客户服务手册

客户服务手册勇于尝试，重于设法回避困难满足客户的利益，重于满足客户的要求用头脑，重于用手脚追求推广效果，重于追求附加利润公司的经营理念充足的资金支持组建公司最强有力的服务团队追求推广效果的最大化公司级客户的管理模式双语种服务高质量完成标书所有要求服务承诺我们善于广告公关营销结合我们善于用策略来整合传播我们的公关活动部保持场年的纪录我们媒介部员工来自传媒我们是整合营销与广告服务提供商我们的优势大型活动推广经验 人以上到会余次专职活动推广人员超过人累计活动推广经验超过场次整合推广策略广告媒体传播活动推广全面的外协体系高中低档次认证体系风险控制规避体系确保活动的顺利进行活动推广实力说明长期为余家客户提供日周月监测报告专职媒体监测人员人长期监测国内余家媒体的信息依据媒体、市场监测数据出具策略建议书定期为用户提供定性定量的产业市场分析专职人员网络媒体监测、第一时间信息反馈媒体监测实力说明核心媒体的高层媒介沟通渠道超过家专职媒介人员数量超过人掌控媒体总量超过家完善的媒体资源库版面记者随时更新平均月度传播字数超过万字定期不定期的媒体沟通联络标准流程单一客户峰值月度传播字数超过万字媒体发布实力说明核心竞争力策划目标的达成策划力+执行力策划力推广主体与推广方式的有效组合执行力整合营销的操作模式相互配合的良好沟通方式公司核心竞争力实施策划目标策划力+执行力策划力:调研目标策略。执行力:实施调研核心竞争力的达成南京联络部沈阳联络部西安联络部太原联络部济南联络部武汉联络部董事会总经理副总经理总经理助理行政人事部活动推广部影视赞助部创意设计部财务部成都分公司撰稿部媒体监测部广州分公司策划部媒介部客户部上海分公司其他公司组织结构公司简介北京华北时空空广告有限公公司成立于年月公司总部：北京市海淀区区板井路号世世纪金源大饭饭店区写字楼楼层座邮政编码：公司营业面积积：平方米公司现有员工工：人（含外地分公公司，不含外外地合作机构构）联系方式：电话：传真：：各地分支机构构及代表处x传真：转：现有员工：人人x传真：：现有员工：人人上海分公司上海市万航渡渡路号开开广广场楼座邮邮编：广州分公司：：广州市天河区区龙口西路号号天成大厦邮邮编：：成都分公司：：成都市石灰灰街号国贸广广场室邮编：x传真：：现有员工：人人合作伙伴战略合作：西西安、武汉、、济南、沈阳阳项目合作：其其他余座城市市分公司及合作作伙伴客户是合作伙伙伴，长期合合作，共同发发展公司高层垂直直管理“佳杰杰”客户服务务工作华北时空全国国资源多重支支持综合运作广告告、公关、营营销三位一体体模式整合传播资源源、整合周边边协力组织、、

增强强集中服务能能力、增强客客户的协作能能力提供行业公关关和市场公关关的能力华北时空客户户服务原则立体化的服务务能力销售体系服务体系市场推广资源培训物流体系生产技术营销资金人力企业广告公关促销会展文宣完善的网络建建设严谨的安全认认证体系华北时空对客客户工作流程程布置工作(客客户)内部布置工作作(华北时空空客户部)内部讨论(客客户部、设计计部、创意部部、媒介部、、公关)确认内部工作作方案(客户户)(策略略、公关、创创意等其它工工作文件)公关活动建议议案广告策划建议议案正式提案(客客户部创意部部媒介部公关关部)确认整体品牌牌策略、传播播策略、媒体体策略(客户户)公关，活动计计划（待定））创意设计、文文案修改及报报价(客户部部创意部)确认创意设计计及创意报价价(客户)平面完稿(客客户部创意部部)制作报价(客客户部创意部部)确认完稿与制制作报价(客客户)制作(创意意部)向媒介部交片片(客户部)媒体排期计划划(客户部媒媒介部)确认(客户)媒体订位(客客户部媒介部部)媒体预付款(客户)向媒体发片(媒介部)媒体监测报告告(媒介部客客户部)业务范围营销策划与实实施概念定义、广广告语创意、、企业、系系统全面导入入、市场推广广方案与促销销方案的策划划与实施公关策划与实实施媒体炒作、展展览展示、企企业、产品与与人物包装、、特定公关活活动的策划与与实施广告代理与发发布各种媒介广告告代理、创意意、制作与组组合发布展览展示、活活动业务范围户外广告牌，，灯箱，霓虹虹灯等各类国国际、、国内内、地地方行行业展展览展展示及及博览览会企业内内展览览展示示设计、、印刷刷制作作各种平平面、、广告告设计计企企业综综合画画册产产品品宣传传页设设计计制作作企业宣宣传品品、x、礼品品征集集、各各种丝丝网印印刷用用品公司服服务的的客户户姓名职务电话传真华北时空北京市海淀区板井路号世纪金源大饭店区写字楼层座邮编：丁磊副总分机陈柳霞客服分机邵宇创意分机王曦媒介分机宋平美指分机项目组组联系系方式式项目报报价9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。06:34:2906:34:2906:3412/31/20226:34:29AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2206:34:2906:34Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。06:34:2906:34:2906:34Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2206:34:2906:34:29December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20226:34:29上午午06:34:2912月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:34上上午午12月月-2206:34December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/316:34:2906:34:2931December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:34:29上午6:34上上午06:34:2912月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。06:34:2906:34:2906:3412/31/20226:34:29AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2206:34:2906:34Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。06:34:2906:34:2906:34Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2206:34:2906:34:29December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20226:34:29上午06:34:2912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月226:34上上午午12月月-2206:34December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/316:34:2906:34:2931December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。6:34:29上午午6:34上午午06:34:2912月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。06:34:2906:34:2906:3412/31/20226:34:29AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2206:34:2906:34Dec-2231-Dec-2212、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。06:34:2906:34:2906:34Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。12月月-2212月月-2206:34:2906:34:29December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20226:34:30上午午06:34:3012月-2215、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。十二月226:34上上午12月-2206:34December31,202216、业余生活活要有意义义，不要越越轨。2022/12/316:34:3006:34:3031December202217、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不不息息。。6:34:30