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文档简介
医疗管理市场营销调研报告
一、营销调研的性质和意义性质:营销信息的收集、分析、传递和利用。意义:1、提高对营销因素的可控能力;2、提高对市场机会的分辨能力;3、提高对市场趋势的预见能力;4、提高对市场风险的防范能力。二、营销信息系统信息源营销分析系统营销决策实施市场调研营销模型输出内部数据库决策支营销经(销售资料源持系统理决策利润顾客外部信息处理专家反应)资料源反馈案头调研(二手资料的收集)二手资料来源:内部会计系统、相关资料积累、外部情报系统。二手资料收集方法:建立二手资料档案,选择外部资料来源;统一数据名和系统进入方法(分类储存)。市场调研(原始资料的收集)定性调查:小组座谈、深度访问、实验法定量调查:函电调查、入户访问、拦截访问、观测法三、市场调研过程
提出任务确定问题确定标的选择方法实施调查汇总分析整理报告追踪调查四、市场调研的注意要点:标的选择准确;资料收集全面;分析方法科学;注意环境时点。五、几种典型的市场调研消费者调查(市场规模、市场结构、购买偏好、行为特征等)市场竞争调查
(供应总量、市场份额、主要品牌、品牌忠实度等)流通渠道调查
(主要流通环节、中间商类型、中间商品质、交易条件等)
市场趋势调查(相关因素排列、发展轨迹分析、未来环境变化等)商圈调查(人口及结构、客流及结构、消费及购物习惯、区域功能性质、商圈竞争状况)企业形象调查(知名度、美誉度、偏好度、形象因素评价)六、营销调研报告的撰写
报告提要调研设计概况描述问题分析(或预测)对策建议(营销策划)附录來自....中国最大的资料库下载七、、市市场场调调研研方方法法定性性调调查查((Qualitativeresearch)小组组座座谈谈、、深深度度访访问问、、实实验验法法;;定量量调调查查((Quantitativeresearch)函电电调调查查、、入入户户访访问问、、拦拦截截访访问问、、观观测测法法。。调查查问问卷卷设设计计封闭闭式式问问卷卷-是非非法法((是是与与否否))-多项项选选择择((三三个个以以上上答答案案供供选选择择))-李克克量量表表((在在坚坚决决同同意意和和坚坚决决不不同同意意间间选选择择))-语义义级级差差((在在最最好好和和最最差差之之间间选选择择))-重要要量量表表((在在最最重重要要和和最最部部重重要要之之间间选选择择))开放放式式问问卷卷-自由由格格式式((无无任任何何引引导导、、暗暗示示或或限限制制))-填充充式式((在在不不完完整整的的语语句句中中填填入入有有关关内内容容))-联想想式式((对对于于给给定定的的词词汇汇、、情情节节等等进进行行联联想想))-图示示式式((给给予予一一幅幅图图画画,,增增添添内内容容或或进进行行联联想想))不应应采采用用的的问问题题::您每每月月的的收收入入是是多多少少??((涉涉及及隐隐私私))您每每月月的的支支出出是是如如何何分分配配的的??((问问题题太太抽抽象象!!))您是是经经常常到到这这家家商商店店来来吗吗??((““经经常常””的的含含义义是是什什么么??))您喜喜欢欢这这家家企企业业吗吗??((回回答答是是否否真真诚诚??))上星星期期看看到到我我们们的的广广告告几几次次??((人人们们无无法法准准确确记记住住))您对对我我们们的的商商品品结结构构是是否否满满意意??((根根据据什什么么评评价价??))您是是否否赞赞成成这这种种““削削价价倾倾销销””的的做做法法??((用用词词带带有有明明显显的的倾倾向向性性)9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。04:50:3004:50:3004:5012/31/20224:50:30AM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。12月-2204:50:3004:50Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。04:50:3004:50:3004:50Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2204:50:3004:50:30December31,202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。31十十二月20224:50:30上午午04:50:3012月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:50上上午午12月月-2204:50December31,202216、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2022/12/314:50:3004:50:3031December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:50:30上上午4:50上上午04:50:3012月-229、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。04:50:3004:50:3004:5012/31/20224:50:30AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2204:50:3004:50Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事,,不不求求其其绝绝对对圆圆满满,,留留一一份份不不足足,,可可得得无无限限完完美美。。。。04:50:3004:50:3004:50Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺,,数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2204:50:3004:50:30December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20224:50:30上上午午04:50:3012月月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荆门门九派派通。。。。十二月月224:50上上午午12月月-2204:50December31,202216、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2022/12/314:50:3004:50:3031December202217、空山新雨雨后,天气气晚来秋。。。4:50:30上上午4:50上上午04:50:3012月-229、杨柳散散和风,,青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。04:50:3004:50:3004:5012/31/20224:50:30AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2204:50:3004:50Dec-2231-Dec-2212、越是是无能能的人人,越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。04:50:3004:50:3004:50Saturday,December31,202213、知知人人者者智智,,自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力,,自自胜胜者者强强。。12月月-2212月月-2204:50:3004:50:30December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20224:50:30上午午04:50:3012月-2215、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。十二月224:50上午午12月-2204:50December31,202216、业余余生活活要有有意义义,不不要越越轨。。2022/12/314:50:3004:50:3031December202217、一个个人即即使已已
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