团队建设培训教材 9

S20团队建设内容及目标内容：团队的概念及作用团队的发展阶段如何建立优质高效团队团队角色分析BELBIN测试

目标：创建优质高效团队发挥1+1＞2的效力

团队的基本概念团队是两个或更多个为同一目标而合作的人。他们的能力与技能能够相互补充，工作协调，即能达成特定的目标。团队人员基本要素贝尔滨博士提出的六个要素：一个负责人一个强有力的播种者心智要有较好的分布个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色成员的个性特征应与责任有较好的匹配对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力。团队作用减少无效竞争知识共享促进交流实现共同目标团队发展的阶段第一步：形成阶段第二步：动荡阶段

第三步：规范阶段第四步：执行阶段形成动荡规范执行团队发展各个阶段

形成

动荡

规范

执行（绩效）

时间

工作绩效和团队精神

高

低

团队发展各个阶段的功能水平示意图

团队精神

工作绩效

团队稳定状态的形成外部的工作角色分配内部的由个人特质所决定的自然的角色分配两种角色分配完成并达到一种动平衡状态，团队即告稳定如何建立优质高效团队明确的团队目标共享资源信息，注重回顾总结不同的团队角色良好的沟通、合作共同的价值观和行为规范归属感、团队精神能进行有效指导、支持和有效授权团队精神团队精神是团队中的成员都自觉地将实现团队的共同目标置于一切利益之上的一种职业素养。团队的强弱弱取决于团团队中最最弱的人（（木桶原理理）公平平竞竞争争我为为人人人人，，人人人人为为我我个人人无无所所谓谓，，团团队队最最重重要要进攻攻能能进进球球，，防防守守好好才才能能得得冠冠军军凡事事须须从从积积极极方方面面考考虑虑有了了更更好好的的方方法法，，再再提提批批评评建建议议团队队精精神神团队队精精神神的的主主要要表表现现相互互帮帮助助相互互欣欣赏赏相互互鼓鼓励励相互互信信任任团队队精精神神存存在在的的前前提提团队队成成员员自自己己有有追追求求目目标标相信信团团队队的的目目标标可可以以实实现现对领领导导人人抱抱有有信信心心相信信领领导导和和其其他他队队员员会会为为自自己己考考虑虑相信信自自己己受受到到了了公公平平待待遇遇较好好的的工工作作条条件件如何何营营造造团团队队精精神神？？鼓励励团团队队成成员员的的相相互互支支持持要一一起起培培养养团团队队要让让不不同同的的人人负负责责不不同同的的项项目目要给给团团队队足足够够的的信信息息要把把每每个个人人看看作作团团队队中中的的一一个个成成员员团队队精精神神的的培培养养具有有可可培培养养性性和和可可塑塑造造性性，，方方法法有有：：进行行理理论论教教学学“中中性性任任务务””训训练练集体体游游戏戏活活动动经常常性性的的主主题题研研讨讨会会建立立学学生生化化的的团团队队规规则则给团团队队起起个个名名字字“好好建建议议””游游戏戏团队队常常见见问问题题个人人或或群群体体感感到到不不公公平平个人人或或者者群群体体感感到到被被排排斥斥在在团团队队之之外外直接接的的个个性性冲冲突突团队队问问题题的的解解决决之之道道一个个负负责责人人改组组增加加团团队队功功能能的的灵灵活活性性将相相互互冲冲突突的的团团队队成成员员隔隔离离与其其它它团团队队交交换换吸收收新新成成员员1.没没有有行行为为榜榜样样2.不不能能衡衡量量业业绩绩3.

团队队泛滥4.

强调调个人5.

竞争争文化6.

成员员过多团队易犯的错错误团队核查表角色安排合适适每个人都受到到激励每个人都清楚楚团队以及个个人目标矛盾最小化确保人们有了了问题后，愿愿意首先和你你交流减少和淡化难难以相处的人人的作用和影影响讨论1：联想总裁柳传传志说：中国国有很多优秀秀的人才，这这些人才好比比一颗颗珍珠珠，需要一根根线把它们连连接起来，组组成一串美丽丽的珍珠项链链。我们现在在缺乏的就是是这根线，所所以我们的珍珍珠都散落着着。你认为这根线线指的是什么么？讨论2:每四年一届的的世界杯足球球赛后，当届届冠军队与明明星队(最佳佳球员)比赛赛，统计显示示，明星队队历次胜少负负多。为什什么么拥拥有有了了全全球球最最好好球球员员的的明明星星队队胜胜少少负负多多？？现代代企企业业不不仅仅仅仅是是老老板板和和下下属属的的企企业业,而而应应该该是是一一个个团团队队。。--------彼彼得得··德德鲁鲁克克（（管管理理学学家家））理念念群群言言堂堂木桶桶理理论论失败败团团队队里里无无赢赢家家强将将手手下下无无弱弱兵兵石头头、、砖砖块块和和灰灰浆浆烂泥泥巴巴和和稻稻草草团队队能能通通过过吸吸纳纳新新人人而而重重组组自自己己木桶桶理理论论对团团队队的的误误解解把组组织织等等同同于于团团队队把与与团团队队之之间间的的关关系系看看成成是是雇雇佣佣关关系系把个个人人与与团团队队的的关关系系当当成成依依附附关关系系狭隘隘的的集集体体主主义义不相相信信团团队队、、不不信信任任团团队队成成员员对团团队队的的误误解解把自自己己湮湮没没在在团团队队中中局外外人人对团团队队期期望望的的偏偏差差把团队队当成成一种种工具具团队角角色与与组织织角色色的差差异组织角色团队角色角色描述职位说明书互相认知产生方式任命、聘任自觉、自愿、自然强制性组织强制自觉约束和规范做的好时表扬、奖励、晋级、加薪绩效提高，奖励个人做得不好时惩戒绩效下降，惩戒个人管理方式履行职位职责充当合适的角色地位存在明显的地位差异平等团队角角色分分析团队角角色实干型型挑战型型独立型型冷静型型协作型型客观型型社交型型自律型型团队角角色的的启示示每一种种角色色都很很重要要一个人人不可可能完完美，，但团团队可可以每一个个角色色都有有优缺缺点，，要用用人之之长，，容人人之短短尊重团团队角角色差差异合作能能弥补补能力力不足足团队角色色的认知知认知自己己的团队队角色认知他人人的团队队角色让他人认认知自己己的团队队角色BELBIN的测试介介绍背景资料料测试说明明阿波罗团团队Belbin测试的产产生过程程R.MeredithBelbin英国剑桥桥大学的的博士在英国Henley管理学院院进行调查、研研究历时时9年（1973--1982年）282个管理组组，每组一般般有6名成员在英国和和澳大利利亚被大大量的组组织和企企业所采采纳测试的几几点说明明揭示的是是一种倾倾向测试中没没有失败败者与种族、、性别无无关不涉及““心灵层层面”目的是避避免出现现“阿波波罗综合合症”规则则分发试卷卷给每个部部分中能能够最佳佳描述的的行为的的句子打打分，累累计10分。(可同时时给不同同的句子子打分，，也可只只给一个个句子打打10分分)每页答答卷时时间为为2分分钟按要求求累计计总得得分对照标标准自自我分分析自律型型-实施者者与集体体高度度一致致---忠诚将想法法和计计划转转化为为行动动系统和和高效效地执执行计计划需要在在一个个具体体的工工作框框架内内工作作自我控控制、、现实实的、、并有有一般般常识识缺乏创创造力力---怀疑新新事物物以任务务为导导向---能完成成乏味味的任任务承受压压力的的能力力很强强客观型型-协调者者确保团团队目目标---组织创创办团团体和和利用用资源源能够在在合作作中鉴鉴别出出强弱弱确保合合理使使用每每个人人性格外外向---善于交交际领导人人---能激激发他他人潜潜能具有个个人魅魅力，，树立立其信信心稳定---自律即使在在重压压下也也能保保持领领导地地位一个好好的倾倾听者者---信任同同事挑战型型-塑造者者持续前前进---精力充充沛性格外外向---自信能够吸吸引或或摆脱脱他人人以任务为导导向---不适合团队队工作好辩论、挑挑剔、好斗斗---痛恨无力的的辩论能辩论---但不记仇容易失落和和傲慢以结果为导导向和缺乏乏耐心独立型-播种者创造新见解解和解决办办法---基本的和原原始的关注全局---而不是细节节独立---有才智“好高骛远远”---不切实际的的不善于表达达自己的见见解傲慢、自我我为中心---性格内向缺乏自省和和接受批评评的能力对团队目标标没有特殊殊贡献需要关心和和赞赏社交型-倡导者性格外向、、放纵、洒洒脱识别外部的的发展和资资源好奇---发掘潜在的的机会善于合作和和谈判---尤其在项目目前期阶段段繁忙---参加很多会会议单独作业能能力差、容容易厌倦---要求从团队队那里得到到激励善于开头---后劲不足（（虎头蛇尾尾）分析问题---有才能性格内向---不善交际评估各方面面看法以便便团队做出出慎重的决决定深思熟虑---做决定很慢慢冷静、挑剔剔、客观---不搀杂感情情因素和个个人看法---一个强硬的的战术批评评家不具备独特特的创造性性或灵感，，但是稳定定对团体不敏敏感冷静型-监测评价者者协作型-团队工作者者一名协调员员---承认并会消消除个人冲冲突，减轻轻压力谦逊、敏感感、通融受欢迎--一个好听众众有增强团队队精神的能能力优柔寡断，，害怕竞争争和感情对对质在团队里很很低调，不不在团队时时，令人想想念实干型-完成者对未完成的任任务设定优先先权追求细节---完美主义者害怕灾难严格自律---品质坚强工作比成功更更重要性格内向---以任务为导向向对团队精神贡贡献不大在平稳的形势势下发挥出色色---不适合快节奏奏对做事敷衍了了事的人感到到不耐烦专家家专注于获取高高度专业化的的技能或知识识。对他人及他人人的工作不感感兴趣，不合合群。专注，积极主主动，献身精精神。能在酬劳较少少的情况下提提供知识和技技能。仅仅奉献于有有限的领域，，不能注意问问题的宏观面面。BELBIN的团队形象测测试不稳定的：挑挑战型性格外向的：：社交型、、协作型、客观型稳定的：自自律型、冷静静型格性内向的：：实干型、、独立型注意事项自我比较，也也许自已的弱弱项比别人的的强项还强；；避免角色冲突突；个人适应能力力有差异，有有的人可能适适应几种角色色，有的人可可能只适应一一种；各种类型组合合在一起最好好；最好的团队是是6人组合。。思考以下问题题作为团队中的的一分子，你你处于哪个位位置？团队的其它成成员处于哪个个位置？你所在的团队队是一个什么么样的团队？？是否团队中有有一些角色没没有？在团队中，如如何取他人之之长补已之短短？阿波罗团队角色冲突导致致竞争难于管理和作作出决定倾向于破坏性性的讨论团队成员独自自工作，非常常自私，不考考虑他人的观观点不是一个具有有创造性的团团队9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。16:15:1616:15:1616:1512/22/20224:15:16PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2216:15:1616:15Dec-2222-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。16:15:1616:15:1616:15Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2216:15:1616:15:16December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月20224:15:16下下午16:15:1612月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:15下下午12月-2216:15December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2216:15:1716:15:1722December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。4:15:17下下午4:15下下午16:15:1712月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。16:15:1716:15:1716:1512/22/20224:15:17PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2216:15:1716:15Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。16:15:1716:15:1716:15Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2216:15:1716:15:17December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20224:15:17下午午16:15:1712月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月224:15下下午午12月月-2216:15December22,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2216:15:1716:15:1722December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。4:15:17下下午4:15下下午16:15:1712月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一切好好书如同和