现代物流学培训课程

现代物流学

主讲：20110315

E-Mail：M-Telephone:QQ:个人简介《现代物流学》梁金萍主编东北财经大学出版社《现代物流学》是物流管理、企业管理等专业所开设的一门基础课，主要研究物流诸功能的实施与管理过程的基本理论和基本方法。教材介绍

目录Chapter1现代物流概述Chapter2物流活动构成Chapter3物流标准Chapter4物流系统Chapter5第三方物流Chapter6配送与配送中心Chapter7国际物流Chapter8产业物流Chapter9绿色物流基础篇提高篇实务篇发展篇

章次内容讲授学时授课时间第一章现代物流概述4第一天上午第二章物流活动构成4第一天下午第三章物流标准4第二天上午第四章物流系统4第二天下午第五章第三方物流6第三天上午第六章配送与配送中心4第三天下午、第四天上午第七章国际物流6第四天上、下午第八章产业物流4第五天上午第九章绿色物流4第五天下午总复习8第六天合计48六天

本课程全程讲授48学时，具体分配如下表：

第一章现代物流概述学习目标知识目标：认识现代物流及物流活动，了解物流的发展和物流科学的产生，掌握物流的概念和物流的功能；技能目标：掌握物流学说的观点，分析物流的现象；能力目标：熟练应用物流的功能，具有中小物流企业业务运作的能力；以下活动都是物流的一种：

货物在两地之间的运输商品在仓库的储存原材料在工厂内的装卸搬运商品的包装垃圾的处理将整鸡分切成不同部位，并送到超市物流还包括搬家快递邮包、信件的分拣与投递机场行李的托运天然气的管道输送请问，从物的流动角度考虑，你还能举出什么例子？现代物流概述1.1现代物流概述▲1.1.1现代物流的概念

1.1.2现代物流与流通▲1.1.3现代物流的功能

▲1.1.4现代物流的分类▲物流的概念1915年阿阿齐.萧（（A.W.Shaw）在在其论文“SomeProblemsinMarketDistribution”（《关于于市场流通的的若干问题》》）中首次使使用了物流概概念，并指出出“物流是与与创造需求不不同的一个问问题”。20世纪初，，一些发达的的资本主义国国家出现生产产过剩与需求求相对不足的的经济危机。。市场竞争的的加剧使人们们开始关注分分销工作，萌萌发了物流的的概念。此时时的物流是指指销售过程中中的物流。1.1现代代物流概述▲物流的概念第二次世界大大战期间，美美国军队围绕绕战争期间军军需物资的供供应建立了现现代军事后勤勤（Logistics），即指战战略物资的生生产、采购、、运输、仓储储、配送等全全过程的管理理，形成了一一门“后勤管管理”（Logisticsmanagement）学学科。战后，“后勤勤管理”理论论在很多经济济活动中被引引用，现在欧欧美很多国家家定义物流概概念时更多地地使用（Logistics），而而不是（PhysicalDistribution））。1.1现代代物流概述▲物流的概念日本1956年派团考察察美国的流通通技术：1956年““关于美国流流通技术的考考察报告”使使用“PhysicalDistribution””广泛认知并并接受：1964年设设立“物的流流通委员会””，将“物的的流通”简称称为“物流””，成为各界界普遍接受的的用语。70年代，，日本已成为为世界上物流流最发达的国国家之一。中国从日本引引进了“物流流”（物资或或商品的实体体运动过程））概念，与““商流”（物物资或商品的的价值运动过过程）相对应应。1.1现代代物流概述▲物流的概念：：传统物流（（physicaldistribution）1997年《《物流术语国国家标准》：物流定义为为“以最小的的总费用、按按用户要求，，将物资资料料（包括原材材料、半成品品、产成品、、商品等）从从供应地向需需求地转移的的过程，主要要包括运输、、储存、包装装、装卸、配配送、流通加加工、信息处处理等活动””。2001年国国家标准《物物流术语》：物流是指““物品从供应应地向接收地地的实体流动动中，根据实实际需要，将将运输、储存存、装卸、搬搬运、包装、、流通加工、、配送、信息息处理等基本本功能有机结结合”。▲物流的的概念念：现代物物流（（Logistics）physicaldistribution向logistics的转变变；“logistics””来源源于法法语的的“logistique””，即即“宿宿营””，是是有关关军队队移动动、供供应、、宿营营的军军事用用语。。其含含义是是指军军队的的后勤勤保障障，即即将粮粮食、、服装装、军军火等等军用用物资资与人人员，，按时时、按按量、、按质质地补补充到到指定定的地地点。。现代物物流则则包括括了从从原材材料采采购、、在制制品移移动到到产成成品销销售全全过程程的物物资流流通活活动，，物流流合理理化不不仅限限于物物流部部门内内部，，而且且扩展展到生生产和和销售售部门门。它它是为为了实实现顾顾客满满意，，连接接供给给主体体和需需求主主体，，克服服空间间和时时间阻阻碍的的有效效的、、快速速的商商品和和服务务流动动经济济活动动过程程。现代物流与与传统物流流的区别区别项目传统物流（PhysicalDistribution）现代物流（Logistics）范围与边界重视销售物流与生产物流强调供应、生产、销售、消费等全过程的“大物流”系统概念重视运输、储存、包装、装卸、流通加工、信息等构成要素的系统最佳强调物流系统与其他经营系统的“大系统”最佳目标理念效率与成本的均衡效率、成本、服务与效益的均衡功能定位节约成本的“手段”与“策略”扩大销售、增加利润的“战略”物流服务特点物流功能独立、无物流中心、不能控制物流链、限于地区服务、短期合约广泛物流项目、第三方物流、物流中心、供应链管理、国际物流服务、全球客户长期合作物流服务管理价格竞争、标准服务降低总物流成本、增值物流服务、为顾客量身定做特殊服务物流信息技术无外部整合系统、有限或无EDI联系、无卫星定位系统实时信息系统、与顾客、海关EDI联系、卫星跟踪系统、存货管理系统物流管理有限或无现代管理全球质量、时间基础、业务过程管理现代物流与与传统物流流的区别物流是有目目的的活动动；物流是社会会物质的运运动；物流是一种种系统的活活动；物流是一种种有组织的的活动；对现代物流流的再认识识现代物流与与流通社会的三大大经济领域域1.1现现代物流概概述生产领域消费领域流通领域现代物流与与流通流通在社会会经济中的的地位（1）流通通是联结生生产和消费费的纽带；；（2）流流通对生生产具有有反作用用；（3）流流通是国国民经济济现代化化的支柱柱；1.1现现代物物流概述述现代物流流与流通通流通的内内容（1）商流产品或商商品的所所有权转转移过程程称为““商流””。（2）物流产品或商商品在时时间空间间上的流流动全过过程简称称“物流流”。其其表现形形式是物物品本身身在时间间和空间间上的转转移。物物流的特特征是物物品运动动和停滞滞。（空间效应应和时间间效应）1.1现现代物物流概述述现代物流流与流通通商流与物物流的关关系（1）商流流和物流流都是流流通的组组成部分分；二者者结合才才能有效效地实现现商品由由供方向向需方的的转移过过程。两两者关系系密切，，相辅相相成。1.1现现代物物流概述述现代物流流与流通通商流与物物流的关关系（2）商物分离离1.1现现代物物流概述述现代物流流与流通通商流与物物流的关关系（2）商物分离离的优点点缓和交通通拥挤；；仓库规规模大，，物流作作业集中中；回路路配送，，提高运运输水平平，降低低运输费费用；职职能单纯纯化，提提高工作作效率；；1.1现现代物物流概述述▲现代物流流的功能能客户服务务管理、、需求预预测、物物流信息息交换、、库存控控制、物物料装卸卸搬运、、订单处处理、售售后服务务、工厂厂和仓库库布局、、物资采采购、工工业包装装、退货货处理、、废弃物物处理、、运输、、仓库管管理和保保管、流流通加工工、配送送等1.1现现代物物流概述述▲现代物流流的分类类宏观物流流、中观观物流、、微观物物流国际物流流、国内内物流社会物流流、企业业物流（（生产物物流、供供应物流流、销售售物流、、回收物物流）1.1现现代物物流概述述现代物流流概述1.2物物流流活动▲1.2.1物物流活活动创造造价值1.2.2物物流活活动与社社会经济济▲1.2.3物物流学学的主要要观点1.2物物流活活动▲物流活动动创造价价值物流创造造时间价值值缩短时间间创造价价值；弥弥补时间间差创造造价值；；延长时时间差创创造价值值；物流创造造场所价值值从集中生生产场所所流入分分散需求求场所创创造价值值；从分分散生产产场所流流入集中中需求场场所创造造价值；；在低价价值地生生产流入入高价值值地需求求创造场场所价值值1.2物物流活活动物流活动动与社会会经济物流在社社会经济济中的作作用影响物流流需求的的环境因因素产业结构构的变化化；消费费者需求求的多样样化、个个性化；；企业经经营合理理化带来来的影响响；采购购环境的的变化；；企业市市场营销销策略的的影响；；流通结结构的变变化；电电子商务务的影响响1.2物物流活活动物流学的的主要观观点商物分离离说商物分离离是指流流通中两两个组成成部分商商业流通通和实物物流通各各自按照照自己的的规律和和渠道独独立运动动。1.2物物流活活动物流学的的主要观观点黑大陆说说德鲁克曾曾说过：：流通是是经济领领域里的的黑暗大大陆。1.2物物流活活动物流学的的主要观观点物流冰山山说物流冰山山说是由由日本早早稻田大大学西泽泽修教授授提出来来的。1.2物物流活活动物流学的的主要观观点效益背反反说和物物流的整整体观念念效益背反反1.2物物流活活动现代物流流概述1.3物物流流合理化化▲1.3.1物物流合合理化的的含义1.3.2物物流合合理化的的作用▲1.3.3物物流合合理化的的四种模模式▲物流合理化的的含义物流合理化物流合理化是是指设备配置置和一切活动动趋于合理化化的物流过程程。如何处理好降降低物流成本本与提高服务务水平的关系系就是合理化化物流的过程程1.3物流流合理化▲物流合理化的的作用物流合理化首首先保证了物物流经营的利利润；物流合合理化化对物物流系系统进进行了了整体体优化化；物流合合理化化能协协调整整体供供应链链；物流合合理化化必然然能够够保证证基本本的服服务水水平；；1.3物物流合合理化化▲物流合合理化化的四四种模模式服务水水平提提高，，同时时降低低成本本；提高服服务水水平，，使增增加的的销售售额远远远大大于增增加的的物流流成本本；保持持原原服服务务水水平平和和适适当当降降低低服服务务，，使使成成本本下下降降的的程程度度远远远远大大于于销销售售额额的的下下降降；；建立完完善高高效的的电算算化、、自动动化和和现代代化的的配送送中心心；1.3物物流合合理化化第二章章物物流流活动动构成成学习目目标知识目目标：：认识现现代物物流活活动的的构成成要素素，全全面了了解包包装、、搬运运装卸卸、运运输、、储存存、流流通加加工、、物流流信息息等基基本信信息的的概念念、特特点和和方式式；技能目目标：：掌握包包装、、搬运运装卸卸、运运输、、储存存、流流通加加工、、物流流信息息等合合理化化的方方法；；能力目目标：：掌握物物流各各要素素合理理化的的措施施并能能在具具体物物流实实践中中的作作用；；物流活活动构构成2.1包包装装▲2.1.1包包装装概述述▲2.1.2包包装装的合合理化化包装概概述包装的的概念念包装是是指为为在流流通过过程中中保护护商品品、方方便运运输、、促进进销售售、按按照一一定技技术方方法而而采用用的容容器、、材料料和辅辅助物物等总总称，，也指指为了了达到到上述述目的的而在在采用用容器器、材材料和和辅助助物的的过程程中施施加一一定技技术方方法等等的操操作活活动。。包装概概述包装在在物流流中的的地位位包装处处于生生产过过程的的末尾尾和物物流过过程的的开头头；即即是生生产的的终点点，又又是物物流的的始点点。包装概概述包装的的作用用保护商商品单元化化便利性性促销性性包装合合理化化包装合合理化化包装尺尺寸标标准化化包装作作业机机械化化包装成成本低低廉化化单位包包装大大型化化和集集装化化包装材材料的的资源源节省省化包装合合理化化包装的的合理理化原原则合理设设置包包装方方式（第一一因素素是考考虑装装卸；；第二二是考考虑保保管；；第三三是考考虑运运输））合理选选用包包装材材料与与技术术方便包包装物物回收收利用用，实实现资资源再再循环环包装合合理化化网络经经济时时代包包装管管理的的发展展趋势势物流活活动构构成2.2装装卸卸搬运运▲2.2.1装装卸搬搬运概述述▲2.2.2装装卸搬搬运合理理化装卸搬运运概述装卸搬运运的概念念装卸：是是指物流流在指定定地点以以人力或或机械装装入运输输设备或或卸下；；（垂直移移动）搬运：是是指在同同一场所所内，对对物品进进行以水平移动动为主的物物流作业业；广义的装装卸则包包括了搬搬运活动动；装卸搬运运概述装卸搬运运的地位位在物流活活动中，，装卸活活动是不不断出现现和反复复进行的的，它的的频率高高于其他他各项物物流活动动。装卸搬运运概述装卸搬运运的特点点装卸搬运运是附属属性、伴伴生性活活动；装卸搬运运是支持持、保障障性活动动；装卸搬运运是衔接接性活动动；装卸搬运运是增加加物流成成本的活活动；装卸搬运运合理化化装卸搬运运合理化化降低装卸卸搬运作作业次数数；移动距离离的最小小化；提高装卸卸搬运的的活性；；装卸搬运运的机械械化；充分利用用重力和和消除重重力影响响；系统化物流活动动构成2.3运运输输2.3.1运运输概概述▲2.3.2运运输方方式▲2.3.3运运输合合理化运输概述述运输的概概念运输是指指用设备备和工具具，将物物品从一一地点向向另一地地点运送送的物流流活动，，其中包包括集货货、分配配、搬运运、中转转、装入入、卸下下、分散散等一系系列操作作；运输概述述运输的地地位运输是物物流的主主要功能能要素之之一；运输是社社会物质质生产的的必要条条件之一一；运输可以以创造““场所效效用”运输是““第三个个利润源源”的主主要源泉泉运输概述述运输管理理的原则则及时、准准确、经经济、安安全▲运输方式式运输方式式及特点点铁路运输输▲运输方式式运输方式式及特点点水路运输输▲运输方式式运输方式式及特点点公路运输输▲运输方式式运输方式式及特点点航空运输输▲运输方式式运输方式式及特点点管道运输输▲运输方式式运输方式式优缺点点▲运输方式式运输手段段的选择择▲运输合理理化运输合理理化的概概念运输合理理化是指指物品从从生产地地到消费费地的运运输过程程中，从从全局利利益出发发，力求求运输距距离短、、运输能能力省、、运输费费用低、、中间转转运少、、到达速速度快、、运输质质量高，，并充分分有效地地发挥各各种运输输工具的的作用和和运输能能力，是是运输活活动所要要实现的的目标。。▲运输合理理化运输合理理化的概概念运输合理理化的主主要影响响因素运输距离离运输环节节运输工具具运输时间间运输费用用▲运输合理理化不合理的的运输形形式空驶对流运输输迂回运输输重复运输输运力选择择不当托运方式式选择不不当超限运输输▲运输合理理化运输合理理化的有有效措施施提高运输输工具实实载率采取减少少动力投投入，增增加运输输能力的的有效措措施尽量发展展直达运运输配载运输输发展特殊殊运输技技术和运运输工具具通过流通通加工，，使运输输合理化化物流活动动构成2.4储储存存2.4.1储储存概概述▲2.4.2储储存作作业管理理▲2.4.3储储存管管理合理理化储存概述述储存概述述储存的概概念储存：保保护、管管理、储储藏物品品。保管：对对物品进进行保存存及对其其数量、、质量进进行管理理控制的的活动。。储存概述述储存的地地位储存是物物流的主主要功能能要素之之一；储存是社社会物质质生产的的必要条条件之一一；储存可以以创造“时间效效用”；储存是“第三个个利润源源”的重要源源泉之一一；储存概述述储存的逆逆作用储存的代代价：固定费用用支出、、机会损损失、陈陈旧损坏坏与跌价价损失、、保险费费支出及及进货、、验收、、保管、、发货、、搬运等等可变工工作费等等。▲储存作业业管理储存的基基本作业业过程货物入库库阶段货物保管管阶段货物出库库阶段▲储存管理理合理化化储存合理理化的概概念储存合理理化是用用最经济济的办法法实现储储存的功功能。▲储存管理理合理化化储存合理理化的原原则面向通道道进行保保管的原原则高层堆码码的原则则先入先出出原则周转对应应保管原原则同一性原原则类似性原原则▲储存管理理合理化化储存合理理化的原原则重量特性性原则形状特性性原则位置标识识原则网络化保保管原则则▲储存管理理合理化化储存保管管合理化化的主要要标志质量标志志数量标志志时间标志志结构标志志分布标志志费用标志志▲储存管理理合理化化不合理储储存主要要表现储存时间间过长储存数量量过大储存数量量过低储存条件件不足或或过剩储备结构构失衡▲储存管理理合理化化储存管理理合理化化的实施施将静态储储存变为为动态储储存实施重点点管理采用有效效的“先先进先出出”方式式提高储存存密度，，提高仓仓容利用用率采用有效效的储存存定位系系统▲储存管理理合理化化储存管理理合理化化的实施施采用有效效的监测测清点方方式采用现代代储存保保养技术术采用集装装箱、集集装袋、、托盘等等运储装装备一体体化的方方式虚拟仓库和虚虚拟库存物流活动构成成2.5流流通加工2.5.1流流通加工工概述▲2.5.2流流通加工工合理化流通加工概述述流通加工的概概念流通加工：物物品从生产地地到使用地的的过程中，根根据需要施加加包装、分割割、计量、分分拣、组装、、价格贴附、、商品检验等等简单作业的的总称。流通加工概述述流通加工的作作用通过流通加加工，使物物流系统服服务功能大大大增强通过流通加加工，使物物流系统成成为“利润润中心”通过流通加加工，使物物流系统成成本降低流通加工概概述流通加工和和生产成本本的区别加工对象加工程度附加价值加工责任人人加工目的流通加工概概述流通加工的的效果提高原材料料利用率进行初级加加工，方便便用户提高加工效效率及设备备利用率充分发挥各各种输送手手段的最高高效率改变功能，，提高收益益▲流通加工合合理化流通加工合合理化的概概念流通加工合合理化是实实现流通加加工的最优优配置，不不仅做到避避免各种不不合理，使使流通加工工有存在的的价值，而而且做到综综合考虑加加工与配送送、合理运运输、合理理商流等的的有机结合合。▲流通加工合合理化流通加工合合理化的实实施加工与配送送结合加工与配套套结合加工和合理理运输结合合加工和合理理商流相结结合加工和节约约相结合▲流通加工合合理化不合理流通通加工若干干形式流通加工地地点设置的的不合理流通加工方方式选择不不当流通加工作作用不大，，形成多余余环节流通加工成成本过高，，效益不好好物流活动构构成2.6物物流信息息2.6.1物流流信息概述述▲2.6.2物流流信息基本本功能物流信息物流信息概概述物流信息的的概念物流信息：：反映物流流各种活动动内容的知知识、资料料、图像、、数据、文文件等的总总称。物流信息概概述物流信息的的性质一般性质：：真实性、、滞后性、、不完全性性特殊性质：：广泛性、、复杂性、、联系性物流信息概概述物流信息的的特征信息量大信息快来源多样化化▲物流信息的的基本功能能物流信息的的作用支持交易系系统支持管理控控制支持决策分分析▲物流信息的的基本功能能物流信息的的种类按信息沟通通联络方式式分口头信息、、书面信息息按信息的来来源分外部信息、、内部信息息按物流信息息的变动度度分固定信息、、流动信息息▲物流信息的的基本功能能物流信息与与物流决策策的关系物流信息为为物流决策策提供依据据正确的决策策关键在于于正确的判判断决策的执行行结果是对对信息和决决策方法的的检验第三章物物流标准准学习目标知识目标：：了解物流标标准的基本本概念和物物流标准的的种类，以以及制定物物流标准的的基本原则则；技能目标：：掌握物流标标准制定的的基本方法法，以及物物流标准化化的方法；；能力目标：：熟练应用物物流作业标标准，进行行物流标准准化管理；；物流标准3.1物物流标准准概述3.1.1物流流标准的含含义▲3.1.2物流流标准的种种类▲3.1.3物流流标准的作作用和意义义3.1.4国内内外物流标标准化发展展现状物流流标标准准概概述述物流流标标准准化化的的含含义义物流流标标准准化化是是指指以以物物流流为为一一个个大大系系统统，，制制定定系系统统内内部部设设施施、、机机械械装装备备、、专专用用工工具具等等各各个个分分系系统统的的技技术术标标准准；；制制定定系系统统内内各各分分领领域域中中技技术术标标准准与与工工作作标标准准的的配配合合性性要要求求，，统统一一整整个个物物流流系系统统的的标标准准；；研研究究物物流流系系统统与与其其他他相相关关系系统统的的配配合合性性，，进进一一步步谋谋求求物物流流大大系系统统的的标标准准统统一一。。物流流标标准准概概述述物流流标标准准化化的的主主要要特特点点物流标标准化化与一一般标标准化化系统统不同同，物物流系系统的的标准准化涉涉及面面更为为广泛泛。物流标标准化化系统统属于于二次次系统统，或或称为为后标标准化化系统统物流标准化化更应体现现科学性、、民主性和和经济性物流标准化化具有非常常强的国际际性▲物流标准的的种类统一标准专业计量单单位标准物流基础模模块尺寸标标准物流建筑模模块尺寸标标准集装模块尺尺寸标准物流专业名名词标准物流核算、、统计的标标准化标志、图示示和识别标标准▲物流标准的的种类技术标准运输车船标标准作业车辆标标准传输机具标标准仓库技术标标准站台技术标标准包装、托盘盘、集装箱箱标准货架、储罐罐标准信息标准▲物流标准的的种类工作标准与与作业规范范岗位责任及及权限范围围岗位交换程程序及工作作执行程序序物流设施、、建筑的检检查验收规规范货车和配送送车辆运行行时间表、、运行速度度限制等司机顶岗时时间、配送送车辆的日日配送次数数或日配送送数量吊钩和索具具的使用、、放置规定定情报资料收收集、处理理、使用、、更新的规规定异常情况的的处置办法法等▲物流标准化化的作用和和意义物流标准化化是降低物物流成本的的重要手段段；物流标准化化的采用是是物流管理理科学化的的重要保证证物流标准化化推动国际际物流的发发展物流标准化化也给物流流系统与物物流以外系系统的连接接创造了条条件国内外物流流标准化发发展现状国内物流标标准化发展展状况建立了物流流标识标准准体系，制制定了国家家标准，如如《商品条条码》《储储运单元条条码》《物物流单元条条码》等缺乏基本设设备的统一一规范，如如现有托盘盘标准与各各种运输装装备、装卸卸设备之间间缺乏有效效衔接物流包装标标准与物流流设施标准准之间缺乏乏同步协调调性各部门和单单位在建自自己的商品品信息数据据库国内外物流流标准化发发展现状国际物流标标准化发展展状况ISOEAN/UCC发达国家物物流标准化化发展现状状物流标准3.2物物流标准准制定的基基本原则▲3.2.1确定定物流标准准的基点3.2.2体系系的配合性性3.2.3传统统、习惯及及经济效果果的统一性性3.2.4与环环境及社会会的适应性性3.2.5贯彻彻安全与保保险的原则则▲确定物流流标准的的基点物流标准准基点能能贯穿物物流全过过程，形形成物流流标准化化工作的的核心。。产品标标准化零星货物物相相当当困难散装货物物相相当当困难集装货物物以以集装装体为基基本单位位的标准准化体系的配配合性物流系统统配合性性传统、习惯及及经济效果的的统一性传统、习惯及及经济效果的的统一性与环境及社会会的适应性与环境及社会会的适应性贯彻安全与保保险的原则贯彻安全与保保险的原则物流标准3.3物物流标准化▲3.3.1物物流标准准化的方法3.3.2国国际物流流标准化▲3.3.3几几种标准准化方法及标标准技术概要要▲物流标准化的的方法确定物流的基基础模块尺寸寸国际标准化组组织（ISO）中央秘书书处级欧洲各各国已基本认认定600*400mm为基础模块块尺寸▲物流标准化的的方法确定物流模数数物流模数是物物流设施与设设备的尺寸基基准。▲物流标准化的的方法以分割及组合合的方法确定定系列尺寸国际物流标准准化物流基础模型型尺寸：600*400mm物流模数尺寸寸（集装基础础模数尺寸））：以1200*1000mm为为主，也允许许1200*800mm1100*1100mm几种标准化方方法及标准技技术概要自动化仓库标标准名词术语的统统一解释立体自动化仓仓库设计通用用规则立体自动化仓仓库安全标准准立体自动化仓仓库建设设计计标准自动化仓库几种标准化方方法及标准技技术概要集装箱标准集装箱类别划划分集装箱技术条条件集装箱标识第四章物物流系统学习目标知识目标：掌握物流系统统的概念，了了解物流系统统的构成要素素；技能目标：掌握物流系统统的设计，设设计合理的物物流系统；能力目标：依据公司的实实际情况设计计物流系统模模式；物流系统4.1物物流系统概述述4.1.1物物流系统统的含义▲4.1.2物物流系统统的构成要素素▲4.1.3物物流系统统的特征物流系统概述述物流系统的概概念物流系统是在在一定的时间间和空间里，，由所输送的的物品和其他他相关的设施施设备、人员员以及信息技技术等若干相相互作用、相相互制约的动动态要素构成成的能实现物物流目标的有有机整体。物流系统概述述物流系统概述述物流系统的构构成要素物流硬件系统统：物流设施施如仓库、道道路、物流中中心、码头、、车站等；物物流设备如车车辆、列车、、轮船、飞机机、管道等物流系统概述述物流系统的构构成要素物流软件系统统：运输软件件如GPS、、GIS；仓仓储软件如EOS、POS、MRP、ERP等等物流系统概述述物流系统概述述物流系统的构构成要素物流作业系统统：运输、储储存、装卸搬搬运、流通加加工、包装、、配送、信息息处理物流管理系统统：基层、中中层、高层物物流管理人员员物流支撑系统统：物流管理理体制、法律律法规、行政政命令和标准准化等物流系统概述述物流系统的特特征物流系统是复复杂系统物流系统环境境稳定性差物流系统是大大跨度系统系统结构各要要素之间具有有很强的效益益背反现象物流系统属于于中间层次系系统范畴物流系统运行行机制4.2物物流系统的运运行机制▲物流系统化4.3物物流系统化4.3.1物物流系统化化的概念▲4.3.2物物流系统化化的特征▲4.3.3物物流企业内内部系统化物流系统化物流系统化的的概念物流系统化是是对物流系统统进行系统综综合、系统分分析和系统管管理等的一系系列过程。物流系统化物流系统化的的特征生产、流通企企业以物流系系统化为总目目标进行物流流革新，重新新构造的是微微观物流系统统。物流系统化构构造的是子系系统相互协调调、共同发挥挥总功能的物物流系统。物流系统化以以硬件为基础础，以软件为为主体。物流系统化物流企业内部部系统化物流企业的功功能系统化物流企业系统统化的模式第五章第第三方物流学习目标知识目标：掌握第三方物物流的基本理理论及第三方方物流的应用用原理，学习习第三方物流流选择和管理理的程度及内内容；技能目标：掌握第三方物物流运作的技技能和策略；；能力目标：熟练应用第三三方物流原理理，具有中小小型物流企业业业务运作的的能力第三方物流5.1第第三方物流概概述5.1.1第第三方物物流的概念▲5.1.2第第三方物物流的发展第三方物流概概述第三方物流的的概念第三方物流是是由供方与需需方以外的物物流企业提供供物流服务的的业务模式；；第三方物流概概述第三方物流的的特征合同承包功能集成化、、专业化个性化服务信息化、科技技化第三方物流概概述第三方物流企企业的分类运输型物流企企业仓储型物流企企业综合服务型物物流企业我国第三方物物流的发展发展第三方物物流的意义有利于企业集集中核心业务务，培育核心心竞争力具有专业化水水平和相应的的物流网络规模经济效益益有助于提高企企业形象和扩扩展市场我国第三方物物流的发展我国第三方物物流的发展趋趋势组建具有国际际竞争力的物物流集团，实实行集约化经经营；发展综合物流流代理业务；；第三方物流企企业实行战略略联盟第三方方物流流5.2第第三三方物物流原原理5.2.1双双赢赢原理理的应应用5.2.2战战略略联盟盟原理理的应应用5.2.3虚虚拟拟经营营双赢原原理的的应用用双赢即即合作作双方方的共共赢战略联联盟原原理的的应用用企业应应用战战略联联盟的的必要要性战略联联盟的的组建建步骤骤战略联联盟组组建方方式虚拟经经营虚拟经经营的的五种种方式式外包加加工的的虚拟拟生产产共生虚拟销销售网网络行政部部门虚虚拟化化第三方方物流流5.3第第三三方物物流管管理5.3.1第第三三方物物流的的选择择5.3.2第第三三方物物流管管理内内容第三方方物流流的选选择影响选选择的的因素素企业产产品自自身的的物流流特点点第三方方物流流提供供者的的核心心竞争争力第三方方物流流提供供者是是自有有资产产还是是非自自有资资产第三方方物流流提供供者的的客户户服务务能力力第三方方物流流服务务的地地理范范围第三方方物流流的选选择第三方方物流流选择择的程程序组成跨跨职能能团队队明确外外包物物流的的具体体目的的是进进行市市场扩扩展、、全球球采购购、分分销；；确定所所需的的物流流功能能制定评评选标标准通过合合理的的筛选选程序序，经经调查查、发发函、、评审审等程程序筛筛选出出价格格低、、服务务好、、信誉誉高、、有经经验的的第三三方物物流提提供者者第三方物物流管理理的内容容第三方物物流管理理的内容容合同管理理供应商管管理（联联盟型供供应商选选择与管管理）客户关系系管理能力管理理信息管理理第三方物物流的选选择第三方物物流的实实施双方责任任分工明明确双方关系系是合作作伙伴关关系强有力的的绩效管管理双方应避避免运营营情报外外泄和业业务流程程失控第三方物物流5.4第第三三方物流流服务5.4.1物物流服服务的含含义5.4.2第第三方方物流服服务的特特征5.4.3第第三方方物流服服务的内内容5.4.4对对物流流服务水水平的衡衡量5.4.5第第三方方物流服服务的改改善物流服务务的含义义物流服务务的概念念物流服务务是指物物流企业业为满足足客户的的需求，，从处理理客户订订货开始始，直至至将产品品送交客客户手中中而向客客户提供供的有效效降低客客户物流流负荷的的全部活活动。物流服务务的含义义物流服务务的要素素物流服务务包括三三个要素素：拥有有客户所所期望的的产品（（备货保保证）；；符合客客户所期期望的质质量（品品质保证证）；在在客户期期望的时时间内送送达产品品（输送送保证））第三方物物流服务务的特征征第三方物物流服务务不是一一般的交交易，它它更具有有战略同同盟性；；第三方物物流企业业与其客客户的利利益更加加一体化化；第三方物物流企业业的利润润基础是是利益一一体化；；第三方物物流服务务的内容容基本服务务（运输输、保管管、配送送、包装装、信息息处理等等方面的的服务））增值服务务（以顾顾客为核核心、以以促销为为核心、、以制造造为核心心、以时时间为核核心）第三方物物流企业业的利润润基础是是利益一一体化；；对物流服服务水平平的衡量量结合实际调整整更新物流服服务的内容及及水平加快反应速度度的服务定期对物流服服务进行评估估降低成本的服服务注重提供物流流信息服务第三方物流服服务的改善树立全新的物物流服务观念念从产品导向型型向市场导向向型转变；制制定多种物流流服务组合；；注重物流服服务的发展性性；建立完善善的物流服务务管理体系大力提高物流流服务水平改善基础设施施；为客户提提供定制化服服务；提供一一体化物流和和供应链管理理服务；第六章配配送与配送中中心学习目标知识目标：掌握配送的基基本理论及配配送中心的运运作流程，学学习现代物流流配送的基本本方法、技巧巧和策略；技能目标：掌握现代物流流配送中心的的设计和建设设方法，以及及现代物流配配送中心的经经营管理技能能；能力目标：熟练运用配送送理论，具有有中小型物流流配送中心实实务运作的能能力配送与配送中中心6.1配配送概述6.1.1配配送的概概念6.1.2现现代配送送的作用▲6.1.3配配送模式式▲6.1.4配配送的流流程6.1.5现代代配送的类类型配送概述配送的定义义配送：是指指在经济合合理区域范范围内，根根据客户要要求，对物物品进行拣拣选、加工工、包装、、分割、组组配等作业业，并按时时送达指定定地点的物物流活动；；配送概述现代配送的的作用现代配送可可降低整个个社会物资资的库存水水平；现代配送完完善了运输输系统，提提高了末端端物流的效效益；配送可成为为流通社会会化、物流流产业化的的战略选择择，有利于于物流运动动实现合理理化；配送为电子子商务的发发展提供了了基础和支支持；配送概述配送模式配销模式：：商流、物物流一体化化的配送模模式配送概述配送模式物流模式：：商流、物物流相分离离的模式配送概述配送的流程程配送概述现代配送的的类型按照经营形形式不同进进行分类销售配送、、供应配送送、供应、、销售一体体化配送、、代理配送送按配送时间间和数量的的多少进行行分类定时配送、、定量配送送、定时定定量配送、、定时定路路线配送、、即时配送送配送与配送送中心6.2配配送中心心概述6.2.1配送送中心的定定义及其形形成6.2.2配送送中心的种种类▲6.2.3配送送中心的功功能▲6.2.4配送送中心的物物流流程配送中心概概述配送中心的的定义及其其形成配送中心：：从事配送送业务的物物流场所或或组织；基基本符合以以下条件：：主要为特特定用户服服务；配送送功能健全全；完善信信息网络；；辐射范围围小；多品品种、小批批量；以配配送为主，，储存为辅辅；配送中心概概述配送中心的的种类零售供货配配送中心专业型配送送中心共同配送中中心区域型配送送中心配送中心概概述配送中心的的功能集货功能储存功能拣选功能流通加工功功能分拣功能配送功能信息处理功功能商品采购功功能配送中心概概述配送中心的的物流流程程综合配送中中心的物流流流程配送中心概概述配送中心的的物流流程程中转型配送送中心的物物流流程配送中心概概述配送中心的的物流流程程运输型配送送中心的物物流流程配送与配送送中心6.3配配送中心心的作业管管理▲6.3.1进货货管理▲6.3.2订单单处理▲6.3.2拣货货、补货和和出货管理理配送中心的的作业管理理进货管理的的定义进货作业是是指从货车车上把货物物卸下、开开箱，检查查其数量、、质量，并并将有关收收货信息书书面化等。。配送中心的的作业管理理进货管理的的作业流程程卸货---点数---分类---验收收---储储存配送中心的的作业管理理订单处理订单处理的的方式传统订货方方式电子订货方方式配送中心的的作业管理理订单处理订单处理的的具体内容容配送中心的的作业管理理拣货、补货货和出货管管理拣选选作作业业的的方方法法摘果果法法、、播播种种法法配送送中中心心的的作作业业管管理理拣货货、、补补货货和和出出货货管管理理拣选选作作业业与与设设施施配送送中中心心的的作作业业管管理理拣货货、、补补货货和和出出货货管管理理补货货作作业业配送送中中心心的的作作业业管管理理拣货货、、补补货货和和出出货货管管理理出货货作作业业分拣拣作作业业、、流流通通加加工工作作业业、、配配送送管管理理、、配配送送运运行行效效率率第七七章章国国际际物物流流学习习目目标标知识识目目标标：：掌握握国国际际物物流流的的概概念念，，国国际际物物流流和和国国际际贸贸易易的的关关系系，，以以及及国国际际物物流流和和国国内内物物流流的的区区别别，，了了解解国国际际物物流流的的分分类类，，掌掌握握国国际际物物流流管管理理的的内内容容；；技能能目目标标：：掌握握国国际际物物流流管管理理的的内内容容，，处处理理国国际际物物流流中中存存在在的的问问题题；；能力力目目标标：：依据据公公司司的的实实际际情情况况选选择择合合适适的的国国际际物物流流运运输输方方式式；；国际际物物流流7.1国国际际物物流流概概述述7.1.1国国际际物物流流和和国国际际贸贸易易的的关关系系7.1.2国国际际物物流流的的概概念念▲7.1.3国国际际物物流流的的特特点点7.1.4国国际际物物流流的的分分类类▲7.1.5国国际际物物流流作作业业与与国国内内物物流流作作业业的的区区别别国际际物物流流概概述述国际际物物流流与与国国际际贸贸易易的的关关系系国际物流是实实现国际贸易易的保障；国际贸易促进进物流国际化化；国际贸易对物物流提出了新新要求；（质量要求、、效率要求、、安全要求、、经济要求））国际物流概述述国际物流概述述国际物流的概概念国际物流：相相对国内物流流，是指不同同国家之间的的物流；国际物流概述述国际物流的特特点物流环境存在在差异；物流系统范围围广；物流信息系统统的建立更困困难；标准化要求较较高；国际物流概述述国际物流的分分类根据货物在不不同的国家之之间的流动可可以分为进口口国际物流和和出口国际物物流；根据货物跨国国运送的特性性可以分为国国际商品物流流、国际展品品物流、国际际军火物流、、国际邮政物物流和国际逆逆向物流国际物流概述述国际物流作业业与国内物流流作业的区别别完成周期的长长短不同作业复复杂程程度不不同（语言言方面面、产产品数数目方方面、、单证证数量量方面面、存存货的的物权权和地地点方方面、、运输输复杂杂性方方面、、系统统一体体化方方面、、联盟盟方面面）风险程程度不不同国际物物流7.2国国际际物流流系统统▲7.2.1国国际际物流流运输输子系系统▲7.2.2国国际际物流流储存存子系系统7.2.3国国际际物流流商品品装卸卸与搬搬运子子系统统7.2.4国国际际物流流商品品的流流通加加工与与检验验子系系统7.2.5国国际际物流流信息息子系系统7.2.6国国际际物流流商品品包装装子系系统国际物物流运运输子子系统统国际物物流运运输是是国际际物流流系统统的核核心。。国际物物流运运输子子系统统是指指国际际货物物运输输在国国家与与国家家之间间进行行（或或货物物）的的运输输。国际多多式联联运国际物物流储储存子子系统统国际物物流储储存国际物物流商商品装装卸与与搬运运子系系统国际物物流商商品装装卸与与搬运运子系系统国际物物流商商品流流通加加工与与检验验子系系统国际物物流商商品流流通加加工与与检验验子系系统国际物物流信信息子子系统统国际物物流信信息子子系统统国际物物流商商品包包装子子系统统国际物物流商商品包包装子子系统统国际物物流7.3国国际际物流流管理理7.3.1国际际物流合理理化7.3.2国际际物流合理理化的措施施▲7.3.3国际际物流管理理内容7.3.4国际际物流的分分类国际物流管管理国际物流网网络的概念念国际物流网网络是指由由不同国家家或地区的的多个收发发货“节点点”和它们们之间的““连线”所所构成的物物流抽象网网络，以及及与之相伴伴随的信息息流网络的的集合。国际物流管管理国际物流网网络的概念念国际物流管管理国际物流网网络的概念念国际际物物流流管管理理国际际物物流流网网络络的的重重要要作作用用国际际物物流流网网络络有有利利于于扩扩大大我我国国国国际际贸贸易易，，提提高高我我国国跨跨国国公公司司的的竞竞争争力力和和成成本本优优势势。。国际际物物流流管管理理国际际物物流流合合理理化化的的措措施施合理理规规划划和和布布局局国国内内外外物物流流网网点点；；使使用用先先进进的的运运输输方方式式、、运运输输工工具具和和运运输输设设施施；；缩缩短短进进出出口口商商品品的的在在途途积积压压；；改改进进运运输输线线路路；；改改进进包包装装；；改改进进港港口口装装卸卸作作业业；；改改进进海海运运配配载载；；综综合合考考虑虑国国内内物物流流运运输输。。国际物流管理理国际物流管理理的内容国际物流中心心国际物流仓储储管理国际物流运输输管理第八章产产业物流学习目目标知识目目标：：了解农农业物物流、、制造造业物物流、、零售售业物物流、、快递递业物物流的的概念念和特特征；；技能目目标：：掌握零零售业业物流流的运运营模模式，，掌握握制造造业物物流的的运作作方式式；能力目目标：：熟练练应应用用物物流流的的功功能能，，具具备备零零售售业业、、制制造造业业、、快快递递业业企企业业业业务务运运作作的的能能力力；；产业业物物流流8.1农农业业物物流流8.1.1农农业业物物流流的的概概念念▲8.1.2农农业业物物流流的的特特征征8.1.3农农业业物物流流的的分分类类8.1.4我我国农农业物流流的现状状农业物流流农业物流流的概念念农业物流流是指在在农业生生产及其其相关的的农业生生产资料料供应和和农产品品销售过过程中，，一切物物流活动动的总称称。农业物流流农业物流流的特征征农业物流流主体的的特殊性性农业物流流客体和和物流工工具的多多样性农业物流流路径的的复杂性性农业物流流环境的的制约性性农业物流流时间竞竞争的双双向性和和局限性性农业物流流需求的的不确定定性农业物流流农业物流流的分类类按物流的的不同阶阶段划分分农业供应应物流、、农业生生产物流流、农业业销售物物流按物流客客体划分分农业生产产资料物物流、农农产品物物流农业物流流我国农业业物流的的现状入世对建建立现代代农业物物流体系系的迫切切需求；；农业物流流高成本本已成为为削弱我我国农产产品在国国内外贸贸易市场场竞争力力的重要要因素；；农业竞争争与风险险的加剧剧对物流流时效性性的要求求逐步提提高；产业物流流8.2制制造造业物流流8.2.1制制造业业物流的的概念▲8.2.2制制造业业物流的的特征8.2.3制制造业业物流的的流程▲8.2.4制制造业业物流中中心的运运作制造业物物流制造业物物流的概概念制造业物物流是围围绕制造造业企业业所进行行的原材材料、零零部件的的供应物物流，各各生产工工序上的的生产物物流以及及企业为为销售产产品而进进行的对对客户的的销售物物流。制造业物物流制造业物物流的特特征复杂性有序性配套性定路线定定时性高度准时时性制造业物物流制造业物物流的流流程制造业物物流制造业物物流中心心的运作作订单管理理库存管理理货作业管管理产业物流8.3批批发零售售业物流8.3.1批发发零售业物物流的概念念▲8.3.2批发发零售业物物流的特征征8.3.3批发发零售业物物流的运营营模式▲8.3.4批发发零售业物物流的作业业流程批发零售业业物流批发零售业业物流的概概念批发零售业业物流是指指在商品的的批发零售售过程中一一切物流活活动的总称称。批发零售业业物流批发零售业业物流的特特征批发企业物物流的特征征零售企业物物流的特征征批发零售业业物流批发零售业业物流的运运营模式按主体划分分的物流模模式企业自营物物流、社会会化物流、、供应商直直接物流、、共同物流流模式等按物流时间间及数量划划分的物流流模式定时物流；；定量物流流；定时、、定量物流流；定时、、定线物流流；即时物物流等批发零售业业物流批发零售业业物流的作作业流程一般流程中转型作业业流程加工型作业业流程批量转换型型作业流程程产业物流8.4快快递业物物流8.4.1快递递业物流的的概念▲8.4.2快递递业物流的的特征8.4.3国外外快递业物物流发展的的三个阶段段8.4.4我国国快递业物物流发展现现状与主要要问题快递业物流流快递业物流流的含义快递业物流流是指在一一定的合理理区域范围围内，根据据用户的要要求，对快快递货物进进行分拣、、包装、分分类、组配配等作业，，并以最短短时间送达达指定地点点的物流活活动。快递业物流流快递业物流流的分类按服务地域域范围可划划分为：同同城物流、、国内物流流和国际物物流；按物流客体体可划分为为：快递信信件物流、、快递包裹裹物流；按快递企业业的所有制制性质可划划分为：国国有快递物物流、民营营快递物流流和外资快快递物流等等快递业物流流快递业物流流的特征托运人对快快递货物的的物流时间间要求高快递货物通通常体积不不大，但单单件货物价价值较高或或产品难以以替代物流路径通通常需要门门到门服务务，物流成成本较大快递业物流流快递业物流流的特征服务对象分分散和地域域分布广，，需要完善善的物流网网络系统大多数快递递业物流需需要建立在在航空运输输的基础上上，实现航航空运输和和地面中转转的紧密配配