物流管理高级物流学概述

第一讲高级物流学概述本章研讨重点·物流集成的动因、物流概念的比较和应用·物流高级化发展的启示·研究物流的理念平台·高级物流学的结构体系和研究方法陕西省精品课程高级物流学AdvancedLogistics主讲：董千里教授博士生导师1.1物流及物流学的发展物流以两个基本动因形成了今天的物流理念，一个是经济动因，一个是军事动因。正确认识物流形成及其发展过程，有利于我们更深刻地理解物流理论，更好地指导物流高级化的理论研究和实践进程。掌握物流概念形成之源——加深对物流的理解军事动因经济动因logisticsPhysicalDistribution后勤militarylogistics二战军事后勤businesslogistics企业后勤市场营销分销渠道物料管理PhysicalDistribution实物配送配送管理企业内部与外部物流集成集成物流供应链管理一体化物流物流高级化发展过程物流术语物流（logistics）为物品及其信息流动提供相关服务的过程。物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。[GB/T18354-20013.2]物流活动（logisticsactivity）物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工与信息处理。国家标准《物流术语》

物流定义与修改稿定义比较物流(logistics)是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。在实际运作中可以根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。【物流术语GB/T18354-2001】物流（logistics）为物品及其信息流动提供相关服务的过程。对象：扩展到信息过程：服务物流是研究对系统(企业、地区、国家、国际）的物料流及有关的信息流进行规划与管理的科学理论。[德]R.尤尼曼美国物流管理协会（CLM）物流是通过组织和它的营销渠道战略性地管理材料、零件和产品（包括相关信息流）的获得、运输和储存，以求通过有效成本完成定单达到当前和未来盈利能力最大化。【英】马丁.克里斯托弗物流的定义(TheCouncilofLogisticsManagement，CLM)物流是供应链运作中，以满足客户需要为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制过程。注：CLM于1985年、1992年、1998年三次修改物流定义国家代表中国（GB）美国（CLM）英（Christopher）德（R.尤尼曼）对象与过程物品；运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理货物、服务和有关信息；流动与储存材料、零件、成品（和有关信息）；获得、运输和储存系统(企业、地区、国家、国际）的物料流及有关的信息流目标价值根据需要客户需要高效率、低成本定单、盈利能力最大化科学内涵职能实体流动过程计划、执行和控制战略性地管理规划与管理补充说明过程的“有机结合”物流→供应链，反向物流战略性地管理系统定义视角实体流动管理管理科学理论表1-1物流定义的主要内容比较注意各定义之间的差异与共同点国家代表中国（GB）美国（CLM）英国（Christopher）德国（R.尤尼曼）对象与过程物品、信息：修改稿运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理货物、服务和有关信息流动与储存材料、零件、成品（和有关信息）获得、运输和储存(企业、地区、国家、国际）的物料流及有关的信息流目标价值根据需要客户需要高效率、低成本定单盈利能力最大化系统协同效应内涵职能（实体流动）过程计划、执行和控制战略性地管理规划与管理特别说明过程的“有机结合”物流→供应链反向物流战略性地抽象为系统定义视角实体流动管理管理系统物流管理（logisticsmanagement)物流管理（logisticsmanagement）：为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。[GB/T18354-20013.8]引自《物流术语GB/T18354-2001》中、日物流概念比较接近，这是物流概念经日本引进的原因。而美、英、德物流定义明确地包括管理的内涵，而在我国将物流和物流管理的涵义结合起来才相当于美英德物流的涵义。

即物流流是为为物品品及其其相关关信息息流动动提供供系统统设计计、协协调运运作和和监控控管理理等的的综合合服务务过程程。物流服服务的的高端端是系系统规规划设设计，，很大大程度度取决决了物物流系系统的的价值值和价价值增增值，，在下下来时时监控控管理理和协协调运运作，，否则则有可可能进进入物物流理理解和和实践践的误误区。。经过中中、日日、美美、英英等国国关于于物流流术语语的比比较析析，可可以得得到这这样的的结论论：系统层级市场开发战略规划系统设计运营监控实务运作（高层）战略层△△△△△△△△△△（中层）职能层△△△△△△△△△△△△（基层）运作层△△△△△△△注：△△△△△———重点点参与与；△△△———主主要参参与；；△———一一般参参与企业物物流的的集成成演变变过程程物流发发展的的初级级与高高级阶阶段初级阶阶段以以手工工作业业、机机械作作业为为主的的分散散作业业环节节，重重视物物流的的各项项功能能。从从物流流整体体发展展过程程分析析，初初级物物流时时间阶阶段为为40年代代末至至80年代代中期期；其其中还还可以以进一一步划划分为为若干干时期期，主主要特特点是是专业业化、、机械械化发发展，，以提提高运运输、、仓储储、配配送、、外购购等各各种物物流环环节的的效率率、效效益为为重点点。高级阶阶段以以电子子信息息技术术为基基础，，注重重服务务、人人员、、技术术、信信息和和管理理的综综合集集成，，是现现代生生产方方式、、现代代管理理手段段、电电子信信息技技术相相结合合在物物流领领域中中的体体现。。主要要特点点是信信息化化、网网络化化，特特别是是第三三方物物流的的出现现和发发展，，经营营主体体更加加重视视物流流要素素之间间、物物流要要素与与经营营、物物流要要素与与物流流链管管理的的集成成关系系，并并能在在应用用技术术、组组织方方面也也能为为物流流活动动集成成化提提供实实现的的支持持手段段。物流流发发展展初初级级与与高高级级阶阶段段之之间间的的关关系系物流流初初级级阶阶段段是是以以个个别别孤孤立立的的、、分分散散的的经经营营主主体体和和业业务务运运作作环环节节为为特特点点，，习习惯惯上上常常标标注注为为传传统统物物流流阶阶段段，，物物流流高高级级阶阶段段则则是是在在电电子子信信息息技技术术、、网网络络和和管管理理支支持持下下的的集集成成物物流流为为特特点点，，习习惯惯上上称称为为现现代代物物流流阶阶段段。。与物物流流有有关关概概念念表表述述PhysicalDistribution(实实物物配配送送、、实实物物分分销销)、Logistics(物物流流、、后后勤勤)、IntegratedLogistics(集集成成物物流流)、Advancedlogistics(高高级级物物流流、、先先进进物物流流)、Unifiedlogistics(一一体体化化物物流流)等。。日日本本物物流流文文献献中中出出现现了了物物流流高高度度化化、、高高度度物物流流、、新新物物流流等等词词汇汇；；美美国国出出现现了了合同同物物流流(ContractLogistics)、高高级级物物流流、、前前沿沿物物流流(LeadingedgLogistics)、、高级级供供应应链链系系统统（（Advancedsupplychainsystem））等概概念念；；澳大大利利亚亚、、欧欧洲洲与与物物流流相相关关的的词词汇汇也也体体现现了了一一种种发发展展趋趋势势，，如如：：TransportationandDistribution（（运运输输与与配配送送））等；；OECD（（经经济济合合作作与与发发展展组组织织））运运用用了了AdvancedLogistics（（高高级级物物流流））、、IntegratedAdvancedLogistics（（集集成成化化的的高高级级物物流流））等等术术语语。。物流流从从初初级级发发展展到到高高级级阶阶段段之之间间的的关关系系体体现现了了物物流流发发展展内内涵涵的的积积淀淀、、提提升升和和发发展展，，而而不不仅仅仅仅是是一一个个时时间间为为标标志志的的内内容容差差异异、、阶阶段段划划分分。。能能够够更更好好的的包包容容和和体体现现从从个个别别物物流流环环节节扩扩展展到到整整个个物物流流系系统统过过程程，，体体现现物物流流技技术术、、组组织织和和管管理理手手段段的的变变革革，，体体现现物物流流服服务务的的创创新新的的内内容容，，可可以以突突出出集集成成过过程程、、一一体体化化物物流流的的价价值值增增值值的的创创新新过过程程。。从学学术术角角度度考考虑虑，，用用高高级级物物流流学学（（AdvancedLogistics））的内内涵涵要要比比现现代代物物流流学学(ModernLogistics)的的概概念念更更为为确确切切认识识物物流流的的理理念念平平台台从什什么么角角度度和和如如何何认认识识物物流流是是一一个个基基本本问问题题。。近近几几年年在在国国内内物物流流发发展展实实际际运运用用中中存存在在着着三三个个主主要要物物流流理理念念平平台台：：物流流战战略略论论物流流集集成成论论物流流产产业业论论⒈物物流流战战略略论论物流流是是为为物物品品及及相相关关信信息息流流动动进进行行系系统统设设计计、、运运作作、、全全程程监监控控和和管管理理过过程程。。战略略（（strategy））是是指指企企业业面面对对未未来来复复杂杂多多变变的的环环境境做做出出的的涉涉及及其其根根本本利利益益的的谋谋划划及及实实现现其其谋谋划划的的策策略略体体系系，，在在市市场场经经济济中中具具有有极极为为重重要要的的地地位位。。物流流战战略略是是企企业业运运用用物物流流理理念念设设计计系系统统，，并并进进行行运运作作、、监监控控和和管管理理的的根根本本性性谋谋划划及及策策略略。。物流流战战略略特特点点利用用信信息息技技术术和和管管理理前前沿沿理理论论，，实实现现跨跨企企业业、、跨跨区区域域、、跨跨部部门门、、跨跨国国界界的的网网络络构构建建和和资资源源整整合合，，提提升升物物流流运运作作和和服服务务水水平平。。区别别于于初初级级物物流流的的业业务务平平台台基基础础，，体体现现集集成成、、高高级级化化发发展展理理念念的的物物流流首首先先是是作作为为一一种种战战略略引引入入改改革革开开放放后后的的中中国国。。物流战略略应用的的微观主主体是企企业，各各级政府府及行业业主管部部门是宏宏观领域域的规划划主体。。市场机制制的环境境是使企企业走向向战略管管理的必必要条件件，这正正是高级级物流与与初级物物流划分分的一个个重要的的环境因因素，只只有企业业走向战战略管理理才会有有物流战战略的需需求，不不同行业业的物流流战略有有所不同同。物流战略略论构成成物流战略略由战略略宗旨、、战略目目标、战战略要点点、战略略步骤和和战略措措施构成成，具有有不同的的战略类类型。物流战略略理念指指导经营营主体在在不同范范围和对对象系统统的层面面上展开开物流活活动。企业实施施物流战战略需要要获得战战略能力力，开发发和实现现一种独独特的物物流资源源整合能能力是获获得物流流竞争优优势的基基础，包包括物流流方案设设计能力力、物流流动态监监控能力力、物流流资源整整合能力力和物流流服务响响应能力力。⒉物流集集成论从军事后后勤到企企业后勤勤所逐步步形成物物料管理理(materialmanagement)和从市市场营销销中的销销售渠道道形成实实物配送送(physicaldistribution)，，这两个个子系统统相互融融合形成成的集成成物流，，构成了了企业供供应链管管理系统统。集成（integration）指指成为整整体的行行为和过过程，故故又称为为整合、、一体化化的过程程，集成成物流就就是一体体化物流流过程。。物流集集成涉及及到多个个方面，，物流集成成论概述述物流功能能的集成成来源于于市场的的统一，，即分割割的市场场形成统统一的市市场，加加之国内内经济体体制改革革使企业业能够破破除部门门障碍、、区域壁壁垒，铺铺设实现现集成服服务（integratedservice））的网络络。物流系统统集成类类型包括括系统内内部的技技术、组组织集成成，也包包括系统统外部的的资源整整合。集成管理理理论在在物流领领域中的的应用是是用来指指导物流流服务、、物流技技术、物物流组织织等趋向向整合的的理论平平台，其其目的是是通过系系统网络络优化设设计和集集成运作作，通过过市场机机制、企企业机制制整合资资源才能能够很好好地发掘掘其集成成的价值值。物流集成成运作的的微观主主体是各各类企业业，物流流集成化化运作的的环境基基础是市市场机制制。集成物流流需要一一系列技技术和网网络支撑撑，其中中最重要要的就是是信息技技术，而而这种网网络包括括了运输输通道网网络、信信息网络络和组织织网络。。物流一体体化往往往首先体体现在产产品、行行业这一一层次上上，形成成企业供供应链、、产业供供应链过过程。集成物流流服务质质量体现现了服务务项目、、设施设设备和人人员素质质的综合合指标，，需要物物流企业业人才、、资源、、技术、、组织、、文化、、管理等等密切结结合的知知识体系系。是物流高高级化发发展的核核心概念念，今天天的物流流不是简简单的运运输、仓仓储、装装卸等作作行业功功能。正正是因为为“集成成”使得得今天使使用“物物流”这这个概念念才更有有意义，，随着集集成的范范围扩展展其难度度也在增增加，需需要经过过一段时时间才能能够看到到物流集集成论在在实践应应用中的的效果。。⒊物流产产业论产业（industry）一一般多指指三次产产业。有有时也将将产业称称为行业业，一般般指同类类企业的的集合，，从事物物流业务务经营活活动的企企业集合合构成所所谓的物物流业。。物流业属属于第三三产业，，对于物物流是不不是一个个独立的的产业，，人们一一直有诸诸多的讨讨论。物流业的的内涵和和边界尚尚未得到到广泛的的认可，，但在物物流所涉涉及的运运输、仓仓储、信信息、配配送等子子行业之之间通过过经营主主体利用用信息技技术进行行整合所所形成的的经营机机制和运运作效果果是广泛泛认同的的。九部委文文件所指指出的““物流业是是一个新新兴的复复合性的的产业”，以及及先前的的六部委委文件对对物流的的表述，，无疑在在物流产产业论为为物流业业发展奠奠定了一一个重要要的平台台。目前，物物流业或或物流行行业在理理论上不不像物流流战略理理论和物流集成成理论那那样成熟熟：三大物流流理念平平台的关关系物流“战战略论””是指导导企业战战略制胜胜的一种种思想，，物流““集成论论”是实实现手段段，制造造企业、、商业企企业可以以将物流流业务按按照这一一理念要要求自己己运作物物流过程程，也可可以整体体外包给给第三方方物流企企业；物物流“产产业论””是运作作平台，，物流园园区的建建设就是是依托物物流产业业论这一一理论基基础，物物流产业业的微观观主体只只是物流流企业，，其专业业化和服服务水平平体现了了物流业业升级和和高级化化发展趋趋势。三大物流理念念平台之间存存在交互影响响关系：高级物流学的的特点研究对象。高高级物流学不不仅对物流各各环节(包装装、装卸搬运运、运输、仓仓储、流通加加工等)内部部进行研究，，而且重视各各环节之间的的联系研究，，即物流要素素、物流技术术、物流组织织、物流链管管理等的集成成及集成关系系研究。高级级物流学不仅仅重视研究物物流要素运作作，而且重视视研究区域化化或更大范围围的物流信息息网的构造与与形成，并依依托电子信息息技术进行物物流系统运作作控制与经营营管理。理论体系。高高级物流学的的基础理论是是运输学、物物流学、管理理学等内容。。一部分理论论是从相关学学科最新发展展中吸收引进进的。一部分分理论是在第第三方物流经经营活动适应应现代市场与与竞争需要逐逐步发展完善善起来的。还还有一部分是是在物流高级级化管理工作作中创造发展展的。高级物流学的的特点运作手段。运运用电子信息息技术特别是是，现代通信信技术、计算算机网络技术术、EDI技技术等是物流流高级化的技技术支持。研究方法。高高级物流学理理论综合运用用系统工程学学、价值流设设计、综合集集成方法、案案例研究、数数理统计、模模糊数学、俘俘获策略技术术、AHP－－F隶属度合合成法、流程程分析法、活活性指数分析析、活动成本本法、现代应应用数学等工工具或方法进进行研究。1.3.3高高级物流学学的内容物流发展基础础理论：涉及及物流高级化化发展的基本本动力、追求求的目的、核核心概念、核核心技术、价价值增值的重重要手段等；；物流供应链链谈判渠道、、产权渠道、、融资渠道、、物流渠道、、信息渠道等等。物流系统设计计理论：涉及及企业物流、、第三方物流流、项目物流流及其运作模模式等；物流流战略理论、、物流战略设设计，不同层层次物流系统统的形成与发发展理论、物物流系统化理理论、区域物物流理论、物物流营销理论论、价值流设设计、物流标标准化、物流流体制、物流流系统构造与与运行机制、、物流系统规规划及设计理理论等。物流系统评评价及评价价方法：主主要包括物物流功能分分析、物流流价值分析析方法，物物流系统及及物流项目目规划方案案的综合评评价、Fuzzy综综合评判法法、层次分分析法、AHP-F隶属度合合成法的原原理与应用用等。物流系统组组织设计：：物流组织织设计原理理与方法，，物流中心心的职能、、选址、筹筹建与运营营管理，现现有物流资资源的利用用，区域物物流组织结结构、区域域物流链运运营方式，，国际物流流系统化及及国际物流流的运营管管理等。物流基础业业务操作：：运输系统统运营与国国际物流、、仓储系统统与采购配配送、物流流金融增值值服务，以以及相应的的技术、组组织与管理理等。物流管理技技术：质量量控制、成成本控制、、时间控制制以及相应应的作业成成本法、物物流全面质质量管理（（TQM））、物流信信息系统、、电子数据据交换技术术、移动通通信技术、、全球定位位技术、公公用或专用用信息网等等电子信息息技术在物物流系统的的应用。1.4.1学习与与研究的基基本观点⑴系统的观观点⑵权衡的观观点⑶发展的观观点⑷融合的观观点⑸实践的观观点⑹超前的观观点物流高级化化发展方向向体现在物物流机械化化、自动化化、电子化化、智能化的发发展；物流流经营组织织以及固定定设施、移移动设施、、营运技术的发发展等方面面。1.4.3主要研研究方法综合集成方方法总物流成本本法案例分析研研究法数理统计方方法模糊数学法法高级物流学学理论需要要运用方法法主要有：：⒈综合集成成方法综合集成方方法是采用用多种研究究框架、方方法互补的的研究方法法，解决物物流系统的的规划、战战略、政策策、措施等等问题，涉涉猎范围较较广，就物物流系统而而言，包括括以下问题题：物流系统中中的灰色性性物流系统中中的隐变量量、隐结构构物流系统中中存在的软软约束物流系统中中的模糊性性不能精确地地用形式逻逻辑描述系系统，有必必要采用模模糊逻辑、、采用模糊糊数学方法法进行研究究和评判群体认识的的分散性⒉物流总成成本研究法法从物流系统统各个环节节的总成本本节约作为为研究的决决策准则。。因此需要要结合系统统的观点、、权衡的观观点，从整整个物流系系统出发，，从整个物物流系统价价值增值的的角度，权权衡各个不不同物流功功能环节的的资源分配配，全程物物流质量与与成本、效效率与效益益、局部与与总体的关关系。⒊案例分析析研究法案例分析研研究法实质质上是一种种行之有效效的以个别别案例提供供的背景及及具体实践践经验研究究为主的方方法。由于于每一个案案例往往有有其特定的的背景，即即使用于实实践中的模模仿，也要要在实践中中结合具体体情况进行行分析、改改造和创新新。在高级级物流学的的学习研究究中，仅根根据少数案案例研究要要得出一般般性的概念念、理论，，其依据往往往是不足足的。但是是，案例研研究方法毕毕竟能给我我们很多具具体的启示示、指导或或可借鉴的的模式，在在此基础上上，应用数数理统计学学的统计推推断方法，，如假设检检验可以作作为对案例例研究方法法缺陷的补补充。⒋数理统计计分析方法法数理统计是是以概率论论为理论基基础，根据据试验或观观察所得到到的数据，，对研究对对象的客观观规律作出出种种合理理的估计和和推断。数数理统计应应用在物流流系统中主主要有：预预测与控制制、参数估估计、假设设检验、方方差分析等等内容。物物流链构成成环节多、、涉及因素素多，不同同环节的物物流经营管管理人员对对物流链管管理观念和和方法有较较大差异，，揭示一般般性的原理理、规律需需要用数理理统计方法法进行统计计分析、进进行统计推推断。⑴数理统计计学在物流流系统的应应用。数理理统计学是是研究从一一定的总体体中随机抽抽出一部分分（称为样样本或子样样）的某些些性质，以以此对所研研究总体的的性质作出出推测性的的判断。⑵数理统计计的假设检检验。在统统计推断中中根据样本本信息来判判断总体分分布是否具具有指定的的信息特征征，其中一一种十分有有用的方法法是假设检检验。该方方法可以用用数理统计计语言这样样叙述，选选定一正数数α称之为为显著性水水平，它满满足0＜αα＜1，在在假设为真真的条件下下，拒绝（（即弃真错错误）的概概率记作αα，用公式式表示为：：确定k值。。若观察，，则则拒绝假设设；；反之，若若X满足，，则则接受假设设。一些物物流经营观观念的信息息提示可以以采用数理理统计的假假设检验进进行分析，，从中得到到准确的信信息提示。。⑶处理一般般假设检验验问题的步步骤主要有有：①根据实际际情况提出出假设，，如如某一物流流经营信息息提示；②选取适当当的置信水水平（或显显著性水平平）α；③确定检验验用的统计计量和拒绝绝形式；④求出拒绝绝域，一般般形式为：：；；⑤根据样本本观察值确确定接受还还是拒绝假假设，，进进而分析信信息提示的的实际意义义。这种方法有有较强的科科学性，应应用面很宽宽，在第14章有结结合实例的的应用说明明。⒌模糊（Fuzzy）数学方方法模糊数学是是用数学方方法研究和和处理具有有模糊性现现象的数学学。模糊数数学诞生于于1965年，在以以后的实践践中得到迅迅速发展。。特别是对对复杂的大大系统其作作用尤为突突出。不相相容原理指指出：当一一个系统复复杂性增大大时，我们们使它精确确化的能力力将减少，，在达到一一定阈值（（即限度））之上时，，复杂性和和精确性将将相互排斥斥。模糊数数学在物流流系统中常常用的有隶隶属函数、、隶属度、、模糊贴近近度等概念念和模糊综综合评判等等方法。⑴隶属函数数和隶属度度用模糊数学学的语言说说，就是假假设给定论论域U，U到[0,1]闭区区间的任一一映射：：U→[0,1]→都确定U的一个模模糊子集A，称为A的隶属函函数，称作作对A的隶隶属度。在在考虑某一一定性指标标，如对象象系统能否