如何打造高绩效团队郑州

如何打造高绩效团队讲师：王涛前言：什么是高绩效的团队在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象纷纷逃命的壮观景象，那一定是——

蚂蚁军团来了！蚂蚁的精神蚂蚁过着群体生活，从蚁后到工蚁都有明确的任务，每个个体都自觉维护整个群体的利益。蚂蚁的团队精神——组织有序、分工明确；各司其职、团结互助；忠于职守、坚忍不拔。蚂蚁搬家、蚂蚁啃骨头、千里堤岸溃于蚁穴等等都是蚂蚁精神的具体体现。一座矗立在阿拉伯沙漠中高约2.5米的巨大“蚁山”英国科学家的实验证明：蚂蚁拥有高绩效的团队协作能力！在野火烧起的时候，在洪水到来的时候，蚂蚁所表现出来的团队精神令人惊叹！反观我们的企业、我们的部门、我们的团队、我们自己，我们具备这种精神吗？为什么我们信奉集体主义，却没有团队精神？团队的定义1、什么是团队？一花独放不是春，万紫千红春满园团队就是为了共同的目标走到一起，遵循共同的规范，分担责任和义务，为实现共同目标而努力的组织形态。2、团队≠群体从方队看团队——标准规范的力量从军队看团队——忠诚团结的榜样从球队看团队——协同合作的典范从乐队看团队——个性张扬的魅力团队的特征——有组织有纪律、有理想有力量3、什么是典型的团队？合理有序的规范——没有规矩不成团队众望所归的领导——团队的旗帜与发动机全力以赴的成员——八仙过海、各显其能团结一致的思想——团队身份的认同激励人心的目标——团队共同愿景的分解积极奋进的精神——有效的团队激励高绩效团队是凝聚力、向心力、执行力的综合4、高绩效团队的构成要素第一步搭建团队框架1、明确团队战略2、确定分工职责3、优化工作流程4、建立良好的机制合理有序的规范一盘二析四定定法战略规划核心价值链组织结构岗位设置定编定员盘点现有人员员人员需求外部环境内部环境人力资源规划划工作计划四定未来一盘现在二析影响影响影响人力资源规划划流程岗位分工时应应该考虑的问问题一般来说，组组织中的岗位位设置由该组组织的总任务务决定，“因因事设岗”是是岗位设置的的基本原则。具体设置岗岗位时，还应应充分考虑以以下几个关系系：1、根据企业的的战略要求，，对现存的组组织结构进行行评价，是否否存在不合理理的情况？如如有必要，对对现有的组织织结构进行调调整。2、在组织结构构合理的情况况下，岗位工工作的责任和和目标是否具具体、明确？？是否能够保保证总任务的的实现？3、岗位设置的的总数目是否否符合最低数数量的要求？？4、各个岗位之之间上下左右右的关系如何何？彼此之间间的关系是否否协调？5、对每个工作作岗位进行剖剖析，是否体体现了工作岗岗位科学化、、合理化、系系统化的设置置要求？3、优化化工作作流程程(1)程序分析作业程序图显示产品在加工制作过程中，各个作业以及保证其效果的检验程序流程图显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程

线图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程人-机程序图显示机手并动的操作程序多作业程序图以多个岗位的多名员工以及所操纵的设备为对象绘制的程序操作人程序图按岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制(2)动作研研究——吉尔布布雷斯斯将员工工的作作业分分解成成若干干作业业要素素，必必要时时可将将要素素再细细分为为一系系列动动素。。把动动作中中不合合理的的、多多余、、重复复的部部分加加以改改进。。动作经经济原原理：：指实实现动动作经经济原原则，，用以以改善善工作作方法法。人体的的利用用：将将动作作进行行重新新组合合，使使之符符合人人本身身的特特性。。工作地地布置置和工工作条条件的的改善善：将将工作作地布布置得得将人人体消消耗降降到最最小。。有关工工具和和设备备的设设计：：将工工具和和设备备设计计和摆摆放得得将人人体消消耗降降到最最小。。如何应应用程程序分分析或或动作作研究究？首先，，要考考察现现行的的程序序，对对它提提出各各种问问题，，例如如，员员工在在做什什么(What)，为什什么要要做(Why)，在什什么地地方做做(Where)，在何何时做做(When)，由谁谁来做做(Who)，如何何做(How)等。然后，，运用用动作作经济济原理理，做做好四四方面面工作作：①①取消消所有有不必必要的的工作作；②②合并并重复复的工工作；；③重重新调调整所所有的的工作作，使使作业业更有有条理理、更更有效效率；；④检检查各各项具具体操操作能能否简简化。。在此此基础础上，，拟定定出新新方法法。最后对对新方方法进进行评评价。。将新新方法法反映映在一一定的的图表表上，，与旧旧方法法进行行比较较，计计算新新方法法可能能带来来的效效果和和效益益。4、建立立良好好的机机制管理制制度类类型企业基本制度技术规范业务规范个人行为规范管理制度制定制制度的的要求求从实际出发根据需要制定法律和道德系统和配套合情合理先进性第二步步选选择合合适的的团队队成员员如何选人【办公室室众生生相】1.自我感感觉最最牛B的人--财务部部员工工；2.最有城城府最最有心心计的的人--人力资资源部部员工工；3.智商最最高情情商最最差的的人--研发部部员工工；4.最吊儿儿郎当当和无无耻的的人--销售部部员工工；5.最表里里不一一内心心最龌龌龊的的人--采购部部员工工；6.最轻闲闲最没没有上上进心心的人人--前台；；7.最没分分量最最窝囊囊的人人—行政部部员工工用人之之短循规蹈蹈矩，，创造造力差差——生产部部门高智商商的散散漫分分子——策划、、设计计、研研发部部门坐不住住、心心眼多多的人人——销售部部门吹毛求求疵的的完美美主义义者——质量管管理、、现场场管理理谨小慎慎微的的胆小小者——消防、、安全全管理理，设设备检检修斤斤计计较的的小气气者——财务管管理、、仓库库管理理性格急急躁，，争强强好胜胜者——生产调调度、、物流流运输输道听途途说、、喜传传小道道消息息者——信息采采编、、调研研、网网站管管理领导是是有效效团队队的关关键三流领领导：：自己己玩命命干，，下属属旁边边看；；二流领领导：：带着着下属属一起起干；；一流领领导：：自己己不干干，下下面玩玩命干干！西游记吴承恩团队角角色简简介类型典型特征积极特性相对弱点实干者保守、顺从、务实可靠有组织能力、实践经验、工作勤奋、有自我约束能力缺乏灵活、对没有把握的注意不感兴趣协调者沉着、自信、有抑制力不急躁、客观、对各种意见能兼容并蓄智能和创造力不强推进者思维敏捷、主动探索有干劲、随时准备向传统、低效率、自我满足挑战好激起事端、爱冲突、易急躁创新者个性强、不拘一格才华横溢、智慧、富有想象力高高在上、不重细节、不拘礼仪团队成成员的的选择择团队角角色简简介类型典型特征积极特性相对弱点信息者外向、热情、联系广泛广泛联系人的能力、善于接受新事物、勇于迎接新的挑战注意力不够集中、兴趣转移快监督者清醒、理智、谨慎判断力强、分辨力强、讲求实际缺乏鼓动力和激发他人的能力凝聚者温和、敏感、团结性强能促进团队合作、有适应周围环境及人的能力危机时刻优柔寡断完善者勤奋有序、认真、执著持之以恒、追求完美常拘泥于细节、过分要求完善度团队成成员的的选择择基本资资料岗位设设置的的目的的工作职职责和和衡量量标准准组织结结构图图权力和和责任任工作关关联的的信息息任职资资格培训需需求工作条条件或或环境境使用设设备或或工具具劳动强强度：：工作作时间间或班班次工作特特性：：独立立性、、复杂杂性、、创造造性职位发发展路路经其他建建议工作分分析的的内容容人岗匹匹配——工作岗岗位分分析关键胜胜任能能力分分析关键胜任能力理想任职资格必要任职资格任职资资格体体系与与胜任任力模模型陈鲁豫豫说：：我做事事只有有两个个原则则：一是做做自己己喜欢欢的事事；二是做做自己己擅长长的事事。碰巧电电视节节目主主持人人是我我既喜欢欢又擅擅长的的工作作……人岗匹匹配——员工的的精确确认知知1、员工工素质质测评评；2、投射射技术术；3、情景景模拟拟测试试；第三步步高高绩绩效团团队的的培养养没有学学不会会的学学生只有不不会教教的老老师培训的的作用用有效的的企业业培训训，其其实是是提升升企业业综合合竞争争力的的过程程1、培训训能增增强员员工对对企业业的归归属感感和主主人翁翁责任任感2、培训训能促促进企企业与与员工工、管管理层层与员员工层层的双双向沟沟通，，增强强企业业向心心力和和凝聚聚力，，塑造造优秀秀的企企业文文化3、培训训能提提高员员工综综合素素质，，提高高生产产效率率和服服务水水平，，树立立企业业良好好形象象，增增强企企业盈盈利能能力4、适应应市场场变化化、增增强竞竞争优优势，，培养养企业业的后后备力力量，，保持持企业业永继继经营营的生生命力力培训的的困惑惑培训管管理流流程培训方方法类类型直接传传授型型培训训法实践型型培训训法参与型型培训训法讲授法法专题讲讲座法法研讨法法工作指指导法法特别任任务法法个别指指导法法案例研研究法法头脑风风暴法法敏感性性训练练法自学模拟训训练法法培训方方法选选择工作轮轮换法法管理者者训练练法态度型型培训训法科技培培训方方式角色扮扮演法法拓展训训练网上培培训虚拟培培训其他函授业余进进修读书活活动参观学学习资源层层面运作层层面e-BusinessPerspective35如何在在不同同阶段段进行行职业业规划划1、什么么是员员工职职业生生涯规规划？？是指一一个人人遵循循一定定的道道路去去实现现所选选定的的职业业目标标。2、职业业通道道设计计3、提供供与员员工职职业生生涯规规划相相适应应的培培训，，主要要是岗岗前培培训和和在职职培训训。4、后备备人才才培养养第四步步高高绩绩效团团队的的目标标管理理你为你你团队队的目目标设设定了了计划划吗？？哈佛大大学的的调查查这样样告诉诉我们们：——世界上上只有有3％的人人能够够确定定目标标，并并把目目标落落实；；97％的人人没有有目标标，要要不不不确定定，要要不不不知道道如何何去实实现。。这正是是成功功者总总是少少数的的根本本原因因。二十年年后，，对同同批人人进行行跟踪踪发现现：100人中，，3％有目目标的的人拥拥有80%的财富富,而其余余97%的人仅仅仅拥拥有财财富总总和的的20％为什么么要设设目标标？（1）给人人方向向：使使人充充分了了解，，自己己每个个行为为所产产生的的效果果。（2）分清清轻重重缓急急（3）评估估行为为进展展（4）坚定定信念念，产产生信信心：：能预先先看到到结果果，稳稳定心心情，，从而而产生生持续续的信信心，，热情情和动动力查得威克克横渡卡卡塔林娜娜海峡设定目标标的SMART原则：明确的(specific)可衡量的的(measurable)——可量化可达成的的(achievable）相适性(relevance)时间性(timelines)具体明确的原則WHAT重重点项项目WHY为为什麼麼做WHEN何何时完完成WHO谁谁来完完成WHERE在在哪里里做HOW如如何做做HOWMUCH做做多少少能够衡量的原原則（Measurable）运用数字加以量量化销售额期限、次次数、天数、速度退货率将不易衡量对象予以量化化客户满意度可以达到的原則則（Achievable）依照本身身的能力力条件依据內外部可可用资源依据市场发展的情势区分阶段按步实施相互关联的原則（（Relevant）公司、部部门、个人目标相连接由上而下下设定目标由外而內內设定目标由大而小小设定目标目标彼此不冲突可运用系统图法展开目标设定期限的的原则（TimeBound）设定目标达成的时间期限在目标执行过程，设定中间检核点强调行动动速度与反应时间依不同期期间设定阶段性目标(年度、月月份、周別、每日日目标)目标管理理的应用用1、KPI；2、平衡计计分卡第五步：：团队成成员的有有效激励励——提供员工工满意的的合理薪薪酬1、如何区区分不同同的激励励作用1、薪酬酬的边际际效应是是递减的的2、员工工的动机机在不断断变化3、对不不同员工工薪酬的的激励作作用不同同2、如何使使薪酬具具有程序序公平性性1、明确权权力与责责任的关关系（1）要有清清楚的新新酬分级级（2）承担的的责任要要与薪酬酬对应2、对岗位位进行明明确的价价值评价价（1）注意：：评价的的是岗位位而不是是人（2）岗位评评价要随随着公司司的发展展而变化化（3）工作职职责分析析是基础础，必须须正确合合理。3、如何使使薪酬更更有激励励性1、薪酬酬与激励励的相互互关系2、提高高基本工工资的浮浮动范围围3、薪酬酬激励的的范例方方法4、要采采用公平平公开公公正的绩绩效考核核5、良好好的福利利更有助助于提高高忠诚度度4、如何使使奖励更更具有激激励性1、建立奖奖励的标标准：为什么奖奖？奖什什么？2、奖励与与实际贡贡献对称称：平均主义义是大忌忌3、及时奖奖励有贡贡献的员员工：效果最好好4、奖励一一定要因因人而异异：要马别给给驴5、多用人人性化的的奖励方方式：要打动心心灵案例：最好的奖奖励：““玫琳凯凯的红地地毯仪式式”5、如何结结成利益益共同体体1、员工持持股、薪薪点制、、利润分分成2、员工持持股对于于提高忠忠诚度的的作用很很大3、应该避避免的一一些问题题（1）避免程程序不合合适（2）不能摊摊派（3）不能暗暗箱操作作案例：中中国合伙伙人第六步如如何留留住团队队成员待遇留人人事业留人人制度留人人感情留人人环境留人人最后：打打造高绩绩效团队队的基本本法则1、有效效的规则则：没有有规矩、、不成方方圆2、有效效的分工工：人尽尽其才、、物尽其其用3、心灵灵的教育育：小米米加步枪枪加精神神不可战战胜4、全力力的培养养：因材材施教、、对症下下药5、合适适的目标标：望梅梅止渴与与画饼充充饥6、正确确的激励励：女为为悦己者者容士为为知己者者死谢谢！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。22:52:4522:52:4522:5212/23/202210:52:45PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2222:52:4522:52Dec-2223-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。22:52:4522:52:4522:52Friday,December23,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2222:52:4522:52:45December23,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。23十二月月202210:52:45下午午22:52:4512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:52下下午12月-2222:52December23,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2322:52:4522:52:4523December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。10:52:45下下午午10:52下下午午22:52:4512月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。22:52:4522:52:4522:5212/23/202210:52:45PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2222:52:4622:52Dec-2223-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。22:52:4622:52:4622:52Friday,December23,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2222:52:4622:52:46December23,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。23十二月月202210:52:46下午午22:52:4612月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2210:52下午12月-2222:52December23,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2322:52:4622:52:4623December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。10:52:46下下午午10:52下下午午22:52:4612月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑