企业信息化ER的实施

管理现代化与ERP实施范晓明一、市场经济体制的建立迫切需要管理创新二、信息化为管理现代化提供了技术基础

三、企业管理信息化从MRP到ERP

四、实施ERP工程的几个误区

五、我区推进ERP工程的措施

所谓企业管理，是指对企业现代化社会化生产经营活动一系列管理工作的总称，是企业的领导者和经营者，根据一定的理论、原则、法令、法规，运用一定的方式和方法，对企业所能支配的人、财、物、信息、能量等有形资产和无形资产，进行合理的配置，把产品和市场有效地结合起来，并使之正常地运营，以求达到企业所要实现的盈利最大化（或市场份额最大化、财富最大化、股东利益最大化）的战略目标和策略目标。一、市场经济体制的建立迫切需要管理创新一、市场经济体制的建立迫切需要管理创新管理是生产力诸要素的有效粘合剂，企业管理是企业搞好搞活的最基础性工作，同时也是科学，是资源，是生产力。

企业资源：指与企业生产经营相关的一切要素，包括设备、工具、材料、技术、人员、信息、资金和时间等等。现代企业管理：基于现代企业管理模式，在资源集成、功能集成、过程集成和企业间集成基础上，通过集成化管理与决策信息系统支持企业全面、合理、系统地管理生产和经营过程，可以最大限度地发挥企业内外部资源、技术和人员的作用，大幅度提高企业经济效益和市场竞争力。管理创新，就是真正按照现代企业制度的要求，放弃旧的传统的管理模式及其相应的管理方式和方法，创建新的管理模式及相应的方式和方法。用经济学的语言说，“管理创新是指创造一种更新、更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源的方式，从而达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体目标制定等方面的细节管理。”我国企业管理经历了一个单纯生产型向生产经营型的发展过程。在1978年改革开放前，在计划经济环境下，我国大多数企业采用的是生产型管理，它的特点是：（1）企业管理的范围注重于生产领域；（2）企业管理的指导思想是单纯生产观点，实行以产定销的方针，不注重市场需求的变化；（3）企业的主要任务是按国家计划生产，实行执行性管理。企业生产什么、生产多少由政府主管部门决定，所需资金和设备由国家拨给，物资供给和产品销售由政府有关部门安排。（4）国家在财政上对企业实行统收统支，利润全部上缴。亏损由国家补贴，资金国家无偿调拨。

我国企业自20世纪80年代开始经历了一场前所未有的革命，引起这场革命的根本原因在于企业所面临的外部环境发生了和正在发生着根本的变迁。中国经济体制从计划经济向市场经济的体制转轨；知识经济初见端倪，传统工业经济开始加速向知识经济转型；经济全球化进程在20世纪后半期呈加速趋势，中国经济正在与世界经济融为一体。中国企业为了迎接这种挑战，求得生存和发展，必须完成四项任务：制度重建、机制重塑、结构重构和国际市场对接；而集中到一点就是企业必须进行全面创新。在新旧体制的过渡中，我国企业处在旧体制处处阻碍创新、新管理体制又远不成熟的尴尬境地。传统的、经验性的管理方式和方法，作为一种强大的习惯势力还一时难以摆脱，而新的管理方式和方法由于不熟习、不完善、不顺手，还难以在新企业制度中顺利地建立和发展起来。在这个过程中，企业不能真正面向和走进市场，参与市场竞争，按规范化的法则去运营，不少企业一味强调与政府搞好关系、甚至黑箱操作。中国企业之所以接二连三地陷入困境，有旧环境遗留下来障碍，有市场问题，资金问题，人员素质问题等，但从内因的角度分析，更实际的还是管理问题(广义的管理应当包括经营)。

随着改革的不断深入，我国社会主义市场经济制度初步建立，企业开始重视经营问题。在国家政策的指导及市场的逼迫下，企业逐步转轨变型，管理由生产型转向生产经营型。这是对生产和经营并重的一种企业管理，其特点是：（1）

企业管理的范围由主要着重于生产领域，扩大到包括生产、流通、消费、分配的全面经济活动进行系统的管理；

（2）企业管理的指导思想是市场经营观点，实行以销定产的方针。不仅重视生产，而且重视市场研究和产品销售，把满足市场需要，适应市场的变化，作为企业管理的基本出发点；

（3）企业经营决策成为企业管理的中心，一切关系到企业生存和发展的重大经营问题，都要求企业在国家宏观调控指导下，根据企业内外实际条件，自主作出正确的决策；（4）企业以提高经济效益为目的，不仅要在生产中努力创造出更多的价值，而且要求产品适销对路，在流通中迅速实现价值；不仅要降低经济活动中人力、物力的消耗，而且要减少企业的资金占用量，加速资金的周转。总之，企业不局限于实物形态的“产品经营”，而是着重于价值形态的“资本经营”，实现企业财产的保值和增值。

近年年来来，，我我国国涌涌现现出出一一批批管管理理非非常常出出众众的的企企业业，，包包括括国国有有企企业业和和民民营营企企业业。。海海尔尔创创造造了了““日日清清日日高高””的的管管理理方方法法。。所所谓谓““日日清清日日高高””就就是是指指实实行行全全方方位位的的对对每每人人、、每每天天所所做做的的每每件件事事进进行行控控制制和和清清理理，，做做到到““日日事事日日毕毕、、日日清清日日高高””。。这这种种管管理理方方法法是是把把以以人人为为本本的的管管理理方方法法和和系系统统的的、、综综合合集集成成管管理理方方法法密密切切结结合合起起来来的的方方法法，，是是一一种种具具有有更更高高境境界界和和更更理理想想效效果果的的管管理理新新方方法法。。海尔尔的的““斜斜坡坡理理论论””，，企企业业就就如如同同斜斜坡坡上上的的一一个个球球体体，，它它受受到到来来自自市市场场竞竞争争和和职职工工惰惰性性而而形形成成的的压压力力，，如如果果没没有有动动力力，，则则会会下下滑滑。。海海尔尔所所创创造造的的这这个个动动力力，，就就是是““日日清清日日高高””的的基基础础管管理理。。由由此此不不难难看看出出，，““斜斜坡坡球球体体论论””是是““日日清清日日高高””管管理理方方法法的的理理论论基基础础。。三九九集集团团的的管管理理模模式式也也令令人人刮刮目目相相看看，，三三九九的的管管理理模模式式主主要要特特征征是是：：按按照照市市场场经经济济要要求求，，建建立立和和完完善善现现代代企企业业的的经经营营机机制制；；制制定定并并实实施施追追求求企企业业经经济济效效益益与与社社会会效效益益相相统统一一的的经经济济战战略略；；建建立立高高效效和和灵灵活活的的生生产产指指挥挥系系统统，，实实行行严严格格管管理理、、严严格格要要求求的的管管理理制制度度；；形形成成以以艰艰苦苦创创业业、、实实业业报报国国为为核核心心的的积积极极向向上上、、不不断断超超越越的的三三九九企企业业文文化化；；强强调调以以人人为为中中心心的的思思想想政政治治工工作作和和企企业业形形象象塑塑造造；；追追踪踪世世界界科科技技发发展展，，按按照照世世界界经经济济一一体体化化和和网网络络化化的的要要求求，，实实现现管管理理方方法法和和管管理理手手段段现现代代化化。。三三九九集集团团主主要要由由于于管管理理有有方方，，得得到到了了超超常常的的发发展展。。21世世纪纪以以来来，，世世界界各各国国经经济济相相互互依依存存、、相相互互渗渗透透不不断断加加深深，，经经济济区区域域化化和和全全球球化化成成为为一一股股不不可可阻阻挡挡的的潮潮流流。。市市场场经经济济的的全全球球化化浪浪潮潮，，使使得得任任何何企企业业面面对对的的都都是是一一个个统统一一的的国国际际市市场场。。企企业业的的兴兴衰衰甚甚至至存存亡亡越越来来越越取取决决于于国国际际竞竞争争力力的的强强弱弱。。在在此此态态势势下下，，中中国国企企业业要要迎迎接接国国外外企企业业的的挑挑战战，，就就必必须须努努力力加加快快自自身身的的管理理创创新新进程程，，提提高高竞竞争争意意识识，，建建立立灵灵活活的的竞竞争争机机制制和和激激励励机机制制，，提提高高企企业业的的服服务务意意识识和和个个性性化化服服务务水水平平。。二、、信息息化化为为管管理理现现代代化化提提供供了了技技术术基基础础企业业连连续续不不断断的的生生产产经经营营活活动动，，导导致致每每时时每每刻刻都都会会产产生生很很多多信信息息。。这这些些信信息息需需要要在在与与企企业业相相关关的的各各个个环环节节内内，，进进行行输输入入、、处处理理、、输输出出、、反反馈馈等等。。但但目目前前，，这这些些重重要要的的信信息息大大部部分分或或被被分分散散保保存存在在各各个个互互不不兼兼容容、、自自成成一一体体的的计计算算机机系系统统中中，，或或被被锁锁在在文文件件柜柜和和抽抽屉屉中中，，更更有有甚甚者者，，有有的的重重要要信信息息还还存存在在员员工工的的头头脑脑里里。。由由于于各各个个数数据据信信息息单单独独存存放放，，不不便便于于信信息息的的迅迅速速传传递递、、汇汇总总、、查查询询和和加加工工，，因因而而形形成成了了一一个个个个““信信息息孤孤岛岛””。。如如何何将将这这些些““信信息息孤孤岛岛””连连成成一一个个有有机机整整体体，，使使企企业业的的信信息息资资源源变变得得易易存存取取，，便便于于共共享享，，以以供供企企业业领领导导决决策策，，是是企企业业信信息息化化面面临临的的主主要要课课题题。。E时代变革企业短缺经济生产传统流程标准化成本区域多元化传统管理过剩经济客户流程再造个性化创新优势全球经营核心竞争力信息化管理制造分销商供应商Transfer经纪人B2B

供应执行B2B

供应执行银行B2B

现金管理TransferB2B

资源B2B分销B2B

协同计划B2B协同计划B2B

交易B2B

交易B2B

现金管理[案例1]Intel公公司每月网上上交易10多多亿美元，占占收入的42%。[案例2]Cisco公公司85%的的交易在线完完成，每天网网上销售5000万美元元，电子商务务使其销售额额增长500%，而人员员仅增加10%，交货期期由3周降为为3天，顾客客满意度上升升52%;在管理信息化化方面:管理软件ERP/CRM/SCM/等运用带来来了巨大的效效益[案例3]DELL公司司160亿亿美元个人财财富和250亿美元的公公司财富库存5－2天天，对手30－90天材料价格降低低1％，价格格底线上有2％－3％的的优势从4－12长长期计划到2小时自动补补充请求的计计划Dell公司司每天网上销销售4000万美元，Web收入超超过50%供应商和客户户与我们的沟沟通是machinetomachineconnection利润被吞蚀,资金如此紧紧张为什么??企业利润利润资金财务采购仓储销售生产其它盲目采购生产浪费库存积压与缺缺货失去的客户与市场应收账款体外资金没有严格控制制费用居高不下下迟缓的回款?企业利润钱到哪里去了了？盲目采购问题的原因：：盲目采购，，财务与业务务脱节单项业务=信息孤岛岛电算会计合同管理工程管理人事工资档案管理库存管理提高部门效率≠提高企业整体体效益凭证满天飞，，报表一大堆堆；一家一个数，，责任相互推推；决策无依据，，老总难指挥挥。传统信息处理理手段业主SuppliersDesignEngineers设计/基建PreprojectEngineeringConstructionAssemblyCheckStartOperationPreventiveMaintenanceFeedbackreportingAnalysisImprovements维护/运行手工数据传递- 信息丢失- 质量难保证- 时间迟缓- 成本增加?反馈差- 质量控制?- 资金管理？-时间控制?- 成本控制?企业管理存在在问题成因:业务务－财务不协协同业务－业务不不协同没有实时动态态的信息支持持财务管理没有行之有效效的控制方法法支持管理结果：财财务风险增增加资金回笼困难难采购成本居高高不下利润被吞蚀了了资金越来越紧紧张了国情发达国家急起直追追经济全球化市场经济信息化革命工业革命经济全球化信息化革命工业革命半封建半殖民民经济计划经济市场经济WTO业务流程管理活动数据、信息会计与财务信息系统供应商获取/支付过过程转换过程销售/收款过过程资源资金客户产品/服务资金管理业务流程程管理业务流程程计划控制评价企业在什么位位置？全球化信息化弱势的企业全球化企业信息化企业优势的企业两个时代的商商业巨人凯马特沃尔玛80年代以前零售巨头小零售商1989年销售额284亿243亿1989年利润7．36亿9．73亿95年市场占有率不断下降27%每平方米赢利沃尔玛是凯马特的两倍2002年申请破产500强第二大企业对比分析两者共有的几几个方面：(1)重视资资金高周转率率；(2)强调低低毛利、低价价格和高销售售量；(3)强调高高质量产品及及国际商标--决不经营营二流货；(4)全面降降低价格而不不是选择性降降价；(5)一次性性购物商业网网；(6)连锁店店。沃尔玛在信息息技术上的几几个“最”沃尔玛领先于于竞争对手，，先行对零售售信息系统进进行了非常积积极的投资最早使用计算算机跟踪存货货(1969年)-实时时存货管理模模式最早使用条形形码(1980年)-实实时销售管理理模式最早采用EDI(1985年)-新新型供应链管管理模式最早将卫星通通讯技术用于于经营管理沃尔玛通过一一系列的信息息技术投资将信息技术与与管理控制创创新相结合对企业的存货货、销售、现现金流量等进进行了实时管管理与控制提高了销售额额加快了商品的的周转速度，，减少存货损损失。沃尔玛成功的的秘诀在于管理为什么要要信息化？“变是永恒的”，响应瞬息万万变环境时间成为第一位的的竞争要素：：“快鱼吃慢鱼””、“速度胜胜规模”决策依据准确及时时的集成信息息经济全球化———信息息量猛增加入世界贸易易组织———竞争强手众众多在“变、快、、多”的动态态环境下比对手更快地地做出正确的的决策处理问题需要准确及时时的集成信息息信息技术能够够提供支持※现代企业管管理模式是是指企业为为实现其经营营目标组织其其资源、经营营生产活动的的基本框架和和方式。先进进企业管理模模式是实现集集成化管理与与决策信息系系统的理论基基础。※典型现代企企业管理模式式制造资源计划划（MRPII，ManufacturingResourcesPlanning）、准时生产产（JIT，JustInTime）、精良生产产（LP，LeanProduction）、按类个别别生产（OKP-OneOfaKind）、企业资源源计划（ERP,EnterpriseResourcesPlanning）、并行工程程(CE,ConcurrentEngineering)、供应链管理理（SCM，SupplyChainManagement）、企业过程程重组(BPR，BusinessProcessReengineering)、敏捷虚拟企企业（AVE，AgileVirtualEnterprise）、基于电子子商务的企业业经营管理模模式等。※集成化管理理与决策信息息系统主要以先进的的管理模式与与方法为核心心，研究管理理与控制全企企业经营生产产活动的集成成化管理决策策信息系统；；主要包括先先进企业经营营管理方法、、生产计划与与控制系统（（ProductionPlanningandControl，PPC）、制造资源源计划MRPII与企业资源计计划ERP系统、集成化化企业管理与与决策信息系系统（IntegratedManagementandDecisionInformationSystem,I-MADIS）、供应链管管理系统SCM、客户关系管管理系统（CustomerRelationManagement，CRM）、企业电子子商务系统、、企业领导信信息系统（ExecutiveInformationSystem，EIS）、制造执行行系统（ManufacturingExecutionSystem，MES）、全面质量量管理系统（（TotalQualityManagement,TQM）等等。三、企业管理信息息化从MRP到ERP70年80年90年2000年代客户本企业供应商MRP主机MRPII3gl小型计算机ERP4gl客户服务器SCMo/o网络计算机管理系统的发发展过程MRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)是发展/包罗不是取代/否定MRP-MRPII-ERP

功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，库存存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务MRP-MRPII-ERP

功能扩展

MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，库存存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理

库存计划物料信息集成MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务MRP的产生生：20世纪60年代制造业业为了打破““发出订单，，然后催办””的计划管理理方式，设置置了安全库存存量，为需求求与提前期提提供缓冲。20世纪70年代，企业业的管理者们们已经清楚地地认识到，真真正的需要是是有效的订单单交货日期，，产生了对物物料清单的管管理与利用，，形成了物料料需求计划———MRP。。MRP的产生生：企业管理信息息系统对产品品构成进行管管理，借助计计算机的运算算能力及系统统对客户订单单、库存物料料、产品构成成的管理能力力，实现依据据客户订单，，按照产品结结构清单展开开产品生产计计划并计算物物料需求计划划，实现减少少库存、优化化库存的管理理目标物料需求计划划MRP基本MRPMRP逻辑流流程主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划物料需求计划MRP42产品信息

（物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划MPS

1潜在客户预测合同MRP的逻辑流流程图图采购计划生产计划卖什么？做什么？买什么？市场要什么？？物料需求计划划MRP（MaterialRequirementPlanning）管管理思想◆根据订单/市市场预测，制制定主生产计计划，提出所所要生产的产产品数量及时时间进度。◆根据产品结构构BOM（BillofMaterials物料清清单），结合合零件的生产产提前期(Leadtime)及及库存状况，，分解主生产产计划，形成成物料需求计计划，得到每每个零件的生生产数量及时时间进度。◆由物料需求计计划，结合库库存管理方式式，制定采购购计划/采购购清单。◆由物料需求计计划，结合工工艺路线进行行能力分析，，并将任务按按工作中心/工序进行分分解，制定生生产指令，规规定零件每工工序的加工数数量及时间。。◆车间生产监控控以管理生产产过程为主。。MRP原理●MRP基本原原理好的生产管理理系统应围绕绕所要生产的的产品，在正正确的时间、、正确的地点点、按照规定定的数量得到到真正需要的的物料。物料料需求计划MRP是为了了解决此问题题而提出的。。物料需求计划划的基本原理理是：将产品品的全部零件件及部件按日日历时间编制制出生产交货货计划，使各各零件及部件件的交货日期期恰好同产品品部件装配及及总装配所需需求的日期相相匹配，零件件、部件的供供货数量也恰恰好与装配数数量协调，按按此原理安排排生产和物料料采购，要比比“订货点””法改善许多多。MRP原理●MRP基本任务MRP的基本内容是是编制零件生生产计划和采采购计划。要要正确编制零零件计划，就就必须落实产产品的出产计计划，即主生生产计划（MasterProductionSchedule,MPS），这是MRP展开的依据、、MRP还需要知道产产品的零件结结构，即物料料清单（BillOfMaterial，BOM表），才能把把主生产计划划展开成零件件计划；同时时，必须知道道库存数量才才能准确计算算出零件的采采购数量，整整个系统就是是在MPS的驱动下，基基于BOM表与库存信息息实现生产计计划与控制的的。MRP三项基基本要素：（（1）主生产产计划MPS；（2）物物料清单BOM；（3））库存信息。。物料需求计算算(逐级展开)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期期=1批量=1时段段计划投投入量量计划产产出量量123456789101112现有量量=0时段段计划投投入量量计划产产出量量123456789101112现有量量=0现有量量=0时段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量现有量量=10时段段计划投投入量量计划产产出量量123456789101112计划接接收量量毛需需求求净需需求求预计库库存量量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工计划采购计划40MRP-II的的产生生20世世纪80年年代，，企业业的管管理者者们又又认识识到制制造业业要有有一个个集成成的计计划，，以解解决阻阻碍生生产的的各种种问题题，而而不是是以库库存来来弥补补，或或缓冲冲时间间去补补偿的的方法法来解解决问问题，，要以以生产产与库库存控控制的的集成成方法法来解解决问问题，，于是是MRP-II即制制造资资源计计划产产生了了。制造资资源计计划MRP-II1977年年9月月，由由美国国著名名生产产管理理专家家奥列列弗··怀特特（OliverW··Wight））提出出了一一个新新概念念———制造造资源源计划划（ManufacturingResourcesPlanning）），称称为MRP-II。。MRP-II是对对制造造业企企业资资源进进行有有效计计划的的一整整套方方法。。它是是一个个围绕绕企业业的基基本经经营目目标，，以生生产计计划为为主线线，对对企业业制造造的各各种资资源进进行统统一的的计划划和控控制，，使企企业的的物流流、信信息流流、资资金流流流动动畅通通的动动态反反馈系系统。。MRPII系统统分为为五个个计划划层次次：经经营规规划、、生产产计划划大纲纲、主主生产产计划划、物物料需需求计计划和和车间间作业业计划划（生生产作作业控控制））。MRPII计划划层次次体现现了由由宏观观到微微观，，由战战略到到战术术，由由粗到到细的的深化化过程程。MRPII的计计划层层次结结构及及处理理逻辑辑流程程图如如图所所示。。制造资源计计划MRP-II可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业MRPII逻辑流程图图成本会计经营规划业绩评价决策层

计划层

执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务实现财务帐与实实物帐同步步生成资金流与物物流的信息集成企业整体效效益可行？产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统MRP■MRPII管理思想MRPII对MRP管理功能、、资源与层层次进行了了扩充。●资源：MRPII不再仅仅局局限于生产产资源，还还考虑了企企业的广义义资源，如如物料、设设备、资金金人力、信信息等。●层次：MRPII考虑了企业业经营决策策的战略级级、中短期期管理级、、车间作业业计划监控控的战术级级等不同层层次。●功能：MRPII覆盖了市场场预测、经经营计划、、物资供应应、采购管管理、设备备管理、财财务管理、、成本管理理、车间管管理、库存存管理等环环节，并形形成了以经经营计划、、销售计划划、主生产产计划、物物料需求计计划、采购购计划、生生产能力计计划到车间间作业计划划、财务管管理为主线线的一体化化计划管理理体系。MRPII原理MRPII计划主要涉涉及：经营营规划、销销售与运作作计划、主主生产计划划、物料清清单与物料料需求计划划、能力需需求计划、、车间作业业管理、物物料管理（（库存管理理与采购管管理）、产产品成本管管理、财务务管理等。。MRPII各计划层次次体现了由由宏观到微微观，由战战略到战术术，由粗到到细的深化化过程。■经营规划：：企业的战战略层规划划，包括企企业最高层层领导确定定的企业经经营目标与与策略，销销售与运作作计划（生生产规划或或生产计划划大纲）是是企业的中中长期计划划，主要考考虑经营规规划、期末末预计库存存目标或期期末完成订订单目标、、市场预测测、资源能能力限制等等；此时，，要对产品品大类或产产品组编制制生产计划划大纲。■主生产计划划MPS：将生产计计划大纲转转换成独立立需求的产产品或产品品部件的计计划；它可可以被用来来编制物料料需求计划划和能力需需求计划，，起到从宏宏观计划向向微观计划划过渡的作作用。生产产计划大纲纲与主生产产计划回答答了“生产产什么”的的问题，MRPII比较适合有有计划的商商品经济环环境，能把把计划经济济与市场调调节有机地地结合起来来。■物料需求MRP计划划、能力需需求计划及及计划执行行：MRP是MRPII系系统微观计计划阶段的的开始，主主要回答““何时制造造和采购什什么”的问问题。MRP为了减减少在制品品库存，根根据MPS计划和物物料清单BOM等将将生产计划划按照零件件组织生产产方式进行行展开与细细化，并经经过能力需需求计划CRP对企企业生产能能力的细平平衡与详细细计划，形形成可执行行的生产计计划。生产产计划执行行控制包括括执行物料料计划和执执行能力计计划，并主主要体现在在车间作业业管理方面面。■物料管理：：为保证MRPII生产计划与与控制的顺顺利进行，，物料管理理是十分必必要的。物物料管理集集中了支持持物流全过过程的所有有管理功能能，包括从从采购到生生产物料、、在制品计计划与控制制，到产成成品的入库库、发货与与分销；其其重点是库库存管理与与采购管理理。■库存管理：：影响着整整个生产计计划与控制制的活动；；准确的库库存信息是是正确进行行MRP计划的前提提与基础。。■采购管理：：既是与车车间管理并并列的计划划执行层，，也是物料料管理的重重要内容，，源材料和和零配件的的合理采购购与供应是是生产计划划顺利执行行的保证。。■财务管理与与成本管理理：是由MRP发展为MRPII的重要标志志。成本管管理可以在在生产计划划与控制的的各个环节节加强对产产品成本的的计划与控控制；财务务会计与管管理可以控控制生产过过程中的资资金流，并并通过帐务务管理确定定企业经营营生产的经经济效益，，这样，MRPII系统能够实实现企业的的优化管理理。MRPII系统还还涉及市场场预测、产产品结构数数据与基础础数据管理理、工作中中心及设备备管理、工工艺路线管管理等功能能。ERP的产产生20世纪90年代以以来，企业业信息处理理量不断加加大，企业业资源管理理的复杂化化也不断加加大，这要要求信息的的处理有更更高的效率率，传统的的人工管理理方式难以以适应以上上系统，而而只能依靠靠计算机系系统来实现现，信息的的集成度要要求扩大到到企业的整整个资源的的利用、管管理，从而而产生了新新一代的管管理理论与与计算机系系统——企企业资源计计划ERP。ERP的形形成信息全球化化趋势的发发展要求企企业之间加加强信息交交流与信息息共享，企企业之间即即是竞争对对手，又是是合作伙伴伴,信息管管理要求扩扩大到整个个供应链的的管理，这这些更是MRP-II所不能能解决的。。ERP的形形成20世纪90年代MRP-II发展到到了一个新新的阶段：：ERP（（EnterpriseResourcePlanning—企业资资源计划））企业的所有有资源简要要地说包括括三大流：：物流、资资金流、信信息流，ERP也就就是对这三三种资源进进行全面集集成管理的的管理信息息系统。ERP的形形成概括地说，，ERP是是建立在信信息技术基基础上，利利用现代企企业的先进进管理思想想，全面地地集成了企企业所有资资源信息，，为企业提提供决策、、计划、控控制与经营营业绩评估估的全方位位和系统化化的管理平平台。MRP：产-供-销销部门物料信息的的集成。既不出现短短缺，又不不积压库存存。MRPII：物料信息同同资金信息息的集成。“财务帐””与“实物物帐”同步步生成。ERP：客户、供应应商、制造造商信息的的集成。优化供需链链——协同同合作竞争争。MRP/ERP信信息集成范围与解解决的问问题ERP的形形成供应应市场场采购加工销售需求求市场场物流过过程资金流流过程程资金流入信信息流流资资金金流出物料流入信信息息流物物料流出企业供应链链ERP概念念企业资源计计划系统ERP的概概念是1990年美美国著名计计算机技术术咨询和评评估集团GartnerGroupInc提出的。。ERP是是目前最典典型的集成成化管理信信息系统。。ERP是是在制造资资源计划MRPII的基础上上发展起来来的。企业资源计计划ERP是对制造造企业全部部资源进行行有效计划划管理的一一整套方法法，它以物物料需求计计划MRP为核心，，把企业内内部的产、、供、销、、人、财、、物各生产产经营环节节组成一有有机整体，，将对企业业内外部的的所有制造造资源（如如物料、设设备、人力力、资金、、信息等等等）进行总总体计划和和优化管理理，以达到到在企业有有限资源条条件下，取取得更大的的经济效益益。ERP是基于系系统化的的现代管管理模式式和信息息技术，，按照市市场需求求和企业业经营目目标，对对企业资资源进行行合理调调配，为为企业决决策层及及员工提提供管理理与决策策手段的的管理平平台。我们可以以从管理理模式、、管理系系统、软软件产品品等三个个方面给给出ERP概念描述述：1）根据据GarterGroupInc.提提出的一一整套企企业管理理系统体体系标准准，ERP是在在MRPII基础上上进一步步发展而而成的面面向供应应链的现现代企业业管理模模式；ERP考考虑了企企业内外外部资源源的集成成管理，，支持混混合制造造类型企企业的管管理。ERP概概念2）ERP是整整合了现现代企业业管理理理念、业业务流程程、信息息与数据据、人力力物力、、计算机机硬件和和软件等等于一体体的企业业资源管管理系统统。ERP为企企业提供供全面解解决方案案，除了了制造资资源计划划MRPII原来包包含的物物料管理理、生产产管理、、财务管管理以外外，还提提供如质质量、供供应链、、运输、、分销、、客户关关系、售售后服务务、人力力资源、、项目管管理、实实验室管管理、配配方管理理等管理理功能。。ERP涉及企企业的人人、财、、物、产产、供、、销等方方面，实实现了企企业内外外部的物物流、信信息流、、价值流流的集成成。ERP概概念3）ERP是以现代代管理思思想为核核心的现现代管理理软件产产品，综综合了分分布式计计算体系系结构、、客户/服务器或或浏览器器/服务器体体系结构构、面向向对象技技术、关关系数据据库、图图形用户户界面、、第四代代语言网网络通讯讯等方面面的当前前最新计计算机技技术。ERP概概念ERP的的管理思思想1、体现现对整个个供应链链资源进进行管理理的思想想在在知识识经济时时代仅靠靠自己企企业的资资源不可可能有效效地参与与市场竞竞争，还还必须把把经营过过程中的的有关各各方如供供应商、、制造工工厂、分分销网络络、客户户等纳入入一个紧紧密的供供应链中中，才能能有效地地安排企企业的产产、供、、销活动动，满足足企业利利用全社社会一切切市场资资源快速速高效地地进行生生产经营营的需求求，以期期进一步步提高效效率和在在市场上上获得竞竞争优势势。换句句话说，，现代企企业竞争争不是单单一企业业与单一一企业间间的竞争争，而是是一个企企业供应应链与另另一个企企业供应应链之间间的竞争争。ERP系系统实现现了对整整个企业业供应链链的管理理，适应应了企业业在知识识经济时时代市场场竞争的的需要。。2、体现现精益生生产、同同步工程程和敏捷捷制造的的思想ERP系系统支持持对混合合型生产产方式的的管理，，其管理理思想表表现在两两个方面面：其一一是“精精益生产产LP（（LeanProduction）”的的思想，，它是由由美国麻麻省理工工学院（（MIT）提出出的一种种企业经经营战略略体系。。即企业业按大批批量生产产方式组组织生产产时，把把客户、、销售代代理商、、供应商商、协作作单位纳纳入生产产体系，，企业同同其销售售代理、、客户和和供应商商的关系系，已不不再简单单地是业业务往来来关系，，而是利利益共享享的合作作伙伴关关系，这这种合作作伙伴关关系组成成了一个个企业的的供应链链，这即即是精益益生产的的核心思思想。其二是““敏捷制制造（AgileManufacturing）”的的思想。。当市场场发生变变化，企企业遇有有特定的的市场和和产品需需求时，，企业的的基本合合作伙伴伴不一定定能满足足新产品品开发生生产的要要求，这这时，企企业会组组织一个个由特定定的供应应商和销销售渠道道组成的的短期或或一次性性供应链链，形成成“虚拟拟工厂””，把供供应和协协作单位位看成是是企业的的一个组组成部分分，运用用“同步步工程（（SE））”，组组织生产产，用最最短的时时间将新新产品打打入市场场，时刻刻保持产产品的高高质量、、多样化化和灵活活性，这这即是““敏捷制制造”的的核心思思想。ERP的的管理思思想3、体现现事先计计划与事事中控制制的思想想ERP系统中中的计划划体系主主要包括括：主生生产计划划、物料料需求计计划、能能力计划划、采购购计划、、销售执执行计划划、利润润计划、、财务预预算和人人力资源源计划等等，而且且这些计计划功能能与价值值控制功功能已完完全集成成到整个个供应链链系统中中。另一一方面，，ERP系统通通过定义义事务处处理（Transaction）相相关的会会计核算算科目与与核算方方式，以以便在事事务处理理发生的的同时自自动生成成会计核核算分录录，保证证了资金金流与物物流的同同步记录录和数据据的一致致性。从从而实现现了根据据财务资资金现状状，可以以追溯资资金的来来龙去脉脉，并进进一步追追溯所发发生的相相关业务务活动，，改变了了资金信信息滞后后于物料料信息的的状况，，便于实实现事中中控制和和实时做做出决策策。此外，计计划、事事务处理理、控制制与决策策功能都都在整个个供应链链的业务务处理流流程中实实现，要要求在每每个流程程业务处处理过程程中最大大限度地地发挥每每个人的的工作潜潜能与责责任心，，流程与与流程之之间则强强调人与与人之间间的合作作精神，，以便在在有机组组织中充充分发挥挥每个的的主观能能动性与与潜能。。实现企企业管理理从“高高耸式””组织结结构向““扁平式式”组织织机构的的转变，，提高企企业对市市场动态态变化的的响应速速度。ERP的管理理思想ERP原理MRPII是ERP的的重要组成部部分，二者的的判别如下：：1、在资源管管理范围方面面的差别MRPII侧重对企业业内部人、财财、物等资源源管理，ERP扩展了管管理范围，把把客户需求和和企业内部制制造活动、以以及供应商的的制造资源整整合在一起，，形成企业完完整的供应链链，并对供应应链上所有环环节如订单、、采购、库存存、计划、生生产制造、质质量控制、运运输、分销、、服务与维护护、财务管理理、人事管理理、项目管理理、配方管理理等进行管理理。2、在生产方方式管理方面面的差别MRPII系统把企业业归类为几种种典型的生产产方式进行管管理，如重复复制造、按订订单生产、按按订单装配、、按库存生产产等，对每种种类型都有一一套管理标准准。ERP则则能很好地支支持混合型制制造企业的管管理。ERP原理3、在管理功功能方面的差差别ERP除了MRPII系统的制造造、分销、财财务管理功能能外，还增加加了支持整个个供应链上物物料流通体系系中供、产、、需各个环节节的管理、还还有质量管理理、设备维修修和备品备件件管理、工作作流管理等。。4、在事务处处理控制方面面的差别MRPII通过计划及及时滚动来控控制整个生产产过程，一般般只能实现事事中控制。ERP可以支支持在线分析析处理OLAP、售后服服务及质量反反馈，强调企企业的事前控控制能力；可可以为企业提提供对质量、、适应变化、、客户满意、、绩效等关键键问题的分析析能力。ERP原理5、在跨国（（或地区）经经营事务处理理方面的差别别为适应全球化化经济环境下下，企业与跨跨国的外部业业务单位之间间的协调，ERP系统可可以支持跨国国经营的多国国家地区、多多工厂、多语语种、多币制制应用需求。。6、在计算机机信息处理技技术方面的差差别随着计算机技技术的飞速发发展，使得ERP系统得得以实现对整整个供应链信信息进行集成成管理。ERP系统采用用B/S、C/S体系结结构和分布式式数据处理技技术、支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务务、电子数据据交换（EDI），还能能实现在不同同平台上的互互操作。ERP系统构构成■对于ERP系系统的划分根据企业管理理层次可将ERP系统水水平划分为三三个层次：●最高管理层：：企业级战略略层，如企业业决策支持、、企业业绩报报告●中部管理层：：工厂级战术术层，如生产产计划与控制制、销售控制制、成本控制制、物料管理理等●基层管理层：：车间级执行行层，如车间间作业控制、、库存管理等等目前，国内外外对于ERP子系统划分分一般都采用用垂直与水平平相结合的方方法，这样既既强调多职能能的相对独立立性，又加强强了各子系统统横向的层次次间联系。ERP系统功功能体系参照现有ERP商用软件件，可将ERP系统功能能分为8个体体系：物料管管理体系、生生产管理体系系、财务管理理体系、制造造资源管理体体系、供应链链管理体系、、质量管理体体系、决策支支持管理体系系、办公自动动化管理体系系，其中，每每个体系可包包含若干个子子系统或模块块。■物料管理体系系：该部分功功能主要负责责对企业的各各类物料、基基础数据与公公用数据等进进行统一管理理，并对企业业内部生产相相关物料的采采购、库存、、销售进行有有序管理与控控制，为企业业的经营生产产管理提供保保障；其主要要子系统包含含制造数据管管理、库存管管理、销售管管理、采购与与物资供应管管理等子系统统。ERP系统功功能体系■生产管理体系系：这是ERP的核心功功能，它将企企业整个生产产过程有机结结合在一起，，使企业生产产流程前后连连贯，不出现现脱节，影响响交货时间，，也能有效降降低库存，提提高效率，ERP支持多多种生产方式式管理模式，，如连续流程程制造、离散散制造、重复复式生产、MTS、MTO、ATO、ETO等等等，ERP软件提供灵灵活可选配置置的生产计划划与控制功能能模块以适应应不同应用企企业特定生产产方式的管理理，ERP系系统支持MRPII/JIT混合合模式，具有有较好的生产产计划、调度度控制与优化化能力，其主主要子系统包包含：主生产产计划、物料料需求计划、、能力需求计计划、车间任任务/作业管管理、准时生生产管理、配配置控制管理理等子系统。。ERP系统功功能体系■财务管理体系系：ERP财务管管理与一般企企业财务软件件不同；它与与ERP其它它子系统相互互集成，可将将由生产、采采购、销售等等活动的信息息自动计入财财务子系统生生成总账、会会计报表，取取消了输入凭凭证繁琐的过过程。其主要要子系统包含含：财务总帐帐管理、应收收帐管理、应应付帐管理、、固定资产管管理、成本管管理等子系统统，还有财务务分析、财务务决策、多币币制管理、现现金管理等功功能。ERP强调以以财务执行过过程中资金流流优化来计划划与控制企业业的经营与生生产，形成较较完善的企业业财务管理系系统。?ERP系统功功能体系■制造资源管理理体系：该功功能体系主要要将与生产制制造相关的能能力资源进行行集成管理，，提高资源可可用性和利用用率，并通过过与生产计划划体系的集成成来提高企业业生产效率及及效益，其主主要子系统包包含：设备管管理、人力资资源管理、工工具管理等子子系统。■供应链管理体体系：供应链链的主要环节节有：顾客、、制造、分发发、运输、库库存计划、预预估、供应计计划等，供应应链管理是ERP新增功功能中最重要要的方面，其其主要子系统统包含：分销销管理、供应应信息交换、、售后服务管管理等子系统统、有些ERP软件还包包括：客户关关系管理、物物流配送管理理等功能。ERP系统功功能体系■质量管理体系系：ERP软软件吸收质量量管理功能，，实现了质量量管理与ISO9000体系的集成成，质量管理理与ERP的的信息集成，，其子系统主主要包括：质质量计划编制制、质量基本本信息管理、、质量检测与与质量控制过过程管理、质质量综合信息息统计与分析析、质量成本本分析等等。。■决策支持管理理体系：ERP软件还提提供面向企业业经营管理的的综合信息查查询和辅助决决策支持功能能，并采用了了最新的计算算机技术，包包括数据仓库库、数据挖掘掘、联机事务务分析技术等等等，这使得得ERP的功功能更加强大大，从管理事事务处理层发发展到了决策策支持和商务务智能层面，，其主要子系系统包含：综综合查询、决决策支持等子子系统。ERP系统功功能体系■办公自动化管管理体系：办办公自动化是是企业管理信信息系统的重重要组成部分分，很多ERP软件包括括办公自动化化管理功能，，并实现了办办公自动化管管理与ERP的信息集成成，办公自动动化管理子系系统可实现办办公室无纸办办公，提高管管理效率；其其主要功能包包括：公文管管理、档案管管理、邮件管管理、会议管管理、公告版版、Internet管管理、文件审审批流程管理理等等。ERP的作用用ERP管理对对象：各种资资源及生产要要素，如厂房房、生产线、、加工设备、、检测设备、、运输工具等等是企业的硬硬件资源；人人力、管理、、信誉、融资资能力、组织织结构、员工工的劳动热情情等就是企业业的软件资源源，这些资源源在企业运行行中相互作用用，形成企业业进行生产活活动、完成客客户订单、创创造社会财富富、实现企业业价值的基础础。ERP的作用用：通过ERP系统的计计划、控制与与管理，使企企业的生产过过程能及时、、高质地完成成客户的订单单，最大程度度地发挥这些些资源的作用用，并根据客客户订单及生生产状况做出出调整资源的的决策；使企企业优化现有有资源，获得得最大的经济济效益，赢得得市场竞争。。ERP的效果果库存下降30%-50%：ERP可可使企业的库库存投资减少少40%-50%，库存存周转率提高高50%；延期交货减少少80%：当当库存减少并并稳定时，用用户服务水平平提高了，使使企业准时交交货率平均提提高55%，，误期率平均均降低35%，大大提高高了销售部门门的信誉。采购提前期缩缩短50%：：采购人员依依靠及时准确确的生产计划划信息，集中中精力进行价价值分析，货货源选择，研研究谈判策略略，缩短采购购时间和节省省采购费用。。停工待料减少少60%：由由于计划的改改进，零件需需求的透明度度提高，零件件到达能够及及时与准确，，生产线上停停工待料现象象将大大减少少。制造成本降低低12%：由由于库存费用用下降、劳力力节省、采购购费用节省等等一系列人、、财、物效应应，会降低生生产成本。提高管理水平平，减少管理理人员10%，提高生产产能力10——15%。SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理/Internet）主体企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理与与信息技技术的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户系统理念技术模式运输、仓储运输、仓储、配送虚拟企业(动态联盟)四、实施ERP工工程的几个误误区1、ERP神秘化ERP是从物物料需求计划划MRP逐步发展起来来的一门管理理技术，它源源于管理实践践、为体现企企业管理服务务，其管理思思想、基本理理念和所采用用的管理方法法都没有超出出现代管理学学的范围。当当然它也不是是什么包医百百病的灵丹妙妙药，它只是是一种计算机机辅助人工管管理的先进工工具，这个工工具能否发挥挥应有的工具具，还完全取取决于掌握它它的“人”。。这个“人””首先是指的的企业“一把把手”，它能能否接受ERP理念，并在企企业管理中推推行；其次是是指的企业的的管理团队，，是否愿意在在现代管理的的框架下，积积极应用ERP系统，规范所所有的管理行行为，在必要要的情况下，，牺牲自己的的个人利益，，适应管理信信息化对工作作流程带来的的变化；第三三，是指在ERP框架下建立起起来的一系统统新的管理制制度。2、单纯做理理念我们在注意不不要将ERP系统神秘化化的同时，我我们也要注意意不要将ERP系统庸俗俗化。ERP系统有其基基本管理思想想和基本概念念，它的管理理体系结构也也是非常明确确的，不是随随便一个企业业管理信息系系统都可以称称为ERP系系统。有些企企业上了一个个财务系统，，可能还有仓仓库系统就迫迫不及待的声声称实施了ERP系统。。有些企业上上了简单的采采购供应系统统也声称上了了ERP系统统，这都将ERP系统庸庸俗化了，应应该说是在做做ERP的概概念。3、贪大求洋洋国内已实施的的许多ERP系统