供应链管理课件第章供应链环境下的物流管理

供应链管理SupplyChainManagement第六章供应链管理物流供应链物流管理基本概念一供应链管理环境下的物流管理二供应链管理环境下的企业物流管理三第三方物流与第四方物流四逆向物流与绿色物流五全球每年的物流开支超过3.5万亿美元，约占世界上所有国家GDP总和的20%。全球物流开支第一节供应链物流管理基本概念物流管理的形成与发展物流的分类物流管理在供应链管理中地位供应链环境下物流管理面临的主要问题4物流管理的形成与发展国外物流管理思想的形成与发展产品配送（physicaldistribution）军事后勤管理（logisticsmanagement）CLM(1998)对物流的定义：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。5物流管理的形成与发展（续）物流管理在中国物流定义：物流是供应链的一个组成部分，是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起始点到终点流动过程的计划、组织和控制活动的总称，它充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等有机结合为供应链管理提供支持、为用户提供一体化的综合服务。6物流的分类按物流的范畴：社会物流和企业物流根据作用领域：生产领域的物流和流通领域的物流根据发展的历史进程：传统物流、综合物流和现代物流根据提供服务的主体不同：代理物流和企业内部物流按物流的流向不同：流入物流和流出物流7物流的分类（续）8物流企业物流社会物流设备制造运输仓储装饰包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流公共物流第三方物流原材料市场消费市场经营活动采购生产销售采购物流（PhysicalSupply）生产物流（Production）销售物流（PhysicalDistribution）广义物流（BusinessLogistics）物流的分类（续）物流的分类（续）10物流系统类型流入流出流入为主的物流系统

汽车装配厂零部件、组件等汽车

运输企业燃料、食品（航空）、零件、设备（客货）运输服务

财务公司管理和办公设备财务服务

独立的零售店商品和设施无（商店不能流动）流出为主的物流系统

采掘业生产设施大量的煤、矿石等

林产品企业生产设施大量的木材双向平衡的物流系统

日用品制造商零部件、材料面向最终用户大量的商品

食品加工生鲜食品、罐头、瓶子面向最终用户的包装食品

批发商商品商品流入物流与流出物流物流管理在供供应链管理中中地位供应链是物流流、信息流、、资金流三流流的统一供应链管理是是21世纪企业的核核心竞争力，，而物流管理理又将成为供供应链管理的的核心能力的的主要构成部部分11供应链环境下下物流管理面面临的主要问问题实现快速准时时交货的措施施低成本准时的的物资采购供供应策略物流信息的准准确输送，信信息反馈与共共享物流系统的敏敏捷性和灵活活性供需协调实现现无缝供应链链连接12供应链管理环环境下物流的的特征供应链物流管管理战略有效资源配置置一体化物流战战略精益物流延迟化策略战略渠道设计计13第二节供应应链管理环境境下的物流管管理供应链管理环环境下物流的的特征14竞争的需求竞争特性物流策略要素对顾客化产品的开发、制造和交货速度敏捷性通过畅通的运输通道快速交货资源动态重组能力合作性通过即插即用的信息网络获得信息共享与知识支持物流系统对变化的实时响应能力柔性多种形式的运输网络多点信息获取途径用户服务能力的要求满意度多样化产品、亲和服务、可靠质量供应链管理环环境下物流的的特征（续））供应链管理环环境下物流管管理的新特点点15供应链的物流流与信息流零售商分销商制造商用户原材料商零部件供应商物流需求信息供应信息共享信息信息---共享过程---同步合作---互利交货---准时响应---敏捷服务—满意供应链物流管管理战略物流管理战略略的意义“兵马未到，，粮草先行””供应链管理的的战略思想：：通过企业与与企业之间的的有效的合作作，建立一种种低成本、高高效率、响应应性好、具有有敏捷性的企企业经营机制制，产生一种种超常的竞争争优势重视物流战略略问题是供应应链管理区别别于传统的物物流管理的一一个重要标志志16供应链物流管管理战略（续续）物流管理战略略的框架17用户服务全局性的基础性的功能性的结构性的渠道设计网网络分析析物料管理运输仓仓库管理组织信信息系系统政策与与策略设设施第一层：全局性战略第二层：结构性战略第三层：功能性战略第四层：基础性战略供应链物流管管理战略（续续）有效资源配置置物流管理的作作用就是通过过有效的资源源配置，使供供应链各企业业之间的物料得到最充充分的利用，保证供应链链实时的物料料供应、同步步化的运作。。供应链管理的的目的是要通通过合作与协协调实现资源的共共享和最佳资资源搭配，使各成员企企业实现资源源最充分的利利用。供应链的物流流系统能否实实现有效的资资源配置的取取决于物流信信息系统的完完备性和合作作企业合作性性。18供应链物流管管理战略（续续）一体化物流战战略垂直一体化物物流水平一体化物物流—水平一体化物物流是通过同同一行业中多多个企业在物物流方面的合合作而获得规规模经济效益益和物流效率率物流网络—第三种物流一一体化形式是是物流网络，，它是垂直一一体化物流与与水平一体化化物流的综合合体19供应链物流管管理战略（续续）精益物流缩短计划周期期缩短提前期实施小批量、、多频次的库库存策略供应链中物料料从“预测—推动制”转向向基于实际用用户需求的““需求—牵引制”减低制造和分分销的批量使产品开发适适应于几个市市场延迟化策略：：模块化（产产品、工艺过过程、分销网网络设计）20供应链物流管管理战略（续续）战略渠道设计计局部渠道设计计—局部的渠道设设计就是通常常的分销网点点的布置，比比如分销中心心的选择问题题，这是供应应链物流网络络设计中常见见的问题全局物流网络络设计—全局的物流优优化从全局的的角度考虑，，特别是从供供应链管理全全局的角度考考虑—全局的网络设设计最主要的的目标一个是是降低用户成成本，另一个个就是缩短响响应时间21企业物流管理理概述物流管理在企企业竞争中的的作用流入物流——企业供应物流流内部物流——企业生产物流流组织流出物流——企业销售物流流我国企业在物物流管理方面面的存在的问问题22第三节供应应链管理环境境下的企业物物流管理企业物流管理理概述23供应链关系管理ERP及电子商务平台制造采购分销供应商最终用户制造网络供应网络分销网络物流;信息流供应物流生产物流分销物流图例：涉及企业运作作的几种物流流形态企业物流生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物物流物流管理在企企业竞争中的的作用物流在企业取取得竞争优势势中的关键作作用体现在：：物流过程对供供应链响应周周期的影响物流过程对供供应链总成本本的影响物流过程对供供应链总库存存水平的影响响物流过程对供供应链按期交交付可靠性的的影响物流过程对供供应链的服务务水平的影响响……24流入物流——企业供应物流流流入物流主要是指企业业的供应物流流，也就是原原材料，零部部件的采购与与调拨。供应物流的过过程取得资源—>组织到厂物流流—>组织厂内的物物流供应物流运作作模式委托社会销售售企业代理供供应物流方式式委托第三方物物流企业代理理供应物流方方式企业自供物流流方式25内部物流——企业生产物流流组织企业生产物流流涉及到生产运运作管理，指指企业在生产产工艺中的物物流活动，也也就是生产企企业的车间或或工序之间，，其原材料，，零部件或半半成品，按工工艺流程的顺顺序依次流过过，使其最终终成为产成品品，送达成品品库暂存的过过程内部物流的重重要性对应于供应物物流的采购管管理改善，在在企业的生产产物流组织中中，关键的就就是物料的配配套管理物料的的配套套性作作为企企业最最关心心的管管理问问题之之一26内部物物流——企业生生产物物流组组织(续)生产物物流过过程原材料料、零零部件件、燃燃料等等辅助助材料料从企企业仓仓库和和企业业的““门””开始始进入到到生产产线开开始端端再进一一随生生产加加工过过程各各个环环节运运动，，在运运动过过程中中，本本身被被加工工，同同时产产生一一些废废料、、余料料（进进入到到逆向向物流流），，直到生生产加加工终终结，，再运运动至至成品品仓库库终结结了企企业生生产物物流过过程27流出物物流——企业销销售物物流企业销销售物物流是企业业的流流出物物流，，是将将生产产出的的产品品向批批发商商、零零售商商传递递的物物流流出物物流过过程销售物物流：：生产产企业业的产产成品品仓库库；经经过分分销物物流，，完成成长距距离、、干线线的物物流活活动；；再经经过配配送完完成市市内和和区域域范围围的物物流活活动，，到达达企业业、商商业用用户或或最终终消费费者销售物物流模模式：：由生产产者企企业自自己组组织销销售物物流委托第第三方方组织织销售售物流流由购买买方上上门取取货28我国企企业在在物流流管理理方面面的存存在的的问题题物流网网点建建设欠欠缺规规划物流组组织结结构不不完善善物流费费用庞庞大信息系系统落落后……29物流外外包的的优势势分析析物流外外包失失败的的根源源物流运运作模模式的的选择择30第四节节物物流外外包与与自营营的决决策分分析物流外外包的的优势势分析析解决资资源有有限的的问题题，使使企业业更专专注于于核心心业务务的发发展灵活运运用新新技术术，实实现以以信息息换库库存，，降低低成本本减少固固定资资产投投资，，加速速资本本周转转企业得得到更更加专专业化化的服服务，，从而而降低低营运运成本本，提提高服服务质质量降低风风险，，同时时也可可以同同合作作伙伴伴分担担风险险可以提提高企企业的的运作作柔性性31物流外外包失失败的的根源源抵制变变化害怕失失去控控制缺乏合合格的的、专专业的的物流流顾问问工作范范围（（TheScopeofWork）不明明确32物流运运作模模式的的选择择物流对对企业业成功功的影影响度度和企企业对对物流流的管管理能能力33寻找物流伙伴（Ⅱ）第三方物流（Ⅲ）伙伴关系的领导者（Ⅳ）自营（Ⅰ）低高低高企业处理物流的能力物流对企业成功的重要性物流运运作模模式的的选择择（续续）还需要要考虑虑的因因素企业对对物流流控制制力要要求—企业越越是要要强化化对供供应和和分销销渠道道的控控制，，此时时企业业应该该自营营物流流企业产产品自自身的的物流流特点点企业规规模和和实力力物流系系统总总成本本第三方方物流流的客客户服服务能能力自用资资产和和非自自用资资产第第三方方物流流的选选择34第三方方物流流系统统第四方方物流流系统统35第五节节第第三方方物流流与第第四方方物流流第三方方物流流系统统第三方方物流流系统统（3PL）是一种种实现现供应应链集集成的的有效效方法法和策策略，，它通通过协协调企企业之之间的的物流流运输输和提提供后后勤服服务，，把企企业的的物流流业务务外包包给专专门的的物流流管理理部门门来承承担，，特别别是一一些特特殊的的物流流运输输业务务第三方方物流流的发发展20世纪90年代物物流工工业的的杰出出成就就之一一是第第三方方物流流企业业的广广泛兴兴起3PL的市场场份额额占物物流费费用的的比例例在世世界各各地有有所不不同：：英国国，35%；欧盟盟，25%；我国国3PL的市场场份额额还很很低36第三方方物流流系统统（续续）第三方方物流流在供供应链链中应应用的的利益益分析析降低作作业成成本致力于于核心心业务务重新整整合供供应链链拓展国国际业业务公司虚虚拟化化的需需要第三方方物流流的应应用——应用比比例不不断增增大第三方方物流流的未未来前前景老主顾顾外包包其它它业务务整合供供应链链上的的业务务活动动开发物物流信信息管管理系系统处理供供应链链末端端任务务37第四方方物流流系统统第四方方物流流是一种种解决决物流流规划划功能能外包包问题题的物物流方方案。。是由由独立立于现现有物物流系系统各各个环环节的的、与与原物物流系系统无无直接接利益益关系系的““第四四方””提供供，将将其自自身的的资源源、能能力和和技术术同来来自补补充服服务提提供者者的资资源、、能力力和技技术集集合起起来，，并对对之进进行管管理，，从而而提供供一体体化的的物流流解决决方案案。第四方方物流流的工工作方方式—第四方方物流流由第第四方方物流流服务务的提提供者者运用用自身身的特特长，，为客客户提提供物物流系系统的的规划划决策策“正向向协作作”的的工作作方式式“解决决方案案整合合”的的工作作方式式“行业业革新新”的的工作作方式式38逆向物物流绿色物物流39第六节节逆逆向物物流与与绿色色物流流逆向物物流逆向物物流的的产生生及其其概念念各行业业的知知名企企业通通过实实施一一系列列控制制措施施、引引进信信息化化系统统，开开始着着手在在逆向向物流流管理理领域域降低低由退退货造造成的的资源源损失失率狭义的的逆向向物流流(returnedlogistics)是指对对那些些由于于环境境问题题或产产品已已过时时的原原因而而产品品、零零部件件或物物料回回收的的过程程。它它是将将排泄泄物中中有再再利用用价值值的部部分加加以分分拣、、加工工、分分解，，使其其成为为有用用的资资源重重新进进入生生产和和消费费领域域。广义的的逆向向物流流(reverselogistics)还包括括废弃弃物物物流的的内容容，其其最终终目标标是减减少资资源使使用，，并通通过减减少使使用资资源达达到废废弃物物减少少的目目标，，同时时使正正向以以及回回收的的物流流更有有效率率。40逆向物物流（（续））逆向物物流的的成因因主要驱动因因素：政府立法、、新型的分分销渠道、、供应链中中的力量转转换、产品品生命周期期的缩短等等主要动机：：环境管制；；经济利益益和商业考考虑具体原