如何提升销售业绩

如何提升销售业绩？课程概要：团队建设---竞争形态培养营销的基本概念与流程销售新理念---为顾客创造价值顾客眼中的价值有哪些稳定服务的重要性营销人员的自我管理目标管控十二步万能问题解决法一，团队建设：PK分组选团长确定队名及口号收取PK金团队风采展示二，销售的基本认知：销售是什么？销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。销售人员必须知道的三件事1，销售是件非常艰难的工作市场竞争越是激烈，销售工作就变得越困难2，销售人员必须是行动积极的人销售人员是实践者而非空谈者3，唯有不断学习才能立足于社会从事销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，唯有学习，才能进步。三件事背后的涵义：◆今天的客户比销售员聪明◆今天的客户比较世故◆今天的客户比较有知识◆消费者有更多的选择权◆竞争对手越来越多而且越来越强优秀销售人员应该具备的基本状态：3H1F

影响销售业绩进展的障碍：影响销售业绩进展的主要障碍有：自卑感、无价值感、缺乏自信、消极的态度。自卑=低度的自我肯定所以我们要培养积极的态度，让自己更乐观、更有活力、让自己更热忱，在单位或团队中受人尊重。培养个人的魅力所需要注意的一些方面◆静默语-气质◆表达力-yesno◆聆听力-听话听音◆说服力-制约◆见识力-相对论◆人际力◆时空力总结：并不是每个单一的因素就能构成个人魅力，实际上一个拔尖高手之所以有魅力是因为他有着这样一个连成一体的方法或技巧。魅力并不是天生就有的，也不是建立在智商或遗传基因的基础上，也不是建立在你有多少钱和财产或多幸运多么高的社会地位上，最重要的，这一切的一切都是通过你的个人努力而获得的。销售的前期准备工作：立于不败之地，必须做好万全的准备，也需测胜之谋---孙子兵法计划（旅游）---没有计划，就是计划失败1.熟悉产品---知己区域销售员在开发客户之前，必须搞清楚自己销售产品的性能、特点与使用方法、主要销售品种及其价格等产品知识，搞清自己企业的经营状况、销售产品的渠道模式与客户的分布、销售品种结构与销量等基本信息强化记忆。销售的前期准备工作：2.竞争对手的了解---知彼了解竞争对手市场销售目标与市场份额目标的开发进度、切入产品品种组合、价格与返利政策、选择渠道的模式、推进的目标市场与进度、开发客户的标准、销售人员的布署与激励措施、营业推广计划、促销品计划、墙体与宣传广告、甚至经销商标准店的建设等等内容）销售的前期准备工作：3.产品优势的总结并制定话术---十大优势产品的十大优势设计成环环相扣的排比句例如价格---老板良心---企业实力---优惠政策国际的品质，村里的价格4.客户的十大困惑总结并制定交叉话术价格品质种子的出苗率化肥对土地的伤害程度等5.销售策略的制定---政策单预付---半结---通结或田间指导等销售的前期准备工作：6.了解区域，安排行程7.装备公事包企业名片宣传单页名片政策单统计表样品等拜访技巧1.开场白---自我介绍开场白应该达到的三个效果：A.吸引客户注意（利益挂钩）B.与所销售产品建立联系C.融洽关系例：您好，我是和为贵农资惠农事业部的XX，了解一下您耕种产品的名称和效果，其他农户普遍反映XX品牌的种子好，您了解吗？咱们农民种地就是为了多收成！拜访技巧：2.话天地---挖需求（引导式发问）与客户聊天，在聊天的过程当中收集信息，奠定产品销售的基础3.入主题---设计问题看准时机，切入销售产品4.抛卖点---价值观十大产品优势的贯穿介绍5.试缔结---解决异议---再缔结---提促销---成交拜访过程必做工作：记录客户的基本信息姓名电话地理位置基本情况购买侧重点未成交原因其他拜访后期工作：1.全区域客户资料的梳理，存档2.意向客户的筛选3.电话跟进意向客户4.统计客户拒绝原因，整理再次拜访话术5.售后服务销售新理念为顾客创造价值为顾客创造价值

顾客是唯一能够淘汰我们所有人的人。企业持续发展的唯一途径就是不断地创造顾客，通过提供优质产品和服务赢得顾客持续信赖与尊重。

主要行为表现：敏锐发现并快速响应顾客需求；顾客第一！最低价格最高毛利售后服务准時送貨无断貨全面品種暢銷品牌促销活动–

增加顾客人流量,增加顾客购买次,增加交易金额您跟客户的关系–

长期投资!顾客眼中的价值

友情提示你不爱你的顾客,顾客怎么会爱你?你不照顾好顾客的生意,顾客怎么会照顾你的生意?你不为顾客着想,顾客更不会为你着想!顾客最讨厌的业务人员是提供最高价格的销售员?不！

是:讲，就「天下无敌」做，就「无能为力」缺乏稳定服务,特别是下定单后…销售是信心的传递，情绪的转移相信不等于100%相信永远没有第二次机会这是个两分钟的世界你只有一分钟展示给人们你是谁；另一分钟是让他们喜欢你！三三三原则30分钟的准备；3秒钟的印象；3分钟的表达。你是公司的代言人；你是产品的广告人；你是自己的推销人。自我管理：时间管理目标管理情绪管理目标管控十二步：1，清晰目标---百分百相信一定能达成

截止2015年3月份，全力以赴开发客户15人次，创造销售业绩15万元。实现工资翻番！2，相关活动---要达成目标的一切工作都叫活动开饭店3，活动条件：

A，活动人员（谁负责）

B，活动资金（成本预算）

C，活动周期（时间规划）目标管控十二步：4，活动排序---工作规划图项目此活动之前要工作项目此活动之后要目标成果开始做的相关活动相关活动做的相关活动完成此方法为以终为始排序法5，计划汇报---报备批准目标管控十二步：6，组织资源---协调所有能够促成计划的力量7，工作指导---工作负责人8，分工协作---明确重要的工作9，进度监控---实时跟进，掌控流程10，问题解决---对应问题，迅速协调解决11，评估衡量---阶段性的修正工作和绩效考核12，结果呈现此十二个步骤，是管理人员对员工的工作能力评估体系万能问题解决法---共振生智1，问题定义---每人写出5个以上的问题2，问题汇总---把所有问题写下来（不得重复）3，统计问题---用三分之一加一的方法选出重要问题（30个问题选出11个优先解决）4，解决答案---根据问题，每人列出5个以上的答案5，答案汇总---把所有问题的答案写下来（不得重复）6，选择答案---用三分之一加一的方法选出重要的答案7，执行答案---在选出的前三大答案中，可以执行的立刻执行，不能执行的重复万能问题解决法注意