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文档简介
园林景观设计市场前景分析市场导向战略规划全面贯彻现代市场营销观念,要求企业不仅致力于创造近期的顾客满意,而且要积极适应市场环境的变迁,致力于创造长期、整体顾客满意,实施有效的市场导向战略规划与管理。“战略规划的核心—在组织的目标和能力与不断变化的市场机会之间建立和维持战略适配的过程。”“战略规划的制定过程始于对整体目标和使命的确定,使命随即被转化为详细的目标以指导整个公司的发展。”市场导向战略规划的主要内容有以下几方面。(1)正确选择和调整企业投资经营方向,并将企业的投资业务作为一个组合来管理。企业必须根据环境及其变化的要求,综合考虑顾客、社会和企业利益,决定进入哪些领域生产经营,哪些业务项目(经营单位)需要建立、保持、发展、收缩或撤销,并据以配置企业资源。(2)根据市场增长率、企业定位及其组合,测算每项具体业务单位的未来利润潜力。企业必须根据发展动态,而不是依据目前的销售额或利润来决定未来的业务发展方向。(3)从长期发展的战略高度制定规划。企业要对每一项业务制定一个“战略方案”,以实现其长期目标。同时,企业还必须根据自己在行业中的地位及它的目标、机会、能力和资源确定一个最有意义的战略规划,并使各项业务战略方案体现企业战略规划的基本要求。在一些较大规模的企业,战略规划通常由四个组织层次构成。包括企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。企业总部负责设计企业战略规划,指导整个企业进入有利的前景,决定给每个业务单位分配多少资源以及要开展或取消哪些业务。部门层次的规划,要对企业给予的资源进行合理配置。各业务单位的战略规划则要保证该业务创造价值和利润。最后,每个业务单位内的每个产品层次(产品线、品牌等),为了达到该产品特定市场的预定目标,也要制定营销规划。以上这些规划要由企业的不同层次机构分别执行,并对执行结果进行检查、评估,以及采取改正措施。市场定位的步骤市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。(一)识别潜在竞争优势识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现在两方面:成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞争者低廉的价格销售相同质量的产品,或以相同的价格水平销售更高一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利益与顾客需求相适应的优势,即企业能向市场提供在质量、功能、品种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标,首先必须进行规范的市场研究,切实了解,目标市场需求特点以及这些需求被满足的程度,这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者:一是竞争者的业务经营情况,如近三年的销售额、利润率、市场份额、投资收益率等;二是竞争者核心营销能力,主要包括产品质量和服务质量的水平等;三是竞争者的财务能力,包括获利能力、资金周转能力、偿还债务能力等。(二)企业核心竞争优势定位核心竞争优势是与主要竞争对手相比,企业在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优势。应把企业的全部营销活动加以分类,并将主要环节与竞争者相应环节进行比较分析,以识别和形成核心竞争优势。(三)制定发挥核心竞争优势的战略企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势,不会自动地在市场上得到充分的表现,必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过广告传导核心优势战略定位,逐渐形成—种鲜明的市场概念,这种市场概念能否成功,取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。园林景观设计行业现状(一)受益于新型城镇化建设,市场空间持续扩大改革开发以来,我国经历了宏大的城镇化历程,1978年至2020年,我国城镇人口从1.7亿人增长至9亿人,城镇化率从17.92%提升到63.89%,年平均提高幅度超过1%。推进新型城镇化成为重要国家战略,城镇化注重以人为核心,改变过去重建设、重扩张的城镇化思路;以城市群为主体构建大中小城市和小城镇协调发展的城镇格局;十四五规划要求完善新型城镇化战略,提升城镇化发展质量,坚持走中国特色新型城镇化道路,以城市群、都市圈为依托促进大中小城市和小城镇协调联动、特色化发展,使更多人民群众享有更高品质的城市生活,到2025年,常住人口城镇化率提高到65%。新型城镇化进程的快速推进,城镇化水平的提高,为城镇建设投资创造了巨大的空间,景观设计作为新型城镇化建设的践行者,直接受益于历年来城镇化建设的各项支持政策,在下游房地产开发商和各级行政单位客户投资额持续增加的推动下,景观设计行业的市场空间持续扩大。(二)美好人居环境的践行者,市场地位逐步提升伴随着国民经济的发展,居民物质生活水平日益提高,满足人民对美好生活日益增长的需求成为我国经济社会发展的根本目的,尤其近年来,生态文明建设和绿色发展上升为国家重要战略决策,改善人居环境,构建美丽中国成为发展的重中之重,看得见山,望得到水,留得住乡愁,天蓝、地绿、水净、空气好的绿色中国,更是人民对美好生活环境的急切盼望。景观设计作为美好人居环境的践行者,城市绿色建设的核心环节,不仅与人民生活日益密切,而且对城市形象的塑造及展现、突出城市内涵特色起着关键作用,在近年来越来越受到各方重视,行业市场地位逐步提升。(三)行业参与主体众多,呈现区域化特征园林景观设计业务领域虽存在资质管理,但企业在资质许可范围均可自主经营,使得行业内从事细分业务的企业数量众多。长期以来,我国景观设计技术力量分布存在不均衡的现象,实力优秀的设计企业主要集中在经济较为发达的省份。截至2020年底,获得风景园林工程甲级资质的企业共有665家,其中,广东、江苏、北京、四川、上海的甲级资质企业数量分别为100家、70家、62家、57家、43家、41家,合计数量占全国的56%。业务开展方面,少数景观设计机构率先打破地域限制,完成全国化布局,一定程度上弥补了全国景观设计技术力量分布不均衡的现象。(四)行业企业设计水平良莠不齐,创新力尚需提升我国园林景观设计行业企业具有行业集中度较低、企业数量众多的特点,行业内企业市场份额均不高,呈现较为典型的大行业、小企业的行业格局。行业准入门槛低,缺乏统一的行业标准,从业企业设计实力良莠不齐。景观设计兼具科学性和艺术性的双重特征,随着人们审美和生活情趣的提升,景观设计企业理念、思维需要不断创新,设计风格、设计手法需要与时俱进,同时做到科学性和艺术性,并在实践中不断地推出创新作品。在供过于求,市场竞争激烈的背景下,景观设计作品能兼顾经济效益、景观功能效益及生态效益显得十分困难,同质化严重,创新技术水平难以在国际竞争中与市场接轨是目前景观设计行业存在的普遍问题。景观设计行业资质壁垒根据《建设工程勘察设计管理条例》《建设工程勘察设计资质管理规定》及《工程设计资质标准》等法规要求,我国在景观设计领域实行资质管理,对从事相关业务的企业实行市场准入制度。企业需在例如注册资本、专业技术人员、企业规模、过往经营业绩、设备条件等方面达到相应法规要求后,方可取得相应等级的资质证书,才能在资质许可范围内从事相应的服务活动。因此,获得相关业务资质证书是进入本行业的主要壁垒之一。景观设计行业品牌壁垒随着景观园林设计行业的不断发展及社会受众对景观园林设计行业认可程度的不断提高,行业的竞争态势也逐步变化,逐渐进入了品牌竞争阶段。目前行业内数家领先企业,在全国化的人员布局、知名项目的业绩积累、人才培养体系的搭建等方面不断投入,已经建立起较为明晰的品牌形象,该类企业在技术水平、人才层次、客户服务能力等方面领先于行业内其他企业,已逐渐形成了良好的品牌效应。下游客户更倾向于与综合实力较强的全国性设计企业开展持久的战略合作,因此,建立起良好品牌和口碑的设计企业更容易与下游客户建立联系,而对于市场新进入者,由于缺乏品牌知名度,往往在业务开拓过程中处于劣势。园林景观设计行业发展前景(一)国家整体发展大环境向好,有利于带动园林景观设计行业发展随着2020年全面建成小康社会,开启全面建设社会主义现代化国家的新征程,我国进入新发展阶段。从国家经济发展环境来看,我国国内生产总值持续增长,随着国家经济水平的增长,景观设计行业将迎来广阔的发展空间。从国家政策环境来看,地方发布各类利好政策推动行业发展,推动绿色发展,构建生态文明体系的国家发展战略将会为园林景观设计行业提供大量工程需求。从技术和社会环境来看,数字化技术发展不断加速,将会推动行业改革,推动企业不断推出创新型产品以及发展创新型人才以适应社会新的需求,从而提升自身的竞争力,行业内的良性竞争也会为行业发展注入活力。(二)新型城镇化战略推进,释放行业发展新机遇我国坚定地推进中国特色新型城镇化战略,城镇化更加注重以人为核心,更加注重规模和质量的平衡。近年来,随着一系列政策的出台,我国新型城镇化呈现出新的特点,包括全面提升城市功能、加快培育中小城市和特色小城镇,辐射带动新农村建设等。随着城镇化进程的稳步推进,我国城市化水平稳步提升,城市化率由2010年的49.95%增长到2020年的63.89%,平均保持每年超过百分之一的增长速度,同时与发达国家平均75%的城市化率相比仍有着较大的发展空间。十四五规划提出,我国坚持走中国特色新型城镇化道路,深入推进以人为核心的新型城镇化道路,加快农业转移人口市民化,发展壮大城市群和都市圈,实施城市更新行动,提升城镇化发展质量。以城市群、都市圈为依托促进大中小城市和小城镇协调联动、特色化发展,使更多人民群众享受更高品质的城市生活。目标到2025年,城镇化率达到65%。随着新型城镇化进程的不断加快,城市人口和城市用地规模不断扩大,人民群众对城市生活更高品质的追求,由此引发的市场需求为景观设计行业的长久持续发展提供了坚实的基础,为园林景观设计行业的进一步发展带来新的业务增长点和发展机遇。(三)房地产行业的良性发展拉动对高品质园林景观设计产品的需求近年来,房地产行业相关主管部门强调坚持房子是用来住的、不是用来炒的的定位,不断落实房地产长效机制,形成重点房地产企业资金监测和融资管理规则,确保房地产行业平稳有序发展。目前房地产行业发展速度有所放缓,但仍处于每年稳步增长的状态,我国房地产市场仍具有巨大发展潜力。根据国家统计局发布数据显示,从2010年至2020年,我国房地产企业开发投资额由48,259.40亿元增至141,442.95亿元,年复合增长率11.35%。未来,新增城镇人口的住房需求、城镇人口改善居住环境、城市更新改造的购房需求将成为房地产行业增长的重要支撑点,预计我国房地产市场将总体保持较为稳定的增长态势,而房地产行业的平稳良性发展将拉动地产景观设计的市场需求。与此同时,在人们生活品质和审美不断提高的当下,大众购房的考虑因素除房屋本身的质量及周边设施是否齐备外,住宅小区整体的人居环境也逐渐成为居民选购楼盘时十分重要的考量因素。作为住宅小区必不可少的景观设计,能够有效提升小区人居环境质量、扩展地产品牌格局、提升住宅小区市场竞争力,是地产产业链中重要的环节,因此近年来各大房地产开发商对住宅景观设计的重视程度也在快速增强。未来,随着房地产行业稳定良性发展,房地产开发商更加重视对景观设计的投入,地产景观设计业务将有较大的市场需求。(四)市政园林新建旧改齐驱动景观设计行业发展从城市新建园林角度来看,受益于新型城镇化推进过程中城市绿化配套建设需求的增加和社会发展过程中人们对城市环境改善需求的日益增强,以及对城市绿化建设重视程度的不断提升,市政园林景观建设投资持续加大。从2010年至2019年,我国园林绿化年度新增投资额由1,355.1亿元增至1,844.85亿元,城市绿地面积由213.43万公顷增长至315.29万公顷,城市公园绿地面积由44.13万公顷增长至75.64万公顷,城市建成区绿化覆盖率由38.6%上升至41.5%。近年来,各城市的旧城区、城中村升级改造工作快速推进,2021年,十四五规划明确提出实施城市更新行动,加快转变城市发展方式,统筹城市规划建设管理,实施城市更新行为,推动城市空间结构优化和品质提升。在城市建设安排中,增加绿化节点和公共开敞空间,推行城市设计和风貌管控,落实适用、经济、绿色、美观的新时期建筑方针,加快推进城市更新,改造提升老旧小区、老旧厂区、老旧街区和城中村等存量片区功能;顺应城市发展新理念新趋势,开展城市现代化试点示范,建设宜居、创新、智慧、绿色、人文、韧性城市。计划到2025年,完成2000年底前建成的21.9万个城镇老旧小区改造,基本完成大城市老旧厂区改造,改造一批大型老旧街区,因地制宜改造一批城中村。旧城区、城中村一直是城市中居住环境较差、利用率较低的区域。为提高城市土地利用率,提升城市形象,城市空间存量改造成为了许多城市的建设重点。当地通过不断地加大对现有城区的绿地投资力度,一方面改善了市容市貌,另一方面也盘活了中心城市的存量土地。随着城市更新行动的全力推进,城市结构将得到调整优化,城市环境质量、功能品质、竞争力不断提升,城市建设逐渐向精细化迈进,将相应带动市政园林景观市场的增长和发展。(五)文化旅游景观设计机会窗口凸显文化旅游景观设计的发展与旅游业的迅速发展休戚相关。近年来,国内旅游业迅速发展,格局日趋完善,市场规模和服务品质同步提升,已成为国民经济的战略性支柱产业。从2010年至2019年,我国国内旅游总花费由12,579.8亿元增至57,250.9亿元,复合增长率达18.34%,国内游客人数1由21.03亿人次上升至60.06亿人次,复合增长率达12.37%;2020年,我国国内旅游总花费为22,286.3亿元,国内游客为28.79亿人次,受疫情影响,国内旅游业短期内受到严重冲击。但长远看,休闲度假旅游作为居民精神文化消费的重要环节已步入高速发展的时代。随着大众旅游时代到来,我国旅游有效供给不足、旅游产品内容不丰富等问题日益凸显。2018年3月9日印发《促进全域旅游发展的指导意见》,旨在促进旅游产业与文化、娱乐、互联网等产业有机结合,促进旅游业的全面健康发展。2021年,十四五规划明确提出推动文化和旅游融合发展,坚持以文塑旅、以旅彰文,打造独具魅力的中华文化旅游体验;深入发展大众旅游、智慧旅游,创新旅游产品体系,改善旅游消费体验;加强区域旅游品牌和服务整合,建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区,打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区,提升度假休闲、乡村旅游等服务品质。面对巨大的旅游市场,全域旅游和文旅融合战略势必会推动园林景观行业的技术创新和产业升级。(六)迫切的生态修复依赖于景观环境的动态修复近年来,我国新型城镇化建设取得了巨大成就,但同时过去几十年来产业结构的不合理和生态环境保护意识的欠缺,也使部分城市面临着资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统遭受破坏的严峻形势,城市病普遍存在,这些情况严重制约了城市发展模式和治理方式的转型。开展生态修复、城市修补,科学规划布局城市绿环绿廊绿楔绿道,是治理城市病、改善人居环境的重要手段,是推动供给侧结构性改革、补足城市短板的客观需要,是城市转变发展方式的重要标志。园林景观具有修复和改善生态环境的重要功能,是城市生态修复和功能完善工程建设的重要一环,生态优先的景观设计策略将为城市空间建设发挥更加重要的作用,未来,园林景观设计行业将在生态环境修复领域中发挥更加突出的价值。影响园林景观设计行业发展的不利因素(一)受下游房地产行业波动的影响房地产行业是景观设计行业的重要下游行业之一,房地产行业本身发展的波动对景观设计行业影响较大。近年来,房地产行业相关主管部门坚持房子是用来住的、不是用来炒的的原则,不断落实房地产长效机制,确保房地产行业平稳有序发展:2020年8月,监管部门对房地产商融资设置三道红线,该政策旨在保障房地产行业的持续健康发展,通过控制房地产商有息负债规模增长速度,对房地产行业融资供给进行结构性调控。三道红线政策指根据房地产商剔除预收款后的资产负债率、净负债率、现金短债比三项指标,将房地产商分为四档,并根据所处档位控制其有息负债规模的增长。在以上融资政策影响下,可能会导致部分房地产商的融资难度增加。2020年12月,人民银行、银保监会公布《关于建立银行业金融机构房地产贷款集中度管理制度的通知》,分档设置银行业金融机构房地产贷款余额占比和个人住房贷款余额占比两个上限,从资金供给端进一步限制,该政策可能会降低房地产商的融资能力。2021年2月,自然资源部组织召开全国2021年住宅用地供应分类调控工作视频培训会议,要求各地主动采取有效措施引导住宅用地市场理性竞争,重点城市要合理安排招拍挂出让住宅用地时序,即集中发布出让公告、集中组织出让活动,原则上重点城市全年住宅用地集中出让不超过三次。以上政策使房地产商集中释放资金、同时支付多处地块的保证金,因此客观上会加剧房地产商的现金流压力,对房地产商融资能力和资金管理能力提出更高要求。在以上政策的作用下,相关地产商客户出现了经营不善或资金流趋紧的情况,从而传导至企业,导致企业可能面临业务需求下降、设计收费水平下降、设计成果确认延后、设计收入回款滞后等风险。近期,部分房地产企业出现了境内或境外债券违约的情况,未来可能有更多房地产企业出现违约等风险事件。以上情况可能对企业经营业绩产生应收账款坏账增多,经营活动现金流入下降等不利影响。(二)高端复合型设计人才的不足景观设计是典型的知识密集型行业,景观设计的核心是设计师,优秀的景观设计人才对景观设计企业至关重要。景观设计是一个综合性学科,涉及植物、设计、规划等学科,还涉及土建、文化、历史、艺术、美学等方面的知识。受制于目前行业人才的教育培养机制,较为复杂和复合的学科知识需求使得行业复合型人才相对缺乏。具备高级资质和丰富项目经验的高端复合型专业设计人才的供需缺口仍将长期存在,并一定程度上制约着行业的发展速度。体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去……因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌,是采用统一品牌还是分类、分品设计,一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力。如此,品牌组合成为品牌运营中的重要策略。(一)品牌归属策略确定产品应该有品牌以后,就涉及如何抉择品牌归属问题。对此,企业有三种可供选择的策略,其一是企业使用属于自己的品牌,这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可细分为两种:企业将其产品售给中间商,由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去,这种品牌叫作中间商品牌,这是第一种;第二种是贴牌生产,即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用自己的品牌,而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。许多市场信誉较好的中间商(包括百货公司、超级市场、服装商店等)都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退,再次加速了中间商品牌的发展。沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”,推出“质优价更优”的自有品牌商品,覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测,确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质;同时,自有品牌商品均由生产厂家直接生产,节省了中间环节,使售价比同类商品更具竞争力。中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销企业选择生产者品牌或中间商品牌,即品牌归属生产者还是中间商,要全面考虑各相关因素,最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一般来讲,在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下,宜采用生产者自有品牌;相反,在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下,应以中间商品牌或其他生产者品牌为主。必须指出,若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络,即使生产者或制造商有自营品牌的能力,也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略。(二)品牌统分策略品牌,无论归属于生产者,还是归属于中间商,或者是两者共同拥有品牌使用权,都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分或全部产品都使用一个品牌,还是各种产品分别使用不同的品牌,如何对此进行决策事关品牌运营成败。决策此问题,通常有三种可供选择的策略。1、统一品牌统一品牌即是企业所有的产品(包括不同种类的产品)都统一使用一个品牌。例如,飞利浦公司的所有产品(包括音响、电视、灯管、显示器等)都以“PHILIPS”为品牌,佳能公司生产的照相机、传真机、复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌。企业采用统一品牌策略,能够降低新产品宣传费用;可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情况下实现顺利推出新产品的愿望;同时也有助于显示企业实力,塑造企业形象。不过,不可忽视的是,若某一种产品因某种原因(如质量)出现问题,就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉,即一荣俱荣,一损俱损;当然,统一品牌策略也存在着易相互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾。2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。多品牌是个别品牌策略实施的结果,个别品牌策略是多品牌策略的一种具体做法或表现形式。企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应;可以在产品分销过程中占有更大的货架空间,进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积,为获得较高的市场占有率奠定了基础;而且,多种不同的品牌代表了不同的产品特色,多品牌可吸引多种不同需求的顾客,提高市场占有率。还需提及的是,由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险,所以,在运用多品牌策略时,要注意各品牌市场份额的大小及变化趋势,适时撤销市场占有率过低的品牌,以免造成自身品牌过度竞争。3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌。如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品,并分别赋予其不同的品牌名称及品牌标志。这实际上是对前两种做法的一种折中。分类品牌可以按产品分类,也可以按市场分类。(三)复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法。多牌共推一品,不仅集中了一品一牌策略的优点,而且还有增加宣传效果等增势作用。复合品牌策略,按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分,一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一产品使用一主一副两个品牌的做法。在主副品牌策略下,用涵盖企业若干产品或全部产品的品牌做主品牌,借其品牌之势;同时,给各个产品设计不同的副品牌(专属于特定产品的品牌),以副品牌来突出不同产品的个性。主副品牌策略兼容了统一品牌策略与个别品牌策略的优点。它既可以像统一品牌策略一样实现优势共享,使企业产品均在主品牌下借势受益;同时,又能达到像个别品牌策略一样比较清晰地界定不同副品牌标定下产品之间的差异性特征,从而避免因个别品牌的失败而给整个品牌带来损失的负面影响。主副品牌策略简直就是对统一品牌策略和个别品牌策略的必要补充。主副品牌策略一般适合于企业同时生产两种或两种以上性质不同或质量有别的商品,同时还要求拟作为主品牌的品牌应有较高的知名度与较好的市场声誉。产品性质相同或质量一致,那也就无必要设置副品牌;而品牌知名度不高或市场声誉不佳,也无势可借,进而也难以带活副品牌。2、品牌联合策略品牌联合策略是指对同一产品使用不分主次的两个或两个以上品牌的做法。品牌联合可以使两个抑或更多个品牌有效地协作、联盟,相互借势,来提高品牌的市场影响力与接受程度。品牌联合所产生的传播效应是“整体远远大于单体”。可以说,品牌联合的扩散效应比单独品牌要大得多。依照联合品牌的隶属关系,品牌联合策略又可大致分为“自有品牌联合并用”与“自有品牌与他人品牌联合并用”两种做法。必须说明的是,品牌联合不仅仅是品牌名称上的简单联合、表面联合,而且更重要的是实质性的深层次的联合或合作,包括两个或两个以上品牌的联合赞助、组合宣传、共用网络等具体的品牌联合形式。整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说,整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分,必须能够融合于其中。品牌设计品牌要素或元素主要包括品牌名称、品牌标识或标志、品牌形象代表、品牌口号、广告曲、包装等。在品牌名称和品牌标识设计过程中,一般应坚持以下几个基本原则:(一)简洁醒目,易读易记来自心理学家的一项调查分析结果表明,人们接收到的外界信息中,83%的印象通过眼睛,11%借助听觉,3.5%依赖触摸,其余的源于味觉和嗅觉。基于此,为了便于消费者认知、传诵和记忆,品牌设计的首要原则就是简洁醒目,易读易记。基于这一要求,不宜把过长的和难以读诵的字符串作为品牌名称,也不宜将呆板、缺乏特色感的符号、颜色、图案用作品牌标示。2015年9月,陆金所启动了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陆金所将其网络投融资平台的域名进行更改,由“”更改为“”;而金融资产交易服务平台则维持“Ifex”不变。陆金所董事长计葵生解释说,之所以用去替换,是为了让这一域名能够更好地被国内的用户记忆。而且,这也是陆金所向更“互联网化”方向转变的一个体现,不仅仅是从技术、服务上更加便捷,即使是细节上也要做到更好。(二)构思巧妙,暗示属性一个与众不同、充满感召力的品牌,在设计上还应该充当体现品牌标示产品的优点和特性,暗示产品的优良属性。奔Benz(汽车发明人本茨先生的名字),经过100多年的努力赢得了顾客信任。那个构思巧妙、简洁明快、特点突出的圆形的汽车方向盘似的特殊标志,已经成了豪华优质高档汽车的象征。这个品名与品标的有机结合,不仅暗示品牌所标定的商品是汽车,而且是可以“奔驰”的优质汽车。(三)富蕴内涵,情意浓重品牌,大多都有其独特的含义和解释或释义。有的就是一个地方的名称,有的就是一种产品的功能,有的或者就是一个典故。富蕴内含、情意浓重的品牌,因其能唤起消费者和社会公众美好的联想,而使其备受厂商青睐。(四)避免雷同,超越时空品牌设计的雷同,是实施品牌运营的大忌。因为品牌运营的最终目标是通过不断提高品牌竞争力而超越竞争对手。若品牌的设计与竞争对手雷同,一方面容易被起诉,另一方面也可能永远居于人后,达不到最终超越的目的。除了注意避免雷同以外,为了延长品牌使用时间、扩大品牌的使用区域,在品牌的设计上还应注意尽可能超越时空限制。具有时代特征的名称有强烈的应时性,可能在当时或延续一段时日会“火”,但随着时间的推移,记住、了解当时那个时代的人越来越少,品牌的感召力也会越来越小。而超越空间主要是指品牌超越地理文化边界的限制。可以想象,若将“Sprite”直译成“妖精”,又有多少中国人乐于去认购呢?而译成了符合中国文化特征的“雪碧”就比较准确地揭示出品牌标定产品的“凉”“爽”的属性。市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念,是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是,营销者本身并不创造细分市场,营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪些细分市场作为目标市场,细分市场对企业具有以下作用。(一)有利于发现市场机会在买方市场条件下,企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会,取决于两点:与企业战略目标是否一致;利用这种环境,机会能否比竞争者具有优势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点——通过市场细分,可以发现哪些需求已经得到满足,哪些需求只满足了一部分,哪些仍是潜在需求;相应地可以发现哪些产品竞争激烈,哪些产品较少竞争,哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要,对中小企业尤为重要。与实力雄厚的大公司相比,中小企业资源能力有限,技术水平相对较低。通过市场细分,可以根据自身的经营优势,选择一些大企业无暇顾及的细分市场,集中力量满足该特定市场,在整体竞争激烈的市场条件下,在某一局部市场取得较好的经济效益,求得生存和发展。(二)有利于选择目标市场不进行市场细分,企业选择市场就可能是盲目的;不认真鉴别各个细分市场的特点,就不能进行有针对性的市场营销。例如,某公司出口日本的冻鸡,早期主要面向消费者市场,以超级市场、专业食品商店为主要销售渠道。随着市场竞争加剧,销售量呈下降趋势,为此,公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析,按照不同细分市场的需求特点,将购买者区分为三种类型:一是饮食业用户,二是团体用户,三是家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的品种、规格、包装和价格等要求不尽相同,比如饮食业用户对鸡的品质要求较高,但对价格的敏感度低于零售市场的家庭主妇;家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均有较高的要求,同时要求价格合理,购买时挑选性较强。根据这些特点,公司重新选择了目标市场,以饮食业和团体用户为主要顾客,并据此调整了产品、渠道等营销组合策略,出口量大幅度增长。(三)有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言,只有一种最佳组合形式,这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾向欧美市场出口真丝花绸,消费者是上流社会的女性。由于出口企业没有认真进行市场细分,没有掌握目标市场的特点,因而营销组合策略发生了较大失误:产品配色不协调、不柔和,未能赢得消费者的喜爱;低价策略与目标顾客的社会地位不相适应;销售渠道又选择了街角商店、杂货店,甚至跳圣市场,大大降低了真丝花绸产品的“华贵”品位;广告宣传也流于一般。这个失败的个案,从反面说明了市场细分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。(四)有利于提高企业的竞争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别,通过有效的市场细分可以改变这种差别。市场细分以后,每一细分市场上竞争者的优势和劣势会明显地暴露出来,企业只要看准市场机会,利用竞争者的弱点,同时有效地开发本企业的资源优势,就能用较少的资源把竞争者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客,提高市场占有率,增强竞争能力。尤其是对于中小型企业,通过市场细分,把企业的优势力量集中在企业选定的细分市场上,让整体市场上的相对劣势转化为局部市场上的绝对优势。(五)有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分市场,开发出新产品,使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产品。消费者可能感到,一个特定的供应商更理解他们,或者更直接的与他们交流,因此消费者会更加忠实于特定企业。例如,在激烈的电脑市场竞争中,联想打破了传统的“一揽子”促销方案,围绕“锋行”“天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求,推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略,实现了顾客忠诚度的提升。目标市场战略目标市场是企业打算进入的细分市场,或打算满足的、具有某种需求的顾客群体,对市场进行细分之后,企业面对许多不同的子市场,就要进行恰当的评价,结合自身的资源和目标选择合适的目标市场战略(一)目标市场战略的类型1、无差异性营销战略指企业把整体市场看作一个大目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场实行此战略的企业基于两种不同的指导思想。一种是从传统的产品观念出发,强调需求的共性,漠视需求的差异,因此企业为整体市场生产标准化产品,并实行无差异的市场营销战略。从20世纪初开始,美国福特公司仅靠着T型车款车型和一种颜色(黑色)占领了美国市场,至1914年时,福特汽车已经占有了美国一半的市场份额和较大的海外市场在大量生产,大量销售的产品导向时代,企业多数采用无差异性营销战略经营,实行无差异战略的另一种思想是企业经过市场调查,认为某些特定产品的需求大致相同或较少差异,比如食盐,因此可以采用大致相同的市场营销策略,从这个意义上讲,它符合现代市场营销理念。采用无差异性营销战略的最大优点是成本的经济性。大批量的生产、销售,必然降低产品单位成本;无差异的广告宣传可以减少促销费用;不进行市场细分,相应减少了市场调研、产品研制与开发以及制定多种市场营销战略、战术方案等带来的成本开支。但是,无差异性营销战略对市场上绝大多数产品是不适宜的,因为消费者的需求偏好具有极其复杂的层次,某种产品或品牌受到市场普遍欢迎的情况很少,即便一时能赢得某—市场,如果竞争企业都如此仿照,就会造成市场上某个局部竞争非常激烈,而其他部分的需求却未得到满足,例如20世纪70年代以前,美国一大汽车公司都坚信美国人喜欢大型豪华的轿车,共同追求这一大的目标市场,采用无差异性市场营销战略70年代能源危机发生之后,需求发生了变化,消费者越来越喜欢小型、轻便、省油的小型轿车,而美国三大汽车公司都没有意识到这种变化,更没有适当地调整营销战略,致使大轿车市场竞争“白热化”,而小型轿车市场却被忽略,日本汽车公司在这种情况下乘虚而入。2、差异性营销战略差异性市场营销战略把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力,分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合。或者说,企业多个营销组合共同发展,不同的营销组合服务于不同的细分市场。采用差异性市场营销战略的最大优点,是有针对性地满足具有不同特征的顾客群,提高产品的竞争能力。以保洁公司为例,作为世界最大的消费品公司之一,其在中国市场根据不同目标市场及诉求推出了相应品牌。但是,这种战略也会由于产品品种、销售渠道、广告宣传的扩大化与多样化,致使市场营销费用大幅度增加。所以无差异性营销战略的优势,基本上也是差异性市场战略的劣势,只有能在总量上扩大销售才有意义。因此,企业在市场营销中有时需要“反细分”或“扩大顾客的基数”,作为对差异性营销战略的补充和完善。3、集中性市场战略集中性市场战略是将整体市场分割为若干细分市场后,只选择其中一个或少数细分市场为目标市场,开发相应的市场营销组合,实行集中营销。其指导思想是把人、财、物集中于某一个细分市场,或几个性质相似的小型市场归并的细分市场。不求在较多的细分市场组成的目标市场上占有较小的份额,而要在少数或较小的目标市场上得到较大的市场份额。集中性市场战略也称“弥隙”战略,即弥补市场空隙的意思。它适合资源较少的小企业。这些小企业与大企业硬性抗衡,往往弊多于利,因而必须寻找对自己有利的微观生存环境。借用“生态学”的理论解释,生物的发展必须找到一个其他生物不会占领、不会与之竞争,而自己却有适应本能的微观生存环境。也就是说,如果小企业能避开大企业竞争激烈的市场,选择一两个能够发挥自己技术、资源优势的小市场,往往容易成功。由于目标集中
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