提升自我做一名合格的管理者

培训的意义培养道德情操（素质）训练业务技能（工作能力）正确的观念学习是个人的权利，也是义务。学习，从小说，是对自己负责,提高自己的综合素质，提升自己的业务水平；大的说，是对企业生存发展负责。俗话说：做到老学到老。学习不是一会儿功夫不是一挥而就的事情，而是长期的、持之以恒的坚持，要进步就必须学习。精神自我激励⑴、待人处世的基本技巧人性的弱点之一：喜欢责怪、抱怨他人性的弱点之二：不喜欢赞赏他人

人性的弱点之三：不考虑他人的需求

★尖锐的批评和攻击，所得的效果都等于零。

★善解人意和宽恕他人，需要有修养和自制的功夫。

人生第一大原则：不要批评，责怪或抱怨他人。

人生第二大原则：真诚赞赏他人

人生第三大原则：首先想到他人的需求

⑵、如何做一个真正成熟的人

一、不要因为小小的挫折而灰心丧气

二、消除自我能力不足的疑虑

（重视自己）

三、从崭新的角度去思考自己的弱点

能接受真实的自我，就能保持内心的平衡。有自知之明的人，与自卑的人是不同的。要敢于面对自己的不足、弱点、缺点，并勇敢地予以弥补、改正。

四、不要隐瞒真相

隐瞒真相可能导致两种不良的结果，一是觉得欺骗了他人，因而愧对他人；二是加重了自卑感，因而愧对自己。

切勿妄自菲薄。

五、与其非难他人不如改变自我

越不想改变自我的人越会责难自己。

六、做自己的主人

1、不要为他人所左右。2、要敢于说“不”。提升自我

做一名合格的管理者目录一、角色的定位和认知二、公司目前的管理现状三、精通业务的人不代表就可以全面管理四、管理者如何当好老师培养接班人五、学会做多面手六、管理思路与态度的问题一、角色的定位和认知1、管理的两大要素：（1）人的管理（2）物的管理2、管理者必须具备的基本素质：（1）观念要及时更新（观念要与时俱进，要不墨守陈规）（2）要有创新思维（思维要有创新，不能靠老本、满足于现状、靠经验办事，固步自封），要创新就要学习、虚心学习！3、角色的准确定位和认知高层：公司发展战略、方针、政策及各项规章制度的制定和执行情况的监督者。（决策、督导层）中层：公司方针、政策及制度的传达、执行和建议者。（实施层）基层员工：公司方针、政策及制度的执行者和服从者。（服从层）★实施管理必须要遵循的原则：结构清晰，权责分明（组织架构）上令下行，令行禁止（执行作风）二、公司目前的管理现状1、公司人为造成的管理问题2、如何改变现状3、案例分析企业管理归根到底就是对人的管理，去掉“人”字，企业就变成了止业，所以人在企业中发挥着相当大的作用。公司人为造造成的管理理问题：1、产品质质量、产品品服务水平平、销售业业绩等都有有待提升。。2、执行力力差，领导班子不不团结；3、任人唯亲，，处理事情情不公平;4、不能以以身作则，，在公司随随意放纵自自己的行为为，出现一一股不正之之风；5、安全意意识不强，，导致公司司去年出现现多次安全全事故；6、行政不不作为，本本位主义严严重，不为为企业着想想无居安思危的意识识。7、职能部部门服务意意识不强，，办事效率率低等等。。如何改变现现状1、要提升升管理水平平，首先要要加强人的的管理，改改变人的思思想。2、重视培培训与学习习，增强企企业的凝聚聚力与向心心力。3、塑造优优秀的企业业文化，树树立全员的的团队意识识与服务意意识。4、把学习习当习惯，，不做“吃吃老本”的的掉队者，，将公司的的发展与个个人命运联联系在一起起。案例1：松下企业““造物先先造人”的的理念说的的就是企企业经营管理的第一要务是是培育有责责任感、有有进取心、谦恭恭礼让、业业务精熟、、能胜任本本职工作、能设身身处地地为为顾客着想想并以公司司为荣的人才(即即“造人””)，而生生产电器产产品(即““造物”)不过是企业业“造人””的副产品品。三、精通业业务的人不不代表就能能全面管理理1、精通业务的的人从事管管理的优势势与劣势2、公司领导干干部的现状状3、正确处理业业务与管理理的关系领导者的素素质=50%的理念念+20%的能力+30%的的意志。对对于一个大大企业来说说，不需要要领导在什什么方面都都精通，但但是必须要要懂管理，，懂市场，，懂合理地地使用手下下的人。精通业务的的人从事管管理的优势势与劣势1、可以当当好下属的的老师，传传授专业知知识，具有有一定影响响力。2、只懂业业务而不懂懂得如何使使用人、抓抓组织建设设、制度建建设和文化化建设，无无法实施管管理。1、公司大大部分中层层干部都为为内部培养养。2、他们仍仍常常把自自己当成业业务员或技技术人员，，工作中身身先士卒，，冲在最前前面。3、虽然精精通业务，，但对管理理并不擅长长，任何事事情都要亲亲力亲为，，形成一管管到底的模模式。4、每天看看似忙忙碌碌碌，但并并没有提升升团队的业业绩。公司领导干干部的现状状正确处理业业务与管理理的关系1、中层管管理者除了了业务外，，还必须制制定计划、、对下属实实施激励、、对下属的的工作追踪踪及评估、、与下属沟沟通、与其其他部门协协作，解决决部门间、、部门内部部的人际矛矛盾和冲突突问题。2、在适当当的时候考考虑放权，，加强学习习，逐步将将业务问题题交于属下下，适时进进行业务指指导，把工工作重心放放入到人的的管理中才才是最关键键的。四、如何当当好老师培培养接班人人1、为何要要培养接班班人2、案例分分析3、管理者者要具备当当好老师、、培养接班班人的能力力一名管理者者要有荐贤贤举才的能能力，只有有荐贤和不不断培养出出合格的接接班人，才才能成为领领袖，成为为公司各级级职务的接接班人。为何要培养养接班人：：1、给自己己一个胜任任新岗位的的机会。2、给下属属一个提升升与超越的的平台。3、保证公公司人才不不外流。案例2：华为公司高高、中级干干部任职资资格的最重重要一条，，是能否举举荐和培养养出合格的的接班人。。不能培养养接班人的的领导，在在下一轮任任期时应该该主动引退退。仅仅使使自己优秀秀是不够的的，还必须须使自己的的接班人更更优秀。这这是对自己己负责、对对员工负责责、对企业业负责。案例3：诸葛亮是一一个很好的的谋臣，但但并不是一一个好的管管理者，他他事必躬亲亲，呕心沥沥血，结果果并没有培培养出能独独当一面的的接班人，，以致他死死后蜀中无无大将，没没有一个可可以独撑局局面的人。。1、要培养养接班人，，就要勇于于给下属提提供良好的的发挥平台台与空间，，如果下属属把事情办办砸了，应应勇于为其其承担责任任。2、不要惧惧怕下属功功高盖主，，作为管理理者不仅要要有统率全全军的能力力，而且要要有鼓励下下属超越自自己的胸怀怀；要脚踏踏实地地拼拼搏，而且且要具备激激励和提携携下属的素素养；不要要怕下属犯犯错误，应应鼓励他们们创造性地地开展工作作。3、、管管理理者者应应像像教教师师，，不不拘拘一一格格提提拔拔年年轻轻有有为为的的人人才才，，为为组组织织不不断断增增添添新新的的活活力力。。管理理者者要要具具备备当当好好老老师师、、培培养养接接班班人人的的能能力力五、、学学会会做做多多面面手手1、、多多面面手手管管理理者者与与时时代代发发展展的的关关系系2、、不不成成多多面面手手，，难难当当一一把把手手3、、一一名名多多面面手手应应扮扮演演的的角角色色当今今经经济济发发展展和和繁繁荣荣的的显显著著标标志志就就是是智智慧慧型型企企业业的的大大量量涌涌现现，，但但是是，，由由于于世世界界经经济济一一体体化化、、信信息息的的同同步步化化，，以以及及知知识识更更新新整整度度的的加加快快，，使使得得管管理理者者的的工工作作重重心心也也在在发发生生转转变变，，要要求求管管理理者者在在工工作作中中不不停停变变换换各各种种角角色色，，做做多多面面手手。。多面面手手管管理理者者与与时时代代发发展展的的关关系系1、、时代代在在飞飞速速发发展展，，新新情情况况、、新新问问题题、、新新思思想想、、新新理理念念、、新新知知识识、、新新技技术术层层出出不不穷穷，，不不同同行行业业、、领领域域、、岗岗位位之之间间相相互互交交叉叉、、碰碰撞撞、、组组接接、、融融合合；；2、、人人们们原原有有的的知知识识迅迅速速陈陈旧旧、、老老化化、、落落伍伍，，单单一一的的专专业业学学识识技技能能无无法法适适应应复复杂杂的的工工作作要要求求；；3、、许许多多光光凭凭经经验验办办事事的的管管理理者者如如不不再再学学习习，，接接受受新新知知识识、、新新理理念念，，将将逐逐渐渐会会被被企企业业淘淘汰汰，，而而具具有有广广博博学学识识和和多多种种技技能能的的多多面面手手人人才才受受到到用用人人单单位位的的普普遍遍推推崇崇。。不成成多多面面手手，，难难当当一一把把手手1、、管管理理者者们们既既要要知知道道如如何何领领导导下下属属，，也也要要知知道道如如何何有有效效影影响响上上司司与与同同事事，，这这些些变变化化使使得得工工作作任任务务更更加加复复杂杂化化和和多多样样化化。。2、、为为下下属属提提供供服服务务、、组组织织培培训训、、组组建建团团队队、、制制定定策策略略、、满满足足顾顾客客、、领领导导跨跨部部门门以以及及跨跨组组织织的的团团队队等等等等，，不不成成多多面面手手，，难难当当一一把把手手，，未未来来管管理理者者应应是是一一名名多多面面手手。。一名多面手应应扮演的角色色技术高手授权管理者沟通大师问题解决者情绪控制者团队建设者六、管理者的的思路与态度度问题1、企业的用用才之道与要要求2、案例分析析3、理清思路路端正心态做做事情不同的思路与与态度造就不不同的出路，，这个出路是市市场的出路、、财富的出出路和规模做做大做强的出出路，是企业业决策高层思思路本身的价价值体现。企业的用才之之道与要求1、企业用人人强调“德才才兼备”，宁宁用无才有德德之人，而不不用有才无德德之人。2、管理者们们要加强学习习与培训，理理清思路，树树立良好的职职业道德，讲讲究原则，忠忠于企业，忠忠于自己的职职业。3、用做大事事的心态做好好小事、不只只要把事情做做对，更要把把事情做好。。4、一个仅仅仅满足于60分的人，是是不可能达到到80分的。。甚至连60分也达不到到；而一个以以100分为为目标的人，，往往能够拿拿到最好的成成绩。5、只满足于于把事情做对对而不思进取取，会变得越越来越做不对对。若将目标标定在把事情情做好并精益益求精，则可可以获得卓越越的业绩。案例4：有个老木匠向向老板递了辞辞呈，准备离离开建筑业，，回家与妻子子儿女享受天天伦之乐。老老板舍不得他他的好员工离离开，问他能能否帮忙建最最后一座房子子，老木匠欣欣然允诺。但但是，显而易易见，他的心心已不在工作作上，他用的的是废料，出出的是粗活。。等到房子子竣工的时候候，老板亲手手把大门的钥钥匙递给他。。“这是你的的房子，”他他说，“我送送给你的礼物物。”他震震惊得目瞪口口呆，羞愧得得无地自容。。如果他早知知道是在给自自己建房子，，他怎么会这这样漫不经心心、敷衍了事事呢？现在他他只好住在一一幢粗制滥造造的房子里！！理清思路端正正心态1、从激励、、培训、考核核、制度四个个方面着手，，自己在接受受培训时将所所学知识传授授于下属，不不学习永远是是井底之蛙。。2、不牢骚满满腹，不对个个人得失斤斤斤计较，顾全全大局，正确确地面对考核核。在其位、、谋其职、尽尽其责，在岗岗一天就要做做一天对得起起企业的事，，这是一名经经理人应有的的职业精神。。谢谢大家！《提升自我--做一名合合格的管理者者》试题学号：姓名：。一、填空题（（每空2分，，共50分））：1、改变集团团目前人为造造成的管理问问题，应从以以下几个方面面入手：（1）、要提升管理水水平，首先要要加强人的管理，改变人的思想；（2）、重重视培训与学习，增强企业的的凝聚力与向心力。（3）、塑塑造优秀的企企业文化，树树立全员的团队意识与服务意识。（4））、把学习当习惯，不做做“吃老本””的掉队者，，将公司的发发展与个人命命运联系在一一起。2、领导者的素质质=50%的的理念+20%的能力+30%的意志。3、中层管理理者除了业务务外，还必须须制定计划、对下属实施施激励、对下属的工工作追踪及评评估、与下属属沟通、与其他部门门协作，解决决部门间、部部门内部的人际矛盾和冲突问题。4、一名管理者要要有进贤举才的能力，只有有进贤和不断断培养出合格格的接班人，，才能成为领袖，成为公司各各级职务的接接班人。5、一名多面面手的管理者者应扮演技术高手、授权管理者、沟通大师、问题解决者、情绪控制者者、团队建设着等。6、用做大事的心态做好小小事、不只要要把事情做对对，更要把事事情做好。二、论述题（（第1、2、、3题每题10分，第4题20分，，共50分））1、为什么说说“造物先造造人”？您是是如何理解的的？“造物先造人人”的理念说说的就是企企业经营管理理的第一要务务是培育有责责任感、有进进取心、谦恭恭礼让、业务务精熟、能胜胜任本职工作作、能设身处处地地为顾客客着想并以公公司为荣的人人才(即“造造人”)，而而生产电器产产品(即“造造物”)不过过是企业“造造人”的副产产品。2、您是如何何理解“管理理者要具备当当好老师、