执行力与团队建设教材

执行力与团队建设

北大、清华总裁班、EMBA3天训练课程1国际认证权威认证

全国迷你型MBA职业经理双证班2能力热情思维经理人道场机制强势文化先人后事刺猬理念技术加速器积蓄力量实现跨越重塑人性的案例法北大、清华总裁班、EMBA3天训练课程3全面进化企业的案例管理法向经验借鉴意识向经验请教意识我们必须在各种各样的情况环境下向经验请教，指导我们能从许多事例中引伸到隐含的规律。——达芬奇4案例法的人本精神变劣根性为创造性5案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。互动内容：￬1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？2、你认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简述你的处理步骤。67管理推进中，有问题就有案例没有问题就是最大的问题。优秀的主管能够化问题为管理资源员工的问题就是领导的问题。终端的问题就是领导的问题。掩盖问题就是制造道德危机。重复发生的问题就是作风的问题没有问题，就没有机遇你不去处理问题，问题一定处理你！抓住问题四不放过！！！8没有问题就是最大的问题没有问题观不是企业的思维；不能发现问题的人一定没有责任心；不能发现问题的人，一定是能力不足；没有问题就是目标定低了；没有问题就是标准定低了。9企业如何走向灾难的？问题隐藏起来问题不了了之问题越来越多问题越来越大直到企业没有问题——企业死了！10企业是如何被被忙人整死的的？创新是最难的的问题，创新新最难解决的的问题是战胜胜自我！在走走向灾难的组组织中，真正正的问题被掩掩盖起来或被被抛在脑后，，执行者把醒醒着的每时每每刻都用于应应对最新的坏坏消息，巧妙妙的掩盖公司司的任何问题题。这种疯狂的做做法，常常伴伴随着虚张声声势的忙碌········为什么呢？———争取在企企业里存在、、争取在组织织里的高收益益——企业就就是这样被整整死的！！111213问题——数———人——观观念——树立立正确的观念念复审敢于面对问题题的本质有事就找人没有不对的事事只有不对的人人14找不到具体责责任人不放过过找不到问题的的真正原因不不放过问题得不到解解决决不放过过发现问题三不不放过15解决问题三种种措施紧急措施：过渡措施：根治措施：16案例法解决问问题的三步曲曲现场：亲自到到现场发现问问题，按一级级上溯的原则则排查，查出出问题发生的的环节及责任任人。路线：用互动动的方式来找找出解决问题题的路线。试点：回到发发生问题的现现场研究方案案是否可行，，若可行，要要形成规范的的操作平台和和工作流程，，变成例行的的活动。现场试点路线17解决问题，提提升业绩的思思路先有数:数数__从从市场中来，，是市场效果果的体现。后有事:事事__是数数据差异的体体现，反映引引出差异的问问题。再找人:人人__从事事件的背后找找出责任人。。再教育:教教__分析析原因，把数数据转换成教教育数。以事业部满意意度的分析为为例:先有数:数__本月度事事业部整体满满意率为99.5%，99.5%就就是来自于市市场的数，是是市场效果的的体现。后有事:事__即市场效效果的差异.0.5%的的不满意来自自于什么地方方?这就是事事.引起问题题的差异所在在。再找人:人__造成不满满意的事的责责任人是谁?有分析问题题的原因到分分析问题的的的人，培养SBU。再教育:教__用反面的的\错误的事事及其所造成成损失作为案案例教育他人人不再重复犯犯错误。管理工作就是是要见数又见见人，数反映映差异，抓人人带作风，通通过激励机制制的改善，工工作作风的提提升和氛围的的营造，使人人不断进步，，团队效率不不断提升。月度例会思路路18C企业最根本的的追求是稳健健发展效果效率效能AB19理解参与投入挖掘潜力快乐激情主动20只有自己才能能改变自己谁也无法说服服他人改变。。我们每个人人都守着一扇扇只能从内开开启的改变之之门，不论动动之以情或晓晓之以理，我我们都不能替替别人开门。。——美国著名名作家佛格森21什么决定员工工的自觉？企业的成功不不取决于严格格的管理制度度，而在于员员工的自觉的的参与意识和和自主管理水水平。不能自我控制制、不能自我我管理的员工工不是好员工工。缺乏自我控制制、缺乏自我我管理的员工工不是好企业业。领导者最重要要的一个任务务，创造一种种机制，把员员工培养成自自觉、自动自自发能力。22科学管理是一一场全面的心心理革命不是计算成本本的新制度不是支配工人人的计划不是对工人动动作的分析不是一大批管管理表格不是谈到科学学管理时人们们所想到的任任何方法。这些方法只是是科学管理的的有益辅助手手段。工人进行一场场全面的心理理革命——要要求他们在对对待工作、同同伴和雇主的的义务上进行行一场心理革革命。管理者进行行一场心理理革命———对工人的的问题和责责任上进行行一场心理理革命。没有双方全全面的心理理革命，科科学管理就就不存在23“做”与““管”的哲哲学“做”——受制于人“管”——操之在我我已无能为力试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我愤怒我可以控制自己的情绪他们不会接受的我可想出更有效的表达方式我被迫、不得已我能选择恰当的回应我不能我选择我必须我情愿如果我打算我很难做到我一定努力去完成变人的劣根根性为积极极性的魔方方24每个都生活活在人际关关系网中。。每个人都是是一个结点点；都有横向关关系和纵向向关系案例法———重塑人性性的魔方人们生活在在人际关系系网中两种关系和和角色：家庭关系——家庭角色色社会关系——社会角色色两种存在中中，都没有有“自我””人人人人人人人人人人人25认识人了解解人，你将将无所不能能——安东尼尼·罗宾人的本性决决定一切决决定人的的本性的是是哲学形形成人的本本性的是文文化

统治治人性的是是文化重塑人的本本性26案例法的一一般功能行动力规范力创新力振兴功能导向功能育人功能凝聚功能传播功能27如何抓小事事作为领导，，要有一种种对一件事事一抓到底底的韧劲。。一件事从头头到尾抓出出一个模式式来，再把把这个模式式推而广之之。每天只抓好好一件事等等于抓好了了一批事，，因为每一一件事都不不是孤立的的。抓好了一件件事会连带带着把周围围一批事都都带动起来来。28细节是认真真的态度“小事成就就大事，细细节成就完完美。”——戴伟··帕卡德“成功是细细节之子。。”——哈维··费尔斯通通“在艺术的的境界里，，细节就是是上帝。””——米开朗朗基罗29在战争中学学习战争——毛泽东东现场场互动动案例例即时时工作现场变变为培训现场场将管理考核核变为培训训单将专业会变变成培训会会以工作中出出现的案例例到现场即时时培训变老师/领领导为教练练将索赔单变变为培训单单利用各种培培训形式（研讨会/成果发布布会/小组组会）现场培训，，培养员工务务实精神案例培训，，培养实战型型人才即时培训，，培养员工解解决问题的紧迫性和和时效性互动培训，，碰撞出闪光光的火花练线路训培现场试点能本管理下下培训即管理理工作学习化化，学习工工作化30“善胜者，，民也”----孙孙子领导者的任任务就是创创造一个合合适的环境境，在此环环境下，每每个人都可可创建自己己的才智、、提升自己己的素质，，发挥自己己的才干，，赢得更高高的生命价价值。31人人都是管管理者人人都管事事事有人管工作有激情32人人都是牧牧师、培训训师首先是自己己的牧师是精神的牧牧师是能力的培培训师激活了表现现欲形成了沟通通能力成长为培训训能力成为发现问问题的疯子子成为表现的的狂人细节掌握者者……创新的狂人人……成本、质量量、学习力力潜能激活，，创造力无无限由下向上的的推动………33潜能开发在美国，潜潜能开发正正在风靡于于各大企业业。潜意识识可以产生生三万倍的的力量！美美国著名心心理学家博博恩•崔西西如此说。。这意味着着只有把潜潜意识的力力量开发出出来，我们们才能获得得巨大成功功。34案例的潜能能潜能开发发功能潜能开发的的本质是脑脑力开发。。它也称““第五层次次开发”。。人的第一层层次开发是是“知识更更新”；第二层次开开发是“技技能开拓””；第三层次开开发是“思思维创新””；第四层次开开发是“观观念转变””。35潜能开发潜能开发就就如解决你你各种问题题的一把钥钥匙，它的的开发方法法是心理修修炼。潜能能开发有几几种技巧：：

1、设设立目标，，并且使目目标视觉化化，我们把把目标放放在板子上上叫梦想板板！

2、、自我正面面暗示，排排除负面暗暗示，正面面暗示能使使你充满自自信。3、光明思思维，即思思考问题要要看到事物物光明面，，积极的心心态很重要要。

4、、综合情绪绪，情绪与与智力正如如鸟之两翼翼，车之两两轮，可以以帮你走向向成功的彼彼岸。36文如何化？教化机制———内化———内化于于心案例化育机机制——自自发突破心心智模式习化机制———外化———外化于于行习俗化机制制——形式式与意识化化道场机制———修行机机制-形式式化机制传统化机制制——是习习惯的传承承力量传——可传传播；可传传承统——统一一的；同一一的，可统统治的统治首先是是统一37日清工作方方法模型物耗成本生产计划文明生产设备工艺质量劳动纪律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy区域日清七项内容职能管理九要素横到边竖到底激励到位目标就是凝凝聚力计划就是管管理DPCA38闭环原则：：凡事要善善始善终，，都必须有有PDCA循环原则则，而且要要螺旋上升升。比较分析的的原则：纵纵向与自己己的过去比比，横向与与同行业比比，没有比比较就没有有发展。不断优化的的原则：根根据木桶理理论，找出出薄弱项，，并及时整整改，提高高全系统水水平。不在于做，，而在于变变39作业简单的背后后是深刻的的哲学力量量；简单的背后后是历练出出来的功力力。48小时内内向他人讲讲授本课的的内容，培培训师的历历程就开始始了。3个个月以后一一个实战派派培训师就就诞生了。。编写30个个案例你你的潜能就就会激活。。你的能力力就会倍升升。洞察力力、说服力力、影响力力、感染力力自然而然然形成。让你每一个个员工都成成为案例高高手，3-5年你的的组织就会会成为快速速而健康城城的组织，，你就会成成为红衣教教主。。谢谢！各位位未来的红红衣教主！！40第一只轮子子:案例管管理法(创创新责任团团队)第二只轮子子:轮值班班长制(同同理心)背后:狼的的机制(面面子)眼前:奖状状机制(期期望表扬)竞技场:红红黄旗制度度(比和争争胜好强心心理)场(道场)物理道场场,心理道道场419、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。03:01:5503:01:5503:0112/24/20223:01:55AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2203:01:5503:01Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。03:01:5503:01:5503:01Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2203:01:5503:01:55December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20223:01:55上上午03:01:5512月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:01上午午12月-2203:01December24,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/243:01:5503:01:5524December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:01:55上午3:01上上午03:01:5512月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:01:5503:01:5503:0112/24/20223:01:55AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2203:01:5503:01Dec-2224-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。03:01:5503:01:5503:01Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2203:01:5503:01:55December24,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月20223:01:55上午午03:01:5512月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月223:01上上午午12月月-2203:01December24,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/243:01:5503:01:5524December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。3:01:55上上午3:01上上午03:01:5512月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。03:01:55