物流配送中心规划设计课件

第9章物流配送中心规划设计目录物品特性与储运单位分析3EIQ分析应用5配送中心规划资料分析概述32EIQ分析方法34EIQ分析实例6物流配送中心概述3139.1物流配送中心概述9.1.1物流配送中心及其基本作业流程（一）配送中心（DistributionCenter---DC）根据中华人民共和国国家标准《物流术语》中(修订)，配送中心(distributioncenter)是从事配送业务具有完善的信息网络的场所或组织，它基本符合下列要求：(1)主要为特定的用户服务；(2)配送功能健全；(3)辐射范围小；(4)多品种、小批量、多批次、短周期；(5)主要为末端客户提供配送服务。4

（二）物流配送中心的基本类型：按运营主体的不同,物流配送中心大致有四种类型： （1）以制造商为主体的配送中心 （2）以批发商为主体的配送中心 （3）以零售业为主体的配送中心 （4）以仓储运输业者为主体的配送中心5

（1）以制造商为主体的配送中心这种配送中心里的商品100％是由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。从商品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较易控制，所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较客易，但不具备社会化的要求。

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（2）以批发商为主体的配送中心批发是商品从制造者到消费者手中之间的传统流通环节之一，一般是按部门或商品类别的不同，把每个制造厂的商品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。这种配送中心的商品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动是对商品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高。

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（3）以零售业为主体的配送中心零售商发展到一定规模后，就可以考虑建立自己的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务，其社会化程度介于前两者之间。

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（4）以仓储运输业者为主体的配送中心这种配送中心最强的是运输配送能力，地理位置优越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的货物配送给用户。它提供仓储储位给制造商或供应商，而配送中心的货物仍属于制造商或供应商所有，配送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配送中心的现代化程度往往较高。9（三）配送中心结构 接货区 储存区 理货、备货区 分放、配装区 外运发货区 加工区 管理指挥区（办公室）1011（四）配配送中心心一般业业务流程程客户物流中心供应商发货进货进货验收卸货入库库存管理补货采购退货退货分类接单订单处理发货准备流通加工集货暂存发货检核装载上车配送收货检核退货需求配送需求拣货退货处理废品129.1.2物流配送送中心设设计规划划（一）设设计原则则（1）动动态原则则（2）竞竞争原则则（3）低低运费原原则（4）交交通原则则（5）统统筹原则则13(二)配送中心心设计规规划的意意义所谓配送中心心设计规划划：就是是从空间间和时间间上对配送中心心的新建、、改建和和扩建进进行全面面系统的的规划。。配送中心心建设代表表一个企企业在赢赢得时间间与地点点效益方方面所做做出的努努力，在在一定程程度上还还是企业业实力的的一个标标志物。。更为重重要的是是，设计计规划的的合理性性还将对对配送中心心的设计、、施工和和运用、、配送中心心作业的质质量和安安全，以以及所处处地区或或企业的的物流合合理化产产生直接接和深远远的影响响。14(三)配送中心心设计规规划的内内容1、确定配配送中心心规模及及服务范范围；2、确定备备选配送送中心地地址；3、配送中中心库区区平面规规划设计计；4、配送中中心建筑筑类型及及规模确确定；5、配送中中心设备备类型及及数量的的确定；；6、配送中中心技术术作业流流程确定定；7、配送中心心建设投资资及运行行费用的的预测。。15（四）配送中心心建设规划划的特点点(1)严肃性和和预见性性仓库建设设规划是是对仓库库建设方方面的重重大问题题进行决决策，一一旦付诸诸实施，，则很难难加以改改变。由由于规划划不合理理带来的的后遗症症将长期期对仓库库所在地地区的物物流合理理化产生生影响；；所以，，在进行行规划时时决不能能草率行行事，既既要满足足当前的的需要，，又要考考虑到整整个企业业、地区区今后的的发展需需要。(2)适用性和和经济性性仓库建设设规划需需要投入入大量资资金，所所以必须须从实际际出发、、满足实实际需要要、适合合中转供供应和仓仓储作业业的要求求，节省省投资和和运行费费用。(3)科学性和和可行性性配送中心心建设规划划必须符符合科学学原理，，必须通通过分析析、计算算、比较较，提出出最优方方案，同同时还要要考虑资资金、人人员、技技术、管管理等各各方面的的可行性性。讨论你认为配配送中心心规划具具体做什什么？应该怎么么做？总结配送中心心规划是是要多大大地（规规模）地怎么分分（作业业区域规规划）流怎么走走（流程程设计））配送中心心规划需需要储运运特性、、物品属属性、需需求特性性9.2配送中心心规划资资料概述述一、配送送中心系系统规划划的基础础资料现行作业资料1.基本营运资料2.商品资料3.订单资料4.物品特征资料5.销售资料6.作业流程7.业务流程与使用单据8.厂房设施资料9.人力与作业工时资料10.物料搬运资料11.供货厂商资料12.配送据点与分布未来规划需求资料1.营运策略与中长程发展计划2.商品未来需求预测资料3.品项数量的变动趋势4.可能的预定厂址与面积5.作业实施限制与范围6.附属功能的需求7.预算范围与经营模式8.时程限制9.预期工作时数与人力10.未来扩充的需要二、需求求资料分分析的内内容定量化的分析定性化的分析储运单位分析作业时序分析物品特性分析人力需求分析EIQ分析作业流程分析作业功能需求分析业务流程分析储运单位分析物品特性分析EIQ分析规划资料分析储运单位分析人力资源搬运设备储运特性性储运单位分析仓储分拣储运单位分析物品特性分析EIQ分析规划资料分析物品特性分析…储存保管管特性产品重量量特性产品价值值特性干货、冷冷冻、冷冷藏重货、轻轻泡货贵重货、、一般货货储运单位分析物品特性分析EIQ分析规划资料分析EIQ分析订单品项订购次数订单数量出货特性性EIQ分析出货特性性物流特性性系统模块块物流设备备配送中心心作业

拣取货品出货检查装入妥当的容器内做好标记将货物搬运到出货代运区装车配送送货到达卸货搬运到待处理区入库储存9.3物品特性性与储运运单位分分析进货储存拣选装运9.3物品特性性与储运运单位分分析进货储存拣选装运转换储运单位位9.3物品特性性与储运运单位分分析进货储存拣选装运转换储运单位位9.3物品特性性与储运运单位分分析一、储运运单位分分析——PCB分析储运单位位分析就就是考虑虑配送中中心各个个主要作作业（进进货、拣拣货、出出货）环环节的基基本储运运单位。。一般配送送中心的的储运单单位包括括P－托盘(PALLET)、C－箱子(CASE)和B－单品（（BARA）不同的储储运单位位，其配配备的储储存和搬搬运设备备也不同同。因此此掌握物物流过程程中的单单位转换换相当重重要，需需要将这这些包装装单位（（P、C、B）进行分分析，即即所谓的的PCB分析。以配送中中心的各各种接受受订货的的单位来来进行分分析,对对各种包包装单位位的EIQ资料表进进行分析析,以得得知物流流包装单单位特性性。结合订单单出货资资料与物物品包装装储运单单位的EIQ-PCB分析,即可将将订单资资料以PCB的单位加加以分类类,再按按照各分分类别分分别进行行分析。。物性与包包装单位位分析表表入库单位储存单位拣货单位PPPPP、CP、CPP、C、BP、C、BP、CP、CCP、CP、C、BC、BC、BC、BB二、物品品特性分分析物品特性性是货物物分类的的参考因因素按储存保保管特性性可分为为干货区区和生鲜鲜区按储存温温度可分分为常温温区、冷冷冻区及及冷藏区区按货物重重量可分分为重物物区、轻轻物区按货物价价值可分分出贵重重物品区区及一般般物品区区因此配送送中心规规划时首首先需要要对货物物进行物物品特性性分析，，以划分分不同的的储存和和作业区区域。物品特性分析…储存保管管特性产品重量量特性产品价值值特性干货区、、冷冻区、冷藏区重货区、轻泡货货区贵重货区、一般货货区三、EIQ分析方法法EIQ规划法即即是从客客户订单单的品项项、数量量与订购购次数等等观点出出发，进进行出货货特性的的分析，，其观念念在于首首先针对对物流中中心的目目的，掌掌握物流流特性，，从物流流特性所所衍生出出的物流流状态，，诸如从从物流中中心之设设备至客客户为止止之流程程等的流流动特性性，探讨讨清楚运运作方式式，并规规划出适适合该物物流系统统的一套套系统之之方法。。EQ分析主要要可了解解单张订订单订购购量的分分布情形形，可用用于决定定订单处处理的原原则、拣拣货系统统的规划划，并将将影响出出货方式式及出货货区的规规划品项数量量(IQ)分析：主主要了解解各类货货品出货货量的分分布状况况，分析析货品的的重要程程度与运运量规模模。可用用于仓储储系统的的规划选选用、储储位空间间的估算算，并将将影响拣拣货方式式及拣货货区的规规划订单品项项数(EN)分析主要要了解订订单别订订购品项项数的分分布，对对于订单单处理的的原则及及拣货系系统的规规划有很很大的影影响，并并将影响响出货方方式及出出货区的的规划。。通常需需配合总总出货品品项数、、订单出出货品项项累计数数及总品品项数三三项指针针综合考考虑品项受订订次数(IK)分析：主主要分析析各类货货品出货货次数的的分布，，对于了了解货品品别的出出货频率率有很大大的帮助助，主要要功能可可配合IQ分析决定定仓储与与拣货系系统的选选择。（一）EIQ规划内容容1、单日别别订单分分析订单量(EQ)分析：单单张订单单出货数数量的分分析订货品项项数(EN)分析：单单张订单单出货品品项数的的分析品项数量量(IQ)分析：每每单一品品项出货货总数量量的分析析品项受订订次数(IK)分析：每每单一品品项出货货次数的的分析EIQ资料统计计格式（（单日））出货订单出货品项订单出货数量订单出货品项I1I2I3I4I5…E1Q11Q12Q13Q14Q15Q1N1E2Q21Q22Q23Q24Q25Q2N2E3Q31Q32Q33Q34Q35Q3N3……单品出货量Q1Q2Q3Q4Q5QN单品出货次数K1K2K3K4K5—K出货订单出货品项订单出货数量订单出货品项I1I2I3I4I5I6E1350123E2204670E3400008E4280352…单品出货量单品出货次数—出货订单出货品项订单出货数量订单出货品项I1I2I3I4I5I6E1350123145E2204670E3400008E4280352…单品出货量单品出货次数—出货订单出货品项订单出货数量订单出货品项I1I2I3I4I5I6E1350123145E2204670E3400008E4280352…单品出货量11单品出货次数4—出货订单出货品项订单出货数量订单出货品项I1I2I3I4I5I6E1350123145E2204670194E3400008122E4280352205…单品出货量11134101413单品出货次数421333—出货订单出货品项订单出货数量订单出货品项I1I2I3I4I5I6E1350123145E2204670194E3400008122E4280352205…单品出货量11134101413656单品出货次数421333—16如EIQ分析每天天以计算算机来分分析，持持续一年年之后就就可以清清楚地知知道该公公司什么么时候是是淡季，，什么时时候是旺旺季；甚甚至哪一一种产品品是畅销销的，哪哪一种产产品是不不畅销的的；哪一一个客户户卖的好好，哪一一个客户户卖的不不好等等等全部资资料。因因此最好好的方法法是在物物流信息息规划时时，必须须要有EIQ分析，EQ分析及IQ分析的功功能，提提供给经经营管理理层做经经营管理理及策略略管理的的参考。。EQ分析可以以应用在在物流中中心的进进出货暂暂存区的的规划、、包装箱箱大小的的确定、、拣货顺顺序的安安排、配配送路线线的安排排、客户户ABC分级及客客户情报报管理。。出货订单出货品项订单出货数量订单出货品项I1I2I3I4I5I6E1350123145E2204670194E3400008122E4280352205…单品出货量11134101413656单品出货次数421333—16IQ分析可以以应用在在物流中中心的布布置规划划、物流流设备的的选择、、批量拣拣货、商商品销售售情报、、商品的的销路预预测及拣拣货作业业人力的的安排。。出货订单出货品项订单出货数量订单出货品项I1I2I3I4I5I6E1350123145E2204670194E3400008122E4280352205…单品出货量11134101413656单品出货次数421333—16EIQ资料统计计格式（（单日））出货订单出货品项订单出货数量订单出货品项I1I2I3I4I5…E1Q11Q12Q13Q14Q15Q1N1E2Q21Q22Q23Q24Q25Q2N2E3Q31Q32Q33Q34Q35Q3N3……单品出货量Q1Q2Q3Q4Q5QN单品出货次数K1K2K3K4K5—K一、EIQ规划内容容2、基于时时间订单单分析出货量(TQ)分析:一定时间间内的出出货数量量总量的的分析出货品项项数（TIN）分析：：一定时时间内的的出货总总品项数数的分析析品项受订订次数(TK)分析：一一定时间间内的出出货次数数的分析析品项受订订次数(TEN)分析：一一定时间间内的订订单个数数分析的的分析T可取一年年，一个个月……EIQT资料分析析格式（（加入时时间范围围）日期客户订单出货品项订单出货数量订单出货品项I1I2I3I4I5…T1E1Q111Q121Q131Q141Q151Q11N11E2Q211Q221Q231Q241Q251Q21N21…单品出货量Q11Q21Q31Q41Q51Q1N1单品出货品项K11K21K31K41K51—K1T2E1Q112Q122Q132Q142Q152Q12N12E2Q212Q222Q232Q242Q252Q22N22…单品出货量Q12Q22Q32Q42Q52Q.2N2单品出货品项K12K22K32K42K52—K.2………合计单品总出货量Q1Q2Q3Q4Q5QN单品出货总项K1K2K3K4K5—KEIQ资料取样样可先就单单日别的的出货量量进行初初步的分分析，找找出可能能的作业业周期及及其波动动幅度若各周期期内出货货量大致致相似，，则可缩缩小资料料范围，，以一较较小周期期内的资资料进行行分析若各周期期内趋势势相近，，但是作作业量仍仍有很大大的差异异，则应应对资料料适当分分组，再再从各群群组中找找出代表表性的资资料进行行分析一般常见见的分布布趋势如如：一周周内出货货量集中中在周五五、周六六；一个个月内集集中于月月初或月月尾；一一年中于于某一季季出货量量最大。。若EIQ的资料过过大，不不易处理理时，通通常可依依据配送送中心的的作业周周期性，，先取一一个周期期内的资资料加以以分析，，或取一一个星期期的资料料分析也可依商商品特性性或客户户特性将将资料分分成数个个群组，，针对不不同的群群组分别别进行EIQ分析；或或是以某某群组为为代表，，进行分分析后再再将结果果乘上倍倍数，以以求全体体资料；；或是采采取抽样样方式，，分析后后再将结结果乘上上倍数，，以求全全体资料料资料分析析使用的的统计方方法平均值最大、最最小值总数柏拉图分分析次数分布布ABC分析柏拉图分分析在一般物物流中心心的作业业中，如如将订单单或单品品品项出出货量经经排序后后绘图(EQ、IQ分布图)，并将其其累积量量以曲线线表示出出来，即即为柏拉拉图，此此为数量量分析时时最基本本的绘图图分析工工具。其它只要要可表示示成项与与量关系系的资料料，均可可以柏拉拉图方式式表达。。次数分布布绘出EQ、IQ等柏拉图图分布图图，常可可得到如如图3-1之图形，，但是若若想进一一步了解解产品别别出货量量的分布布情形，，可将出出货量范范围作适适当的分分组，并并计算各各产品出出货量出出现于各各分组范范围内的的次数，，其例如如“出货货量的品品项次数数分布图图”。ABC分析在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分分布图时时，除可可由次数数分布图图找出分分布趋势势，进一一步可由由ABC分析法将将一特定定百分比比内的主主要订单单或产品品找出，，以作进进一步的的分析及及重点管管理。通通常先以以出货量量排序，，以占前前20%及50%的订单件件数(或品项数数)，计算所所占出货货量的百百分比，，并作为为重点分分类的依依据。如如果出货货量集中中在少数数订单(或产品)，则可针针对此一一产品族族群(少数的品品项数但但占有重重要出货货比例)作进一步步的分析析及规划划，以达达事半功功倍之效效。相对对的出货货量很少少而产品品种类很很多的产产品组群群，在规规划过程程可先不不考虑或或以分类类分区规规划方式式处理，，以简化化系统的的复杂度度，并提提高规划划设备的的可行性性及利用用率。交叉分析析在进行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，，除可就就订单资资料个别别分析外外，亦可可以就其其ABC的分类进进行组合合式的交交叉分析析。如以以单日别别及年别别的资料料进行组组合分析析，或其其它如EQ与EN、IQ与IK等项目，，均可分分别进行行交叉组组合分析析，以找找出有利利的分析析资讯。。其分析析过程先先将两组组分析资资料经ABC分类后分分为3个等级，，经由交交叉组合合后，产产生3×3的九组资资料分类类，再逐逐一就各各资料分分类进分分析探讨讨，找出出分组资资料中的的意义及及其代表表的产品品族群。。在后续续的规划划中，如如结合订订单出货货与物性性资料，，亦可产产生有用用的交叉叉分析数数据。EIQ分析用途途得出配合物流系统特性的物流系统模块选择物流设备仿真分析进行物流系统规划的基础规划可以了解物流特性1.订单内容2.订货特性3.接单特性4.配送中心特性5.EIQ特性EIQ分析用途物流系统统的基础础规划需求的设设定EIQ分析数据一系列的的系统轮廓廓概略性系统轮廓廓订单资料料库存总类类数PCB资料库方案1方案2方案3一系列的的限制条件件详细的系统轮廓廓一系列的的限制条件件一系列的的限制条件件限制条件件1限制条件件2限制条件件3经济性法律性环境变化化速度9.4EIQ分析应用用一、订单单变动趋趋势分析析长期趋势势:长时时间内呈呈现渐增增或渐减减的趋向向季节变动动:以一一年为周周期的循循环变动动循环变动动:以一一固定周周期（如如月、周周）为单单位的变变动趋势势偶然变动动：一种种不规则则的变动动趋势各种变动动趋势分分析趋势类型趋势分析应用长期趋势有持续递增的趋向，应配合年周期的成长趋势加以判断规划时可以中期的需求量为规模依据，若需考虑长期递增的需求，则可以预留空间或考虑设备扩充的弹性，以分阶段投资方式设置季节变动有季节性变动的明显趋势如果季节变动的差距超过3倍以上，可考虑以部分外包或租用设备方式，另外在淡季时应争取互补性的商品业务以增加仓储设施利用率循环变动有以一季为单位的周期性变动趋势如果高低峰差距不大且周期较短，可以周期变动内的最大值规划，后续资料分析可缩至某一周期为单位以简化分析作业不规则变动无明显规则的变动趋势系统较难规划，宜规划泛用型的设施，以增加运用的弹性，仓储货位也以容易调整及扩充者为宜出货订单出货品项订单出货数量订单出货品项I1I2I3I4I5I6E1350123145E2204670194E3400008122E4280352205…单品出货量1113410141365—单品出货次数421333—16二、EIQ图表分析析EQ分析主要可了了解单张张订单订订购量的的分布情情形，可可用于决决定订单单处理的的原则、、拣货系系统的规规划，并并将影响响出货方方式及出出货区的的规划。。通常以以单一营营业日的的EQ分析为主。。依EQ图形分布，，可作为决决定储区规规划及拣货货模式之参参考，当订订单量分布布趋势愈明明显时，则则分区规划划的原则愈愈易运用，，否则应以以弹性化较较高的设备备为主。当当EQ量很小的订订单数所占占比例很高高时(>50%)，应可将该该类订单另另行分类，，以提高拣拣货效率；；如果以订订单别拣取取则须设立立零星拣货货区，如果果采用批量量拣取则须须视单日订订单数及物物性是否具具相似性，，综合考虑虑物品分类类(Sorting)的可行性，，以决定是是否于拣取取时分类或或于物品拣拣出后于分分货区进行行分类。EIQ图表分析IQ分析主要了解各各类产品出出货量的分分布状况，，分析产品品的重要程程度与运量量规模。可可用于仓储储系统的规规划选用、、储位空间间的估算，，并将影响响拣货方式式及拣货区区的规划。。在规划储区区时应以一一时间周期期的IQ分析为主(通常为一年年)，若配合进进行拣货区区的规划时时，则需参参考单日的的IQ分析。另外外单日IQ量与全年IQ量是否对称称亦是分析析观察的重重点，因为为结合出货货量与出货货频率进行行关联性的的分析时，，整个仓储储拣货系统统的规划将将更趋于实实际，因此此可进行单单日IQ量与全年IQ量的交叉分分析。若若将单日及及全年的IQ图以ABC分析将品项项依出货量量分为ABC(大、中、小小)三类，并产产生对照组组合后进行行交叉分析析，则将其其物流特性性分成以下下几类：单日与全年年IQ分析对照表表分类I：年出货货量及单日日出货量均均很大，为为出货量最最大的主力力产品群，，仓储拣货货系统的规规划应以此此类为主，，仓储区以以固定储位位为较佳，，进货周期期宜缩短而而存货水准准较高，以以应付单日日可能出现现的大量出出货，通常常为厂商型型物流中心心或工厂发发货中心。。分类II：年出货货量大但单单日出货量量较小，通通常出货天天数多且出出货频繁，，而使累积积的年出货货量放大。。可考虑以以零星出货货方式规划划，仓储区区可以固定定储位规划划，进货周周期宜缩短短并采中等等存货水准准。分类III：年出货货量小但单单日出货量量大，虽总总出货量很很少，但是是可能集中中于少数几几天内出货货，是容易易造成拣货货系统混乱乱的可能因因素。若以以单日量为为基础规划划易造成空空间浪费及及多余库存存，宜以弹弹性储位规规划，基本本上平时不不进货，于于接到订单单后再行进进货，但前前提是必须须缩短进货货前置时间间分类IV：年出货货量小且单单日出货量量亦小，虽虽出货量不不高，但是是所占品项项数通常较较多，是容容易造成占占用仓储空空间使周转转率降低的的主要产品品群。因此此仓储区可可以弹性储储位规划，，以便于调调整格位大大小的储存存设施为宜宜，通常拣拣货区可与与仓储区合合并规划以以减少多余余库存，进进货周期宜宜缩短并降降低存货水水准分类V：年出货货量中等但但单日出货货量较小，，为分类意意义较不突突出的产品品群，可视视实际产品品分类特性性再归纳入入相关分类类中。单日出货量量年出货量EN（订单品项数数）分析主要了解订订单别订购购品项数的的分布，对对于订单处处理的原则则及拣货系系统的规划划有很大的的影响，并并将影响出出货方式及及出货区的的规划。通通常需配合合总出货品品项数、订订单出货品品项累计数数及总品项项数三项指指标综合参参考。以Qei=count(订单e,品项i)符号表示单单一订单订订购某品项项的数量，，则分析以以各指标的的意义如下下：单一订单出出货品项数数总出货品项项数订单出货品品项累计次次数由以上说明明，针对EN图与总出货货品项数、、订单出货货品项累计计次数两项项指标，及及物流中心心内总品项项数的相对对量加以比比较。基本本上，图中中各判断指指标的大小小，须视物物流中心产产品特性、、品项数、、出货品项项数的相对对大小及订订单品项的的重复率来来决定，并并配合其它它的因素综综合考虑。。IK（品项受订次次数）分析析主要分析产产品别出货货次数的分分布，对于于了解产品品别的出货货频率有很很大的帮助助，主要功功能可配合合IQ分析决定仓仓储与拣货货系统的选选择。另外外当储存、、拣货方式式已决定后后，有关储储区的划分分及储位配配置，均可可利用IK分析的结果果作为规划划参考的依依据，基本本上仍以ABC分析为主，，并从而决决定储位配配置的原则则。IQ及IK交叉分析