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文档简介

ISO9000文件-物业管理方案制定和控制工作程序_物业经理人公司程序文件版号:A

修改号:0

EJ-QP1.2物业治理方案的制定和掌握页码:1/3

1.目的：

扩大公司业务范围，在投标或承接新物业工程中制定治理方案，表达开发商和产权人（单位）的要求，促进治理合同的签定。

2.适用范围：

适用于公司新投标或承接拳物业工程的治理。

3.引用文件：

3.1质量手册第4.2章

3.2ISO9002标准第4.2章

4.职责：

4.1在公司总经理或副总经理的主持下成立了物业工程的筹划小组。

4.2筹划小组对新物业工程治理进展可行性分析。

4.3筹划小组制订物业治理方案。

5.工作程序：

5.1筹划小组的建立。

5.1.1筹划小组由公司总经理或副总经理牵头负责。

5.1.2公司各部门负责人为筹划小组的成员。

5.1.3经营治理部负责组织、筹划的详细工作。

5.2物业的考察：

5.2.1筹划人员到现场了解物业的现状及周界环境，特殊对物业的施工质量重点检查。

5.2.2筹划人员走访开发商，弄清物业的设计、配置、内外装修程度，四周的配套效劳设置等状况，并索要施工图纸、物业平面图及其它必要材料。

5.2.3筹划人员访问产权人（单位），征询他们的要求,建议特殊是物业的施工质量、今后的效劳工程和效劳程度等。

5.2.4经营治理部依据物业治理托付合同及物业的特点来编制治理方案。

5.3治理方案的制定：

5.3.1筹划人员依据本章5.2考察到的状况，结合政府有关法规和本公司现有物业治理方案，编制该物业治理方案的草案。

5.3.2治理方案内容：

a物业概况

b物业治理的机构设置及职责

c物业治理的近远期目标

d物业治理日常效劳工程设置及效劳程度

e物业治理效劳工程收费标准依据

f物业配套设施的治理方法

g物业治理收支预算

h物业治理质量的评定方法

i订正和预防物业治理发生的问题的措施

5.3.3物业治理方案草案制定后要经总经理和副总经理审批。

5.3.4筹划人员依据总经理或副总经理对草案审批的内容修改草案，直至定案。

5.3.5定案后的物业治理方案须经总经理批准前方可生效。

5.4物业治理方案发放掌握

5.4.1治理方案经本章5.3.5程序后，可供应给开发商和产权人（单位）作为投标书。开发商和产权人（单位）与公司正式签定物业治理合

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