CMMI3-实践篇解读课件

目录工作总结项目支持项目管理工作职责

项目介绍目录工作总结项目支持项目管理工作职责项目介绍项目管理—启动项目里程碑阶段

开始时间

结束时间

目标

产物项目启动2012年3月20日2012年3月20日项目启动项目启动报告需求阶段2012年3月20日2012年3月29日完成用户需求分析，通过用户需求分析评审1、业务需求说明书

2、需求规格说明书

3、需求跟踪矩阵

4、需求评审报告框架设计阶段2012年3月30日2012年4月6日完成系统框架设计，通过概要设计、详细设计评审1、概要设计说明书

2、详细设计说明书

3、接口设计说明书

4、数据库设计说明书

5、设计评审报告系统开发阶段2012年4月9日2012年6月29日完成程序代码编写，通过代码评审1、项目实现的源代码

2、单元测试记录

3、代码评审报告项目管理—启动项目里程碑阶段开始时间结束时间目标项目管理—启动项目里程碑阶段

开始时间

结束时间

目标

产物内部测试（SIT）2012年7月2日2012年7月19日完成程序代码的集成测试系统测试，并通过测试评审1、测试案例（集成、冒烟、系统）

2、集成测试报告

3、测试案例评审报告

4、系统问题单记录

5、系统测试报告

6、冒烟测试报告

用户测试（UAT）2012年8月6日2012年9月23日完成用户验收测试1、用户测试案例

2、用户测试报告

3、用户操作手册上线阶段2013年6月12日2013年6月30日完成系统安装部署等上线工作，并通过上线评审1、上线方案

2、系统安装手册

3、应急预案

4、培训材料

5、上线评审报告验收阶段2013年7月4日2013年7月27日完成用户验收1、项目移交清单

2、试运行报告

3、维护手册

4、验收报告

5、系统维护清单项目管理—启动项目里程碑阶段开始时间结束时间目标主要活动—沟通开发工程师测试工程师项目经理配置管理员客户质量保证员主要活动—沟通开发工程师测试工程师项目经理配置管理员客户质量CMMI3-实践篇解读课件CMMI3-实践篇解读课件CMMI3-实践篇解读课件计划并实施CMMI

SEPG计划并实施CMMI

SEPG培训对象1、SEPG成员（未参加过PIA《企业如何规划和实施CMMI》的成员）2、组织的管理层人员培训前提1、参加过有关CMMI的介绍的培训2、有CMM过程改进的经验培训对象1、SEPG成员（未参加过PIA《企业如何规划和实施课程目标1、理解如何从CMM到CMMI过渡2、理解如何实施CMMI3、了解SCAMPI评估方法课程目标1、理解如何从CMM到CMMI过渡培训内容1、计划过程改进2、SCAMPI评估方法介绍3、CMM和CMMI的比对4、在过程改进中成功培训内容1、计划过程改进ImprovingthemodelRepeatable(2)SoftwareconfigurationmanagementSoftwarequalityassuranceSoftwaresubcontractmanagementSoftwareprojecttrackingandoversightSoftwareprojectplanningRequirementsmanagementDefined(3)Managed(4)Optimizing(5)

PeerreviewsIntergroupcoordinationSoftwareproductengineeringIntegratedsoftwaremanagementTrainingprogramOrganizationprocessdefinitionOrganizationprocessfocusSoftwarequalitymanagementQuantitativeprocessmanagementProcesschangemanagementTechnologychangemanagementDefectpreventionstandard&consistentpredictablecontinuouslyimprovingdisciplinedImprovingthemodelRepeatablAProcessImprovementModel*CMM’S进入的地方……Part1计划过程改进AProcessImprovementModel*CM诊断当前过程并识别要解决的问题

——连续式阶段式连续式，如果某些PA更重要有些PA还没有被实施改进的重点在单个的PA阶段式，如果结果将作为组织的基准发布很多PA都有一些强项和弱项关注于组织的可报告能力Part1计划过程改进诊断当前过程并识别要解决的问题

——连续式阶段式连续式，诊断当前过程并识别要解决的问题

——确定评估的正式性A级：正式的，报告给SEI，最高层支持，来自组织的全力参与B级：不是很正式，不向SEI报告，中等级别支持，要求组织的参与要少一些。C级：更非正式一些，不向SEI报告，支持可能在单元或小组的一层，参与可限于SEPG或其他。Part1计划过程改进诊断当前过程并识别要解决的问题

——确定评估的正式性A级：正诊断当前过程并识别要解决的问题

——选择评估方法SW-CMMSCAMPI现在SEI授权对软件CMM进行评估到2004/01，推荐的评估方法2006/01唯一方法结果是可报告的，可包括在SEI的成熟度级别报告中CBA-IPI结果将不会被接受ClassB–SCAMPIorCBA-IPIClassC–SCAMPI,CBA-IPI,orworkshopCMMISCAMPI结果是可报告的，可包括在SEI的成熟度级别报告中ClassB–SCAMPIorworkshopClassC–SCAMPIorworkshopPart1计划过程改进诊断当前过程并识别要解决的问题

——选择评估方法SW-CMMSCAMPI术语：SCAMPI—StandardCMMIAppraisalMethodforProcessImprovementOE

—ObjectiveevidenceARC—AppraisalRequirementforCMMI(CMMI评估要求）Part2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI术语：Part2SCAMPI评估方法介绍评估方法目标提供一个通用的，集成的评估方法，它可以根据内部过程改进的具体情况支持评估，供应商选择，过程监督。（参见“使用模式”）提供实施的高效的评估方法Part2SCAMPI评估方法介绍评估方法目标提供一个通用的，集成的评估方法，它可以根据内部过SCAMPI的本质特征准确性可重复性成本/资源有效性结果的实际意义ARC一致性参考“StandardCMMISMAppraisalMethodforProcessImprovement(SCAMPISM),Version1.1:MethodDefinitionDocument”P32TableI-6:EssentialCharacteristicsoftheSCAMPIMethodPart2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI的本质特征准确性Part2SCAMPI评估方法评估级别特性ABCOE数量高中低生成的评级有无无资源需要高中低评估组规模大中小评估组长要求主任评估师主任评估师或者有经验并接受过培训的人有经验并接受过培训的人Part2SCAMPI评估方法介绍评估级别特性ABCOE数量高中低生成的评级有无无资源需要高中SCAMPI的使用模式内部过程改进供应商选择过程监督参考“StandardCMMISMAppraisalMethodforProcessImprovement(SCAMPISM),Version1.1:MethodDefinitionDocument”P33TableI-7:SCAMPIModesofUsagePart2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI的使用模式内部过程改进Part2SCAMPI评方法的假定前提SCAMPI是一个A级的基准方法目标评级根据相应实践在组织计划和实施过程中出现的程度计算出来的使用已有客观证据的总和作为决定实践情况的基础实践在组织一级的实施情况是基于实例一级（如项目）的实施程度计算出来的评估组有义务寻找并考虑多种类型的客观证据来决定实践事实情况和目标满意度Part2SCAMPI评估方法介绍方法的假定前提SCAMPI是一个A级的基准方法Part2S评估活动流程Part2SCAMPI评估方法介绍评估活动流程Part2SCAMPI评估方法介绍评估过程-计划准备评估分析需求开发计划选择合适的组获得并分析初始的客观证据准备证据收集Part2SCAMPI评估方法介绍评估过程-计划准备评估分析需求Part2SCAMPI评估评估过程-执行评估检查客观证据验证并确认客观证据记录（标记）客观证据生成评估报告Part2SCAMPI评估方法介绍评估过程-执行评估检查客观证据Part2SCAMPI评估方评估过程-报告结果交付评估报告打包并归档评估资料Part2SCAMPI评估方法介绍评估过程-报告结果交付评估报告Part2SCAMPI评估方日程安排计划3~5天评估组培训6天客观证据准备5~15天（由被评估组织负责）现场5~10天报告以及后续2~5天Part2SCAMPI评估方法介绍日程安排计划3~5天Part2SCAMPI评估方法介验证（确认）与探索（发现）组织有责任理解他们的过程并能够解释这些过程当评估组正在验证（确认）组织已有的内容时，SCAMPI的效果最好。如果团队必须为组织“探索（发现）”出实施的过程和CMMI实践的比对情况，评估的实践就会延长Part2SCAMPI评估方法介绍验证（确认）与探索（发现）组织有责任理解他们的过程并能够解释SCAMPI’S取决于客观证据工具问卷调查比对图演示文档过程的定向介绍工具示范文件由过程产生描述过程用来实施和操作过程面谈可能会用到的正式的和非正式的面谈Part2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI’S取决于客观证据工具Part2SCAMPI评实践实施的指示物为实践验证提供基础的证据直接产物过程切实的输出针对每个特定或通用实践间接产物与一个实践的执行相关，但并非直接输出确认口头或者书面确认实践实施的声明Part2SCAMPI评估方法介绍实践实施的指示物为实践验证提供基础的证据Part2SCAM客观证据的原则每个实践都需要由直接的证据来（1个或更多）证实每个实践都需要由间接证据和确认（两者至少有一个）来得到确证对下列内容进行面对面的确认范围内的每个实践都有一个实例并且每个特定目标和通用目标所对应实践的50%Part2SCAMPI评估方法介绍客观证据的原则每个实践都需要由直接的证据来（1个或更多）证实评估组验证OE并描述差距记录直接和间接指示物的参考必须满足覆盖率标准弱项记录成文档（包括与实际的差距以及弱项的原因）只将不寻常的强项记录成文档文档化的替代实践Part2SCAMPI评估方法介绍评估组验证OE并描述差距记录直接和间接指示物的参考Part2对每个实践评级描述实践在实例一级的实施完全实施直接，一个以上间接/确认，没有弱项基本实施直接，一个以上间接/确认，有弱项部分实施缺少直接或间接，有弱项未实施Part2SCAMPI评估方法介绍对每个实践评级描述实践在实例一级的实施Part2SCAMP评估组评级规则目标得到满足如果所有实践得到完全实施和基本实施所有与目标相关的弱项集合在一起对于目标的实现没有重大影响Part2SCAMPI评估方法介绍评估组评级规则Part2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI结果/输出评估的结果/输出在计划评估前已经确定必须的输出评估记录评估保密性声明CMMI监管数据范围内所有PA的最终发现所有计划和生成的评级可选择的输出成熟度等级和/或能力等级评级PA满意度/能力等级对照表实践评级选择-PA评级“部分满足”15504过程对照表特定学科等级项目级的发现或者评级Part2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI结果/输出评估的结果/输出在计划评估前已经确定PCMM和CMMI的比对有CMM经历的组织有CBA-IPI结果如果已到成熟度3级，很可能有一个很好的与SW-CMM对应的组织过程文档比对图制作一个比对图模型之间的对应性已经知道差距可以指明需要工作的地方Part3CMM和CMMI的比对CMM和CMMI的比对有CMM经历的组织Part3CMM和比对…使用一个同等的比对图显示CMMI/CMM实践关系检验CBA-IPI实践结果并决定匹配-满足匹配-不满足不匹配-提议满足不匹配-不满足Part3CMM和CMMI的比对比对…使用一个同等的比对图显示CMMI/CMM实践关系Par比对以识别改进方案改进方案来自于匹配-不满足这些代表对于两个模型都必须解决的问题/差距不匹配-不满足CMMI独有的问题/差距Part3CMM和CMMI的比对比对以识别改进方案改进方案来自于Part3CMM和CMMI实践和模型之间的差距来自SCAMPI的问题CBA-IPI结果和CMMI比对中出现的问题所有这些需要在共同的改进过程中进行考虑以解决问题排定优先等级（依据商业收益或实施的方便）Part3CMM和CMMI的比对实践和模型之间的差距来自SCAMPI的问题Part3CMM在过程改进中成功成功取决于…

有组织的有一份计划获得合适的支持和参与理解如何实施变更Part4在过程改进中成功在过程改进中成功成功取决于…Part4在过程改进中成功过程改进组织EPG指导委员会高层管理者咨询委员会工作组工作组高层管理者工作组工作组EPGPart4在过程改进中成功过程改进组织EPG指导委员会高层管理者咨询委员会工作组工作组可能影响PI的因素成功S/M监督过程很好的理解PI的目标S/M理解技术问题提供了人员和资源PI的人员受到尊重有技术人员参与管理层愿意冒风险障碍PI阻碍了“真正”工作组织结构变化或裁员需要文字工作组织政治Part4在过程改进中成功可能影响PI的因素成功Part4在过程改进中成功采纳曲线革新者（技术热忠者）眼光独到者实用主义者保守派落后者（怀疑论者）Part4在过程改进中成功time采纳曲线革新者眼光独到者实用主义者保守派落后者Part4在过接受过程状态1否定愤怒讨价还价绝望接受状态2Part4在过程改进中成功接受过程状态1否定愤怒讨价还价绝望接受状态2Part4在过程承诺的的递增Part4在过程改进中成功

接触

意识

理解适用采纳制度化承诺的的递增Part4在过程改进中成功不同的组在承诺/采纳的不同阶段适用不同的机制Part4在过程改进中成功不同的组在承诺/采纳的不同阶段适用不同的机制Part4在过程谢谢！问题？谢谢！目录工作总结项目支持项目管理工作职责

项目介绍目录工作总结项目支持项目管理工作职责项目介绍项目管理—启动项目里程碑阶段

开始时间

结束时间

目标

产物项目启动2012年3月20日2012年3月20日项目启动项目启动报告需求阶段2012年3月20日2012年3月29日完成用户需求分析，通过用户需求分析评审1、业务需求说明书

2、需求规格说明书

3、需求跟踪矩阵

4、需求评审报告框架设计阶段2012年3月30日2012年4月6日完成系统框架设计，通过概要设计、详细设计评审1、概要设计说明书

2、详细设计说明书

3、接口设计说明书

4、数据库设计说明书

5、设计评审报告系统开发阶段2012年4月9日2012年6月29日完成程序代码编写，通过代码评审1、项目实现的源代码

2、单元测试记录

3、代码评审报告项目管理—启动项目里程碑阶段开始时间结束时间目标项目管理—启动项目里程碑阶段

开始时间

结束时间

目标

产物内部测试（SIT）2012年7月2日2012年7月19日完成程序代码的集成测试系统测试，并通过测试评审1、测试案例（集成、冒烟、系统）

2、集成测试报告

3、测试案例评审报告

4、系统问题单记录

5、系统测试报告

6、冒烟测试报告

用户测试（UAT）2012年8月6日2012年9月23日完成用户验收测试1、用户测试案例

2、用户测试报告

3、用户操作手册上线阶段2013年6月12日2013年6月30日完成系统安装部署等上线工作，并通过上线评审1、上线方案

2、系统安装手册

3、应急预案

4、培训材料

5、上线评审报告验收阶段2013年7月4日2013年7月27日完成用户验收1、项目移交清单

2、试运行报告

3、维护手册

4、验收报告

5、系统维护清单项目管理—启动项目里程碑阶段开始时间结束时间目标主要活动—沟通开发工程师测试工程师项目经理配置管理员客户质量保证员主要活动—沟通开发工程师测试工程师项目经理配置管理员客户质量CMMI3-实践篇解读课件CMMI3-实践篇解读课件CMMI3-实践篇解读课件计划并实施CMMI

SEPG计划并实施CMMI

SEPG培训对象1、SEPG成员（未参加过PIA《企业如何规划和实施CMMI》的成员）2、组织的管理层人员培训前提1、参加过有关CMMI的介绍的培训2、有CMM过程改进的经验培训对象1、SEPG成员（未参加过PIA《企业如何规划和实施课程目标1、理解如何从CMM到CMMI过渡2、理解如何实施CMMI3、了解SCAMPI评估方法课程目标1、理解如何从CMM到CMMI过渡培训内容1、计划过程改进2、SCAMPI评估方法介绍3、CMM和CMMI的比对4、在过程改进中成功培训内容1、计划过程改进ImprovingthemodelRepeatable(2)SoftwareconfigurationmanagementSoftwarequalityassuranceSoftwaresubcontractmanagementSoftwareprojecttrackingandoversightSoftwareprojectplanningRequirementsmanagementDefined(3)Managed(4)Optimizing(5)

PeerreviewsIntergroupcoordinationSoftwareproductengineeringIntegratedsoftwaremanagementTrainingprogramOrganizationprocessdefinitionOrganizationprocessfocusSoftwarequalitymanagementQuantitativeprocessmanagementProcesschangemanagementTechnologychangemanagementDefectpreventionstandard&consistentpredictablecontinuouslyimprovingdisciplinedImprovingthemodelRepeatablAProcessImprovementModel*CMM’S进入的地方……Part1计划过程改进AProcessImprovementModel*CM诊断当前过程并识别要解决的问题

——连续式阶段式连续式，如果某些PA更重要有些PA还没有被实施改进的重点在单个的PA阶段式，如果结果将作为组织的基准发布很多PA都有一些强项和弱项关注于组织的可报告能力Part1计划过程改进诊断当前过程并识别要解决的问题

——连续式阶段式连续式，诊断当前过程并识别要解决的问题

——确定评估的正式性A级：正式的，报告给SEI，最高层支持，来自组织的全力参与B级：不是很正式，不向SEI报告，中等级别支持，要求组织的参与要少一些。C级：更非正式一些，不向SEI报告，支持可能在单元或小组的一层，参与可限于SEPG或其他。Part1计划过程改进诊断当前过程并识别要解决的问题

——确定评估的正式性A级：正诊断当前过程并识别要解决的问题

——选择评估方法SW-CMMSCAMPI现在SEI授权对软件CMM进行评估到2004/01，推荐的评估方法2006/01唯一方法结果是可报告的，可包括在SEI的成熟度级别报告中CBA-IPI结果将不会被接受ClassB–SCAMPIorCBA-IPIClassC–SCAMPI,CBA-IPI,orworkshopCMMISCAMPI结果是可报告的，可包括在SEI的成熟度级别报告中ClassB–SCAMPIorworkshopClassC–SCAMPIorworkshopPart1计划过程改进诊断当前过程并识别要解决的问题

——选择评估方法SW-CMMSCAMPI术语：SCAMPI—StandardCMMIAppraisalMethodforProcessImprovementOE

—ObjectiveevidenceARC—AppraisalRequirementforCMMI(CMMI评估要求）Part2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI术语：Part2SCAMPI评估方法介绍评估方法目标提供一个通用的，集成的评估方法，它可以根据内部过程改进的具体情况支持评估，供应商选择，过程监督。（参见“使用模式”）提供实施的高效的评估方法Part2SCAMPI评估方法介绍评估方法目标提供一个通用的，集成的评估方法，它可以根据内部过SCAMPI的本质特征准确性可重复性成本/资源有效性结果的实际意义ARC一致性参考“StandardCMMISMAppraisalMethodforProcessImprovement(SCAMPISM),Version1.1:MethodDefinitionDocument”P32TableI-6:EssentialCharacteristicsoftheSCAMPIMethodPart2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI的本质特征准确性Part2SCAMPI评估方法评估级别特性ABCOE数量高中低生成的评级有无无资源需要高中低评估组规模大中小评估组长要求主任评估师主任评估师或者有经验并接受过培训的人有经验并接受过培训的人Part2SCAMPI评估方法介绍评估级别特性ABCOE数量高中低生成的评级有无无资源需要高中SCAMPI的使用模式内部过程改进供应商选择过程监督参考“StandardCMMISMAppraisalMethodforProcessImprovement(SCAMPISM),Version1.1:MethodDefinitionDocument”P33TableI-7:SCAMPIModesofUsagePart2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI的使用模式内部过程改进Part2SCAMPI评方法的假定前提SCAMPI是一个A级的基准方法目标评级根据相应实践在组织计划和实施过程中出现的程度计算出来的使用已有客观证据的总和作为决定实践情况的基础实践在组织一级的实施情况是基于实例一级（如项目）的实施程度计算出来的评估组有义务寻找并考虑多种类型的客观证据来决定实践事实情况和目标满意度Part2SCAMPI评估方法介绍方法的假定前提SCAMPI是一个A级的基准方法Part2S评估活动流程Part2SCAMPI评估方法介绍评估活动流程Part2SCAMPI评估方法介绍评估过程-计划准备评估分析需求开发计划选择合适的组获得并分析初始的客观证据准备证据收集Part2SCAMPI评估方法介绍评估过程-计划准备评估分析需求Part2SCAMPI评估评估过程-执行评估检查客观证据验证并确认客观证据记录（标记）客观证据生成评估报告Part2SCAMPI评估方法介绍评估过程-执行评估检查客观证据Part2SCAMPI评估方评估过程-报告结果交付评估报告打包并归档评估资料Part2SCAMPI评估方法介绍评估过程-报告结果交付评估报告Part2SCAMPI评估方日程安排计划3~5天评估组培训6天客观证据准备5~15天（由被评估组织负责）现场5~10天报告以及后续2~5天Part2SCAMPI评估方法介绍日程安排计划3~5天Part2SCAMPI评估方法介验证（确认）与探索（发现）组织有责任理解他们的过程并能够解释这些过程当评估组正在验证（确认）组织已有的内容时，SCAMPI的效果最好。如果团队必须为组织“探索（发现）”出实施的过程和CMMI实践的比对情况，评估的实践就会延长Part2SCAMPI评估方法介绍验证（确认）与探索（发现）组织有责任理解他们的过程并能够解释SCAMPI’S取决于客观证据工具问卷调查比对图演示文档过程的定向介绍工具示范文件由过程产生描述过程用来实施和操作过程面谈可能会用到的正式的和非正式的面谈Part2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI’S取决于客观证据工具Part2SCAMPI评实践实施的指示物为实践验证提供基础的证据直接产物过程切实的输出针对每个特定或通用实践间接产物与一个实践的执行相关，但并非直接输出确认口头或者书面确认实践实施的声明Part2SCAMPI评估方法介绍实践实施的指示物为实践验证提供基础的证据Part2SCAM客观证据的原则每个实践都需要由直接的证据来（1个或更多）证实每个实践都需要由间接证据和确认（两者至少有一个）来得到确证对下列内容进行面对面的确认范围内的每个实践都有一个实例并且每个特定目标和通用目标所对应实践的50%Part2SCAMPI评估方法介绍客观证据的原则每个实践都需要由直接的证据来（1个或更多）证实评估组验证OE并描述差距记录直接和间接指示物的参考必须满足覆盖率标准弱项记录成文档（包括与实际的差距以及弱项的原因）只将不寻常的强项记录成文档文档化的替代实践Part2SCAMPI评估方法介绍评估组验证OE并描述差距记录直接和间接指示物的参考Part2对每个实践评级描述实践在实例一级的实施完全实施直接，一个以上间接/确认，没有弱项基本实施直接，一个以上间接/确认，有弱项部分实施缺少直接或间接，有弱项未实施Part2SCAMPI评估方法介绍对每个实践评级描述实践在实例一级的实施Part2SCAMP评估组评级规则目标得到满足如果所有实践得到完全实施和基本实施所有与目标相关的弱项集合在一起对于目标的实现没有重大影响Part2SCAMPI评估方法介绍评估组评级规则Part2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI结果/输出评估的结果/输出在计划评估前已经确定必须的输出评估记录评估保密性声明CMMI监管数据范围内所有PA的最终发现所有计划和生成的评