




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第三章内部分析:独特竞争力、竞争优势与赢利能力天下风华传递有思想的信息3|2“InpreparingforbattleIhavealwaysfoundthatplansareuseless,butplanningisindispensable.”
-DwightD.Eisenhower©RoyaltyFree/Stockdisc/GettyImages天下风华传递有思想的信息3|3内部分析包括下列评估:企业资源和能力的数量与质量创建独特技能和企业专有或独特竞争力的方法内部分析T内部分析的目的是查明组织的优势与劣势。优势带来卓越的绩效,而劣势则导致绩效不佳。创建和保持竞争优势要求企业实现:
卓越效率
卓越品质卓越创新卓越客户响应天下风华传递有思想的信息3|4内部分析:优势与劣势内部分析
–
再加上外部分析–向管理者提供了选择战略和商业模式、实现可持续的竞争优势所需要的信息企业的优势是能够提高赢利能力的资产企业的劣势是导致赢利能力下降的负债天下风华传递有思想的信息3|5内部分析:三步骤法理解企业为顾客创造价值和获取利润的流程资源能力独特竞争力理解价值创造和高赢利能力所必须的卓越的效率卓越的品质分析企业竞争优势的来源优势–能够提高赢利能力的因素劣势–
改进的机会卓越的创新
卓越的客户响应天下风华传递有思想的信息3|6竞争优势竞争优势企业的赢利能力高于所在产业企业的平均水平
可持续的
竞争优势企业在若干年中保持高于平均水平的赢利能力和利润增长速度战略的基本目标就是创建可持续的竞争优势,从而实现卓越的利润水平和利润增长天下风华传递有思想的信息3|7战略、资源、能力和竞争力Figure3.1天下风华传递有思想的信息3|8资源和能力如何塑造独特竞争力资源
有形资源和无形资源
企业用资源为客户创造价值
企业必须拥有使用资源的技能
企业专有的和难于模仿的资源,以及能够为企业产品带来独特竞争力的有价值的资源
能力
协调资源,创造效益
技术存在于组织规则、程序
能力是组织、程序和控制的结果
企业专有的管理资源的能力带来独特竞争力天下风华传递有思想的信息3|9竞争优势、价值创造和赢利能力顾客通过拥有企业产品中所获得的价值或效用企业为产品收取的价格生产产品的成本消费者剩余是消费者效用“超过”所支付价格的部分基本法则:消费者从产品和服务中所获得的效用越大,企业的定价选择越多。企业的赢利水平取决于三个基本因素:天下风华传递有思想的信息3|10每单位的价值创造Figure3.2天下风华传递有思想的信息3|11价值创造与定价选择效用、定价、需求和成本间存在着动态关系Figure3.3天下风华传递有思想的信息3|12丰田公司与通用汽车公司的对比卓越的价值创造意味着感受效用(U)与生产成本(C)之间的差距大于竞争对手。Figure3.4天下风华传递有思想的信息3|13价值链企业是将投入转换为对顾客有价值的产出的一连串活动——其中包括基本的和支持性的活动Figure3.5天下风华传递有思想的信息3|14竞争优势的基本构成要素Figure3.6拥有基本的独特竞争力的企业能够做到:
产品差异化
增加顾客效用降低成本结构,而不论其产业、产品和服务
天下风华传递有思想的信息3|15卓越的绩效根据为给定产出所消耗的投入品的数量来衡量:
效率=产出/投入生产力带来更高的效率和更低的成本:员工生产力资本生产力卓越的效率通过降低成本结构有助于企业获得竞争优势天下风华传递有思想的信息3|16卓越的品质可靠
具有差异化属性,在顾客眼中感受到更高价值
品质对竞争优势的影响:高品质的产品具有差异化,增加了产品在顾客眼中的价值.G更高的效率和更低的单位成本与可靠的产品品质密切相关卓越的品质=顾客从产品属性中感受到更大的价值形态、特性、功能、耐用、可靠、风格、设计高品质指的是企业的产品和服务:天下风华传递有思想的信息3|17汽车产业品质图示顾客对产品品质的衡量集中于两项要素:1.性能出色2.品质可靠Figure3.7天下风华传递有思想的信息3|18创新创新是创造新产品或新流程的活动产品创新创造出顾客认为价值更高的产品增加企业的定价选择流程创新通过降低制造成本创造价值成功的创新是竞争优势的主要来源之一——企业由此获得竞争对手所缺乏的独特性天下风华传递有思想的信息3|19客户响应卓越的品质和创新与卓越的客户响应内在一致产品和服务定制化,满足顾客个人和群体的独特需求
强化客户响应
客户响应时间、设计、服务、售后服务和支持卓越的客户响应创造出企业的产品和服务的差异化特征,带来品牌忠诚和溢价定价的能力比竞争对手更好地识别和满足顾客的需求天下风华传递有思想的信息3|20竞争优势:价值链创造循环Figure3.8天下风华传递有思想的信息3|21竞争优势和赢利能力分析竞争优势指企业的赢利能力高于同一产业中竞争相同顾客的其他企业赢利能力的平均水平
标杆法将企业绩效与竞争对手以及本企业过往的绩效进行对比
赢利能力的计算投资资本回报率
(ROIC)
净利润
税后净收益
投资资本
权益+负债净利润
净利润
=
总收入–总成本=
ROIC=天下风华传递有思想的信息3|22基本会计术语的定义Table3.1天下风华传递有思想的信息3|23赢利能力的驱动因素(ROIC)Figure3.9天下风华传递有思想的信息3|24沃尔玛公司与Target公司的对比Figure3.10天下风华传递有思想的信息3|25竞争优势的持续性模仿壁垒
复制企业独特竞争力的难度资源的模仿能力的模仿竞争对手的能力战略承诺
对于特定业务经营方式的承诺吸收能力
识别、评估、吸收和应用知识的能力产业动态机制 Abilityofanindustrytochangerapidly企业相对于竞争对手的竞争优势的持续性取决于:竞争对手也在努力发展独特竞争力以获得竞争优势天下风华传递有思想的信息3|26为什么企业会失败惰性企业很难改变自己的战略和结构
先前战略承诺限制了企业模仿竞争对手的能力,导致竞争优势丧失
伊卡洛斯悖论由于企业变得过度专门化和内视化,无法看清市场的现实和实现竞争优势所必需的基本要求
大起大落的公司的类型
•工匠
•建筑师
•先锋
•销售商失去竞争优势,企业的赢利能力下降到产业平均水平之下
丧失了吸引和产生资源的能力
利润水平下降,投资资本减少天下风华传递有思想的信息3|27避免失败:建立可持续的竞争优势专注于创建竞争优势的基本要素
在以下方面建立独特的竞争力和实现卓越的绩效:
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 新疆师范大学《实验室安全与法规》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 重庆市主城区七校联考2025年高三教学质量检测试题试卷(二)物理试题含解析
- 公共交通运营服务收费标准制度
- 第18课 清朝的边疆治理 教案2024-2025学年七年级历史下册新课标
- 内圆形吊顶施工方案
- 护坡植草施工方案
- 路基修复夜间施工方案
- 工程资料与施工方案
- 汽车隔音施工方案范本
- 2025年搞笑考试面试试题及答案
- 江苏省药品上市许可持有人药品生产质量安全主体责任正面清单、负面清单(2023年版)
- 2024年GINA哮喘防治指南修订解读课件
- 木地板合同范本
- 2024中交二航局分包合同范本
- 2024年社区工作者考试必背1000题题库必背(必刷)
- 教育改革与发展
- 《形体训练》课件-勾绷脚训练
- 医疗器械(耗材)项目投标服务实施投标方案(技术方案)
- 监控系统维护保养方案
- 2023年国家广播电视总局无线电台管理局考试真题及答案
- 房屋修缮工程技术规程 DG-TJ08-207-2008
评论
0/150
提交评论