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文档简介
优秀班组长工作任务内容班组和班组长管理和激励如何做好班组长工作?如何报告?如何解决问题?班组和班组长班组是为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体.班组长是班组中的生产、行政负责人,一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。班组在企业中的地位班组是企业生产经营活动的基本单位;班组是企业管理的基础;班组是提高职工素质的基本场所;班组是激发创意、解决问题的团队。班组长的作用提高产品质量质量关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程,生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理安全:防止工伤和重大事故,包括监督员工严格按照操作规程操作等,人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训,设备保养,生产现场的卫生、班组的建设等。
班组长的基本职能1认知教育认识企业认识基本管理概念角色与自我认知日常管理物料管理设备管理人员管理环境管理方法管理机能管理交期管理成本管理质量管理安全管理管理技巧改善问题分析问题发掘问题员工问题处理团队沟通人际关系合理化建议与小组活动自我成长与前途规划班组长的基本职能2士气管理对您来说,企业是个什么地方?学习的地方;个性、能力发挥的地方;谋生的利益共同体;人际关系的地方;生活的地方;竞争的地方。内容班组和班组长管理和激励如何做好班组长工作?如何报告?如何解决问题?管理是什么?管理的定义:通过他人达到组织目的的一系列活动;管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术;管理就是解决问题!管理理的的三三层层境境界界做事事难难;做人人难难;管物物难难;管事事难难;管人人难难;营造造环环境境比比管管人人更更难难!权责行人事物计划执行管理理的的三三层层境境界界管理理风风格格授权权式式管理理者者决决策策命令令式式员工工决决策策吩咐咐吩咐咐/说服服参考考参与与委托托工作环境管理机制您的的绩绩效效建建立立在在什什么么基基础础上上?工作者态度积极性工作技能知识关系适应性工作方法工作流程工作工具工作组合工作组织工作过程结束工作开始工作一是是工工作作者者自自身身的的因因素素,,包包括括工工作作者者工工作作时时的的态态度度、、拥拥有有的的工工作作技技能能、、工工作作相相关关知知识识、、为为工工作作促促进进的的人人际际关关系系等等等等;;二是是工工作作本本身身,,包包括括开开始始工工作作的的目目标标、、计计划划、、资资料料准准备备,,工工作作过过程程中中的的程程序序、、规规定定、、需需求求,,结结束束工工作作的的标标准准、、时时间间等等等等;;三是是工工作作方方法法,,包包括括工工作作工工具具、、工工作作流流程程、、工工作作协协调调、、工工作作组组织织等等等等;;四是是工工作作环环境境,,包包括括信信息息、、条条件件、、场场地地等等等等;;五是是管管理理机机制制,,包包括括激激励励、、检检查查、、监监督督等等等等。。态度度第第一一知识是什么?技能怎么干?态度愿意干马斯斯洛洛的的““需需求求理理论论””与与激激励励要要素素个人人实现现尊重重需需要要归属属感感安全全感感生理理需需要要发展展/成就就奖励励/友情情爱爱情情福利利/人身身安安全全工资资荣誉誉/创造造力力马斯斯洛洛需需求求层层次次理理论论,,亦亦称称““基基本本需需求求层层次次理理论论””,,是是行行为为科科学学的的理理论论之之一一,,由由美美国国心理学家亚伯拉拉罕·马斯洛于于1943年在《人类激励励理论》论文中所所提出。。马斯洛理理论把需求分分成生理理需求、、安全需需求、归归属与爱爱的需求求、尊重重需求和和个人实实现需求求五类,,依次由由较低层层次到较较高层次次排列需求的基基本模式式需求未满满足行为需求被满满足新的需求求需求未满满足行为需求被满满足新的需求求û自我认识识在转折折中的变变化寻找解释释无法行动动最小化接受现实实内部化转折开始始检验抑郁自我认认识识基本工资资福利长期激励励短期激励励半年奖励励浮动工资资激励方案案浮动固定定化半年奖励励内容班组和班班组长管理和激激励如何做好好班组长长工作?如何报告告?如何解决决问题?如何作好好班组长长工作对自己角角色的规规范、权权利和义义务的准准确把握握:对下代表表经营者者的立场场,对上代表表生产者者的立场场,对待直接接上司既既代表员员工的立立场,同同时又代代表上级级的辅助助人员的的立场;了解领导导的期望望值:准确理解解领导的的指示,,了解领导导的风格格,让领导了了解你;;了解下级级对你的的期望值值:办事要公公道,关心部下下,目标明确确,准确发布布命令,,及时指导导,需要荣誉誉。班组长工工作的意意识自觉工作作的意识识;客户意识识;团队与合合作意识识;竞争意识识;学习意识识;创造性开开展工作作的目标标意识班组长工工作的基基本守则则比上级期期待的工工作成果果做得好好;懂得提升升工作效效能与效效率的方方法;一定在指指定的期期限内完完成工作作;工作时间间,集中中精神,,专心工工作;任何工作作都要用用心去做做;对上司交交办的工工作要注注意有反反馈;要有防止止错误的的警觉心心;做好整理理整顿;;要有不断断改进工工作的意意识;养成节约约费用的的习惯。。123456789123456789对生产的关心对人的关心低高低高领导坐标标1,19,19,15,59,9班组长的的常见类类型生产技术术型;盲目执行行型;大撒把型型;劳动模范范型;哥们义气气型。你是哪一一种?如何开展展工作??A--改正再执行P--计划D--执行C--检查持续提升如何开展展工作??APDCAPDCAPDCAPDC如何接受受任务??主管叫您您时:用有朝气气的声音音立刻回回答;不要闷不不作声的的走向主主管;不要使用用“干什么”,“什么事”等同级用用语回答答。带上记事事本,以以便随时时记下主主管的指指示。记录主管管交代事事项的重重点:具有核对对功能;;备忘和检检查工作作;避免日后后“有交待”、“没听到”的纷争。。正确理解解命令::不清楚就就问清楚楚,但切切忌使用用反问句句?尽量具体体化地向向主管确确认;让主管把把话说完完后,再再提意见见和疑问问;使用6W、2H来理解。。什么是6W?----------------------1、什么事事?(WHAT)2、什么时时候?((WHEN)3、在那里里?(WHERE)4、对象是是谁?((WHO)5、什么目目的?((WHY)6、那些选选择?((WHICH)什么是2H?-------------------------1、怎样办办?(HOW)2、多少数数量?((HOWMANY)内容班组和班班组长管理和激激励如何做好好班组长长工作?如何报告告?如何解决决问题?有效的报报告方法法报告对象象直接上级级是您的的报告对对象!除非直接接上级指指示报告时机机做好计划划时:让主管了了解计划划的内容容,籍此此请主管管确认一一些重要要事项;;请主管指指示和审审核计划划,并认认可。中间报告告:让主管了了解您的的工作进进度;让主管知知道您在在干什么么。紧急报告告:发生可能能影响目目标的实实现的重重大问题题和突发发事件时时,应及及时向主主管报告告。工作结束束时:工作终了了时一定定要向主主管报告告,让主主管及时时知道工工作完成成是您工工作成效效得到确确认的重重要步骤骤;保证工作作的有效效性。如何报告告?口头报告告:先说结论;;简洁、正正确;要事实不不要臆测测,误导导是要负负责的;;不要遗漏漏重点;;成功、失失败要明明言。书面报告告:谴词用语语要简单单易懂;;标题清楚楚;尽量用图图表、数数字说明明;报告顺序序要合逻逻辑;利用添附附资料说说明。内容班组和班班组长管理和和激励励如何做做好班班组长长工作作?如何报报告?如何解解决问问题?如何解解决问问题三大步步骤::发掘问问题分析问问题改善问问题十小步步骤::问题定定义问题检检讨问题深深化问题界界定原因分分析对策拟拟定对策分分析实施追追踪效果确确认再发防防止。。如何解解决问问题问题定定义::问题内内容是是什么么(WHAT)?是谁发发现或或发生生在谁谁(WHO)?何时发发现/发生((WHEN)?何处发发现/发生((WHERE)?如何发发现((HOW)?问题检检讨::为什么么是问问题((WHY)?影影响、、标准准程度((HOWMANY)、成成本((HOWMUCH)观察收集客客观数数据问题深深化/发掘::脑力力激荡荡、要要因分分析图图问题确确认、、界定定:治治标,,治本本问题题原因分分析::要因因分析析、柏柏拉图图、系系统图图对策拟拟定::脑力力激荡荡—原因排排除对策分分析::决策策矩阵阵法、、多数数表决决法实施追追踪::甘特特图效果确确认::柏拉拉图推推移移图防止再再发生生:标标准化化、模模式化化与您一一同创创造德信诚诚9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。03:41:0803:41:0803:4112/29/20223:41:08AM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2203:41:0803:41Dec-2229-Dec-2212、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。03:41:0803:41:0803:41Thursday,December29,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2203:41:0803:41:08December29,202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。29十十二月20223:41:08上午午03:41:0812月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月223:41上午午12月-2203:41December29,202216、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2022/12/293:41:0803:41:0829December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:41:08上上午3:41上上午03:41:0812月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:41:0903:41:0903:4112/29/20223:41:09AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2203:41:0903:41Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事,,不不求求其其绝绝对对圆圆满满,,留留一一份份不不足足,,可可得得无无限限完完美美。。。。03:41:0903:41:0903:41Thursday,December29,202213、不不知知香香积积寺寺,,数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2203:41:0903:41:09December29,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。29十十二月20223:41:09上午午03:41:0912月-2215、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。十二二月月223:41上上午午12月月-2203:41December29,202216、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/293:41:0903:41:0929December202217、空山山新雨雨后,,天气气晚来来秋。。。3:41:09上上午3:41上上午午03:41:0912月月-229、杨柳柳散和和风,,青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。03:41:0903:41:0903:4112/29/20223:41:09AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2203:41:0903:41De
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