商贸物流的运作模式

商贸物流的运作模式集美大学航海学院任亚东201212852001content4123商贸物流的概念商贸物流存在的问题商贸物流的选择模式影响商贸企业物流模式选择的因素一、商贸物流的概念关于商贸物流的概念《商贸物流发展专项规划》对商贸物流作出了界定：商贸物流是指与批发、零售、住宿、餐饮、居民服务等商贸服务业及进出口贸易相关的物流服务活动。商贸物流属于产业物流，是商品流通的重要组成部分。下面介绍几种对商贸物流的解释，可以补充和增强我们对商贸物流的认识，并提出定义性的看法。一种说法是：“商贸物流是商贸活动和物流活动的总称”；另一种说法是：“商贸物流就是商业贸易和物流的一体化”；百度网上面推荐的解释是：“是指在商业贸易中产生的物流过程”；中国物资储运总公司常务副总经理姜超峰提出的解释是：“商贸物流一词，是指为商贸活动进行的物流活动。”我国商贸物流整体发展存在一些问题,主要表现在:(1)商贸物流潜在需求有待开发目前我国绝大部分商场仍采用自营物流和供货商物流的方式，这种物流配送的模式既不利于提高商贸企业整体运作效率，商贸企业规模较小，且分散零乱，没有形成对物流需求的规模效益。(2)物流基础设施落后，物流信息化水平有待提高我国虽然有一些第三方物流公司，并且很多商贸企业也具备自营物流能力，但是普遍规模较小，设备陈旧、服务功能单一，不能很好地满足物流运输与配送的需求;商业仓储设施陈旧，整体技术水平较低;物流信息化水平低，绝大多数商场或企业没有物流信息系统。二、商贸物流存在的问题(3)城市配送体系不健全目前我国的商贸物流配送体系不够健全，企业大多使用传统的运输配送模式，致使出现了物流“三低三严重”的现象，即“企业组织化程度低、运输车辆档次低、物流服务质量低;城市污染严重、安全隐患严重、无序竞争严重。”(4)物流市场管理力度不够，法律法规体系不健全我国政府部门缺乏对物流业的宏观管理与统筹协调，不能充分发挥其对物流市场管理与规范的作用，有关物流市场管理的法律、法规体系不健全，物流市场的准入缺乏科学性。三、商贸物流模式的选择商贸行业物流模式选择商贸业是连接上游供应商与下游消费者之间的桥梁，因此，配送的及时性和准确性对商贸业来讲至关重要，按配送模式分类，商贸物流主要包括以下几种模式:(1)供应商直接配送。(2)自有型配送中心。(3)共有型配送中心。(4)第三方物流配送中心。（在实际运作中,不同的配送方式可以在同一连锁超市内并存）企业进行物流模式决策时有以下3种方案可供选择。方案1:选择自营物流模式如果企业的物流管理能力较高,已经有高素质的人员对物流运作进行有效的管理,并且物流对于企业成功很关键,企业对客户服务要求高、物流成本占总成本的比重大,

那么该企业就不应该采用第三方物流模式将物流业务外包出去,而应该采用自营物流模式,如沃尔玛。方案2:选择第三方物流模式如果对于一家企业来说,企业内部物流管理水平不高,物流对于企业成功也不是很关键,物流并不是其核心战略,那么将物流业务外包给第三方物流,企业就有利于降低成本,提高客户服务质量,如DELL电脑公司。方案3:选择物流联盟模式(1)

寻找强有力的合作伙伴。如果企业的物流管理能力很低,但是物流对于企业成功很关键,物流是企业战略的核心,那么寻找物流伙伴将会给企业带来很多收益。好的合作伙伴在公司现有的、甚至还未进入的市场上拥有物流设施,可以向企业提供自营物流模式无法获得的物流服务及专业化的管理。(2)

成为合作关系的领导。如果企业的物流管理能力较高,由专业人员管理,但是企业的物流活动不是很重要,那么企业就会主动寻找需要物流服务的伙伴,通过共享物流系统,提高货物流量,实现规模经济效益,降低企业成本。1、沃尔玛公司的物流模式<1>沃尔玛物流配送流程<2>沃尔玛物流配送系统<3>信息技术的采用DC物流在途管理ERPMIS门店DC配送中心GDS/HOST/SMART/Inforum配送中心ERPMIS供应商确认信息反馈出入库预定信息确认信息反馈货物进入配送中心预约收货时间确认信息反馈订单信息

转仓信息完成信息反馈出入库信息ERPMIS门店货物运送指示货物、车辆信息确认信息反馈预约收货时间供应商自有供应链供应商直送沃尔玛数据库货物在运输途中沃尔玛配送商品流程配送中心沃尔玛的集集中配送中中心是相当当大的，而而且都位于于一楼。配送中心心之所以都都在一楼，，是因为沃沃尔玛希望望产品能够够滚动，希希望产品能能够从一个个门进另一一个门出。。如果有电电梯或其他他物体，就就会阻碍流流动过程。。因此，沃沃尔玛都是是以一个非非常巨大的的地面建筑筑作为配送送中心。沃沃尔玛使用用一些传送带，让这些产产品能够非非常有效地地流动，对对它处理不不需要重复复进行，都都是一次性性的。采用用传送带，，运用无缝缝连接形式式，就可以以尽可能降降低成本。。沃尔玛所所有的系统统都是基于于一个Unix的配送系统统，并采用用传送带，，采用非常常大的开放放式的平台台，还采用用产品代码，以及自动补发系系统和激光识别系系统，所有的这这些加在一一起为沃尔尔玛节省了了相当多的的成本。配送中心的的职能转运。沃尔玛把把大型配送送中心所进进行的商品品集中以及及转运配送送的过程叫叫转运，大大多是在一一天当中完完成进出作作业。提供供增增值值服服务务。沃沃尔尔玛玛配配送送中中心心还还提提供供一一些些增增值值服服务务，，例例如如在在服服装装销销售售前前，，需需要要加订标签，为了不损损害产品的的质量，加加订标签需需要在配送送中心采用用手工进行行比较细致致的操作。。调剂商品余余缺，自动动补进。每个商品品都需要一一定的库存存，比如软软饮料等。。在沃尔玛玛的配送中中心可以做做到这一点点，每一天天或者每一一周它们根根据这种稳稳定的库存存量的增减减来进行自动的补进进。这些配送送中心可以以保持8000种产品的转转运配送。。订单配货。沃尔玛配配送中心在在对于新商商场开业的的订单处理理上，采取取这样的方方法：在这这些新商场场开业之前前，沃尔玛玛要对这些些产品进行行最后一次次的检查，，然后运输输到这些新新商场，沃沃尔玛把它它称为新商商场开业的的订单配货货。沃尔玛配送送体系的特特色1、设立了运运作高效的的配送中心心从建立沃尔尔玛折扣百百货公司之之初，沃尔尔玛公司就就意识到有效的商品品配送是保保证公司达达到最大销销售量和最最低成本的的存货周转转及费用的的核心。而唯一使使公司获得得可靠供货货保证及提提高效率的的途径就是是建立自己己的配送组组织，包括括送货车队队和仓库，，配送中心心的好处不不仅使公司司可以大量量进货，而而且通过要要求供应商商将商品集集中送到配配送中心，，再由公司司统一接收收、检验、、配货、送送货。2、采用先进进的配送作作业方式沃尔玛在配配送运作时时，大宗商商品通常经经铁路送达达配送中心心，再由公公司卡车送送达商店。。每店每周周收到1—3卡车货物，，60%的卡车在返返回配送中中心的途中中又捎回沿沿途从供应应商处购买买的商品，，这样的集集中配送为为公司节约约了大量的的资金。“双重运输输”3、实现配送送中心自动动化的运行行及管理沃尔玛配送送中心的运运行完全实实现了自动动化。每种种商品都有有条码，通通过几十公公里长的传传送带传送送商品，激激光扫描器器和电脑追追踪每件商商品的储存存位置及运运送情况，，每天能处处理20万箱的货物物配送。4、具有完善善的配送组组织结构沃尔玛公司司为了更好好地进行配配送工作，，非常注意意从自己企企业的配送送组织上加加以完善。。其中一个个重要的举举措便是公公司建立了了自己的车车队进行货货物的配送送，以保持持灵活性和和为一线商商店提供最最好的服务务。这使沃沃尔玛享有有极大竞争争优势，其其运输成本本也总是低低于竞争对对手。沃尔玛物流流配送体系系的运作1、注重与第第三方物流流公司形成成合作伙伴伴关系在美国本土土，沃尔玛玛做自己的的物流和配配送，拥有有自己的卡卡车运输车车队，使用用自己的后后勤和物流流方面的团团队。但是是在国际上的其他地方方沃尔玛就就只能求助助于专门的的物流服务务提供商了了，飞驰公公司就是其其中之一。。飞驰公司是一家专门门提供物流流服务的公公司，它在在世界上的的其他地方方为沃尔玛玛提供物流流方面的支支持。飞驰驰成为了沃沃尔玛大家家庭的一员员，并百分分之百献身身于沃尔玛玛的事业，，飞驰公司司同沃尔玛玛是一种合合作伙伴的的关系，它它们共同的的目标就是是努力做到到最好。2、挑战“无无缝点对点点”物流流系统为顾客提供供快速服务务。在物流流方面，沃沃尔玛尽可可能降低成成本。为了了做到这一一点，沃尔尔玛为自己己提出了一一些挑战。。其中的一一个挑战就就是要建立立一个“无缝点对对点”的物流系统统，能够为为商店和顾顾客提供最最迅速的服服务。这种种“无缝””的意思指指的是，使使整个供应应链达到一一种非常顺顺畅的链接接。3、自动补发发货系统沃尔玛之所所以能够取取得成功,还有一个很很重要的原原因是因为为沃尔玛有有一个自动动补发货系系统。每一一个商店都都有这样的的系统，包包括在中国国的商店。。它使得沃沃尔玛在任任何一个时时间点都可可以知道，，目前某个个商店中有有多少货物物，有多少少货物正在在运输过程程中，有多多少是在配配送中心等等。同时补补发货系统统也使沃尔尔玛可以了了解某种货货物上周卖卖了多少，，去年卖了了多少，而而且可以预预测将来的的销售情况况。4、零售链接系系统沃尔玛还有一一个非常有效效的系统，叫叫做零售链接系统统，可以使供货货商们直接进进入到沃尔玛玛的系统。任任何一个供货商都可以进入这这个零售链接接系统中来了了解他们的产产品卖得怎么么样，昨天、、今天、上一一周、上个月月和去年卖得得怎么样，可可以知道这种种商品卖了多多少，而且可可以在24小时内就进行行更新。供货货商们可以在在沃尔玛公司司每一个店当当中，及时了了解到有关情情况采购库存获得需求销售配送订货24小时计算机物流网络化监控

全球第一个数据处理中心信息技术在物物流上的运用用沃尔玛在全球球第一个实现现集团内部24小时计算机物物流网络化监监控，建立全全球第一个物物流数据处理理中心，使采采购、库存、、订货、配送送和销售一体体化。射频标识技术（RFID）

物流条形码/BC

便携式数据终端设备

射频技术

沃尔玛物流配配送管理信息息系统的框架架总结：沃尔玛的成功功是其供应链链的成功，是是顾客订单信息息流、高效物流、薄利多销式的的快速现金流流的完美的“三三流合一”，，是基于其无无与伦比的信信息系统基础础上的客户关关系与供应关关系的最佳供供应链整合，，更是以压倒倒性的竞争优优势，为供应应厂商及门店店顾客，创造造了忠诚度很很高的价值链链2、戴尔公司的的物流模式1．供应物流戴尔公司的供供应物流主要要是指公司的的物料采购运作作．涉及到商务务计划和物料料采购等环节节其目标是是在保证物料料供应的基础础上库存最小小。戴尔公司司没有在零部部件生产上花花精力，而将将这些工作交交由Intel等硬件生产厂厂家完成。因因此，供应物物流能否快速速响应直接影影响戴尔的后后续乃至整体体生产运营。。戴尔的供应物物流采用第三方物流模式，其实是是关键是供应应商管理库存存(VMI)和信息共享。。戴尔先和供应应商签订合同同，要求每个个供应商都必必须按照它的的生产计划．．按照8—10天的用量将物物料放在由第第三方物流企企业管理的VMI仓库里(在我国．第三三方物流企业业是伯灵顿全全球有限公司司)。戴尔确认客户户订单后．系系统会自动生生成一个采购购订单给伯灵灵顿．伯灵顿顿在90分钟内迅速将将零部件运送送到戴尔的装装配厂(戴尔称之为客客户服务中心心)．最后由供应应商根据伯灵灵顿提供的送送货单与戴尔尔结账。为了使自己和和供应商的库库存都尽可能能降到最低．．告诉供应商商真实的需求求．所有交易易数据都在互互联网上不断断往返．实现现以信息代替库库存。通过敏捷的的供应物流．．戴尔的零部部件库存周期期一直维持在在4天以内．远低低于行业30～40天的平均水平平。零部件库库存的减少是是戴尔增加利利润的一个重重要来源，也也是规避因IT行业零部件和和产成品更新新加快而贬值值风险的一种种重要手段。。2．生产物流由于戴尔生产产的是定制产产品，每一台台计算机可能能就是一种规规格要求．要要求不同的零零部件和组装装方式．弹性性很强．因此此．戴尔必须须选择与此匹匹配的装配生生产方式和物物流运作方式式。戴尔的客户订订单确立后．．系统在传递物物料采购信息息的同时．迅迅速将顾客订订单安排到具具体的生产线线上。零部件通过第第三方物流企企业的车厢卸卸到戴尔客户户服务中心之之后，通过以以下四个步骤骤完成生产运运作和生产物物流的过程：：一是配料。就像药剂师根根据医生的药药方配药一样样工人根据客客户下的订单单连同规格要要求组配好各各种零件放入入一个盒子中中．然后送往往具体的生产产线二是组装生产产。每个生产线线上的组装工工人根据规格格要求．从盒盒子中取出零零件进行装配配．一个人完完成整机的装装配工作。三是对整机进进行硬件和软软件配制的测测试。通过专有软件件进行2～10小时的自动测测试，如果发发现问题，返返回到组装生生产线上进行行修正。四是包装包装好的机器器从生产线下下来后，运送送到特定区域域分区配送。。从整个流程程来看，零部部件从送进戴戴尔的客户服服务中心到产产成品运出，，通常只需要要4～6小时。3．销售物流。。由于自营物流流具有分散资资源、送货不不经济、物流流成本增加等等缺点，戴尔尔的销售物流流也采用外包形式。目前，在全全球承担戴尔尔销售物流的的有联邦快递、伯灵顿和敦豪等企业。在在销销售物流环节节，其敏捷性性体现在产品品是直接从戴尔的的客户服务中中心运送到客客户手中，省掉了中转转环节，极大大地缩短了产产品送达的时时间，降低了了物流成本，，第三方物物流企业早在在戴尔的客户户订单确立时时，就已被告告知货物物流流要求．提前前制定配送计计划、运输路路线、车辆调调度及人员配配备等，使戴戴尔产品可以以立即送往客客户处在整整个物流过程程中，戴尔可可以通过第三三方物流企业业的信息管理理系统实施跟跟踪，监控销销售物流的质质量和效率。。戴尔物流的其其他特点第一，“戴尔尔选择的是达达到客户的最最有效途径””，直白地讲，，就是尽可可能取消产产品流通过过程中的一一切环节，，没有中间间商或者经经销伙伴存存在。他们们认为，这这样做能取取得两个优优势：一是是节省成本本，并避免免中间环节节对质量和和速度可能能造成的不不利影响；；二是提高高运营效率率，“不断断与客户直直接沟通，，有利于提提高戴尔对对产品的规规划、改进进，以及更更精确地把把握客户需需求的能力力和效率。。”第二，按单单生产和““零库存””管理，““所有的产品品都是按照照客户具体体要求进行行制作的，，因此整个个库存量很很低，包括括零部件在在内。我们们的库存量量完全可以以控制在四四天以内，，这有效地地节省了成成本，也提提高了业务务的灵活度度。”当然然，蕴含其其中的是戴戴尔卓越的的流程、精精细化管理理，以及在在供应链管管理等方面面的许多经经验。第三，产产品设计计以降低低客户总总体拥有有成本为为第一诉诉求点，，换言之，，是将成成本控制制武装到到“胎儿儿”状态态。第四，采采用行业业标准技技术，迈克尔尔·戴尔和他他手下的的高级经经理们都都喜欢选选用戴尔尔公司的的价值曲曲线来说说明种子子和土地地适合的的魅力：：“只要要进入到到标准化化的区间间，就没没有人能能比戴尔尔用更低低的成本本提供更更适合用用户的产产品。””第五，尽最大大努力减低运运营成本，他们认为在在这方面戴尔尔一直有很好好的经验，也也投入了很大大的精力。第六，其次戴戴尔公司运用用了物流电子子商务化。就是包含了了订单处理，，预生产，配配件准备，配配置，测试，，装箱，配配送装备，发发运等等完备备的流程体系系的成熟的电电子化物流。。戴尔公司给给我们提供了了电子商务化化物流的先河河，如何实现现电子商务化化物流是目前前企业所面临临的问题，而而能否提供电电子商务化物物流增值服务务现在已成为为衡量一个