工程部量化考核标准细则

工程部量化考核标准一、考核内容1、能源、维修费用控制考核。2、工作量考核，依据部门各个岗位对员工日常工作量、工作强度由的统计、考核。3、工作质量及五常法考核依据岗位职责、职位说明书、班组工作计划、保养计划、部门安排工作的实施情况，由部门各级管理人员检查实施考核。4、工作态度考核依据各岗位主管领班部门管理人员评定实施考核。5、一线部门反馈考核依据部门对一线部门的意见征询与一线部门反馈，由各班组长实施考核人。6、出勤、遵纪情况的考核依据《员工手册》、酒店规定、部门制度由各班组长实施考核。7、安全生产考核依据当月对安全培训的学习记录，设备设施的安全检查记录，在工作中对安全的管控及重视程度。二、考核标准（一）能源维修费用控制考核15分1、不按时统计、登记相关数据的，扣2分/次。2、统计数据不真实，填写虚假数据的，扣2分/次。3、相应表格、记录填写不认真、不规范的，扣3分/次。4、领用材料未经部门批准挪作私用的，扣15分/次。5、采购物品未经部门经理审批的，扣5分/次。6、外单位施工或者保养时现场监督不力给酒店造成损失的，扣5-20分/次。7、班组维修专用登记表无登记或对更换部件、维修无记录的，扣5分/次。8、对所辖区域存在能源浪费现象（如常明灯）的，扣2-5分。9、工作不得力，引起严重资源浪费的，扣5-20分/次。（二）工作量考核15分1、属职责范围内的设备维修、巡查、保养无合理理由未能按要求执行的，扣2分次。2、工作中消极怠工，影响对一线服务或设备使用的，扣2-10分/次。3、维修单、设备维护记录未及时登记的，扣2分/次。4、多人配合的工作未能起到较好配合作用的，扣5分/次。5、工作效率低下，未按规定时间完成上级交办工作的，扣2-5分/次。6、在工作量考核中，弄虚作假，应付了事的扣10分/次。（三）工作质量考核15分1、对部门制定的工作计划、临时安排工作无落实、无执行、执行效果不佳的，扣2-5分/次。2、对安排工作实施不得力、不及时、造成工作损失的，扣2-5分次。3、对上级安排工作拒不执行或应付了事的，扣10-15分/次。4、对所安排工作执行无反馈的，扣2分次。5、工作中出现问题隐患不报或虚报的，扣10分/次。6、对一线服务工作不得力，造成重复维修的，扣5分/次。7、对部门规定的限时完成事项不落实的，扣5分/次。8、对酒店安全操作规定、规程不执行的，扣2-5分/次。9、酒店安检或夜值经理提出的问题不能引起足够重视、不认真对待的，扣15分/次。（四）工作态度及团队精神考核10分1、在上级提出的意见、要求，在无合理意见的情况下，拒不执行的，扣5分/次。2、工作拖拉，马马虎虎、应付了事的扣3-5分/次。3、工作留尾巴，特别是一线服务工作中不能够善始善终彻底解决问题的，扣5分/次。4、非管理原因顶撞上司的，扣5-10分/次。5、对一线部门服务要求置之不理的，扣5分/次。6、职责内工作不能有效主动处理解决，而须上级不断催促的，扣5分/次。7、与同事有隔阂，不能与他人很好合作影响工作的，扣5-10分/次。8、难于和他人合作的，扣10分/次。（五）一线部门反馈考核15分1、在部门管理人员对一线部门的意见征询中，受到一线部门提出批评的，扣5分/次。2、一线部门人员向部门及酒店领导投诉，经调查属实，扣5-15分/次。3、直接造成客人投诉的扣15分/次。（六）出勤、遵纪考核10分1、不按《员工手册》规定保持仪容仪表的。扣3分/次。2、违反《员工手册》规范行为的。扣2分/次。3、不按规定签到、签退的。扣5分/次。4、不执行酒店请、销假制度的。扣3分/次。5、不遵守酒店纪律、迟到、早退的。扣5分/次。（七）培训学习及安全生产考核20分1参加培训学习未作记录的，扣3/次。2参加培训学习不认真听讲的，扣5/次。3公司组织的培训学习拒不参加的，扣10/次。4参加公司组织的培训学习交头接耳不认真听讲的，扣10/次。5当月对安全培训的学习未作记录的，扣3/次。6所辖设备设施有安全隐患未作处理的，扣20/次。7所辖设备设施发生重大安全事故的，扣20/次。8工作