班组长职责与应具备素质

作成：于怀峰

深圳洲明科技<<班组长职责及应具备素质>>培训教材LearnShareGrow学习分享成长CONTENT(目录)第一章班组长的使命和基本任务

一、企业与企业管理二、班组长的地位三、企业的目的和班组长的使命四、班组长的职责第二章班组长应具备的素质及自我开发一、班组长应具备的素质二、班组长能力的自我开发第三章提高组员的工作能力一、组员的工作能力及提高二、班组长在培养组员工作能力中的职责OUTLINE(学习提要)从整个企业发展与企业管理的角度充分认识组长的地位和使命。充分理解和履行组长的职责，使之成为考核评价组长工作的基本依据。只有不断提高基本素质、实现自我开发，才能实现班组长向更高目标的发展。第一章班组长的使命和基本任务一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于把握高度抽象的思想逻辑；又是行动的大师，善于处理最精细的实际事物。一、企业与企业管理(一)、企业的涵义企业是从事商品生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获得利润，是进行自主经营，实行独立核算，自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格的基本经济单位，是市场运营的主体，是社会发展到一定水平的产物。

目前，随着市场经济的飞速发展，知识信息时代所带给企业的是日趋激烈的竞争和挑战。所谓商场如战场，一个企业要想在这场经济大战中取得成功，成为赢家，科学有效的管理和强有力的人力资源支持是至关重要的。(二)、企业管理及构成对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制等工作称为企业管理。管理是生产社会化的产物。随着科学技术的不断进步，生产力水平的不断提高，工厂中共同劳动的规模越来越大，劳动分工与协作关系越来越复杂，企业间的经济往来和协作关系越来越密切，企业的生产对市场的依赖性越来越显著，因此，使得企业管理日趋复杂。在这种情况下，形成了专门的企业管理工作。发展到今天，中型以上的企业里，其管理组织一般由四个阶层组成。组长职责及应具备的素质督导层决策层管理层操作层“经营者阶层”，负责制定企业总体经营方针和政策。根据决策层的方针和指示而进行工作的是“经营管理阶层”。在经营管理层下直接对部下指示工作和总结工作的是“监督管理阶层”，也称“督导层(包括班组长)。在督导层的组织和指引下从事日常工作的“实施者阶层”(如生产线员工)。(三)、班组与班组管理1、班组的构成班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业活动的源头。班组也是企业最基础的行政管理组织，是职工从事生产活动和民主管理的重要场所。组长职责及应具备的素质班组是根据产品的技术标准和工艺要求，由若干相同或不同工种的工人，一定数量的设备的工具、原材料或零部件等生产资料组成。即班组长是由生产力三要素构成的劳动集体。企业的生产活动都在班组进行，企业的资源绝大部分在班组保管、使用，企业的产品要由班组生产出来，所以班组工作的好坏直接决定着企业经营的成改。只有班组充满生机，企业才会有活力，才能在激烈的市场竞争中立于不改之地。

2、班组管理班组管理是指为完成班组生产任务而必须搞好的各项组织管理工作。班组现代管理的概念是充分发挥全班人员的积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，使生产工作均衡地、有效地进行，做好按质、如期、安全地完成工作要求的各项计划指标。构成班组管理的具体条件包括：管理者被管理者必须管理的内容必要的物质条件班组长班组工人，作业者、其他人员包括：生产的作业指标(数量、质量、期限、成本、安全作业方法、劳动态度等)。机械、工具、能力能源、原材料等。组长职责及应具备的素质二、班组长的地位班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责人，既是生产者，也是组织领导者。班组长作为企业组织里的监督管理者阶层，基地位决定了他们面对企业中其他三个阶层的人员必须采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场面对上司，应站在部下同时也是上级辅助人员的立场。面对经营者应站在反映部下呼声的立场这里所说的监督管理者的三个立场，是指作为基层管理者的组长，他在接受某一项任务时，必须对三种人负责任。第一是公司领导，在股份制企业里，是代表董事会领导下的经理完成所分配的任务；第二是上级主管，作为班组长必须全力完成上级主管交办的任务。从隶属关系来说，班组长是由上级主管任命的，所以完成上级主管交办的任务是向他们负责的具体表现。第三要向组长职责及应具备的素质组员负责，作为班组长必须代表组员的利益，反映组员的正当要求，解决组员的实际困难。班组长只有具备了向三种人负责的正确态度，通过自己的创造性工作，把三种人的利益有机地融合在一起，才是班组长应有的立场。

第一、面对部下站在代表经营者的立场：班组长向部下下达工作命令和指令，必需让其执行。对于不服从指示的人必须提醒注意，如果还不服从必须予以惩罚。班组长和下属的关系不是个人知已或私人朋友有关系，因此，班组长不可忘记本来应有的立场，不能以个人的利害关系或感情来左右指示和命令，以免对工作带来各种负面影响。所以，我们在选拔任用班组长时，一定要用品德、才能、知识、体力等标准进行全面的衡量和教育。作为班组长，要避免感情用事，必须加强学习。

第二、面对经营者，站在反映部下呼声的立场；班组长日常接触部下，是最理解他们的愿望和情绪的，所以需要让公司上层了解他们的愿望和意见，有必要向上反映。可以说，班组长是连结公司决策屋、管理层和操作层的纽带，是站在两者的连结点上开展工作的。在企业里，班组长只有上情下达，下情上传，不断的提高和组长职责及应具备的素质激发下属员工的工作热情和积极性，才能取得更大的成绩。

第三、面对上级，应站在部下同时也是辅助职员的立场；班组长面对顶头上司，必须按照上级指令和命令行事，同时，也要站在作为上级辅助职员的立场上开展工作。顶头上司在其工作岗位上不一定掌握最优越的信息，不一定做出最正确判断。对于工作场所的实际情况，担任监督管理的人比上级了解得更清楚、更详细。所以班组长主动提供信息、陈述意见、协助上级做出恰当的判断是至关重要的。三、企业的目的和班组长的使命(一)企业的目的所谓企业是“以盈利为主要目的，持续不断地进行产品制造，服务性生产和销售活动的组织者”。企业是进行经济活动的组织，企业的普遍目的是“提供产品和服务”，通过适当的经济活动，不断地创造出更多的利润。这乃是适合于一切企业的原则。所谓利润，是企业在一定经营时期实现赢利的总额。简单地说，就是全部收益(收入)减去全部费用(支出)之后所剩的余额。企业的经营如果不能获利，会使企业逐步陷入困境，最坏的结果是不得不破产。同样，如果不能获利，就会失去与对方交易的信用，而在经营活动上招致碍；来自银行的贷款发生困难，在组长职责及应具备的素质经营的运转转上导致资资金障碍；；不能归还还贷款，而而使企业的的信用降低，股东的的红利不能能兑现，企企业的价值值减少，导导致降低从从业人员的工资；不不得不缩小小开发新技技术、新产产品的投资资，失去与与其它公司的竞争力力；不能从从事新的事事业，企业业发展没有有希望；如如果长期不能获利，，企业被迫迫缩小再生生产，最后导致破破产。综合所述，，利润对于于企业来说，犹如食食物和水之之对于人类类一样，是生命命的源泉。。不能获利利的企业，就像像没有食物物而无法进进食的人一样，，会逐渐衰衰弱而最后后消亡。(二)、企企业人员的的使命企业各类人人员在其各各自工作的的岗位(部部门)都有有必须完成成的使命。。这个使命概概括地说，，就是在在各自被指指派的岗位位上，实实现“不不断地创造出更多多的利润””这一企企业的目的的。经营者的使命是制制定恰当的的方针和战战略，考虑虑最适当地地灵活使用组织机机构和资源源，依靠正正确的决策策，不断创创造更多的的利润。如果产量增增加了，销销售也扩大大了，可是是利润却反反而下降了了，这就不能说是完完成经营者者的使命。。组长职责责及应具具备的素素质经营管理理人员的使命是是通过制制造、销销售及事事务管理理部门的的岗位，通过过各自的的业务部部门正确确实施经经营者的的决策，，不断地地创造出出更多的利利润。监督管理理人员的使命是是站在监监督管理理者的立立场，通通过在工工作现场的生产活活动，不断地地创造更多的的利润。这也也就是班组长长的使命。从业人员(操作层)的使命是是通过各自被被分配的工作作，不断地创造出更多的的利润。(四)、班组组长的使命班组长的使命命是在现场组组织创造利润润的生产，持持续不断地创创造更多的利润润。具体地说说，在工作现现场创造利润润的方法(主主要着眼点)，大体上上有以下四个个方面：提高产品质量量主要是不制造造或者减少不不合格的产品品。如果坏品品率高，为此此而花费的工时时、材料、能能源、机械的的运转和劳动动力都将统统统浪费掉，造成重大大损失。在工工作现场创造造利润，最重重要的一条就就是减少坏品。只有有不断提高质质量，才能扩扩大销售，增增加市场占有有率，实现企业的利利润最大化。。组长职责及应应具备的素质质所谓提高生产产效率，就是是在使用同样样的机械、设设备、工具进进行工作时，在操操作机械的方方法和工作方方法上，实现现低成本、高高质量、多产出。即和和以前相比投投入的劳动力力、材料和机机械的运转是是相同的，但生产出出来和完成品品比以前的更更多。这个比比以前更多的的产品部分就是利润润的增加部分分，企业要创创造出更多的的利润，最关关键的就是提高劳动动生产率。为了提高生产产率，要减少少人和机械方方面的浪费和和徒劳无益的的生产时间。在在人的方面，，一是加快人人在劳动方面面的生产周期期(加快作业效率)，，减少工作中中的无效动作作，提高操作作人员的持能能，争取加快作业速度度等等。二是是消除或减少少无效的消耗耗时间。减少少停工待料，，消除除由于于发生生故障障而等等候修修复的的时间间等等等。在机械械方面面，要要缩短短机械械运作作周期期，缩缩短加加工时时间的的条件件，简化工工序，，加快快速度度等等等。二二是减减少机机械的的停转转时间间，减减少发发生故障的的次数数，缩缩短维维修时时间等等等。。提高生生产效效率为了在在工作作现场场创造造出更更多的的利润润，在在提高高质量量和提提高效效率的同时时要降降低生生产上上的成成本费费用。。主要包包括：：降低成成本组长职职责及及应具具备的的素质质*降降低、、节减减比例例费用用所谓比比例费费用，，就是是按照照生产产量的的比例例而增增加或或减少少的费费用，，如原材材料、、能源源、辅辅助材材料、、加班班劳务务费等等等。。比例例费用用的削削减，，重要的的是削削减数数量。。包括括防止止和减减少废废料，，废料料的回回收及及其再再利用，在在不改改变功功能的的前提提下，，改用用廉价价的代代用品品等等等。*节节省固固定费费用固定费费用是是与产产量无无关的的固定定性的的必要要费用用。为为了节节减固固定费用，，首先先要减减少修修缮费费用，，防患患于未未然。。其次次是优优化班班组人人员结构，，避免免人力力浪费费，以以降低低成本本。*减减少利利息支支出在工作作现场场可实实行的的是减减少库库存积积压，，重新新灵活活利用用次品品等。。如果发发生工工伤及及其他他重大大事故故，就就会丧丧失所所创造造的利利润，，为了在工工作现现场持持续地地创造造出更更多的的利润润，就就必须须杜绝绝或尽尽可能能减少此类类事故故的发发生。。防患患于未未然，，为此此，要要努力力改进进和提提高机机械和设设备备的的安安全全水水平平，，努努力力提提高高操操作作人人员员的的安安全全意意识识和和能能力力，，努努力力改进进安安全全措措施施。。防止止工工伤伤及及重重大大事事故故组长长职职责责及及应应具具备备的的素素质质四、、班班组组长长的的基基本本任任务务和和职职责责(一一)基基本本任任务务所谓谓基基本本任任务务是是指指为为实实现现企企业业人人员员的的使使命命，，每每个个人人在在自自己己工工作岗岗位位上上执执行行的的基基本本的的工工作作范范围围和和责责任任。。不不同同的的工工作作岗岗位位具具有有不不同的基本本任务，，其内容容也不同同。1、企业业经营者者的基本本任务*制定定企业的的长期方方针和战战略；*革新新和开展展长期方方针的研研究、开开发、制制造和销销售活动动；*确立立与充实实适应这这个方针针的灵活活组织；；*创造造和实施施为了培培养和最最大限度度灵活使使用人才才的条件件；*企业业组织的的活跃化化和全公公司力量量的集结结。2、经营营人员的的基本任任务*实现现企业的的方针所所制定的的工作要要标；*依靠靠研究、、筹划和和努力，，超额完完成既定定目标的的成果；；*让下下属理解解经营方方针，向向上反映映下面的的意见和和愿望；；*努力力使组织织活跃化化，创造造积极的的体制；；*努力力培养下下属并提提高其能能力；*发挥挥有效的的领导能能力，最最大限度度发挥下下属的潜潜力。3、监督督管理者者的基本本任务(包括班班组长)组长职责责及应具具备的素素质*实现现交给的的工作目目标，争争取超额额完成目目标；*严格格维持工工作现场场的纪律律；*努力力使工作作现场活活跃化，，使组织织内部的的意见互互相沟通通；*提高高下属的的工作热热情，最最大限度度地挖掘掘他们的的潜力，，努力培培养并提提高下属属的能力力；*对上上司工作作进行辅辅助和配配合。4、操作作人员的的基本任任务*对交交给的工工作负起起责任并并努力完完成；*在改改进工作作等方面面，提出出建议并并努力扩扩大成果果。以上可见见，班组组长的基基本任务务是为完完成班组组长的使使命而必必须做的基本本工作范范围和责责任。因因此，班班组长必必须经常常围绕基基本任务务，积极推推进日日常管管理和和监督督工作作。(二)、班班组长长的职职责班组长长的职职责即即指日日常应应该进进行的的具体体工作作、内内容及及其责责任范范围。。在SAE，，生生产组组长需需履行行的工工作职职责主主要有有以下下几个个方面面：贯彻执执行上上级工工作指指示，，维护护生产产工作作纪律律，保保持正正常的生生产工工作秩秩序。。与上、、下级级保持持良好好关系系，稳稳定员员工情情绪，，激发发员工工工作热热情。。组长职职责及及应具具备的的素质质调解员员工之之间的的纠纷纷，帮帮助员员工消消除误误会，，解决决困难难，创创造团团结、、和谐谐的氛氛围。。正确处理日日常事务工工作，合理理解决与员员工切身利利益有关的问题。。教育属下严严格执行环环境管理规规定，保证证现场整洁洁。合理地分配配工作任务务，并依照照计划规定定的时间达达成工作目标。控制好人力力、物力和和机器设备备，保证系系统的正常常运作。充分地发挥挥理有人力力、物力的的潜力，不不断提高生生产效益。接受工作需需要的训练练，并根据据公司要求求训练属下下员工，教教导新员工工工作并审审核其工作作成效。按规定要求求，填写好好相关记录录、报告等等。*班组长长职责的特特点：(1)、班班组长管理理工作的具具体性经营管理者者的工作对对一般操作作人员来说说是间接的的，其指示示都通过班组长往往下传达，指指示的内容不不是以特定的的操作人员为为对象，组长职责及应应具备的素质质而是面对全体体的、共同的的雇员。与此此相反，班组组长则必须一一个人一个人人地具具体向向下属属交待待任务务、进进行指指示，，让其其取得得成果果，在在这个意义上讲讲，班组长长详细把握握每一个部部下的能力力和性格，，同时，精通每一件件工作是十十分必要的的。(2)、班班组管理工工作的综合合性班组长不能能只抓质量量管理或者者安全管理理，为了达达到工作目目标，必须注意周周围的设备备和机器、、质量、成成本以及部部门下每个个人的工作等方面的的综合情况况。(3)、班班组管理工工作的和谐谐性班组工作要要以人为本本，与人连连结在一起起从事工作作，重要的的是建立和有关关人员之间间的“信赖赖关系”，，如果彼此此之间存在在不信任感和敌意，，互相不说说话，不通通气，那就就不能有效效地开展工工作。组长职责及及应具备的的素质第二章班组长应具具备的素质和自我我开发管理和领导导实际是一一对“推和和拉”(pushandpull)的辩证证关系----“管理”说说：你在要要规定的时时间里完成成这个任务务；而“领领导”说：：跟我来，你你会做到像像我说的那那个样子。。一、班组长长应具备的的素质一个领导者者是否具有有领导素质质，直接关关系到工作作的成败。。班组长是基层层生产管理理中直接的的组织者，，班组长的的素质对于于充分发挥人力资源源，达成公公司经营目目标有着十十分重要的的作用。(一)、、班组长长应具备备的基本本素质班组长的的基本素素质，就就是班组组长应具具有的品品质、能能力和素素养，也就是选选拔班组组长的主主要条件件。班组组长的素素质，直直接关系系到整个个班组的人人员、技技术、管管理的素素质，决决定着整整个班组组工作的的成效。。1、班组组长应具具有称职职的人品品，这主主要包括括两点：：(1)、、在品格格方面，，要有较较强的民民主、法法制、文文明意识识；为人态恳谦虚，办事果果断，具有决决断能力，既坚持原原则不含糊，，又发扬发主不武断；要待待人平等，办办事公正，责责任心强，具有有质量意识；；对工作充满满热情和信心，，并能自觉发发挥发率带头头作用，凡事以以身作则，树树立自己的威威信，以其良良好的品质，，形成班组核心力量量。(2)班组长长作为管理者者要对自己所所扮角色有一一个清醒的认认识和正确的态度度。班组长在在企业内，从从广义上讲是是经营管理层层的一组长职责及应应具备的素质质员，因此，对对实现企业目目标负有责任任。既要在生生产组织、班班组管理、产品质质量、成本本控制等方方面发挥作作用，又要要充分认识识到，作为班组长还还要积极协协助上级开开展工作，，比如配合合上级的工工作意图，，妥善地处理理好上下级级之间、部部门之间、、员工之间间以及工序序之间等内外部协调调关系。2、班组长长要掌握关关于企业发发展和组织织职责方面面的知识班组长是企企业最基层层的负责人人，作为班班组生产管管理指挥者者和组织者必须须掌握关于于企业及组组织方面的的基本知识识，要理解解和掌握企业的发展展目标，认认识当前企企业的现状状和存在的的问题。只只有这样，，才能真正认认识到自己己所负责班班组在整个个企业中的的重要地位位，理解班组长工作作的重要性性。作为一个管管理者必须须明确自己己的权限，，掌握与工工作相关的的各种规章，自自觉地维护护员工的合合法权益。。拒绝违章章指挥，停停止违章作业，执行劳劳动纪律，维维护正常的生生产秩序。3、班组长对对于所负责工工序，必须具具备相当高的的技术和技能能。班组长对完成成本班组的生生产任务应具具备相关的专专业知识，要要能熟练地进行操作作，熟悉本班班组产品各工工序的技术标标准，工艺流流程、操作要领和检检测方法，对对生产过程中中出现的一般般性技术质量量问题，有组织处理的的能力，善于于学习和掌握握新设备、新新技术、新工工艺，组长职责及应应具备的素质质成为生产技术术上的多面手手。这样，不不仅能够在员员工需要的时时候给予及时的指导导和帮助，同同时也可以避避免出现“外外行”管理““内行”的状况，以更更好地树立自自身在下属心心目中的威信信。4、掌握管理理方面的知识识和技巧，班班组长应具备备班组管理的的基本能力，要有有科学管理和和现代管理的的意识，要了了解各项管理理的基本知识，掌握握提高劳动生生产率、全面面质量管理、、经济核算、、劳动保护等方面的的基本内容和和管理的途径径和方法。同同时，在管理理中要具有创新意识识，针对新问问题、新要求求，班组长要要摈弃墨守陈陈规的旧意识识，积积极学学习适适用新新知识识、新新方法法，大大胆创创新。。(二)班组组长应应具备备的工工作能能力能力是是处理理问题题、解解决问问题的的主观观条件件，也也是一一个领领导者者知识智慧慧的综综合体体现。。作为为班组组长必必须具具有以以下方方面的的基本本能力力：班组管管理能能力*作业管管理----起起草草生产产计划划和作作业指指导，，作业业准备备和进进度管理理，，作作业业方方法法。。对对付付异异常常标标准准，，检检查查作作业业结结果果，，以以及及开开展展工工作作的知知识识与与方方法法。。*工程程管管理理----具具备备工工程程管管理理及及工工程程进进展展管管理理等等方方面面的的基基本本知知识识。。*成本本管管理理----具具有有成成本本意意识识，，掌掌握握节节能能降降耗耗等等方方面面的的基基本本组长长职职责责及及应应具具备备的的素素质质知识识与与方方法法。。*材材料料管管理理----具具有有材材料料的的领领取取、、保保管管以以及及使使用用方方面面的的知知识识]、和管管理理能能力力。。*设设备备管管理理----具具有有排排除除故故障障和和保保养养机机器器设设备备方方面面的的知知识识和和方法法。。*人人事事管管理理----掌掌握握人人事事考考核核及及员员工工在在工工作作现现场场内内调调配配、、轮轮班等等方方面面的的知知识识和和方方法法。。*考考勤勤管管理理----掌掌握握考考勤勤制制度度，，进进行行员员工工考考勤勤管管理理。。*情绪绪管理----具具有提高高下属工工作热情情和积极极性，增增强协作作意识和能能力的知知识和方方法。*安全全生产管管理----掌握握工业安安全方面面的知识识和方法法。*教育育训练管管理----掌握握把有关关知识、、技能的的教育训训练渗透透到日常工工作中去去的方法法。人际关系系能力这是在人人和人之之间制造造良好““人际氛氛围”的的待人处处事的能能力。作为一个个组长，，要想有有较好的的工作成成绩，必必须具备备人际交交往能力力，与上级、、下级建建立广泛泛的交往往，沟通通思想，，联络感感情，努努力使自自己成为同同级的知知音，下下属信赖赖的上司司。这样样，对外外能打开开局面，，得到其他他部门的的鼎力相相助，对对内能得得到下属属的拥护护，从而而齐心协协组长职责责及应具具备的素素质力地完成成工作任任务。具具体包括括：*沟通通意见的的能力----包包括说话话方式，，倾听方方式，交交谈的进进行方式，命命令和指指示的方方法，报报告和联联络的方方法等。。*激励励能力和和技巧----把把握下属属的情绪绪和愿望望，善于于适时鼓鼓励和激励的的能力。。*组织织协调能能力----集结结全体职职工的力力量，进进行协作作配合的的能力。*创造造良好关关系的能能力----这是是指洞察察形形色色色的现现象和事事物的本质质，并适适当进行行处理的的能力。。组长职责责及应具具备的素素质二、班组组长能力力的自我我开发自我开发发就是依依靠自己己本身的的热情，，努力提提升自身身素质和和技能和能力力。如果果忽略了了自身的的自我开开发，就就会跟不不上管理理和技术术的高速发发展。班班组长自自我开发发的重要要性就在在于发现现自我开开发的必必要点和有有效地进进行自我我开发的的方法。。(一)、、发现和和确定自自我开发发的必要要点如果要想想自我开开发，却却不知道道开发什什么，那那就没有有办法开开发。班组长进进行自我我开发，，其前提提条件是是需要明明确自我我开发的的必要点点。第一、对对照班组组长应具具备的素素质，将将其不充充分的地地方作为为开发的必要要之点。。班组长长资格的的必要条条件是为为实现必必须完成成的基本本任务和职职责所必必备的““人品、、能力””的条件件，所以以，对照照这些素素质要求，，有不足足之处就就是自我我开发的的必要之之点。“我好想想飞………”组长职责责及应具具备的素素质比如：通通过对照照，检查查自己是是否称职职？属于于哪一类类型的班班组长？企业业和组织织方面的的职责知知识掌握握得怎么么样？生生产方面面持有的的技术和技技能是否否过硬？？管理方方面的知知识和技技能是否否灵活运运用等等等。上述有欠欠缺的地地方，就就是自我我开发之之必要点点。第二、确确定适应应将来变变化的自自我开发发必要点点对于现在在的工作作，虽然然具备了了可以应应付的能能力，但但考虑到到今后的变化化，就必必须从现现在起努努力自我我开发。。这种为为了将来来而从现现在开始的的自我开开发的要要点，是是从预测测产生的的。产品变化化产品变化化有两种种，第一一，目前前虽然有有相同的的产品，，但其型型号、性能、内内容在不不断变化化。如高高品质化化、精密密化、轻轻量化、、低成本本化、低能能源化、、新颖化化等变化化。第二二，停止止正在制制定的产产品，开开发制造新新产品等等。因此此，预测测这些变变化，事事先发现现自我开开发的必必要点是一一件大事事。原材料和和零部件件的变化化它包括量量和质两两方面。。在量的的方面要要大幅度度减少目目前的使使用量，这与与原材料料的节约约、改进进和研究究的进展展有关。。质的变变化方面面，例如用石石油代替替煤炭，，用太阳阳能代替替其他能能源等，，由于原原材料的的变化，必必然造成成零部件件的变化化以及零零部件制制造领域域的变化化。组长职责责及应具具备的素素质机械设备备的变化化由于电子子的发展展，机械械设备必必将发生生迅速的的变化，，例如，，高性能的自自动化机机器、高高性能机机器人等等，这就就要求具具有操纵纵更先进进的机械设设备的高高超技术术和技能能。生产管理理重点变变化从以产品品为中心心的生产产向以质质量和性性能为中中心转移移。企业业之间的激烈烈竞争，，必然造造成生产产管理重重点的变变化。以上所述述今后变变化的要要点，将将以非常常快的速速度进行行，班组组长必须充分分考虑，，积极主主动地进进行自我我开发。。(二)、、进行自自我开发发的方法法自我开发发的方法法，可分分三个阶阶段进行行。1、第一一阶段----自自我开发发计划把自我开开发所有有必要点点一一列列出，经经过研究究、整理理，定出出具体的计划划，此计计划要根根据重要要程度和和紧急程程度而制制定自我我开发项项目，要重点突突出、目的明明确，措施实实施得力。组长职责及应应具备的素质质2、第二阶段段----自我开发发的实践自我开发的实实践就是按照照既定计划的的要求执行。。不要中途放放弃计划，不管管遇到什么样样的挫折，都都要坚持下去去，在实施计计划中，有不符合实际际的地方，可可以进行修改改。的激烈竞争，，必然造成生生产管理重点点的变化。3、第三阶段段----自我开发发的评价和反反思为了使自我开开发产生实效效，在计划和和实行的同时时，需要评价价结果并反思改改进。对照最最初的计划，，总结有些什什么成果，如如有需要改进之处，，把客观存在在明确出来。。组长职责及应应具备的素质质第三章提高组员员的工作能力力你所能行使的的权力只能到到一定程度。。除非你能想想办法促使人人们甘愿去做最大大限度的贡献献，否则并算算不上高明的的领导。一、、班班组组成成员员的的工工作作能能力力及及提提高高所谓谓工工作作能能力力，，具具体体包包括括：：技技能能、、知知识识和和态态度度三三个个因因素素。(一一)、、技技能能所谓谓技技能能，，即即通通过过亲亲自自反反复复体体验验而而掌掌握握的的能能力力。。例例如如，，会会操操作电电脑脑、、会会驾驾使使汽汽车车等等。。技技能能与与知知识识不不同同，，并并不不是是理理解解了了就就可可以以，，还要要会会操操作作。。无无论论对对机机床床、、汽汽车车的的知知识识有有多多少少，，如如果果不不能能通通过过自自己的的实实际际操操作作取取得得成成绩绩，，就就不不能能说说有有技技能能。。生生产产现现场场的的工工作作大大多多是需需要要技技能能的的工工作作，，因因此此，，由由于于组组员员的的技技能能水水平平、、工工作作效效率率及及成成果也也大大不不相相同同。。(二二)、、知知识识知识识大大致致分分为为实实务务知知识识和和基基础础知知识识。。实实务务知知识识，，如如果果以以制制造造现场为例，就就是指机械、、材料、操作作方法、安全全及作业标准准等知识。与此相对对，基础知识识是电气、电电子学知识，，材料、机械械的性能、构造等有有关知识。(三)、态度度所谓态度，是是指对工作的的心态或价值值观，例如：：对公司、领领导、工作等的的态度。其中中最重要的是是对工作的态态度。无论是是学习技能还是知识识，如果本人人对此不感兴兴趣，自己无无心学习，就就难以取得进步。组长职责及应应具备的素质质二、班组长在在培养组员工工作能力中的的职责(一)、进进入到到企业业的新新员，，经过过短期期入厂厂培训训后，，均要要分配配到班组组第一一线工工作，，在实实践中中锻炼炼、培培养最最基本本的生生产技技能，，并在工作作中体体会了了解企企业的的经营营思想想，在在工作作中发发现每每个人人的特特长，，管理者者可以以据此此量才才为用用。班组长长要注注意培培养和和训练练多功功能的的员工工，采采用岗岗位轮轮换的的方式提高高员工工的实实际操操作能能力，，培养养多方方面的的技能能。通通过轮轮换使使一些资资深的的技术术工人人、生生产骨骨干把把自己己的所所有技技能和和知识识都传传授给年轻轻工人人，使使这些些技能能知识识为更更多的的人掌掌握，，使工工人提提高操操作技能，，开阔阔视野野，提提高工工作效效率。。(二)、对对员工工培养养教育育的中中心是是培养养一个个人的的人格格。一一个具具有良好好人格格的人人，在在好的的工作作环境境下能能自我我激励励，做做到今今天胜胜过昨天，，明天天胜过过今天天，在在恶劣劣的环环境或或不景景气的的情况况下也也能克克服困难、、承受受压力力、以以积极极的态态度度度过难难过。。在对对员工工的精精神教教育中要注注重培培养员员工的的向心心力，，使其其了解解企业业的创创业历历史，，形成成员工的使使命感感。(三)、要要培养养员工工能够够正确确判断断本身身的价价值的的能力力，使使他们们养成价价值判判断的的意识识，这这样，，做事事时才才能尽尽量减减少失失败。。平时时应该多参参考别别人的的意见见，和和自己己的想想法做做比较较，从从而想想出更更好的的办组长职职责及及应具具备的的素质质法，做做出妥妥善的的决定定。(四)、要要训练练员工工的细细心观观察，，因为为，一一些看看来似似是而而非的的小事，，不足足挂齿齿的小小节，，其实实是非非常关关键的的，往往往是是影响响大局局的关键因因素。。在日日新月月异的的现代代社会会，一一点差差错都都可能能招致致不可可挽回的损损失。。(五)使组组员对对工作作具有有热情情和兴兴趣1、让让组员员参加加工作作计划划的讨讨论；；2、明明确指指出班班组和和工作作方针针和目目标；；3、高高标准准、严严要求求、鼓鼓励组组员上上进；；4、大大幅度度地给给予工工作的的责任任和权权限；；(六)、在在工作中对对组员进行行帮助和教教育1、在最难难的时候给给予开导；；2、告知自自己的体验验，给予解解决和启发发；3、失败原原因和改善善方法一起起考虑；4、工作徘徘徊不前时时，耐心倾倾听组员诉诉说苦恼；；5、指出不不足，给予予鼓励；6、给予自自我启发的的激励；7、长远考考虑组员意意见。(七)、公公平评价成成绩组长职责及及应具备的的素质1、圆满完完成任务时时，要把成成绩转告大大家；2、出现失失败或问题题，该批评评就批评；；3、虚心听听取组员意意见；4、对组员员公正。(八)、注注意搞活工工作现场1、经常互互通信息；；2、积极创创造“群言言堂”；3、工作现现场目标明明确，成绩绩和成果有有反映。组长职责及及应具备的的素质THANKYOU组长职责及及应具备的的素质9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。17:42:1617:42:1617:4212/29/20225:42:16PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2217:42:1617:42Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。17:42:1617:42:1617:42Thursday,December29,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2217:42:1617:42:16Decem