做一个有管理思想的班组长

我是谁？自画像：正看像铅笔，侧看像挂历全心付出心地善良文质彬彬学习经历工作经历授课经历个人特长省公司第一批公费MBA、高级内训师、国家认证的心理咨询师任职、荣誉传教士、副会长、小区业委会委员公司内外约850课时《企业文化》《市场营销》《管理学》《心理学》散打评书课前破冰有奖游戏引言（一）您看到了什么？想到了什么？引言（二）面馆有无问题？怎样解决？引言（三）有个班组的一个员工想轻生，班长怎么办？做一个有管理思想的班组长分享目标一、清楚班组长的角色定位二、掌握基础的管理知识和相应的管理技巧目录第一章班组长的角色定位第二章管理的概述第三章管理的职能第四章管理的思想第一章班组长的角色定位兵头将尾通过班组成员并和他们一道实现班组目标的管理者对班组成员的行为最终负责管人、财、物、思想、信息、时间、安全国家富强、社会稳定的重要基石讨论：您平时使用了哪些管理措施？第二章管理的概述一、管理的定义

就是在特定的环境下，管理者对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。第二章管管理的概概述二、评价管理理工作的有效效性效率：正确的做事效果：做正确的事概括起来：正正确地做正确确的事讨论：我们的的管理有哪方方面的倾向？？第二章管管理的概概述三、管理的二二重性科学性：客观、实践、、系统、发展展性艺术性：创造、灵活性性，对具体问问题具体分析析第二章管管理的概概述四、管理人员员的技能要求求概念技能：是指总观全局局，认清为什什么要做某事事的能力，也也就是洞察企企业与环境要要素间相互影影响和作用的的能力技术技能：是指使用某一一专业领域内内有关的程序序、技术、知知识识和方方法完成组织织的能力人际技能：是指与处理人人际关系有关关的技能。即即:理解、激励他他人并与他人人共事的能力力第三章管管理的职职能一、计划1、定义：就是对组织未未来活动进行行的一种预先先筹划，是帮帮助成员认清清所处的环境和形势，指明其活动动的目标及实现目标的的途径。2、作用：为组组织稳定发展展提供保证明确组织成员员行动的方向向和方式为有效筹集和和合理配置资资源提供依据据为检查、考核核和控制组织织活动奠定基基础第三章管管理的职职能3、计划工作的的程序前：收集资料，确确定计划的基基本前提条件件总：确定组织目标标和实现目标标的总体行动动计划分：分解目标，形形成合理的目目标机构（时时间、空间））合：综合平衡实：编制并下达执执行计划第三章管管理的职职能二、组织1、定义就是对每个单单位、每个成成员在工作执执行之中的分工协作关系做出合理理的安排2、组织工作的的目标协同效应1+1>2人与工作的动动态平衡与最最佳匹配第三章管管理理的职能3、组织设计计的原则①目标至上、、职能领先先原则。②管理幅度原原则（就是一个个主管人员员有效领导导的直接下下属的数量量）③统一指挥原原则（每个下属属应当而且且只能向一一个上级主主管汇报））④权责对等原原则⑤因事设职与与因人设职职相结合的的原则要“事事有人做做”，不能“人人有事做做”第三章管管理理的职能4、组织的基基本问题（1）管理幅度度与管理层层次（组织规模给给定，层次次与幅度成成反比；管管理幅度给给定，层次次与规模成成正比。)（2）集权与分分权（科学、合合理的授权权）任务的分派派、职权的的授予、职职责的明确确、监控权权的确认（3）流程穿越越（4）正式组织织与非正式式组织目的性、正正规性、自自发性、内内聚性、稳定性、效效率的需要要不不稳定性性、感情的的需要第三章管管理理的职能三、领导1、含义：影响和指导导群体或组织织的思想和和行为，使使其为实现现组织目标标而做出努努力和贡献献的过程或艺术术2、领导的内内容和作用用激励、沟通通、营造组组织气氛、、建设组织织文化指挥引导作作用：不是在后面面推动、督督促，而是是在前面引引导、带领领沟通协调作作用激励鼓舞作作用：宽带任务安安排后结束束语怎么讲讲？第三章管管理理的职能3、领导权力力的构成（1）领导权力力的类型合法权力奖赏权力强制权力专家权力感召权力第三章管管理理的职能（2）权力的正正当使用慎重用权既要慎重、、珍惜权力力，又要当当机立断、、雷厉风行行公正用权公正廉明、、不分亲疏疏、不徇私私情、不谋谋私利（谁的压力力大？）例外处理理由充分正正当，切忌忌以例外处处理为名，，行歪风邪邪气之实第三章管管理理的职能4、领导者的的素质政治素质：：正确的世界界观、价值值观与人生生观（反反面案例：：表哥）现代的管理理思想强烈的事业业心、高度度的责任感感和正直的的品质实事求是、、勇于创新新的精神业务素质：：市场经济的的基本运行行规律和基基本理论，，如经济学学、市场营营销学组织管理学学的基本原原理、方法法、程序和和各项专业业管理的基基本知识思想工作、、心理学、、人才学、、组织行为为学、社会会学、关系系学等知识识身体素质：：包括心理素素质第三章管管理理的职能5、领导风格格（1）专制式、、民主式、、放任式专制式：通过严格管管理也能实实现目标，，但成员没没有责任感感、情绪消消极、士气气低落民主式：不但能完成成目标，而而且成员间间关系融洽洽，积极主主动，富有有创造性放任式：工作效率低低下，只能能达到成员员的社交目目标，完不不成工作目目标第三章管管理理的职能5、领导风格格（2）管理方格格——美国管理学学家罗伯特特·布莱克和简简·穆顿1-1贫乏型9-1任务型1-9俱乐部型5-5中间型9-9战斗集体型型最有效的领领导方式第三章管管理理的职能5、领导风格格（3）领导方式式寿命周期期模型——科曼、赫西西、布兰查查德高关系型行为低工作型领导导行为高高成熟下下属属的成熟度度不不成熟熟高关系低工作参与高关系高工作说服授权低关系低工作命令高工作低关系第三章管管理理的职能6、激励（1）含义：调动人的工工作积极性性，使其把把潜在的能力(定义）充分发挥出出来（2）需要层次次理论心理学家马马斯洛第三章管管理理的职能6、激励（3）双因素理理论——美国心理学学家赫茨伯伯格满意——没有满意不满意——没有不满意意保健因素：：只能起保持持人的积极极性和维持持工作现状状的作用。。比如…激励因素：：能够使人们们在工作中中产生满意意感。比如如...第三章管管理理的职能6、激励（4）公平理论论——亚当斯个人对自己己所得的感感觉＞个人对他人人所得的感感觉—————————————=—————————————个人对自己己投入的感感觉<个人对他人人投入的感感觉对于报酬没没有一个客客观的评价价标准，而而是主观评评价、相互互比较分横向、纵纵向第三章管管理理的职能6、激励（5）强化理论论：人的行为是是对其所获获刺激的一一种反应，，如果刺激激对他有利利，他的行行为就可能能重复出现现，反之就就可能减弱弱，甚至消消失。正强化：奖励符合组组织目标的的行为惩罚：：惩罚不符合合组织目标标的行为负强化：事前规定什什么样的行行为不符合合组织目标标，将受到到什么样的的惩罚，规规避违规行行为的发生生忽视：：对出现的不不符合要求求的行为“冷处理”、“无为而治”，也称自然然消退、零零强化第三章管管理理的职能6、激励（6）激励的技技巧尊重下属听取下属的的建议与下属共享享成果同甘共苦科学的目标标诱导比强迫迫好散打评书鼓励冒尖人人才正反两面同同时激励不吝啬表扬扬、奖励，，不轻易批批评、惩罚（（公开与私私下）请将不如激激将第三章管管理理的职能7、人际沟通通采用对方接接受的方式式和语言读懂对方没没说的诚恳第三章管管理理的职能四、控制1、含义：由管理人员员对组织实实际运行是是否符合预预定的目标标进行测定并采取取措施确保组织目目标实现的的过程2、管理控制制的目标限制偏差的的积累适应环境的的变化第三章管管理理的职能3、管理控制制的特点整体性动态性人性第三章管管理理的职能4、管理控制制的类型前馈控制（（预先、、事前控制制）现场控制（（过程、、同步、同同期控制））反馈控制（（事后控控制）第三章管管理理的职能5、管理控制制的过程制定控制目目标，建立立控制标准准衡量实际工工作，获取取偏差信息息分析偏差原原因，采取取矫正措施施第三章管管理理的职能五、管理中中的热点问问题1、创新2、学习型组组织3、冲突管理理4、决策5、协调第四章管管理理的思想1、公理欲望是无限限的资源是有限限的2、核心价值值观第四章管管理理的思想3、以人为本本（人本主主义）相信人依靠人尊重人发展人4、行为主义义第四章管管理理的思想5、管理心得得分享正德没有？？厚生没有？？至善没有？？正德？厚生？至善？基业长青开始YYYNNN三省吾身结束语班组管理没没有什么所所谓的“绝绝招”，也也没有什么么最佳的理理论或方法法，只要是是适应班组组的就是对对的、有效效的。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。20:28:5320:28:5320:2812/28/20228:28:53PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2220:28:5320:28Dec-2228-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。20:28:5320:28:5320:28Wednesday,December28,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2220:28:5320:28:53December28,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。28十十二二月20228:28:53下下午20:28:5312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月228:28下下午午12月月-2220:28December28,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2820:28:5320:28:5328December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:28:53下午8:28下下午20:28:5412月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。20:28:5420:28:5420:2812/28/20228:28:54PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2220:28:5420:28Dec-2228-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。20:28:5420:28:5420:28Wednesday,December28,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2220:28:5420:28:54December28,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。28十二二月20228:28:54下下午20:28:5412月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月228:28下下午午12月月-2220:28December28,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2820:28:5420:28:5428December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。8:28:54下午午8:28下午午20:28:5412月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。20:28:5420:28:5420:2812/28/20228:28:54PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2220:28:5420:2