如何打造个人职业化

新时代职业人陈义红课程讲座目录第一讲什么是职业化（上）什么是职业化新时代对职业人的界定企业家眼中的职业化职业人的成功之路职业人要以让客户满意为自己的终生使命第二讲什么是职业化(下)职业化与个人成长是否能达成统一个体眼中的成功阶梯职业人的特点个人和职业的发展是密不可分的职业人的一个中心三个基本点职业化的烦恼课程结构和学习方法介绍第三讲挑战(上)讨论生活工作中遇到过哪些挑战

生活工作中遇到的挑战之一--能否适应时代的变革生活工作中遇到的挑战之二--能否把握自己的角色生活工作中遇到的挑战之三--能否保持良好的心态生活工作中遇到的挑战之四--能否承受工作的压力生活工作中遇到的挑战之五--工作中理解能力差、交往中不理解他人生活工作中遇到的挑战之六--对自己的职业生涯感到迷茫生活工作中遇到的挑战之七--有良好的职业道德

课程讲座目录第四讲挑战(下)变革的三个层次引发变革的因素企业必须变革的原因企业变革对企业以及个人的影响企业变革的五个方面企业变革的类型人们面对变革的几种自然反应个人情感变革曲线第五讲职业心态什么是态度态度的组成如何调整我们的态度影响知觉（perception）的因素强调积极因素、转化消极因素第六讲调整心态的技巧运用反面法技巧发挥自己的成功因子简化简化再简化先搁置消极因素保持积极的状态把自己积极的态度给予他人通过改变形象调整自己的态度保持良好的身体状态增强自己的使命感第七讲态度真正的职业人应追求超之在我的心态受制于人和超之在我的差异超之在我的心态对职业人的价值和意义真正掌握超之在我的心态要在行动上加以修炼课程讲座目录第八讲请打开你的改变之门知识欲望技巧习惯的关系习惯的建立成长的三个阶段效率=产能和产出的平衡心灵地图第九讲企业与你（一）企业的本质企业活动与社会的关联企业生存关系链企业的组成常见的组织形式第十讲企业与你（下）如何了解您的岗位职业人应具备的三种意识第十一讲职业思考力（上）职业思考力的涵义以科学的方式进行工作第十二讲职业思考力（下）1.目的意识和问题意识2.墨菲定律3.风险管理4.任何小事都不要忽视创意第十三讲职业地完成指派的工作（上）接受任务的方式接受任务的6w3h法企业员工的分类完成工作的方法

什么是职业化（上）

从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类：漫画《涩女郎》

不经营自己，也没有人经营他；不经营自己，由别人来经营他；经营自己；经营自己，也经营别人。人可以分为四种类型

没人经营他＿＿死人别人经营他＿＿活着的人自我经营＿＿职业人经营别人＿＿老板什么是职业化（上）

“新时代职业化”的概念包含三个核心

客户职业化职业生涯老板喜欢什么样的人才大洋公司——能力与协作、专业、敬业、敬人金山公司——肯学、肯干、会干、忠诚、协调什么是职业化（上）

人才的真义及人才评价标准一是能力二是态度根据这两个标准，可以得出四种类型的“人才”人裁：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。人材：态度很好，能力很差。这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。人才：能力很强，态度很差，对企业不认同。他们是“刚才”的“才”。对这类人才，老板很难用他。人财：能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财”字来形容他。他是老板最喜欢的人。老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。什么是职业化（上）

四类人ＣＡＩ：人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人。

小故事故事：致加西亚的信地点：古巴背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人）假设一个人，他做事时需要公司提供所有的要件，那么，这个人不是能够给企业创造财富的人，而只是一个机器。真正的人才是自己想办法克服困难，能够处理老板办不到的事情。什么是职业化（上）

【自检】结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进，能够使自己成为企业的“人财”？你是真人才还是假人才？

新时代对职业人的界定

客户客户是职业化的核心概念。职业人的脑子里只有一个概念：客户。职业人的客户，包括上司、同事、合作伙伴、下属、业务客户（狭义概念上的客户）。职业人的所有对象是客户，非职业人的对象是消费者。

消费者意味着单纯的购买商品的行为主体。而客户的观念，则是以感受满意为主导。职业人的使命是使客户满意。客户满意是一个过程，而不是结果。

新时代对职业人的界定【本讲总结】本讲从经营人生的角度入手，介绍了职业人的概念。所谓职业人是经营自己的人，即懂得为自己创造美好生活的人。职业人的核心是客户。真正的人才是能力强、态度好，能够给企业带来财富的人。

【心得体会】

什么是职业化(下)

职业化与个人成长是否能达成统一

职业人的特点合作精神职业人是企业的合作者，他们总是积极参与企业的运作。拥有良好的资质资质是能力被社会认同的证明，如注册会计师、注册律师等就是一种资质。获得一定的资质，必须具有一定标准的能力。作为一个职业人，必须具有良好的资质。职业经理人的资质：具备为客户提供满意的服务的能力，其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜。

职业人的特点合作——总是积极参与企业的运作资质——提供客户满意的服务能力

什么是职业化(下)

职业人的素质知识主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。技巧为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。理解能力。明白事情的能力、速度。态度。对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。经验。工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。

什么是职业化(下)

职业人的素质：知识——做判断的工具；技巧——足以让客户满意；理解——成熟的反应模式；态度——识变、应变、改变；经验——借鉴、总结、创造。什么是职业化(下)由别人经营的人：打工的

老板让干什么就干什么

熬年头

个人局限性大，适应力弱风险大

经营自我的职业人

企业的合作者干得比老板希望的还要好有良好的资质个人空间大，适应性强风险承受力强

职业化的一个中心、三个基本点职业化的一个中心：以客户为中心，提供客户满意的服务

客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。

以客户为中心的第一个含义是你能够对客户产生影响。你能够使客户满意，意味着你必须具有一定的能力，使客户接受你为他提供的服务，也就是你有能力产生影响。以客户为中心的第二个含义是互赖，如大洋公司的总经理用人的一个标准是“敬人”，敬上司、敬客户、敬同事，也就是在你的职业圈子里创造互赖的关系，这样才能协调好各个环节，使其功能发挥达到最佳状态。

职业化的一个中心、三个基本点三个基本点

第一个基本点是职业人要为高标准的产出负责

行为思考的出发点是客户最感兴趣的。有义务保守与客户合作之间的所有秘密。对老板而言，职业人能够帮他做他做不了的事情，他之所以雇佣你，是因为：你是有竞争力的，你具有你的专业优势和你的特殊才能。他认为你的判断是客观的，职业人很重要的一点是用数据说话。首先，你的所有建议案是有数据支持的；其次，你的所有行动方案是可以实现的，有量化指标；另外，结果是可以考量的。你是正直的。职业道德应该是企业用人的重要考核点，商业道德问题对于公司的发展也是致命的。

职业化的一个中心、三个基本点第二个基本点是团队协作

专业人士是学有专精的人，而职业人士则是注重团队合作的专业人士。尤其是在分工越来越细的现代社会，团队协作就更应该被强调。

第三个基本点就是职业人必须为自己的职业生涯负责要提升客户的竞争