现代企业资源管理经典课件

《现代企业管理》主讲陈琪第一章现代企业管理人员第二章现代企业管理基本理论第三章现代企业经营管理与经营战略第四章现代企业资源管理第五章现代企业生产管理第六章现代企业质量管理第七章现代企业营销管理第八章现代企业文化第九章现代企业公共关系第十章现代企业创新目录第四章现代企业资源管理基本知识技能描述开篇故事案例分析实践练习开篇故事管理故事—如何分骨头一、指导思想与基本理念

1.以人为本：

（1）不仅要造就有成就的人才个体，而且应培培育人才团队，发挥人力资源团队规模效应；

（2）不仅要发挥人力资源体力劳动密集型功能，而且更应发挥人才之智力密集型功能；

（3）不仅要发挥人才自身功能，而且要充分利用与其连带的社会关系网络功能；

（4）不仅要利用内脑、而且要利用外脑。第一节现代企业人力资源管理2.企业通过吸纳成熟型人才、成长型人才，有效拓宽利用社会人才渠道。3.企业开辟三个人才渠道：

（1）立足区域，充分发挥本地人才的主渠道作用；

（2）面向全国，吸纳高层次人才；

（3）注重与国际接轨，寻找留学生或外籍管理者、专家的支持4.在三个层面上开发人力资源：

（1）企业高层形成职业精英团队；

（2）企业内部实施全员培训；

（3）企业外部正面影响客户、公众。

5.用人原则：

（1）知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潜力；

（2）容人：创造宽松环境，使人心情舒畅，不求全责备，允许改进自律；

（3）用人：为每个员工提供施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机会；

（4）做人：以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗，敬业乐业、忠于职守，以公司为家，与公司共荣辱；6.持续开发人力资源，将人才作为取之不尽、用之不竭、具有倍增放大效应的资本；

7.人尽其才，人人都是人才。

8.公公平平竞争争（（1））不不拘一一格、、机会会均等等、任任人唯唯贤；；（（2））没没有性性别、、籍贯贯、身身体特特征的的偏见见；（（3）没没有有校友友派系系、出出身门门户之之见；；（（4））没没有领领导个个人用用人偏偏好。。9.人人才才个体体生涯涯成长长规划划与企企业人人力资资源发发展目目标相相互匹匹配，，员工工与企企业一一同成成长。。10.保保持企企业一一定的的员工工流动动性。。（（1））过过于稳稳定，，造成成一潭潭死水水，没没有竞竞争压压力；；（（2））流流动过过于频频繁，，造成成队伍伍不稳稳、技技术没没有积积累，，反而而流失失。11.实实施工工作多多样性性和工工作丰丰富性性。打打破破员工工岗位位固定定化和和单一一专长长化模模式，，适时时调换换员工工工作作岗位位和地地点，，或建建立工工作小小组制制，使使职工工做到到一专专多能能或全全能发发展，，保持持员工工工作作热情情、新新鲜感感和挑挑战性性。12.建建立员员工正正常晋晋升机机制，，使普普通员员工具具有努努力敬敬业而而被提提拔的的权利利和机机会。。13.大大力开开展制制度化化的合合理化化建议议活动动，从从中发发现、、挖掘掘人才才。14.对对突破破常规规机制制能够够脱颖颖而出出的尖尖子人人才，，要委委以重重任。。二、人人力力资源源规划划1.工工作作分析析2.人力力资源源需求求预测测3.人力力资源源供给给预测测二、人人员的的招聘聘、筛筛选与与录用用1.招招聘聘录用用原则则（1））广广开才才路、、多种种渠道道（（2））人人事部部门统统一企企业的的人事事招聘聘、录录用制制度，，供下下属单单位统统一执执行。。（（3））企企业现现有职职工具具有岗岗位竞竞争的的优先先权。。立足足于在在企业业现有有员工工中发发现、、使用用、培培养人人才，，招聘聘人才才首先先面向向内部部。2.招招聘聘渠道道渠道1：刊刊登登招聘聘广告告通通过报报纸、、电台台、电电视、、专业业杂志志、互互联网网络、、马路路张贴贴刊出出广告告，招招聘资资料投投寄企企业（（国内内企业业一般般谢绝绝来访访），，经初初选后后面试试。————优点点：传传播播范围围大，，挑选选余地地大；；招聘聘广告告留存存时间间较长长；可可附带带作企企业形形象、、产品品宣传传。————缺点点：初初选选双方方不直直接见见面，，信息息失真真；广广告费费用支支出较较大；；录取取成功功率低低。————适用用于各各类企企业、、各类类人才才。渠道2：人人才才招聘聘会参参加加定期期或不不定期期举办办的人人才交交流会会、人人才市市场、、人才才集市市。————优点点：双双方方直接接见面面，可可信程程度较较高；；当时时可确确定初初选意意向；；费用用低廉廉。————缺点点：应应聘聘者众众多，，洽谈谈环境境差；；挑选选面受受限。。———适适用于于初中中级人人才，，或急急需用用工。。渠道3：职职业业介绍绍所与与就业业服务务中心心一一般由由职业业中介介机构构撮合合或检检索其其人才才资源源库，，实行行单向向（或或双向向）收收费。。———优优点：：介绍绍速度度较快快，费费用低低.————缺点点：中中介服服务普普遍质质量不不高————适应应于初初中级级人才才，或或急需需用工工单位位。渠道4：委委托托猎头头公司司将将用人人要求求和标标准转转告猎猎头公公司，，委托托寻求求合适适人才才。————优点点：能能找找到满满意人人才，，比企企业自自己招招聘质质量好好。————缺点点：招招聘聘过程程较长长，各各方反反复接接洽谈谈判；；招聘聘费用用昂贵贵，须须按年年薪的的一定定比例例支付付猎头头费。。———适适用于于物色色高级级人才才。渠道5：大大专专院校校企企业派派员到到大专专院校校招聘聘应届届生，，与求求职者者面谈谈。有有的邀邀请候候选者者预先先到企企业实实习。。———优优点：：双双方了了解较较充分分；挑挑选范范围和和方向向集中中，效效率较较高。。———缺缺点：：应应聘者者流动动性过过大，，有时时需支支付其其旅费费和实实习费费。————招募募发展展潜力力大的的优秀秀新人人才。。渠渠道6：职职业业学校校与与大专专院校校招募募类似似。3.筛筛选选与录录用程程序（1））初初选式式（面面试））。人人事主主管对对求职职者作作初步步估计计，决决定下下一轮轮的候候选者者。（（2）求求职职材料料整理理。通通过求求职者者填写写的申申请表表来掌掌握其其初步步信息息，筛筛选出出可供供面试试者。。（3））深深入的的面试试。由由人事事部主主持，，由有有关各各方组组成招招聘专专家组组。主主要了了解求求职者者的更更多信信息：：求职职者的的激励励程度度；个个人理理想与与抱负负，与与人合合作的的精神神。（（4）核核实实与评评价。。有关关应聘聘材料料、证证件的的真实实性核核对、、调查查，教教育程程度与与经历历评估估。（5））就就业测测验：：———智智力测测验。。测试试学习习、分分析、、解决决问题题的能能力，，包括括表达达、计计算、、推理理、记记忆和和理解解能力力———技技能测测验。。测试试某些些具体体工作作所需需的特特殊技技，如如手的的灵巧巧程度度、手手与眼眼的协协调程程度。。———熟熟练度度测验验。测测试某某些具具体工工作所所需的的熟练练程度度，如如打字字、操操作电电脑、、速记记。——个个性测测验。。测试试其其其性格格类型型、事事业心心、成成就欲欲望、、自信信心、、耐心心。————职业业倾向向测验验。测测试其其对某某些职职业的的兴趣趣和取取向。。以以上上这些些测验验有的的与面面试同同时进进行，，有的的在工工作现现场或或模拟拟情景景，甚甚至可可以委委托专专业的的人才才测评评机构构测试试。（6））体体格检检查（（7）建建议议录用用（（8））顶顶头上上司的的面试试（（9））录录用，，进入入企业业试用用期以以上步步骤并并不是是对每每位申申请者者都是是必须须的，，有的的可以以跳过过。需要层层次论论生理理安全全社交交尊重重自我实实现三、人人力资资源的的激励励双因素素理论论保健因因素激励因因素防止职职工产产生不不满情情绪激励职职工的的工作作热情情工资资监督督地位位安全全工作环环境政策与与管理理制度度人际关关系工作本本身赏识提升成长的的可能能性责任成就激励原原理需求动机行为需求满足新的需需求激励激励体体系依靠领领导做出榜榜样充分沟沟通善用表表扬真挚情情感给予机机会职业发发展持续培培训参与管管理健全制制度考核制制度分配制制度晋升制制度奖励制制度营造文文化企业精精神企业目目标企业风风气激励形形式———精精神激激励目标激激励荣誉激激励兴趣激激励参与激激励内在激激励晋升激激励榜样激激励感情激激励表扬激激励文化激激励形象激激励第二节节现现代代企业业财力力资源源管理理一、企企业财财务管管理及及企业业财务务目标标财务管管理的的概念念企业的的财务务活动动（或或资金金运动动过程程）包包括：：资金的的筹集集→投投资→→耗资资→收收入→→分配配的过过程企业的的财务务管理理活动动是针针对这这一过过程进进行的的。最具代代表性性的财财务管管理目目标主主要有有以下下几种种提法法：利润最最大化化资本利利润率率最大大化或或每股股利润润最大大化企业价价值最最大化化二、、现现代代企企业业资资产产管管理理资产产————是指指由由于于过过去去交交易易或或事事项项形形成成的的，，为为企企业业拥拥有有或或控控制制的的，，能能够够给给企企业业带带来来未未来来经经济济效效益益的的经经济济资资源源。。资产产是是企企业业从从事事生生产产经经营营活活动动必必不不可可少少的的基基础础。。一一般般情情况况下下，，我我们们可可将将企企业业的的资资产产按按其其流流动动性性分分为为流流动动资资产产、、长长期期投投资资、、固固定定资资产产、、无无形形资资产产、、递递延延资资产产和和其其他他资资产产六六大大类类。。（一一））流流动动资资产产管管理理流动动资资产产具具有有如如下下两两个个特特点点：第一一，，周周转转速速度度快快，，变变现现能能力力强强；；第二二，，获获得得能能力力强强，，投投资资风风险险相相对对较较小小。。管理的主主要内容容：现金、、应收帐帐款和存存货的管管理现金的管管理现金管理理的目标标如何在现现金的流流动性与与收益性性之间作作出合理理的选择择，即在保证证企业正正常经营营业务顺顺利进行行以及偿偿还债务务和缴纳纳税款需需要的同同时，降降低现金金的占用用量，并并从暂时时闲置的的现金中中获得最最大的投投资收益益。企业持有有现金的的动机交易动机机，即企业业在正常常经营秩秩序下应应当保持持的现金金支付能能力。预防机制制，即企业业为应付付意外紧紧急情况况而需要要保持的的现金支支付能力力。投机动机机，即企业业为了抓抓住各种种瞬息即即逝的市市场机会会，获取取最大利利益而准准备的现现金余额额。应收账款款的管理理商品价值值与使用用价值的的相对分分离是应应收账款款产生的的主要原原因。具体原因因是：1、由于于结算手手段落后后而对商商品销售售与款项项收回之之间会产产生一定定的时间间差距；；2、由于于企业出出于市场场竞争的的需要而而采取赊赊销方式式。这种由竞竞争引起起的应收收账款，，是一种种商业信信用。应收帐款款管理的的目标在发挥应应收账款款强化竞竞争、扩扩大销售售功能效效应的同同时，尽尽可能降降低投资资的机会会成本、、坏账损损失与管管理成本本，最大大限度地地提高应应收账款款投资的的效益。。存货管理理存货是指企业业在生产产经营过过程中为为生产或或销售而而储备的的物资，，包括商商品、材材料、燃燃料、低低值易耗耗品、在在产品、、半成品品、产成成品、包包装物等等。对存货进进行控制制和管理理的方法主要有：：合理控控制存货货的经济济进货批批量、制制定合理理的储存存限额和和储存期期、ABC分类类管理等等。（二）固固定资产产管理固定资产产具有如如下特征征：1）投资资时间长长，技术术含量高高。2）收益益能力高高，风险险较大。。3）价值值的双重重存在。。4）投资资的集中中性和回回收的分分散性。。现行制度度对共按按经济用用途和使使用情况况进行综综合分类类，形成成七大类类固定资资产：生产经营营用固定定资产、、非生产产经营用用固定资资产、租租出固定定资产、、不需用用固定资资产、未未使用固固定资产产、土地地和融资资租入固固定资产产。固定资产产使用效效率管理理经营杠杆杆是指企业业在决策策时，对对经营成成本中固固定成本本的利用用。通过过这种利利用，可可以给企企业带来来额外利利益，即即可以获获得一定定的经营营杠杆利利益。随着增加加一个单单位的销销售量，，企业单单位销售售额所提提供的经经营利润润将以更更快的速速度增加加，之所所以这样样，是因因为单位位成本在在相关业业务量范范围内随随营业额额或业务务量的增增加而减减少，即即获取经经营杠杆杆的利益益。同时时也说明明，在一一定的限限定条件件下，单单位成本本的降低低，本质质上不决决定于单单位变动动成本的的降低，，而决定定于单位位产品固固定成本本的降低低。要使使单位固固定成本本降低，，必须扩扩大业务务量。(三)利利润管管理1、利润润及其构构成利润是企业在在一定时时期内全全部收入入抵减全全部支出出后的余余额（若若为负数数则为亏亏损）。。客观存存在是生生产经营营活动的的最终成成果。企企业实现现利润或或发生亏亏损的大大小，在在一定程程度上反反映了企企业生产产经营的的经济效效益，是是衡量企企业生产产经营管管理各方方面工作作的重要要综合指指标。利润的构构成企业的利利润就其其构成来来看，既既有通过过生产经经营活动动而获得得的，也也有通过过投资活活动而获获得的，，还包括括那些与与生产经经营活动动无直接接关系的的事项所所引起的的。根据据我国会会计准则则规定，，企业的的利润一一般包括括营业利利润、投投资净收收益、营营业外收收支净额额三部分分。即利润总额额=营业业利润+投资净净收益+营业外外收支净净额2、利润润的分配配利润分配配是指企企业按照照国家的的有关法法律法规规和企业业章程，，对所实实现的净净利润在在企业与与投资者者之间、、利润分分配各项项目之间间和投资资者之间间进行分分配。按照税法法的规定定，企业业取得利利润后，，先要向向国家缴缴纳所得得税，剩剩余部分分为净利利润，然然后再进进行分配配。1、财财务报报表体系系反映资产产状况资产负债债表、现现金流量量表反映损益益状况损益表反映损耗耗状况成本与费费用类报报表反映控制制状况预算与分分析类报报表三大活动动三大报表表经营资产负债表投资现金流量表融资损益表三、财务务报表体体系资产=负负债债+权权益流动资产产+长长期资产产=流动动负债+长期负负债+资本+保留留盈余+当当年利润润资产负债债表损损益表2、资产负债债表2-1表表结构3.损益益表5.现现金流量量表第三节现现代企业业物力资资源管理理一、什么是现现代企业业物力资资源现代企业业物力资资源是指指现代企企业从事事生产经经营活动动的物质质基础。。任何企企业，要要从事生生产经营营活动，，都必须须拥有一一定的物物质资源源。物力资源源按其在在生产过过程中的的作用不不同，可可分为两两类：①原材料料、辅助助材料、、燃料等等属于劳劳动对象象的物资资资源；；②机器设设备、工工具、厂厂房等属属于劳动动手段的的设备资资源。二、现代企业业物资管管理（一）现现代企业业物资管管理的任任务（二）现现代企业业物资供供应计划划（三）现现代企业业物资采采购（四）现现代企业业物资储储备定额额１、经常常储备定定额的制制定（１）以以期定量量法（２）、、经济订订购批量量法２、保险险储备定定额的制制定（五）现现代企业业物资消消耗定额额（六）现现代企业业物资库库存控制制与仓库库管理１、企业业库存控控制的主主要方法法（1）定定期库存存控制（2）定定量库存存控制（3）ABC分分类控制制２、仓库库管理的的