提高领导干部的决策力培训

提高领导干部的决策力设置本专题的背景▲决策是领导者的基本职能

毛泽东指出：领导工作千头万绪，但归纳起来，主要是“出主意，用干部”两件事。

“不论管理者做什么，他都是通过决策进行的。”“管理始终是一个决策的过程。”彼德·德鲁克设置本专题的背景

世界银行曾指出，在“七五”至“九五”期间，中国的投资决策失误率在30%左右，由决策失误造成的资金浪费约4000亿到5000亿元。▲

决策失误在今天已经成为全社会广泛关注问题

“应该使一切政府工作人员明白，贪污和浪费是极大的犯罪。”

-----毛泽东《我们的经济政策》（1934年）

什么是决策力？领导干部面临的问题：做什么？怎么做？做正确的事，正确地做事什么是正确的事，怎么正确的做事？------决策力管理游戏：《海上遇险·说明》你们驾驶一艘游艇行驶在太平洋上。由于一场大火，游艇的大部分地方和设备都遭到破坏，并在缓慢地下沉。因为关键的航行设备被烧坏，当时你和船员又在努力控制大火，所以，你们所处的位置不明。你们只能估计你们的位置在最近的陆地的南或西南方向约1500公里的地方。下面是大火后保存下来的15件物品。此外，你们还有一艘橡皮救生筏，足够容纳你和其他船员。还有一个救生包，里面有一盒香烟，几盒火柴和５张一元钱的钞票。你的任务是根据以下物品对你求生的重要性来排列次序。１表示最重要，２次之，３再次，······以此类推。管理游戏：《海上遇险》第一步：5分钟个人排序（按重要性）第二步：20分钟小组排序，要求：Ａ小组必须一致；Ｂ按重要性排序；Ｃ不能使用投票、表决、统计和交易之类的方法得出一致第三步：宣布答案第四、五步：大数减小数，学员进行分数统计分数统计小组名字小组得分小组人数低于小组得分的人数比//////《海上遇险》游戏统计分析得分越低越接近于正确，得分小于等于28分者可以生存；大于60分的不能生存小结通常情况，绝大多数个人得分高于小组得分，说明群体作用发挥充分，即群体智慧大于个人智慧1/3以上的个人得分低于小组得分，说明个人影响力很高，不但影响了群体思维，而且也决定了群体意志总结结目的考察群群体和和个体体无经经验时时的决决策情情境考察决决策者者对决决策环环境的的敏感感力和和认知知分析析力考察决决策者者说服服力与与共识识力，，以及及合作作力、、倾听听力和和理解解力总结结启示一般来来说群群体决决策的的质量量优于于个人人决策策，而而个人人决策策则快快于群群体决决策思想的的统一一显然然是需需要时时间的的，是是需要要互相相的讨讨论与与撞击击的。。把不不同的的主张张整合合在一一起，，最后后形成成的方方案往往往是是一个个互相相妥协协的结结果遇到新新问题题时，，要学学会求求救求求助，，学会会利用用外脑脑学会倾倾听和和吸纳纳不同同的意意见学会群群策群群力，，发挥挥并整整合群群体智智慧学会分分析环环境，，充分分开发发和利利用现现有资资源问题一一：优优秀的的决策策者应应具备备哪些些特质质？问题二二：在在一个个群体体中如如何达达成群群体共共识（达成成群体体共识识有哪哪些方方法））？问题三三：群群体决决策有有哪些些障碍碍？如如何去去改善善？问题四四：科科学决决策的的基础础和前前提是是什么么？问题五五：决决策的的基本本原则则和程程序是是什么么？进一步步的思思考问题1:优优秀的的决策策者应应具备备特质质必须有有决策策的勇勇气和和魄力力，必必须有有承担担决策策失败败的勇勇气和和魄力力，必必须有有正确确决策策的能能力和和素质质问题1：优优秀的的决策策者应应具备备特质质能够接接受不不确定定性总是能能让大大家对对决定定达成成共识识能很强强的预预见能能力懂得变变通，，避免免模式式化善于倾倾听，，愿意意接受受软信信息和和硬信信息个人决策中中的““投入入升级级”现现象当个体体认为为要对对自己己的失失败负负责时时，他他会对对这一一失败败活动动增加加投入入。也也就是是说，，他们们“继继续把把钱投投入错错误的的事情情”，，以表表明他他们最最初的的决策策并非非错误误，因因此而而避免免承认认自己己犯了了错误误管理者者常常常为了了证明明自己己的最最初决决策是是正确确的，，因而而继续续投入入大量量资源源给那那个从从一开开始就就注定定失败败的决决策，，很多多组织织因此此而蒙蒙受了了巨大大损失失防止个个人专专权个人影影响力力的决决定因因素知识广广博，，善于于表达达，富富有逻逻辑丰富的的阅历历：经经验，，年长长，经经历多多，有有成功功的记记录善于综综合，，心胸胸宽阔阔，兼兼收并并蓄，，友善善待人人责任心心强思维创创造力力心里承承受能能力提高预预见能能力决断力力掌控信信息能能力问题2：形形成共共识的的方法法与技技术沟通与与协商商发表与与表达达让步与与妥协协交易与与互谅谅搁置寻找共共同点点说服与与倾听听运用决决策与与咨询询技术术头脑风风暴法法头脑风风暴的的特点点是让让与会会者敞敞开思思想,使各各种设设想在在相互互碰撞撞中激激起脑脑海的的创造造性风风暴。。其可可分为为直接接头脑脑风暴暴法和和质疑疑头脑脑风暴暴法。。头脑风风暴法法异想天天开！！———说出出能想想到的的任何何主意意德尔菲菲法流流程组织调调查实实施建立预测工作组选择专家设计专家调查表预测结果输出第一轮征询汇总处理结果第二轮征询汇总处理结果第三轮征询汇总处理结果第一轮征询表1.说明要求2.提供背景材料3.第一轮征询问题第二轮征询表1.第二轮征询意见分布2.第二轮征询问题3.请求陈述理由的问题第三轮征询表1.第二轮征询意见分布2.补充材料和提供专家意见的理由3.第三轮征询问题问题3：群群体性性决策策的障障碍群体思思维群体中中的成成员单单纯为为了维维护群群体的的统一一，以以表面面一致致的压压力阻阻碍了了不同同意见见的发发表，，个别别成员员的不不同意意见得得不到到群体体的重重视和和客观观评价价，使使决策策者不不能对对问题题和解解决办办法做做出符符合实实际的的评价价和分分析，，进而而影响响决策策质量量。群体极极化指群体体在决决策时时容易易走向向两个个极端端，即即保守守或冒冒险。。群体决决策过过程输输入的的影响响群体决决策改改善方方式：：避免为为自己己的观观点而而争辩辩，尽尽可能能听取取他人人的意意见。。僵持时时，寻寻找共共同点点不要简简单地地为避避免冲冲突而而放弃弃或妥妥协。。当轻轻易得得到赞赞同时时，要要持有有疑虑虑之心心。避免采采用如如多数数表决决、平平均、、掷硬硬币和和讨价价还价价形式式的方方法来来减少少冲突突。不同意意见是是正常常的，，不同同意见见是备备选方方案避免群群体思思维的的方法法：__合合理引引起冲冲突__领领导者者（有有影响响力的的人物物）不不要开开始时时发表表自己己的意意见。。__群群体结结构的的优化化。年年龄、、知识识、能能力和和个性性结构构优化化。问题4：科科学决决策的的基础础和前前提科学决决策的的基础础：价值判判断，，事实实确认认科学决决策的的关键键：拓展思思维空空间，，避免免路径径依赖赖☆科学决决策的的前提提1.决决策的的价值值前提提★此项决决策是是否具具有价价值？？即这这件事事情““值不不值得得去做做”？？要进进行价价值判判断。。★此项决决策包包涵的的多个个价值值目标标中，，哪个个目标标最重重要？？要进进行多多目标标排序序。☆科学决决策的的前提提2.决决策的的事实实前提提决策的的事实实前提提，是是指决决策中中所依依据的的客观观事实实，即即决策策是否否符合合客观观实际际、是是否符符合客客观规规律，，是否否具有有客观观可行行性。。问题4：科科学决决策的的基础础和前前提科学决决策的的基础础：价值判判断，，事实实确认认科学决决策的的关键键：拓展思思维空空间，，避免免路径径依赖赖问题5：决决策基基本模模式：：程序进行决决策时时，首首先要要仔细细分析析和认认清决决策所所面临临的环环境和和条件件要对决决策的的可利利用资资源进进行认认知明确决决策目目标和和要达达到的的目的的要有一一个议议事和和决策策规则则要有论论证和和选择择要有一一个领领导，，以便便进行行意见见和智智慧的的整合合，统统一思思想和和行动动（一））问题题要清清楚爱因斯斯坦说说过:"提提出一一个问问题往往往比比解决决一个个问题题更为为重要要,善善于发发现问问题和和指出出问题题是一一个积积极求求异的的结果果,也也是一一个具具有创创新潜潜能的的重要要标志志"。。“你最最想做做的事事是什什么呢呢？””（价价值判判断））“你为为什么么要去去做呢呢？””（目目标确确立））“你现现在正正要做做什么么事呢呢？””（结结果导导向））“你为为什么么这样样做呢呢？””（行行为选选择））德鲁克克在从从事诊诊断顾顾问工工作时时，通通常询询问以以下问问题：：（二））目标标要清清晰1.目目标的的选择择尺度度内在尺尺度：：指人们们按照照自己己的要要求，，愿望望来选选择社社会目目标。。外在尺尺度：：所选择择的社社会目目标必必须符符合事事物的的本质质及其其规律律的。。2.目目标的的选择择尺度度要统统一合目的的性：：功利尺尺度，，实际际效用用和实实际价价值。。合规律律性：：科学尺尺度，，指一一种认认识世世界并并指导导人们们进行行实践践活动动的科科学知知识。。合规范范性：：社会尺尺度，，即必必须符符合相相应的的社会会规范范。（三））信息息要准准确获取信信息的的基本本方法法1.多多渠渠道原原则2.信信息息中立立原则则4.掌掌握握获取取信息息的先先进技技术和和手段段3.适度度的原则旋转90度度以后（四）方案案要多样“如果看来来似乎只有