SPA行业调研分析报告

SPA行业调研分析报告

目录1. SPA行业现状 51.1 SPA行业定义及产业链分析 51.2 SPA市场规模分析 62. SPA行业前景趋势 72.1 向综合性服务产业发展 82.2 连锁化经营优势明显 82.3 政策大力扶持 92.4 SPA和熏蒸疗法相结合 92.5 手足SPA成行业新宠 102.6 网络营销模式被引入SPA行业 102.7 食物SPA疗法 102.8 延伸产业链 112.9 行业协同整合成为趋势 112.10 生态化建设进一步开放 112.11 服务模式多元化 122.12 呈现集群化分布 122.13 需求开拓 133. SPA行业存在的问题 143.1 经营理念落后，经营不善 143.2 竞争压力过大 143.3 行业服务无序化 153.4 供应链整合度低 153.5 基础工作薄弱 153.6 产业结构调整进展缓慢 153.7 供给不足，产业化程度较低 164. SPA行业政策环境分析 174.1 SPA行业政策环境分析 174.2 SPA行业经济环境分析 184.3 SPA行业社会环境分析 194.4 SPA行业技术环境分析 195. SPA行业竞争分析 205.1 SPA行业竞争分析 205.1.1 对上游议价能力分析 205.1.2 对下游议价能力分析 205.1.3 潜在进入者分析 215.1.4 替代品或替代服务分析 215.2 中国SPA行业品牌竞争格局分析 215.3 中国SPA行业竞争强度分析 226. SPA产业投资分析 226.1 中国SPA技术投资趋势分析 236.2 中国SPA行业投资风险 236.3 中国SPA行业投资收益 24

SPA行业现状SPA行业定义及产业链分析SPA是指利用水资源结合沐浴、按摩、涂抹保养品以及香熏和音乐等方法来促进人体新陈代谢，满足消费者视觉、味觉、触觉、嗅觉和听觉享受，达到放松身心目的的服务。随着我国经济持续增长，我国居民生活品质不断提升，对健康的关注度不断提高，而随着工作生活压力增大，我国亚健康人群不断增多，SPA具有养生、保健的作用，市场需求随之不断增长。人们的自我保健意识逐渐提高，并对更高品质、更加健康的生活方式有强烈的诉求，这使得大众化成为了美容美发服务业的必然发展趋势，同时也使SPA行业拥有了广泛的客户群体，为行业的快速发展打下了坚实而庞大的市场需求基础。SPA美容会所发展十分迅猛，每年新增的SPA美容会所数十分可观;SPA行业是指从事SPA相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。深刻认知SPA行业定义，对预测并引导SPA行业前景，指导行业投资方向至关重要。我国SPA行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国SPA行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国SPA产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。SPA市场规模分析随着对行业发展的逐步规范，连锁经营成为中小型SPA美容会所的发展趋势。SPA会所经营模式目前市场仍处于不完善、不成熟的发展阶段，缺乏完善的管理模式，SPA会所经营尚未形成规模，多种因素的汇集造成SPA会所规模经营难以扩大、品牌难以深入人心。因此在SPA行业推广和实行连锁经营观念，提供优质的服务和产品，建立良好的运作程序，形成良好的口碑和品牌效应的经营运作模式势在必行，连锁经营将是未来发展的主流，连锁经营具有顽强的生命力与迅速的扩张力。我国SPA行业开始发展，在国民收入水平不断提升的情况下，其潜在消费群体庞大。随着SPA概念不断普及、国民认知度不断提升，我国SPA行业客户群体迅速增多，市场规模快速扩大。随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，SPA行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动SPA产业应用的爆发式增长。目前，我国的SPA行业发展尚处于起步阶段。SPA在白领与外企员工中具有强烈的市场需求。在中国作为新兴美容项目的SPA水疗，正以每年超过10%的速度快速的增长着，2020年，中国SPA行业市场规模达到508亿元。SPA行业前景趋势向综合性服务产业发展

美容美发服务业经过30年的发展，已经从原来单一的提供美容美发服务领域的行业发展成为涵盖美容、美发、美甲、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等领域的综合性服务产业，逐渐形成一条完整的产业关联链。行业的消费需求和投资热度不断提升，对国民经济的贡献越来越大，截至2014年底，全国美容美发行业总的纳税额已达到4亿元。连锁化经营优势明显

相比独立门店而言，连锁化经营在品牌知名度、门店选址、员工培训及大规模采购等诸多方面具备较为明显的优势。根据中国连锁经营协会公布的2015年行业数据来看，美容连锁企业平均门店销售额高于行业总体的平均水平，同时在运营效率和成本控制等方面同样存在优势，美容连锁企业的开店成功率远高于独立门店。随着美容连锁企业的不断扩张，规模较小、品牌影响力较弱的企业必将被淘汰，美容美发行业的连锁化经营方向明显。政策大力扶持为了使行业良性发展，国家商务部、卫生部、中华全国工商业联合会等部门和机构均在不断完善本行业的行业经营和执业人员技能标准，出台了一系列规范性措施，例如《美容美发业管理暂行办法》、《美容美发场所卫生规范》、《SPA经营技术规范》、《SPA技师技能要求》、《行业标准：美容院服务规范》等。行业规范的逐步完善，推进了美容美发行业服务质量标准化进程，规范了美容美发企业的经营和竞争行为，为行业的整体健康快速发展提供了制度保障。SPA和熏蒸疗法相结合

所谓熏蒸疗法，也是所特有的中国传统医学和西方现代科学技术相融合的经典案例。熏蒸疗法属于中医常用的外治方法之一，是中国医药学的重要组成部分。它是以中医学基本理论为指导，选苗族民间中草药，用煮沸后产生的气雾进行熏蒸，达到治病、防病、保健、美容的目的。其实这一概念早在2011年就已经提出来，直到2013年才被整个行业所重视，并且逐渐改变了整个行业技术格局。现在越来越多的SPA熏蒸理疗师开始进入重要角色，为顾客提供优质的服务。手足SPA成行业新宠

在过去，面部SPA和身体SPA是非常常见的SPA项目。现在，人们的注意力逐渐转移，对手和足部的护理成为许多人的追求，目前，美容SPA连锁机构及时紧跟顾客需求，大力发展足部和手部SPA护理，开发出纤纤玉手护理、足瑶浴等手足SPA项目。虽然顾客对SPA的要求更加专业化，但是服务更加周到细致。例如考虑到很多女性朋友经常穿高跟鞋，脚后跟容易变硬，脱皮等，就专门针对这类人群开发出相应的足膜护理，让女性的足部始终保持柔软粉嫩。网络营销模式被引入SPA行业

团购、微博、微信等多种网络营销模式在SPA服务中得到广泛应用。未来更是着重社交网络的应用，利用网络的开发性和传播性，做美容SPA品牌的口碑营销。微博、微信粉丝量均突破10万大关，成为美容SPA网络营销的经典案例。利用社交化的工具，不断追踪顾客，鼓励顾客分享SPA效果和心得。食物SPA疗法

食物疗法和食物美容等都是近几年来非常流行的概念，也对此加以研究和利用，强调感官体验利用美酒美食让顾客享受不一样的SPA体验。把烹饪美食和美容SPA完美的结合到一起，带领顾客一边享受美食的可口，一边体验SPA的乐趣，也为此做出了诸多尝试，例如红酒SPA、葡萄酒SPA等。延伸产业链SPA行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。行业协同整合成为趋势SPA行业在产品与服务的过程中，具有完善的内容生产、渠道建设、商业化落地等各个层级的协作。未来进一步的行业协同整合，有利于提高行业竞争力，并促进行业持续良性发展。生态化建设进一步开放1）内生发展闭环，对外输出价值当SPA行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，SPA需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。2）开放平台，共建生态SPA行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行思考和迭代进化。服务模式多元化我国的SPA服务模式相对比较单一。在城市，SPA公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司等几种，目前的SPA服务模式只能说是处于一种初级发展阶段，从西方发达国家的经验来看，它的发展必将在服务功能与类型上进一步细化、专业化、规范化、标准化和体系化。呈现集群化分布目前各地都在推SPA项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的SPA项目。随着各地SPA建设，中国SPA建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中国SPA建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级SPA项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国SPA建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展SPA建设;广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧SPA建设。未来一段时间，中国中西部地区SPA建设或将迎来全新的建设浪潮。从目前情况来看，各地打造的SPA水平参差不齐，有好有坏。总体来说，一般东部发达地区的SPA相对来说会更加成熟一些。但目前中西部SPA打造势头也十分强劲。需求开拓随着人们生活水平的提高，在SPA行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。SPA行业存在的问题经营理念落后，经营不善我国SPA馆数量众多，规模大小不一，大多数经营理念较为落后；所提供的护肤品、保养品进货来源多样，产品质量参差不齐；技师的素质与专业性高低不一，提供的服务质量良莠不齐。我国SPA行业经营模式不完善，在市场需求快速增长的拉动下，每年新增门店比例超过30%，但关店比例也达到30%以上，行业发展较为混乱，降低了消费者信任度。竞争压力过大我国政府出台了相关政策标准，在一定程度上推动了行业健康发展。但竞争压力过大、门店存活周期短、倒闭率高仍是困扰我国SPA行业的重要问题。随着消费观念升级，我国消费者对品牌的关注度不断提高，品牌化、连锁化发展有助于提高SPA品牌知名度，统一产品及服务标准，成为我国SPA行业的发展趋势，单店经营且规模较小的SPA馆生存空间将进一步被压缩。行业服务无序化SPA行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。SPA行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。供应链整合度低SPA行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。SPA行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。基础工作薄弱SPA标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，SPA管理能力还不能适应工作需要。产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于SPA的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对SPA主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的SPA行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致SPA行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。

SPA行业政策环境分析SPA行业政策环境分析国家从大的政策方向上对SPA行业做了一些纲领性的指导，合理的解读能够为行业做了好的发展指引。

2011年11月商务部印发《关于“十二五”期间促进美容美发业规范发展的指导意见》，指出我国美容美发行业呈现出快速发展趋势，美容美发业在提升人民生活品质、扩大服务消费以及吸纳社会就业等方面发挥重要作用。

2012年12月国务院印发《服务业发展“十二五”规划》，指出要围绕满足人民群众多层次多样化需求，大力发展生活性服务业，丰富服务供给，完善服务标准，提高服务质量，不断满足广大人民群众日益增长的物质文化生活需要。

根据2015年11月国务院下发的《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，政策鼓励美容美发行业推进规模经营和网络化发展，创建一批知名服务品牌。国家产业政策的大力扶持，为本行业的发展营造了良好的政策环境。

为了使行业良性发展，国家商务部、卫生部、中华全国工商业联合会等部门和机构均在不断完善本行业的行业经营和执业人员技能标准，出台了一系列规范性措施，例如《美容美发业管理暂行办法》、《美容美发场所卫生规范》、《SPA经营技术规范》、《SPA技师技能要求》、《行业标准：美容院服务规范》等。行业规范的逐步完善，推进了美容美发行业服务质量标准化进程，规范了美容美发企业的经营和竞争行为，为行业的整体健康快速发展提供了制度保障。国家层面更加重视，花费更多的人力、物力、财力来解决该行业存在的问题。社会层面更加重视，因此有利于为政策制定做社会层面的驱动。各城市层面更加重视，各个城市竞相调研并引进新概念与制定新政策。国际上更加重视，积极开拓创新。SPA行业经济环境分析21世纪我国经济焕发出勃勃生机，保持着强劲的增长势头，成为世界经济增长最快的国家，并且我们有理由相信这种增长势头仍将长期保持。作为一、二、三产业都有关联度的SPA产业，国民经济的平稳较快发展是保证SPA行业发展的经济基础与前提，但作为典型的行业，刚性的需求原则以及明显的弱周期性特点决定了SPA行业对宏观调控具有一定的防御性，因此行业受国内经济波动的影响相对较小。SPA行业社会环境分析随着社会环境的持续变化，SPA业将面临更快的发展；同时，也预示着新的机遇的到来。我国拥有庞大市场的SPA行业具有消费潜力。我国经济发展较为迅猛，消费者可支配的收入不断增加，对SPA产品的多样化、个性化消费趋势日渐明显。SPA行业技术环境分析中国的科技发展战略开始发生转变。国民经济和社会发展“十五”规划与科技部随后制订的科技发展规划和高技术产业发展规划明确提出了实现技术跨越式发展的总体目标，强调要在“促进产业技术升级”和“提高科技持续创新能力”两个层面进行战略部署，在进一步发挥劳动密集型产业比较优势的同时逐步形成中国高技术产业的群体优势和新的比较优势。完善、发达的基础结构能够降低企业的决策成本和生产成本，提高企业运作效率。良好的技术环境为SPA行业发展提供了强有力的保障。

SPA行业竞争分析目前，我国SPA领域主要有独角兽为首的初创公司，上市公司和互联网巨头三个大阵营。三方阵营不断加码布局SPA相关行业，推出了一系列针对不同应用场景的SPA产品。SPA行业的良性竞争很好的促进了行业需求、技术、产品与服务的发展，促进服务水平不断优化，服务与技术能力不断创新。为用户提供了更为优质的产品与服务。SPA行业竞争分析对上游议价能力分析SPA作为产业的增量市场，依附于传统行业，其上下游和传统行业相似。上游主要有基础原料、零件设备、基础服务等服务商组成。上游细分市场众多，除了设备，上游市场产品和服务基本无差异性，主要竞争优势在于成本控制能力和成本转嫁能力。行业现状以企业间价格战，小型企业低标准运行为主。激烈的行业竞争使得价格接近成本，SPA企业对上游端有较强议价能力。对下游议价能力分析SPA行业下游主要有企事业单位、消费业主等组成的甲方。下游企业占有更多社会资本，对宏观经济影响力更大。企业自身体量也更大，行业现状区域性竞争明显，不同区域往往有较大规模的地产企业。SPA企业面对下游业主，议价能力往往更弱，并且面临费用垫付，应收账款损失的问题。潜在进入者分析SPA行业潜在进入者可能是一个新办的企业，也可能是一个采用多角化经营战略的原从事其它行业的企业，潜在进入者会带来新的生产能力，并要求取得一定的市场份额。潜在进入者对本行业的威胁取决于本行业的进入壁垒以及进入新行业后原有企业反应的强烈程度。SPA行业潜在进入者是影响行业竞争强度和盈利性的又一要素。主要表现为三方面直接影响：一是SPA行业会因潜在进入者的实际进入而增加行业有效资本量；二是SPA行业会因潜在进入者的实际进入而对下游市场需求量进行争夺和分流；三是SPA行业会因潜在进入者的实际进入而对上游资源进行争夺和分流。替代品或替代服务分析SPA行业替代品或者替代服务主要考量一下三个因素：1）替代品或者替代服务在价格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服务在质量，性能和其他一些重要的特性方面的满意程度；3）购买者转换成本的高低。中国SPA行业品牌竞争格局分析中国SPA行业竞争强度分析（1）中国SPA行业现有企业竞争情况目前，SPA行业中企业数量不多，且各自应用于不同的细分领域，相互之间竞争压力较小。（2）中国SPA行业上游议价能力分析SPA行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、SPA材料等，该类产品多为通用、标准化产品，供应商众多，竞争充分，因此，SPA行业对上游议价能力较强。（3）中国SPA行业下游议价能力分析SPA行业下游应用主体包括个人、企业和政府机构，应用领域包括金融、安防、教育、交通、社交娱乐、社保等，由于下游用户数量多，SPA行业对下游议价能力较强。（4）中国SPA行业新进入者威胁分析新进入者在给行业带来新生产能力、