巴纳德组织理论

巴纳德

系统行政组织理论

巴纳德系统组织理论的主要内容生平与著述目录评价生平与著述

切斯特·巴纳德美国人，（1886-1961）实践中的管理者，自学成才的管理学家系统组织理论创始人现代管理理论之父代表性著作：1938年《经理人员的职能》1948年《组织与管理》巴纳德系统组织理论的主要内容

关于组织本质的思想：组织是一个协作系统组织存在的三个基本条件（组织三要素说）

管理人员的职能

正式组织与非正式组织说

组织平衡论（存续论）

权威接受论

组织决策论

1.关于组织本质的思想：组织是一个协作系统

（1）通常意义上，正式的组织实体是由物质、技术、人和社会关系等组成的协作系统；（2）管理学的“组织”理论并不研究这个协作系统的各个方面，而只研究其中的一部分——组织，即协作系统中“人的行为和人的协作关系”。（3）组织的特点：特点组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统组织是一个系统，即按照一定方法进行调整的人的活动和行为的相互关系系统组织是动态和发展的，当系统中的一个部分与其他部分的关系发生变化时，作为整体的组织也要发生变化组织是一个更大的协作系统的一个组成部分，但两者揉合在一起时有时界限不太明确组织工作决不仅仅限于通常所谓的“组织内部”，“内部”协作关系与“外部”协作关系同等重要人员子系统组织社会子系统物质子系统管理者和工作人员组成的集团一个协作系统与其他协作系统交换效用的系统机械设备、材料等物质手段的系统2.组织存在的三个基本条件（组织三要素说）良好的沟通明确的共同目标组织三要素协作的意愿单击此处添加标题（1）协作的意愿A.协作意愿：自我克制，交出个人行为的控制权及个人行为的非个人化；B.协作意愿对于达成组织目标至关重要；C.协作意愿因人因时而变化；D.协作意愿的强度取决于贡献与诱因之间的对比；E.可通过多种渠道增加诱因，增加协作意愿；（2）明确的共同目标文字内容A.有目标B.目标为全体成员所理解和接受C.对组织目标的理解有基于整体利益的客观理解与基于个人立场的主观理解D.有组织目标与个人目标之分（3）良好好的沟沟通A.信息交交流的的概念念C.信息交交流的的原则则B.信息交交流的的作用用A.信息交交流的的概念念：意愿、、情报报、建建议、、指示示和命命令等等信息息的传传递；；B.信息交交流的的作用用：是将组组织共共同目目标与与个人人协作作意愿愿联系系起来来的桥桥梁；；是组织织一切切活动动的基基础。。C.信息交交流的的原则则：固定化化的、明确的、正式的交流流渠道道；交流应应尽可可能直接短短捷，减少少中间间层次次；不得跳跳越，否则则产生生相互互冲突突的信信息；；人员必必须称职；交流线线路不能中中断；信息须须有权威性性；3.管理人人员的的职能能1.以组织织中各各个部部门的的具体体目标标来阐阐明组组织的的共同同目标标；2.并使之之相互互协调调1.招募选选聘，，促使使人们们与组组织建建立协协作关关系（对组组织产产生兴兴趣））2.建立合合理的的激励励监控控机制制，促促使成成员提提供恰恰当数数量质质量的的服务务（加入入组织织）主要体体现为为建立立一个个管理理人员员组织织；1.确定和和阐明明管理理人员员的职职务（组织织构造造——组织职职位的的确定定）2.找到合合适的的人员员来担担任这这些职职务（人员配备备——经理人员与与一般管理理人员）建立并维持持一套信息息传递系统统促使组织中中的每个人人都能作出出重要贡献献阐明并确定定本组织的的目标PS:经理人员的的素质、能能力要求组织人格——责任心、忠忠诚感提供有效诱诱因——物质诱因、、工作威望望、组织自自豪感个人能力——机敏、广泛泛的兴趣、、适应性、、调节能力力以及个人人专业能力力4.正式组织与与非正式组组织说（1）非正式组组织的含义义一种无正式式的组织结结构、无自自觉地共同同目标，但但具有通过过与工作有有关的接触触而产生的的习惯、规范范和情感等特点的集集合体（2）非正式组组织的两类类后果A、使人们形形成一定的的态度、理理解、风俗俗、习俗和和习惯等；；B、为正式组组织的产生生创造条件件；（3）非正式组组织对正式式组织的影影响B负面影响A正面影响a可以从事正正式组织所所不便进行行的沟通；；b培养组织成成员的热诚诚，对权威威的认同感感，维持组组织团结；；c借助它可避避免正式控控制过多，，进而利于于保持个人人的自尊、、人格完整整和独立选选择能力在目标与工工作方法上上与正式组组织对峙（4）正确认识识和利用非非正式组织织非正式组织织的存在是是客观和必必然的，也也是必不可可少的；管理者要善善于识别非非正式组织织，并正确确利用它来来增进组织织的健康发发展。5.组织平衡论论（存续论论）（1）组织存在在和发展的的关键在于于使组织成成员获得一一种贡献与与满足之间间的平衡贡献：指组织成成员为实现现组织目标标所做的工工作或付出出的代价；；组织成员的的满足：来自于组组织为成员员提供的诱诱因，即能能够满足成成员的个人人动机或需需要的东西西；贡献与诱因因这二者要要达到平衡衡，组织就就可以生存存和发展，，否则就会会衰弱或消消亡。（2）诱因可以以是多种多多样的：经济的与非非经济的（3）组织的平平衡是不稳稳定的A外部环境恶恶化造成诱诱因来源不不足；B组织成员的的需求标准准总在慢慢慢提高，由由此破坏平平衡；C组织必须通通过不断地地发展壮大大来增加组组织所掌握握的诱因.6.权威接受论论（1）权威取决决于下级人人员的接受受命令A.管理者的权权威不是来来自上级的的授予，而而是来自下而上的认可B.权威大小和和指挥权力力有无取决决于下级人员接受命令的的程度，单单凭职权发发号施令不不足取，重重要的是取取得下级的的同意，支支持与合作作1920年1月2日，美国宪宪法第18号修正案——禁酒法案正正式生效。。然而，干干预的权力力终究要在在市场面前前退却，十十几年后，，美国国会会通过宪法法第21修正案将禁禁酒令废止止，使得该该法律成为为美国历史史上最大的的笑柄。美美国人具有有深厚的清清教传统，，从殖民地地时代起，，很多州、、县就一直直禁酒。19世纪中期，，美国一些些地方的居居民开始寻寻求以法律律手段制裁裁酒徒。这这种呼声渐渐渐得到全全国范围的的呼应，以以维护传统统家庭为己己任的妇女女组织更是是其中的主主力军。很很多具有高高尚情操的的法学家、、社会学家家都把酒看看成是犯罪罪和贫穷的的根源，甚甚至称之为为“魔鬼的甜酒酒”。1920年的禁酒法法成为美国国历史上最最大的笑柄柄第一次世界界大战快结结束的时候候，1917年12月18日，美国第第65届国会以““经济、效效率和道德德”为由，，通过宪法法第18修正案，并并将其提交交各州审议议，它的内内容是：第一款：本本条批准一一年后，禁禁止在合众众国及其管管辖下的所所有领土内内酿造、出出售和运送送作为饮料料的致醉酒酒类；禁止止此等酒类类输入或输输出合众国国及其管辖辖下的所有有领土。第二款：国国会和各州州都有权以以适当立法法实施本条条。1919年1月29日，国务卿卿宣布，美美国48个州中的36个州已批准准了这条宪宪法修正案案，这条最最荒唐的法法案正式生生效。后来来其他各州州也都批准准了该宪法法修正案，，只有罗德德岛一州没没有批准。。一年后，，即1920年1月29日起，它正正式生效。。根据这项项法律规定定，凡是制制造、售卖卖乃至于运运输酒精含含量超过0.5％以上的饮饮料皆属违违法。自己在家里里喝酒不算算犯法，但但与朋友共共饮或举行行酒宴则属属违法，最最高可被罚罚款1000美元及监禁禁半年。尽管市场上上没有合法法的酒类出出售了，但但这并不等等于说，一一夜之间，，美国人就就无酒可喝喝了。禁酒酒令创造出出了一个新新行当：私私酒贩子。。因为非法法贸易会带带来暴利，，这些私酒酒贩子挖空空心思：他他们把小汽汽车的中间间掏空或者者用婴儿车车偷运葡萄萄酒和白兰兰地，藏酒酒的地方做做上假门，，葡萄酒要要装在苏打打水瓶里。。据统计，，从1920年至1932年，共有75万人因违犯犯禁酒法而而被捕，罚罚款总额超超过7500万美元，没没收财产2.05亿美元。禁禁酒令最最终无法维维持下去。。1933年，美国国国会通过宪宪法第21修正案，取取代第18修正案。全全国禁酒令令宣告彻底底失败。这是美国宪宪法史上唯一一条被被明令废止止的宪法修修正案。市场战胜胜了似乎很很神圣的宪宪法（2）权威被接接受的条件件④命令没有有超出接受受者的体力力与精力之之许可③命令与个个人利益一一致②命令与组组织目标一一致①命令明确确（3）无差异范范围即服从（接受受）范围，指一个人人不按个人人的价值观观去衡量和和检验指示示、命令和和建议的是是非曲直，，就直接予予以承认和和执行；服从范围的的大小取决于组织织成员感到到诱因超过过自己贡献献的程度以以及组织成成员所归属属的团体的的态度；（4）管理者强强化正式权权威的方法法A、激励组织织成员，从从内心角度扩大成员的的接受范围围B、设法培养养良好的团体态度C、出于公心，以组织目目标为准作作决策，对对组织负责责D、建立和改改善信息交流渠道，使之准确确及时传递递信息E、不要仅仅仅依赖职权权，要把职权与才能能、威信结结合（5）两种权威威论领导者与下下级人员之之间的权威威关系有两两种：职位位权威与领领导权威领导权威由领导者的的才能、知知识水平和和威信所决决定职位权威由管理职位位和等级制制本身所决决定此两种权威威结合为一一体，能极极大扩展下下属的接受受范围7.组织决策论论（5）决策的思维过程（4）决策的方法与艺术术（2）组织决策策的两个客观因素：组织目标标与环境（3）管理者决决策工作有有三个来源（1）组织中的的决策分为为个人决策与与组织决策策两类（1）组织中的的决策分为为个人决策策与组织决决策两类个人决策：：个人出自自于个人动动机而参加加组织的决决定，是出出自于个人人人格的决决策；组织决策：：指组织目目标上考虑虑的有关组组织活动的的决定，一一种出于组组织意图的的非人格的的理性决策策；（2）组织决策策的两个客客观因素：：组织目标标与环境组织目标是是独立于个个人动机的的，具有客观性环境是对实实现组织目目标起制约或推动动作用的各种种客观条件件战略因素：：即实现目目标的关键键因素，组组织决策的的环境主要要由战略因因素所决定定补充因素：：战略因素素之外的非非关键的因因素（2）组织决策策的两个客客观因素：：组织目标标与环境决策的作用用就是通过过反复注意意目标与环环境，使两两者越来越越具体，最最后确定实实现目标的的具体行动动即决策就是是要使目标标和环境明明朗化，在在具体行动动上达成一一致（3）管理者决决策工作有有三个来源源三大来源③管理者独独立地、创创造性地发发现问题解解决问题②下级人员员遇到困难难纠纷时，，请求其做做出裁决①对上级指指示的具体体化，作出出适合本部部门、单位位的决策（4）决策的方方法与艺术术①应积极、、创造性地地发现和处处理职责范范围内的决决策问题；；应仅仅去去处理下级级人员无法法有效处理理的决策问问题；⑤对应该由由决策别人人决定的事事不作决策策④对不能有有效实行的的事不作决决策②对现在不不适当的问问题不作决决策③时机不成成熟时不作作决策此处添加内内容此处添加内内容此处添加内内容此处添加内内容此处添加内内容（5）决策的思思维过程决策从本质质上是一种种解决问题题的思维活活动，有两两类基本的的思考过程程：A.逻辑过程：即能够用用语言或符符号表达的的自觉思考考过程，也也即推过程程；B.非逻辑过程程：不能用语语言表达的的判断过程程，表现为为快速的直直觉反应，，对决策工工作也很重重要。贡献性：：现代管管理理论论之父理论的不不完善性性简评（1）贡献性性：现代代管理理理论之父父A最早把系统理论论和社会会学知识应用用于管理理领域，，提出系系统组织织观，创创立了社社会系统统学派，，对后世世影响深深远；B系统观的的价值：：改变了了人们描描述和分分析组织织各个部部分的做做法，将将注意力力从组织织的各个个部分转转移到各各个部分分之间的的相互关系系，转移到到整体，强调不不能孤立立地看待待和处理理各个问问题，而而应当认认识到它它们的相互影响响。从心理学和和社会学学的角度将将管理研研究向前前推进了了一大步步A首先对“沟通””“动机机”“决决策”““目标””和“组组织关系系”等问题进进行了开开创性的的专题研研究；B其提出“非正式式组织””“决策策”“权权威”““信息沟沟通”等概念或或范畴，，后来均均成为管管理学界界研究的的重要课课题；C其权威接受受论对权威提提出的全全新看法法，颇具具启发性性；独创性：：创立系系统组织织理论开创性.动态的分分析方法法（2）理论的的不完善善性没有提出出切实可可靠的衡衡量诱因因与贡献献平衡的的尺度，易陷入入循环论论；组织决策策论对决决策要领领的分析析不够深刻刻，轻视了了高层管管理者面面向外部部环境的的决策任任务不完善性性9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。00:46:0600:46:0600:4612/24/202212:46:06AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2200:46:0600:46Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。00:46:0600:46:0600:46Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2200:46:0600:46:06December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月202212:46:06上上午午00:46:0612月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2212:46上上午午12月月-2200:46December24,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/240:46:0600:46:0624December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。12:46:06上上午午12:46上上午00:46:0612月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。00:46:0600:46:0600:4612/24/202212:46:06AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2200:46:0600:46Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。00:46:0600:46:0600:46Saturday,December24,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2200:46:0600:46:06December24,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月202212:46:06上上午00:46:0612月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月2212:46上上午12月-2200:46December24,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/240:46:0700:46:0724December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。12:46:07上上午午12:46上上午00:46:0712月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-