高等学校人文类课件-思维

第七章思维一、思维概念、种类二、概念及概念形成三、问题、问题解决及其影响因素2022/12/30第七章思维一、思维概念、种类2022/12/29一、思维的概念与种类什么是思维？思维就是人脑对客观事物的概括和间接的认识，是对事物的本质和规律的认识。人脑不仅能认识事物的外部现象和外部联系，如感觉认识的是事物的个别属性，知觉认识的是事物的整体属性，记忆是对输入信息的编码、储存、提取的过程，人脑也能够认识事物的的内在联系和规律2022/12/30一、思维的概念与种类什么是思维？2022/12/29什么是思维？

人脑可以对输入的信息进行更深层次的加工，揭示事物之间的联系，形成概念，并利用概念进行判断、推理，并解决各种问题。一般说来，感知活动是思维的基础，人们只有在大量感知及记忆的基础上，才能进行思维。思维是更高级的认知过程。2022/12/30什么是思维？

人脑可以对输入的信息进行更深层次的加工，揭示事思维的特征

间接性：思维对感官所不能直接把握的事物，借助于某些媒介与头脑加工来进行认识。思维可以使我们超越时空的限制去把握感官所不能直接感知的事物。2022/12/30思维的特征

间接性：思维对感官所不能直接把握的事物，借助于某思维的特征概括性：一是人可以找到一类事物的共性，一是把具有共性的事物推广到具体事物身上。问题性：人的思维活动往往是从发现问题和解决问题开始的，即思维活动具有问题性。2022/12/30思维的特征概括性：一是人可以找到一类事物的共性，一是把具有共思维与语言的关系

思维与语言联系在一起不可分割。雅格布森（1939）的实验：将电极置于被试口中，将其舌根和喉部肌肉的收缩和扩张在仪器上显示出来。结果是被试一开始思考，仪表指针摆动量增大

2022/12/30思维与语言的关系

思维与语言联系在一起不可分割。雅格布森（1思维与语言的关系持否定意见者认为，聋哑人虽然不会语言，但有正常人的思维；动物语言，但高级动物有低级的思维。儿童没有掌握语言之前，也有初级的思维。辩证观点：人类没有掌握语言之前的初级思维是可以脱离语言而存在，人类一旦掌握了语言，思维就随着发生飞跃，成为高级思维2022/12/30思维与语言的关系持否定意见者认为，聋哑人虽然不会语言，但有正思维与语言的关系辩证的观点：人类的高级思维是与语言紧密联系在一起不可分割的。一般地说，思维是语言过程的内容和核心，而语言是思维的物质外壳，是思维的载体。聋哑人的思维是建立在手势语的基础上的。

2022/12/30思维与语言的关系辩证的观点：人类的高级思维是与语言紧密联系在思维的种类

以个体思维发展水平，可把思维分为：直观动作思维：以眼前直接操作的动作为基础进行的思维。如幼小儿童的思维，在眼前正在进行的活动中思维，离开眼前的活动，其思维也就随着转移。如数苹果、做加减运算等。

2022/12/30思维的种类

以个体思维发展水平，可把思维分为：2022/12思维的种类直观形象思维：凭借事物的具体形象和表象的联想来进行的思维。如学前儿童的思维常常是列举个别事例。抽象思维：借助于语言，以概念、判断、推理的形式进行的思维。是人类所特有的。

2022/12/30思维的种类直观形象思维：凭借事物的具体形象和表象的联想来进行思维的种类根据思维的内容，思维可分为：经验思维：以自己的已有经验或形象为内容进行的思维。早晨起床后，看到地面潮湿，树叶上挂着水珠，推想昨晚一定下雨了。这种思维易出现偏差。理论思维：以理性知识为内容进行的思维。如解答问题，数学推理等。2022/12/30思维的种类根据思维的内容，思维可分为：2022/12/29思维的种类根据思维的过程是否被清晰的意识到，把思维分为:分析思维：主体能明确地意识到思维的过程并按一定的程序进行的思维。如做几何证明题等。直觉思维：主体没有明确地意识到自己的思维过程，却对某些问题，直接迅速地作出判断的思维。2022/12/30思维的种类根据思维的过程是否被清晰的意识到，把思维分为:20思维的种类根据解决问题时思维的方向性，可分为：发散思维：对于一个问题从多方面探求答案的思维形式。从问题的多种角度着眼，搜寻各种可能性，充分发挥想象力，它是创造力重要组成部分，是主导成分。辐合思维：根据一定的知识或事实以求某一问题最正确答案的思维方式。2022/12/30思维的种类根据解决问题时思维的方向性，可分为：2022/12思维的种类根据思维是否具有创造性，可分为：习惯性思维（常规、再生性思维）：运用已有的知识经验，按现成的方案和程序直接解决问题。创造性思维：运用新颖的、独创的方法去创造性地解决问题的思维活动。科学的发明创造都是创造性思维的结果。

2022/12/30思维的种类根据思维是否具有创造性，可分为：2022/12/2二、概念与概念的形成什么是概念？概念是人脑认识事物本质属性的思维形式，是人脑对事物本质属性的一种概括。概念是在抽象、概括的基础上形成的，通过抽象、概括，舍弃了事物的次要的、非本质的特征，把握了事物的本质特性，就形成了概念2022/12/30二、概念与概念的形成什么是概念？2022/12/29什么是概念？每个概念都有它的内涵和外延。内涵是概念所包含事物的的本质属性，是概念的质；外延是属于这一概念的一切事物，是概念的量概念和词是紧密联系在一起的。词是概念的形式或标志，而概念是词的内容和意义。词的意义不断充实的过程，也是概念不断扩大和深化的过程。2022/12/30什么是概念？每个概念都有它的内涵和外延。内涵是概念所包含事物什么是概念？词与概念不是一一对应的。（虚词一般不表达概念）同一概念可以由不同的词来表示，同一词也可表示不同的概念。词与文化有密切关系。概念不是一成不变的，随着历史的发展，人类对世界的认识的深入，概念的内涵和外延也在不断地变化。2022/12/30什么是概念？词与概念不是一一对应的。（虚词一般不表达概念）同概念的种类根据人们掌握概念的途径不同，将概念分为日常概念：也叫模糊概念，前科学概念，是在日常交往和个人经验的积累过程中形成的概念。这类概念的内涵中有时包含着非本质的属性，而忽略了本质属性。2022/12/30概念的种类根据人们掌握概念的途径不同，将概念分为2022/1概念的种类日常概念：例如，把“鸟看成是会飞的动物”，“活的东西是能动的物体”等。科学概念：也叫明确概念，是在科学研究过程中经过假设和检验逐渐形成的概念。个人主要是通过书本或课堂学来的概念。其内涵是确切和明确的。2022/12/30概念的种类日常概念：例如，把“鸟看成是会飞的动物”，“活的东概念的种类根据概念所包含的属性的抽象与概括程度，可分为：具体概念：（concreteconcept）按事物的外在属性形成的概念。抽象概念：（abstractconcept）按事物的内在、本质属性形成的概念。2022/12/30概念的种类根据概念所包含的属性的抽象与概括程度，可分为：20概念的种类根据概念形成过程的性质，可分为：自然概念：是指在人类历史发展过程中自然形成的概念。其内涵和外延是由事物自身的特征决定的。人工概念：是指在实验的条件下，为模拟自然概念的形成过程而人为制造出的一种概念。这类概念主要是研究者为了某种研究的需要自己创造的概念。2022/12/30概念的种类根据概念形成过程的性质，可分为：2022/12/2概念的种类根据概念反映事物属性的数量以及它们的相互关系，可分为：合取概念（conjunctiveconcept）：是根据一类事物中单个或多个相同属性形成的概念，这些属性在概念中必须同时存在，缺一不可。它是最为普遍的一种概念，如动物、水果，鸟类等等。

2022/12/30概念的种类根据概念反映事物属性的数量以及它们的相互关系，可分概念的种类析取概念（disjunctiveconcept）：是根据不同的标准，结合单个或多个属性形成的概念，它所包含的属性是不固定的。关系概念(relationalconcept)：是根据事物之间的相互关系形成的概念，如大小、上下、左右，等等。2022/12/30概念的种类析取概念（disjunctiveconcept）概念的形成

概念的形成（conceptformation）是指个体学会掌握某种概念的过程。由于自然概念的形成涉及的因素多，时间长，用实验方法研究起来几乎不可能。因此，心理学家主要是通过研究人工概念来探讨概念形成的过程及策略的。2022/12/30概念的形成

概念的形成（conceptformation）关于人工概念形成的理论

假设检验说(hypothesistesttheory)

该理论由布鲁纳等人(Bruneretal.,1965)提出。他们认为，在概念形成过程中，被试是不断提出假设、验证假设的过程。被试根据对实验材料的分析，结合主试提供的反馈，提出种种假设，当某种假设被证明是正确的，概念就形成了。2022/12/30关于人工概念形成的理论

假设检验说(hypothesist内隐学习说（implicitlearningtheory）

该理论认为，一些抽象概念的复杂结构是在无意识的内隐学习中获得的，一些属性在被试的无意识中积累的次数多少成为区分相关属性和无关属性的标准，积累的次数越多，某属性越容易成为概念的相关属性。

2022/12/30关于人工概念形成的理论

内隐学习说（implicitlearningtheory三、问题解决及其影响因素问题的种类根据问题能否引起人的思维，可分为：思考性问题：单纯通过回忆已有知识经验不能解决的，必须通过思维才能解决的问题。非思考性问题：通过回忆已有知识经验就能解决的，无须通过思维就能解决的问题。

2022/12/30三、问题解决及其影响因素问题的种类2022/12/29问题的种类

根据问题是否有固定答案，可分为：有固定答案的问题没有固定答案的问题

2022/12/30问题的种类

根据问题是否有固定答案，可分为：2022/12/问题的种类

根据问题的界定是否清晰，可分为：界定清晰的问题：是指初始状态和目标状态以及由初始状态如何到达目标状态的一系列过程都很清楚的问题。界定含糊的问题：是指对问题的初始状态或目标状态，或者对两者都没有明确说明的问题。这些问题具有很大的不确定性。还有对抗性问题和非对抗性问题，语义丰富的问题和意义贫乏的问题。

2022/12/30问题的种类

根据问题的界定是否清晰，可分为：2022/12/解决问题的思维过程问题解决（problemsolving)是指按照一定的目标，应用各种认知活动，经过一系列的操作，使问题得以解决的过程。例如，河内塔问题。2022/12/30解决问题的思维过程问题解决（problemsolving)问题解决的特征：

目标指向性。即解决问题具有明确目的性。操作系列性。即解决问题必须包含一系列心理操作，才能称之为问题解决，自动化或单一的操作不能构成问题解决。认知性操作。不具备认知性操作的活动，不被看作是问题解决，如骑自行车，等等。

2022/12/30问题解决的特征：

目标指向性。即解决问题具有明确目的性。20通用问题解决者模型

20世纪70年代，NewellandSimon(1972)应用计算机模拟的方法，对问题解决的过程进行深入的研究，并提出了“通用问题解决者模型”

▲发现问题

▲分析问题

▲提出假设

▲验证假设

2022/12/30通用问题解决者模型

20世纪70年代，Newelland影响解决问题的心理因素

动机动机是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。知识经验专家和新手在知识的数量以及知识的组织方式上有所不同，是造成问题解决效率不同的主要原因。2022/12/30影响解决问题的心理因素

动机2022/12/29影响解决问题的心理因素

知识表征的方式知识表征的方式影响问题的解决。例如，9点连线图问题。2022/12/30影响解决问题的心理因素

知识表征的方式2022/12/29影响解决问题的心理因素

定势定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。它的影响有积极的，也有消极的。陆钦斯（Luchins，1942）在一个实验中，要求被试用大小不同的容器量出一定量的水，用数字进行计算。实验分两组，实验组从第一题做到第八题，控制组只做6，7，8三题。2022/12/30影响解决问题的心理因素

定势2022/12/29陆钦斯取水实验2022/12/30陆钦斯取水实验2022/12/29影响解决问题的心理因素

功能固着人们把某种功能赋予某种物体的倾向称为功能固着。在功能固着的影响下，人们不易摆脱事物用途的固有观念，因而直接影响到灵活的解决问题。动机人们对活动的态度、社会责任感、人事兴趣等，都可以成为发现问题的动机，影响到问题解决的效果2022/12/30影响解决问题的心理因素

功能固着2022/12/29影响解决问题的心理因素

情绪情绪对问题解决有一定的影响，紧张、惶恐、烦躁等消极的情绪会阻碍问题解决的速度，而乐观、平静、积极的情绪将有助于问题的解决。人际关系人处在复杂的社会中，解决问题不仅受个人心理因素的影响，也要受到人们之间关系的影响。2022/12/30影响解决问题的心理因素

情绪2022/12/29创造性

什么是创造性创造性是人们应用新颖的方式解决问题，并能产生新的、有社会价值的产品的心理过程。创造性总是体现在问题解决的活动中，因此属于问题解决的一个研究领域2022/12/30创造性

什么是创造性2022/12/29创造性的心理成分及创造性的测量辐合思维与发散思维吉尔福特把思维分为辐合思维和发散思维两种，并认为发散思维是创造性的主要成分。在测验中，一般都用发散思维的流畅性、变通性、独特性的好坏来衡量创造性的高低。2022/12/30创造性的心理成分及创造性的测量辐合思维与发散思维2022/1创造性的心理成分及创造性的测量远距离联想能力远距离联想能力是在彼此相距很远的观念间看出其关系的能力。它也是创造性的一种构成成分。与创造性有关的人格因素如，人的坚持性、自信心、意志力、责任感、独立性等也是创造性的重要心理成分。2022/12/30创造性的心理成分及创造性的测量远距离联想能力2022/12/影响创造性的因素酝酿与创造性在解决问题的过程中，时常遇到这样的情景，即经过长时间的紧张的思索之后，仍未找到问题解决的答案，但是当你稍稍休息后，突然找到了答案。这种情景有人称之为酝酿。研究表明，酝酿有助于问题的解决。2022/12/30影响创造性的因素酝酿与创造性2022/12/29影响创造性的因素社会因素与创造性人们生活环境中的社会因素也影响着创造性。例如，当人们知道他人会对自己的成果作出评估时，人的创造性的程度会降低。研究还发现，人们在工作时，如果有他人在旁观看，或者创造者为了竞争某种奖励等等都会在一定程度上影响创造性的水平。2022/12/30影响创造性的因素社会因素与创造性2022/12/29第七章思维一、思维概念、种类二、概念及概念形成三、问题、问题解决及其影响因素2022/12/30第七章思维一、思维概念、种类2022/12/29一、思维的概念与种类什么是思维？思维就是人脑对客观事物的概括和间接的认识，是对事物的本质和规律的认识。人脑不仅能认识事物的外部现象和外部联系，如感觉认识的是事物的个别属性，知觉认识的是事物的整体属性，记忆是对输入信息的编码、储存、提取的过程，人脑也能够认识事物的的内在联系和规律2022/12/30一、思维的概念与种类什么是思维？2022/12/29什么是思维？

人脑可以对输入的信息进行更深层次的加工，揭示事物之间的联系，形成概念，并利用概念进行判断、推理，并解决各种问题。一般说来，感知活动是思维的基础，人们只有在大量感知及记忆的基础上，才能进行思维。思维是更高级的认知过程。2022/12/30什么是思维？

人脑可以对输入的信息进行更深层次的加工，揭示事思维的特征

间接性：思维对感官所不能直接把握的事物，借助于某些媒介与头脑加工来进行认识。思维可以使我们超越时空的限制去把握感官所不能直接感知的事物。2022/12/30思维的特征

间接性：思维对感官所不能直接把握的事物，借助于某思维的特征概括性：一是人可以找到一类事物的共性，一是把具有共性的事物推广到具体事物身上。问题性：人的思维活动往往是从发现问题和解决问题开始的，即思维活动具有问题性。2022/12/30思维的特征概括性：一是人可以找到一类事物的共性，一是把具有共思维与语言的关系

思维与语言联系在一起不可分割。雅格布森（1939）的实验：将电极置于被试口中，将其舌根和喉部肌肉的收缩和扩张在仪器上显示出来。结果是被试一开始思考，仪表指针摆动量增大

2022/12/30思维与语言的关系

思维与语言联系在一起不可分割。雅格布森（1思维与语言的关系持否定意见者认为，聋哑人虽然不会语言，但有正常人的思维；动物语言，但高级动物有低级的思维。儿童没有掌握语言之前，也有初级的思维。辩证观点：人类没有掌握语言之前的初级思维是可以脱离语言而存在，人类一旦掌握了语言，思维就随着发生飞跃，成为高级思维2022/12/30思维与语言的关系持否定意见者认为，聋哑人虽然不会语言，但有正思维与语言的关系辩证的观点：人类的高级思维是与语言紧密联系在一起不可分割的。一般地说，思维是语言过程的内容和核心，而语言是思维的物质外壳，是思维的载体。聋哑人的思维是建立在手势语的基础上的。

2022/12/30思维与语言的关系辩证的观点：人类的高级思维是与语言紧密联系在思维的种类

以个体思维发展水平，可把思维分为：直观动作思维：以眼前直接操作的动作为基础进行的思维。如幼小儿童的思维，在眼前正在进行的活动中思维，离开眼前的活动，其思维也就随着转移。如数苹果、做加减运算等。

2022/12/30思维的种类

以个体思维发展水平，可把思维分为：2022/12思维的种类直观形象思维：凭借事物的具体形象和表象的联想来进行的思维。如学前儿童的思维常常是列举个别事例。抽象思维：借助于语言，以概念、判断、推理的形式进行的思维。是人类所特有的。

2022/12/30思维的种类直观形象思维：凭借事物的具体形象和表象的联想来进行思维的种类根据思维的内容，思维可分为：经验思维：以自己的已有经验或形象为内容进行的思维。早晨起床后，看到地面潮湿，树叶上挂着水珠，推想昨晚一定下雨了。这种思维易出现偏差。理论思维：以理性知识为内容进行的思维。如解答问题，数学推理等。2022/12/30思维的种类根据思维的内容，思维可分为：2022/12/29思维的种类根据思维的过程是否被清晰的意识到，把思维分为:分析思维：主体能明确地意识到思维的过程并按一定的程序进行的思维。如做几何证明题等。直觉思维：主体没有明确地意识到自己的思维过程，却对某些问题，直接迅速地作出判断的思维。2022/12/30思维的种类根据思维的过程是否被清晰的意识到，把思维分为:20思维的种类根据解决问题时思维的方向性，可分为：发散思维：对于一个问题从多方面探求答案的思维形式。从问题的多种角度着眼，搜寻各种可能性，充分发挥想象力，它是创造力重要组成部分，是主导成分。辐合思维：根据一定的知识或事实以求某一问题最正确答案的思维方式。2022/12/30思维的种类根据解决问题时思维的方向性，可分为：2022/12思维的种类根据思维是否具有创造性，可分为：习惯性思维（常规、再生性思维）：运用已有的知识经验，按现成的方案和程序直接解决问题。创造性思维：运用新颖的、独创的方法去创造性地解决问题的思维活动。科学的发明创造都是创造性思维的结果。

2022/12/30思维的种类根据思维是否具有创造性，可分为：2022/12/2二、概念与概念的形成什么是概念？概念是人脑认识事物本质属性的思维形式，是人脑对事物本质属性的一种概括。概念是在抽象、概括的基础上形成的，通过抽象、概括，舍弃了事物的次要的、非本质的特征，把握了事物的本质特性，就形成了概念2022/12/30二、概念与概念的形成什么是概念？2022/12/29什么是概念？每个概念都有它的内涵和外延。内涵是概念所包含事物的的本质属性，是概念的质；外延是属于这一概念的一切事物，是概念的量概念和词是紧密联系在一起的。词是概念的形式或标志，而概念是词的内容和意义。词的意义不断充实的过程，也是概念不断扩大和深化的过程。2022/12/30什么是概念？每个概念都有它的内涵和外延。内涵是概念所包含事物什么是概念？词与概念不是一一对应的。（虚词一般不表达概念）同一概念可以由不同的词来表示，同一词也可表示不同的概念。词与文化有密切关系。概念不是一成不变的，随着历史的发展，人类对世界的认识的深入，概念的内涵和外延也在不断地变化。2022/12/30什么是概念？词与概念不是一一对应的。（虚词一般不表达概念）同概念的种类根据人们掌握概念的途径不同，将概念分为日常概念：也叫模糊概念，前科学概念，是在日常交往和个人经验的积累过程中形成的概念。这类概念的内涵中有时包含着非本质的属性，而忽略了本质属性。2022/12/30概念的种类根据人们掌握概念的途径不同，将概念分为2022/1概念的种类日常概念：例如，把“鸟看成是会飞的动物”，“活的东西是能动的物体”等。科学概念：也叫明确概念，是在科学研究过程中经过假设和检验逐渐形成的概念。个人主要是通过书本或课堂学来的概念。其内涵是确切和明确的。2022/12/30概念的种类日常概念：例如，把“鸟看成是会飞的动物”，“活的东概念的种类根据概念所包含的属性的抽象与概括程度，可分为：具体概念：（concreteconcept）按事物的外在属性形成的概念。抽象概念：（abstractconcept）按事物的内在、本质属性形成的概念。2022/12/30概念的种类根据概念所包含的属性的抽象与概括程度，可分为：20概念的种类根据概念形成过程的性质，可分为：自然概念：是指在人类历史发展过程中自然形成的概念。其内涵和外延是由事物自身的特征决定的。人工概念：是指在实验的条件下，为模拟自然概念的形成过程而人为制造出的一种概念。这类概念主要是研究者为了某种研究的需要自己创造的概念。2022/12/30概念的种类根据概念形成过程的性质，可分为：2022/12/2概念的种类根据概念反映事物属性的数量以及它们的相互关系，可分为：合取概念（conjunctiveconcept）：是根据一类事物中单个或多个相同属性形成的概念，这些属性在概念中必须同时存在，缺一不可。它是最为普遍的一种概念，如动物、水果，鸟类等等。

2022/12/30概念的种类根据概念反映事物属性的数量以及它们的相互关系，可分概念的种类析取概念（disjunctiveconcept）：是根据不同的标准，结合单个或多个属性形成的概念，它所包含的属性是不固定的。关系概念(relationalconcept)：是根据事物之间的相互关系形成的概念，如大小、上下、左右，等等。2022/12/30概念的种类析取概念（disjunctiveconcept）概念的形成

概念的形成（conceptformation）是指个体学会掌握某种概念的过程。由于自然概念的形成涉及的因素多，时间长，用实验方法研究起来几乎不可能。因此，心理学家主要是通过研究人工概念来探讨概念形成的过程及策略的。2022/12/30概念的形成

概念的形成（conceptformation）关于人工概念形成的理论

假设检验说(hypothesistesttheory)

该理论由布鲁纳等人(Bruneretal.,1965)提出。他们认为，在概念形成过程中，被试是不断提出假设、验证假设的过程。被试根据对实验材料的分析，结合主试提供的反馈，提出种种假设，当某种假设被证明是正确的，概念就形成了。2022/12/30关于人工概念形成的理论

假设检验说(hypothesist内隐学习说（implicitlearningtheory）

该理论认为，一些抽象概念的复杂结构是在无意识的内隐学习中获得的，一些属性在被试的无意识中积累的次数多少成为区分相关属性和无关属性的标准，积累的次数越多，某属性越容易成为概念的相关属性。

2022/12/30关于人工概念形成的理论

内隐学习说（implicitlearningtheory三、问题解决及其影响因素问题的种类根据问题能否引起人的思维，可分为：思考性问题：单纯通过回忆已有知识经验不能解决的，必须通过思维才能解决的问题。非思考性问题：通过回忆已有知识经验就能解决的，无须通过思维就能解决的问题。

2022/12/30三、问题解决及其影响因素问题的种类2022/12/29问题的种类

根据问题是否有固定答案，可分为：有固定答案的问题没有固定答案的问题

2022/12/30问题的种类

根据问题是否有固定答案，可分为：2022/12/问题的种类

根据问题的界定是否清晰，可分为：界定清晰的问题：是指初始状态和目标状态以及由初始状态如何到达目标状态的一系列过程都很清楚的问题。界定含糊的问题：是指对问题的初始状态或目标状态，或者对两者都没有明确说明的问题。这些问题具有很大的不确定性。还有对抗性问题和非对抗性问题，语义丰富的问题和意义贫乏的问题。

2022/12/30问题的种类

根据问题的界定是否清晰，可分为：2022/12/解决问题的思维过程问题解决（problemsolving)是指按照一定的目标，应用各种认知活动，经过一系列的操作，使问题得以解决的过程。例如，河内塔问题。2022/12/30解决问题的思维过程问题解决（problemsolving)问题解决的特征：

目标指向性。即解决问题具有明确目的性。操作系列性。即解决问题必须包含一系列心理操作，才能称之为问题解决，自动化或单一的操作不能构成问题解决。认知性操作。不具备认知性操作的活动，不被看作是问题解决，如骑自行车，等等。

2022/12/30问题解决的特征：

目标指向性。即解决问题具有明确目的性。20通用问题解决者模型

20世纪70年代，NewellandSimon(1972)应用计算机模拟的方法，对问题解决的过程进行深入的研究，并提出了“通用问题解决者模型”

▲发现问题

▲分析问题

▲提出假设

▲验证假设

2022/12/30通用问题解决者模型

20世纪70年代，Newelland影响解决问题的心理因素

动机动机是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。知识经验专家和新手在知识的数量以及知识的组织方式上有所不同，是造成问题解决效率不同的主要原因。2022/12/30影响解决问题的心理因素

动机2022/12/29影响解决问题的心理因素

知识表征的方式知识表征的方式影响问题的解决。例如，9点连线图问题。2022/12/30影响解决问题的心理因素

知识表征的方式2022/12/29影响解决问题的心理因素

定势定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。它的影响有积极的