品管圈简介(一)

品管圈（QCC）1品管圈简介QualityControlCircle2

1.起源2.定义3.实施及评估4.总结5.目的目录3一.品管圈起源二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训，在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。QCC被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。4台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC的地方，每年有超过十万个QCC正在运行。在中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC活动，目前每年有超过一百万个QCC正在运行。因此，在中国大陆的厂房内推广QCC是一个明智的决定。品管圈起源5二.QCC的定义

品管圈指的是由同一个工作场所的人(6人左右)，为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标.6三.QCC的实施及评估

IdentifyProblemAnalyzeProblemDetermineCausesDevelopSolutionsPlanActionImplementSolutionEvaluateOutcome12345677

1.主题选定从各种不同角度多提出问题：在车间发现的感觉到的问题都畅所欲言说出来写出来。并把问题整理分类，从各个角度加以分析主题选定时应注意以下问题:效率问题成本问题品质问题服务问题浪费问题主题选定基准共通性:全体成员参与并能发挥各自作用的课题圈能力:本圈能力可执行者.定量化:可用数据表示者.效果性:可预期收到效果.主管方针:符合主管目标需求82调查现状用数据说话收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据收集的数据要有可比性收集数据的时间要有约束。要收集最近时间的数据，才能真实反映现状。对现状调查取得的数据要整理，分类，进行分层分析，以便找到问题的症结所在。亲自到现场去观察，去测量，去跟踪，直接掌握第一手资料，以掌握问题的实质。常用方法：调查表排列图直方图控制图散布图分层法等93.目标设定目标要明确表示，要有用数据表达的目标值要说明制定目标的依据目标要与问题相对应104.分分析析原原因因要针针对对所所存存在在的的问问题题分分析析原原因因分析析原原因因要要展展示示问问题题的的全全貌貌，，从从4M1E即Man,Machine,Material,Method,Environment这几几种种角角度度分分析析分析析原原因因要要彻彻底底要正正确确恰恰当当地地应应用用统统计计方方法法。。115.确确定定主主要要原原因因对诸诸多多原原因因进进行行鉴鉴别别，，把把确确实实影影响响问问题题的的主主要要原原因因找找出出来来，，将将目目前前状状态态良良好好，，对对存存在在问问题题影影响响不不大大的的原原因因排排除除掉掉，，以以便便为为制制定定对对策策提提供供依依据据126.制制定定对对策策提出出对对策策。。可可先先不不必必考考虑虑提提出出的的对对策策是是否否可可行行，，只只要要是是可可能能解解决决这这主主要要原原因因的的对对策策都都提提出出来来，，这这样样才才能能尽尽量量做做到到不不遗遗漏漏真真正正有有效效的的对对策策，，才才能能集集思思广广益益研究究确确定定所所采采取取的的对对策策What:做做什什么么,即即主主题题项项目目及及目目标标值值(数数据据)who:谁谁来来做做,即即圈圈员员应应分分工工,各各有有所所司司.Where:何何处处进进行行,即即进进行行的的场场所所及及配配合合部部门门.When:何何时时,即即订订出出阶阶段段做做法法及及预预定定进进度度.Howtodo:如如何何做做,即即进进行行方方法法加加以以规规划划设设计计.Howmuch:成成本本如如何何,即即大大约约需需花花费费多多少少成成本本137.实实施施对对策策对策策制制定定完完毕毕，，小小组组成成员员就就可可以以严严格格按按照照对对策策表表列列出出的的改改进进措措施施计计划划加加以以实实施施。。每条对策策实施完完毕，要要再次收收集数据据，与对对策表中中所定的的目标比比较，以以检查对对策是否否彻底实实施并达达到了要要求。148检查查效果把对策实实施后的的数据与与实施前前的现状状以及小小组制定定的目标标进行比比较计算经济济效益解解决了了问题，，取得了了成果，，就可以以计算解解决这个个问题能能为企业业带来多多少经济济效益，，这样能能更好地地鼓舞士士气，增增加自豪豪感，调调动积极极性。15在取得效效果后的的一段时时期内（（一般为为2－3个月〕〕要做好好记录，，进行统统计，用用数据说说明成果果的巩固固状况。。9巩固固措施再到现场场确认，，是否按按新的方方法操作作和执行行了新的的标准把对策表表中通过过实施已已证明了了的有效效对策初初步纳入入有关标标准，报报经有关关部门认认可。16认真总结结通过此此次活动动所取得得的无形形效果。。可从"(四四个意识识质量量意识，，问题意意识，改改进意识识，参与与意识)"的的提高，，个人能能力的提提高，QCC知识的掌掌握，解解决问题题的信心心，团队队精神的的增强等等方面来来总结，，这些效效果虽然然不直接接产生经经济效益益，却是是非常宝宝贵的精精神财富富。10总总结回顾顾及今后后打算通过此次次活动，，除了解解决本课课题外还还解决了了那些相相关问题题，还需需要抓那那些还没没有解决决的问题题.检查在活活动程序序方面，，在以事事实为依依据用数数据说话话方面，，明确那那些方面面是成功功的，用用得好，，那些方方面有待待提高17四.总总结增强全员员的价值值观意识识.鼓舞士气气,造成成开朗而而带有热热劲的工工作气氛氛通过品管管手法的的应用及及经常性性的研讨讨,可以以激发员员工的潜潜能,预预防问题题的发发生及及提高问问题解决决之能力力强化团队队意识,提升目目标意识识,从而而可以提提高团队队之工作作绩效加强绩效效评估体体系.18五.公司实施施QCC的目标在全公司司实现以以公司价价值观为为基