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如何成为一名成功的管理者

WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武汉分院

如何成为一名成功的管理者我们面临的生存环境与形势管理理论和专业知识学习——成为职业管理者的第一步做一名合格的管理者——成为职业管理者的第二步组建管理团队——提高管理成效的捷径努力做一名成功的管理者WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武汉分院

形势回顾1998年6月,中国科学院开始实施知识创新工程试点工作。武汉分院各单位相继进入知识创新工程试点序列。我们经历了中国科学院建院50年来涉及面最广、影响最为深远的科技布局和组织结构调整、运行机制改革和管理创新。我们参与了一场前所未有的变革:用人制度的全面改革、新型分配制度的建立、资源配置制度的改革、科技评价体系的完善、干部任用制度改革。改革的目的:形成与国际基本接轨的体制结构和制度体系。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武汉分院中科院新时期的办院方针

面向国家战略需求,面向世界科技前沿,加强原始性科学创新,加强关键性技术创新与集成,为我国经济建设、国家安全和社会可持续发展不断做出基础性、战略性、前瞻性的重大创新贡献,攀登世界科学高峰。

宏伟的目标需要以深层次的变革为基础来实现。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武汉分院解读办院目标(一)

--至2005年,初步形成目标明确、导向清晰、分类管理、各精其业、结构合理的高水平科技队伍、管理队伍、支撑队伍和产业化队伍;全面实行岗位聘任、项目聘用与流动人员三结合的用人制度;基本完成转岗分流,建立人员流动与动态更新的机制。

组织变革期,重点放在运行机制调整上,精简力度大。适者、幸运者生存WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武汉分院解读办院目标(二)--至2010年,拥有数十名率先做出重大科学发现、或者开创新领域的科学家,拥有数十名具有战略眼光和卓越组织管理才能的科技和管理专家和百余个善于攻坚、能够解决国家重大战略需求的创新团队,造就数十名优秀的科技企业家,队伍规模适度发展。巩固发展期,与科技创新跨越战略、人才战略、可持续发展战略相呼应--精英战略。优者生存WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武汉分院解读办院目标(三)--至2020年,形成与我院科技战略地位相适应、具有强大竞争实力和持续创新能力的高素质人才群体,形成科学、高效的管理与技术支撑队伍,实现人才的国际化和国际化的人才结构,整体水平基本与科技发达国家国立研究机构相当。目标实现阶段,强调整体推进和集团优势。能者生存WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武汉分院

中国科学院的发展模式一流的科研机构一流科学家战略科学家职业管理者科学的管理体系杰出的科研成就WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武汉分院

科学管理与经验管理经验管理:过去如何做,所以现在如何做;科学管理:分析组织环境的变化,对过去成功经验的修正;科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。提高效率的手段是用科学管理代替旧的经验管理。实施科学管理要求管理人员和员工双方进行合作。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武汉分院管理队伍现状1.管理队伍的构成:从原有的管理人员中选拔,少量引进;2.队伍的知识构成:缺乏管理理论知识的系统学习和训练;3.管理理念:来自于传统经验的积累和继承,以及管理者自身的摸索;4.工作状态:人员精简,工作未减反增,穷于应付,难有时间学习、总结和提高;5.工作成效:管理水平、能力和工作效率虽有提高,但离中科院和管理实际的要求相差甚远;6.管理者的感觉:压力大、形势逼人,危机感增强。对工资满意度提高,对工作满意度下降。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学学院武汉汉分院管理工作作者的发发展定位位在中国科科学院今今后的发发展中,,管理工工作者的的发展定定位是成成为一个高水水平的职职业管理理者,如何做::适应科学学院的发发展和变变革,在在改革中中生存下下来;掌握现代代的管理理知识和和必备的的专业技技能,使使自己成成为优者者;提高自己己和团队队的工作作效率,,使自己己成为能能者;利用现代代管理知知识指导导自己管管理实践践,领导导团队做做出突出出成就,,使自己己成为一一个有效效的管理理者。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学学院武汉汉分院困难、压压力、机机遇共存存;残酷的竞竞争中尚尚有生机机;适应改革革,完善善自我,,方能成成为一个个成功的的管理者者。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学学院武汉汉分院如何成为为一名成成功的管管理者我们面临临的生存存环境与与形势管理理论论和专业业知识学学习——成为为职业管管理者的的第一步步做一名合合格的管管理者——成为为职业管管理者的的第二步步组建管理理团队——提高高管理成成效的捷捷径努力做一一名成功功的管理理者WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学学院武汉汉分院为什么要要学习管管理知识识斯蒂芬.P.罗宾斯在在《管理理学》((第4版版)中给给出的理理由:由于改进进组织的的管理方方式关系系到我们们每个人人的切身身利益;;你所面临临的现实实是,不不是管理理别人就就是被别别人管理理。如果你渴渴望成为为管理者者,可获获得管理理的基础础知识,,有助于于你成为为一名有有效的管管理者;;如果你不不打算从从事管理理,你可可领悟上上司的行行为方式式和组织织的内部部运作方方式。个人观点点:学习习管理知知识,可可以为我我们从经经验管理理转向科科学管理理奠定知知识基础础,实现现管理理理论水平平的跨越越式发展展。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院职业管管理者者的知知识基基础现代管管理的的知识识多来来源于于企业业管理理。管理的的共性性、普普遍性性和管管理对对象的的同一一性决决定了了管理理知识识的通通用性性。管理者者应具具备的的基础础知识识:《管理理学》》、《《组织织行为为学》》、《《人力力资源源管理理》管理者者需要要的专专业管管理知知识::《公共共关系系学》》、《《财务务管理理》、、《科科研管管理》》、《《计算算机应应用基基础》》、《《档案案管理理》、、政策策法规规………。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院《管理理学》》定义::管理学学是研研究管管理现现象及及其发发展规规律的的科学学。有有多少少种组组织,,就有有多少少种管管理,,它们们的共共同规规律构构成管管理学学。管理对对象::有形的的人力力、物物力、、财力力资源源;无无形的的机会会、时时间、、信息息资源源。《管理理学》》知识识,是是规范范管理理的理理论基基础;是从从事管管理工工作的的基本本技能能。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院《组织织行为为学》》《组织织行为为学》》的研研究层层次个体行行为::性格、、能力力、价价值观观、态态度、、需求求、知知觉等等(个个体特特征征);;激励励、学学习群体行行为::群体、、团队队、沟沟通、、冲突突、权权力、、领导导组织行行为::组织结结构、、组织织文化化、组组织变变革、、组织织战略略宏观组组织行行为学学:组织理理论,,以社社会学学、经经济学学为理理论基基础,,研究究组织织结构构、组组织设设计及及在一一定社社会经经济背背景下下的组组织行行为。。微观组组织行行为学学:以心理理学为为基础础,研研究个个体态态度与与行为为以及及个体体行为为与组组织系系统的的互动动。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院学习组组织行行为学学的意意义帮助管管理者者开发发人的的潜能能和技技能用系统统研究究代替替直觉觉人们对对行为为的认认识来来源于于直接接或间间接的的直觉觉或经经验。。得出一一些行行为结结论判判断::最有效效的工工作群群体是是没有有冲突突的群群体一个民民主的的上司司是个个绩效效好的的上司司每个人人都希希望得得到一一份具具有挑挑战性性的工工作提高人人们解解释行行为和和预测测行为为的准准确性性《人力力资源源管理理》WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院现代管管理是是以人人为中中心的的人本本主义义管理理。强调以以人为为中心心,强强调个个体在在组织织中的的作用用,管管理的的中心心任务务是围围绕如如何调调动员员工的的工作作积极极性而而开展展的人人力资资源管管理与与开发发,目目的在在于使使组织织更富富有活活力,,对员员工实实行民民主、、开放放的管管理。。人力资资源管管理工工作并并不局局限于于人力力资源源管理理部门门。人力资资源管管理的的定义义(一一))WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院广义::为实现现组织织的战战略目目标,,组织织利用用现代代科学学技术术和管管理理理论通通过不不断获获取人人力资资源、、对其其整合合、调调控开开发。。狭义::指人力力资源源管理理部门门为执执行组组织目目标、、计划划和政政策所所做的的招募募、甑甑选、、聘用用、薪薪酬管管理、、培训训、绩绩效评评估等等一系系列工工作。。人力资资源管管理的的定义义(二二)WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院从管理理上讲讲,人人力资资源的的开发发与管管理是是以人人的价价值观观为中中心,,为处处理人人与工工作、、人与与人、、人与与组织织的互互动关关系而而采取取的一一系列列开发发管理理活动动。人力资资源管管理的的职能能WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院获取职职能::招募、、考核核、选选拔、、录用用及配配置;;整合((一体体化))职能能:使职工工之间间和睦睦相处处,协协调共共事;;激励职职能::对职工工的贡贡献给给予奖奖励;;调控职职能::考核、、评估估并据据此给给予适适当的的奖惩惩。开发职职能::员工素素质与与技能能的培培养与与提高高,使使其潜潜能得得以充充分发发挥。。相辅相相成、、彼此此互动动。管理的的创新新性管理的的特点点就是是变革革———迅速速的、、不断断的、、根本本的变变革。。唯一一不变变的事事就是是变革革。管理创创新性性的来来源::a、管管理的的环境境和条条件的的变化化b、管管理因因素的的发展展变化化,包包括人人的因因素、、物质因素素和无无形因因素c、人人对管管理及及其规规律认认识的的不断断深化化。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院管理的的创新新现代信信息社社会背背景下下高度度复杂杂与动动态的的环境境对管管理提提出的的新要要求;;创新是是组织织发展展的原原动力力。管管理者者要走走别人人所不不能走走,闯闯别人人所不不能闯闯的路路;没有创创新,,组织织就可可能被被淘汰汰。我们要要对所所学的的管理理理论论知识识,根根据环环境条条件、、结合合管理理实际际,有有选择择地应应用。。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院院武汉分院院WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院院武汉分院院如何成为一一名成功的的管理者我们面临的的生存环境境与形势管理理论和和专业知识识学习——成为职职业管理者者的第一步步做一名合格格的管理者者——成为职职业管理者者的第二步步组建管理团团队——提高管管理成效的的捷径努力做一名名成功的管管理者WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院院武汉分院院管理者的基基本素质要要求“德、能能、勤、绩绩、廉”是是我国考核核干部最基基本的指标标,其中““德”放放在第一位位。“以身作作则”是成成为一名合合格管理者者的先决条条件。一名称职的的管理者,,首先应具具备感召力力和统帅下下属的能力力。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院院武汉分院院《这种干部部请你辞职职》二道见夫((日本)在在他所著的的《这种干干部请你辞辞职》一书书中指出七七类95种种干部得不不到部属的的信赖,是是不称职干干部,应该该辞职:没有能力培培育部属的的干部不受部属信信赖的干部部不能做好份份内工作的的干部欠缺工作能能力的干部部行动上缺乏乏风度的干干部没有前瞻性性的干部必须重建心心理建设的的干部以此为镜,,规范行为为,获得部部属的信任任和支持WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院院武汉分院院一、没有能能力培育部部属的干部部1.不肯下下功夫培育育部属的干干部2.不能把把握住部属属行动的干干部3.过分包包庇部属的的干部4.对部属属的过失视视而不见的的干部5.只会大大声“怒怒叱”,不不知正确批批评的干部部6.不擅褒褒奖的干部部7.对部属属过于温和和的干部8.对部属属的研究报报告书没有有任何反应应的干部9.把困难难工作推诿诿给部属的的干部10.无法法让部属感感动的干部部WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院院武汉分院院二、不受部部属信赖的的干部1.与部属属一起批评评公司或上上司的干部部2.到处散散布部属坏坏话的干部部3.对部属属感情用事事的干部4.过分溺溺爱女职员员的干部5.把自己己的过失推推诿给部属属的干部6.不肯坦坦诚认错的的干部7.在部属属前阿谀上上司的干部部8.不能信信赖部属的的干部9.假公济济私、一毛毛不拔的干干部10.“老老好人””型的干部部11.只会会炫耀“我我年轻时时代如何””的干部WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院院武汉分院院三、不能做做好份内工工作的干部部1.对工作作没有信心心的干部2.无法掌掌握基本业业务的干部部3.无法掌掌握问题关关键点的干干部4.忘记曾曾向部属下下达业务命命令的干部部5.不向上上司提供完完整报告的的干部6.报喜不不报忧的干干部7.凡事只只晓得添人人手的干部部8.做任何何事都没有有固定政策策的干部9.没有考考虑到最恶恶劣情况的的干部10.做事事经常半途途而废的干干部11.不能能当机立断断表明“是是”或““否”的的干部WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院院武汉分院院四、欠缺工工作能力的的干部1.不擅长长制订计划划表、企划划书的干部部2.全凭灵灵感发言,,但无法做做出企划案案的干部3.不能提提出自我创创意的干部部4.没有书书写文书能能力的干部部5.在会议议席上一言言不发的沉沉默型干部部6.害怕OA机器,不肯肯积极利用用的干部7.专心某某事就忽略略其它工作作的干部8.不能计计算公司损损益的干部部9.只会传传达上司指指示的传令令兵干部WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院院武汉分院院五、行动上上缺乏风度度的干部1.只会““坐而言言”不知““起而行行”的干部部2.言行不不一致的干干部3.只会批批评而没有有建设性意意见的干部部4.紧急时时不能站在在前线的干干部5.频呼““好忙””、“伤伤脑筋””的干部6.容易感感情用事的的干部7.不廉洁洁的干部8.热衷派派系的干部部9.三杯好好酒就保不不住秘密的的干部10.不能能挥泪斩马马谡的干部部11.不晓晓得如何负负责任的干干部(奖惩惩不分明))WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院院武汉分院院六、没有前前瞻性的干干部1.不理解解领导者的的思想和公公司理念的的干部2.凡事只只会明哲保保身,不肯肯接受挑战战的干部3.从不接接触书本,,或只关心心周刊及运运动报道的的干部4.丝毫没没有幽默感感的干部5.只知道道工作,没没有任何嗜嗜好的干部部6.只能以以僵硬的态态度来考虑虑事物的干干部7.借公司司的名气摆摆架子的干干部8.伶牙俐俐齿欺蒙对对方的干部部(口若悬悬河、虚伪伪粉饰者))9.经常夸夸赞或羡慕慕别家公司司的干部WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院院武汉分院院七、必须重重建心理建建设的干部部1.不能真心心为公司打算算的干部2.工作时间间经常“混混水摸鱼”的的干部3.动不动打打公款主意的的干部4.不修边幅幅的干部5.经常因家家庭因素迟到到、请假的干干部6.公私不分分的干部7.为异性问问题牵扯不清清的干部8.身体赢弱弱的干部9.软弱、没没有活力的干干部10.妒嫉他他人晋升的干干部11.急欲发发迹的干部WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武武汉分院称职管理者必必备的条件1.“能力力强”是干部部统领部属的的基本要件,,如果干部的的知识比部属属低,判断力力比部属差,,那么统帅力力会立即崩溃溃。2.只要干部部拥有明确的的设定目标,,并决心以坚坚定的意志来来达成它,那那么部属也会会脱胎换骨。。3.部属往往往期待上司的的称赞,如果果某个部属的的行为值得称称许,也应适适时地加以称称赞,这样方方能提高部属属的工作意欲欲。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武武汉分院称职管理者必必备的条件4.不能斥责责部属的人同同样没有资格格任干部之职职。部属不是是超人,他只只是个平凡的的普通人,所所以有时也会会犯错。这时时候干部如果果不能当机立立断痛加斥责责,而任部属属胡作非为,,那么受害最最重的将是干干部本人,因因为他可能会会因此而丢官官。5.干部健康康、充满精力力的言行举止止,是缔造组组织活动的原原动力。干部部有责任严厉厉地监督自己己的健康及管管理自己的生生活。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武武汉分院称职管理者必必备的条件6.干部必须须努力学习,,积极进取。。在某个时期期能力逊于他他人并不可耻耻。可是,和和过去的自我我相较之下如如果没有具体体的成长,则则必须引以为为耻。7.干部必须须有强烈的情情报收集欲。。凡是有利于于工作方面的的任何情报,,都有一股强强烈的欲望想想要收集它。。8.干部的意意志必须坚定定不移。也就就是说,身为为干部的人必必须要贯彻始始终、坚忍不不拔。这种耐耐力源自于强强烈的责任感感,没有强烈烈责任感的人人不可能办到到。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武武汉分院如何成为一名名成功的管理理者我们面临的生生存环境与形形势管理理论和专专业知识学习习——成为职业业管理者的第第一步做一名合格的的管理者——成为职业业管理者的第第二步组建管理团队队——提高管理理成效的捷径径努力做一名成成功的管理者者WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武武汉分院当你具备了一一定的管理知知识;当你具有了较较强的能力和和感召力;当你得到了部部属的信任和和支持;下一步,你要要做的就是利利用现有的人人力资源,组组建管理团队队,提高部门门的整体工作作效率,实现现组织目标。。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武武汉分院个体、群体与与团队个体:自然人群体:两个或两个以以上相互作用用和相互依赖赖的个体,为为了实现某个个特定目标而而结合在一起起。在工作群群体中,成员员通过相互作作用,来共享享信息,作出出决策,帮助助每个成员更更好地承担自自己的责任。。工作群体中的的成员不一定定要参与到需需要共同努力力的集体工作作中,他们也也不一定有机机会这样做。。因此,工作群体的绩绩效,仅仅是是每个群体成成员个人贡献献的总和。工作团队:它通过其成员员的共同努力力能够产生积积极协同作用用,其团队成成员努力的结结果使团队的的绩效水平远远大于个体成成员绩效的总总和。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武武汉分院团队的定义由少数有互补补技能、愿意意为了共同的的目的、业绩绩目标和方法法而相互承担担责任的人们们组成的群体体。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武武汉分院团队的基本要要素和特点1.不大的规规模。2-25人。。在人数多的人人群中通常不不可能找到在在真正团队中中哪种共同的的目的、目标标、方法、和和相互负责。。如难以达成成共识和相互互配合,产生生“随大流流”和“扎扎堆”行为等等。2.互补的技技能。团队都必须培培养起正确的的技能组合,,也就是说,,每一种技能能都是为完成成团队的目标标所必需的能能互济余缺的的技能。包括括:技术性或职能能性的专家意意见、解决问问题的技能和和决策的技能能、人际关系系的技能。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科学院武武汉分院团队的基本要要素和特点3.共同的目目的和业绩目目标。共同的有意义义的目的能确确定团队的基基调和志向((努力方向、、干劲、决心心和主人翁责责任感)。需需化大量的时时间达成共识识。具体的业绩目目标是这个目目的整体的一一部分。把共共同的目标转转变成可以衡衡量的具体目目标,是团队队要使共同目目的对成员产产生意义的最最必要的一步步。具体的目标有有助于团队内内部明确的交交流和建设性性的冲突。具体业绩目标标的可实现性性会有助于团团队把精力持持续集中在实实现结果上。。具体的的目标标具有有指导导团队队行为为的杠杠杆效效应。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院团队的的基本本要素素和特特点4.共共同的的方法法。团队需需要形形成内内部共共同的的方法法,即即他们们应该该如何何做才才能达达到目目的。。需要要一段段时间间的磨磨合。。成员必必须在在要做做哪项项工作作、时时间表表如何何安排排、需需要发发展哪哪些技技能、、如何何分组组等达达成一一致。。成员间间应相相互鼓鼓励和和支持持、保保持相相互间间的忠忠诚和和守规规。5.共共同的的责任任。变“老老板让让我们们负责责”为“我我们自自己负负责””。这是是团队队存在在的基基本条条件。。团队队承担担责任任乃是是我们们对自自己和和他人人做出出严肃肃的承承诺。。通过过遵守守这样样一种种承诺诺,我我们才才能保持和和扩展展信任任,这是是建立立任何何团队队的基基础。。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院团队建建成的的阻力力1.对对工作作的传传统看看法和和态度度当没有有上司司告诉诉他做做什么么、怎怎么做做的时时候,,员工工不适适应。。2.不不信任任感3.影影响中中层的的升迁迁机会会团队管管理会会使机机构中中层变变少,,组织织趋于于扁平平化,,升迁迁机会会少。。4.缺缺乏同同情心心和相相互了了解5.管管理阶阶层的的抗拒拒“独独裁式式”领领导无无法接接受人人人负负责的的状况况。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院构造团团队精精神支支柱团队精精神的的来源源---共同同目标标团队精精神的的支柱柱---领导导人团队精精神的的母体体---企业业文化化WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院团队的的精神神支柱柱-领导导人“千千军易易得,,一将将难求求”领导人人是团团体的的核心心人物物;领导人人是团团体目目标的的指路路人和和裁定定者;;领导人人通过过两种种方式式影响响团体体或周周围的的人::职务影影响力力:权位非职务务影响响力::人格魅魅力或或领导导气质质。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院团队领领导人人应具具备的的素质质1.良良好的的知识识结构构2.心心理素素质--忍耐耐力和和承受受力自重、、自进进、自自谦、、自制制3.道道德素素质--以德德服人人4.领领导素素质--较强强的领领导能能力5.人人际交交往素素质WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院培养相相互信信任精精神高绩效效团队队的一一个特特点是是,团团队成成员之之间相相互高高度信信任。。也就就是说说,团团队成成员彼彼此相相信各各自的的正直直、个个性特特点、、工作作能力力。但但是,,从个个人关关系中中不难难知道道,信信任是是脆弱弱的,,它需需要很很长时时间才才能建建立起起来,,却又又很容容易被被破坏坏,破破坏之之后要要恢复复又很很困难难。另另外,,因为为信任任会带带来信信任,,不信信任会会带来来不信信任,,要维维持一一种信信任关关系就就需要要管理理人员员处处处留意意。WuhanBranch,ChineseAcademyofSciences中国科科学院院武汉汉分院院信任的的维度度1、正直::诚实、、可依依赖。。2、能力::具有技技术技技能与与人际际知识识。3、一贯::可靠,,行为为可以以预测测;在在处理理问题题时,,具有有较强强的判判断力力。4、忠实::愿意为为别人人维护护和保保全面面子。。5、开放::愿意与与别人人自由由地分分享观观点和和信息息。就团队队成员员之间间的信信任关关系而而言,,这五五个维维度的的重要要程度度是相相对稳稳定的的。通通常其其顺序序是::正直>能力力>忠忠实>一贯贯>

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