激励与团队建设终稿

激励与团队建设什么是激励激励是满足人民欲望和需要有关的所有事情需要是指个体对于特定的结果具有吸引力的某种内部状态.需要产生动机,动机产生行为.马斯洛需求自我实现自尊需要社交需要安全需要生理需要赫兹伯格理论自我实现(自立)自尊(成就/身份)归属感(同事情谊)保障(工作保障)生理需求(薪水)维生因子满足因子

1、激励不等于耍技巧2、激励不等于给糖吃3、激励不等于只讲好话激励的误区当员工知道上司对他们的工作期望时，他们会表现得更好。当员工收到上司对他们的工作表现的反馈时，他们会工作得更好员工在愉快的工作环境下会更努力工作丰富的工作内容或性质会使员工的积极性增强有效激励个体激励为什么人要工作？

为什么人要做得更好？六种可被激励的个人需求安全感归属感身份感认同感责任感成功感SecurityBelongingStatusRecognitionResponsibilityAchievement安全感行为表现：保持现状，害怕改变会带来不可预测或不可控制情形不敢冒险，宁愿“一动不如一静”通常会照往例做或无想象力平常常会知会其他人或经理或同事，以便确定自己做“对”了宁愿一个比较低的但有保证的薪水，而不愿薪水与业绩挂钩可能对“养老金”等计划感兴趣，因为代表着未来的安全如何激励这这样的员工工：告诉他你的的期望,建建立清楚和和评估的标标准,让部部属感觉安安全经常参赞与与支持他,使他觉得得安全当有变动时时,需预先先通知或慢慢慢改变,使他不害害怕随时与他讨讨论问题并并回答他使他觉得工工作有稳定定性归属感行为表现：：与同事在一一起很高兴兴，常与同同事电话闲闲谈常喜欢回公公司，开会会，或与同同事或经理理共同拜访访客户………同事离开或或辞职时，，倍感颓丧丧对于改变地地区或客户户拜访，较较难适应如何激励这这样的员工工：定期与他协协访并对他他关怀迅速调解部部属失和,创造和谐谐气氛让他加入团团体活动,如果合适适,由他教教导新代表表及在会议议中做简报报有人离职时时,需确知知他的感受受,必要时时,支持他他的看法身份感（身身份，地位位）行为表现：：对个人地位位看的很重重常要求升迁迁，以强化化他的身份份喜欢挑拨离离间如何激励这这样的员工工：定期协谈，，帮助他发发展适当的的前程规划划教导及绩效效评估时需需注意言语语，因他易易因自大而而受损害表现好时，，给予看到到的报酬，，这些人喜喜欢炫耀给给他的奖章章给他一个新新头衔/更更大的办公公室给予培训，，他会把培培训看在下下一次晋升升的机会帮助他认知知自己的不不当行为认同感（表表彰，赞誉誉）行为表现：：常要求经理理给予奖励励偶尔要求非非属于自己己之表彰在竞争之情情形下，常常夸大其功功，以便赢赢得赞誉不太喜欢写写报告，记记录每日行行事，因得得不到荣誉誉喜欢一些人人人看得见见的工作，，以表现自自己如何激励这这样的员工工：表现不凡时时，找适当当机会报酬酬他给予看得到到的工作给他“问题题”的工作作地区会议时时赋予重要要角色表现好时，，在公司刊刊物或销售售会议上表表扬更高层主管管的当面表表扬责任感行为表现：：这种人多数数是工作狂狂常会想做多多一点，喜喜欢特别的的工作有时富于责责任心而超超过了其权权限或职能能，例如不不用公司之之正式文献献，而自己己去创造如何激励这这样的员工工：使他忙于工工作，以便便善用其能能量有时可以让让他帮经理理做一点事事，如特殊殊的困难任任务，当然然经理要向向他解释工工作的重要要性适当授权或或授责，关关注结果而而非过程不要忘记给给予支持和和鼓励成就感行为表现现：过分竞争争性及不不合作成就欲比比别人高高成就需要要受阻碍碍时，则则变为不不耐烦（例如一一个计划划拖太久久，或改改变计划划而妨碍碍完成））希望工作作的责任任划分清清楚如何激励励这样的的员工：：给予清楚楚评估的的工作宁愿给予予全部工工作工作延长长时，经经理将工工作划分分为可评评估的部部分尽量少在在他面前前说其它它业务代代表的成成就，以以免引起起恶性竞竞争。工作挑战战有些人通通过向自自己和他他人证明明他们能能够做成成没人能能确信他他们能够够成功的的事情/工作，，从而获获得巨大大的个人人满足感感。人们需要要不断地地被新的的目标所所激励人们没有有必要都都需要责责任，当当然责任任本身就就是一种种挑战，，它对于于某些人人重要，，但对于于其它人人仅仅是是一个次次要因素素一般来说说，人们们喜欢接接受培训训，因为为这可能能会使他他们承担担新的挑挑战。分享《1001种奖奖励员工工的方法法》鲍勃.尼尼尔森到员工目目前，当当面感谢谢他的辛辛劳亲笔写封封信，写写张卡片片，表达达你的谢谢意员工聚会会或部门门会议时时当众表表扬将杰出员员工相片片挂在走走廊上，，布置一一面“名名人”墙墙放员工特特别假设计一个个特殊奖奖章，表表扬他的的成就感谢状庆功宴借用员工工姓名，，为一个个长期奖奖励计划划命名设定感谢谢日，定定期表扬扬绩效优优秀的员员工团队激励励领导者的的角色事实一：：人们会为为他们作作为个体体所不能能做到的的成功而而感到高高兴正确的方方法：每个人在在团队中中要有清清晰的职职能与角角色，有有明确的的分工与与合作事实二：：越是艰难难，特别别的项目目完成后后，人们们会倍感感激励正确的方方法：让人们以以某种组组合投入入到项目目和任务务中去，，使他们们逐步认认识到各各自的重重要性事实三：：人们需要要集体荣荣誉感正确的方方法：你可以对对团队成成员各自自的贡献献而单独独表扬或或感谢他他们个人人，但是是，任何何奖励都都应当仅仅仅是整整体奖励励的相应应分享事实四：：团队目标标只有在在每个人人都聚在在一起时时大家才才能达成成共识正确的方方法：尽可能将将团队作作为一个个群体而而不是作作为众多多个体来来与之交交谈，多多组织有有意义的的团队活活动事实五：：团队成员员经常见见面和沟沟通有助助于加强强凝聚力力正确的方方法：建立”开开放式””的办公公环境，，充分利利用每次次会议。。发展下属属的关键键行动识别一个个帮助下下属扩展展技能、、知识和和能力的的机会确定下属属有这样样的需求求和愿望望提出问题题并提供供信息，，以澄清清处境帮助下属属找出可可行对策策帮助下属属制定行行动计划划提供你的的支持激励行动动建议一一人们希望望感受自自己的价价值，他他们会为为此回报报，以下做法法让他们们感到他他们的价价值：定期检查查工作并并给予具具体的反反馈。倾听他们们的意见见。倾听他们们关心的的事。保证每个个人了解解他们对对团队目目标贡献献的价值值。确定每个个人都理理解组织织的职能能、规则则和规程程。激励行动动建议二二人们要体体验他们们在工作作中成长长和发展展。帮助他们们发展的的方式有有：确定可达达到的并并且具挑挑战性的的目标。。提供培训训以帮助助他们达达到目标标。允许人们们互相培培训，从从而发展展新技能能。观察在你你权限之之内的工工作，看看能否让让他们更更有兴趣趣，更有有挑战性性。让他们参参与解决决问题，，同时让让他们了了解你的的信任和和对他们们观点的的尊重。。激励行动动建议三三当人们完完成任务务或达到到目标时时可通过以以下方面面进行认认可：表扬他们们，我们们经常会会忽略和和忘记这这一重要要的步骤骤。告诉他们们，他们们的成就就对整个个公司或或部门成成功的贡贡献。激励行动动建议四四人们喜好好挑战，，可通过以以下做法法给他们们提供挑挑战：让每一个个人都了了解团队队成员的的目标并并赋予他他们责任任。让每个人人有任务务或职能能，并承承担责任任。给每个人人有自主主权，让让他们以以自己的的方式工工作，他他们会透透过结果果懂得更更多。鼓励提出出建议并并让员工工负责对对其实施施。营建团队队精神要减少分分裂要看起来来很公正正/公平平要将奖励励与成就就相匹配配不要为了了团队成成就而去去奖励个个人使工作有有趣鼓励团队队成员之之间的相相互支持持要一起来来培训团团队要让不同同的人负负责不同同的项目目要给你的的团队适适当的信信息要把每个个人都看看做是团团队的一一员特殊情况况下的激激励如何激励励临时工工和兼职职人员你要以身身作则，，对他与与别人一一视同仁仁让所有人人都知道道他的名名字让他参与与团队工工作团队活动动和奖励励时应包包括他当他有特特殊业绩绩或贡献献时，应应给予奖奖励按全职人员工工资的相应比比例来给付如何激励一个个成员很少见见面的团队让大家时不时时作为一个团团队聚在一起起，保持联络，例例如打电话/电话会议鼓励团队成员员之间的联系系内部通讯/网网上共享空间间团队培训定期走访如何激励人们们去接受困难难

或不受欢欢迎的决策请团队成员发发表意见认真聆听，感感同身受给予支持，鼓鼓励承担给他们适当的的理由，以表表明你的决策策将会更有效效描画团队目标标/远景如果必要的话话，适当妥协协一下如何在压力下下继续保持激激励要让团队成员员对任务的原原因和价值有有深刻的理解解要证明你要他他们在压力下下做的事情是是正确的，重重要的或紧急急的己所不欲，勿勿施于人谋求协助，共共同分担事后奖励维持幽默感及时原则避免惩罚不足足原则对事不对人原原则三明治原则影响员工热情情的因素-惩惩罚批评的艺术批评是管理者者最难掌握的的技巧低劣的批评方方式是毁掉苦苦心经营的团团队气氛的直直接原因错误的批评方方式1.羞辱被批批评的人2.无明确建建议3.情绪干扰扰4.威胁逼迫迫5.马后炮6.揭老底正确的批评方方法过渡法：用称称赞和真诚开开始暗示法：间接接指出错误认同法：批评评对方前，先先谈论自己的的错误团队建设练习:抓间间谍团队成员如何何建立信任的的基础信任是脆弱的的建立信任需要要很长时间，，而破坏信任任只需要极短短时间。信任可以带来来信任不信任可以带带来不信任信任的五个方方面正直—是指不不说“黑谎””，可信赖。。有能力—是指指具有相应的的知识与技能能，能把事情情做好。一贯—是指行行为可靠，可可以预测行为为。同理心—是指指能站在对方方的立场考虑虑问题的一种种心理素质。。开放—是指愿愿意与他人自自由自在地分分享信息与观观点。培养信任的方方法树立双赢的观观念—自己得得利了，他人人是否得利？？只有他人得得利时，自己己才能持久地地得利。开诚布公—哈哈利窗的运用用。信息可以以带来新的信信息和信任。。公平—公平是是相对的，但但是我们还是是要尽量做到到公平。用言行支持团团队—在他人人面前决不说说本团队的不不是；用自己己的言行来维维护本团队的的利益。周哈里窗你知你你不知知我知我不知*用分享开发潜能公众我隐私我背脊我潜能我培养信任的方方法（续）把事情做好——做好事情是是每个团队成成员的基本职职责，是赢得得信任的基础础。每个团队队成员必须学学会相应的知知识与技能，，尤其是人际际交往的技能能。保密—闭上你你的嘴，信任任在沉默中成成长。少知道道一些秘密为为上策。敢于承担责任任—控制点在在内，转变思思维模式。已发展发展中能力力承诺诺Blanchard等,1985梦醒的学习者者热情的初始者者勉强的贡献者者颠峰的表现者者D4D3D2D1员工的四个发发展阶段权力SITUATIONALLEADERSHIP-5boxdrawing专制式民主式告诉说明商议分担授权权威式互动式参与式(由经理)保留(和员工)分享SituationalLeadershipStylesIBlanchard&Hersey,1968情境式领导I情境式领导I专制式民主式告知说明商议分担授权权威式互动式参与式--Blanchard&Hersey,1968(由经理)保留SituationalLeadershipStylesI权力(和员工)分享阶段1：盲盲目阶段2：否否认阶段3：探探索阶段4：抗抗拒阶段5：接接受/承诺诺低支持高指指示低支持低指指示高支持高指指示高支持低指指示DELEGATIONSUPPORTINGCOACHINGD4D3D2DIRECTINGD1高中低员工的发展阶阶段已发展发展中指示行为(高)支持行为(低)(高)S1S4S3S2情境领导模型型IIBlanchard等,1985SituationalLeadershipStylesII具体化（事例例）具体事例及时时加以分析以身作则，做做榜样布置具体的任任务直接指导资源源的运用及时给予鼓励励怎样做指挥DIRECTING共同商量，达达成共识听取部属的意意见，但保留留最终决定权权不加以具体的的指导（除非非有必要），，相信部属有有处理具体问问题的能力在事件结束后共同分析给予资源支持持每一次都给予予适当的鼓励励怎样做教练COACHING鼓励部属自己己行动放手不管具体体事物给予资源了解事情的进进程在策划及方向向性问题上给给予意见在财务及结果上加以讨论给予部属适当当的地位（如如高级代表，，业务骨干，，榜样）怎样支持SUPPORTING任务功能(高)维持功能(低)(高)S1S4S3S2情境领导在团团队发展各阶阶段的工作重重点Blanchard等,1990产出消消除不满不不满适适应发展中TDS4TDS3TDS2TDS1已发展高高低低领导工作重点点团队发展阶段段工作效率(能能力)士气(投入)构建：指出方向确立目标分配角色分配任务解决：沟通聆听勇于决策发出指令减少冲突合作：支持鼓励促进分享解决问题权力下放验证：自我管理影响促进肯定绩效规划新高适应不满消除不满产出发展中已发展消极积极工作效率(能能力)士气(投入)TDS1TDS4TDS3TDS2低高情绪状况工作效率团队发展的4个阶段模型型Blanchard等,1990团队发展的各各个阶段指示行为支持行为（低）（高）（高）S3S2S4S1我们一起讨论论，一起决定我们一起讨论论，我来决定我来决定你来决定四种领导方式式（测试）高绩效团队应应具备的特征征Purpose目标Empowerment授权Relationship&Communication关系与沟通Flexibility随机应变OptimalPerformance最佳表现Recognition&Appreciation认可与赏识Morale士气领导团队协调者实干家专家智多星评论员调查员PERFORM模型原则一：正确确的岗位设计计原则二：确保保每个岗位的的高要求、挑挑战性和足够够的回旋余地地原则三：用人人时不仅注重重岗位的要求求，同时考虑虑被用之人的的长处原则四：要想想利用某人的的长处，也要要容忍他的短短处用人所长业务能力管理能力主管的角色认认知1、成功只属属于少数人。。2、努力不一一定成功，成成功一定要努努力。3、成功就是是做别人不愿愿做的事，走走别人不能走走的路。成功法则时间管理好的变化化不管理的变化化现状变化开始消极积极士气,承承诺低高工作效率率,生产力变化过过程中中，起初初公司司会出出现士士气和和生产产力的的下降降，但但管管理好好的变变化，它们能能很快快地恢恢复。。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。05:16:5305:16:5305:1612/25/20225:16:53AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2205:16:5305:16Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。05:16:5305:16:5305:16Sunday,December25,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2205:16:5305:16:53December25,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。25十二二月20225:16:53上上午05:16:5312月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月225:16上午午12月-2205:16December25,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/255:16:5305:16:5325December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。5:16:53上午午5:16上午午05:16:5312月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。05:16:5305:16:5305:1612/25/20225:16:53AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2205:16:5305:16Dec-2225-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。05:16:5305:16:5305:16Sunday,December25,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2205:16:5305:16:53December25,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。25十十二二月月20225:16:53上上午午05:16:5312月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月225:16上上午午12月月-2205:16December25,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/255:16:5305:16:5