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文档简介

XX项目入室盗窃事故预案一、目的为有效应对北江榉路项目所发生的各类突发事件，最大程度减少小区居民的生命财产安全、维护小区秩序、构建和谐社区，使物业员工在遇到此类突发事件时能够从容面对和正确处理，特制定“入室盗窃”应急事故预案。二、适用范围北江榉路项目小区发生入室盗窃事件时，服务中心迅速启动相关应急预案。三、应急预案指挥系统组长组长XX紧急抓捕组XX安全班长紧急疏散组当班班长善后处置组XX、XX副组长XX四、各组职责1、组长（XX）全面负责北江榉路项目内部发生入室盗窃情况下的紧急处置和疏散抓捕工作的现场指挥和善后事宜，按流程安排填写突发事件处置报告上报公司2、副组长（XX）协助总指挥进行现场的控制与人员物资配备3、紧急抓捕组（XXX、安全班长）巡逻哨安全员、监控中心、前台在接到入室盗窃的信号后第一时间汇报部门安全主办和服务中心经理、主管同时前台拨打110报警。安全主办第一时间通知各门岗、路口哨位强化对进出人员的盘查、检查、核实力度，要求监控中心安全员对有限闭路监控系统进行不停的切换换面寻找可疑人员并及时赶赴现场处置。由安全主办带领安全班长和安全员携带警棍对事发地点进行封锁、搜查，重点是绿化带、围墙一线、底楼庭院和死角部位。了解客户损失情况、保护好现场待警方来取证。积极配合警方破案并跟进案情的进展及时向客户反馈。要求小区哨位对所有的门窗进行仔细检查，严防连续失窃。紧急疏散组（安全班长）Ａ、进行现场疏散和维护现场秩序，禁止人员破坏现场，等待警方处置；Ｂ、用警戒带现场隔离并劝导其他客户不要围观以及做好沟通解释工作。5、善后处理组（XX、XX）Ａ、由李辉及时电话联系遭失窃的业主，现场进行拍照取证。B、由张春贤主动看望被窃客户，进行安抚和关怀工作。五、物资准备照相机、对讲机、警戒带、三角锥、警棍、挡车桩六、处置流程巡逻哨安全员、监控中心、前台接到失窃电话——第一时间汇报服务中心——报警——安排门岗及路口哨强化对陌生人员的盘查——安全主办带领安全班长封锁现场并搜查——保护好现场维护好秩序移交警方处置——服务中心做好安抚工作——拟写突发事件调查报告上报公司。七、处置原则确定启动相关预案，明确分工，确定进一步工作方案，立即应急处置，给客户挽回损失突发事件处置小组成员联系方式（手机保持24小时开机）职务姓名联系电话组长XXXX副组长XXXX紧急处理组XX、安全班长XXX1紧急疏散组安全班长善后处置组XXXXXXXX突发事件到达现场时间（上述人员按照下面突发事件操作流程在规定时间内赶到现场进行处置）所在楼

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