营销战略审计报告

营销战略审计2营销策略审计报告企业使命目标与战略营销策略3营销策略审计报告企业使命目标与战略营销策略4企业使命公司现状企业使命认知：企业使命是否用市场导向的术语明确的阐述出来了企业使命是否可行整体经营理念如何是否建立了市场导向的经营理念

营销策略审计报告5潜在收益改进建议评估相关最佳实践企业现状既宽泛允许企业创造性发展，同时，对企业的一些冒险行动有所限制；评价企业现在和未来的活动的框架；营销公司没有清晰、明确的营销使命；公司无论管理层还是一线人员对企业使命的理解多样化、不统一；企业使命缺少有效的传播；根据企业的使命建立营销使命可以明确企业生存的目的；使本企业区别于其他同类企业；容易让整个企业所理解和为公众所接受企业使命－企业使命认知企业使命：奉献绿色食品，关爱大众健康6从现行组织架构和思想观念上看，公司的整体经营理念还停留在传统模式上，处于以生产为导向向销售导向的转变过程中，而还未具备以市场为导向的经营理念。企业使命－整体营销观念ABC公司加大的销售力度产品生产能力产品生产能力选定客户目标客户现有和潜在客户的需求分析生产能力营销计划市场产品服务客户确定市场机会点（目标市场）反馈

生产为导向模式以生产为导向模式以销售为导向模式以市场为导向模式17公司在整体经营理念上还停留在传统模式上出发点市场营销

导向目标市场顾客需求协调市场营销通过满足消费者需求来创造利润生产导向推销和促销产品生产手段通过扩大消费者需求来创造利润中心目的现在将来化电器现在“…利润是生产出来的，销售只是费用…”“…搞没搞错?这么多的汇票…要累死人了…”“…目标销量和预算利润是不能变的…”“…产品组合是从销量与利润反推出来的…”28潜在收益改进建议相关最佳实践企业现状对顾客需求的把握是营销工作的出发点对顾客需求进行分析，对整体市场进行细分，并确认公司的目标市场针对目标市场的顾客需求特点和竞争形势进行市场定位围绕市场定位制定营销组合策略以现有的产品为出发点；新产品的开发缺乏可靠的市场信息支持；营销组合策略不完整，不能反映竞争现实和顾客需求特点产品定位模糊，针对性不强；缺乏对营销工作的有效监控；根据营销方案的要求组织相应的营销队伍及分派职责和任务不断检查营销策略与目标市场的适合程度提高营销资源的合理利用企业使命－市场导向的经营理念9－由于缺乏以市场为导向的经营理念，在营销方面表现出两大突出问题点顾客（市场）营销部门财务人力资源生产现状（问题点）最佳模式以客户为核心，以市场（全部客户的组合，包括受影响的外部环境）为导向以营销部门作为联系企业和市场的纽带。一个以市场为导向的企业应表现出以下三个特点：1.充分利用市场研究的数据2.企业内各部门进行以市场为导向的整合3.集中关注于顾客的满意程度1、单纯依靠产量的提升和销售费用的不断追加，忽视了长期的竞争战略和市场的基础研究；2、在执行的过程中由于缺乏市场导向，缺乏有效的分析和控制营销策略的执行，导致应对竞争环境变化的失误和工作效能降低；现状10营销策略审计报告企业使命目标与战略营销策略11目标标与与战战略略明明细细营销销目目标标：：公司司的的营营销销目目标标是是否否用用明明确确的的目目的的称称述述出出来来了了，，以以便便指指导导营营销销计计划划和和执执行行实实绩绩的的衡衡量量是否否符符合合国国家家宏宏观观经经济济状状况况，，反反映映市市场场需需求求，，并并与与环环境境变变化化趋趋势势保保持持协协调调，，与与公公司司内内部部资资源源的的应应变变能能力力保保持持平平衡衡是否否全全面面反反映映营营销销的的各各个个环环节节，，客客服服单单打打一一倾倾向向，，以以防防止止市市场场脱脱销销和和库库存存积积压压要求求营营销销目目标标确确定定优优先先次次序序，，应应切切实实理理顺顺各各个个目目标标之之间间的的关关系系，，合合理理确确定定隔隔目目标标实实现现的的时时间间顺顺序序营销销诸诸目目标标是是否否与与竞竞争争地地位位、、资资源源和和机机会会相相适适应应12目标标与与战战略略明明细细战略略：：采用用何何战战略略（（成成本本领领先先.产产品品差差异异化化.服服务务差差异异化化.产产品品或或市市场场集集中中化化等等））管理理层层是是否否能能明明确确的的表表达达其其达达到到销销售售目目标标的的营营销销战战略略，，此战战略略是是否否有有说说服服力力？？此战战略略是是否否适适应应产产品品寿寿命命周周期期的的阶阶段段、、此战战略略是是否否适适应应竞竞争争者者的的战战略略此战战略略是是否否适适应应经经济济状状况况13目标标与与战战略略－－仅仅仅仅““自自上上而而下下””的的目目标标分分解解和和追追求求““销销售售额额和和利利润润””最最大大化化增增加加了了销销售售目目标标的的不不可可实实现现性性集团经营营目标和和利润润目标专业公司司经营营和利润润目标销售目标标

和费费用预算算销售任务务

和预预算具体市场场市场/基基层内部/高高层集团专业公司司专业营销销部分公司A产品销销售目标标和实现现率由上而下下由下而上上1995199819971996122105178195单位：万万台114潜在收益益改进建议议相关最佳佳实践企业现状状目标应是是分析目目标竞争争手，结结合自己己的现状状，在数数据分析析的基础础上，由由多个部部门参与与共同制制定出来来的。对于营销销部门来来说，由由于关键键目标是是自上而而下的，，缺少执执行层的的参与，，其合理理性缺乏乏足够的的保证；；关键是是无法保保证执行行层的深深入理解解。对于企业业来说，，缺少相相关部门门的参与与，其合合理性缺缺乏足够够的保证证，出现现企业内内耗的现现象。例例如生产产部门能能够保证证生产总总量但不不能保证证每个产产品品类类的季节节需求生生产量。。建议把核核心目标标应分解解为容易易控制和和容易执执行的各各项运营营指标。。例如：：总体的营营销目标标：销售售量、销销售额、、利润率率、市场场占有率率；三年年或五年年的目标标；战略目标标的细分分-销售售量、销销售额、、利润率率目标应应细分到到每月、、各地区区、每个个客户、、各产品品一个合理理的目标标管理体体系能极极大的改改善的整整体营销销工作的的开展及及绩效目标与战战略－企业内内未形成成量化的的目标与与战略，，以指导导整个企企业的发发展215潜在收益益改进建议议相关最佳佳实践企业现状状分解的过过程应有有执行层层的全方方位参与与；分解解的结果果应得到到执行层层的理解解和接受受；没有把关关键目标标分解为为容易控控制的经经营指标标，使得得整体目目标的实实现缺乏乏运营层层面的保保证；指标体系系的不完完善，导导致从整整体策略略到区域域市场策策略的断断层；建立科学学的目标标管理体体系掌握科学学的目标标制定方方法一个合理理的目标标管理体体系能极极大的改改善的整整体营销销工作的的开展及及绩效目标与战战略－－目标管管理体系系存在较较大问题题，这些些问题往往往成为为引发其其他方面面问题的的根本原原因216营销策略略审计报报告企业使命命目标与战战略营销策略略17营销策略略审计市场细分分是否运用用了细分分市场的的最好根根据？是否运用用可靠的的准则评评价细分分市场，，并且选选择了若若干最适适当的细细分市场场？目标市场场是否确定定了每个个目标细细分市场场的实际际轮廓市场定位位是否为每每一个目目标细分分市场制制定一个个正确的的市场定定位营销组合合策略是否为每每一个目目标细分分市场制制定一个个正确营营销组合合营销资源源是否被被合理的的分配给给营销组组合的个个主要构构成要素素，即市市场质量量、服务务、销售售队伍、、广告、、促销和和分销？？预定用于于完成这这些营销销目标的的资源是是否足够够，还是是太多？？18潜在收益益改进建议议相关最佳佳实践企业现状状进行确认认各种细分变变量；人口统计计因素、、心理因素素、社会会因素、行行为因素素地理因素素分析影响响该地消费者者购买决决策的各种种因素及及消费者的的需求特特征；缺乏消费费者和产产品市场场等综合合变量的的细分；；现有的的各种产产品只是是按包装装的特点点进行市市场细分分决策过程程没有有有效的数数据支持持，只是是简单的的按照人人口和区区域划分分市场；；没有对细细分市场场做出认认真的评评估；从地域、、人口、、心理以以及行为为等不同同方面进进行细致致的市场场细分来来识别市市场中各各类型的的需求群群体，按按照公司司竞争优优势、产产品新旧旧性价等等因素设设计有效效的差异异化产品品组合的细分市市场可以以从可进进入、易易反应、、可衡量量、足够够的规模模等方面面进行评评估。提高了营营销资源源的合理理利用提升销量量市场细分分情况-缺乏消消费者和和产品市市场等综综合变量量的细分分19潜在收益益改进建议议相关最佳佳实践企业现状状不断关注注消费者者的需求求变化，，挖掘消消费者潜潜在需求求，有针针对性的的生产产产品。缺乏市场场选择的的依据和和对目标标市场进进行有效效评估；；导致整整体销售售费用超超支，工工作效能能降低；；未能识别别出各品品种的主主要目标标市场，，不能对对目标市市场的需需求特征征做出准准确的描描述以指指导营销销策略的的制定。。在整个的的审计过过程当中中，所进进行的访访谈和资资料阅读读，以及及极缺乏乏的数据据分析都都无法识识别出明明确的目目标市场场产品战战略。根据现有有的产品品品类，，确定产产品的购购买者和和使用，，同时找找出重量量级的使使用者，，根据其其共性确确定目标标市场。。集中资源源，精耕耕自己最最擅长的的市场。。提高公司司整体销销售效能能目标市场场－没有进进行市场场细分与与选择合合适的目目标市场场20潜在收益益改进建议议相关最佳佳实践企业现状状建立一种种适合消消费者心心中特定定地位的的产品。。在重点的的区域进进行有关关影响液液奶消费费者购买买决策的的调研，，公司目前前的营销销方式仍仍是大量量营销，，而不是是目标市市场营销销。营销组合合策略之之间的配配合与协协调存在在较大问问题进行科学学的市场场定位需需要了解解影响消消费者购购买决策策的主要要因素以以及竞争争者在消消费者重重视的产产品属性性方面的的表现；；市场定位位是制定定营销组组合策略略的基础础。提高了营营销资源源的合理理利用市场定位位-没有明明确的市市场定位位企业现状状21营销观念念要求在在合适的的时间、、合适的的地点将将合适的的产品以以合适的的价格用用合适的的方式传传送给合合适的顾顾客。例如：ABC深圳的市市场进入入时机，，所选择择的产品品、所提提供的产产品价格格、所使使用的渠渠道促销销方法，，没有满满足当地地的消费费者需求求。产品品种款式包装品牌服务渠道渠道设设计中间商商类型型渠道政政策渠道管管理物流管管理价格价格折扣与与折让让付款条条件补贴促销（（推广广）广告销售促促进人员推推销公关宣宣传营销组组合策策略－营销销组合合策略略缺乏乏协调调与配配合目标市市场谢谢谢12月月-2213:53:4213:5313:5312月月-2212月月-2213:5313:5313:53:4212月月-2212月月-2213:53:422022/12/3113:53:429、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。13:53:4213:53:4213:5312/31/20221:53:42PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2213:53:4213:53Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。13:53:4213:53:4213:53Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2213:53:4213:53:42December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20221:53:42下下午午13:53:4212月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月221:53下午午12月-2213:53December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/3113:53:4213:53:4231December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。1:53:42下午1:53下下午13:53:4212月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。13:53:4213:53:4213:5312/31/20221:53:42PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2213:53:4313:53Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。13:53:4313:53:4313:53Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2213:53:4313:53:43December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20221:53:43下下午13:53:4312月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月221:53下下午12月-2213:53December31,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/3113:53:4313:53:4331December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。1:53:43下午午1:53下午午13:53:4312月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅阅读读一一切