校长素质与领导艺术教材

第八章校长素质与领导艺术

合肥师范学院教育系陈宏友12/27/20221

上联：扯皮事，麻烦事，事事揪心下联：责怪声，牢骚声，声声入耳横批：校长难当12/27/20222忙—茫—盲泛—烦—凡12/27/20223一、校长素质（一）四大基础素质政治思想道德素质——包括政治思想、职业思想、教育思想、道德素质专业知识素质——包括政治理论与国情知识、教育法规与政策知识、现代学校管理知识、教育学科知识、其他学科知识自我发展能力素质——包括分析和解决实际问题能力、思维能力、学习能力、应变能力、表达能力。身心健康素质。12/27/202242、六大现代管理意识民主法制意识竞争意识改革创新意识科研兴校意识校本管理意识效能意识12/27/202253、八大现代管理能力

科学决策能力——包括制定办学目标能力、方案选优能力、办事决断能力。统筹教育资源能力——包括统筹人员能力、统筹时间能力、统筹财务能力、统筹设备能力。校长教学工作能力——包括组织教学活动能力、评估和指导教学能力、组织教学研究能力、指导教师进修提高能力。协调公共关系能力——包括建立共同目标能力、协调能力、沟通能力、合作能力。12/27/20226创建校园文化能力——包括校园文化设计能力、培养优良校风能力、评价校园文化能力。获取并利用信息能力——包括获取和评价教育信息能力、筛选和利用教育信息能力、理解和交流信息能力、用计算机处理信息能力。教育科研能力——包括科研规划能力、自我研究能力、指导教师科研能力、推广科研成果能力。依法治校能力——包括法制教育能力、制定学校规章制度能力、依法办事能力。12/27/20227（二）成功校长所具有的形象

高瞻远瞩的战略家形象运筹帷幄的管理家形象纵横捭阖的社会活动家形象善于学习的智者形象勤政敬业的公仆形象12/27/20228（三）新时期校长角色转换

必须由被动服从型向创新型发展必须由“礼让风格”型向竞争型发展必须由稳重守业型向开拓型发展必须由经验管理型向科学管理型发展12/27/20229（四）外国校长素质

美国：马里莱大学教授L·M伯曼莱认为，校长必须以一位教育者的姿态出现，而不是以当家人、一位政治家、一位万事通自居。校长应当具有怎样的角色意识和素质？美国理论界认为：（1）校长应是学校教学的领导者。他应向教师提供良好的教学环境，能指导教学，有较高的教育哲学理论水平。（2）校长应是学校文化的建设者。他能领导师生建立良好的校风、建设合作性文化，创造良好的学术氛围。（3）校长应是永不满足、不断追求高质量的领导者。（4）校长应是仆人式的领导者。他是学校的保健者，他是一种典范，以完美的人格把各种力量变成自己的支持者、追随者。（5）校长是一个伯乐式的教练。他善于发现人才，使用人才，少发布命令、多创造条件。（6）校长应是一个高明的策划者。（7）校长应是因地制宜的创造者。他善于利用内部、外部环境的优势，提出目标，敢于标新立异。12/27/202210重视校校长能能力是是美国国校长长素质质要求求的一一个重重要特特点。。美国国中学学校长长协会会在70年代末末制定定了中中学校校长应应具备备的12项技能能，作作为考考核校校长的的标准准：（（1）分析析各种种复杂杂的问问题；；（2）判断断力；；（3）组织织能力力；（（4）决断断能力力；（（5）领导导能力力；（（6）承受受压力力的能能力；；（7）口头头表达达能力力；（（8）书面面表达达能力力；（（9）及时时了解解他人人的各各种需需要和和所关关切的的问题题；（（10）有广广泛的的兴趣趣；（（11）注意意自我我修养养；（（12）具有有较成成熟的的教育育思想想，易易于接接受新新思想想、新新观点点。12/25/202211英国：：1995年4月，，国家家教师师培训训署颁颁布了了《中中小学学校长长领导导与管管理计计划》》，其其中规规定了了校长长六项项管理理任务务，同同时对对校长长提出出了八八项能能力要要求，，即：：（1）领领导能能力；；（2）交交际与与人际际关系系能力力；（（3））分析析判断断能力力；（（4））适应应变化化能力力；（（5））解决决冲突突问题题的能能力；；（6）谈谈判和和协调调能力力；（（7））人事事组织织和激激励能能力；；（8）传传授知知识能能力。。英国国某校校在招招聘校校长的的广告告中，，明确确提出出如下下要求求：（（1））有教教学和和管理理的成成功经经历；；（2）有有熟练练的领领导、、管理理和激激励技技巧的的实绩绩；（（3））有精精力、、积极极性和和战略略眼光光；（（4））对学学校需需要和和社区区需要要有敏敏锐的的感受受能力力；（（5））有良良好的的交际际能力力。12/25/202212澳大利亚亚：新南南威尔士士州教育育部对应应聘中小小学校长长提出了了七条基基本要求求：（1）具有有成功的的教育领领导经验验；（2）具有有为学生生提供高高质量教教育、改改革学生生学习质质量的能能力；（（3）具具有管理理学生福福利及课课程的能能力；（（4）具具有在学学校及社社区之间间建立有有效地决决策与沟沟通程度度的能力力；（5）具有有对整个个学校工工作进行行整体规规划及根根据教育育机会平平等的原原则，高高效和平平等地利利用教育育资源的的能力；；（6））具有提提高和扩扩大教职职工的成成就，制制定防止止和解决决各种冲冲突的决决策能力力；（7）具有有提高社社区在达达成学校校目标方方面参与与程度的的能力。。中小学学在招聘聘校长的的过程中中除按州州教育部部统一规规定的七七项要求求外，还还往往从从学校实实际出发发，提出出一些要要求12/25/202213维多利亚亚洲从90年代开始始实施““未来学学校计划划”，州州教育部部对“未未来学校校”的校校长素质质及其发发挥的作作用进行行了调查查分析，，认为““未来学学校的称称职校长长应具备备以下条条件：（（１）具具有远见见卓识、、创造性性和灵活活性，有有开拓精精神，能能够把办办学思想想贯彻到到实际工工作中去去。（２２）教育育领导能能力。有有坚定的的教育信信念，有有广博的的知识基基础，能能把主要要精力集集中到所所有学生生的学习习结果上上来，并并致力于于继续不不断地自自我学习习提高。。（３））组织管管理能力力。能够够科学地地作出决决策和规规划，善善于观察察、发现现和分析析学校的的问题，，善于谈谈判解决决各种矛矛盾，具具有鼓舞舞人、调调动人的的积极性性的能力力，成为为学校工工作的促促进者和和实干家家。（４４）团体体合作能能力。能能够信任任他人同同时得到到他人的的信任，，成为团团体的代代表，能能够促进进团体的的合作，，懂得并并发挥团团体的力力量。（（５）协协调沟通通能力。。善于协协调学校校与社区区、家长长、学生生的关系系，倾听听他人的的意见，，并及时时提供反反馈信息息。（６６）具有有榜样的的作用。。对工作作有高度度的责任任心，保保持充沛沛的精力力，不断断提高办办事效率率，有效效地指导导教师工工作的进进修提高高。12/25/202214加拿大：：1992年，加拿拿大安大大略省教教育部属属下教师师资格培培训中心心公布了了《安大略省省校长任任职资格格计划指指南》。《指南》指出，作作为学校校领导人人的校长长负有在在学校创创建良好好的学习习风气，，培养学学生各种种优良品品质的责责任，为为此，校校长应掌掌握以下下知识和和技能：：（1）不同的的领导模模式和领领导人、、管理者者应具备备的知识识技能和和见识；；（2）校长不不同角色色的领会会和把握握；（3）不同的的教育技技巧及其其运用；；（4）有效地地实施课课程管理理技能；；（5）社会变变化对学学校教育育的影响响，如何何改革学学校课程程适应这这种变革革；（6）增强课课程效果果的创新新技术；；（7）激励教教职工努努力向上上和具有有责任的的的管理理方法；；（8）学校的的社会关关系及其其调适；；（9）当前教教育上的的问题和和趋向；；（10）学校领领导人必必备的领领导技能能，如有有效地作作出决定定和宣讲讲决定所所需的搜搜集和分分析材料料的能力力等。12/25/202215日本：日本文部部省视导导员安藤藤尧雄把把校长履履行职责责的要求求归纳为为七条：：（1）学校教教育的计计划者。。要善于于提出学学校教育育目标要要求和达达成目标标的方法法、步骤骤；（2）学校管理的的组织者。要要善于经营管管理学校，组组织协调各方方面力量，目目标一致地做做好各项工作作；（3）善于处理各各种事务，提提高办事效率率；（4）统帅教职工工，善于发挥挥教职工的积积极主动精神神；（5）善于管物，，提高利用效效率；（6）指导教师的的教育活动，，提高教育的的实效；（7）善于调整学学校同社会的的联系。12/25/202216二、校长领导导艺术12/25/202217领导者与管理理者的区别管理者领导者正确地做事做正确的事安于现状，忙于行政管理挑战惯例，寻找新的途径需要管理制度加以规范使人心悦诚服强调的是效率强调的是结果接受现状强调未来的发展注重系统注重人强调控制培养信任运用制度强调价值观和理念12/25/202218注重短期目标强调长远发展方向强调方法强调方向要求员工顺从标准鼓励员工进行变革运用职位权力运用个人魅力避免不确定性勇于冒险等待机会的到来令机会发生仔细看管一切创造成长考虑如何把一件事做对做好考虑一件事是不是对的考虑一件事是否紧急考虑一件事是否重要考虑是否以最快的速度来执行考虑做事的方向是不是对的12/25/202219担心事情不能低于怎样的底线在乎事情能达到怎样的上限考虑用先进方法来完成任务考虑做一件事情的目的是否有意义讲究事情的实用性讲究原则通晓如何在一个现有的系统中实施各种操作产生一种新系统、新秩序的人更在意怎样加快晋升的速度在展望未来时，考虑哪些是有前途的是听话的士兵是自己的主人是模仿者是原创者12/25/202220（一）若干学学校管理法则则和若干学校校管理效应学校管理中的的若干法则1、“南风”法法则2、“木桶”法法则3、“金鱼缸””法则4、“热炉”法法则5、“刺猬”法法则12/25/202221若干学校管理理效应1、“海潮效效应”；2、“拉拉锯效应”3、“登门坎坎效应”；4、“蝴蝶蝶效应”5、毛毛虫效效应；6、青青蛙效应7、马蝇效应应；8、、跳蚤效应12/25/202222（二）领导的的语言行为艺艺术謹言慎行，言言之有物——是說話智智慧的最高準準則12/25/202223急事，慢慢的的说；大大事，清楚的的说；小事，幽默的的说；沒沒把握的事，，谨慎的说；；沒发生的事，，不要胡说；；

做不不到的事，別別乱说；伤害人的事，，不能说；淘淘厌的的事，对事不不对人的说；；开心的事，看看场合说；伤伤心的的事，不要见见人就说；別人的事，小小心的说；自自己的的事，听听自自己的心怎么么说；现在的事，做做了再说；未未來的的事，未來再再说。12/25/202224雷鲍夫法则：：在你着手建建立合作和信信任时要牢记记我们语言中中：1、最重要的的八个字是：：我承认我犯犯过错误。2、最重要的的七个字是：：你干了一件件好事！3、最重要的的六个字是：：你的看法如如何？4、最重要的的五个字是：：咱们一起干干！5、最重要的的四个字是：：不妨试试！！6、最重要的的三个字是：：谢谢您！7、最重要的的两个字是：：咱们。8、最重要的的一个字是：：您。12/25/202225知人不必言尽尽留三分余余地与人留留些口德与己己

责人不必必苛尽留三三分余地与人人留些肚量量与己

才能能不必傲尽留留三分余地地与人留些些內涵与己鋒鋒芒不必露露尽留三分分余地与人留留些深敛与与己

有功不不必邀尽留留三分余地与与人留些些谦让与己得得理不必抢抢尽留三分分余地与人留留些宽和与与己

得宠不不必恃尽留留三分余地与与人

留些后后路与己气气势不必倚尽尽留三分余余地与人留留些厚道与己己

富贵不必必享尽留三三分余地与人人留些福泽泽与己

凡事事不可做尽留留三分余地地与人留些些余德与己12/25/202226（三）学校领领导班子建设设意义：学校的特点（（被领导者是是文化层次较较高的知识分分子）领导班子的作作用：导向作作用，组织作作用，沟通作作用，带动作作用从人类领导活活动的发展趋趋势看，趋向向于分权，强强调集体领导导原始社会：自自然——神智管理者奴隶、封建社社会：财产——血统管理者资本主义社会会：财产——能力管理者社会主义社会会：集体——服务管理者12/25/202227学校领导班子子建设的基本本原则1、严格标准准，科学组合合（1）革命化化、年轻化、、知识化、专专业化原则（2）符合人人尽其才的原原则A、精干原则则（帕金森定定律）B、取长补短短原则专业结构合理理年龄龄结构合理性别结构合理理智能能结构合理气质性格结构构合理12/25/2022282、统一认识识，增强团团结（1）统一一认识———教育育思想、管管理思想学校观：A、面向全全体的大众众教育B、促进学学生社会化化的教育C、为终身身教育打基基础的教育育学校教育质质量观：A、提倡人人才的个性性化和多样样化B、强调全全面提高学学生的基本本素质12/25/202229教学观（1）教学内容容从“唯科科学主义””到科学教教育（培养养学生的科科学精神、、科学态度度和科学方方法）与人人文精神（（培养学生生健全的人人格）相结结合；从分分科课程到到综合课程程（强调还还世界是不不可分割的的、完整的的、统一体体之本来面面貌）；从从陈旧落后后到现代化化。（2）教学过程程要从教师师为中心转转变到以学学生为中心心，充分发发挥学生的的主体作用用，让学生生主动学习习，独立思思考，尊重重学生的个个性和见解解；从重视视对学生进进行知识传传授到以提提高学生的的学习能力力，思维能能力，自我我教育能力力和创造力力为教学的的主要目标标；重视学学生智力活活动与非智智力活动之之间的必然然关系。（3）教学方法法由教师从从主观愿望望出发的生生硬灌输到到以培养学学生积极主主动学习的的启发式为为主的多种种教学方法法的综合运运用。12/25/202230（4）教学学组织形式式从强调整整齐划一，，以班级授授课制为基基本组织形形式到根据据教学目标标和内容，，灵活多样样地采用班班级教学，，分组教学学，独立学学习等多种种教学组织织形式。（5）教学学原则在坚坚持传统的的科学性和和思想性统统一，理论论联系实际际，启发性性，直观性性，系统性性，因材施施教，巩固固性八大原原则的基础础上，要切切实贯彻落落实在现代代社会已逐逐渐形成的的五大教育育原则，即即“主体性性原则、和和谐性原则则、发展性性原则、个个别性原则则和成功性性原则”（6）教学学手段要实实现从传统统到现代的的嬗变，即即在继承传传统教学手手段优点的的基础上，，充分发挥挥计算机、、多媒体等等现代化教教学手段，，在提高教教育活动效效率，增强强教育功能能，减少教教学难度等等方面的作作用。12/25/202231学校管理观观：A、坚持方向向性的管理理原则B、确立以人人为本的管管理取向C、树立民主主化的管理理观念D、建立科学学化的管理理机制E、形成个性性化的管理理模式12/25/202232（2）如何何搞好团结结配合大局，，相互尊重重各尽其职，，协商办事事平等融洽，，利益共享享严于律已，，宽以待人人校长带头，，身体力行行12/25/202233通州平潮中中学领导班子内内部提倡四四分四合（1）职责责上分，思思想上合（2）部置置上分，步步调上合（3）工作作上分，目目标上合（4）职权权上分，力力量上合目标同向，，决策同议议，工作同同步，风险同担，，荣誉同享享。12/25/2022343、提高效能能，树立权权威（1）提高高效能，必必须做到以以下几点要充分发挥挥集体领导导的作用要充分发挥挥民主，调调动教职工工的积极性性要有效利用用时间，提提高工作效效率（2）如何何树立权威威多谋善断，，有决策力力；以身身作则，率率先垂范襟怀坦白，，实事求是是；作风风民主，敢敢于批评和和自我批评评12/25/202235（3）正确理解解威信威信不是上上级授予的的威信不是自自封的威信不是靠靠四面讨好好，八面玲玲珑取得的的要树立领导导集体的威威信，不能能只树立个个人的威信信不能因为有有了威信而而滥用职权权建立威信难难，失去威威信容易12/25/202236副职为正职职助威在助威原则则上，五助助五不助：：人前助威，，人后不助助；外出助威，，在家不助助；部下面前助助威，同级级面前不助助威；公开场合助助威，单独独场合不助助威；非助不可时时助，可助助可不助时时不助。在助威艺术术上必须做做到四讲：：讲时间，助助得是时候候；讲场合，助助得是地方方；讲方式，助助得不露声声色；讲效果，助助得恰到好好处。12/25/202237（四四））校校长长用用人人艺艺术术12/25/2022381.知知人人用用人人：：建建立立科科学学的的人人才才策策略略（1））有有爱爱才才之之心心（（2））沙沙里里淘淘金金--识识别别人人才才无才才无无德德是是庸庸人人；；有有德德无无才才是是好好人人；；有有才才无无德德是是小小人人；；德德才才兼兼备备是是贤贤才才。。功高高不不自自傲傲，，权权重重不不谋谋私私；；求求名名不不虚虚荣荣，，牟牟利利不不忘忘义义；；得得意意不不忘忘形形，，失失意意不不沉沉沦沦；；贫贫贱贱不不移移志志，，富富贵贵不不荒荒淫淫。。识才才，，还还必必须须走走出出一一系系列列认认识识误误区区。。具具体体地地说说，，要要做做到到““八八不不””，，即即：：一一不不以以偏偏概概全全、、““爱爱屋屋及及乌乌””、、““情情人人眼眼里里出出西西施施””；；二二不不先先入入为为主主、、““一一见见钟钟情情””；；三三不不把把人人看看死死，，轻轻易易下下结结论论，，或或圈圈定定框框框框，，抱抱有有成成见见；；四四不不求求全全责责备备，，““因因瑕瑕废废玉玉””；；五五不不偏偏听听偏偏信信，，人人云云亦亦云云；；六六不不忽忽视视事事实实，，只只凭凭印印象象；；七七不不死死搬搬教教条条，，脱脱离离实实际际；；八八不不唯唯我我是是则则，，凭凭个个人人好好恶恶取取人人。。12/25/202239察人人八八法法（1））当当面面对对话话，，提提出出问问题题，，用用以以观观察察他他是是否否善善辩辩（2））严严词词诘诘责责，，寻寻根根究究底底，，用用以以观观察察他他是是否否机机智智（3））单单独独接接触触，，密密谋谋大大事事，，用用以以观观察察他他是是否否忠忠诚诚（4））开开门门见见山山，，公公开开问问话话，，用用以以观观察察他他是是否否礼礼貌貌（5））交交付付财财物物，，让让他他支支配配，，用用以以观观察察他他是是否否廉廉洁洁（6））告告知知危危难难，，诉诉以以险险阻阻，，用用以以观观察察他他是是否否勇勇敢敢（7））伴伴以以女女色色，，虚虚作作试试探探，，用用以以观观察察他他是是否否正正派派（8））宴宴席席聚聚首首，，美美酒酒劝劝醉醉，，用用以以观观察察他他是是否否失失态态12/25/202240人性性十十大大弱弱点点（1））勇勇敢敢而而轻轻易易舍舍身身的的人人，，容容易易被被激激怒怒（2））暴暴躁躁而而急急于于求求成成的的人人，，容容易易被被拖拖垮垮（3））贪贪婪婪而而好好占占便便宜宜的的人人，，容容易易被被收收买买（4））仁仁慈慈而而难难下下狠狠心心的的人人，，容容易易被被困困扰扰（5））机机智智却却胆胆小小怕怕事事的的人人，，容容易易被被窘窘迫迫12/25/202241（6））诚诚实实而而轻轻信信他他人人的的人人，，容容易易被被蒙蒙蔽蔽（7））廉廉洁洁而而不不知知施施惠惠的的人人，，容容易易被被侮侮辱辱（8））聪聪明明而而性性格格懒懒散散的的人人，，容容易易被被袭袭击击（9））坚坚韧韧而而刚刚愎愎自自用用的的人人，，容容易易被被利利用用（10））懦懦弱弱而而依依赖赖他他人人的的人人，，容容易易被被欺欺骗骗12/25/202242（3））让让千千里里马马奔奔腾腾——聚聚才才之之力力（（愿愿景景、、人人格格魅魅力力和和待待遇遇））（4））让让““金金子子””发发光光——用用好好人人才才用人之之长，，避人人之短短用才必必须不不拘一一格（（敢于于用年年轻的的人才才，敢敢于使使用年年纪稍稍大的的人才才，敢敢于使使用没没文凭凭的人人才，，敢于于使用用有争争议的的人才才，敢敢于使使用犯犯过错错误的的人才才）用才必必须以以绩论论人12/25/202243（5））有励励才之之术（6））海纳纳百川川—有有容才才之量量（容容人之之长，，容人人之短短，容容人之之错））（7））要有有护才才之胆胆（8））要有有育才才之识识12/25/2022442.双双向沟沟通：：给予予人才才充分分的信信任（1））沟通通的要要点具备心心理学学初步步知识识，了了解人人的本本性及及特征征（人的的本性性就是是：““人首首先是是对自自己感感兴趣趣，最最关心心的是是自己己，最最重视视的也也是自自己。。”12/25/202245选择合合适的的沟通通时机机阶段性性绩效效考评评结束束之前前的绩绩效沟沟通；；教师师工作作职责责、内内容发发生变变化；；教师师工作作中出出现重重大问问题或或某个个具体体工作作目标标未完完成；；教师师表现现出现现明显显变化化，如如表现现异常常或非非常差差；教教师工工资、、福利利或其其它利利益发发生重重大变变化；；教师师提出出合理理化建建议或或看法法；教教师之之间出出现矛矛盾或或冲突突时；；教师师对自自己有有误会会时；；新教教师到到岗或或老教教师离离职；；学校校经营营状况况发展展战略略组织织结构构等发发生重重大变变化时时；教教师生生病或或家庭庭发生生重大大变化化时。。12/25/202246（2））沟通通的重重要原原则——人性性化的的沟通通沟通的的七大大原则则：要要认识识到每每个人人都有有很多多优点点，但但我们们并没没有发发现；；沟通通是双双向的的；要要注意意积极极倾听听对方方；维维护对对方的的尊严严；沟沟通方方式是是灵活活多变变的；；要真真正地地了解解和理理解对对方，，而不不是把把自己己的观观点强强加给给教师师；有有隔阂阂时要要主动动改善善关系系。12/25/202247人性化化管理理沟通通：（（母猴猴试验验）贴近普普通教教师；；贴近近内心心生活活；贴贴近学学校未未来母猴实验有这样一个个有趣的实实验：美国国心理学家家为从动物物实验中获获得有关爱爱的人类行行为线索，，为幼猴设设计了五种种人造母猴猴，观察““母亲”的的拒绝会在在幼猴的身身上引起怎怎样的反应应：第一种种，偶尔用用压缩空气气吹幼猴;第二种，会会猛烈晃动动，致使幼幼猴无法爬爬到母亲身身上;第三种，装装有弹簧，，能将幼猴猴弹开;而第四种，，“母亲””的身上居居然布满了了铁钉。但但这四种““母亲”都都未能将幼幼猴从它的的“母亲””身边赶开开，惟独第第五种，体体内灌有冰冰水的母猴猴使幼猴躲躲在墙角，，并永久地地拒绝了母母亲。12/25/202248（3）沟通通的重要方方式：说、、听、问。。（4）沟通通中的障碍碍不要只是指指出问题，，而要提出出解决问题题的方案。。出现问题时时只向有能能力解决问问题的人反反映情况，，而不要随随意传播，，否则很容容易被理解解为传播流流言蜚语。。控制自己批批判他人的的倾向。要注意“因因为”这个个字眼，其其后往往是是一个借口口，使自己己的错误或或延误正当当化、合理理化，而不不是想方设设法去解决决。不要威胁或或给别人下下最后通牒牒。切忌猜测他他人或他人人行为的动动机，因为为我们一般般倾向于依依据自己的的动机来评评判自己的的行为，而而不是依据据别人的行行为判断他他人的动机机。12/25/202249（5）沟通通的技巧与上级沟通通的技巧尽量不给上上级出问答答题，而出出选择题；；任何时间间任何地点点都可以沟沟通；资讯讯及数据极极具说服力力，分析利利弊与可能能后果；设设想领导质质疑，事先先准备答案案；说话简简明扼要，，重点突出出；面带微微笑，充满满自信；尊尊敬领导，，勿伤领导导自尊12/25/202250与下属沟通通多沟通一些些美好的事事物；注意意请求和命命令这两种种指挥方法法的灵活运运用；重视视欣赏和肯肯定的作用用；要认识识到表扬比比批评更有有效；讲出出自己的真真实感受；；交流开放放式的问题题；重复对对方的话；；说出自己己的理解。。12/25/2022513.有效激激励：提升升信心，创创造奇迹美国校长激激励教师妙妙招：组织教师去去旅游。通常，十二二月是非常常忙的月份份。这时候候，应该安安排一些有有趣的活动动，而不是是增加工作作的负担。。例如，有有的学校就就举办了游游戏活动周周，邀请教教师参加各各种有趣的的游戏。在每周一次次的教师会会议期间，，可以把一一段教育语语录、一个个简短的笑笑话、一个个快速的活活动内容等等融入其中中。在欢迎教师师病愈返校校、庆祝教教师生日、、表扬教师师做出的特特殊成绩或或其他重要要的事件时时，都可以以赠送卡片片。一个学期，，或者一个个季度，给给每个员工工一次可以以迟到的机机会，而不不去责备他他们。12/25/202252每天早上７７点半到下下午２点半半，在教师师休息室里里提供免费费咖啡。每周选出一一个“本月月最佳教师师”。由全全体教师推推选出一个个本月成绩绩突出的教教师，授予予“本月最最佳教师””称号，并并给予相应应奖励。为激励教师师的专业发发展，组织织学习小组组共同阅读读、讨论一一本书，或或者研究最最近的热点点问题。安排出时间间，保证每每位教师一一年中至少少有两次机机会去旁听听别的教师师的课或别别的学校的的课。一方方面，可以以促进本校校教师之间间的交流；；另外，也也可以促进进学校之间间的沟通。。12/25/202253犒劳教师。。教师们都都辛苦忙碌碌了一周，，在每周五五的早上，，为他们提提供一份特特殊的早餐餐，包括点点心、饮料料、松卷等等。在你出差的的时候，安安排一个教教师做“执执行校长””。这通常常会使他们们更确信自自己更喜欢欢做一名教教师。确保每个教教师都是委委员会的成成员，都有有自己明确确的任务，，并有机会会参与到学学校决策的的制定过程程中去。在全体教员员会议期间间，可以放放些音乐。。因为，音音乐可以刺刺激大脑。。12/25/202254鼓励那些有有突出能力力的教师参参加学校之之外的团体体，如地区区或州的学学术委员会会。联系家长学学校协会、、地区商业业组织等其其他团体，，为教师提提供各种合合理的福利利待遇。组织一个委委员会，专专门来安排排娱乐活动动。每周不不同小组的的教师都会会提供不同同的主题活活动，教师师们可以共共同分享、、讨论。12/25/202255在教教师师节节期期间间的的一一周周内内，，安安排排教教师师每每天天有有半半天天的的时时间间来来画画画画，，而而校校长长可可以以到到班班级级中中视视察察。。在教教师师节节期期间间有有很很多多好好的的想想法法和和主主意意，，可可以以参参考考以以前前出出版版的的一一本本书书———《《庆祝祝教教师师节节的的途途径径》。在每每周周的的会会议议上上，，要要特特别别感感谢谢那那些些作作出出突突出出成成绩绩的的个个人人或或团团体体。。利用用电电视视录录像像，，教教师师们们相相互互讨讨论论如如何何改改善善课课堂堂环环境境，，促促进进学学生生高高质质量量地地学学习习。。12/25/202256（五五））时时间间管管理理艺艺术术浪费费时时间间的的原原因因不速速之之客客闯闯入入；；电电话话干干扰扰；；经经常常加加班班加加点点；；穷穷于于应应付付突突发发事事件件上上；；主主办办人人员员迟迟到到；；上上班班漫漫谈谈、、聊聊天天；；交交待待不不清清，，事事情情做做错错；；不不敢敢拍拍板板，，等等指指示示；；不不考考虑虑事事情情过过于于复复杂杂；；领领导导事事必必亲亲躬躬；；完完美美主主义义办办事事；；不不考考虑虑轻轻重重缓缓急急；；凭凭记记忆忆办办事事；；办办事事拖拖拉拉；；会会议议冗冗长长12/25/202257方法法之之一一：：消消除除电电话话干干扰扰原因因分分析析电话话是是必必须须的的，，没没法法对对此此做做出出评评价价，，也也不不认认为为电电话话是是浪浪费费时时间间的的重重大大因因素素，，所所以以处处理理起起电电话话来来没没有有计计划划。。喜欢欢与与下下属属或或学学校校各各部部门门进进行行电电话话交交往往，，电电话话多多表表示示自自己己不不可可缺缺少少和和繁繁忙忙总想想与与下下属属或或上上司司及及时时沟沟通通，，对对细细节节或或小小事事感感兴兴趣趣。。改进进方方法法首先先做做一一次次电电话话记记录录，，记记下下电电话话来来源源、、内内容容、、接接听听时时间间等等，，分分析析电电话话的的重重要要性性及及其其对对正正在在做做的的事事情情的的影影响响，，正正确确对对待待电电话话和和做做出出处处理理计计划划。。客观观看看待待电电话话的的作作用用和和自自己己的的地地位位，，有有些些电电话话对对工工作作没没有有任任何何意意义义。。重重要要与与否否是是要要与与你你的的工工作作相相关关。。你是是领领导导不不再再是是普普通通职职工工，，有有效效的的沟沟通通是是必必须须的的，，摒摒弃弃对对小小事事和和细细节节的的过过分分关关注注。。12/25/202258缺乏乏有有效效的的授授权权，，下下属属依依赖赖性性太太强强，，总总是是不不断断的的请请示示和和汇汇报报，，不不厌厌其其烦烦地地请请求求指指导导和和帮帮助助。。接听听和和打打电电话话没没有有时时间间限限制制、、事事实实不不完完备备、、未未列列出出讨讨论论项项目目、、谈谈话话内内容容涉涉及及范范围围广广，，不不着着边边际际或或详详尽尽答答复复政政策策。。缺乏乏自自我我约约束束、、惟惟恐恐得得罪罪和和冒冒犯犯别别人人，，无无法法有有效效地地结结束束电电话话。。培养养和和锻锻炼炼下下属属的的能能力力，，分分配配其其职职责责，，实实施施有有效效的的授授权权，，适适当当的的指指导导和和帮帮助助是是有有其其一一定定限限制制的的，，不不是是无无限限的的。。着手手制制订订电电话话计计划划，，对对时时间间、、需需要要事事实实、、讨讨论论项项目目、、谈谈话话内内容容的的范范围围、、答答复复的的方方式式等等做做出出严严格格的的规规定定并并执执行行。。严格格按按照照计计划划行行动动，，采采取取有有效效的的交交谈谈技技巧巧，，简简洁洁明明确确地地进进行行电电话话交交谈谈，，使使用用谈谈话话的的一一些些结结束束技技巧巧。。12/25/202259无法有效的管管理秘书，让让其代为接听听一些无效或或不太重要的的的电话。阻挡电话无效效。没有秘书。明确秘书或助助手的职责，，提醒需要注注意的重要事事项、终止无无效的电话、、训练秘书等等接听并过滤滤电话。分析电话、制制订阻挡电话话，与同事或或下属及秘书书共同阻挡无无用电话。是否需要秘书书应做出研究究，如果工作作量大马上配配备。不需要要则自己拟定定处理电话的的计划，按照照上述有关方方法加以改进进。12/25/202260打错的电话。。职责不清。落后的电话系系统。配备人员名单单及相关的电电话号码本，，规定电话的的时间和各相相关人员的职职责和答复方方式，说明自自己接听电话话和解决问题题的范围。与上司、同级级、下属明确确每一个人的的职责和详尽尽的工作分工工，以防打错错电话、职责责纠缠。改进和完善电电话系统及设设备，使之符符合高效优质质的工作需要要。12/25/202261方法之二：消消除不速之客客原因分析来者不拒、经经常被打扰，，不能认识到到其严重的后后果，所以处处理来访无计计划。过高估计自己己的作用、爱爱热闹、喜交交往，有较强强烈的会客欲欲望。想保持消息灵灵通，事事过过问导致下属属事事请示，，没有躲避计计划。改进方法做出每周的来来访计划、实实行预约，把把公事和私事事以及预定和和未预定的回回谈加以区别别，深刻认识识不速之客干干扰的破坏性性。客观分析自己己的重要程度度，会谈的必必要性，控制制性格的缺点点，区别公事事和私人交往往。制订躲避和拒拒绝计划，用用适当的方式式保持信息沟沟通，改变事事事过问的不不良习惯。12/25/202262缺乏授权，权权力欲望过重重，不相信下下属、要求下下属多汇报，，自己多签字字，其实总是是在替下属背背猴子。无法结束来访访，不切实际际的时间估算算，会谈经常常跑题，抓不不住关键。不愿意说访谈谈结束或拒绝绝之类的话。。有效授权，不不把持过多的的权利，培养养提高下属处处理问题的能能力，简化工工作程序，防防止下属的反反授权。必须事先提出出会谈时间，，对会谈内容容实施有效控控制，抓住主主要和关键内内容。学习拒绝和结结束会谈的有有关技巧，走走到门口或作作些提示性的的动作及语言言；或让秘书书做出提醒之之类的举动，，表明你有要要事离开。12/25/202263实行开开门办办公，，招致致顺路路来访访者增增多，，学校校已经经养成成随时时访谈谈习惯惯。助手或或秘书书阻挡挡来访访无效效。没有配配备得得力的的助手手或秘秘书。。开门办办公不不是真真正的的打开开门使使不速速之客客随意意来访访，重重新颁颁布学学校劳劳动纪纪律，，不允允许随随便访访谈。。培养、、训练练助手手和秘秘书，，有效效实施施阻挡挡计划划，或或由他他们直直接处处理一一些事事情。。根据需需要配配备训训练助助手和和秘书书，充充分发发挥下下属的的职责责和发发挥作作用。。12/25/202264走错门门或找找错访访谈人人的访访谈者者。各部门门或下下属人人员职职责不不清，，办公公室设设置职职责冲冲突，，导致致相互互影响响和干干扰。。室外有有明确确的标标志及及指示示，杜杜绝次次类现现象的的发生生。明晰下下属及及部门门之间间的职职责、、管辖辖范围围，办办公室室设置置要合合理、、分清清职责责，减减少人人为制制造的的访谈谈干扰扰的障障碍。。12/25/202265方法之之三：：消除除无效效会议议原因分分析开会成成了惯惯例，，会前前不制制订计计划、、预期期效果果、加加以贯贯彻和和实施施，即即经常常是没没有任任何目目的的的开会会。没有会会议议议程，，对会会议的的组织织或控控制没没有计计划和和决策策。开会时时间和和地点点选择择不当当，与与会者者与会会议内内容关关联很很少或或无关关联，，会议议通知知不全全面。。召集会会议过过多或或过滥滥，或或会议议缺乏乏有效效沟通通，与与会者者三但但两两两进场场。改进方方法重新审审视每每次确确定会会议的的必要要性，，事先先预定定会议议计划划、会会议议议题、、会议议目的的、预预期效效果等等相关关内容容，没没有这这些请请不要要开会会。没有事事先的的会议议控制制和充充分组组织就就不要要开会会，做做出计计划期期望结结果和和决策策的拟拟定，，确定定会议议的功功能。。根据会会议内内容、、与会会人员员状况况等选选定合合适的的地点点和时时间、、相应应的会会议设设备等等，会会议通通知要要全面面，包包括与与会者者要准准备的的材料料、会会议的的议题题、预预期的的建议议、时时间、、地点点、具具体要要求等等。适当减减少会会议次次数，，精简简会议议内容容；有有效的的会议议不仅仅起到到决策策的作作用、、还是是正式式沟通通的一一种有有效方方式，，并重重申开开会纪纪律，，惩罚罚迟到到者。。12/25/202266偏离会会议主主题和和议题题，经经常跑跑题，，偏离离会议议内容容，扯扯远话话题，，对会会议没没有有有效的的控制制和组组织。。干扰不不断，，会议议混乱乱缺乏乏会议议纪律律。没有规规定会会议时时间和和各个个议题题的时时间分分配，，属于于自由由论坛坛，时时间拖拖得很很长而而没有有实际际内容容。会议中中严格格按照照会议议议题题进行行，偏偏离后后要及及时返返回，，对会会议实实施组组织和和控制制，不不允许许闲谈谈和其其他与与会议议无关关的活活动。。不允许许会议议期间间任何何的内内在和和外来来干扰扰，重重申会会议纪纪律、、严格格会议议管理理，提提高与与会者者的积积极性性。事先确确定会会议的的时间间及各各个议议题的的分配配，要要与会会议及及议题题的重重要性性紧密密相连连，围围绕会会议主主题，，防止止空、、大、、假、、夸等等。12/25/202267要求不不相关关的人人陪会会。会议时时没有有收集集到足足够的的资料料和信信息，，决策策不当当。不按时时结束束会议议，听听任表表现欲欲望强强的人人长篇篇大论论，没没有会会议总总结和和记录录等，，不对对会议议任务务和期期限进进行核核定。。及时清清除无无关人人员。。会议是是一个个良好好的收收集信信息和和资料料、制制订决决策的的时机机，充充分利利用，，使信信息提提供者者尽量量提供供准确确可靠靠的资资料供供决策策者使使用。。在规定定时间间内结结束会会议，，控制制表现现力强强的人人，进进行会会议总总结和和记录录并保保存，，以便便随时时查找找和对对比、、检查查实施施等功功效，，重申申会议议任务务、期期限、、人员员。12/25/202268会议议记记录录没没有有备备份份，，不不给给与与会会者者发发放放会会议议记记录录。。会议议后后没没有有有有效效的的贯贯彻彻和和实实施施会会议议内内容容，，缺缺乏乏监监督督的的工工具具，，实实施施的的步步骤骤、、任任务务的的执执行行等等。。当会会议议任任务务完完成成后后或或目目标标达达到到后后，，会会议议所所设设立立的的委委员员会会等等机机构构仍仍然然存存在在，，善善后后工工作作没没有有人人去去处处理理。。当天天发发放放会会议议记记录录，，明明确确与与会会者者的的职职责责、、完完成成的的期期限限等等。。任务务或或职职责责下下达达后后要要实实施施有有效效的的监监控控，，组组织织实实施施，，配配备备实实施施的的设设备备工工具具、、资资源源、、条条件件等等，，保保证证所所有有的的议议程程得得到到贯贯彻彻和和执执行行。。对会会议议设设定定的的项项目目、、内内容容、、任任务务等等及及时时总总结结，，工工作作结结束束后后，，相相关关人人员员的的职职责责相相应应解解除除，，设设立立的的委委员员长长会会等等机机构构职职能能撤撤销销，，不不要要浪浪费费人人力力和和物物力力。。12/25/202269方法法之之四四：：有有效效计计划划原因因分分析析不明明白白计计划划的的重重要要性性。。没有有制制定定和和形形成成一一套套计计划划的的系系统统。。总觉觉得得没没有有时时间间制制订订计计划划。。改进进方方法法周全全的的计计划划不不仅仅仅仅节节省省时时间间，，还还能能使使工工作作圆圆满满、、优优质质地地被被完完成成，，良良好好的的计计划划是是成成功功的的一一半半。。建立立包包括括计计划划目目标标、、完完成成标标准准、、最最后后期期限限、、优优先先顺顺序序的的一一套套计计划划体体系系。。必须须在在刚刚开开始始时时花花费费一一定定的的时时间间去去计计划划，，才才会会对对工工作作做做到到心心中中有有数数，，起起到到事事半半功功倍倍的的结结果果。。12/25/202270缺乏乏自自我我控控制制，，放放任任自自己己的的懒懒散散。。害怕怕对对自自己己许许下下承承诺诺，，不不能能保保证证完完成成。。制订计划划没有相相应的目目标和标标准。严于律己己，对自自己有奖奖有罚，，经常激激励和要要求别人人监督和和检查，，只有严严格要求求自己才才能成就就大事，，放任和和懒散只只会毁了了自己的的事业。。对自己的的事业和和能力充充满信心心，敢于于承诺和和保证，，也才能能知道自自己的事事业到底底能做到到多大。。有目标和和标准的的计划才才是真正正的计划划，才是是可行的的实际的的计划。。12/25/202271没有指定定工作的的优先顺顺序，把把所有的的工作都都排上并并试图都都完成。。计划赶不不上变化化。拟定定计划没没有用，，或几天天就可以以完成的的任务没没有必要要拟计划划。不必计划划，一切切由秘书书负责安安排我的的工作。。必须把所所有的计计划按照照紧迫性性、重要要性等进进行划分分，制订订自己的的优先工工作次序序，与要要实现的的目标紧紧密相连连。每天的计计划都有有一定的的预留时时间来处处理变化化或危机机、偶然然事件等等，针对对短期的的行为做做计划也也是必要要的，这这些都会会减少经经济的损损失以及及时间的的损失。。自己最清清楚自己己的目标标和标准准，秘书书只不过过是提醒醒你、帮帮助你。。最终的的计划还还是要自自己决定定。你的的时间安安排、工工作的重重要程度度，只有有你才能能与你的的目标挂挂钩。12/25/202272方法之五五：克服服条理不不清原因分析析从不整理理和思考考自己的的思路，，没有认认识到条条理的重重要性。。缺乏形形成一套套清晰有有条理的的思路。。由于工作作内容和和时间没没有条理理，故不不知如何何安排时时间，没没有条例例性的时时间计划划，每天天都在瞎瞎忙。认为没有有计划性性的安排排，目标标照样能能完成。。喜欢随随意、无无拘束，，并总以以危机出出现为理理由。改进方法法认识到条条理清楚楚的状态态下，时时刻对自自己的工工作和任任务进行行反思，，整理和和形成一一套有效效的、有有条理的的思维方方式。重新对工工作和需需要的时时间进行行目标、、优先顺顺序、每每日计划划等的整整理和思思考。首首先忙最最重要的的事，一一定要抽抽时间进进行工作作时间的的条理化化。为预计危危机的出出现留出出一定时时间，改改变随意意和无拘拘束的行行为模式式。有计计划的工工作安排排必将使使目标顺顺利高效效的完完成。12/25/202273善于行动动，不愿愿意思考考和整理理工作，，导致盲盲目的行行动。由于害怕怕承担义义务和责责任，不不愿意将将工作细细分和条条理化，，因此导导致工作作缺乏具具体说明明和优先先顺序。。认为每一一件事都都重要、、都应该该做，故故不能确确定优先先顺序。。改变麻木木的行动动，定期期整理思思路和规规划工作作内容有有万利无无一弊。。人生的的重大改改变可能能来自于于不起眼眼的地方方。将工作进进行细分分和条理理化，责责、权、、利分明明，制作作详细的的工作说说明书，，制订出出优先顺顺序。工作和任任务肯定定有轻重重和缓急急之分，，与你的的目标挂挂钩确定定重要工工作及每每日的工工作扰先先顺序。。12/25/202274外部干扰扰太大，，不能理理清思路路，包括括电话、、客人、、下属的的不停打打扰。外部环境境不佳，，诸如办办公桌混混乱、文文件处理理不当、、秘书工工作安排排不妥。。整个学校校内部一一片混乱乱，已形形成条理理不清的的状况，，自己陷陷入其中中不能自自拔。找到外部部干扰的的根源，，排除干干扰，制制订排除除方案和和控制管管理技巧巧。下大力气气改善所所处的外外部环境境，建立立文档条条理化、、秘书工工作条理理化。与领导一一直商讨讨改变方方案，征征得各部部门及下下属的理理解和支支持。12/25/202275方法之六六：克服服经常救救火原因分