新员工入厂培训-礼仪规范

8、商务礼仪商务礼仪1■

介绍双方时，先卑后尊。介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。介绍女士与男士认识时，先介绍男士，后介绍女士。介绍来宾与主人认识时，先介绍主人，后介绍来宾。介绍长辈与晚辈认识时，先介绍晚辈，后介绍长辈。■

介绍人的选择单位来了客人，一般是专职人员，如公关人员、文秘担当介绍人。如果来了重要客人，应由本单位最高领导担任介绍人，表示对重要客人的尊重。介绍礼仪2■

出入无人控制的电梯，客人后进先出，陪同人先进后出，并控制好开关按钮。电梯礼仪■

出入有人控制的电梯，客人先进先出，陪同人后进后出。3■

遵守社会公德，爱护环境。■

公共场所禁止吸烟。有禁烟标识地方不吸烟。公共礼仪4■

地位高者先挂。

跟领导通话，领导先挂。

客户来电，让客户先挂。电话礼仪■

打电话时谁先挂？5■他人递名片给自己时，应起身站立，免含微笑，目视对方■接受名片时，双手捧接，或以右手接过■接过名片后，要默读一遍，以示尊重■不可将名片随处乱放或者当面放在裤子口袋名片礼仪6

■在客人眼里，你代表公司■让客人发自内心地感觉公司员工的良好素质■如客人来访时，应及时到会客室会客，如有急事请事先跟客人打招呼■不要让客人在会客室久等■遇见客人在办公区找人，应热情向前提供帮助会客礼仪7

■公务用车时，上座为后排右座。驾驶司机一般是专职司机。后排比前排安全，右侧比左侧上下车方便。公务接待时副驾驶座一般叫随员座，秘书、翻译等。■社交应酬中，上座为副驾驶座。主人开车，表示平起平坐。■接待重要客人时，上座为司机后面之座。该位置隐秘性好，安全系数高。乘车次序8

■职位高者先伸手■女士与男士握手，女士先伸手■长辈与晚辈握手，长辈先伸手■客人告辞时，应先伸手与主人相握握手礼仪9

■男士西装三色原则：全身颜色不超过三种■男士西装三一定律：鞋子、腰带、公文包颜色协调统一■禁忌：袖口商标未拆、正式场合穿夹克打领带、白色袜子西装礼仪10■正式场合，包包与皮鞋颜色色应一致■女士发型时尚尚得体■女士化妆清新新自然■男士腰上不挂挂任何物品服饰礼仪11■在公司集体宿宿舍居住，不不在房间内大大声喧哗，不不妨碍他人休休息■保持房间和床床铺的卫生■离开房间时，，应关门、关关灯、关空调调住宿礼仪12■卫生：：大小便入池、、便后冲水、、废纸入纸篓篓。不乱扔杂杂物。来也匆匆，去去也冲冲。上上前一小步，，文明一大步步。■节约：节约用用水、节约用用纸、节约用用电。■规范：用洗手手间时要关门门,用完洗手间时时不用关门。。洗手间礼仪13■吸烟餐桌五忌■给他人夹菜■劝酒■整理服饰■吃东西发出声声音14垃圾桶果皮桶售饭窗口碗柜公告栏电脑洗碗洗手洗手餐厅入口员工就餐区食堂工作区荣誉墙小餐厅餐盘区就餐须知159、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。06:37:5506:37:5506:3712/24/20226:37:55AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2206:37:5506:37Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。06:37:5506:37:5506:37Saturday,December24,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2206:37:5506:37:55December24,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。24十二月月20226:37:55上午06:37:5512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:37上上午午12月月-2206:37December24,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/246:37:5506:37:5524December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:37:55上上午午6:37上上午午06:37:5512月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。06:37:5506:37:5506:3712/24/20226:37:55AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2206:37:5506:37Dec-2224-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。06:37:5506:37:5506:37Saturday,December24,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2206:37:5506:37:55December24,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。24十二二月20226:37:55上上午06:37:5512月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月226:37上上午午12月月-2206:37December24,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/246:37:5506:37:5524December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。6:37:55上午午6:37上午午06:37:5512月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。06:37:5506:37:5506:3712/24/20226:37:55AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2206:37:5506:37Dec-2224-Dec-2212、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。06:37:5506:37:5506:37Saturday,December24,202213、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。12月-2212月-2206:37:5506:37:55December24,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月20226:37:55上午午06:37:5512月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月226:37上上午12月-2206:37December24,202216、业余生活要要有意义，不不要越轨。2022/12/246:37:5506:37:5524December202217、一个个人即即使已已登上上顶峰峰，也也仍要要自强强不息息。6:37:55上上午6:37上上午午06:37:5512月月-