传统企业如何启动网络营销阳谷县

传统企业如何转型电商

好品山东：吴萍手机：

目录传统企业启动电商的困惑传统企业电商团队建设我们能为企业做什么不知招聘什么人，如何管理有企业网站，没有什么效果AddYourTextAddYourText老板非常重视，不知从哪入手开了店铺，没有什么销量外包还是自建团队一、传统企业启动电商的困惑如何解决传统营销团队与电商团队的关系41、老板非常重视，不知从哪入手？明确企业启动电商业务目标运营行业电商平台？销售本企业产品？运营电子商务平台电子商务平台:是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。分类:B2C平台：天猫、京东、当当、一号店、酒仙网……B2B:阿里巴巴、中国制造、慧聪、马可波罗、世界工厂C2C:

淘宝网、拍拍网、易趣网、百度有啊O2O:各类团购网（线上下单，线下服务）

会员费广告费竞价排名增值服务按效果付费运营电子商务平台团队主要职责：搭建平台；进行招商；为企业、商家提供平台服务。让企业、商家可充分利用平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。盈利模式：

销售本企业产品

直接进驻第三方平台搭建企业自己独立商城企业网站宣传推广搜索引擎营销团队主要职责：在互联网上推广或发布自己企业的产品或促进产品销售相关的信息，吸引网络客户，获取订单，达成交易并赢得好评，获取下次购买。盈利模式：增加产品订单，获取利润。

销售本企业产品

93、如果是销售产品，选择第三方外包?还是自建团队?第三方外包优势：快速将品切入网络市场，最短的时间内产生销量.淘拍档、京拍档弊端：1）是第三方服务商与传统企业在文化融合和业务衔接上容易出现问题。2）是规模扩张后，可能出现的利益纠葛，不利于品牌商对战略布局的把控。自建团队：从长远来看，自建团队发展业务属于“边探路，边铺路”，一旦挺过困难期，磨练出来的团队和积淀下来的管理经验会是企业最大的财富。113、如如何何解解传传统统营营销销团团队队和和电电商商团队队的的关关系系？？团队队初初期期实实施施““一一体体把把控控，，三三个个独独立立””“一一体体把把控控””指电电商商团团队队的的管管控控权权发发展展初初期期建建议议划划归归营营销销总总监监(或其其他他分分管管营营销销业业务务的的高高管管)。“三三个个独独立立””：：指管理独立，，成立独立的的事业部或子子公司开展电电商业务，专专项预算，独独立考核;业务独立，主主要是电商供供应链后端的的采购业务和和前端的分销销渠道拓展业业务独立开展展;办公场所独立立，电商团队队需要更加灵灵活多变的组组织管理文化化，独立的办办公场所更利利于电商团队队的发挥。二、传统企业业电商团队建建设13执行期规范期磨合期形成期识别成员角色色确立共同目标标成员相互了解解对团队充满期期望成员个性突出出意见产生分歧歧目标更加一致致成员形成默契契行动趋向协调调为实现团队目目标而努力成员相互支持持，获得成就就感成员得到成长长，执行力强强销售型电商团团队搭建14电商负责人电商团队必须须有一个核心心管理层来领领导并指导其其运作，这个个核心管理层的能力直直接决定了这这个团队的整整体执行能力力，“兵随将领草随随风”。电商负责人必必须要有计划划能力、分析析能力、执行行能力、控制制能力，这四四个能力缺一不不可。此外还还需要了解企企业产品销售售、一定的网网络推广技能，电商平台台等，能够驾驾驭整个电商商队伍；能够够有效制定企企业电商发展展进程、团队激激励及考核机机制。外部招聘？内内部员工转岗岗？销售型电商团团队搭建基础岗位配置置营销推广：负负责产品及及活动在网络络上的推广。。熟悉网络及及搜索工具，，掌握部分搜搜索引擎或电电商平台推广广技能。美工：掌握一一定的图片处处理技术甚至至是视频处理理技术文案（策划））：产品描述述，活动策划划。要求理解解能力强、具具备一定写作作能力。客服：前期客客户接洽、推推销，后期维维护、获得好好评，投诉处处理及意见反反馈。要求沟沟通能力强，，熟练掌握产产品性能，打打字速度快。。企业电商团队队组织架构演演变运营部销售部市场部店长美工文案客服推广专员客服2店长企业电商团队队组织架构演演变设计助理首席设计师媒介部店铺店长策划部设计部资深策划客服组长高级客服企业对接第三方平台对对接美工文案客服数据部数据分析师推广部推广专员客服2客服3运营总监企业电商团队队组织架构演演变推广中心运营客服中心客服物流部商品策划部活动策划媒体公关数据分析渠道发展机构合作电商合作电子商务事业部外联中心由运营客服中中心、推广中中心对接在项项目运营第三三阶段，根据据业务运营发发展情况建立立”商城维护中心心“，配置技术工程程师、摄影师师、网站设计计师来全面对对接外包公司司，以及完成成简单的技术术维护、商品品拍照和图片片处理、专题题制作等工作作品类管理部Step1Step2Step3完善的岗位培培训清晰地岗位描描述落地的绩效考考核step4积极的团队文文化销售型电商团团队管理员工交流学习习跟岗学习专业岗位班企业内训在线学习参加专业的课课程班实训，，是让员工最最快掌握岗位位要求基本技技能完善的岗位培培训21完善的岗位培培训清晰的岗位描描述除了销售额还还有哪些数据据化考核目标标销售额GMVPV/UV会员数量活跃会员SKU利润利润率动销比成本成本结构落地的绩效考考核一、营销推广UV：即独立访客客数（以一台台终端电脑访访问为基准，，不以IP为基准），可可最直接反映映通过网络推推广帮助商城城获取顾客数数量。（对SEO/SEM人员则对应多少UV是通过搜索流流量获得）到达率：页面面到达次数/广告展现次数数；可以直接接反映广告投投放的获取用用户效果（此此用户为广义义用户），从从而反映广告告投放曝光水水平、投放渠渠道准确性；；还可侧面反反映广告内容容合理性。跳出率：即进进入单页面后后并未做二次次跳转动作UV访客占单页面面总UV访客的数量比比例。跳出率率高通常表示示进入商城的的访问者对于于商城不具针针对性，推广广路径不准确确，访客质量量不高。该值值是考核推广广人员对于能能否获取有效效UV的关键评定值值。（对SEO/SEM人员则对应关键词设定与与推广）UV平均获取成本本：单位费用用投入结构/单位UV量，即即获取取一个个UV所投入入的费费用成成本。。该值值可以以评定定推广广费用用投入入水平平。新增UV量：即即单位位时间间内新新增加加顾客客比例例，新新用户户比例例越高高对于于订单单量增增加及及成交交额增增加越越有利利。落地的的绩效效考核核二、活活动策策划平均点点击率率（点点击次次数/UV量）:即每单单位UV点击活活动页页面的的次数数，点点击率率越高高，说说明活活动的的受欢欢迎度度越高高，该该值可可以考考评活活动的的整体体策划划水平平及活活动关关键点点表现现水平平。活动订订单比比例：：活动期期间内内，日日均促促销活活动订订单占占日均均总订订单数数量的的比例例，该该值可可以反反映出出促销销活动动对于于增加加订单单量的的贡献献作用用。活动成成交额额比例例：活动期期间内内，日日均活活动订订单成成交额额占日日均订订单成成交额额的比比例，，该比比例若若低于于B活动订订单比比例，，则说说明活活动订订单的的客单单价低低，活活动对对销售售额及及利润润的贡贡献偏偏低。。该值值可以以评估估策划划人员员促销销策略略的核核心贡贡献度度。活动订订单转转换率率:即活动动期间间内的的促销销活动动成交交人数数/访问活活动页页面UV量；在在活动动期内内该比比例若若高于于商城城的日日均订订单转转换率率，则则说明明该活活动对对于商商城运运营有有积极极的推推动作作用。。ROI（成交交额/活动投投入成成本））：ROI系数越越高，，说明明费用用利用用率越越高，，该值值考核核对于于活动动费用用的控控制情情况。。落地的的绩效效考核核三、运运营PV量：即一个个独立立访问问IP在24小时内内访问问商城城页面面的数数量，，一个个独立立访客客重复复访问问一个个页面面只计计算一一次PV；该数数值可可以反反映商商城的的整体体表现现水平平，包包括页页面视视觉体体验、、页面面间关关联度度水平平、商商品吸吸引度度等，，是提提升下下单转转换率率、成成交额额、客客单价价的重重要基基础量量化指指标。。PV量/UV量：即人均均访问问页面面量；；该比比例数数值可可以更更直观观的反反映出出商城城的顾顾客粘粘度，，商品品款式式是否否吸引引人，，价格格合理理程度度、商商品类类别可可选性性强、、商品品的页页面表表现是是否细细致到到位。。成交人人数：：即实际际发生生购买买的人人数。。订单转转换率率：即成交交人数数/UV；该数数值是是双向向考核核指标标，一一方面面可以以考核核运营营人员员对于于商城城运营营的整整体水水平，，一方方面可可以侧侧面佐佐证推推广部部门通通过网网络推推广所所带来来的独独立访访客的的质量量水平平。落地的的绩效效考核核三、运运营成交额额GMV：商城单单位时时间内内的销销售额额，以以客户户最终终付款款为定定义标标准。。是目目标管管理的的最核核心KPI指标。。平均停停留时时长：：反映顾顾客粘粘度的的重要要指标标，该该数值值可以以反映映商城城的页页面布布局、、内容容、商商品丰丰富度度、栏栏目导导航等等方面面的状状况。。客单价价：即每独独立访访客在在一次次购物物时的的成交交额，，平均均客单单价计计算公公式为为：成成交金金额/成交人人数；；商品品组合合状况况、商商品详详情页页关联联状况况、促促销活活动、、商品品价格格对该该指标标有直直接影影响。。重复购购买率率：即购买买过一一次的的客户户再次次购买买的时时间和和次数数，重重复购购买率率公式式为：：按交交易计计算法法指在在单位位时间间内，，重复复购买买交易易次数数/总交易易次数数，及及重复复购买买的总总次数数占比比。比如在在某个个季度度中。。一共共产生生了100笔交易易，其其中有有20个人有有了二二次购购买，，这20人中的的10个人又又有了了三次次购买买，则则重复复购买买次数数为30次，重重复购购买率率为30%。（单单位时时间是是关键键考核核参数数）落地的的绩效效考核核四、客客服及时响响应时时间：：顾客咨咨询时时，客客服人人员的的响应应时间间，原原则上上不超超过30秒。回回复客客人的的UV数不超超过5个；该该值考考核客客服人人员的的反应应速度度及服服务质质量。。服务态态度：：主要针针对违违规用用语进进行考考核。。原则则上每每月出出现的的违规规用语语不能能超过过5次。投诉次次数：：由于服服务态态度问问题，，而造造成的的顾客客投诉诉。咨询转转换率率：当月成成功付付款的的UV数/当月接接待的的总UV数X100%；转换换率越越高，，说明明客服服人员员对于于订单单转换换率的的贡献献越大大。落地的的绩效效考核核四、客客服成交额额转换换率：：当月个个人成成交金金额/当月客客服部部平均均成交交金额额X100%；转换换率越越高，，客服服人员员对于于成交交额贡贡献越越大。。退货率率：退单量量/咨询转转换单单量；；产品品及服服务描描述不不清而而造成成的顾顾客收收货后后退单单情况况。（（以顾顾客接接货后后开始始计算算）换货率率：换单量量/咨询转转换单单量；；由于于客服服人员员在解解答咨咨询问问题时时，对对产品品及服服务描描述不不清而而造成成的顾顾客收收货后后要求求换单单情况况。（（以顾顾客接接货后后开始始计算算）退款率率：退款UV量/接待的的付款款UV总量；；由于于客服服人员员未能能准确确的向向顾客客传递递缺货货、断断码、、物流流等硬硬性信信息，，而造造成的的顾客客在付付款后后要求求退款款的情情况。。落地的的绩效效考核核五、页页面设设计师师设计及及时率率：以设计计项目目分配配设计计时间间为基基准，，考核核设计计人员员工作作效率率。设计通通过率率：以设计计项目目的通通过比比例为为基准准，考考核设设计人人员的的工作作质量量。设计日日志：：每天设设计的的页面面及图图片，，整理理成日日志备备份，，附加加设计计文档档，作作为考考核设设计人人员工工作量量的重重要指指标。。计划达达成率率：以设计计人员员计划划设计计稿件件的实实际完完成情情况为为基准准，考考核设设计人人员的的实际际工作作饱和和度情情况。。平均点点击率率（点点击次次数/UV量）：即每单位位UV点击活动动页面的的次数，，点击率率越高，，说明活活动的受受欢迎度度越高，，该值可可以考评评活动的的整体策策划水平平及活动动关键点点表现水水平。落地的绩绩效考核核六、订单单人员配单准确确率：（丢单量量+错单单量）/总订单单量；考考核订单单专员从从客服部部接单开开始，对对于订单单数量准准确度的的把握；；发票匹配配准确度度：考核发票票与订单单的匹配配精确度度，限制制发票与与货物匹匹配的出出错率；；残次品流流出率：：以顾客投投诉为原原始依据据，计算算公式为为：月残残次品流流出件数数/月总总成交件件数，货货品出库库前，订订单员需需对货物物质量进进行二次次核查；；货品包装装合格率率：定期对包包装产品品进行抽抽检，保保证货品品包装严严格按标标准执行行；订单延时时率：非第三方方物流原原因造成成的订单单延时发发送。月月订单延延时发送送次数/月总订订单发送送次数；；快递单匹匹配错误误率：以顾客投投入为原原始依据据，考核核订单员员错发货货物的情情况。发货信息息反馈及及时率（（对客服服）:第三方物物流收单单后，订订单员需需及时向向客服部部通报发发单数据据。底单存根根完整率率：考核第三三方物流流底单的的存储完完整情况况；落地的绩绩效考核核岗位KPI指标权重客服人员销售完成率100%60%支付宝使用增长率5%20%利润产品占比35%20%服务态度4.750%差评次数5次/月30%订单跳出率0.3%20%推广人员UV完成率100%50%活动UV占比45%30%活动订单比例55%20%活动订单转化率10%60%新活动资源UV增量比例10%40%落地的绩绩效考核核岗位KPI指标权重设计师销售完成率100%60%新店销售占比80%20%老店销售增长200-400%20%活动平均点击率130-180%50%核心产品转换率6-13%30%平均停留时长450秒20%设计及时率100%50%设计通过率100%50%商品采购销售完成率100%60%利润完成率100%40%货源满足率99%40%新品SKU占比20%20%库存周转次数3.5次/月40%页面描述执行3hr50%店铺活动执行1hr50%落地的绩绩效考核核如何获得得考核数数据？快速全面访客数据据、销售售数据、、行业数数据等，，全方位的的店铺统统计支持持。稳定强大的服服务器支支持，优优越的架架构设计计，提供供最稳定定、最高高效、最最丰富的的数据服服务。准确淘宝网推推出的唯唯一统计计工具，，直接获获取淘宝宝数据，，提供最最精准最最专业的的数据分分析。每分钟更更新访问问数据，，实时跟跟踪在线线访客，为用用户提供供最及时时的数据据结果。。落地的绩绩效考核核量子恒道道七大功能能

流量分析1

销售分析256百宝箱7装修分析3来源分析4推广效果55客户分析6落地的绩绩效考核核如何获得得考核数数据？落地的绩绩效考核核电商部成成本分析析电商成本本主要分分成以下下四个方方面，平平台固定定成本、、运营成成本、货货品成本本和人员员成本，，如下图图，可以以简写为为ROPG。1、平台固固定成本本（Rentalcost）对于天猫猫运营商商来讲R指的是保保证金、、技术服服务年费费、实时时划扣技技术服务务费。2、运营成成本（Operatingcost）（1）硬运营营成本：：在此所所谓的硬硬运营成成本指的的是电商商运营中中所需要要的一次次性或稳稳定固定定额度的的硬件或或后端软软件的成成本。如如CRM系统、ERP系统等软软件或打打印机、、扫码枪枪等硬件件购置成成本。（2）软运营营成本：：在此所所谓的软软运营成成本指的的是电商商运营所所需要做做的推广广投入。。现今主主流的推推广模式式有四种种：CPC(按点击效效果付费费）、CPM（按展现现付费））、CPT（单位时时长付费费）、CPS（按效果果付费））。3、货品品成本（（Goodscost）包含货品品净成本本、库存存积压成成本、仓仓库管理理成本、、货品残残损成本本等。4、人员员成本（（Personnelcost）包含员工工成本、、场地成成本、管管理成本本、办公公设备成成本等。。电商部盈盈亏点分分析销售方式负责部门人员配置推广预算基本费用资源支持销售目标ROI估算主站运营客服中心

推广中心3+370万技术维护费用、商品拍照费用等商品选择

商品拍照

商品上下架

客服及顾客分析

商品采购700万1:10淘宝商城运营客服中心320万1万保证金+6000元技术服务费+5%扣点+积分返还100万1:5当当商城320万0.5万保证金+1000元/月租金+4%扣点200万1:10QQ商城310万暂不收取费用50万1:5乐酷天商城320万1.5万保证金+4.5%扣点+积分返还100万1:5C2C分销外联中心210万不产生费用自主品牌商品100万1:10B2C渠道25万根据网站实际情况而定，多数仅是有账期自主品牌商品50万1:10B2B渠道2待定政府采购、线下团购为主，投入视项目而定行政资源、场地待定待定总计

21155万10万左右

1300万

本文档来来自于2011年东方方家园家家居建材材项目进进行的投投入测算算1、将公司司的目标标分解为为近期与与远期目目标，建建立循序序渐进的的月度绩绩效考核核2、考核期期内目标标值要具具挑战性性，同时时要关注注“跳一一跳，摸摸得到””，切忌忌盲目的的追求不不切实际际的高目目标。3、要实现现5-10%员工能够够完成目目标，让让一部分分员工感感受到工工作的成成就感，，起到标标杆作用用。落地的绩绩效考核核Step1Step2Step3专业的岗岗位培训训入驻好品品会员及及B2B\B2C商城营销型网网站及电电商平台台建设我们能帮帮您做什什么？step4第三方专专业团队队运营托托管咨询询顶级讲师师团—平均15年以上电电商从业业及管理理经验依托好品品山东强强大资源源，目前前讲师团团队超过过100人，行业业专家超超过500人。其中中教练团团队平均均工作年年限超过过15年，核心心教练均均有“传传统零售售+线上电商商”工作作背景培训实施施情况入驻好品品会员及及B2B\B2C商城入驻好品品会员及及B2B\B2C商城谢谢！！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。02:42:4602:42:4602:4212/31/20222:42:46AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2202:42:4602:42Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。02:42:4602:42:4602:42Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2202:42:4602:42:46December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20222:42:46上午02:42:4612月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:42上上午午12月月-2202:42December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/312:42:4602:42:4631December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:42:46上上午2:42上上午午02:42:4612月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:42:4602:42:4602:4212/31/20222:42:46AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2202:42:4602:42Dec-2231-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。02:42:4602:42:4602:42Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:42:4602:42:46Decem