对互联网的理解

对互联网的理解黄林军博士中山大学管理学院主要内容互联网技术简介互联网的历史互联网如何提升企业价值互联网的相关法则波特新理论、破坏性革新理论

互联网和WEB技术的简要介绍互联网是网络的集合体：设备、应用程序；服务器、客户端包交换技术：路由器、动态路径Web技术：提供超文本格式文件的通道系统，超文本链接标示语言、扩展性标示语言；URL；IP地址；浏览器（寻找网站的应用程序）互联网和WEB技术的历史互联网系统创建原则无中央控制节点具有平等地位所有节点都有权产生、传送和接收信息信息被切割为包，每个包都有相应的地址包没有特定的路径互联网和WEB技术的历史早期互联网的三大应用电子邮件FTP（文件传递）远程登录网络用户讨论组（新闻组）万维网的应用（Web使所有的信息都相互关联）互联网如何提升企业价值使企业为用户提供更多价值降低组织内部运作的无效率简化供应链使联系更紧密活动变得更迅速缩短距离作为渠道的互联网分配渠道降低配送和销售成本减少存货节约人力订单收集和订单履行作为渠道的互联网沟通渠道产品宣传技术信息FAQ了解客户需求互联网对成本和技术的影响互联网技术并不一定能降低成本CRM系统的失败率很高互联网神话互联网改变了一切在互联网上可以销售任何东西无转移成本无中介互联网在世界范围内广泛使用互联网的结构构赢者通吃的市市场前1％的网站站拥有56％％的访问者；；大多数网站只只有很少的访访问量；蝴蝶结结构搜索源（链入入网站）：链链接指向其它它网站但没有有被其它网站站链接的网站站搜索目的地：：在强连通网网站上有指向向该种网站的的链接，但这这种网站上没没有指向其它它网站的链接接强连通网站：：有链接指向向链入网站和和链出网站；；网络孤岛；深层网站：富富含有用信息息的免费公共共数据库，被被大多数搜索索引擎忽略支配互联网的的法则Metcalfe定律网络价值的增增长与网络用用户数量的平平方成正比Metcalfe定律的的不足假定所有的用用户有相同的的价值假定所有的用用户通讯频繁繁度一致逆向思考Metcalfe定律互联网访问的的摩尔定律每隔18个月月微处理器的的容量就能翻翻一番，类似似的情形也反反映在互联网网的总访问量量和单个网站站的访问量上上Cerf定律律共享数据库的的价值取决于于数据库容纳纳的数据量远程、并行访访问数据库资资源，能在查查找结果中进进行再次搜索索，数据的价价值将会得到到极大的提高高互联网的解释释理论互联网是中立立的竞争工具具互联网是一种种破坏性技术术Schumpter的““创新性破坏坏”：新产品品的出现破坏坏了现有的市市场，改变了了人们对现有有产品的需求求；Christialsen的“破坏坏性技术”：：源于新市场场机会的产品品打乱了现有有的市场秩序序，新的市场场领导者也应应运而生。互联网的解释释理论互联网是一种种破坏性技术术利用互联网取取得竞争优势势的企业特点点能够对企业进进行根本上的的创新能够重整商业业模式，设计计新的赢利方方式以服务顾客作作为企业获得得新生的契机机帮助顾客获得得专家级的能能力和知识迁移到高端市市场，从建立立产品的品牌牌优势转为建建立渠道品牌牌优势，创造造新的零售模模式了解网上消费费者的体验在线购物与传传统购物有何何不同随时随地交易成本降低低获取更多有用用信息风险：信息超超载、垃圾信信息购物过程缺乏乏趣味传统购物的服服务水平有所所下降真实空间与虚虚拟空间互为为补充了解网上消费费者的体验在线通信的