管理学-01管理的环境

第一章管理的环境第一节全球化与管理第二节信息化与管理第三节伦理化与管理本章学习目标*掌握全球化的发展趋势*熟悉全球化对管理的要求与挑战*学习信息化对管理的影响*认识社会责任的内涵*掌握管理道德及其影响因素、提升措施全球化与管理全球化背景与特征全球化对管理的要求与挑战信息化与管理伦理化与管理3全球化与管理一、全球化背景与特征（一）全球化背景1.贸易壁垒的消除2.技术的进步（二）全球化的特征1.市场全球化2.制造全球化—全球制造网络3.金融全球化4.研发全球化5.人力资源全球化全球化与管理全球化背景与特征全球化对管理的要求与挑战信息化与管理伦理化与管理4（一）全球化的挑战1.竞争更加激烈2.环境的不确定性3.文化的差异（二）全球化的跨文化管理1.民族文化的维度：权力距离、个人主义与集体主义、男性气质与女性气质、不确定规避、长期导向与短期导向2.跨文化管理的模式（1）母国中心主义（2）多中心主义（3）全球中心主义全球化对管理的要求与挑战全球化与管理全球化的背景与特征全球化对管理的要求与挑战信息化与管理信息化与管理5（三）全球化管理的主要议题1.跨国企业的计划2.跨国企业的组织3.跨国企业的领导4.跨国企业的控制全球化对管理的要求与挑战全球化与管理信息化与管理信息化概述信息化对组织的影响影响管理的信息技术发展伦理化与管理6（一）信息化的概念1.信息化2.管理的信息化（二）信息化的应用1.生产过程的信息化2.管理过程的信息化3.办公自动化（OA）4.集成一体化系统

信息化概述全球化与管理信息化与管理信息化概述信息化对组织的影响影响管理的信息技术发展伦理化与管理7（一）信息化对组织运营的影响1.提高运营效率2.使管理更科学3.降低运营成本（二）信息化对组织创新的影响1.推动创新活动2.推动组织结构优化3.带来全新的商业模式信息化对组织的影响全球化与管理信息化与管理信息化概述信息化对组织的影响影响管理的信息技术发展伦理化与管理8（一）电子邮件和即时通信（二）开源技术——维基经济（三）云计算影响管理的信息技术发展全球化与管理信息化与管理伦理化与管理组织的社会责任管理道德9组织的社会责任（一）内涵区分社会责任与经济利益的联系（二）管理与绿色经济（三）管理与反贫困全球化与管理信息化与管理伦理化与管理组织的社会责任管理道德10（一）四种道德观1.功利观：完全按照结果或后果制定道德决策2.权利观：这是关注于尊重和保护个人自由和特权的观点3.公平观：要求管理者公平和公正地贯彻和加强规则，并在此过程中遵守所有的法律法规4.综合观：应当根据实证因素（是什么）和规范因素（应当是什么）制定道德决策

管理道德全球化与管理信息化与管理伦理化与管理组织的社会责任管理道德11管理道德（续）（二）影响管理道德的主要因素1.管理者的道德发展阶段第一层次，前惯例层次第二层次，惯例层次第三层次，原则层次2.性格特征:价值观、自我意识强度、控制点3.组织因素4.决策的重要性

全球化与管理信息化与管理伦理化与管理组织的社会责任管理道德12（三）提升管理道德的措施1.高道德素质员工的招募与选用2.建立道德规范与决策准则3.高管团队的领导4.合理的工作目标与全面的绩效评估体系。5.独立的监察制度。

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