信息系统项目管理师论文真题汇编

信息系统项目管理师历年论文真题解析及精选范文实战汇编目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"2022年下半年信息系统项目管理师论文 9\o"CurrentDocument"―、论信息系统项目的质量管理 9\o"CurrentDocument"2022年上半年信息系统项目管理师论文 13\o"CurrentDocument"—、论信息系统项目的干系人管理 13\o"CurrentDocument"1、 真题原文： 13\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 14\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 14\o"CurrentDocument"2021年下半年信息系统项目管理师论文 17\o"CurrentDocument"一、 论信息系统项目的招投标管理 17\o"CurrentDocument"1、真题原文： 17\o"CurrentDocument"3、；考范文： 18\o"CurrentDocument"二、 论信息系统项目的进度管理 27\o"CurrentDocument"1、真题原文： 27\o"CurrentDocument"3、参考范文： 28\o"CurrentDocument"2021年上半年信息系统项目管理师论文 32\o"CurrentDocument"一、 论信息系统项目的范围管理 32\o"CurrentDocument"1、 真题原文： 32\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 32\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 34\o"CurrentDocument"二、 论信息系统项目的合同管理 37\o"CurrentDocument"1、 真题原文： 37\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 37\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 41\o"CurrentDocument"2020年下半年信息系统项目管理师论文 46\o"CurrentDocument"一、 论信息系统项目的成本管理 46\o"CurrentDocument"2、参考理论： 46二、 论彳｛息;统项目的采购管理 52\o"CurrentDocument"1、 真题原文： 522、 ： 53\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 54\o"CurrentDocument"2019年下半年信息系统项目管理师论文 58\o"CurrentDocument"一、论信息系统项目的整体管理 58\o"CurrentDocument"1、 真题原文： 58\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 58\o"CurrentDocument"3、参考范文： 60\o"CurrentDocument"二、论信息系统项目的沟通管理 64\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 64\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 643、 参考氾夾： 68\o"CurrentDocument"2019年上半年信息系统项目管理师论文 72\o"CurrentDocument"一、 论信息系统项目的风险管理与安全管理 72\o"CurrentDocument"1、真题原文: 72\o"CurrentDocument"3、参考范文： 74\o"CurrentDocument"二、 论信息系统项目的人力资源管理和成本管理 78\o"CurrentDocument"1、真题原文: 78\o"CurrentDocument"2018年下半年信息系统项目管理师论文 85\o"CurrentDocument"―、论信息系统项目的沟通管理 85\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 85\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 86\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 88\o"CurrentDocument"二、论项目的风险管理 91\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 91\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 92\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 93\o"CurrentDocument"2018年上半年信息系统项目管理师论文 97\o"CurrentDocument"1、论信息系统项目的质量管理 97\o"CurrentDocument"1、真题原文: 97\o"CurrentDocument"二、论信息系统项目的人力资源管理 102\o"CurrentDocument"1、真题原文: 102\o"CurrentDocument"3、参考范文： 105\o"CurrentDocument"2017年下半年信息系统项目管理师论文 109\o"CurrentDocument"一、 论信息系统项目的安全管理 109\o"CurrentDocument"1、真题原文： 109\o"CurrentDocument"3、参考范文： 110\o"CurrentDocument"二、 论信息系统项目的成本管理 114\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 114\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 114\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 115\o"CurrentDocument"2017年上半年信息系统项目管理师论文 119\o"CurrentDocument"一、论信息系统项目的范围管理 119\o"CurrentDocument"1、真题原文： 119\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 120\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 121\o"CurrentDocument"二、论项目釆购管理 124\o"CurrentDocument"1、真题原文: 124\o"CurrentDocument"3、参考范文： 127\o"CurrentDocument"2016年下半年信息系统项目管理师论文 131\o"CurrentDocument"一、 论信息系统项目的绩效管理 131\o"CurrentDocument"1、 真题原文： 131\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 132\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 137\o"CurrentDocument"二、 论信息系统项目的人力资源管理 140\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 140\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 140\o"CurrentDocument"2016年上半年信息系统项目管理师论文 145\o"CurrentDocument"1、论信息系统项目范围管理 145\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 145\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 145\o"CurrentDocument"二、论信1、系统项目的进度管理 149\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 149\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 149\o"CurrentDocument"2015年下半年信息系统项目管理师论文 153\o"CurrentDocument"一、 论大项目或多项目的成本管理 153\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 153\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 154\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 155\o"CurrentDocument"二、 论项目的采购管理 158\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 158\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 159\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 161\o"CurrentDocument"2015年上半年信息系统项目管理师论文 165\o"CurrentDocument"1、论项目风险管理 165\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 165\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 165\o"CurrentDocument"二、论信息系统项目的质量管理 170\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 170\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 171\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 172\o"CurrentDocument"2014年下半年信息系统项目管理师论文 176\o"CurrentDocument"一、论多项目的资源管理 176\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 176\o"CurrentDocument"二、论项目的进度管理 181\o"CurrentDocument"2014年上半年信息系统项目管理师论文 182\o"CurrentDocument"一、 论信息系统项目的人力资源管理 182\o"CurrentDocument"1、真题原文: 182\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 183\o"CurrentDocument"二、 论信息系统项目的范围管理 187\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 187\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 188\o"CurrentDocument"2013年下半年信息系统项目管理师论文 192\o"CurrentDocument"一、 论信息系统项目的质量管理和提升 192\o"CurrentDocument"1、真题原文: 192\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 193\o"CurrentDocument"二、 论信息系统项目的沟通管理 197\o"CurrentDocument"1、真题原文: 197\o"CurrentDocument"2013年上半年信息系统项目管理师论文 203\o"CurrentDocument"一、 论大型信息系统项目的沟通管理 203\o"CurrentDocument"1、真题原文: 203\o"CurrentDocument"二、 论f型*息'系统项目的风险管理 211\o"CurrentDocument"1、 真题原文： 211\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 212\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 214\o"CurrentDocument"2012年下半年信息系统项目管理师论文 217\o"CurrentDocument"一、 论大型复杂信息系统项目管理 217\o"CurrentDocument"1、 真题原文： 217\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 218\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 218\o"CurrentDocument"二、 论构建信息系统安全策略 223\o"CurrentDocument"1、 真题原文: 223\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 223\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 223\o"CurrentDocument"2012年上半年信息系统项目管理师论文 224\o"CurrentDocument"—、论信息系统项目风险管理 224\o"CurrentDocument"3、参考范文： 227\o"CurrentDocument"二、论信息系统工程项目可行性研究 230\o"CurrentDocument"3、参考范文： 231\o"CurrentDocument"2011年下半年信息系统项目管理师论文 232\o"CurrentDocument"一、 论信息系统项目的质量控制 232\o"CurrentDocument"1、 真题原文： 232\o"CurrentDocument"3、参考范文： 233\o"CurrentDocument"二、 论如何做好项目团队管理 236\o"CurrentDocument"3、参考范文： 238\o"CurrentDocument"2011年上半年信息系统项目管理师论文 238\o"CurrentDocument"1、论项目的成本管理 2382、 ： 239\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 239\o"CurrentDocument"二、论项目的沟通管理 242\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 242\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 243\o"CurrentDocument"2010年下半年信息系统项目管理师论文 246\o"CurrentDocument"一、 论大型项目的进度管理 246\o"CurrentDocument"二、 论多项目的资源管理 252\o"CurrentDocument"1、 真题原文： 252\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 253\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 255\o"CurrentDocument"2010年上半年信息系统项目管理师论文 259\o"CurrentDocument"一、 论信息系统工程项目的范围管理 259\o"CurrentDocument"1、 真题原文： 259\o"CurrentDocument"2、 参考理论： 259\o"CurrentDocument"3、 参考范文： 263\o"CurrentDocument"二、 论信息系统工程项目的可行性研究 266\o"CurrentDocument"3、参考范文： 2692009年下半年信息系统项目管理师论文 错误!未定义书签。一、 论信息系统项目的成本管理 错误!未定义书签。1、 真题原文： 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。二、 论信息系统项目的需求管理 错误!未定义书签。1、 真题原文： 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。2009年上半年信息系统项目管理师论文 错误!未定义书签。―、论软件项目质量管理及其应用 错误!未定义书签。1、 真题原文： 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。二、论大型信息系统项目的风险管理 错误!未定义书签。2、 参考2论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。2008年下半年信息系统项目管理师论文 错误!未定义书签。一、 论项目的沟通管理 错误!未定义书签。1、 真题原文： 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。二、 论项目的采购管理 错误!未定义书签。1、 真题原文： 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。2008年上半年信息系统项目管理师论文 错误!未定义书签。一、 论项目的质量管理 错误!未定义书签。1、 真题原文： 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。二、 论项目的团队建设与绩效考核 错误!未定义书签。1、 真题原文： 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。2007年下半年信息系统项目管理师论文 错误!未定义书签。一、 论评审在项目质量管理过程中的重要作用 错误!未定义书签。1、 真题原文： 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。二、 论大型项目的计划与监控 错误!未定义书签。1、 真题原文： 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、参考范文： 错误!未定义书签。三、论组织级项目管理的绩效考核 错误!未定义书签。1、 真题原文: 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。2006年下半年信息系统项目管理师论文 错误!未定义书签。一、 论项目的整体管理 错误!未定义书签。1、 真题原文: 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。二、 论项目的人力资源管理 错误!未定义书签。1、 真题原文: 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。2005年下半年信息系统项目管理师论文 错误!未定义书签。一、论项目的质量管理 错误!未定义书签。1、 真题原文: 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。2005年上半年信息系统项目管理师论文 错误!未定义书签。一、论信息系统项目的需求和范围管理 错误!未定义书签。1、 真题原文: 错误!未定义书签。2、 参考理论： 错误!未定义书签。3、 参考范文： 错误!未定义书签。2022年下半年信息系统项目管理师论文一、论信息系统项目的质量管理1、 真题原文：项目质量管理是项目管理的重要组成部分，包括确定质量政策，目标与职责的各个过程和活动，从而使项目满足预定的需求。请以论信息系统项目的质量管理为题进行论述。1、 概要叙述参与管理过的信息系统该项目(项目背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实精力，不得抄袭及杜撰)。2、 请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统质量管理的认识；该项目质量管理的过程(包含工作内容、目的、涉及角色和主要工作成果)。请根据你所描述的项目，详细阐述你是如何进行质量保证的。请根据你所描述的项目，帮助QA制定一份质量核对单。2、 参考理论：质量是产品的生命线。在项目的早期阶段，我就从质量的源头一项目质量管理计划的编制开始下功夫。作为本项目的项目经理，我组织了项目质量保证工程师和测试经理等一起依据项目管理计划和项目范围说明书等相关文件，采用标杆对照和会议等多种形式制订了项目质量管理计划，项目质量保证计划，项目产出物评审及测试计划等计划，并对这三个计划组织了严格的评审。我们制订的项目质量管理计划包括以下主要内容：本项目主要采用的质量政策，项目主要产出物的质量标准，项目质量保证措施，项目质量控制措施，本项目对公司过程改进的贡献以及质量管理计划的落实。我们制定的项目质量保证计划是项目质量管理计划的子计划。主要包括质量审计活动类型，质量审计活动的描述、遵循的标准，质量审计活动开始时间，质量审计活动工作量估算，质量审计报告提交的方式和频率，质量审计对象的发送对象等。我们制订的项目产出物评审和测试计划也是项目质量管理计划的组成部分。主要内容包括两部分：一部分针对产出物的评审，另一部分针对软件系统的测试。值得一提的是，后续工作过程中，我们按照项目质量管理计划，项目质量保证计划，产出物评审和测试计划实施质量管理工作，效果非常好。3、参考范文：摘要：本文讨论了xx省社保系统民政统一软件开发质量管理中的评审问题。该项目是在国家大社会保险政策指导下于xxxx年10月正式启动的。该系统为用户提供了优抚安置、救灾救济等十大主要业务功能。在本文中首先澄清了评审、阶段管理评审和技术评审的概念，接着简述了技术评审和阶段管理评审对保证项目质量的五大作用，然后分析和探讨了质量保证人员QA的角色和职责，最后从评审活动的组织、人员构成和评审过程等几个方面重点论述了如何运用评审方法来确保项目质量。在论文的结尾部分总结了我在使用评审这一质量管理工具方面的成功实践和不足之处。在本项目的建设过程中，本人担任项目总负责人，负责项目的全面管理。本系统已于xxxx年12月14日成功上线并顺利通过了用户验收，目前运行状况良好，得到了用户的高度评价。正文：XX省社保系统民政统一软件开发这一大型项目是在国家大社会保险政策指导下于xxxx年10月正式启动的。该项目由XX省民政厅发起，旨在为全省民政部门提供一套集优抚安置、基层政权、社会事务、区划地名、老龄工作和民政事业费管理等十大主要民政业务于一体的全省民政统一软件系统。该系统采用浏览器/Web服务器/应用服务器/数据库服务器四层J2EE体系结构，应用服务器（中间件）采用Oracle公司的WebLogicllg,数据库服务器（数据库管理系统）采用Oraclellg,界面层主要采用ExtJs3.3/Ajax/Servlet/Jsp,业务逻辑层组件主要采用EJB3.0技术实现。在该项目的建设过程中，本人担任项目总负责人，负责项目的全面管理。由于系统建设规模大（有1.6万多个功能点）、建设时间紧（用户要求在xxxx年12月31日前所有功能子系统都必须全部上线），为了保证项目如期按质按量完成，我带领项目团队全体成员，通过有效的项目管理，获得了良好的项目绩效，取得了可喜的成绩。众所周知，评审是确保项目质量的一个非常重要和实用的工具，在本项目的建设过程中，我充分发挥了评审这一质量管理工具的作用，为项目质量起到了非常重要的保驾护航作用，体会非常深刻。本文将围绕评审在项目质量过程中的重要作用展开深入讨论。（本段叙述我参与管理过的信息系统项目，为后面响应问题3作准备）根据我多年的工作经验，我知道要成功使用某一工具和方法，正确把握该工具和方法的本质非常重要。根据我所掌握的知识，我认为评审就是有计划地组织具有相关经验的人,对被评审的产出物在格式、内容、质量等方面的符合性进行判断和把关的过程；阶段管理评审就是指在项目的某个时期，依据事先定义好的每个阶段的开始和结束边界，检查该阶段的过程和工作产出物的合格性，对项目阶段绩效进行整体评价并提出改进建议的过程；技术评审就是在项目进展过程中对相关产出物进行质量把关，发现问题并敦促纠正的过程。评审这一非常重要的工具不容忽视，因为评审工作贯穿信息系统项目的始终,它是确保项目质量的重要手段之一。在项目管理过程中，系统地运用评审方法可以起到事半功倍的效果。总结我多年的项目经验，我认为技术评审和阶段管理评审对保证项目质量的重要作用主要体现在如下五个方面：1.通过阶段管理评审，能及时发现项目日常工作中存在的问题，为及时改进提供输入，避免问题长期存在或重复出现；2.通过阶段管理评审，发现项目实际绩效和计划绩效之间的差异，从而方便管理者采取必要的纠集行动；3.通过技术评审验证实际成果与原定质量标准的一致程度，避免日后返工；4.通过技术评审及时发现产出物中存在的缺陷，为及时修正提供输入，避免缺陷因未及时发现遗留到项目的后续阶段而被放大，给项目造成更大的损失；5.通过技术评审发现项目组成员在工作中存在的技能或工作态度的问题，及时纠偏。（本段响应问题1,什么是评审，什么是阶段管理评审，简要论述技术评审和阶段管理评审对保证项目质量的重要作用。）在项目质量管理过程中，我们不得不提及的一个角色就是QA。在我们公司，QA需要承担三种角色：教练、医生和警察。QA的职责包括过程辅导、过程审计、过程改进和过程度量等工作。作为教练,QA人员需要为项目组提供正式的过程培训、非正式的过程辅导、过程释疑以及协助项目组进行过程裁剪等。正式的过程培训是指根据项目的实际情况,QA需要对项目相关人员进行正式的管理过程培训；非正式的过程辅导，是指根据项目组执行过程的实际情况和效果，提供及时的个性化辅导，让过程执行者更好地掌握过程的精髓和过程的执行方法；过程释疑是指根据实际需要，向过程执行者解释他们对过程的疑惑或不正确的理解；协助项目组进行过程裁剪，是指项目经理根据项目的实际情况裁剪公司标准过程中，QA人员需要主动、及时提供专业的裁剪指导。作为警察，QA既履行执法职能，QA人员需要代表公司执法，审计项目的过程符合程度和过程执行的质量并给出相应的判罚。作为医生，QA在项目工作的开展过程中，需要承担收集、统计和分析度量数据的工作，发现问题并提出改进建议。（本段响应问题2：质量保证人员QA的角色和职责有哪些？）回到评审这个主题上来，评审的效果好不好，我认为与评审活动的组织、参加评审的人员构成以及如何开展证审工作有非常密切的关系。根据我们这个项目的经验，我们对每一个产出物的评审，都会安排评审负责人，由评审负责人牵头落实评审工作。评审负责人在评审会议召开前会做好如下六件事：1.编制评审计划。2.根据被评审的产出物性质邀请合适的评审人员。3.提前2-3天把被评审材料发给评审人员。4.评审前安排时间给评审人员讲解一次被评审材料。5.给评审人员预留充分的评审时间，以便他们能发现和提出被评审文件中一些实质性的问题。6.评审会议召开之前，先收集和记录好评审人员发现的问题。提到评审人员，一般来说，项目经理、QA几乎都会参加，其他参加的人员就应该视被评审的产物不同而不同，我们的原则是：项目的下游人员来评审上游人员的工作成果（如让设计人员来评审需求文档，让开发人员来评审设计文档等），这样比较有效，因为下游人员需要根据上游人员的工作成果来开展工作，所以他们就会更加认真和负责。每次评审，我们都会采用如下六个步骤：1.由产出物负责人给评审人员讲解被评审的产出物的内容。2.评审人员陈述自己发现的问题。3.产出物负责人澄清、解释评审发现的问题或接受问题。4.评审负责人汇总评审结果，提交《产出物评审报告》。5.相关两侧人对评审报告中提出的问题进行签字确认并承诺修改期限。6.专人跟踪落实评审报告中所提出的需要解决的问题直至问题被真正解决。（本段响应问题3：结合具体项目，系统地论述我是如何运用评审方法来确保项目质量的，着重介绍了评审活动的组织、人员构成和评审过程。）通过有效的项目管理，项目于xxxx年12月4日全部上线并顺利通过了用户验收，在用户期望的日期前三周左右圆满完成了各项任务。项目完成后，我们对项目实际数据进行了统计，发现该项目的实际成本比预算少花了7%,总生产率比公司的标准生产率提高了12%,人月成本也比公司标准人月成本降低了8%oXX省社保系统民政统一软件系统已经正式上线并运行了近一年时间，运行状况良好，得到了用户的一致好评。回顾项目，我认为我们在评审方面有五点做的好的地方：每次评审必有计划。20合理安排评审人员，避免滥竽充数。评审前安排讲解，避免评审流于形式、走过场。评审结果让当事人签字并承诺解决。专人跟踪监督评审时发现的问题。然而，在本项目评审活动中，也存在着一些不尽如人意的地方，这我们在以后的项目管理过程中去不断改进了完善。如：评审人员平时工作比较忙，有时候出现评审工作和他们日常工作撞车的情况，这在一定程度上影响了评审质量。产出物评审检查表还不完善，因此评审质量在很大程度上取决于评审人员的个人专业水平。（本段总结本项目所取得的实际效果，同时对该项目在评审方面的经验和不足进行总结）2022年上半年信息系统项目管理师论文一、论信息系统项目的干系人管理1、真题原文：项目干系人管理是对项目干系人需求、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决问题的过程。请以"论信息系统项目的干系人管理"为题进行论述：1、 概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。2、 请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目干系人管理的认识：（1） 项目干系人管理的过程（2） 请根据你所描述的项目，说明干系人管理和沟通管理、需求管理的联系与区别;（3）请根据你所描述的项目，写出项目中所涉及的所有干系人，并按照权利/利益方格进行分析，给出具体干系人的管理策略。3、请结合你所参与管理过的信息系统项目，论述你进行项目干系人管理的具体做法，并总结心得体会。2、 参考理论：论题明确提到项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰，所以项目背景一定要真实，这是一个很重要的评分标准，其次要求写项目干系人管理的过程，要把项目干系人管理的4个主要过程（识别干系人、规划干系人管理、管理干系人、控制干系人参与）都写到，不可遗漏任何过程，这也是论文的一个评分标准。其次还要根据你所描述的项目，说明干系人管理和沟通管理、需求管理的联系与区别，所以你在论文写作的时候要说一说干系人与沟通管理和需求管理的联系与区别，干系人管理与沟通管理是密切相关,干系人管理在需求管理中起着重要作用等，这也是一个很重要的评分标准，最后还要写出项目中所涉及的所有干系人，并按照权利/利益方格进行分析，给出具体干系人的管理策略，阅卷老师就从这几个方面去看你的论文是否满足了这些要求。从这个论题内容来看，要求还是很多的，不过我们在考前也提到要关注一下干系人管理的论文，而且给出了权利/利益方格图片，如果看了的同学应该能更好的写好论文。参考范文：【摘要】XXXX年7月，我参加了XX市物价局发起的''智慧物价”信息综合管理平台系统的建设工作，担任承建方项目经理，该信息综合管理平台系统的主要功能有括价格监测预警、价格应急监测、价格监督检查、商品价格管理、价格认证管理、成本信息管理、价格信息发布、价格行政审批、价格调节基金监管、xxxx8投诉举报联动、价格信息互动服务、收费管理、协同办公平台及物价门户网站等14个业务管理模块，建设费用780万元，系统上线之前用单一系统来进行信息管理与业务处理，信息孤立、统计繁琐、周期长，该项目于xxxx年6月通过了业主方的验收上线运行后，赢得了用户的一致好评，使项目获得了圆满成功。本文结合我的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的干系人管理，主要从以下几个方面进行了阐述:识别干系人、规划干系人管理、管理干系人参与、控制干系人参与等内容，有效提高了干系人管理水平，满足了项目干系人需求和期望。【正文】XX市''智慧物价”信息综合管理平台系统项目是在政府加强对市场物价调控能力的背景下于xxxx年7月由XX市物价局启动的，我公司中标该项目，中标金额为780万元，其中软件部分为360万元。本人在该项目中担任项目经理，负责项目的全面管理。项目历时一年于xxxx年6月通过客户方的验收。该项目旨在建立一套集物价信息采集、分析、处理、发布于一体的系统，包括价格监测预警、价格应急监测、价格监督检查、商品价格管理、价格认证管理、成本信息管理、价格信息发布、价格行政审批、价格调节基金监管、xxxx8投诉举报联动、价格信息互动服务、收费管理、协同办公平台及物价门户网站等十四个子模块，涵盖了该单位的主要业务工作。系统采用J2EE体系结构，可实现B/S、手机客户端等多客户端接入，开发环境采用eclipse（HeliosServiceRelease1）,数据库采用Oraclellg。由于该系统具有建设规模大（涵盖物价部门几乎所有业务），建设时间紧（建设期限为一年），涉及的干系人多（内部干系人包括项目组各类成员、公司领导和相关部门人员，外部干系人不仅包括市局各科室，也包括12个区县物价局的相关人员、运营商等），参与的项目成员多（高峰时达到60人，我将小组成员分为硬件集成部署组、数据中心组、软件开发组、平台测试组（四个小组），采购的货物众多（网络及安全设备、存储设备、服务器、负载均衡、统一认证、虚拟化平台、数据库、触摸屏、信息采集设备等）等特点，为了保证项目圆满完成，我组建了强矩阵的项目组织结构，通过有效的项目管理，特别是出色的干系人管理，带领项目团队全体成员经过奋战获得了良好的绩效，取得了项目的成功。本文将围绕该项目的干系人管理进行重点讨论。一、识别干系人项目启动阶段，我们就根据《项目章程》等相关文件，采用干系人分析和会议的方式，识别出了项目中绝大部分干系人，并把干系人的信息登记进《干系人登记册》中。总有一些不明显甚至暗藏的项目干系人，所以全面识别项目干系人并不是很容易。在项目开始时，要认识到暗藏的项目干系人也会对项目产生重要影响。不要担心识别出的干系人多，可以通过后面的干系人分析并区分出重要、次要甚至不需要加以管理的干系人。被识别的某些干系人，对项目不会产生实质性的影响，只需加以观察即可。如果某些干系人不能够被识别出来，就说明存在问题，说不定哪一个被遗漏的干系人将给项目带来很大的麻烦。二、 规划干系人管理我利用干系人登记册和干系人分析矩阵认真分析每个项目干系人的利益领域和利益大小，影响领域和影响大小，把干系人的利益和影响都可视化。一一列出干系人的利益点（包括负面利益），并对每个利益点赋予一定的权重，然后分析每个干系人在项目上的总体利益大小。采用类似的方法，评估出每个干系人在项目上的总体影响大小。据此，依据权重进行排序，分析出干系人的重要程度，以便有重点的做好干系人管理。有句话，屁股决定脑袋，但最终是利益决定立场，所以支持或反对项目的程度是随着正面或负面利益的大小而变化的。除了分析利益和影响外,还要分析干系人对项目的认知程度、施加影响的紧急程度，以及为项目所用的知识技能。弄清楚项目干系人对项目的各种情况，以便以后加以利用和应对。如果干系人数量较多，就应该按照一定的标准进行归类，以方便管理。经过分析和归类，编制出《项目干系人管理计划》，其中记录对干系人的分析结果以及对不同干系人将要采取的管理措施。三、 管理干系人参与管理干系人参与就是执行项目干系人管理计划，让和项目有关的和能影响项目的人，让他们积极参与项目的建设，面对消极的干系人，应如同面对积极的干系人一样，我积极寻求解决问题的方法；充分理解他们，设法把项目对他们的负面影响降低到最低程度，甚至可以设法使项目也为他们带来一定的正面影响。直接面对问题，要比拖延、回避有效得多。让项目干系人满意是项目管理的最终目的，让干系人满意，不是简单的被干系人牵着鼻子走，而是切实弄清楚干系人的利益追求并加以适当引导，满足他们合理的利益追求。项目管理要在规定的范围、时间、成本和质量下完成任务，最终还是要让项目干系人满意。所以，必须把干系人的利益追求尽量明确、完整的列出，并以适当方式请干系人确认。特别注意干系人之间的利益平衡，由于各干系人之间或多或少地存在利益矛盾，无法同时同等程度的满足所有干系人的利益，但应该尽量缩小各干系人满足程度之间的差异，达到一个相对平衡。项目干系人管理的一个核心问题，就是在众多项目干系人之间寻找利益平衡点。要承认和理解利益差别甚至是冲突，并进行协商。依靠沟通解决干系人之间的问题，通过沟通，不但能及时发现项目干系人之间的问题，更重要的是能够达到相互理解、相互支持，直至问题解决。对于沟通，我建立了良好的沟通机制和沟通计划，并加以管理。四、控制干系人参与干系人通常站在自己角度思考问题，缺少全面认知，因此我在干系人对项目产生的影响偏离预期时进行干预，更新干系人管理计划，提高其活动效率和效果，我们也注意收集沟通的效果，如果发现沟通效果不理想，干系人不满意时，我们会研究和修正所采用的沟通方式，目的就是通过不断调整沟通方式，直至找到最合适的沟通方式让干系人满意，从而更好地支持项目建设工作。通过有效的项目干系人管理，XX市“智慧物价”信息综合管理平台系统于xxxx年6月20日全部上线并顺利通过了用户的验收，在合同规定的完工时间前10天左右圆满完成了各项任务。截止目前系统已上线并运行了5个多月的时间，运行状况良好，得到了用户的一致好评。在本项目干系人管理方面，我们实践并总结了如下经验：必须把项目干系人的满意度当成项目管理中的一个重要部分，时时了解项目干系人的期望，充分的组织和发挥全部项目干系人的作用来保证项目的成功，干系人管理做的不好，项目实施推进工作就会受到来自也干系人方面的诸多阻力。项目虽然取得了不错的成绩，但在干系人管理方面还是存在不少需要改进的地方，如：由于数据采集设备的供应商技术服务负责人的变动，在设备调试阶段没有及时获得相关的技术支持服务，造成数据中心组采集测试工作滞后30,在和供应商积极沟通期间，临时向生产厂家借调相关的技术工程师进行安装调试服务，保证的后续项目施工工作的顺利开展。总结经验，吸取教训，相信通过不断的积累和不懈的努力，我的信息系统项目管理能力一定可以得到不断提高。2021年下半年信息系统项目管理师论文一、论信息系统项目的招投标管理1、真题原文：招投标管理是应用技术经济的方法和市场经济的竞争作用，有组织开展的一种择优成交的方式。请以"论信息系统项目的招投标管理"为题进行论述：1、 概要叙述你参与管理过的一个信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作、（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）2、 请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目招投标管理的认识，并总结你的心得体会（1） 项目招投标管理的过程（2） 根据你所描述的项目，编制一份招标文件中的评分表3、 请结合你所叙述的项目招投标管理和投标文件，写出从投标文件编写到投送过程中的注意事项。2、 参考理论：论题明确提到项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰，所以项目背景一定要真实，这是一个很重要的评分标准，其次要求写项目招投标管理的过程，要把招投标的4个主要过程（招标、投标、评标、选定项目承建方）都写到，不可遗漏任何过程，这也是论文的一个评分标准。其次还要根据你所描述的项目，编制一份招标文件中的评分表，所以你在论文写作的时候要体现评分表，哪些是加分项，哪些是减分项进行打分，这也是一个很重要的评分标准，最后还要写出从投标文件编写到投送过程中的注意事项,阅卷老师就从这几个方面去看你的论文是否满足了这些要求。参考范文：随着中国经济的发展，xxxx年至xxxx年14年间，我国已建成轨道交通的城市，从2个增加到10个，投资以每年100多亿元的速度在推进。迄今为止，已有10个城市开通了31条城市轨道交通线，运营里程达到835.5公里。近期，国务院又批复了22个城市的地铁建设规划，总投资达xxxx.03亿元。面对越来越庞大的市场，许多原本没有注意到城市轨道交通这块施工的企业，也纷纷加入进来，面对竞争如此激烈的市场，原本市场占有率很高的施工企业为了稳固市场占有率和企业的发展，就必须增强竞争力和提高中标概率，以合理价中标。而如何采用正确的投标策略、运用恰当的报价技巧至关重要，

也是每个施工企业都必须认真对待和研究的问题。一、加强招标信息搜集，精心挑选投标对象城市轨道交通项目的招标可以大致分为两大类，一为已通车运营的线路维护改造工程,二为新线路的建设工程。就城市轨道交通项目的特殊性，能通过国家审批的城市不多,这就大大的缩小了信息的搜集范围，在了解国家已批复的城市信息下，还可以收集同行业承包单位对某些地区的投标时间，来进一步分析自己的企业所需要的项目信息，但是由于轨道交通项目包含土建，铺轨,机电，车辆、装修等众多专业，一般一个企业在同一个项目中，只允许中标一个工程,那么企业就应结合自身和项目的特点充分考虑所在由于轨道交通项目包含土建，铺轨,机电，车辆、装修等众多专业，一般一个企业在同一个项目中，只允许中标一个工程,那么企业就应结合自身和项目的特点充分考虑所在地的发展战略统筹决策、合理筛选，避免因为选项失误给企业带来不必要的风险和损失。（一）加强企业自身业务能力水平和行业经营状况分析通过投标承建轨道交通工程项目，是建筑企业在市场经济条件下的必然选择。但作为城市轨道交通工程，建筑企业也并不是每标必投，首先需要做好企业自身业务能力水平的分析。主要分析轨道交通项目中，各专业需要的资质等级，企业本身是否符合。其次，分析项目的建设工期和规模，了解企业目前的施工生产能力、企业技术人员和工人的技术水平、施工机械装备等情况，是否能满足新建项目的要求。现在各地的城市轨道交通人才都非常缺乏，建设单位对轨道交通的要求非常高，所以在招标的要求中，提出的要求也都非常严格，就目前而言，大多数轨道交通机电专业工程招标，对企业的要求都是具有铁路电气化工程专业承包一级资质或城市轨道交通工程专业承包资质的独立法人;企业的注册资金为5千万以上；自xxxx年以来，完成过类似工程的业绩；对项目管理人员的要求一般为：项目经理，具有机电工程专业一级建造师资格证书，年龄55周岁以下，自xxxx年以来，以项目经理的身份完成过地铁或轻轨的业绩，拟派的项目经理无在建工程；对技术负责人的要求为：具备机电、电气类高级工程师职称，年龄55岁以下，自xxxx年以来，以技术负责人项目经理的身份完成过地铁或轻轨的业绩。这些相对较严格的条件，基本上排除掉了项目所在地的私人企业，那么对于那些有能力来承建的城市轨道交通项目的企业来说，需要清楚地企业的能力和需求，从而为确定投标的目标和投标策略做好准备。（二）全面分析竞争形势和竞争对手通过分析以前招标项目对企业的要求，可以大致了解这个行业内竞争对手有多少，那么企业需要逐一的对竞争对手进行分析，对项目建设的大环境做出判断，推测竞争的形式,认清主要的竞争对手。例如，XXXX年，中铁电气化局集团有限公司了解到，上海申通地铁集团有限公司为了配合上海世博会的召开，将在两年的时间内，修建上海轨道交通8号线2期工程接触网工程、上海轨道交通9号线2期工程接触网工程、上轨道交通2号线东延伸工程接触网工程、上海轨道交通7号线工程接触网工程、其中，上海轨道交通7号线是一条新线路，全长40多公里。以上4个工程将分别于08年的2月，3月，4月公开招标，但是据单位经营人员分析，能有实力去承揽这几个项目的企业大多为“中铁”旗下的公司，当时又正值国家拉动内需，大铁路已经开始快速上马，中铁各企业大多在大铁路上进行建设，能有人力物力来承揽上海轨道交通的企业可能为中铁1局、2局、5局、11局、7局、华东送变电、中铁电气化局和中铁建电气化局。面对即将招标的这4个工程，它们的共同点是，工期较为紧张，必须在xxxx年世博会召开之前开通；不同点是轨道交通2号线，8号线，9号线，都是已完工程的续建，7号线则为新线路，且标段大。我们重点想得到的项目就是轨道交通7号线。由于上海轨道交通8号线、9号线的一期接触网工程都是由我单位承建的，外界对于我们的分析是，有可能从项目成本的考虑，我们将重点跟踪8、9号线项目。但是由于我们一开始就定好了目标，并没有和其他单位死争这两条线路，在开始的投标过程中，1局中标轨道交通9号线2期工程，11局中标轨道交通8号线2期工程，在接下来的7号线项目投标过程中，潜在的竞争对手只剩下了中铁2局、5局、7局、华东送变电和中铁建电气化局，其中2局，5局主要施工实力偏向铺轨，华东送变电资质有局限性，中铁建电气化局又是新成立的，施工经验和业绩上也不及我们，所以我们对成功中标轨道交通7号线抱有很大的信心，但是我们的既定目标是为了拿大标段，能更好的完成企业的承揽任务并实现利润最大化，所以在价格方面，我们不愿意低价中标。在分析评标办法后，此次评标商务标和技术标，各占50%,其中以经评审的商务报价最低评标价作为商务标评分的基准价，并以该基准价为商务标满分（100分），在此基准价上经评审的评标价每上升1%,扣2分，中间用插入法计算，保留小数点两位，以此类推，扣完为止，不计负分。得出各投标单位商务标的得分，该得分再乘以商务标权数（即50%）,由此得出投标单位商务标的实际得分。通过前期对此项目的调查，我们估算此次投标的轨道交通7号线接触网工程大概为3.3亿元左右，根据评标办法，技术上领先1分，报价上就拉开100万，对此，我们仔细的做好工程的成本核算，对于各家投出的价格和技术得分情况作出预判，最后我们以3.4亿元的价格，成功中标轨道交通7号线接触网工程。这是企业成功的分析外部环境和内部实力的一个重要结果。也是中标与否的前提条件。二、投标文件的编制，提高表述的内涵在选定投标项目以后，要抓紧时间，分专业让技术和商务人员通读招标文件，分析出重点信息，通过现场实地考察和投标答疑会，进一步掌握本项目的信息，根据这些信息，精心编制出施工组织方案，在商务资信方面，充分响应标书的要求，提供各类证件和业绩，并要求真实，在报价方面，各类取费标准要严格按照有关规定执行，投标文件的编制要严格以招标文件为依据，对招标文件的内容进行实质性的响应。（一） 资信材料要真实可靠一般的标书中要求的企业资信资料包括：企业营业执照、资质证书、安全生产许可证、近3年来企业财务报表、以及企业近几年来的业绩和拟派项目经理的业绩，其中包括中标通知书，合同和竣工验收报告，个别地区还需要提前在当地做企业备案、人员备案及开具企业诚信证明，这些资料一般在投标报名时就要进行审核，也有的项目采用资格后审的方式。以上资料都是用来证明企业的资格和能力的文件，必须保证真实，避免给企业的信誉造成损害。（二） 施工组织设计编制要科学合理施工组织设计是企业施工组织理念、建设管理能力和施工技术水平的综合体现，它是工程开工后进行有序、高效、科学合理地施工的有力保证。在轨道交通工程招投标中，施工组织设计往往是能否中标的决定性因素。在投标书编制前，要组织有一定专业理论基础和丰富施工经验的专业技术人员认真研究业主的招标文件，了解招标文件对整个轨道交通工程工期、质量、安全方面的要求，掌握工程的规模、总体分布、结构类型、施工难易程度以及难点、重点部位情况，使投标文件严格响应招标文件的要求。另外须建立强有力的组织结构及人员配置，它是将轨道交通工程建成安全、稳定、高效工程的保证。因此，施工企业在组织结构上要本着“组织有力、技术过硬、协调高效、管理严格”的要求，配强领导班子，配齐技术骨干，配足施工人员，让业主充分了解拟投入本工程施工人员的总体情况。施工方案是施工组织设计的核心内容，是保证工程按期优质完成的关键，也是业主选取中标企业的关键因素。施工方案在布局上要合理，技术上要可行，工艺上要先进，质量上要确保，经济上要适度，工期上要提前，安全上要保证。这里要特别强调一下工期和质量，轨道交通工程的建设，就是为了缓解城市交通压力，方便人们的出行，施工企业要要充分考虑工程规模、施工条件、施工方案等，通过与定额工期或业主要求的工期比较，结合投标策略，确定尽可能提前的合理工期。轨道交通工程都是百年大计，必须坚持质量第一。明确的质量目标、健全的质量保证体系、严格的质量管理，往往都是评定和审核施工组织设计的重要内容，更是业主十分关注的目标。施工企业必须在投标书中通过建立健全质量保证体系，充分运用新材料、新工艺、新设备、新技术等多种措施，制定出通过努力可以实现的、且符合招标文件要求的、并能使业主相信的质量目标。在上海轨道交通7号线接触网工程中，该工程既有高架部分，又有地下部分，对于接触网而言，则面临着高架部分需要采用柔性接触网，地下部分则要采用刚性接触网，连接处则要采用刚柔过度法施工。由于轨道交通工程接触网材料部分都是采用中铁电气化局宝鸡器材厂的产品，为了更好的了解接触网材料的性能，我们利用自身的优势，组织技术人员多次到材料的生产一线去学习，更好的了解了材料的特点及性能，在施工组织方案中提出了多项新的施工工艺工法，使得整个项目的质量和进度都有了保证。这为我们在技术标上取得优势，奠定了基础。（三） 要合理地确定各单项工程造价工程造价是投标书设计的重要内容，也是决定投标价格的重要因素，关系到工程投标的成败。为了合理的确定和控制轨道交通工程的造价，我们一般严格执行中华人民共和国住房和城乡建设部于xxxx年1月1日批准发布的《城市轨道交通工程预算定额》，一个轨道交通工程将被分为若干个专业的系统工程，而每一个系统工程又包含许多项目，大多地方轨道交通工程，都采用工程量清单计价方式，那么在做个工程量清单的单价分析时，在参照《城市轨道交通工程预算定额》的同时，应充分考虑建设轨道交通当地的所颁布的一些政府条令，如当地的人工单价定额、各类施工措施费、规费的取费费率和当地税金取费标准，在确定整个项目实际成本的情况下，还要充分考虑企业的管理费、利润和风险费用。就目前而言，城市轨道交通工程整体的建设周期时间不长，土建延误工程的情况很多，这就给原本时间不足的机电专业更大的压力，施工企业应充分考虑加快工期所产生的费用。（四） 认真仔细的校对，排版，汇总成标书对于标书的内容，要整体汇总排版成册，去打印装订前，要仔细检查标书内容，是否在编写时混入了其他投标文件的内容，标书的页眉页脚是否正确，页码是否连续，有没有空白页，本着节约朴实的风格，投标文件在包装上要整洁美观，不要刻意采用奢华的包装，有时反而会造成不好印象。严格按照招标文件的要求，整体或者分开包装投标文件，在刻录电子文档时要仔细检查，电脑刻好电子档以后，换电脑查看是否能读取，投标文件是否按要求签字盖章。标书包装好后，封皮是否按要求填写了项目名称、投标单位和开标时间等。三、考虑各种因素，确定投标总价投标最终报价是整个工程投标的核心，它是以投标书编制的工程总价为基础，综合考虑各种因素后对预算标价进一步修订的报价，现在大多数轨道交通工程招标都不接受降价函或者打折价的形式，所以，最终确定的价格，是直接决定能否中标的关键因素。（一）投标报价的基础和依据城市轨道交通工程从XXXX年起实施的是《全国统一市政工程预算定额》第九册（地铁工程），从xxxx年起则改为《城市轨道交通工程预算定额》，共分10册，这本定额工具书是编制城市轨道交通工程地区单位估价表、工程量清单综合单价、招标标底和投标报价的基础，在此基础上，轨道交通工程造价越来越市场化，通过这一转变，施工企业就要尽快的适应新的形式，加强企业经营和生产管理，努力创建优质工程，提高企业整体素质和竞争力，对企业成本历史数据进行分析，不断地积累指标性的经验数据；对新工程的真实成本消耗资料，进行提取和分析，形成企业个体的实际消耗标准，建立和不断完善企业定额体系，按照市场的规律，采用企业统计数据和企业定额体系，充分考虑投标环境和竞争压力，为确定投标报价奠定基础，提供充分的依据。建立企业的成本资料库城市轨道交通已完工工程的历史数据，真实地反映企业自身的施工工艺、技术能力和管理水平。企业根据以往施工工程的财务结算数据，按不同的系统及时地分解计算出综合指标。如：直接费、其他直接费、现场经费、间接费、利润等各项指标。分析出分部分项工程单价指标、单项工程综合指标和单位工程综合指标，并附详细说明，存入成本资料库。投标时选取成本资料库中类似资料，将其指标与投标报价进行比较，从而可以检查投标报价是否有偏差和遗漏。分析投标工程的实际的成本价及成本的变化，作为投标参考依据，可避免投标报价的盲目性。建立完善企业定额工程量清单报价方式不同于传统报价方式，主要体现在“量价分离”，即“控制量，放开价，由企业自主报价，最终由市场形成价格”。这就促使施工企业建立和不断完善企业定额。施工企业根据自身的实际情况，每年测定出企业定额的各项单价、费用指标。如：编制企业定额采用的企业实际人工单价、自有机械设备的台班单价及各项费用的费率。对在建工程实行造价的全过程控制和管理，从中收集、统计、提取和分析整理人工、材料和机械台班实际消耗量，结合劳动定额、材料消耗定额和机械消耗定额，形成企业定额消耗量。同时不断的补充完善企业定额，并积累采用企业定额所编制的分部分项工程单价指标，为编制成本报价奠定基础。加强工程造价信息管理建立市场价格信息库，了解各地市场主要建筑材料的价格、常用机械设备和大、中型机械设备的租赁价格，定期地测定材料价格指数、分析市场变化趋势。保持与一些主要材料供应商的联系，尽量减少材料供应的中间环节，争取最低采购成本。同时还要注意广泛地收集同行业各施工企业情况信息，企业的各方面优势、队伍素质、技术水平、机械设备和企业管理水平，社会信誉、人际关系和社交能力、以及以往各项工程投标报价的