知觉与个体决策

知觉与个体决策第一节知觉知觉是在经验的背景基础之上对感觉信息的解释，也就是说，正是通过知觉，我们才对感觉信息赋予一定的意义。简言之，知觉就是人从自己的立场用个人的经验对信息做注释。第三章知觉与个体决策我们的知觉，或者说我们对环境信息的解释，既以信息内容本身的特点为基础——这决定了我们所有人的知觉的共性，同时，也受知觉者本身特点的影响——这决定了知觉的个体性。我们每个人都有自己独特的经验、偏好、兴趣，这使我们每个人眼中的事物打上了自己主观特点的烙印。第三章知觉与个体决策因此，知觉不等于外部现实，不是对客体的绝对的镜像反映：1、世界中有许多东西我们知觉不到。2、我们知觉中的某些内容有时并非外在世界本身所具有的。3、我们的需要、期望、价值观等都影响我们的知觉。

第三章知觉与个体决策

知觉对于组织行为为什么重要？人的行为是基于对现实的知觉（或我们认为看到的现实，而不是现实本身）反映。这个世界是我们知觉到的世界。不同的人对同一客观现实的知觉不同，导致其行为表现也存在差异。第三章知觉与个体决策一、知觉的特性1、知觉的选择性指人们对客观信息的选择性。人们在知觉时，尽管同时接受很多刺激，但我们总是把其中的一些作为知觉对象，而把另外一些作为知觉背景。第三章知觉与个体决策2、知觉的整体性在刺激不完备的情况下，人们的知觉仍可保持完备性。即客观刺激不完备，而主观知觉却是完备的。客观上缺的，主观上补起来。第三章知觉与个体决策3、知觉的恒常性当知觉条件在一定范围改变时，知觉仍保持不变的特性。亮度恒常性；形状恒常性；大小恒常性；听觉恒常性；颜色恒常性。第三章知觉与个体决策二、影响知觉的因素：

人的知觉主要受三方面因素的影响：

主观因素：态度、动机、经验、期望、心理定势等判断知觉过程客观因素：新奇、运动、声音、大小、背景、临近等情景因素：时间、工作环境、社会环境等第三章知觉与个体决策三、错觉图形错觉；形重错觉；大小错觉；方位错觉；时间错觉。第三章知觉与个体决策四、社会知觉指在社会情景中以人为对象的知觉，也称人际知觉。对人的知觉是以人的行为为主要内容，而知觉人的行为更主要的是了解人的行为原因。这是与对物的知觉根本不同的知觉。第三章知知觉与与个体决决策社会知觉觉的常见见形式：：1、选择择性知觉觉2、社会会刻板印印象（stereotyping,定型效效应）3、第一一印象（（首因效效应）与与近因效效应4、晕轮轮效应(haloeffect)5、投射射效应（（projection)6、对比比效应（（contrasteffect)第三章知知觉与与个体决决策归因理论论认为我们们对个体体的不同同判断取取决于我我们对特特定行为为归因于于何种意意义的解解释，当当我们解解释人的的行为时时，总是是试图判判断他是是由内部部原因还还是外因因。归因的三三个因素素：1、独特特性（区区别性distinctives））2、一致致性（共共同性consensus））3、一贯贯性(consistency)第三章知知觉与与个体决决策知觉与组组织管理理：聘用面试试；绩效评估估；皮革马利利翁效应应（自我我实现预预言self-fulfilling）。。第三章知知觉与与个体决决策第二节个个体决策策决策是指指在两个个或两个个以上方方案中选选择一个个予以实实施。组织中的的每一个个人，从从高层到到普通员员工都进进行着各各种形式式的决策策。个体体决策对对组织管管理的影影响十分分重要。。第三章知知觉与与个体决决策一、知觉觉与个体体决策之之间的关关系组织中的的个体决决策，在在很大程程度上受受到人的的知觉影影响。首先决策策总是针针对具体体问题的的，对问问题的判判断与认认识是一一个知觉觉过程。。不同人人知觉特特点的不不同，对对问题的的判断和和认识也也不同。。其次，任任何一个个决策都都需要对对信息进进行解释释与评估估，不同同的人的的知觉选选择性是是有差异异的。第二章个个体体行为的的基础二、个体体决策模模型根据目前前的研究究，人们们把根据据个体的的决策分分为四种种决策模模型：1、最优优化（最最佳）决决策模型型（optimizingmodel)一般模式式是：（1）列列出有关关因素（（维度、、特征））；（2）确确定各个个因素的的权重；；（3）将将各因素素的价值值作加权权总和；；（4）选选择加权权和最大大的那个个项目。。第三章知知觉与与个体决决策当个体面面对的问问题简单单、信息息完备、、备选方方案不多多、搜寻寻和评估估备选方方案的成成本较低低时，人人们一般般运用最最优化模模型进行行决策。。但是现实实生活中中，人们们面临的的大量决决策问题题是复杂杂的、信信息不完完备的（（信息是是不对称称的），，而且有有时间和和成本的的约束，，人们的的决策常常常并非非如此。。Tversky(1972)提出，，人们可可能用逐逐级筛选选的策略略来决策策。例如如，买一一件商品品时，先先考虑价价格，把把那些价价格高于于预定数数目的品品种筛选选掉；在在考虑款款式，把把那些价价格合适适而款式式不合心心意的去去掉；最最后找找到合适适的品种种。第三章知知觉与与个体决决策2、满意意决策模模型(satisficingmodel)Simon(1978)提提出一种种更简单单的、更更符合人人社会生生活中大大多数决决策特点点的“满满意”决决策模型型：个体面对对动态的的难以预预测的情情况，往往往不奢奢望获得得最满意意的东西西，而只只是设置置一个可可以接受受的最低低标准，，只要某某项目满满足这个个目标就就选中它它。第三章知知觉与与个体决决策Payne(1976)对个个体多因因素的决决策，进进一步进进行了研研究，提提出人们们的决策策策略分分为两大大类：一一类叫补补偿性策策略，即即最优决决策模型型，另一一类叫非非补偿性性策略，，即Tversky的的研究究和Simon的满意意决策模模型。他发现，，人们往往往综合合使用这这两种决决策策略略，一般般先运用用非补偿偿性策略略，将选选择范围围缩小，，然后利利用补偿偿性策略略做出最最后的决决策。还发现，，任务越越复杂（（需考虑虑因素越越多），，非补偿偿性策略略用得越越多。研究表明明，人的的信息加加工容量量与决策策策略有有很大关关系。第三章知知觉与与个体决决策决策时，，人们既既要找到到最高价价值的项项目，又又要最大大限度地地减轻认认知负荷荷。当这这二者冲冲突时，，就会出出现折中中的做法法，即先先用简单单的策略略缩小选选择范围围，然后后再用复复杂的方方法对剩剩下的项项目进行行详尽的的分析。。第三章知知觉与与个体决决策3、隐含含偏爱模模型（implicitfavoritemodel)4、直觉觉决策模模型（intuitivedecisionmakingmodel)第三章知知觉与与个体决决策三、有关关个体决决策研究究的几个个问题1、个体体决策的的道德问问题个体决策策的标准准有三种种：（1）功功利主义义标准利益和效效用的最最大化，，企业决决策的主主流，与与生产力力、利润润等目标标相一致致。（2）注注重人权权的道德德标准尊重个体体和个体体基本权权利（3）注注重公正正的道德德标准第三章知知觉与与个体决决策2、不同同文化下下的个体体决策文化的差差异性也也会影响响到个体体决策的的风格。。3、关于于决策的的“投入（（承诺））升级现现象”第三章知知觉与与个体决决策4、个体体决策实实验：实验1-1：(Kahnman&Tversky,1984)如果一笔笔生意可可以稳赚赚800美圆，，另一笔笔生意则则有0.85的的机会赚赚1000美圆圆，但有有0.15的机机会不赚赚分文，，那么你你愿意做做哪一笔笔生意?第三章知知觉与与个体决决策实验1-2：如果第一一笔生意意有0.85的的概率损损失1000美美圆，而而有0.15的的机会不不受任何何损失；；另一笔笔生意则则无论如如何总要要损失800美美圆，但但那么你你愿意做做哪一笔笔生意?第三章知知觉与与个体决决策实验3-1:（Kahnman&Tversky,1981)假定美国国正在面面临一种种疾病的的爆发流流行，并并已经估估计到在在这场流流行病灾灾难中将将有600人死死亡。现现在提出出两种方方案A和和B。估计他们们的效果果是：如如果用方方案A，，将有200人人得救；；如果用用方案B，600人全全部获救救的可能能性是1/3，，而全部部死亡的的可能性性是2/3。请问应该该采取哪哪一个方方案?第三章知知觉与与个体决决策实验3-2:假定美国国正在面面临一种种疾病的的爆发流流行，并并已经估估计到在在这场流流行病灾灾难中将将有600人死死亡。现现在提出出另外两两种方案案C和D。估计他们们的效果果是：如如果用方方案C，，将有400人人死亡；；如果用用方案D，没有有人死亡亡的概率率是1/3，600人全部部死亡的的概率是是2/3。请问应该该采取哪哪一个方方案?第三章知知觉与与个体决决策实验4:（K