现代企业管理变革与创新1

现代企业

管理变革与创新

一、企业管理战略现代企业的经济增长点高新科技增长点；企业管理增长点；投机取巧增长点。关键词：向科技要发展；向管理要效益。不同企业有不同的增长点侧重。管理的“九段三十六级”管理九段三十六级一段经验管理1随机管理2纪律管理3管理组织4管理目标二段效率管理1计划管理2规范管理3效率管理4顾客满意三段成本管理1成本计划2成本中心3利润中心4效益管理四段质量管理1质量保证2质量认证3质量文化4信誉保证五段柔性管理1特色产品2柔性生产3柔性组织4人性为本六段知识管理1知识共享2学习组织3知识联盟4知识分配七段创新管理1个人创新2企业创新3联合创新4创新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化产品4文化战略九段战略管理1经营战略2特色战略3发展战略4战略艺术成功企业的基本特征明确的战略目标规划系统；健全的人力资源管理系统；扁平的组织结构系统；严密的规范化管理系统；严谨的成本控制系统；合理的绩效考核系统；双向的沟通网络系统；有效的层级授权系统；迅速的危机应变系统；务实的企业文化系统。几个重要的问题问题1：你想干什么？问题2：你凭什么？问题3：你有什么？问题4：你缺什么？问题的关键：你要干些什么？什么是战略

企业战略定位

企业核心能力

企业核心竞争力一个美丽的“梦”战略分析过去：你是怎样成功的？今天：你的现状又如何？明天：你准备走到那里？关键词：建立健全你的支持系统！战略定位3.在什么部门？

4.市场是谁？2.在什么行业?1.在什么地域？企业战略的5种可能选择选择专业化BAC行业BAC行业BAC行业BAC行业BAC行业甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙行业－市场集中化市场集中化行业集中化全面进入企业的战略目目标战略目标规划划（3、5、、10年）；；年度目标规划划（战略的实实施）；目标的再分解解（部门、员员工）；目标的渗透（（全员管理意意识）；目标的均衡（（职业生涯设设计）。关键词：清晰、透明、、渗透、均衡衡！“市场”与““资源”什么是市场？？什么是资源？？有限的市场、、无限的竞争争！?市场资源企业核心能力力与价值观问题1：企业的战略目目标规划是什什么？问题2：企业的核心能能力与价值何何在？问题3：核心能力与价价值的载体为为何？问题4：企业载体的素素质要求有那那些？问题的关键：：具备或不具备备对企业意味味着什么？企业核心能力力与发展规划划CorporateMission/Vision公司远远景规规划划JobAnalysis职位描述述PeopleAnalysis人员能力力评估估PerformanceStandards工作作表现现标标准准CoreCompetencies核心心能能力力Rewards&Compensation奖励励与与薪薪酬酬PerformanceManagement绩效效考核核Training&Development培训与与发发展展CareerSuccessionPlanning职业发发展规规划划OrgnazationalPerformanceImprovement机构发发展展企业核心竞争争力问题1：企业的战略目目标规划是什什么？问题2：企业的核心竞竞争力是什么么？问题3：核心竞争力的的表现形式为为何？问题4：核心竞争力优优势及可持续续性？问题的关键：：具备或不具备备对企业意味味着什么？企业核心竞争争力与发展规规划管理规范范分析析(基础竞争））资源竞争争分析析（条件竞争））竞争对手手分析析（限制性竞争争）市场竞争争分析析（无限制性竞竞争）核心心竞竞争争力力无差异竞竞争（价格竞争））有差异竞竞争（101竞争争）标杆竞争争（学习竞争））人力资源源竞争争（核心竞争））机构发发展展脚踏实地的变变革全面导入危机机管理；（（意识基础础）组织、管理模模式优化；（（势在必行））操作手册建立立健全；（（规范管理理）中层队伍素质质培训；（（纲举目张张）人力资源管理理导入；（（轴心管理理）测评、绩效考考核实施；（（重中之重））薪酬、用人机机制改革；（（落在实处））学习、培训体体系建立；（（长期坚持））专业化营销网网络建设；（（市场经济））数字化管理神神经系统。（（必然趋势））全息管理全息理论：构成任何整体体的部分都包包含着整体的的信息；即部分全息着着整体。全息摄影：全息摄影产生生真正的三维维空间效果。。克隆技术：生命最基本单单元细胞包含含着这个生命命的遗传信息息；因此能将某生生命体的细胞胞培育出一个个新的生命体体。全息管理：全面、立体、、系统的建立立健全现代企企业管理体系系。二、企业管理理概述人性化管理问题：什么是“以人人为本”？员工的需求知知多少？怎样才能留住住人？马斯洛图用了了吗？“塔式”管理理完全不同的组组织结构图“矩阵管理””矩阵模块矩阵层次（级别）规范化管理经营理念、企企业文化；★★★★组织结构、部部门功能；★★★规章制度、行行为规范；★★岗位操作、权权责描述；★★★★★日常工作、程程序流程；★★★★★相关表格、汇汇总汇编。★★★注：（★表示重要性程程度）人力资源管理理1、用人环境境改善；2、员工招聘聘计划；3、员工档案案管理；4、360度度员工测评；；5、绩效考核核系统；6、工资、奖奖金、福利系系统；7、员工培训训系统；8、企业文化化建设。中层管理对企业战略发发展和高层决决策具“前瞻性”的的判断能力；；领导“团队””的能力；推动“项目””的能力；有效“授权””的能力；360度“沟沟通”的能力力；解决“问题””的能力。沟通管理企业初创：（“十几个人人，七八条枪枪”）；[不沟也能通通]迅速扩展：（“今非昔比比，鸟枪换炮炮”）；[想沟沟不通通]违规反叛：（严格监控，，细化制度））；[不和你沟通通]情况恶化：（制度越严，，失控越重））；[和别人沟通通]最终倒闭：（众叛亲离，，墙倒众人推推）；[实在想不通通]营销管理营销学习的误误区“10亿人民民9亿商”；；“撒豆成兵””；傻子、普通人人、疯子。营销学习的目目的学习成为一个个“专业的””营销人才；；学习建设“有有组织”的营营销团队；学习掌握“先先进的”营销销网络知识。。营销学习的关关键：不断学习！累累积经验！开开拓创新！三、危机管理理危机的启示长江、黄河的的启示：-生于忧患患；青蛙实验的启启示：-死于安乐；；老鹰抓小鸡的的启示：-始于末、折折于中、毁于于上。危机商决定竞竞争优势智商：决定基本知识识结构；情商：决定个性心理理特点；危机商：决定个人的行行为。案例：一个不断“折折腾”的老板板。企业思考模式式婚姻的思考历历程：恋爱—结合——平淡—分手手；企业的思考历历程：初创—发展——停滞—衰亡亡；关键词：心智模式老化化—企业生命命的终结！“主人公”危危机中国日日本美美国主人公保险危机中国入入关后后面临临的现现实：：——狼狼来了了！“西部部牛仔仔”危危机投资、、工作作的四四象限限；西部牛牛仔式式的管管理者者；优先管管理的的作用用。四无企企业：：无目标标、规规范、、标准准、程程序；；忙乱———众众多企企业的的特色色！关键词词：二象限限文化化！“莆志志高””危机机企业中中层能能否““承上上启下下”？？“成也也萧何何，败败也萧萧何””；“第四四类衰衰减””的必必然。。关键词词：中层必必须变变革！！“营销销疯子子”危危机“十亿亿人民民九亿亿商””的误误区；；“眼镜镜蛇””与““疯子子”误误区。。企业营营销四四要素素：激励、、专业业、团团队、、网络络。关键词词：市场不不疯！！客户户不疯疯！“授权权”危危机中国授授权西西方授授权必须认认识你你；不不必认认识你你；必须相相信你你。不不必相相信你你。结果：：无人可可授权权。。结果：：迅速扩扩张！！关键词词：授权模模式老老化！！“管理理模式式”危危机一抓就就死、、一放放就乱乱；一远就就瞎、、一大大就垮垮；塔式管管理的的边际际矛盾盾；部门经经理的的本位位主义义；无边际际管理理与矩矩阵管管理。。关键词词：管理模模式老老化！！“舒适适区””危机机“舒适适区””效应应的可可怕；；“习惯惯性””效应应的可可怕；；“眼前前利益益”效效应的的可怕怕。关键词词：人无远远虑、、必有有近忧忧！“无危危机意意识””危机机谋求生生存与与谋求求发展展；地方保保护与与全球球经济济；急功近近利与与战略略规划划；闭门造造车与与市场场虚拟拟；防堵危危机与与制造造危机机；害怕危危机与与利用用危机机。关键词词：最大的的危机机源于于企业业内部部！危机管管理的的核心心制造危危机！！变革与与创新新！“101””原则则；建立危危机神神经系系统。。危机管管理的的“101”战战略弱势营营销的的概念念：竞争对对手实实力明明显优优越于于自己己。危机的的具体体表现现企业规规模差差异；；品牌声声誉差差异；；资本实实力差差异；；研发能能力差差异；；广告宣宣传差差异。。危机管管理的的误区区死斗硬硬拼不不服气气；亦步亦亦趋跑跑断气气；甘居下下风不不争气气。危机管管理制制胜关关键(1)举例：：（假设设某一一方面面）我方：：对对手：：90分分99分分如果:90+1+1………我我们永永远也也追不不上!危机管管理制制胜关关键(2)90分分+1分分,大大于于:99分分!制胜的的关键键:101原则则!“101原原则””的使使用“101原原则””的全全员渗渗透;成立各各级““101小小组””;最终形形成企企业文文化!四、企企业业创创新新提供社社会需需要的的产品品或服服务，，并且获获利。。简单明明了吗吗？是是的。。轻而易易举吗吗？不不!企业成成功的的标志志一个平平面的的拼图图；一个立立体的的模型型；一台有有轴心心的机机器。。企业的的三种种类型型企业发发展各各阶段段特征征开办阶阶段：：员工不不多，，扮演演弹性性角色色；无清楚楚的组组织结结构；；强势领领导作作风，，以求求生存存。建立组组织结结构、、管理理制度度及岗岗位责责任；；塑造公公司文文化；；注重产产品开开发以以支援援成长长计划划。成长长阶阶段段注意盈盈亏问问题；；计划新新产品品或并并购其其他企企业之之时机机；有抵达达停滞滞、扩扩展或或衰退退的可可能性性。巩固固阶阶段段缺乏创创意；；缺乏技技术；；因目前前业务务成功功所支支撑。。停滞滞阶阶段段下列情情况会会导致致“扩扩展””：新产品品或新新服务务的开开发与与推出出。购并别别的企企业。。下列情情况会会造成成“衰衰退””：被具有有扩展展性的的公司司收购购。因成本本升高高及产产品不不具竞竞争力力，使公司司陷入入经营营困境境。企业的的寿命命美国企企业：：平均均40年；；日本企企业：：平均均13年；；中国企企业：：平均均5年年；关键词词：创新———企企业生生命的的本源源！思想创创新海尔案案例：：砸冰箱箱：有有缺点点就是是废品品—改改变价价值观观；老太太太丢空空调——引发发“无无搬运运”活活动；；洗衣机机洗土土豆——引发发设计计革新新。关键词词：思维改改变行行为，，行为为改变变命运运！行为创创新海尔案案例：：送货坏坏车，，38度下下背洗洗衣机机3小小时；；美国案案例：：小汽车车酒店店全方方位服服务的的启示示；问题：：怎样才才能使使员工工主动动这样样做？关键词词：每个员员工都都是企企业的的源头头！服务创创新IBM卖电电脑案案例；；星级酒酒店的的服务务案例例；推和拉拉的分分别——坐等等还是是主动动？关键词词：最重要要的不不是市市场份份额，，是客户户人心心份额