员工礼仪培训3

2022/12/29员工礼仪培训做企业的文明员工——礼仪规范常识分享1主讲：周少雄

金徽酒902车间培训教材之三

员工礼仪培训

安全生产培训

主讲：席俊

部门：902车间

岗位：安全员礼仪知识学习内容一、什么是礼仪二、礼仪的原则有哪些三、个人礼仪四、交往礼仪五、特殊场合的礼仪

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主讲：席俊

部门：902车间

岗位：安全员

一、什么是礼仪？礼：是尊重仪：是一种表达方式

尊重自己尊重所从事的职业尊重自己所在的单位尊重别人“来而不往，非礼也”

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主讲：席俊

部门：902车间

岗位：安全员

礼仪起源于原始社会的祭祀活动。随着生产力发展礼成了“礼治”。中国传统礼学都源于“三礼”——《周礼》、《仪礼》、《礼记》。

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个组织来说，礼仪是一个组织的形象、精神、道德的反映。礼仪是塑造个人或组织形象的艺术。

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主讲：席俊

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岗位：安全员

孔子曰：不学礼、无以立

内强素质

外塑形象

增进交往赢得尊重是成功的开始！马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类

二、礼仪的原则有哪些

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主讲：席俊

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岗位：安全员

二、礼仪的原则有哪些？礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：（一）是敬人的原则。“礼者，敬人也。”——金正昆《礼仪》；（二）是自律的原则。就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；（三）是适度的原则。适度得体，掌握分寸；（四）是真诚的原则。诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

三、个人礼仪

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主讲：席俊

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岗位：安全员

三、个人礼仪（一）仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常理发、洗头、洗澡、勤剪指甲，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。不化妆或不化浓妆。安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员2、服饰：服饰反映了了一个人文文化素质之之高低，审审美情趣之之雅俗。具具体说来，，它既要自自然得体，，协调大方方，又要遵遵守某种约约定俗成的的规范或原原则。在公公司，上班班时间要穿穿厂服，着着装要按公公司要求。。服装不但要要与自己的的具体条件件相适应，，还必须时时刻注意客客观环境、、场合对人人的着装要要求，即着着装打扮要要优先考虑虑时间、地地点和目的的三大要素素，并努力力在穿着打打扮的各方方面与时间间、地点、、目的保持持协调一致致。耳环发型指甲口袋裙子鞋子丝袜上衣妆容安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员服饰礼仪1、上班时要要穿厂服，，仪容朴素素大方，不不可标新立立异、奇装装异服，更更不可浓妆妆艳抹。2、厂服要保保持整洁，，干净。3、穿着要规规范，夹克克要拉上拉拉链，扣上上扣子，T恤扎入裤裤内。4、饰整体体搭配得得当，不不能繁冗冗拖沓，，不伦不不类。裤边口袋领子皮鞋口气领带头发扣子脸安全生产产培训主讲：席席俊部部门门：902车间间岗岗位：安安全员女性着装装六注意意不过过份份杂杂不过份鲜艳不过分暴露不能过份透视不能过份短小不能过份紧身安全全生生产产培培训训主讲讲：：席席俊俊部部门门：：902车车间间岗岗位位：：安安全全员员着装装的的四四要要素素:符合合身身份份职职业业特特征征扬扬长长避避短短区区分分场场合合上班班提提供供的的是是：：爱岗岗敬敬业业的的精精神神、、训训练练有有素素的的素素质质职业着着装不不是漂漂亮的的造型型和个个性的的张扬扬安全生生产培培训主讲：：席俊俊部部门门：902车间间岗岗位：：安全全员饰物的的佩带带：①以少少为佳佳②同质质同色色③符合合习俗俗④注意意搭配配和服服装要要和谐谐⑤上班班期间间尽量量不佩佩带饰饰物安全生生产培培训主讲：：席俊俊部部门门：902车间间岗岗位：：安全全员仪容自自然美美：天天生丽丽质仪容修修饰美美：扬扬其长长、避避其短短仪容内内在美美：秀秀外慧慧中、、表里里如一一仪容修修饰的的要求求：自然、、协调调、美美观头发的的美化化：勤于梳梳洗、、长短短适中中发发型得得体、、美化化自然然面容的的修饰饰尽量化化淡妆妆安全生生产培培训主讲：：席俊俊部部门门：902车间间岗岗位：：安全全员（二））言言谈言谈作作为一一门语语言艺艺术，，也是1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰"；很久不见为"久违"；请人批评为"指教'；麻烦别人称"打扰"；求给方便为"借光"；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。3、要把这十个字运用于以下方面：•称呼语•问候语•感谢语•道歉语•征询语•应答话•赞美语•慰问语•拒绝语安全生产产培训主讲：席席俊部部门门：902车间间岗岗位：安安全员（三）仪态态举止1、谈话姿姿势：谈话的姿姿势往往往反映出出一个人人的性格格、修养养和文明明素质。。所以交交谈时，，首先双双方要保保持一定定的距离离，以一一米为准准，不可可以太远远或太进进，二要要互相正正视、互互相倾听听，不东东张西望望、看书书看报、、面带倦倦容、哈哈欠连天天。否则则，会给给人心不不在焉、、傲慢无无理等不不礼貌的的印象。。安全生产产培训主讲：席席俊部部门门：902车间间岗岗位：安安全员2、站姿：：“站如松松”，站站立是人人最基本本的姿势势，是一一种静态态的美。。站立时时，身体体应与地地面垂直直，重心心放在两两个前脚脚掌上，，挺胸、、收腹、、收颈、、抬头、、双肩放放松。双双臂自然然下垂或或在体前前交叉，，眼睛平平视，面面带笑容容。站立立时不要要歪脖、、斜腰、、曲腿等等，在一一些正式式场合不不宜将手手插在裤裤袋里或或交叉在在胸前，，更不要要下意识识地做些些小动作作，那样样不但显显得拘谨谨，给人人缺乏自自信之感感，而且且也有失失仪态的的庄重。。安全全生生产产培培训训主讲讲：：席席俊俊部部门门：：902车车间间岗岗位位：：安安全全员员3、坐坐姿姿：：坐，，也也是是一一种种静静态态造造型型。。端端庄庄优优美美的的坐坐，，会会给给人人以以文文雅雅、、稳稳重重、、自自然然大大方方的的美美感感。。正正确确的的坐坐姿姿应应该该：：腰腰背背挺挺直直，，肩肩放放松松。。女女性性应应两两膝膝并并拢拢；；男男性性膝膝部部可可分分开开一一些些，，但但不不要要过过大大，，一一般般不不超超过过肩肩宽宽。。双双手手自自然然放放在在膝膝盖盖上上或或椅椅子子扶扶手手上上。。在在正正式式场场合合，，入入座座时时要要轻轻柔柔和和缓缓，，起起座座要要端端庄庄稳稳重重，，不不可可猛猛起起猛猛坐坐，，弄弄得得桌桌椅椅乱乱响响，，造造成成尴尴尬尬气气氛氛。。不不论论何何种种坐坐姿姿，，上上身身都都要要保保持持端端正正，，如如古古人人所所言言的的"坐如钟"。若坚持这一一点，那么不不管怎样变换换身体的姿态态，都会优美美、自然。安全生产培训训主讲：席俊部部门：902车间岗岗位位：安全员4、走走姿姿：：行走走是是人人生生活活中中的的主主要要动动作作，，走走姿姿是是一一种种动动态态的的美美。。"行如如风风"就是是用用风风行行水水上上来来形形容容轻轻快快自自然然的的步步态态。。正正确确的的走走姿姿是是：：轻轻而而稳稳，，胸胸要要挺挺，，头头要要抬抬，，肩肩放放松松，，两两眼眼平平视视，，面面带带微微笑笑，，自自然然摆摆臂臂。。安全全生生产产培培训训主讲讲：：席席俊俊部部门门：：902车车间间岗岗位位：：安安全全员员举止止行行为为的的基基本本要要求求1、、端端庄庄自自然然2、、稳稳重重大大方方3、、表表情情神神态态（1））略略带带微微笑笑（2））眼眼睛睛有有神神安全全生生产产培培训训主讲讲：：席席俊俊部部门门：：902车车间间岗岗位位：：安安全全员员举止止禁禁忌忌:勿当当众众嚼嚼口口香香糖糖勿当当众众挖挖鼻鼻孔孔或或掏掏耳耳朵朵勿在在公公共共场场合合抖抖腿腿勿随随手手乱乱丢丢垃垃圾圾勿大大声声清清喉喉咙咙或或吐吐痰痰勿当当众众打打哈哈欠欠公共共场场合合不不吃吃零零食食生病病时时不不要要去去公公共共场场合合不要要在在别别人人面面前前脱脱鞋鞋安全全生生产产培培训训主讲讲：：席席俊俊部部门门：：902车车间间岗岗位位：：安安全全员员女性性在在社社交交场场合合的的八八不不不要要交头头接接耳耳、不不要要失失声声大大笑笑不要要滔滔滔滔不不绝绝、、不不要要说说长长道道短短不要要大大煞煞风风景景、、不不要要木木纳纳肃肃然然不要要搔首首弄弄姿姿，，不不要要涂脂脂抹抹粉粉禁忌忌发型型太太新新潮潮、、头头发发乱乱如如草草化妆妆太太夸夸张张、、脸脸青青唇唇白白衣装装太太新新潮潮、、打打扮扮太太性性感感天天天扮扮““女女侠侠””、、脚脚踏踏““松松糕糕鞋鞋””四、交往往礼仪仪安全全生生产产培培训训主讲讲：：席席俊俊部部门门：：902车车间间岗岗位位：：安安全全员员四交往往礼礼仪仪（一一））部部门门内内部部工工作作人人员员日日常常礼礼仪仪。。1、6S的标标准准整整理理办办公公室室。。保保证证环环境境的的整整洁洁和和工工作作的的高高效效率率。。2、不随意意翻阅、、拿走他他人文件件。借用用他人物物品要及及时归还还。注意意保守办办公秘密密，不可可有意或或无意见见泄露公3、称呼上司以姓加职务进行称呼。不喊哥哥、姐姐、妹妹、弟弟。4、遇到领导要打招呼（微笑、点头致意或礼貌问好）以示意尊敬。行走时要礼让，不可抢行。领导进入车间、办公室，微笑点头后，立即投入工作。

安全生产产培训主讲：席席俊部部门门：902车间间岗岗位：安安全员5、因公务务外出，，应该向向主管或或部门内内的人打打招呼，，告诉你你的去向

6、对公司的物品要爱惜，不能野蛮对待或挪为私用。

7、文件应及时整理、归档，办公用品应节约使用，不能无端浪费。

8、借用他人办公用品或文件资料，使用后应该及时当面归还。未经主人许可，不要私自挪用他人物品。如果用时没来得及打招呼，事后也应告诉主人并表示歉意。安全生产产培训主讲：席席俊部部门门：902车间间岗岗位：安安全员9、工作台上上不能摆放放与工作无无关的物品品，例如杂杂志、报纸纸、餐具等等，办公室室里严禁翻翻看与工作作无关的书书籍、报纸纸，不准在在工作岗位位上吃零食食，或做其其他与工作作无关的事事情。10、纸废物应应及时丢进进纸篓里。。不得在办办公室内乱乱扔垃圾，，保持办公公室整洁、、清新。11、下班之前前，应将办办公室桌上上的物品收收拾整齐，，文件归类类，椅子放放回原处。。安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员（二）部门门内部人员员日常相处处礼仪同事交往礼礼仪同事是与自自己一起工工作的人，，与同事相相处得如何何，直接关关系到自己己的工作、、事业的进进步与发展展。如果同同事之间关关系融洽、、和谐，人人们就会感感到心情愉愉快，有利利于工作的的顺利进行行，从而促促进事业的的发展，反反之，同事事关系紧张张，相互拆拆台，经常常发生磨擦擦，就会影影响正常的的工作和生生活。阻碍碍事业的正正常发展。。处理好同同事关系，，在礼仪方方面应注意意以下几点点：1、尊重同事事。相互尊尊重是处理理好任何一一种人际关关系的基础础，同事关关系也不例例外，同事事关系不同同于亲友关关系，它不不是以亲情情为纽带的的社会关系系，亲友之之间一时的的失礼，可可以用亲情情来弥补，，而同事之之间的关系系是以工作作为纽带的的，一旦失失礼，创伤伤难以愈合合。所以，，处理好同同事之间的的关系，最最重要的是是尊重对方方。安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员2、物质上的的往来应一一清二楚。。3、对同事的的困难表示示关心，并并给予帮助助。如生产产部赵迎遭遭遇车祸一一事。4、交往要交交心，要坦坦荡、正直直，不在背背后议论同同事的隐私私。5、对自己的的失误或同同事间的误误会，应主主动道歉说说明。同

安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员鲨鱼型：自以为是，自我感觉良好，不愿与人合作。这样的人如果再一意孤行，势必不仅使自己孤立，也容易被倡导"团队精神"的职业社会所抛弃。古董型：墨守成规，不愿意甚至拒绝任何新鲜事物，陈腐发迂。这种不能主动适应变化着的时代的人只有死路一条。机器型：发个指令，揿动按钮才会动一动，缺少积极主动精神。想一想瞬息万变的社会愿意要这样的人吗？喇叭型：呜了哇啦，只喊不做，或雷声大雨点小，同那些"少说多做"的实干家相比，在竞争中更容易失去机会。

安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员狐狸型：未未来社会需需要真正的的实干家而而非阴谋家家。智慧与与品德的结结合，才会会天下无敌敌。迟缓型：在在市场竞争争中，那些些动作迟缓缓，办事效效率低下的的人，将毫毫无疑问地地被竞争大大潮所淹没没。多病型：弄弄坏身体既既是自己的的损失，也也给集体添添麻烦，此此事千万不不可掉以轻轻心。总之，同事事相处，应应有礼有节节，真诚相相待，做到到互敬、互互信、互助助、互让、、真正达到到团结和谐谐，携手共共进。安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员（三）与外外部门进行行工作联系系时的礼仪仪电话联系的的礼仪要求求：打电话时的的礼仪：应该先准备备好后在打打电话。要要把自己想想说的内容容准备好，，要有条理理，吐字要要清晰，要要把时间、、地点、人人、事件都都讲清楚。。言语简洁洁明了，，通话遵守守“三分钟钟原则”，，不煲电话话粥。、不不用公话打打私人电话话。接电话的礼礼仪：1、电话铃响响三声内，，拿起电话话机首先自自报家门，，然后再询询问对方来来电的意图图等。2、电话交流流要认真理理解对方意意图，并对对对方的谈谈话作必要要的重复和和附和，以以示对对方方的积极反反馈。声音音清晰、热热情柔和，，不粗暴、、无理。安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员3、应备备有电电话记记录本本，重重要的的电话话应做做记录录。不不随意意告诉诉别人人的号号码。。4、电话话内容容讲完完，应应等对对方结结束谈谈话，，再以以"再见"为结束束语5、位尊尊者在在讲话话完后后先放放下电电话。。对方方放下下话筒筒之后后，自自己再再轻轻轻放下下，以以示对对对方方的尊尊敬。。安全生生产培培训主讲：：席俊俊部部门门：902车间间岗岗位：：安全全员在与部部门外外人员员进行行工作作联系系或约约谈时时的礼礼仪：：1、不要要居高高临下下。不不管你你是什什么身身份，，都应应该放放下架架子，，平等等地和和对方方交谈谈，切切不可可给人人“高高高在在上””的感感觉。。2、不要要心不不在焉焉。和和领导导或同同事谈谈话的的时候候，要要注视视对方方的脸脸，认认真聆聆听，，不要要左顾顾右盼盼，或或面带带倦容容、连连打呵呵欠，，或神神情木木然、、毫无无表情情，不不要摆摆出懒懒散的的姿态态。3、要善善于倾倾听，，给别别人说说话的的机会会，不不能随随便打打断他他人的的谈话话。这这样才才能在在听取取别人人谈话话的同同时，，获得得对方方的好好感。。4、注意意控制制声调调，与与人交交谈时时吐字字要清清晰，，音调调要低低沉有有力，，才能能吸引引人们们的注注意力力，并并博得得信任任和尊尊敬，，确保保沟通通效果果。安全生生产培培训主讲：：席俊俊部部门门：902车间间岗岗位：：安全全员（四））与外外单位位的人人员联联系、、接待待时的的礼仪仪来客接待的的礼仪1.客人要找的的负责人不不在时，要要明确告诉2.客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志、如果可能，应该进常为客人换饮料。安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员3.接待人员带带领客人到到达目的地地，应该有有正确的引引导方法和和引导姿势势：A．在走廊的的引导方法法。接待人员在在客人二三三步之前，，配合步调调，让客人人走在内

B．在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

C．在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后着装电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

D．客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员（十）大门口礼仪仪大门口的工工作人员（（警卫）礼礼仪1、必须着装装整齐(含帽、领花花、臂章、、肩章、武武装带、保保安编号牌牌、识别证证等)。2、精神饱满满，注意力力集中，保保持军人应应有的姿态态。3、值勤时遇遇见公司领领导要敬礼礼，同仁4、坚持文明用语，对公司职工或来访人员要以礼相待。5、检查行人车辆时，首先必须说“对不起”“请”等。6、值勤时既要坚持原则，维护公司的制度和规定，又不容许轻易动怒，说不礼貌的话，做不礼貌的事。7、纠正职工违反厂纪厂规时，要做到耐心解释和指出当事人所犯错误，不得与职工发生冲突。8、正确使用接打电话。五、员工对外交往礼仪仪安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员五、员工对外交往礼仪仪社交见面礼礼仪（一）、握握手礼：握手是一种种沟通思想想、交流感感情、增进进友谊的重重要方式。。与他人握握手时，目目光注视对对方，微笑笑致意，不不可心不在在焉、左顾顾右盼，不不可戴帽子子和手套与与人握手。。在正常情情况下，握握手的时间间不宜超过过3秒，力度以以三公斤左左右为准。。必须站立立握手，以以示对他人人的尊重、、礼貌握手手也讲究一一定的顺序序：一般讲讲究"尊者决定"，即待女士士、长辈、、已婚者、、职位高者者伸出手来来之后，男男士、晚辈辈、未婚者者、职位低低者方可伸伸出手去呼呼应。若一一个人要与与许多人握握手，那么么有礼貌的的顺序是：：先长辈后后晚辈，先先主人后后客人，先先上级后后下级，先先女士后后男士。主人2022/12/22主宾副主宾副主人陪同席陪同席大门41安全生产培训训主讲：席俊部部门：902车间岗岗位位：安全员（二）、鞠躬躬礼：鞠躬，意即弯弯身行礼，是是对他人敬佩佩的一种礼节节式。鞠躬前前双眼礼貌地地注视对方，，以表尊重的的诚意。鞠躬躬时必须立正正、脱帽，要要弯腰，弯腰腰要适度。要要郑重行礼，，嘴里不能吃吃任何东西，，或是边鞠躬躬边说与行礼礼无关的话。。（三）、致意意：致意是一种不不出声的问候候礼节，常用用于相识的人人在社交场合合打招呼。在在社交场合里里，人们往往往采用招手致致意、欠身致致意、脱帽致致意、点头示示意等形式来来表达友善之之意。安全生产培训训主讲：席俊部部门：902车间岗岗位位：安全员涉外交往礼仪仪在国际交际中中，礼宾是一一项很重要的的工作，许多多外事活动，，往往是通过过各种交际礼礼宾活动进行行的。一般来来说，各种交交际活动国际际上都有一定定惯例，但各各国往往又根根据本国的特特点和风俗习习惯，有自己己独特的做法法，我们在对对外交往中除除应发扬我国国礼仪之邦的的优良传统，，注意礼貌、、礼节之外，，还应尊重各各国、各民族族的风俗习惯惯，了解它们们不同的礼节节、礼貌的作作法，从而使使得我们在对对外活动中真真正做到不卑卑不亢，以礼礼相待。安全生产培训训主讲：席俊部部门：902车间岗岗位位：安全员（一）举止：：在外事活动中中，举止要落落落大方、端端庄稳重，表表情要自然诚诚恳、和蔼可可亲，不能不不拘小节。站站时，身体不不要东歪西靠靠，不要斜靠靠在桌面或倚倚靠；坐时，，姿势要端正正，不要翘脚脚、摇腿，也也不要显出懒懒散的样子，，女同志不要要支开双腿；；走时，脚步步要轻，如遇遇急事可加快快脚步，但不不要慌张奔跑跑；说话时，，手势不要过过多，也不要要放声大笑或或高声喊人。。（二）谈吐：：在与外宾交谈谈时，表情要要自然，态度度要诚恳，用用语要文明，，表达要得体体。别人在与与他人个别交交谈时，不要要凑前旁听。。若有事需与与某人谈话，，应待别人说说完。交谈中中若有急事而而要离开时，，应向对方打打招呼，表示示歉意。在与与外宾交谈时时，不要打听听对方的年龄龄、履历、婚婚姻、薪金、、衣饰价格等等私人生活方方面的情况。。同外国人交交谈，最好选选择喜闻乐道道的话题，诸诸如体育比赛赛、文艺演出出、电影电视视、风光名胜胜、旅游度假假、烹饪小吃吃等，大家都都会感兴趣。。这类话题使使人轻松愉快快，能受到普普遍欢迎。如如果外国人主主动谈起我们们不熟悉的话话题，应该洗洗耳恭听，认认真请教，千千万不要不懂懂装懂，更不不要主动同外外国人谈论自自己一知半解解的话题安全生产产培训主讲：席席俊部部门门：902车间间岗岗位：安安全员五、特殊场场合的礼礼仪（一）宿宿舍礼仪仪1、宿舍内内要保持持整洁、、卫生。。打扫的的垃圾要要放到楼楼道的垃垃圾篓内内，不可可以放到到门口，，或丢到到楼下。。2、床铺要要整理，，物品要要叠放整整齐。3、按时休休息，不不在宿舍舍喧闹，，要考虑虑别人的的感受。。4、不在宿宿舍随意意会客，，不在宿宿舍留宿宿客人。。5、到宿舍舍拜访要要提前预预约，进进屋前要要先打招招呼，待待许可后后方可进进入房间间。6、注意意个人卫卫生。安全生产产培训主讲：席席俊部部门门：902车间间岗岗位：安安全员（二）食食堂礼礼仪1、在餐厅厅用餐要要谦让有有礼，不不得争抢抢、推挤挤，更不不允许插插队。盛盛饭菜时时不要盛盛得太多多，如不不够，可可以再取取。2、在餐厅厅要保持持安静，，不可大大声喧哗哗。3、吃东东西时时要文文雅，，闭嘴嘴，细细嚼，，慢咽咽。不不要发发出声声音或或呕嘴嘴。嘴嘴内有有食物物时，，切勿勿讲话话。剔剔牙时时，要要用手手或餐餐巾遮遮住口口。要要注意意餐厅厅卫生生，不不可将将饭菜菜丢在在餐桌桌或地地面上上。4、饭渣渣、骨骨刺等等杂物物要轻轻放入入自己己的餐餐盘内内，不不准随随意丢丢弃在在地面面上。。5、用餐餐完毕毕后，，将桌桌面收收拾干干净，，椅子子轻放放回原原处，，残汤汤剩菜菜、餐餐巾纸纸等杂杂物倒倒入指指定的的桶内内，自自动自自觉地地保持持餐厅厅环境境卫生生。安全生生产培培训主讲：：席俊俊部部门门：902车间间岗岗位：：安全全员（三））会议礼礼仪1、会议议的组组织者者通用用礼仪仪，主主要有有以下下几点点：（1）发放放会议议通知知时应应阐明明目的的。（2）拟发发好会会议通通知。。会议议通知知必须须写明明开会会时间间、地地点、、会议议主题题及参参加者者等内内容。。要提提前一一定的的时间间发通通知，，以便便使参参加者者有所所准备备。（3）安排排好会会场。。会场场的大大小，，要根根据会会议内内容和和参加加者的的多少少而定定。（4）开会会的时时间宜宜紧凑凑。开开"马拉松松"式的长长会，，往往往上面面在作作长篇篇报告告，下下面却却在交交头接接耳呵呵欠不不断。。所以以应该该"短小精精悍"，有效效地利利用时时间。。（5）迎送送礼仪仪。凡凡是一一些大大型或或中型型会议议，对对会议议参加加者要要认真真做好好迎送送工作作。一一般应应在会会前组组成一一个会会务组组，专专门处处理有有关问问题。。安全生生产培培训主讲：：席俊俊部部门门：902车间间岗岗位：：安全全员2、参加加会议议者应应该注注意的的礼仪仪：：（1）准时时到会会，认认真签签名，，有序序入场场。（2）将手手机或或小灵灵通设设定为为震动动或关关机。。有电电话来来时，，必须须接听听的，，要主主动到到室外外接听听。（3）保持持室内内公共共卫生生的清清洁。。爱护护公共共财物物。（4）结束束时应应该让让领导导先行行，然然后有有序离离开会会场。。会议礼礼仪1、参加加会议议应准准时入入场，，依会会议安安排落落座，，并主主动将将手机机关机机或设设为震震动。。2、会议过程程中应认真真聆听，不不要私下小小声说话或或交头接耳耳，非特殊殊原因不得得中途退场场，更不能能在会场内内接听手机机。3、退场时，，要把桌椅椅轻轻放回回原处，自自己用过的的杯子和其其他垃圾要要扔进垃圾圾桶里。出出门时礼让让公司领导导先行，然然后井然有有序逐一退退场。安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员（四）茶水水间礼仪1、保持、维维护茶水间间卫生。2、茶根及其其他废弃物物要倒入指指定的垃圾圾桶内，不不能到入水水池内。3、取水要有有序进行。。注意节约约用水。安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员（五）电梯礼仪现代社会高高楼大厦林林立，即使使是为了赶赶时间，搭搭乘电梯的的时候也要要注意应有有的礼节。。

（一一）电梯门门口处，如如有很多人人在等候，，此时请勿勿挤在一起起或挡住电电梯门口，，以免妨碍碍电梯内的的人出来，，而且应先先让电梯内内的人出来来之后方可可进入，不不可争先恐恐后。（二）靠电电梯最近的的人先上电电梯，然后后为后面进进来的人按按住\ff\开门\ff\按钮，当出出去的时候候，靠电梯梯最近的人人先走。男男士、晚辈辈或下属应应站在电梯梯开关处提提供服务，，并让女士士、长辈或或上司先行行进入电梯梯，自己再再随后进入入。（三）与客客人一起搭搭乘电梯时时，应为客客人按键，，并请其先先进出电梯梯。（四）电梯梯内由于空空间狭小，，千万不可可抽烟，不不能乱丢垃垃圾。安全生产培培训主讲：席俊俊部部门：902车间间岗岗位：安全全员（五）在电梯里里，尽量站成成"凹"字型型，，挪挪出出空空间间，，以以便便让让后后进进入入者者有有地地方方可可站站。。（六六））进进入入电电梯梯后后，，正正面面应应朝朝电电梯梯口口，，以以免免造造成成面面对对面面的的尴尴尬尬。。（七七））在在前前面面的的人人应应站站到到边边上上，，如如果果必必要要应应先先出出去去，，以以便便让让别别人人出出去去。。（八八））即即使使电电梯梯中中的的人人都都互互不不认认识识，，站站在在开开关关处处者者，，也也应应做做开开关关的的服服务务工工作作。。（九）不要站站在电梯口正正对面、贴近近电梯的地方方等候电梯。。以防电梯打打开时惊吓出出电梯人员。。安全生产培训训主讲：席俊部部门：902车间岗岗位位：安全员（六）通道道礼仪1、在通道里要要有序行进，，不可推攘，，不可以喧闹闹。2、保持、维护护通道的清洁洁、卫生，不不要在通道里里制造垃圾。。3、在通道里要要靠右行走，，单排行走，，不并排横行行。4、在通道里，，遇到领导或或熟悉的同事事，要主动问问好。可采用用言语问好、、招手致意、、点头示意等等形式来表达达友善之意。。安全生产培训训主讲：席俊部部门：902车间岗岗位位：安全员（七）行行进间礼仪1、在行进时要要找准自己的的位置，不要要抢行，一般般领导、位尊尊者走在前方方。在有客人人需引领时，，可走在客人人的左前方三三、四步前。。不可背对客客人，要侧身身前行。2、有危险时，，或有事情需需要服务的时时候，可主动动走在前方，，让领导、年年长者、位尊尊者走在后方方。3、行走中，不不可冷落别人人，要适时说说些合适的话话语。营造轻轻松的气氛。。4、行走中遇到到熟人要亲切切问好。5、行走时要靠靠右行走，以以防止撞着别别人。6、在转弯处要要停下或减速速，以避免撞撞着或惊吓别别人。安全生产培训训主讲：席俊部部门：902车间岗岗位位：安全员（八）拜拜访礼仪办公楼出入房房间的礼仪1、进入房间，，要先轻轻敲敲门，经过允允许后再进，，回手关门，，不能大力、、粗暴。2、进入房间后后，如对方正正在讲话，要要稍等静候，，不要中途插插话。3、工作时间严严禁互相串岗岗、闲聊。如如确有事情需需要相互沟通通，应首先通通过电话预约约，然后在会会客室内洽谈谈。安全生产培训训主讲：席俊部部门：902车间岗岗位位：安全员拜访交往礼仪仪1、拜访前的相相邀礼仪：不不论因公还是是因私而访，，都要事前与与被访者电话话联系。联系系的内容主要要有四点：(1)、自报家门(姓名、单位、、职务)。（2）、询问被访访者是否在单单位(家)，是否有时间间或何时有时时间。(3)、提出访问的的内容(有事相访或礼礼节性拜访)，使对方有所所准备。(4)、在对方同意意的情况下定定下具体拜访访的时间、地地点。注意要要避开吃饭和和休息、特别别是午睡的时时间。最后，，对对方表示示感谢安全生产培训训主讲：席俊部部门：902车间岗岗位位：安全员2、拜访中的举举止礼仪：(1)、要守时守约约。(2)、讲究敲门的的艺术。要用用食指敲门，，力度适中，，间隔有序敲敲三下，等待待回音。如无无应声，可再再稍加力度，，再敲三下，，如有应声，，再侧身隐立立于右门框一一侧，待门开开时再向前迈迈半步，与主主人相对。(3)、主人不让座座不能随便坐坐下。如果主主人是年长者者或上级，主主人不坐，自自己不能先坐坐。主人让座座之后，要口口称"谢谢"，然后采用规规矩的礼仪坐坐姿坐下。主主人递上烟茶茶要双手接过过并表示谢意意，如果主人人没有吸烟的的习惯，要克克制自己的烟烟瘾，尽量不不吸，以示对对主人习惯的的尊重。主人人献上果品，，要等年长者者或其他客人人动手后，自自己再取用。。即使在最熟熟悉的朋友家家里，也不要要过于随便。。(4)、跟主人谈话话，语言要客客气。(5)、谈话时间不不宜过长。起起身告辞时，，要向主人表表示：打扰之之歉意。出门门后，回身主主动伸手与主主人握别，说说："请留步"。待主人留步步后，走几步步，再回首挥挥手致意："再见"。安全生产培训训主讲：席俊部部门：902车间岗岗位位：安全员（九）乘车行路及司司机礼仪办公室的工作作人员在陪同同领导及客人人乘车外出时时要注意：1、领导和客人人先上，自己己后上。2、主动打开车车门，并以手手示意，待领领导和客人坐坐稳后再关门门，一般车的的右门为上、、为先、为尊尊，所以应先先开右门，关关门时切忌用用力过猛。3、在乘车的座座位上很讲究究，我国一般般是右为上，，左为下，后后为上，前为为下。陪同客客人时，要坐坐在客人的左左边。司机是公司的的一般员工，，又是主管的的行政助理，，在礼仪上要要做到1、车辆要卫生生，安全，经经常检修，保保养，用车时时要提前时间间等候，等候候时要耐心。。2、见到主管要要问好。要为为主管打开车车门，请主管管上车。3、要注意保守守秘密，不该该问的不要问问，不该听的的不要听，听听后不该说的的不要说。安全生产培训训主讲：席俊部部门：902车间岗岗位位：安全员在大门口职员员工应该注意意到的礼仪1、注意个人仪仪表。2、不在门口逗逗留、聚众。。3、候车时应该该有序等候，，排队上车。。安全生产培训训主讲：席俊部部门：902车间岗岗位位：安全员（十一）卫生生间礼仪1、进入洗手间间后，首先要要从里面插上上插销2、不在洗手间间乱写、乱画画。3、不能在洗手手间吸烟、接接打电话或收收发信息。4、正确使用洗洗手间，养成成良好的卫生生习惯5、不在卫生间间内随地吐痰痰、吐果核、、乱扔垃圾，，要尊重他人人劳动成果。。6、用过卫生间间后及时冲水水、洗手，养养成良好的卫卫生习惯。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。02:01:5802:01:5802:0112/22/20222:01:58AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2202:01:5802:01Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。02:01:5802:01:5802:01Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-221