班组经验交流

班组建设

经验交流畅想一下未来的某一天，你的班组要达到一个什么样的理想状态？通过班组建设，要让班组成为优质高效的生产单元员工成长成才的摇篮企业发展的活力源泉优秀班组的共性积极求胜适才适岗创新与持续改进良好的沟通科学的方法团队学习共同的目标和价值观尊重/信任什么是班组建设？班组建设就是为实现目标的所做的工作！班组建设的重要性夯实管理基础提升运营品质提高员工素质班组建设的基本原则全员参与融入中心持续改进突破创新优秀的班组长应具备的条件作为“执行者”的班组长理解并认同公司班组建设的意义与目标学习并领会公司关于班组建设的指导思想结合本班组的实际情况制定计划并执行作为“领导者”的班组长设定目标：业绩提升、制度与流程优化、员工发展。计划分工：制定实现目标的策略，对人员合理分工。辅导：给与方法、资源的支持，帮助班组完成任务。激励：点燃每一名班组成员心中的“发动机”班组长扮演的角色以身作则（榜样）阐释企业文化的内涵（传教士）用符合文化的方式处理事情（实践者）表扬符合价值观的行为（奖励者）指正不符合价值观的行为（执法者）宣传好人好事（讲故事的人）一、班组建设是不是额外的工作？不是。班组建设带给班组的最大价值在于改进，“进”是目的和结果，“改”是途径和过程。通过班组建设，能够提升班组的运营质量，增强员工的归属感和综合素质，进而提升顾客的满意度和班组的经营业绩。因此，班组建设是走向卓越的“高速公路”，也是班组长发挥和提升自身能力的第一平台。班组建设中的常见问题二、班班组建建设，，员工工不参参与怎怎么办办？班组建建设要要达到到全员员参与与的状状态，，因为为班组组建设设要实实现的的不是是少数数几个个人的的进步步，而而是整整个团团队的的成长长。让让员工工参与与是一一个逐逐渐影影响的的过程程，其其“影影响源源”就就是班班组长长，班班组长长一要要有目目标，，二要要有决决心，，三要要有方方法，，四要要有耐耐心，，五要要有行行动。。班组建建设中中的常常见问问题三、对对班组组建设设感觉觉方法法不多多怎么么办？？五多———多多自我我充电电，多多思考考总结结，多多发动动班组组成员员，多多倾听听顾客客需求求，多多与其其他班班组沟沟通交交流。。三少———少少一点点自我我满足足，少少一点点固步步自封封，少少一点点闭门门造车车。班组建建设中中的常常见问问题班组管管理技技巧AAR事后学学习Benchmarking标杆管管理员工激激励有效沟沟通AAR事后学学习-加强强沟通通

B.实际发生了什么?C.成功之处是什么？不足之处是什么？D.下次我们将怎么做?A.我们打算做什么?

站在巨巨人的的肩膀膀上缩短学学习曲曲线开阔视视野，，促进进创新新标杆管管理-借鉴鉴经验验员工激激励-提高高积极极性关注员员工的的职业业发展展给予员员工一一定的的挑战战和权权利适时的的称赞赞员工工常与员员工沟沟通有效沟沟通A、主主动发发现员员工的的优点点B、沟沟通应应该是是双向向的C、注注意积积极倾倾听对对方D、维维护对对方的的尊严严E、沟沟通方方式的的灵活活多变变F、真真正去去了解解并理理解对对方G、隔隔阂时时要主主动改改善关关系活动板板的使使用内容（（根据据本班班组特特点进进行设设计））：班组名名称、、班组组信条条（愿愿景、、价值值观、、口号号等））班组人人员及及职责责分工工班组运运营目目标及及结果果跟踪踪（顾顾客人人数、、满意意度等等）日常运运营的的重要要制度度和流流程班组文文化园园地（（最佳佳员工工、员员工风风采、、团队队活动动等））班组学学习园园地（（服务务案例例、新新制度度、新新技术术等））重要通通知注意事事项：：体现个个性根据需需要常常变常常新让班组组成员员一起起设计计和更更新成为班班组长长组织织班组组会议议和班班组学学习的的场所所作用：：是班班组沟沟通交交流的的重要要平台台，有有助于于：实实现信信息共共享、、促进进目标标管理理。野外拓拓展-精英英特训训营总结经经验引进别别人的的经验验应用到到自己己的班班组不断地地自我我创新新坚持可可持续续发展展我们的的班组组会更更上一一层楼楼！谢谢！！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。08:46:2308:46:2308:4612/25/20228:46:23AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2208:46:2308:46Dec-2225-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。08:46:2308:46:2308:46Sunday,December25,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2208:46:2308:46:23December25,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。25十十二二月20228:46:23上上午08:46:2312月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:46上上午12月-2208:46December25,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/258:46:2308:46:2325December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。8:46:23上上午8:46上上午08:46:2312月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。08:46:2308:46:2308:4612/25/20228:46:23AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2208:46:2308:46Dec-2225-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。08:46:2308:46:2308:46Sunday,December25,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2208:46:2308:46:23December25,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。25十二月月20228:46:23上午08:46:2312月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月228:46上上午午12月月-2208:46December25,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/258:46:2308:46:2325December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。8:46:23上上午8:46上上午午08:46:2312月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。08:46:2308:46:2308:4612/25/20228:46:23AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2208:46:2308:46Dec-2225-Dec-2212、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。08:46:2308:46:2308:46Sunday,December25,202213、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。12月-2212月-2208:46:2308:46:23December25,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。25十二月月20228:46:23上午08:46:2312月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月228:46上上午12月-2208:46December25,202216、业余生活要要有意义，不不要越轨。2022/12/258:46:2308:46:2325December202217、一个人即使