人际交往与人际关系

[掌握]人际关系的基本概念；增进人际吸引的因素[熟悉]人际沟通的心理功能；人际沟通的工具[了解]人际关系的理论人际关系的测量终止婚姻关系的主观因素第五讲人际交往和人际关系

与他人建立良好的关系是幸福生活的基础第一节 人际沟通和人际关系概述一． 人际沟通的涵义（一）人际沟通的定义及特征在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互间交流信息，沟通情感的过程就是人际沟通。第一节 人际沟通和人际关系概述人际沟通的基本特点：第一，沟通双方均为主体第二，人际沟通能够调整双方的关系第三，人际沟通需要沟通双方具备统一的或大体相近的符号系统第四，在人际沟通过程中，有可能产生完全特殊的沟通障碍（一）沟通的结构背景障碍信息通道反馈（二）人际沟通的结构1、信息源：指具有信息并试图进行沟通的人。2、信息：从沟通意向的角度说，信息是沟通者试图传达给别人的观念和情感，但个人的感受不能直接为信号接受者接受，因而它们必须转化为各种不同的可为别人所觉察的信号。3、通道：指的是沟通信息所传达的方式。4、信息接受者：指接受来自信息源的信息的人。5、反馈：在沟通过程中，沟通的每一方都在不断地将信息回送另一方，这种回返过程就称作反馈。6、障碍：在沟通过程中，任何环节都可能出现问题，对沟通形成障碍。7、背景：指沟通发生的情境。（三） 人际沟通的类型1、语词沟通和非语词沟通2、口语沟通和书面沟通3、有意沟通与无意沟通4、正式沟通与非正式沟通5、个人沟通与人际沟通

二．人际关系的定义及其分析

（一）人际关系的概念与研究人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离。

第一，人际关系主要注意人与人在相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度

第二，人际关系是由一系列心理成分构成的认知成分反映的是个人对人际关系的了解程度。情感成分反映的是关系的双方在情感上的满足程度。行为成分反映的是关系的双方实际交往的外在表现。

第三，人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的（二）人际关系成分的分析

1．活动朋友关系的活动比起夫妻关系和同事关系来，最大的区别之处是活动没有具体内容。

2．满意感其中，因素I是物质的和工具性的帮助；因素II是社会的和情感上的支持；因素III是指共同的利益。（二）人际关系成分的分析

３．原则人际关系的原则描述了某种人际关系建立、维持和巩固的方式。

４．技巧人际关系就象运动一样，不仅要遵守规则，而且还需技巧。（三）人际关系的维度与类型

１．人际关系的两个基本维度研究发现，情感上的亲疏与地位上的尊卑是人际关系中两个最基本的维度。研究表明，当互动双方在“尊卑”维度上表现出互补性，而在“亲疏”维度上表现出对等性行为时，双方关系比较和谐；相反，当互动双方在“尊卑”维度上表现对等性而在“亲疏”维度上表现出对立性行为时，双方的关系容易紧张。２．社会关系的四种模式

Ａ．费斯克的社会关系四模式论他认为，社会互动主要有共享、权威排序、对等互惠和市场定价四种模式，这四种模式是存在于个人大脑中的关系原型，具有跨文化的普遍性。

Ｂ．克拉克与米尔斯的观点

他们区分了两种不同的人际关系：交换关系和共享关系。两种关系的对比如下表：

共享关系注重对方的需求帮助对方之后，并不希望对方立即回报如果没有得到回报，也不会产生被剥削的感觉不会很在意对方对于双方关系做了什么贡献会因为能够帮助对方而感到心情愉快交换关系注重公平帮助对方之后，希望对方立即有所回报如果没有得到即时回报，会产生被剥削的感觉关注对方对于双方关系做了什么贡献一般不会因为能够帮助对方而感到心情愉快３．中国社会中的类型

Ａ．中国人的人际关系

Ｂ．中国社会中的人际关系类型

a．既有关系与交往关系

既有关系是指在某一时间点上两人关系中经由社会既定或认可的一些连带而形成的一个交往基础；交往关系则是在某一时间点上两人实际交往的状态。

b．情感关系、工具关系与混合关系情感关系存在于家人、亲密朋友之间，是一种长久、稳定的关系；工具关系存在于陌生人之间，是一种短暂的、不稳定的关系；混合性关系界于情感性关系和工具性关系之间

c．家人关系、熟人关系和生人关系d．核心区、可靠区、有效区、村庄共同体和外部世界

e．人情、人伦、人缘：中国人的人际关系

f．纵向关系与横向关系

纵向关系与横向关系林国灿主张把人际关系区别为纵向关系与横向关系:纵向关系指的是社会地位有差异的个体之间所构成的关系横向关系指有是社会地位基本相当的个体之间所构成的关系纵向关系与横向关系林国灿主张把用“心理位差”来描述纵向关系:“心理位差”是个体之间将自己的社会位置与对方作比较之后从而认识到存在差异而产生的心理反应。反应的结果是在心目中确立了自己和他人的心理位置。三．人际沟通的功能（一）协调功能1、人际交往与团体内聚力2、人际交往与人际调节3、形成良好的气氛三．人际沟通的功能（二）心理保健功能人际沟通对个人的心理健康有着极为重要的作用。通过沟通，保证了个人的安全感，增强人与人之间的亲密感。（三）自我表露功能自我表露是指在人际沟通中自愿地把自己个人传递给对方。根据研究发现，自我表露与心理健康存在着曲线性关系，即过多过少都不合适。（四）心理发展动力功能在智慧活动和智力发展方面，沟通是必要的前提。在个性发展方面，人际沟通更是不可或缺。社会沟通对老年人来说，更是不可忽视的动力源泉之一。四．人际关系的作用豪斯顿指出，研究人际关系的兴趣日益高涨的原因之一，是发现协调的人际关系t有利于生活幸福，有利于心理健康和身体健康。当然，不良的人际关系为人们增添了烦恼。（一）幸福感已婚、单身和离异者的幸福感婚姻状况男性（幸福感）女性（幸福感）已婚单身离异35.018.518.541.525.515.5（表中数字为自感非常幸福的百分比）支持高度社会中度社会低度社会有紧张的生活事件102641无紧张的生活事件134（二）心理健康社会支持与抑郁症的关系（表中数字为抑郁症者的百分比）（三）身体健康五．人际沟通的工具（一）人际沟通的语言符号系统1．口头语言能直接地及时地交流信息，沟通意见。2．书面语言不受时空条件的限制，能更为详尽地丰富地表达意见和情感，并可广泛地流传五．人际沟通的工具（二）人际沟通的非语言符号系统1．视一动符号系统手势、表情、体态不同情绪的面部模式情绪面部模式兴奋

眉眼朝下、眼睛追踪着看、倾听愉快笑、嘴唇朝外朝上扩展、眼笑（环形皱纹惊奇眼眉朝上、眨眼悲痛哭、眼眉拱起、嘴朝下、有泪有韵律的啜泣恐惧眼发愣、脸色苍白、脸出汗发抖、毛发竖立不同情绪的面部模式情绪面部模式羞愧羞辱眼朝下、头低垂轻蔑厌恶冷笑、嘴唇朝上愤怒皱眉、眼睛变狭窄、咬紧牙关、面部发红五．人际沟通的工具（二）人际沟通的非语言符号系统2．时空组织系统霍尔的空间心理学指出，人们在沟通时互动双方的空间由近及远可以分为四圈：A、亲昵区：非常接近（3－6英寸）接近（8－12英寸）B、个人区：近（12－20英寸）中度（20－36英寸）

霍尔的空间心理学指出，人们在沟通时互动双方的空间由近及远可以分为四圈：

C、社会区：中度（4.4－5英尺）公开距离（5.5－8英尺）D、公众区：房屋跨度距离（8－20英尺）超过距离限度（室内20－24英尺；室外100英尺）另外，以下文化及习惯因素对人际沟通的距离也有影响：亲密和了解程度文化背景社会地位差别性别间的差异不同方位和角度的影响l、3、5号座位被称为领导席，想要积极引导会议的人会主动选择这几个座位，如果领导者已经确定的话，那么其他与会者会主动地让出这几个位子。2和4一般不引人注目，不想积极参与会议的人一般会选择这两个座位。在正式会议中，如果领导坐在1席或5席，又把心腹安置在3席的话，会议就能顺利进行。在类似集思广益的那种全体性会议中，领导者坐在3席最有利于会议的顺利讲行。10人左右进行讨论时，使用大的宽敞的房间和使用小的拥挤的房间，会给会议带来不同的讨论结果。从模拟审判实验的结果来看，由女性组成的陪审员小组在小房间审议时比在大房间所下的判决宽松；由男性组成的陪审员小组在小房间中审议时所下的判决却很严厉。房间的拥挤程度也会给讨论的气氛带来影响。据上述实验显示，女性小组中有很多人认为在小房间里更能和睦共处，使会议顺利进行，而男性小组正好相反。在男女混合组成的小组中，会议的讨论结果和讨论气氛不受房间大小的影响。3．目光接触系统目光接触在社会沟通中是极为重要的修饰手段，它有以下主要用途：可以作为一种认识手段可以控制、调整沟通者之间的互动可以用来作为提示、告诫以及监视的手段可以用来表达人的感情3．目光接触系统目光接触的社会意义可因凝视时间的长短、凝视的强度以及凝视时间的选择而改变。在不同国家和地区，人们运用目光接触的方式有所区别

要正确判断一个人内在心理活动，只靠观察面部表情和目光是不够的，必须结合人的驱干部分甚至整个体态。

埃克曼和普利森的实验：

他们拍下了一位正在说谎的人的照片，然后给人看，让人判断此人是否在说谎。照片有三张，分别是这个人的头部、颈部以下和全身。

埃克曼和普利森的实验：l．看过头部照片的人，大多数对这个人给予较好的评价，诸如开朗。有人情味、友好、热情。好人、正直等等。2．看到颈部以下照片的人，大多数给予否定的评价，诸如紧张、神经质、迷糊。有心计。令人担忧等等。3．看到全身照片的人，则评价为有活力、易变、机敏等等。L从实际情况来看，看到颈部以下照片的人的评价最正确，看出了这个人在说谎。而看到头部照片的人，则被巧妙地拖进了圈套。据此埃克曼提出撒谎人的本来面目在其下半身最容易显露，尤其是脚部，接着是手，而脸上最难看出。不管是什么人，当他撒谎或拥有某种秘密时，多少都会陷入良心的谴责或不安，最易显露其内心的地方则是一般人最不注意的身体下半部。4．辅助语言系统音质、音幅、声调及言语中的停顿、速度快慢、附加的干咳、哭或笑等等，都能强化信息的语意份量，表达言语本身所还能表达的意思。所以，在许多场合需要利用辅助语言表达同一语词的不同意义。六．影响人际沟通分析的因素

（一）信息传递过程中的干扰一般说来，信息传递中的障碍主要有空间距离问题和沟通网络问题。六．影响人际沟通分析的因素

（二）接受者的过滤作用信息在传递过程中是通过独特的“信任”和“不信任”的过滤器进行的。信息接受者可以对传送来的信息进行选择，作出判断，接受那些与自己的信念相符合的内容，舍弃与信念相违背的东西。（三）交往双方文化、社会、心理上的差异1．文化因素方面的差异：语意障碍、态度障碍和文化程度障碍；2．社会因素方面的差异：社会地位、社会角色身份、年龄差异和性别差异；3．心理因素方面的差异：认知、情绪和个性上的差异。七．人际冲突（一）研究人际冲突的意义（二）冲突的实质（三）冲突的过程（四）冲突的管理六．人际交往艺术的心理效应六．人际交往艺术的心理效应

在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练是必不可少的，那就是，优美而文雅的谈吐。（一）人际称呼：反映了人与人之间关系与感情的密切程度，影响沟通过程与沟通的效果。问候告辞态度诚恳目光要正视忌喋喋不休（二）谈话的艺术表现在以下几方面：语音语调恰当说笑掌握分寸用词准确通俗配合必要的手势语不要轻易打断对方的谈话第二节人际吸引人类为什么会有人际吸引人际吸引的原则增进人际吸引的因素一、人际关系的原则（一）交互原则爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。

阿伦森等人通过大量的实验研究发现，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。任何人都不会无缘无故地接纳我们，喜欢我们。别人喜欢我们是有前提的，那就是我们也要喜欢他们，承认他们的价值，对他们起支持作用。（二） 功利原则1、人际交往的本质是社会交换霍曼斯发现，只有当一种关系对人们说是值得的，人们的交往行为出现，人际关系才可以建立和维持。（二） 功利原则1、人际交往的本质是社会交换人们的一切交往行动及一切人际关系的建立与维持，都是人们根据一定的价值观进行选择的结果。对于那些对自己来说是值得的，或得大于失的人际关系，人们就倾向于建立和保持；而对于那些对自己来说不值得，或失要大于得的人际关系，人们就倾向于逃避、疏远或终止。

三种基本的人际需要：包容的需要——指个体想要与别人建立并维持一种满意的相互关系的需要支配的需要——指个体在权力问题上与他人建立并维持满意关系的需要情感的需要——指个体与他人的关系中建立并维持亲密的情绪联系的需要三种基本的人际行为包容行为：低社会行为、超社会行为和社会性行为支配行为：拒绝型、独裁型和民主型情感行为：低个人行为、超个人行为和个人型人际关系的行为模式2、增值交换与减值交换对于重内在情感价值的人来说，他们在人际关系当中个人情感的卷入更多，因而有明显的重情谊，轻物质的倾向。这一类人与别人的交往倾向于增值交换过程。2、增值交换与减值交换对于重外在物质利益的一类人来说，他们在人际关系当中纯粹的物质利益交换意识要多于个人情感的卷入，因而他们倾向于用物质来衡量自己在人际关系当中的得失。这类人与别人的交换倾向于减值交换过程。（三） 自我价值保护所谓自我价值，指个人对自身价值的意识与评判；而自我价值保护，是指人为了保持自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。（四）人际吸引水平的增减原则阿伦森和林德的实验显示了喜欢水平的增降趋势，如下表：条件喜欢水平肯定――否定否定――肯定否定――否定肯定――肯定＋0.87＋7.67＋2.52＋6.42（表中得分是－10～＋10等级评定量表上以得分。－10为最厌恶，＋10为最喜欢。）这一结果意味着，在人际交往上，我们对别人的喜欢一仅仅决定于别人喜欢我们的量，而且还决定于别人喜欢我们的水平的变化与性质。我们喜欢的是对我们的喜欢水平不断增加的人，而最厌恶的是喜欢我们的水平不断减少的人。二．人际吸引（一）人们为什么互相吸引亲和需求和克服寂寞是人际吸引的根本原因高度焦虑低度焦虑选择与他人等待（%）在焦虑状态下人们选择与他人在一起（1）人类的亲和需求亲和需求对人的作用：依附：指最亲密的人际关系所提供给个体的安全及舒适感。社会整合：与他人交往，与他人拥有相同的观点，产生团体归属感。可靠的同盟感：建立良好的关系，自己需要帮助时，他人会援助。得到指导：从他人那儿获得有价值的指导，比如医生、朋友等处。受教育机会：与他人交往能够使我们有机会接受来自他人的教育。

（1）人类的亲和需求亲和需求对人的作用：依附：指最亲密的人际关系所提供给个体的安全及舒适感。（1）人类的亲和需求亲和需求对人的作用：社会整合：与他人交往，与他人拥有相同的观点，产生团体归属感。（1）人类的亲和需求亲和需求对人的作用：可靠的同盟感：建立良好的关系，自己需要帮助时，他人会援助。（1）人类的亲和需求亲和需求对人的作用：得到指导：从他人那儿获得有价值的指导，比如医生、朋友等处。（1）人类的亲和需求亲和需求对人的作用：受教育机会：与他人交往能够使我们有机会接受来自他人的教育。

（2）寂寞问题A.定义与分类

寂寞是指当人们的社会关系缺乏某些重要成分时所引起的一种主观上的不愉快感。Weiss把寂寞分为情绪性的寂寞和社会性寂寞。（2）寂寞问题A.定义与分类

情绪性的寂寞：缺乏亲密关系可以依附社会性寂寞：缺乏社会整合感和归属感B.寂寞的影响婚姻与经济状况

年龄因素

人格因素

社交技巧

离婚对孩子的影响

（二）影响人际吸引的因素

许多因素与吸引有关，美丽是其中之一1.个人特征个人的温暖：温暖是影响我们形成对他人第一印象的主要特质，当人们对其他人有正性态度时便表现出温暖，而温暖的人较受人欢迎。1.个人特征个人的能力：人们往往比较喜欢有能力的人，能力所涉及的范围很广，比如智力、社交技巧等。1.个人特征外表吸引力：人们最容易注意到的是他人的外表，漂亮的人更招人喜爱。仪表对判刑的影响（Sigall,1975)2.接近性

接近性为什么能引起喜欢呢？首先，接近性能增加熟悉性，而越熟悉，喜欢的可能性越大。其次，接近性也与相似性有关，在有选择的情况下，人们往往选择在某些方面与自己相似的人为邻居；最后，从社会交换的观点看，物理距离上的接近性使得你更易获得来自他人的好处，他人可以随时来帮助你，与这样的人交往你可以用较小的代价换取较多的好处。3.相似性人们倾向于喜欢在态度、价值观、兴趣、背景及人格等方面与自己相似的人。相似性来自两方面：一是人口特征的相似性，它包括性别、种族背景、宗教、社会阶层以及年龄。二是态度的相似性。态度的相似性吸引力

相似性与人际吸引Y=5.44X+6.624.互补性

人们有时候喜欢与自己在某些方面相反的人。在异性关系中男性喜欢年轻的女性，而女性却喜欢老一点的男人。Davis（1990）把这种现象叫做相貌换地位：男性喜欢年轻女性是因为她们漂亮，女性喜欢老一点的男性是因为他们成熟且有地位。互补性有时候体现在性格方面。

互补性在爱情关系中的体现配偶选择的过滤假说(A.C.Kerckhoff)第一道关卡：空间距离的接近。第二道关卡：个人因素，包括社会经济地位、教育水准、宗教信仰等。第三道关卡：态度与价值观念的相似。第四道关卡：需要的互补。5.熟悉性熟悉性导致喜欢的最常见的现象就是我们在前面已经谈到的曝光效应，某个人只要经常出现在你的眼前，就能增加你对他的喜欢程度。

多看几眼，你觉得它们也很美第三节 人际关系的发展一．人际关系的状态与深度（一）人际关系的状态自我的分层最表面水平：人们的情感兴趣爱好方面第二层次：态度和观点第三层次：自我的人际关系与自我概念状况自我最深层次：隐私方面（二）人际关系的深度1．自我表露的范围与深度二．关系的发展（一）人际关系的发展阶段阿特曼等人认为，良好的人际关系的发展，一般经过以下四个阶段：1、定向阶段2、情感探索阶段3、情感交流阶段4、稳定交往阶段（二）亲密关系

与他人建立起的亲密关系使生活更有意义（1）亲密关系概述

关系是指两个人彼此能互相影响对方，并且互相依赖。当两个人的互赖性很大时，我们把这种关系称为亲密关系。（1）亲密关系概述

ABAB从独立到互赖是亲密关系发展的轨迹A.亲密关系与自我概念Aron用自我延伸来理解人们之间的亲密关系：与他人建立亲密关系的实质是把他人融入了自我概念。这种自我延伸的证据：归因过程中的行动者与观察者效应、资源分配、亲密关系中的共有关系、Markus的自我图式以及共有记忆。

B.亲密关系中的依附人类最初的亲密关系表现为父母与孩子之间的依附，它是婴儿和父母之间的一种强烈的情绪联系。许多心理学家把依附看成是人类的本能行为。依附关系分为三种类型：安全型、逃避型与焦虑/矛盾型。

C.友谊关系

表面朋友和深层朋友友谊关系中的性别差异

（2）自我展露

A.定义与理论解释自我展露是指个体把有关自己个人的信息告诉给他人，与他人共享自己内心的感受和信息。Altman用社会渗透理论来说明自我展露在发展友谊等亲密关系上的作用。按照这一理论，人们之间亲密关系的发展与人际交往中沟通的水平有关，随着话题由浅入深，人们之间的关系也由一般向亲密转化。A.定义与理论解释社会渗透理论还指出，与他人刚认识时，人们在自我展露的时候遵守相互性规范，即自己的揭露水平与他人的揭露水平相对应，他人揭露水平高时自己的也高，他人揭露水平低时自己的也低。自我展露的差异自我展露的文化差异：

美国人倾向与在一个广阔的社会情境中展示自我，而来自集体主义文化的中国和日本人自我展露的范围则非常有限。

自我展露的差异性别与自我展露：

不论是内容还是程度，男性与女性在自我展露方面有着明显区别。三．爱情与婚姻（一）爱情概述三、爱情与婚姻

（一）爱情概述（1）爱情的定义以及类型爱情是一个人对另外一个人的某种特殊的想法与态度，它是亲密关系的最深层次，不仅包括审美、激情等心理因素，还包含生理激起与共同生活愿望等复杂的因素。

1．爱情的本质A.Sternberg的观点爱情由三个成分构成：激情、亲密和承诺。激情指情绪上的着迷亲密指心理上的喜欢的感觉承诺指心里或口头的预期。

喜欢式爱情：主要是亲密，没有激情和承诺，如友谊关系。迷恋式爱情：主要是激情，没有亲密和承诺，如初恋。空洞式爱情：以承诺为主，缺乏亲密和激情。浪漫式爱情：有激情和亲密，没有承诺。

伴侣式爱情：有亲密和承诺，没有激情。愚蠢式爱情：有激情和承诺，没有亲密，如一见钟情。完美式爱情：激情、承诺和亲密俱有。

B.Lasswell等人的观点浪漫式爱情：爱是强烈的情绪体验，最典型的是一见钟情。占有式爱情：对爱人有一份狂爱，容易忌妒，完全被对方迷住。好朋友式的爱情：爱情经由友谊、共同爱好及自我展露成长起来。实用式爱情：彼此都感到合适，并能满足对方的基本需求。利他式爱情：无条件的关怀、付出及谅解。游戏式爱情：玩弄爱情就象玩游戏一样。

2、对爱情的测量激情式：我和我的爱人一见钟情我们的爱情强烈且令人满意我爱人的长相很漂亮2、对爱情的测量游戏式：我不能保证对爱人的承诺有时候我会同时与两个人保持关系，以便从中选择适合我的人我喜欢与不同的伴侣玩爱情游戏2、对爱情的测量友谊式：随着时间的推移，我们由朋友变成恋人爱情实际上是一种深层的亲密关系，不是神秘的情绪最令我满意的爱情是从好朋友发展而来的实用式：在向对方做出承诺之前，我已经做了仔细的考虑在选择爱人之前，我会尽量对我的生活加以计划在选择恋爱对象的时候，我会考虑其是否与我家里人的要求相符占有式：

在恋爱使我很兴奋，有时候会睡不着一旦坠入爱河，我在干其他事情的时候注意力难以集中如果我的爱人忽略了我，我常常会干一些傻事来引起其注意利他式：

我宁可自己受罪，也不愿我的爱人受苦除非爱人幸福，否则我就不会幸福为了爱人，我原意忍受痛苦3．爱与喜欢的区别鲁宾确认，喜欢与爱情是两种既相互密切关联但又各不相同的情感。喜欢有两个最主要的因素，一是人际吸引的双方有共同的理解，一是喜欢的主体对所喜欢的对象有积极的评价和尊重。而爱情有如下三个最重要的因素：依恋、关怀与奉献、亲密。3．爱与喜欢的区别爱情并不仅仅是加强了的极端的喜欢，而是一个人对另外一个人所持有的一种态度，包含有突然的无法解释的强烈的感情和共同的亲昵行为。4、爱情行为与感受与爱情有关的七种行为：对爱情的口头描述自我展露无形的爱情表征以非语言方式表达爱情有形的爱情表征以身体行为表达爱情表示愿意容忍对方5．罗密欧与朱丽叶效应指当出现干扰双方爱情关系的外在力量时，恋爱的双方的情感反而会加强，恋爱的关系也因此更加牢固。

（二）亲密关系的维持平等：付出与收获成比例归因：对对方行为的观点沟通：摆出你的观点嫉妒：“吃醋”的正面作用（三）亲密关系的终结1．对待不满的策略真诚：希望自己的真诚能使对方回心转意。忽视：故意忽略对方，挑剔对方的缺点。退出：认为没有必要挽回这种关系的时候。表达：双方讨论所遇到的问题、寻求妥协。2．关系破裂所造成的情感伤痛

先提出来的一方受的伤害小

3．社会支持

社会支持是指人们感受到的来自他人的的关心和支持，社会支持的来源不仅包括家人、朋友、同事等，也可能来自与我们关系一般的其他人，甚至陌生人，而支持的形式既可能是情绪上的，也可能是物质援助。Gore认为当人们失去亲密关系的时候，家庭和朋友的社会支持往往会成为应付紧张的缓冲器。（四）终止婚姻关系的主客观因素1．观念的变化2．代价与报酬失去平衡3．其他因素

如物质生活的吸引力减退、第三者插足、社会背景悬殊等等。纽科姆等研究发现，以下几种人容易离婚：过早结婚者因怀孕结婚者短时间相识而结婚者有离异的父母者和不像自己的人结婚者婚前有性生活经验者性生活不满意者男女角色不平等者无法更亲密的11种人：悲情主义爱自由博爱自愿牺牲者事业心过强过度依恋很怕付出自卑感强烈强烈的不安全感自私认为只有钱是好的一．社会测量法（一）原理（二）步骤1．明确测量目的2．确定测量变量3．选择方法4．编制测量问卷5．测量的实施6．结果处理第四节 人际关系的测量（三）图形法社交测量结果处理1．人际关系矩阵2．人际关系图二．参照测量法三．社会距离尺度法四、问卷调查法建议参考资料：1．时蓉华（1998）：社会心理学。杭州市：浙江教育出版社。2．周晓虹著（1997）：现代社会心理学。：多维视野中的社会行为研究。上海：上s海人民出版社。3．章志光（主编）（1996）：社会心理学。北京：人民教育出版社。4．杨国枢（主编）（1993）：本土心理学研究。台北市：桂冠图书公司。5．王晓霞、乐国安（2000）：二十世纪末中国人际关系文化研究及其评价。北京市：社会心理研究，第四期。6．黄希庭（1984）：大学生班集体人际关系的心理学研究。心理学报，4期。四、人际关系的测量方法名称特点适用范围参数顺序选择法顺序选择，人数确定较大团体非参数顺序选择法顺序选择，人数不确定较小团体非参数简单选择法简单选择，人数不确定大小团体均可参数简单选择法简单选择，人数确定大小团体均可接纳水平等级分类法等级选择，人数不确定大小团体均可方法例子参数顺序选择法我过生日最愿意请的人，第一是……第二是……第三是……非参数顺序选择法我过生日最愿意请的人，依次是：非参数简单选择法写出这个群体中你最喜欢的人：参数简单选择法写出这个群体中你所喜欢的五个人：接纳水平等级分类法分别写出与你关系最好、比较好、一般、比较差、最差的人的姓名。请按顺序写出你所喜欢的人。A依次选择了C、D、F。B依次选择了A、C。C依次选择了A、F、D、E。D选择了A。E依次选择了F、D、A。F依次选择了E、A。第五节学校中基本的人际关系一、学校中师生间的关系（一）师生关系的了解＜心理测试＞：师生关系自测题这是一份有关你与老师相处状况的三择一自测题，请你根据自己的实际情况回答。答“是”记2分，答“否”记0分，答“介于两者之间”记1分，答案填入括号中。（）1、你经常不能明白教师的讲解。（）2、某位老师对你感到讨厌或你讨厌某位老师。（）3、老师常以纪律压制你。（）4、老师上课不能吸引你。（）5、老师不了解你的忧虑与不安。（）6、你的意见常被老师不加考虑地反对。（）7、老师把考试成绩的高低作为衡量学生优劣 与奖惩学生的尺度。（）8、你找不到一位能倾诉内心隐秘的老师。（）9、老师常讽刺或嘲笑你。（）10、老师常给你增加学习负担。（）11、某位老师对你有点冷漠。（）12、你的思想常被老师支配。（）13、你在学习上的创造性见解常得不到老师 的肯定。（）14、老师常让你感到紧张与不安。（）15、老师常误解你的行为而批评你。（）16、老师无法帮助你改进学习方法。（）17、老师很少与你倾心交谈。（）18、你常屈服于老师的命令与权威。统计各分项的总分：A分项包括的题目：1、4、7、10、13、16；B分项包括的题目：2、5、8、11、14、17；C分项包括的题目：3、6、9、12、15、18。

三个分项分别表示教学过程中师生关系的困扰程度、师生情感距离上的困扰程度、师生之间地位上的困扰程度。分项的得分为： 7－12分，表明程度严重或较严重； 4－6分，为困扰程度中等； 3分以下，为困扰程度轻微或没有。

总分为三个分项分数之和，表示在师生关系上行为困扰的程度。若总分为：24－36分，表明师生关系困扰程度严重或较严重；9－23分，表明困扰程度中等；9分以下，表明困扰程度较少或很少。（二）师生关系特点的发展变化（三）师生关系的心理维度：

师生关系可以从沟通水平、情感距离和彼此地位三个维度加以衡量。（四）影响师生关系的心理因素：包括交往 状态、认知差异和人格特征。附一：美国中学生心目中好教师的12种素质友善的态度。“课堂如一个大家庭一样”；尊重课堂内每个人，“不会把你在他人面前戏弄”；有耐心，“绝不放弃一个人，直到你做到为止”；兴趣广泛，“带给学生课堂以外的观点”；良好的仪表，“语调和笑容，使人舒畅”；公正，“没有丝毫偏差”；幽默感，“欢乐而不单调”；良好的品性，“从不发脾气”；对个人的关注，“帮助认识自己”；伸缩性，“说出自己的错”；宽容，“装作不知道我的愚蠢”；有方法，“我完成任务，竟然没有觉察到这是因为他的指导”；附二：国内关于优秀教师的调查结果表1学生心目中的优秀教师素质序号编号项目百分比1A02有责任感56%2A15不刺伤学生的自尊心52%3A35对学生一视同仁52%4A10教法生动有趣，容易领悟44%5A17敢于承认自己的失误43%序号编号项目百分比6A20愿意参与学生活动，多和学生接触41%7A28重视学生能力的培养39%8A37理解当代学生的思想37%9A01有组织能力34%10A04对学生有耐心33%表2校长、教师心目中的优秀教师素质序号编号项目百分比1A02有责任感86%2A01有组织能力64%3A06知识面广59%4A05重视品德教育53%5A10教法生动有趣，容易领悟47%序号编号项目百分比6A40敢于创新，有进取心43%7A22教学能抓住重点，突出关键38%8A16注意教与学的及时反馈37%9A17敢于承认自己的失误34%10A28重视学生能力的培养32%表3家长心目中的优秀教师序号编号项目百分比1A02有责任感87%2A05重视品德教育59%3A10教法生动有趣，容易领悟54%4A01有组织能力49%5A28重视学生能力的培养48%序号编号项目百分比6A18鼓励学生自己思考问题46%7A06知识面广46%8A22教学能抓住重点，突出关键45%9A38严格要求学生45%10A07讲解透彻明白32%关于教师素质的调查表一、你最喜欢教师以下的哪个特点：仪表端庄，风度高雅精通所教学科，耐心辅导知识广博，热心教人平易待人，和蔼可亲热爱、相信、了解学生教学方法好，讲课清楚、动听对学生要求严格处理问题公平、合理二、你最不喜欢教师以下的哪个特点1、 讨厌学生，经常责骂学生2、 和学生关系不够密切3、 处理问题有偏心，不公正4、 讲课枯燥无味5、 说话没有条理，不易听懂6、 不能以身作则7、 没有什么学问，讲解时听不明白8、 对学生要求解答的问题不能满足要求三、你认为下面10个因素中哪个最重要教师课堂控制能力的构成因素强制性因素亲和性因素操作性因素规章制度—产生规范感教师威信—产生向往感教师人格—产生敬爱感教师才能—产生佩服感教师情感—产生亲近感实践经验—作出判断教师地位—产生尊重感奖惩手段—产生敬畏感考试考查—产生压力感教学机智—实施控制教师良好的心理素质应包括以下几方面：良好的社会适应能力稳定乐观的情绪和谐融洽的人际关系健全的人格研究表明，学生所喜欢的教师人格特征包括：民主合作的态度仁慈、善良、体谅人有耐心兴趣广泛令人喜悦的仪表、风度公正无私研究表明，学生所喜欢的教师人格特征包括：有幽默感性格温和、行为坚毅对学生的