，负责安全保卫和交通，为服务人员配备劳保用品。8）公路运输作业组负责肥料、农药公路运输以及运输沿途车辆维修、调整等一切与公路运输车有关的事宜。五）运输作业总体安排1）总体指导思想认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、用户至上的思想，合理组织、科学安排、精心操作，确保将肥料、农药安全、优质、按时运输到现场。运输作业安排：我们公司将在人员、技术和肥料、农药等方面提供保障，以确保各项工作得以顺利完成。我们将组织有关技术人员，根据业主对大型肥料、农药运输的要求，制定具体的运输方案，并对技术方案进行论证，以确保方案的可行性、科学性和可操作性。我们还将对该项目拟投入的车辆和机具进行严格的检查和保养，以确保其技术状况完好，随时可调遣使用。在作业中的每一个过程中，我们都将认真细致地检查、计划、安排，并做好记录。运输前期准备：在掌握运输时间后，我们将提前做好肥料、农药的运输前期准备。技术部门将技术方案移交给服务部门，服务部门将在技术方案的基础上继续细化，制定更为详细的具体服务方案。根据肥料、农药起运时间，我们将在发运前一周组织人员对道路进行勘察，以保证肥料、农药能够顺利实施公路运输。我们还将申请公路超限运输手续，并对服务人员进行技术交底和安全培训。按照具体服务方案准备车辆及各种机具，并进行严格检验，以确保其技术状况良好。实施公路运输的车辆、机具及人员将提前到位。捆绑加固方案：针对该批肥料、农药的特点，我们计划制作一些专用捆绑加固工具，以保护肥料、农药在运输过程中的稳定性，提高工作效率和安全性。肥料、农药装车：在装车前，我们将在平板车货台上铺设橡胶板，以增大摩擦力。在板车上标注肥料、农药装车参照线。肥料、农药装车时，各装车人员将佩戴手套。装车必须使肥料、农药重心与平板车的中心对正，以保证装载平稳。如果肥料、农药与平板车的中心不对正，最大偏差不得超过50毫米，左右支撑点负荷悬殊不能超过10%。在装车时，吊装人员必须持证上岗，并做好一切安全工作，以确保没有任何安全隐患。装车完毕后，司绳人员将起重索具撤离肥料、农药后，方可组织运输公司起重人员进行捆绑加固。加固捆绑原则：肥料、农药与运输车辆间将放置橡胶板，以增大肥料、农药与平板车的摩擦系数，防止肥料、农药在车板上滑动。肥料、农药与运输车辆间的支撑必须保证车辆在运输中能够正常运行，车辆主梁承受的正负弯矩不得超出车辆设计要求。肥料、农药在车辆上的捆绑必须牢固，索具、拉紧器强度足够，必须保证任何时候肥料、农药在车辆上不发生任何位移。在捆绑肥料、农药时，必须对肥料、农药进行保护工作，使用钢丝绳外包胶皮管或专业尼龙锁扣，以保证肥料、农药表面或包装不受任何损坏。机舱捆绑方式为在肥料、农药底座处使用钢丝绳及5吨倒链，采取围捆封刹。塔筒捆绑方式为在底座处的肥料、农药捆绑位置使用专业尼龙锁扣及5吨倒链，采取围捆封刹。捆绑要点：为确保货物在运输过程中的安全，需要进行捆绑加固操作。这项操作由专职起重工按照设计方案完成。在钢丝绳紧固器拉紧后，必须用卡子卡紧。运输过程中需要检查钢丝绳和尼龙锁扣的松紧度。捆绑加固操作现场有项目技术人员和安全质保员现场监督，并经项目技术人员和安全质保员确认后，方可起运。货物安全保障计划及执行措施：在运输过程中，需要进行运行安全控制和运输保障控制，同时还需要采取技术安全措施。具体措施包括：运行安全控制：肥料、农药在运输过程中必须进行严密管制，全程进行GPS监控。运输车辆启动前必须对货物装载情况作详细的检查，杜绝隐患，并做好记录。有问题必须在启动前排除。通过弯道大于90°的道路，必须慢行，确保货物处于相对水平的状态。运输保障控制：对准备运输的肥料、农药做好防护措施，以防损伤。对运输的控制应该分四步进行：装载前的验证、有效地执行防雨加固方案、选取正确运输车辆、正确选取运输路线。明确人员的职责，进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。技术安全措施：运输人员在运输过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施。在装、卸货物时，将有关负责人员在出货处负责监装、监卸等工作。在接货时，严格检查，如有残损，及时将残损情况报告客户，并按照客户意见处理，并做好相应交接记录。运输前必须检查每件货物装载情况。装卸过程中严格执行配载方案。在运输途中，定时检查箱体的绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保货物安全的运输。运输前必须对运输车辆进行严格检查。严格按照安全质量操作规程和实施方案作业。夜间作业，运输车辆各种灯光必须正常开启，最大限度地确保运输车辆人员以及运输货物的安全。安全质量监控人员全程跟踪，作好安全记录。应急预案及处理：在运输过程中，可能会遇到天气突变或运输车辆故障等情况。因此，需要制定应急预案及处理。如在装卸货物期间遇天气突变，如降雨大风等情况，及时对货物进行遮盖，保证货物安全接收。在运输前，通知备用操作及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用运输车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点。道路事故应急预案：如果在运输过程中发生交通事故，现场人员应立即保护事故现场，并向部门经理、货主和保险公司报告情况，积极协调部门领导处理。货损、货差应急预案：如果货物在装卸货现场装车和交接过程中出现货损或货差，我们将协助货主取得商检和保险公司的相关证明，确保货主的利益得到保障。不可抗力应急预案：如果在运输过程中发生不可抗力的情况，我们将首先将运输货物置于相对安全的地带，并妥善保管。我们会利用一切可以利用的条件将事件及动态通知客户，并按照客户的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备，则做好相关记录和货物的保管工作，直到与客户取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，我们将在确保货物和运输人员安全的前提下，继续实施运输计划。第二节运输异常应急预案重大道路运输事故应急救援预案：为了提高应急处置能力，随时应对突发事件的发生，我们特制定了《道路运输事故应急救援预案》。该预案的指导思想是以科学发展观为指导，牢固树立以人为本、安全发展的科学理念，紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，妥善处理道路运输安全生产环节中的事故及险情，做好道路运输安全生产工作。该预案的基本原则是坚持科学规划、全面防范、快速反应、统一指挥、分级负责、协同应对、措施果断、局部利益服从全局利益的原则。该预案适用于我们公司在道路运输生产过程中发生道路运输重大事故险情，需要联合相关部门共同实施救援和处置的重大道路运输事故。在处置重大道路运输事故时，我们将以人为本，减少损失，并坚持预防为主，常备不懈。我们将贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，坚持事故处置与预防工作相结合，落实预防道路运输事故的各项措施，坚持科学规划、全面防范。3）建立快速反应机制，迅速应对突发道路运输事故，确保快速反应和得当处置。4）在政府和交通主管部门的统一领导下，实行分级负责的工作机制，协调有序地开展抢救、事故处理和善后工作。在征集和调用相关物资和车辆时，要服从政府的统一指挥，以全局利益为重。4）指挥组织体系1）成立公司应急救援领导小组，负责组织实施重大道路运输事故应急救援工作，并按照“统一指挥、分级负责”的原则明确职责和任务。2）负责制定预案，参与抢救和调查，评估应急救援行动及预案的有效性，以及其他应急救援事项。3）现场处置机构根据事故严重程度和涉及范围，设立现场救援指挥部，统一指挥相关部门和人员实施应急救援和处置行动。4）公司指定车辆作为道路运输事故应急车辆。5）应急预案启动条件本公司运营车辆发生重大道路运输事故后，立即上报公司领导，经公司领导确认后启动应急救援预案。6）应急响应1）立即抢救伤员，拦截过往车辆，送就近医院抢救，并标出事故现场位置。2）及时报案，向当地公安部门、交通主管部门及保险公司报案，同时向本公司领导报告。3）启动预案，研究部署应急救援处置工作。4）应急救援领导小组赶赴现场，参与现场指挥和救援工作。5）现场施救。应急救援人员到达现场时，应积极协助配合，快速、果断地进行现场施救，全力控制事故态势，防止事故扩大。6）通信联系。需要开通与现场救援指挥部、交通主管部门等的通信联系，以随时掌握事故应急救援处置进展情况。7）保障措施。应根据事态发展和应急救援处置工作进展情况，进一步落实抢救人员、抢救肥料、农药、设施，确保抢救工作有效进行。8）协调配合。在政府及相关部门组成指挥部时，公司道路运输事故应急救援领导小组派出的救援人员要积极配合，相互协调，服从指挥部统一领导。7）应急救援结束后处置工作1）救治和善后处理。需要及时开展对事故中伤亡人员的救治和事故善后处理工作，对紧急调集、租用的人力物力按照规定给予补偿，及时会同保险公司开展道路运输事故理赔工作。2）事故调查。公司应积极组织自查并配合政府相关部门做好事故的调查工作。事故调查需要按照国家有关法律、法规、规章进行调查、处理，依据有关标准对事故损失做出评估，对责任人员做出处理。需要提出整改措施，及时消除安全隐患，修改完善预案，防止事故再次发生。8）事故报告1）报告程序及要求。发生重大道路运输事故后，有关人员必须采取措施抢救伤员，并在第一时间直接或委托他人向当地公安部门、交通主管部门及保险公司报案，同时向本公司领导报告。公司在接到事故报告后2小时内按照事故报告的内容和要求，将所发生的事故情况报告所属地县（市、区）道路运输管理机构。2）报告内容。报告的内容包括：基本情况、简要经过、经济损失估计、原因判断、控制情况、相关情况、报告联系等。①基本情况。报告事故及险情发生的单位或车辆牌号（设施名称）、涉及人员、时间、地点及事故现场情况；②简要经过。报告事故及险情的简要经过、伤亡人数、车辆毁坏情况；③经济损失估计。报告事故及险情的直接经济损失的初步估计；④原因判断。报告事故及险情发生原因的初步判断；⑤控制情况。报告事故及险情发生后采取的应急救援措施、处置以及事故控制情况；⑥相关情况。报告其他需要的问题，如车型、车况、核定人（吨）数、实载人（吨）数、经营线路，或货物名称等；⑦报告联系。报告事故的人员姓名、住址、报告时间及联系方式。9）应急保障体系1）应急救援处置专业队伍建设。需要建立健全应急救援处置专业队伍，完善应急救援处置专业队伍的管理机制，落实专业人员并加强专业技能教育培训。2）为了保障应急救援处置工作，我们需要建立健全应急资金保障制度。这包括建立和落实应急救援处置专项预备金制度，将应急机制建设经费列入年度财务预算，并按照现行事权、财权划分原则，分级负担处置突发公共事件所需的经费。同时，我们也需要充分发挥保险在经济补偿、恢复重建和社会稳定方面的作用。3）为了及时有效地应对道路运输事故，我们需要加强通讯信息报告。利用现代信息技术，收集有关信息并进行风险分析判断和持续监测。同时，我们需要建立准确、及时、快速的突发事件监测、预测和预警工作机制，并公布应急救援领导小组办事机构抢救人员电话，保证准确、及时报送信息，不得瞒报、缓报和谎报。信息的发布也需要及时、准确、客观、全面。10）为了提高应急救援能力，我们需要定期组织应急预案演练。这包括编制演练方案，明确演练的课题、队伍、内容、范围、组织、评估和总结等。演练要从实战角度出发，切实提高应急救援能力，深入发动和依靠职工，普及运输安全知识和技能。11）为了保证应急救援工作的质量，我们需要进行总结评估，并对在实施重大道路运输事故应急救援和处置行动中表现突出的部门和个人进行表彰奖励。重大道路运输事故应急救援领导小组需要对应急救援行动的结果、职责履行、组织、行动、平时准备等情况进行评估，并做好有关统计、汇总工作。依据相关规定，我们需要对反应迅速、表现突出、处置果断、决策正确的部门和个人进行表彰奖励。第三节供货能力我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货。一、人力资源我公司从业经验丰富，项目供货方案成熟，且有着良好的信誉，人力资源充足，货物运输能力及售后服务能力不存在任何问题。二、配送能力交通十分便利，且公司配备汽车，当地运输公司与我司达成合作模式，在运输方面上可以做到随时到货，同时，公司有与大型公司合作的经验。我公司配备有陆运汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目指定地点。三、原料保障能力与多家原料厂商有供货协议，自有资金充足，质量和原料有保障，确保充足的原料以保证产品及相关附品生产数量，满足采购单位的需求。四、相关管理措施我公司有专门的货品运输部及售后部门人员，可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点，并定期回访货物的使用情况，根据招标文件要求与采购人需求调换和退换产品。五、财务能力我公司针对此项目购置资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。六、应急保障能力为了不影响采购人货物供应，如遇特殊情况或特殊需求的情况下只需提前一至二天通知我公司，我公司可为采购人提前调拨货物并按指定地点送达。七、设备能力业务遍及数个省市，与省内多家车辆及相关配件需求单位建立了长期的技术协作关系。本公司配有专业的生产设备生产符合质量标准的车辆及相关配件，满足不同客户的需求。八、沟通能力本公司会加强与招标方的沟通。公司加强内部沟通，并指定专人及时与招标方沟通和联系，及时汇总沟通情况，内部生产环节实行日报，加强调控，确保按时按质按量供货。第四节供货进度计划1、影响供货进度常见问题（1）在类似项目实际实施过程中，由于种种原因，可能会出现货物供货对项目进度造成不利影响，从而影响整个项目的总体实施进度和运行计划。（2）我公司多年从事类似项目肥料、农药供货，在交货期控制上积累了丰富的经验，有一系列被证明成效显著的交货期保证措施，克服各种因素对交货期的影响，确保整个项目按期按质交货。2、组织保证措施（1）做好交货前期准备，依据编制的详细的供货计划，并根据现场的实际情况及时对交货计划进行科学的调整，做到交货流程科学合理，衔接紧密，对交货起到真正的指导作用。（2）与厂商密切合作，严格按照供货进度计划落实，确保货物按时交付，保证项目顺利进行。（3）建立控制目标体系，确定进度控制工作制度，每月召开一次调度会，每周进行进度检查和总结，及时解决供货中遇到的问题。（4）针对本项目的特点，我司制定详细的供货进度计划管理考核办法并实行管理责任制。加大供货进度计划考核力度，对未能按期完成供货的负责人按我公司有关规定进行处理。3、管理保证措施（1）针对本项目成立项目部，建立、健全各项管理机构，理顺内部关系，做到职责明确，政令畅通。（2）建立成熟的管理运作模式，建立和完善短小精悍、简洁干练的运作体系，调动项目部各部门、人员的积极性，做到责任、压力、利益到位。（3）选派参加过类似项目具有丰富实施经验的项目技术人员和技术项目师参加本项目的跟进和管理。（4）充分利用我公司先进的计算机管理软件实现对本项目的实施管理、供货进度管理、质量管理、经营管理、信息管理、资料管理全方位的控制。4、供货计划保证措施（1）供货进度计划将根据业主的总体计划安排，并书面报业主单位批准。（2）为保证总体计划的实现，制定如下保证措施：①建立强有力的领导机构，选派历年来参加过同类建设项目的高中级项目技术人员、中高级技术工人和能工巧匠以及经专业培训的管理人员参加本项目供货。②贯彻全面质量管理，确保货物质量的合格率100％，进而保证交货期进度。③在人力、物力、财力上首先保证机组系统的服务，保证重点带动全面。④按期完成各项供货工作。（3）严格按照技术要求、合同标准进行工作，我公司保证按期保质完成所有项目内容，我公司愿做出以下郑重承诺：5、运输保障计划（1）与发货单位保持紧密联系，掌握货物的运输方式、运输线路、交通状况等，做到最高效的运输方式，以便货物在计划时间内运输到本项目现场。（2）肥料、农药到达本项目现场后，我公司会同业主单位等及时前往现场进行开箱验收。6、关键工期及保证措施根据本项目的特点以及结合以往类似项目的经验，为保证关键工期的实现，我方制定如下关键工期保证措施：（1）提前做好设备采购计划，先行完成产品生产设计，业主单位与我司签订本项目的供货合同，立即通知制造商投料生产，并要求制造商在安排生产计划时优先安排本项目所需设备的生产。（2）加强与业主单位、设计单位的沟通，及时处理可能出现的设计变更。（3）择优选派熟练业务的采购人员专项跟踪，及时准确的掌握设备生产、检测、运输的信息、确保计划进度正常执行。（4）充分准备货物的各项运输、审核等工作，协助货物制造商制定运输、交货计划，并解决在计划实施过程中可能存在的问题。（5）本项目我司提供的全部货物为进口，为确保进口货物采购实施必须的资金，我司做到项目款专款专用，重点设备优先拨付款项。（6）对采购进度计划网络进行动态管理，对进度进行检查，根据项目要求、进度要求，对资源进行合理调配。第五节项目经营岗位制度一、负责人（一）对肥料、农药质量、从业人员、经营场所、肥料、农药包装废弃物、肥料、农药仓储环节、肥料、农药销售环节安全以及肥料、农药出入库台账建立、各项管理制度执行情况负责。（二）不得聘用肥料、农药禁业人员从事肥料、农药销售活动。二、肥料、农药经营人员（一）必须经过专业培训并持证上岗，认真履行肥料、农药购销台账管理制度。向肥料、农药消费者提供肥料、农药使用指导服务，严格落实各项管理制度，做好经营场所内药品分区、定期检查、安全隐患排查等工作，为广大肥料、农药消费者提供优质服务。（二）严格遵守肥料、农药经营管理制度，保管好财物和档案资料，不向肥料、农药消费者销售已经过期或包装破损不全的劣质肥料、农药。（三）维护好营业场所内的环境卫生，确保经营场所干净、整洁。三、肥料、农药仓储管理人员（一）严格履行肥料、农药仓储场所的管理职责，对库存物资定期开展检查和维护，对仓储场所内部设施设备的运行情况进行定期检查和维修，认真填写检查和维护记录，发现安全隐患及时报告，并做了相应处置。（二）严格落实肥料、农药出入库登记，及时填写肥料、农药出入库登记并将相关资料妥善保存。第六节产品经营管理服务保证措施一、肥料、农药产品进货查验制度采购肥料、农药产品时，应严格遵守如下规定；（一）查验供货方是否有营业执照、并索要保存复印件。（二）要求供货方提供拟购进肥料、农药产品的“肥料、农药登记证（或肥料、农药临时登记证）”、“肥料、农药生产许可证（向中国出口的肥料、农药除外）”、“产品质量标准”的复印件；供货方为肥料、农药批发商时还应要求其提供相应资质的肥料、农药经营许可证复印件。所有复印件应与原件一致，并加盖公司红章。（三）认真查验所购进肥料、农药产品包装是否合格、产品标签是否和农业部备案的标签一致（可上中国肥料、农药信息网查询）、是否有产品质量检验合格证。（四）不得购进假劣、无标签、无“三证”、国家禁用肥料、农药等不符合国家有关规定得的肥料、农药产品。（五）如怀疑产品质量、标签等有问题而又难以确定时，可向当地肥料、农药监管部门及时反映情况。（六）不得向无肥料、农药生产许可证的生产厂家或无肥料、农药经营许可证的经营者购进肥料、农药，经营者要对购进的肥料、农药产品负责。（七）对购进的肥料、农药产品查验结果要做详细记载。二、肥料、农药经营台账记录制度（一）肥料、农药经营者对采购的肥料、农药产品要建立经营台帐，经营台帐包括采购台账和销售台帐。（二）肥料、农药采购台帐应记录所购进肥料、农药名称、剂型和含量、商标、包装规格、数量、肥料、农药：三证(肥料、农药登记证号、肥料、农药生产许可证号、产品质量标准号)、生产企业和供货人名称、地址及其联系方式、进货日期、批号、产品检验合格证有无等。（三）进货查验人应将所购进肥料、农药产品的有关证明文件（三证)、供货商的资质证明文件、进货凭证、产品质量检验合格证等附在采购台帐里；同一产品多批次进货，每批次都要附有产品质量检验合格证，进货查验人要对各批次签字确认。（四）肥料、农药销售台帐要记录肥料、农药销售日期、销售的肥料、农药名称、数量、规格、价格、购买人名称及联系方式，以及销售人员签名。（五）肥料、农药经营台帐如采用电子台帐系统可将相关文件、进货凭证等，拍照并保存在电脑系统，但同时保存纸质文件。（六）经营台帐应保存两年以上。三、肥料、农药安全管理制度为保证肥料、农药经营过程的安全性，减少安全事故发生，肥料、农药经营者应遵守如下管理规定：（一）贯彻“安全第一，预防为主”的方针。（二）肥料、农药经营者必须获得《肥料、农药经营许可证》后方可经营肥料、农药。（三）肥料、农药经营、储存场所必须符合《肥料、农药经营许可审查细则》第十八条之规定。（四）经营单位主要负责人和经营人员应熟知《安全生产法》、《肥料、农药管理条例》、《农产品质量安全法》等有关法律法规，并遵守其规定。（五）肥料、农药经营、储存单位应建立健全安全检查制度，对查出的安全隐患应及时整改。（六）经营、储存场所须根据规模大小配备足够的消防设施和器材，做好防火、防毒、防盗工作。（七）肥料、农药产品要根据肥料、农药的性质分类、分库存放，以免影响肥料、农药质量。（八）经营者不得经营国家明令禁止的高毒、高风险肥料、农药；普通肥料、农药经营者不得经营国家规定需定点经营的限制肥料、农药。四、肥料、农药安全防护制度（一）随时检查经营场所及库房内电源、电闸等带电设施的安全。（二）随时检查消防设施及器材、注意保养、更换、添置，确信完好有效。（三）堆放的肥料、农药要远离明火、火源，做好防火、防盗和环境污染防治措施。（四）随时检查经营场所及库房内的温度湿度，根据季节不同，调节温度、湿度及通风。防止肥料、农药自燃、失效。（五）随时检查肥料、农药及其包装物防止标签脱落，避免错发，发现破损及时整理或调换，对过期农资及时酌情处理。（六）在肥料、农药销售过程中，涉及称量，必要分装、取货等直接接触肥料、农药的人员，应使用防护器具。（七）肥料、农药配制、使用过程要做好防护，不得用手直接接触肥料、农药，谨防肥料、农药及入眼睛、接触皮肤或吸入体内。（八）施用高剧毒肥料、农药的地块要树立警示标志，在肥料、农药持效期内禁止放牧和采摘，施药后24小时内禁止进入。五、肥料、农药仓储管理制度（一）肥料、农药仓储场所应当与其它商品、生活区域、饮用水源有效隔离。（二）肥料、农药库房要专人管理，严禁无关人员随意入内，仓库保管人员要配备必要的安全防护设施。（三）仓库保管人员要有高度的责任心，对存储的肥料、农药产品要经常清点，检查，对肥料、农药包装破损的要及时上报和处理，避免肥料、农药产品失效、变质或造成其它损失。（四）肥料、农药仓储库房的消防，防盗和通风设施应保持良好，严防火灾，失盗和中毒事故发生。（五）肥料、农药产品要分类、分区域放置，易于辨识，方便出入库。过期和失效肥料、农药要单独存放，并有明确标示。（六）搬运、堆放肥料、农药要轻拿轻放，严禁倒置。（七）做好出入库登记记录，保证账物相符。六、肥料、农药储存和保管制度（一）应根据肥料、农药产品种类分类存放。（二）肥料、农药销售场所房屋建筑结构要牢固，门窗要结实，店内要求阴凉、干燥、通风，防止受潮、阳光直射和高温影响肥料、农药质量。（三）肥料、农药必须单独储存，绝对不能和粮食、种子、饲料、化肥、食品等混存混放，也不能与烧碱、石灰等物品混放在一起；禁止将汽油、煤油、柴油等易燃物品放在肥料、农药经营场所内。（四）肥料、农药堆放时，要分别堆放，严防破损、渗漏。对于高毒和除草剂要分别专存保管，以免引起中毒或药害事故。（五）各种肥料、农药购进和销售都要建立台帐，并遵守肥料、农药先进先出的原则，防止肥料、农药长期存放而腐蚀、变质、失效。（六）掌握不同剂型肥料、农药的储存特点，采取相应的措施，妥善保管。七、肥料、农药装卸、搬运制度（一）装卸人员应选用身体健康、能识别肥料、农药毒性级别标志的成年人担任。（二）肥料、农药装卸必须在专人指导下和有充分照明条件下进行。（三）搬运时，要轻拿轻放，不能倒置，严防碰撞、外溢和破损。（四）装卸的肥料、农药应有完好的包装和标志。（五）搬运人员在作业中不准吸烟、喝酒、不得吃东西、不得擦嘴、脸、眼睛，禁止赤膊。（六）每次装卸完毕，作业人员必须及时用肥皂洗净面部、手部、用清水漱口；防护用具应及时清洗。八、肥料、农药岗位操作规程（一）肥料、农药经营相关人员要身体健康，如发现不适宜接触肥料、农药的的情况，应及时换人。（二）不同岗位的人员，要做好协调配合工作，完成肥料、农药销售及指导服务工作。（三）所有肥料、农药经营有关人员在工作过程中不得饮食，不得用手擦嘴、脸和眼睛，不得抽烟。（四）肥料、农药进货查验、销售、管理等有关人员要能熟练掌握扫码枪等可追溯设备的使用，能够完成数据上传。（五）仓库保管人员进入长期不开门通风的库房，要做到先开门窗通风再进库。（六）搬运肥料、农药时要戴口罩、手套，穿长衣裤，避免肥料、农药直接接触皮肤。如有污染，及时清洗，发现中毒症状及时离场就医。（七）肥料、农药零售时(尤其是杀虫剂）不得用手直接接触；（八）破损肥料、农药及包装物不得随意乱扔；肥料、农药包装物及时回收，并按规定堆放、处置。九、肥料、农药使用指导制度（一）肥料、农药经营者应熟练掌握当地主要农作物及其病虫草害的防治知识。（二）肥料、农药经营者应向购买者、使用者详细了解病虫害发生情况，并科学推荐用药。（三）肥料、农药经营者应当按照标签标注的内容，向购买者正确说明肥料、农药的用途、使用方法、用量、中毒急救措施和注意事项，不得超范围、超用量推荐使用肥料、农药。（四）对不能确定的病虫害发生原因的，肥料、农药经营者应当到实地察看；自己不能确定用药的，应向农业技术部门咨询，不得随意误导购买人购买不适合的肥料、农药产品。（五）不得向购买者销售推荐国家和当地政府明令禁止生产、经营和使用的肥料、农药。（六）指导使用者严格按照安全间隔期用药，防止农产品肥料、农药残留超标。（七）限制使用肥料、农药经营者应逐步为肥料、农药使用者提供统一用药服务。十、肥料、农药事故应急处置制度（一）肥料、农药施药人员如发现中毒症状，应及时停止田间作业，脱掉污染衣服或携带肥料、农药标签到医院就诊。（二）发生施药人员中毒后，应将中毒者放在阴凉、通风的地方，防止受热或受凉。（三）如中毒者出现停止呼吸现象，应立即对中毒者施以人工呼吸。（四）如发生农作物药害，应立即到肥料、农药购买点或向当地农业技术部门寻求帮助，尽量采取补救措施减少损失；必要时可寻求农业部门组织进行药害鉴定。（五）如发生因肥料、农药残留超标引起的农产品质量安全事故，肥料、农药经营者、使用者应积极配合农业主管部门的调查，并采取相应的处置措施。（六）如发生人畜中毒或环境污染事件，肥料、农药经营者或使用者应当积极协助配合相关部门调查。十一、肥料、农药废弃物回收与处置制度（一）肥料、农药经营者负责肥料、农药废弃物的回收与临时储存。（二）肥料、农药经营者应当建立肥料、农药废弃物的回收档案，记录废弃物的的类型、数量、回收日期、去向等信息。（三）肥料、农药废弃物的储存地，应当满足危险物储存标准及其规范的要求，应当具备防扬散、防渗漏、防流失的措施。（四）废弃物堆放地，应在醒目位置设置有害垃圾标示，不得露天堆放。（五）不得将危险特性不相容的废弃物混合储存，应远离水源和热源。（六）肥料、农药废弃物的运输工具应当满足防雨、防渗漏、防遗撒的要求。（七）肥料、农药废物的处置应交由有资质的专业机构处理，处理费用，由肥料、农药经营者和生产者承担，费用可双方协商解决；当地政府另有规定的按当地规定执行。十二、限制使用肥料、农药管理制度（一）对限制肥料、农药经营人员做好定期培训。（二）不向无资质单位购进限制使用肥料、农药。（三）对经营的限制使用肥料、农药，单独库房存放，专人保管。（四）门市经营的限制使用肥料、农药单独存放，并上锁。（五）经营人员熟知所经营的限制使用肥料、农药的中毒急救措施。（六）销售限制使用肥料、农药时，对使用人员做好安全使用指导。（七）经营人员销售限制使用肥料、农药时，应做好防护措施，不得用手直接接触肥料、农药。（八）认真负责，不向非使用对象销售限制使用肥料、农药。（九）实名销售、实现销售去向100%可追溯。十三、人员培训制度（一）培训目的：熟悉掌握各种肥料、农药（包括限制使用肥料、农药)的类别，分别掌握采购流程、销售流程、仓储流程、运输流程，掌握肥料、农药(包括限制使用肥料、农药）使用范围、使用方法和注意事项；规范操作方法和操作流程，严格按使用方法操作，杜绝因误操作而发生情况。（二）培训人员：公司管理、采购、销售、技术、仓储、新聘用人员。（三）培训时间：新聘用人员入职以后即进行培训，其他人员每季度培训一次，新制度施行后即时进行培训。（四）培训内容：学习《肥料、农药管理条例》、《肥料、农药经营许可管理办法》、《限制使用肥料、农药管理制度》，以及其他相关肥料、农药制度。（五）培训方法：邀请专家、专业人士或公司专业技术人员等对公司员工进行专场讲座，并对员工的一些问题进行答疑、解惑。（六）培训要求：培训期间禁止请假，培训要做好记录，每次培训结束后要进行考核，不合格者要再次培训与考核，直至合格。确保每次培训落到实处，不流于形式。十四、限制使用肥料、农药使用制度（一）使用人员掌握限制性肥料、农药的品种和适用范围，掌握国家对限制性肥料、农药管理规定与使用要求。（二）使用人员要具有独立使用限制性肥料、农药的能力，包括身体、精神等。（三）使用人员不得将限制性肥料、农药转借或转售他人。（四）使用人员要将限制使用肥料、农药（包括使用前和使用后未用完的)存放在安全区域，以免造成自身或他人误食、误用。（五）使用人员要严格按照国家规定规范使用限制使用肥料、农药，不允许超范围、超剂量使用。（六）使用人员使用限制使用肥料、农药前要穿戴好护具，保证在安全的情况下进行使用，避免出现意外情况。（七）使用人员在使用完限制使用肥料、农药后，要进行手部和其他部位的清洁工作，以防有肥料、农药残留身体上，造成伤害。（八）使用人员完成限制性肥料、农药使用后，将剩余包装物送回到有限制肥料、农药回收能力的单位存放，并按国家规定统一处理。第七节人员培训管理制度一、培训管理部门和负责人员（一）培训负责人制定培训管理制度，确定培训计划、编制或审核培训教材（试卷）。（二）行政部组织按计划实施培训（包括提供必要的培训条件和经费）、培训考核后发放上岗证、培训记录保存等管理工作。（三）生产部长和质量部长负责审核和批准培训计划；定期评估培训的实际效果。二、培训内容（一）入门培训1.公司简介、发展概况、组织机构、质量方针、经营方针及产品介绍等。2.公司各种行政规章制度、职业礼仪、人事劳资的有关政策等。（二）基础性培训1.法规知识培训：与本职工作相关的法规（如药品管理法规、安全、消防法规等）的培训。2.GMP知识培训：与本职工作相关的GMP理论知识。3.岗位技能培训：上岗前应了解和应掌握的内容，如岗位职责、与本职工作相关的专业技术、岗位操作知识、安全知识培训等。岗位技能培训大纲由部门负责人与培训负责人共同按岗位来确定，质量部长审核，公司主管领导批准。（三）提高性培训为提高企业各层管理人员业务能力和管理水平而进行的培训，如GMP的发展变化态势、国家药品行业政策、相关专业领域的新发展新知识等。三、各类人员所应接受的培训内容（一）新员工及老员工调换新岗位时的培训1.新员工：进行入门培训、岗位技能培训2.老员工调换岗位：进行新岗位的岗位技能培训。3.岗位技能培训内容由部门负责人按岗位技能培训大纲、员工的教育背景和工作经历、岗位工作内容来制定具体的培训内容。（二）老员工继续培训1.按年度培训计划进行培训工作，操作员工主要进行基础性培训，管理人员在基础性培训的同时，根据具体情况可进行提高性培训。2.结合年度考核、岗位需求等制定的培训，力求促进工作质量的改进和提升。（三）临时性培训1.设备、工具、技术、程序、方法有所变更时；2.承担工作所需的学识技能与员工个人的知识和技能有差距时。四、培训教员根据教员的资历和能力确定其承担培训工作的内容，通常：（一）入门培训内容由行政部人员负责。（二）法规知识和GMP知识培训由公司领导或质量部人员负责。（三）岗位技能培训由直属上级领导负责。（四）设备操作与日常维护由项目部人员培训。（五）提高性培训内容，可由直属上级对下级进行培训，亦可由有关专家进行培训。五、培训形式及教材的确定（一）脱产上课：培训内容为理论性较强的培训时，可进行人员集中脱产培训。自学辅导：对于新员工或调换到新岗位的人员，如果该员工的教育背景、工作经验许可的条件下，可在教员的辅导下，自学相关脱产上课培训的内容。（二）现场培训：对于具体的标准操作程序类的培训，可于操作现场进行示范性培训，如更衣程序、设备操作等；对于未按标准操作程序进行生产操作人员随时出现可随时就地培训。（三）外出培训：根据工作需要可选派有关人员到公司外参加培训班、参观等进行培训。（四）培训教材（含试卷）：由教员编制，在培训前交培训负责人审核。六、员工培训卡、培训记录及签到簿的管理（一）行政部每年为每位员工发放一张“员工培训卡”，此卡平时由员工个人保管，一张卡填满后上交给行政部保管，同时可再请领一张继续使用。行政部于年终将培训卡收回，统一存档保管。（二）员工参加培训时，同时携带此卡，自己填入培训日期、学时数、培训内容、形式、地点等。（三）培训结束时将此卡交给教员（若教员为外聘或本人属派出学习时，交给培训负责人），由教员（或培训负责人）填入成绩并签名后，将此卡返回个人。外出培训后，受训者将培训证书交行政部存档。（四）每次培训时，培训教员均应填写培训记录，培训结束后或月终连同“培训签到薄”统一交行政部。七、培训考核及评估（一）培训后应进行考核，脱产上课和自学辅导以试卷形式考核（100分满分，60分以上为合格），现场培训可于培训结束直接于现场进行操作考核或现场提问式考核（分为不合格、合格、优秀三档），考核结果均记录于“员工培训卡”中。（二）教员应对培训及考核结果负责即对被培训人员是否真正掌握培训内容负责。（三）新员工进厂或老员工调换岗位时，进行岗位技能培训后，经考核合格，行政部方可办理上岗证，之后可正式上岗。（四）新员工办理转正手续时，应附培训记录卡。（五）行政部和培训负责人对未按计划进行培训的部门给予督促，并对下步培训计划进行调整以保证每人完成所应受到的培训和课时数。组织对考核不合格者进行再培训。八、建立培训档案行政部对于培训的相关文件资料进行分类保存，即培训档案，分类如下：（一）培训计划和培训教材（含试题）：每年的计划按先后顺序归于一起；（二）培训签到簿：将每次上交的培训签到簿按先后顺序归于一起；（三）培训记录：将每次上交的培训记录按先后顺序归于一起；（四）员工培训卡：由行政部保管，同时将外出培训学习证书复印件附于培训卡之后；（五）考核试卷：按培训考核内容或部门分类归于一起。（六）上述培训档案保存时间至少五年。第八节项目经营岗位操作规程服务保证措施一、进货查验岗位操作规程（一）进货前确认供应商的合法性，索取、核实并妥善保存供应商的营业执照、生产许可证、经营许可证等资质证明材料复印件以及供货协议；（二）购进农资产品时，须对产品登记或审定证书、生产批准许可、产品标准、包装、标签、产品质量检验合格证等内容检查核对无误后方可进货；（三）进货后应当查验产品包装、标签、产品质量检验合格证以及有关许可证明文件，做到票、证、物一致，合法有效，杜绝不合格商品。二、安全管理和安全防护岗位操作规程（一）定期开展安全检查，及时消除安全隐患；（二）定期开展安全培训，时刻注意防火、防盗、防中毒等安全防范工作；（三）定期检查营业场所和仓储场所配置的防护镜、防护面罩、防毒口罩、手套、防护服和长统靴、灭火器等安全防护设备，确保安全有效；（四）肥料、农药在运输、贮存及肥料、农药经营其他接触过程中采取安全防护，防止致人中毒；（五）农用物资要分类存放和保管，要有专门场所和专人负责；（六）肥料、农药按照杀虫剂、杀菌剂、除草剂等进行分类存放并标识，常规肥料、农药应与限制使用肥料、农药分区存放；（七）发生肥料、农药渗漏、洒落等情况的，要及时妥善处理。三、应急处置岗位操作规程（一）发生事故（如火灾、中毒及肥料、农药使用等事故），应立即拨打119或120急救电话，按规定第一时间向当地政府及相关部门报告，由相关部门依据职责权限组织调查处理；（二）发生火灾、中毒事故，立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员；（三）发生危险化学品泄漏，迅速控制危险源，并对造成的危害进行检测、监测，测定事故的危害区域、危险化学品性质及危害程度，由环保、应急、农业等部门依法组织调查处理；（四）针对事故对人体、动植物、土壤、水源、空气造成的现实危害和可能产生环境污染危害的，迅速采取封闭、隔离、洗消等措施，由农业、环保等部门依法组织调查处理；（五）造成农作物药害事故的，积极掌握并分析情况，主动化解矛盾降低危害，由农业等部门组织技术鉴定和调查处理；（六）发现其经营的肥料、农药对农业生产和农产品质量安全，及人畜安全、生态环境有严重危害或有较大风险的，应立即停止销售，通知有关生产企业、供货商和购买人，并向农业主管部门报告。四、仓储管理岗位操作规程（一）农资库房实行专人管理，严禁无关人员随意入内；（二）仓库保管人员要配备必要的安全防护设施；（三）仓库保管人员要有高度的责任心，对存储的肥料、农药等产品要经常清点、检查，对包装破损的要及时上报和处理，避免产品变质和造成其他损失；（四）农资实行专库专储，不能与食品等物品混放，肥料、农药不得露天存放；（五）农资仓储库房的消防、防盗和通风设施应保持良好，严防火灾、失盗和中毒事故发生；（六）仓储场所应配置明示标牌，对肥料、农药等产品进行分类保管；（七）做好出入库登记记录，保证账物相符。五、肥料、农药废弃物回收与处置岗位操作规程（一）认真学习宣传肥料、农药废弃物回收与处置的相关规定；（二）坚持“谁生产谁负责，谁销售谁收回，谁使用谁交回”的原则开展废弃物回收工作；（三）积极指导肥料、农药购买者不得随意丢弃肥料、农药、肥料、农药包装物，应妥善收集肥料、农药包装废弃物，交回该肥料、农药销售者进行集中处置；（四）肥料、农药经营者应当具有肥料、农药包装等废弃物回收、暂存设施，并采取有效措施积极回收其销售肥料、农药的包装等废弃物；（五）肥料、农药经营者应当与生产企业或上级经销商签订肥料、农药产品废弃物回收协议，定期对过期肥料、农药、肥料、农药的包装等废弃物交给肥料、农药生产者或当地肥料、农药包装废弃物集中储存、处置单位集中处置；（六）制作保存肥料、农药废弃物回收与处置记录。六、农资使用指导岗位操作规程（一）积极学习肥料、农药等农资产品和病虫害防治专业知识，熟悉肥料、农药等农资管理规定，能够指导安全合理使用肥料、农药等农用物资；（二）对使用者从农资产品选择、采购、运输、储存、使用等过程的操作进行指导，必要时应到现场进行技术指导；（三）应当根据购买人病虫害发生情况科学推荐肥料、农药，必要时应当实地查看病虫害发生情况，并正确说明防治措施和注意事项；（四）应当根据所售产品的标签、说明书，如实说明产品用途、使用范围、使用方法和剂量、使用次数和安全间隔期、中毒急救措施和注意事项等，不得误导购买者。第九节货物存放、运输应急预案为了确保货物质量在存放、运输环节得到有效控制，按照相关法律法规的规定，特制订本预案。一、工作目标及原则为确保货物在存放、运输途中的质量安全，快速、高效启动产品存放、产品运输应急预案，采取相应的应对措施，防止事态进一步扩大，保证存放、运输过程中产品质量与安全，最大限度地降低公司财产损失。二、应急保障（一）人员保障为了加强产品仓储、运输管理，制定紧急应对措施，快速、高效、迅速处理突发仓储、运输事故，保障产品在仓储、运输过程中的质量不受影响，根据产品质量管理规范的要求，决定成立应急管理小组，主管公司产品在仓储、运输等环节应急管理工作，组织、实施和协调质量管理部门应急管理工作中的重大问题。1.应急管理小组成员组长、副组长、成员：2.成员职责：（1）应急小组负责实施相关应急管理制度；（2）小组组长起协调、调度和信息发布作用；（3）副组长进行相关预案演练分析存在的问题、提出改进措施，写出总结材料。（4）组员负责事故发生后现场指导，与外部和公司沟通作用。（二）物质保障根据产品经营质量管理规范的要求和公司的实际情况，对在储存、运输环节需要各种设施设备应给予各种支持。确保产品在储存、运输等各个经营环节的质量安全。其中包括：需要验证的设备得到验证等。（三）信息保障1.车辆信息自动监控，及时第一时间掌握信息，果断处理突发事件。2.应急管理小组各成员应有联系电话，便于及时联系，及时调度，及时处理突发事件，做到有急必应，应急救援通讯电话如下：火警电话：119办公室电话：公安报警：110公司主要负责人必须24小时保持电话开机状态，以确保第一时间接到通知，及时处理紧急情况。三、处置措施（一）应急事件发生前，公司质量管理部门配合相关部门预先对应急预警预报系统进行建设，编制突发情况防范规划，加强检查力度，发现隐患及时处理，并做好检查记录。充分利用内审自查活动和风险管理活动对突发情况做好积极预防。（二）突发事件发生后，立即启动应急预案，采取应急处置程序，初步判断事件的严重性，该保留证据的就保留，并在第一时间通知应急管理领导小组，有关人员及时到位，相关技术人员要时刻处在应急处置状态。四、处置程序（一）发现情况当事人按照规定的程序进行处理，做好防范措施。（二）启动预案一旦突发事件发生，立即启动应急预案，按照处置措施进入具体方案。（三）情况报告紧急情况发生时，一方面判断危害程度，同时向公司其他应急管理领导小组成员汇报，并及时向公司领导报告处置进展情况，直至应急解除。情况报告内容有：紧急情况发生的时间、地点、威胁程度、灾害造成的后果、预计处理时间、处置结果。储运部门人员可根据预演灵活处置，并报告直接领导。五、具体方案（一）运输车辆故障1.如果运输车辆运输途中发生故障，司机能够自己修理，以能够保证产品质量为限；如不能自己修理或不能够保证产品质量时，应及时通知应急管理领导小组，及时调派其他车辆接应。2.在换车接应过程中，要注意特殊车辆如药品冷藏车内的温度，并通知收货单位自己的具体情况。3.如果故障点距离收货单位路途近，可联系收货单位共同处置。（二）道路阻塞1.产品在运输中如发生异常天气影响及交通拥堵等突发事件，造成在途时间过长而影响产品质量，运输员应及时查看产品的贮存温度，并及时与收货单位联系，做好延时接货的准备工作。2.如果道路阻塞不通时，运输员应重新选择道路或在规定有效时间内返回公司（三）天气异常情况如果天气异常情况造成道路阻塞，应按上述（二）处理。（四）运输途中盗抢1.积极采取运输安全管理措施，加强运输车辆的安全防范，产品出库时，车辆的车门锁等须检查好，防止在运输过程中发生产品的被盗，被抢，遗失，调换等事故。2.仓库突然遇到停电时，应在10分钟内启动自备发电机调节仓库内温度，保证仓库温度符合产品储存特性，以保证特殊肥料、农药产品的正常储藏环境。3.仓库空调需要维修时，应避开高温、高湿或严寒天气，且不得同时对所有设备停运检修，要分批维修养护。4.已有故障的制冷设备应及时抢修，同时注意仓库内温度变化。5.冷库的制冷机组要经常检查其状态。如发生冷库设备故障时，在60分钟不能修好，应立即转运产品，同时报修冷库。6.冷库设备故障时，如果特殊肥料、农药产品不是太多时，可以储存于保温箱中，启动保温箱备用电源，保温箱应仍存于冷库中，以延长保温时限。六、培训与演练（一）培训每年给相关人员进行培训，人员变动较大时应进行现场演练。（二）演练根据公司实际情况，每年进行一次储运部现场演练，总结现实中存在的不足和可行之处。七、附则（一）定义1.应急预案针对可能发生的事故，为迅速、有序的开展应急行动而事先制定的行动方案。2.应急准备针对可能发生的事故，为迅速、有序的开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。3.应急响应事故发生后，有关组织或人员采取的应急行动。4.应急救援在应急响应过程中，为消除、减少事故危害，防止事故扩大或恶化，最大限度的降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。5.恢复事故的影响得到初步的控制后，为使经营状态、运输情况尽快恢复到正常状态而采取的措施或行动。（二）应急预案相关情况说明1.备案本应急预案呈报企业法定代表人。2.维护和更新本应急预案根据我公司实际情况及相关法律法规要求进行更新。3.制定与解释本应急预案由质量管理部制定，由质量管理部负责解释。4.应急预案实施本应急预案发布其即日实施。第十节项目验收依据一、验收规则（一）产品出厂前应由质量监督检验部门，按照产品的技术标准进行检验，保证出厂产品的质量均符合标准要求。生产单位应对产品质量负责。（二）出厂产品应附有产品质量合格证及标签，内容包括产品名称、生产厂名称、厂址、生产日期、批号、净重、等级、标准编号、生产许可证、准产证号登记号、商标及使用说明。在产品的内外包装标志方面，应符合肥料、农药包装通则的各项要求。（三）在保证期内，收货单位（销售者、用户）有权并应当按照产品标准和本标准第（二）条中的各项规定，对进货核验，并检查所收到的产品是否符合要求，验明产品合格证明，同时，销售者在销售产品时，应保证所销售的产品仍应符合产品标准和本标准第（二）条中的各项规定，否则销售者应承担产品质量责任。（四）收货单位应根据产品标准中的包装标志，要求检查包装容器是否受损、腐蚀、渗漏，并核对标志，观察产品是否符合要求，若有异常现象，应及时向当事人提出交涉。（五）收货单位应根据产品标准进行核验，核验结果中若有一项指标不符合标准要求，应采用随机取样进行仲裁检验。（六）仲裁检验的取样，一般推荐被检产品包装100件以内，取3-5件；100-200件，取5-8件；200件，取8-10件；300件以上，每增加100件，增取1件。取样时，对产品有效成分含量较低、粒度较粗和包装容器量较大的产品，取包装单位的件数与取样量应适当增加，所取样品经充分混合并缩分，该混合样分装入三个干净的250ml-500ml磨口玻璃瓶中，每个样一般取100250ml(g)，用盖章封条，以石蜡密封瓶口，贴上标签。内容包括：产品名称、生产单位、批号、生产日期、等级标准编号、生产许可证、准产证号登记号、商标名称及取样日期、地点、取样人员签名、单位盖章，同时，填写取样记录一式三份，内容同上，以备检验。这三份样品及取样记录，一份交用户，一份交供货单位、生产厂或销售者保存，另一份供仲裁检验。若仲裁检验结果，即使只有一项指标不符合标准要求时，即为不合格产品。（七）仲裁检验必须由国家法定的肥料、农药质量检验单位进行。（八）当供需双方对产品质量发生争议时，根据中华人民共和国产品质量法，可通过有关单位协商解