团队执行力打造

团队执行力打造课程设计思路执行力是什么目标结果缺失一环哪里出了问题构建企业执行力愿景理念目标环境执行组织执行机制执行技能执行意识大纲一、我们在哪里？——团队执行力的定位

二、我们必须关注——团队执行力的5大基石

三、我们的利器——提升执行力的工具目标了解团队执行力的特定含义提升执行效果的5大要素学会使用高效执行力的高效决策和过程控制的2种工具一、我们在哪里？——团队执行力的定位企业困惑与执行力问题中层的“无为”与“有为”团队执行力问题盘点团队执行力概念我们的发展战略历程......创业初期技术提升资本扩张国际化发展生存意义大于一切销售收入为主组织功能单一制度的无序属性注重产品的技术差异注重销售利润实现财务指标为主管理规范化的需求战略以年度计划为主企业重视品牌建设产品满足需求导向制度化建设全面展开企业文化特点逐步形成市场扩张性明显有中长期发展战略的规划文化的差异引发市场问题市场带来内部思想变革管理提升要求文化跟进部分传统观念面临更新战略选择拓展到国际市场1234我们的发展阶段组织评价12345

12345

12345环境因素振荡因素战略因素决策因素组织因素执行因素

团队成长的阶段形成最初意识风暴整理程序表现凝聚自我组织成熟形成阶段成员测试当前情况，依赖过去经验行事。对团队目标，自己的角色和职责感到混淆。期望领导提供指引，做事安全为上。初步制定目标，但可能会修改。团队成果偏低。（形成阶段）主管的误区及对策风暴阶阶段成员各各有不不同的的优先先考虑虑和观观点。。对团队队整体体目标标，角角色和和职责责的分分配有有不同同看法法。出现纠纠纷和和歧见见，但但冲突突会被被掩饰饰。团队可可能会会重新新界定定团队队的目目标和和任务务。团队会会就其其整体体的目目标、、角角色和和职责责的分分配挣挣扎。。工作成成果偏偏低。。（风暴暴阶段段）主主管的的误区区及对对策凝聚阶阶段就目标、角角色、职责责和合作方方式达成共共识。不满情绪减减退，和谐谐及互相信信任的关系系得到发发展。制定团队的的规则。个人的贡献献得到确认认，充分显显示团结的的力量。分享感觉和和反馈，发发展团队能能力和自豪豪感。工作成果由由中等至高高。（凝聚阶段段）主管的的误区及对对策表现阶段对团队有归归属感、士士气高涨。。纠纷和不同同意见都会会被直接提提出和和解决。在工作任务务和人之间间保持平衡衡。创造性得以以充分发挥挥。团队自我管管理，工作作成果较高高。（表现阶段段）主管的的误区及对对策一、我们在在哪里？———团队执执行力的定定位企业困惑与与执行力问问题中层的“无无为”与““有为”团队执行力力问题盘点点团队执行力力概念麦肯锡7S模型结构共有价值观战略技能职员风格系统一、我们在在哪里？———团队执执行力的定定位企业困惑与与执行力问问题中层的“无无为”与““有为”团队执行力力问题盘点点团队执行力力概念“执行”与与“执行力力”中层执行什什么？中层的执行行力体现在在哪里？我们的主要要问题文化原因制度原因管理水平文化原因人制——用用人不疑疑疑人不用（（与现代管管理相悖———法制））血缘关系系/面子文化———原则与与艺术（高高管现象/能人违法法/职能部部门难做/欺软怕硬硬）清谈文化———泛泛/不扎下去去/浮躁制度原因熟人文化与与生人文化化制度的设计计制度的落实实管理原因责任体系人情体系管理水平一、我们在在哪里？———团队执执行力的定定位企业困惑与与执行力问问题中层的“无无为”与““有为”团队执行力力问题盘点点团队执行力力概念请大家讨论论请每组举出出1个成功功组织例举3个理理由请每组举出出1个成功功的个人例举3个理理由西点军训责任——只只有责任才才能创造责责任信赖——信信赖是用鲜鲜血铸成的的胜利就是灵灵活性———将在外君君令有所不不受信心——没没有失败，，只有暂时时的成功从最坏的打打算入手———风险预预测执行是什么么？认准一点始始终不移的的追求，体体现每个行行为上。执行的5个个要点（组组织）执行是一种种战略，不不是战术执行只能通通过执行能能力，通过过过程获得得，而不仅仅仅是思考考软件部分，，上级领导导的作用———上级就就是文化伟大的文化化是单一的的不是多元元的执行由三大大流程构成成的（战略略、运营、、人事———制度执行行力（组织织执行力））我们的3条条原则（个个人）伟大执行人才才心中一定有有伟大的原则则——战略（（什么不做/困扰）执行是一种曲曲线——将现现实变成结果果（将曲线变变成直线）人才是企业最最大的资源，，管理人员首首先是人力资资源经理如何做领导管理好自己角色认知时间管理自我认知管理好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络管理业绩二、我们必须须关注——团团队执行力的的5大基石角色定位设定明确目标标和优先顺序序硬工作——工工作制度、原原则和流程软工作——团团队、文化和和员工辅导团队执行力的的修炼管理游戏请每个小组按按规则完成任任务总结是什么行行为导致我们们成功/失败败讨论中层的角角色应是什么么游戏还给大家家哪些现实的的启发高级经理时间工人主管经理业务活动人员活动业务与人员的的活动比例所需的不同技技能概念性的技能能管理的技能专业技能职业发展中所所需要的能力力变化独立工作者通过他人进行行领导通过远景进行行领导各种才能的重重要性专业才能领导能力策略和概念性性能力企业三阶层的的互动管理者六角色色一、规划者二、运营者三、沟通者四、团队领袖袖五、教练员或或培训导师六、团队中的的骨干成员管理者角色--规划者者一、规划部门门业务发展方方向二、确定或改改变部门职能能三、职能分解解及与下属职职责确认四、确定下属属职位说明书书五、确定或改改进部门主要要工作流程六、确定或改改进部门工作作标准管理者角色--运营者一、制定或修修正部门业务务目标二、制定工作作计划三、工作分配配与权限委任任四、工作检查查与控制五、绩效考核核与改善目标标制定管理者角色--沟通者一、传递信息息向下：职能、、流程、标准准、目标、建建议等向上：计划、、总结、建议议等横向：业务进进度、工作项项目、配合方方式等二、保持或提提高工作标准准，达成目标标三、保持员工工工作士气管理者角色--团队领袖袖一、了解每一一部下，发挥挥每人的优势势二、促进组织织化，提高团团队能力三、激发员工工工作积极性性四、减少抱怨怨或不满管理者角色--教练员一、招聘合格格员工二、训练新员员工三、实施在岗岗培训四、培养接班班人五、辅导问题题员工六、辞退不合合格员工你们的工作中中有几个角色色？做什么事事情？用时比比例（月）？？二、我们必须须关注——团团队执行力的的5大基石角色定位设定明确目标标和优先顺序序硬工作——工工作制度、原原则和流程软工作——团团队、文化和和员工辅导团队执行力的的修炼顧客KPI學習和創新KPI市場(公司)表現Market(company)Performance財務KPI內部業務流程KPI發展流程ProcessDevelopment策略性投資StrategicInvestment付運和服務Delivery&Service主要結果Keyoutcomes主要動力（因）KeyDrivers主要表現指標標KeyPerformanceIndicator(KPI)我们的目标体体系与目标相关的的4PPassionPeoplePersonalProduct以目标为导向向的管理自己己与管理他人人管理好自己管理好他人二、我们必须须关注——团团队执行力的的5大基石角色定位设定明确目标标和优先顺序序硬工作——工工作制度、原原则和流程软工作——团团队、文化和和员工辅导团队执行力的的修炼日常管理与决决策执行的一一般框架决策实施策略管理人事管理运营管理日常管理与执执行力的相互互关系战略执行领导与组织人员与结构计划与流程文化管理绩效管理行政管理二、我们必须须关注——团团队执行力的的5大基石角色定位设定明确目标标和优先顺序序硬工作——工工作制度、原原则和流程软工作——团团队、文化和和员工辅导团队执行力的的修炼高绩效团队打打造步骤共同的愿景设定策略和目目标组织职能/人人职匹配设计流程相互了解/协协调重视各角色的的意见PDCA分享收获盖洛普路径从此进入股票增值实际利润增长长可持续发展忠实客户敬业员工优秀经理因才适用发现优势123467912581011Q12TMQ1：我知道道对我的工作作要求。Q2：我有做做好我的工作作所需要的资资料和设备。。Q3：在工作作中，我每天都有机会做我我最擅长做的的事。Q4：在过去去的七天里，我因工作作出色而受到到表扬。Q5：我觉得得我的主管或或同事关心我我的个人情况况。Q6：工作单单位有人鼓励励我的发展。。Q7：在工作作中，我觉得得我的意见受受到重视。Q8：公司的的使命/目标标使我觉得我我的工作重要要。Q9：我的同同事们致力于于高质量的工工作。Q10：我在在工作单位有有一个最要好的朋友友。Q11：在过过去的六个月内，工作单位位有人和我谈谈及我的进步步。Q12：过去去一年里，我在工作中中有机会学习习和成长。Q12—最重重要的12道问题我的获取我的奉献我的归属属共同成长Q2必需的的材料和设备备Q1知道工工作要求Q6鼓励发发展Q5主管/同事关心Q4过去7天受到到表扬Q3每天做擅长做做的事Q10在单单位有好朋友友Q9同事注重质量量Q8公公司的使使命/目目标Q7我我的意见见受到重重视Q12有有机会会学习、、发展Q11谈谈过去去6个月月的进步步敬业阶梯梯(基本需需求)(管理层层支持)(团队工工作)(总体发发展)9员工辅导导如何辅导导“老黄黄牛”如何辅导导“问题题青年””如何辅导导“常有有理”二、我们们必须关关注———团队执执行力的的5大基基石角色定位位设定明确确目标和和优先顺顺序硬工作———工作作制度、、原则和和流程软工作———团队队、文化化和员工工辅导团队执行行力的修修炼三、我们们的利器器——提提升执行行力的工工具解决问题题、作决决策的工工具过程保证证的基本本方法关联频率时间序列列组成或列项图表应用用-定定量分分析或或或流程相互作用用结构图表应用用-定定性分分析三、我们们的利器器——提提升执行行力的工工具解决问题题、作决决策的工工具过程保证证的基本本方法项目管理理项目范围项目成员时间安排项目预算质量控制项目沟通项目管理项目管理理项目范围围确定项目目范围，，和客户户进行沟沟通，达达成共识识用问题树树将项目目范围细细分后，，再制定定项目时时间表和和确定项项目成员员让所有成成员了解解并承诺诺相应的的项目范范围，同同时明确确客户对对最终报报告的要要求学会管理理和引导导客户的的需求，，避免在在项目过过程中出出现移动动的目标标从项目成成员获得得所有的的子项目目报告，，并对照照项目范范围检查查。最后后整合成成最终报报告在可能的的情况下下，尽量量顺带为为客户多多做一些些他们需需要的事事情，这这也就是是营销中中所提倡倡的“给给客户一一点惊喜喜”项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通项目管理理项目成员员挑选能胜胜任的项项目成员员专专业业技能背背景成成本本费用成成员的时时间安排排个个性避免使用用同一类类型的人人，鼓励励多角度度多思维维看问题题，避免免产生盲盲点激发项目目成员的的参与感感，调动动积极性性。让项项目成员员尽可能能参与项项目的计计划过程程，而不不仅仅是是执行项目开始始后，要要十分慎慎重对待待项目成成员的调调整。如如不得不不调整，，必须充充分得到到客户的的支持，，并尽量量减少对对项目的的影响项目完成成后，给给予项目目成员评评估。同同时认真真听取项项目成员员的反馈馈项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通项目管理理项目时间间安排制定有明明确时间间段的项项目时间间表控制制项目进进度在项目时时间表中中预留机机动时间间，妥善善安排节节假日明确每个个子项目目需要递递交的内内容。同同时保证证子项目目负责人人的理解解时间表表，并获获得承诺诺。关键键子项目目的时间间段要特特别标明明如果出现现任何项项目延误误的可能能，立即即与客户户沟通如对项目目时间表表有任何何修改，，立即通通知项目目成员如果出现现项目延延误，对对客户作作出充分分的解释释如果客户户需要提提前拿到到报告，，可以要要求增加加相关加加班费用用，或者者提供一一个精简简的报告告，积极极应对客客户的要要求。项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通项目管理理项目预算算按照项目目范围细细分，制制定费用用计划，，将预算算分摊到到具体子子项目，，并与子子项目负负责人沟沟通、确确认预留应急急费用十十分重要要按费用计计划，每每周、月月检查费费用使用用情况如项目预预算超支支，立即即与客户户讨论，，解释其其原因按时送发发付款通通知与发发票，跟跟踪客户户付款情情况项目成员项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通项目管理理项目沟通通准备项目目沟通计计划（项项目组织织图、相相关负责责人、联联系电话话/e-mail以以及相关关规定/约定））确定沟通通形式（（会议，，备忘录录、电话话/e-mail、项项目进展展通报））与沟通通频率，，并让所所有相关关人员了了解用数据库库工具帮帮助项目目工作人人员沟通通召开项目目启动会会议，包包括所有有项目成成员与客客户相关关成员在项目进进行中，，鼓励所所有成员员及时提提醒可能能出现的的任何问问题与所有成成员通报报项目进进展情况况及客户户的关心心问题提前预约约与客户户的会议议，确定定参加会会议成员员，会议议目的、、议题，，充分准准备所需需的材料料通过各种渠道道与客户沟通通、解释项目目可能的结论论，提前得到到反馈项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通沟通技巧：1.选准准沟通对象2.掌掌握沟通深度度和频度项目管理项目质量控制制制定项目质量量控制计划确保所有项目目成员具备必必需的技能培培训明确数据管理理、资料整理理、报告母板板等规定（访访谈记录的格格式、

报告告编号）收集整理客户户反馈报告项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通NO.69感谢！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。16:49:0116:49:0116:4912/22/20224:49:01PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2216:49:0216:49Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。16:49:0216:49:0216:49Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2216:49:0216:49:02December22,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。22十十二月20224:49:02下午午16:49:0212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月224:49下午午12月-2216:49December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2216:49:0216:49:0222December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:49:02下下午4:49下下午16:49:0212月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。16:49:0216:49:0216:4912/22/20224:49:02PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2216:49:0216:49Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。16:49:0216:49:0216:49Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2216:49:0316:49:03December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20224:49:03下午午16:49:0312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月224:49下下午午12月月-2216:49December22,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2216:49:0316:49:0322December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。4:49:03下