客户经理的自我管理

客户经理的自我管理

一、自我管理的意义二、自我管理的要素三、自我管理的工具课程大纲自我管理的意义1、提高客户经理销售的成功率；2、提前达到考核标准，快速晋升；3、快速积累客户量，保持收入稳定增长；4、提升自我管理能力，打开成长上升空间。自我管理的重要性根据LIMRA

(美国国际寿险营销与调研协会）统计

业务员业绩低迷的原因有：－－不愿意做—15%

－－不懂得做—25%

－－做得不够—60%

银行保险成功的不二秘诀是:

专业的客户开拓能力+专业的活动管理一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者,而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。自我管理就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等表现进行管理，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，最终完成自己奋斗目标的一个过程。什么是自我管理目标管理时间管理知识管理决策管理个人修炼客户经理对于一段时间内所从事的销售活动过程，制定量化目标，并记录实际结果，而且评估自我技能成熟度的一套管理办法。客户经理的自我管理一、自我管理的意义二、自我管理的要素三、自我管理的工具课程大纲无学习氛围重复的工作无导师兴趣丧失技能无提升培训无效无热情

自我驱动自我管理成败的三要素——心态坚持和专注缺一不可量变必带来质变放弃等于失败“各位同行,今天非常残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人死在明天晚上。”——阿里巴巴董事局主席马云自我管理成败的三要素——持之以恒独立依赖互助积极主动以终为始要事第一双赢思维知彼解己综合绩效不断更新原则自我管理成败的三要素——习惯实践并持续续改进人们永远不不可能通过过思考而养养成一种新新的实践习习惯，而只只能通过实实践来学会会一种新的的思考方式式。自我管理成成败的三要要素——习惯戴明循环亦称PDCA循环。领导导和管理的的一种思想想方法和基基本工作程程序，最初初由美国统统计学家戴戴明创造。。自我管理的的方法和步步骤计划拟定个人业务目标并予以量化制定具有可操作性的方法和步骤执行按照工作计划实施详细记录工作过程总结每天、每周、每月小结对比实际结果与预定计划处理改进工作方法调整工作计划实践是最好好的老师，，但是如果果不能从中中总结、学学习，再多多的实践也也没有用。。优先做重要要紧急事情情运用好自己己以时间提提升效率学会用拒绝绝（防止他人人浪费你的的时间）时间就像海海绵里的水水，只要愿愿挤总还是是有的!——鲁迅在自我管理理中时间的的运用一、自我管管理的意义义二、自我管管理的要素素三、自我管管理的工具具课程大纲网点信息卡卡为什么要填填写网点信信息卡网点信息卡编号：

网点等级：网点银行名称：地址：合同编号：网点代码：所规模□

大型2亿元以上窗口数储蓄：（）保险办理□

单独地理位置□居民区□郊区□

中型1-2亿会计：（）□所有柜台□商业区□农村□

小型1亿元以下咨询：（）□

咨询□厂矿区存

款

状

况

历史数据

本年计划客

流

量

历史数据本年计划定期

日均

活期

月均

比例

客户总数

任务

客户询问次数____次/日完成

柜员介绍次数____次/日所人数

银行人员档档案卡为什么要填填写银行人人员档案卡卡客户资料档档案卡为什么要填填写客户资资料档案卡卡工作日志为什么要填填写工作日日志业务目标实实现的关键键个人收入目目标及分解解落实到日访访量目标制定个人最最低日访量量目标和过程程人生目标两两点之间直直线最短达成目标的的措施基本面出勤管理活动管理教育管理会报管理其他：技术面晋升考核（（基本法））精神面参与式经营营活动的举办办积极的态度度活动管理的的前提－出出勤管理出勤，是活活动管理的的重要前提提，如果连连出勤都不不正常，又又如何得知知网点的真真实情况？？更谈不上上对网点业业务进行活活动管理！！而工作日日志管理，，我们可以以自检不能能正常出勤勤的情况、、分析原因因、自我总总结管理。。工作日志志是实现差差勤管理的的重要工具具之一。活动管理的的落实每月任务计划和总结结每周工作计划和小结结每日活动计划和自检检活动管理最最终是为实实现目标而而服务的老板的心态态----为自己打工工经营市场的的观念----自负盈亏做大做多的的意愿----扩大业务工作应有的的心态具体行动计计划名单：每每月搜集100个客户名单客户量：每天天新增30个准客户（名名单)拜访量：每天天坚持发放100份折页读书量：每月月至少1本培训量：坚持持参加上级要要求的培训坚持参加各种种业务会议坚持每天记录录工作日志，，并作工作总总结培养执行力养成好习惯培养经营能力累积经验终生财富活动量管理可可以帮助你……销售是智力与与行动结合后后的结晶，我我们要做专家家，但不是那那种纸上谈兵兵，死读书的的专家。在各各行各业中，，能够灵活运运用所学、不不断完善技术术、时刻保有有对市场的预预见性、聪明明、勤劳的专专家才是最后后的赢家。每天进步1%……一、自我管理理的意义二、自我管理理的内容三、自我管理理的工具课程回顾谢谢！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。06:42:4806:42:4806:4212/31/20226:42:48AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2206:42:4806:42Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。06:42:4806:42:4806:42Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2206:42:4806:42:48December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20226:42:48上上午06:42:4812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:42上上午12月-2206:42December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/316:42:4806:42:4831December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。6:42:48上上午6:42上上午午06:42:4812月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。06:42:4806:42:4806:4212/31/20226:42:48AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2206:42:4806:42Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。06:42:4806:42:4806:42Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2206:42:4806:42:48December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20226:42:48上上午06:42:4812月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月226:42上上午12月-2206:42December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/316:42:4806:42:4831December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。6:42:48上午6:42上上午06:42:4812月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。06:42:4806:42:4806:4212/31/20226:42:48AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2206:42:4806:42Dec-2231-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。06:42:4806:42:4806:42Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。12月月-2212月月-2206:42:4806:42:48December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20226:42:48上上午06:42:4812月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月226:42上上午12月-2206:42December31,202216、业余生活要要有意义，不不要越轨。2022/12/316:42:4806:42:4831December202217、一个个人即即使已已登上