无领导小组讨论方法

无领导小组讨论

无领导小组讨论是评价中心技术中常用的一种多名考官对多名考生的集体面试方式。评价中心技术是一种运作概念，而不是地理或机构的概念，它是多重测验在逻辑上的延伸，是由多个评定者对多人进行的评定。是为组织判断和预测那些与组织的工作绩效目标相关联的个体行为所进行的一系列标准化活动程序。评价中心技术的特点是一种标准化的评价方法

评价由集体进行

综合运用多种技术进行评价

对考官的评价水平要求较高对个体进行多维度评价

评价活动持续的时间较长

评价中心的结果具有较强的预测性

评价中心技术常用方法文件筐测试（文件处理练习）

无领导小组讨论

情景模拟

即席发言（模拟演讲）

紧张演习（压力测验）

面谈

管理游戏心理测验

主要内容一、基本概念及相关问题二、面试中应注意的方面一、基本概念及相关问题1．什么是无领导小组讨论？无领导小组讨论是在没有任何组织领导的情况下（即不指定讨论主持者，不布置议程和要求的情况下），让一组被试人（通常为5-8人）根据一定素材或背景材料对与职务有关的一项典型任务进行自由讨论，如制定一个计划，解决一个问题或提出一项方案等。考官（人数一般与被试人对等）通过对被试人自由讨论的观察，完成对被试人的评价。无领导小组讨论与结构化面试和文件筐测试相比，具有情景性、动态性、博弈性、竞争性和实战性。无领导小组讨论的基础性工作是有效的工作分析。能够测出笔试、文件筐测试和结构化面试等测试方法所不能检测出来的能力素质。可以根据被试人之间的动态博弈状况对各个被试人进行考察和比较。能依据被试人在讨论中的动态行为特征，对其进行更加全面、准确的评价。考官仅作为旁观者，有目的地去倾听和观察被试人的行为、举止以及讨论中的反应能力和思维能力，并依据其观察结果对其打分。

适用于中、高级管理人员的测试评价。

无领导小组讨论由一组被试人组成一个临时小组，讨论给定的问题，并做出决策。对这个小组不指定谁是负责人，目的就在于考察被试人的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。在小组讨论中，不管是否给应试人指定角色，都不指定谁是领导，让所有应试者地位平等，自行组织讨论。考官只是通过观察，对被试人的能力素质作出评价。2．无领领导小组组讨论的的缺欠一是试题题要求高高，试题题设计、、实施、、评分都都需要较较长时间间的研究究与筛选选，必须须投入相相当大的的人力、、物力和和财力。。二是评分分难度大大，考官官需要高高度集中中精力，，全神贯贯注，全全面观察察与比较较，因而而对考官官的要求求也高。。被试人若若对无领领导小组组讨论这这种测评评方法熟熟悉，了了解它的的测试原原理，就就有做戏戏、表演演或者伪伪装的可可能性，，测试就就有可能能失效。。3．无领导导小组讨讨论的作作用无领导小小组讨论论多用于于考察被被试人在在团队中中或竞争争条件下下的具体体工作能能力情况况。无领导小小组讨论论主要用用于考察察被试人人的领导导欲望、、主动性性、说服服能力、、口头表表达能力力、自信信程度、、抵抗压压力的能能力、经经历、人人际交往往能力等等。也可可以要求求被试人人在讨论论完后，，写一份份讨论记记录或是是会议决决议，从从中分析析被试人人的归纳纳能力、、决策能能力、分分析能力力、综合合能力和和民主意意识等。。这种测试试方法常常用于中中、高层层管理人人员以及及中、高高级党政政领导人人才的素素质测评评与选拔拔录用。。无领导小小组讨论论可用于于测试被被试人的的各项素素质，尤尤其是以以下8种能力和和素质。。1）领导能力力：谁最能脱脱颖而出出，说服服别人，，吸取别别人的意意见，能能概括总总结讨论论中的问问题，激激发人们们自由参参与。2）语言表达达能力：：是否口齿齿清楚、、语言准准确规范范、语意意明确？？演说辩辩论的水水平如何何？是否否能引起起他人的的兴趣？？形体语语言表达达如何？？3）应变能力力：在紧张的的压力情情景下是是如何应应对的，，如何处处理、分分析新的的信息？？解决问问题是否否灵活？？遇到意意想不到到的突发发事件时时，能否否镇静、、理智处处理？4）文字表达达能力：：是否书写写规范、、语言精精炼、条条理清晰晰？材料料是否完完整齐全全且容易易理解？？能否充充分表达达个人意意见？5）分析、概概括能力力和解决决问题的的能力：：能否从大大量材料料中分析析出有效效信息，，分清主主次轻重重？分析析问题时时是否条条理清晰晰、逻辑辑严密？？提出的的解决问问题的办办法有多多大的合合理性和和可执行行性？6）主动性与与感召力力，是否积极极主动的的参与讨讨论，积积极地思思考问题题、提出出问题、、解决问问题？面面对与自自己相反反意见如如何处理理？在多多大程度度上能说说服别人人？7）举止风度度：文明礼貌貌举止如如何？意意见遭反反对时态态度如何何？8）工作效率率：发言时间间能否控控制？表表达自己己意见的的效果如如何？书书面材料料在规定定时间内内完成的的效率状状况如何何？4．无领导导小组讨讨论的分分类1）按照讨讨论过程程中是否否有主持持人，可可以将无无领导小小组讨论论分为有有主持的的无领导导小组讨讨论和无无主持的的无领导导小组讨讨论。有主持的的小组讨讨论一般般由主考考官担任任主持人人，主考考官不仅仅主持考考场秩序序，而且且主持讨讨论的秩秩序，具具体到被被试人的的发言次次序，发发言内容容等。无主持的的小组讨讨论一般般是主考考官只主主持考场场秩序，，不参与与讨论（（所有考考官都不不参与））。一般的无无领导小小组讨论论往往指指地是后后者。2）根据讨讨论背景景的情境境性，可可以将无无领导小小组讨论论分为无无情境性性的无领领导小组组讨论和和有情境境性的无无领导小小组讨论论。无情境性性讨论一一般针对对某一个个开放性性的问题题来进行行，例如如：“科科学发展展观的内内涵是什什么？”情境性的的讨论一一般是把把被试人人放在某某个假设设的情境境中来进进行，例例如：假假定各个个被试人人均是某某局的党党组成员员，让他他们通过过讨论来来确定局局办公室室主任的的人选。。3）根据被被试人是是否有角角色，可可以将无无领导小小组讨论论分为有有角色的的无领导导小组讨讨论和无无角色的的无领导导小组讨讨论。有角色的的小组讨讨论，事事先对被被试人都都无差别别地确定定成一种种角色，，如：规规定大家家都是党党组成员员，以地地位平等等的相同同身份参参与讨论论。不分角色色的小组组讨论，，规定被被试人不不具有角角色身份份，对某某一项任任务或者者某个问问题自由由发表自自己的意意见。4）根据被被试人是是否分配配角色，，可以将将无领导导小组讨讨论分为为分角色色的无领领导小组组讨论和和不分角角色的无无领导小小组讨论论。分角色的的小组讨讨论，事事先对每每一个小小组成员员都分别别确定一一个固定定的角色色，如：：让他们们分别担担任行政政科科长长、人事事科科长长、总务务科科长长、法规规科科长长等职务务，以各各自不同同的身份份参与讨讨论。分分角色的的讨论可可能造成成地位的的不平等等，从而而影响评评价结果果。不分角色色的小组组讨论，，一般被被试人都都是一种种角色，，对某一一项任务务或者某某个问题题自由发发表自己己的意见见。5）根据小小组成员员在讨论论过程中中的相互互关系，，可以将将无领导导小组讨讨论分为为对抗性性的无领领导小组组讨论和和非对抗抗性的无无领导小小组讨论论。对抗性的的小组讨讨论其实实就是辩辩论赛，，这是一一种特殊殊的小组组讨论，，又可分分为个体体对抗和和团队对对抗，可可以分为为两方对对抗和多多方对抗抗。讨论论的议题题往往是是包括两两个或多多个互相相排斥但但同样可可以得到到证明的的命题。。5．题目的的分类开放式问问题，要要求被试试人就某某个命题题或话题题发表个个人观点点，考察察其思考考问题的的全面性性、针对对性、思思维能力力以及观观点是否否新颖、、有说服服力。两难选择择问题，，要求被被试人在在两个各各有利弊弊的观点点中作出出选择，，并说服服别人接接受，主主要考察察被试人人分析能能力、语语言表达达能力以以及说服服力等。。排序问题题，针对对某个问问题给被被试人多多个被选选方案，，要求选选出几项项方案并并排序，，主要考考察被试试人分析析问题实实质、抓抓住问题题本质方方面的能能力。操作性问问题，给给一定的的人力、、物力、、财力，，要求被被试人完完成指定定的任务务，主要要考察被被试人的的计划能能力、组组织能力力、操作作能力、、主动性性、团队队合作精精神。资源分配配问题，，是让处处于同等等地位的的被试人人就有限限的资源源进行分分配，从从而考察察被试人人的语言言表达能能力、分分析问题题能力、、概括或或总结能能力、发发言的积积极性和和反应的的灵敏性性等。6．无领导导小组讨讨论的组组织程序序被试人抽抽签对号号入座。。主考官宣宣布考场场规则，，宣读讨讨论的注注意事项项和讨论论题目，，被试人人阅读背背景材料料后，独独立思考考，准备备个人发发言。个人发言言，被试试人在集集体讨论论之前应应该初步步阐述自自己的观观点，每每人发言言时间不不超过3分钟。集体讨论论，被试试人讨论论的内容容既可以以是对自自己最初初观点的的补充与与修正，，也可以以是对他他人的某某一观点点与方案案进行分分析或者者提出不不同见解解，还可可以是在在对大家家提出的的各种方方案的比比较基础础上提出出更加有有效、可可行的方方案。主考官掌掌握考试试进度，，可以不不断补充充新的材材料，继继续讨论论。讨论最后后一般须须达成一一致意见见（当然然也会出出现无法法达成一一致意见见的情况况）。根据需要要，最后后还可以以要每一一个被试试人都以以小组领领导者的的身份进进行讨论论的总结结或写出出会议纪纪要，也也可以推推举一名名被试人人代表大大家进行行讨论的的总结。。7．考官的的观察在被试人人进入讨讨论会场场的同时时，考官官的观察察也就开开始了。。考官观观察到的的被试人人行为信信息是其其评分的的主要依依据。考官应主主要观察察被测试试者的两两个方面面：讨论论的内容容和互动动的过程程。考官要兼兼顾内容容和过程程两个方方面，而而且更加加注重观观察过程程。8．考官对对被试人人评分的的观察重重点1）参与程程度要注意各各个被试试人发言言的次数数有多少少，参与与积极性性如何，，谁发言言最多，，谁发言言最少。。在讨论的的过程中中，参与与程度前前后有没没有变化化，什么么时候开开始有变变化的，，变化产产生的原原因是什什么。注意被试试人对待待一些不不爱发言言的小组组成员时时是怎样样的态度度，是不不搭理漠漠视别人人的存在在，还是是征求他他的意见见。被试人话话过多或或过少，，其原因因是什么么。被试人是是否敢于于发表不不同的意意见，支支持或肯肯定别人人的意见见，在坚坚持自己己的正确确意见基基础上根根据别人人的意见见发表自自己的观观点。2）影响力力这是考核核领导力力的一个个重要指指标，考考察被试试人是如如何、多多大程度度上，通通过什么么方式来来作用于于小组成成员的思思想和行行动，让让别人接接受自己己的观点点。由此可以以判断出出他的领领导风格格。美国社会会心理学学家K·勒温根据据领导过过程中权权力定位位的不同同，把领领导者的的领导风风格分为为3种类型：：民主型型、专制制型、放放任型。。实践证明明，一般般说来，，在这3种典型的的领导风风格中，，以民主主型领导导风格的的效果为为最佳，，既能充充分调动动人的积积极性，，又能提提高工作作效率，，其次是是专制型型领导风风格，效效果最差差的是放放任型领领导风格格。3）决策的科学学性、民主性性和程序性决策要体现科科学性和民主主性。一个完整的决决策程序一般般包括：确定定决策目标、、拟定备选方方案、评价选选择方案、选选择方案。考官要观察被被试人在小组组讨论中是否否具有如此清清晰的决策思思路。是谁最最后做的决策策？“令人满满意”和可执执行性是评价价方案的两个个最重要的指指标，最后决决策时的依据据是否充分？？做决策的时时候有没有考考虑到对小组组其他成员的的影响，是否否实现了“令令人满意”的的指标？4）任务完成情情况无领导小组讨讨论的最终目目的是为了完完成一个接近近实际工作情情境的任务，，或就某一问问题形成一致致的看法，所所以任务完成成情况或者一一致看法的形形成情况是考考察讨论效果果的一个重要要维度。要观察是谁为为促成目标的的实现提供了了好的建议，，是否善于提提出新的见解解和方案。5）团队氛围开放的和支持持性的团队氛氛围是高绩效效团队的一个个基本特征。。在高绩效团团队里，所有有团队成员都都能感觉到自自己与其他团团队成员是平平等的。小组讨论的氛氛围是混乱、、沉闷、松散散的，还是明明晰、活跃、、凝聚的？被试人在形成成一个有效团团队的过程中中是起了积极极的作用，还还是消极的作作用。能否照顾到其其他人的情绪绪。是否善于于消除紧张气气氛，说服别别人，调解争争议，创造一一个使不大开开口的人也想想发言的气氛氛，把众人的的意见引向一一致。能否倾听别人人意见，是否否尊重别人，，是否侵犯他他人发言权。。6）其他能力比如语言表达达能力、组织织协调能力、、分析能力、、概括能力、、反应的灵敏敏度等等。9．被试人在讨讨论中的五种种角色分化在无领导小组组讨论过程中中，由于应试试者的个性和和经验的不同同，必然会出出现角色的分分化，表现出出不尽相同的的能力和特质质。一般来说说，在无领导导小组讨论进进行一半以后后，小组内成成员会分化为为以下几种类类型：观点的倡导者者——这种应试者一一般在讨论过过程中发言次次数较少，他他们往往对相相左的意见很很敏感，多数数时间用来倾倾听和思考，，但发言质量量很高，直接接左右讨论的的方向，并善善于坚持自己己的观点，一一般这种类型型应试者的独独立思维能力力较强。观点的追随者者——这种类型的应应试者对接受受他人的观点点和理解能力力很强，往往往是讨论中发发言较多的人人，他们对于于新的观点能能够迅速理解解并能马上作作出反应，对对他认可的观观点会不遗余余力地阐释和和宣扬，一般般这种类型的的应试者合作作意识较好。。观点的补充者者——作为无领导小小组讨论中的的思考者，他他们的发言频频率较少，但但他们会着重重于补充别人人的观点或力力图对相左的的观点加以综综合，一般这这种类型的应应试者综合思思维能力较好好。过程的组织者者——这种类型的应应试者往往具具有较强的服服务意识，他他们并不过分分关注讨论的的内容是否正正确，更注重重于组织调动动大家的发言言积极性和讨讨论的程序性性，从表现上上看更像活动动的组织和指指挥者。任务的执行者者——这种类型的应应试者一直有有很强的使命命感，始终关关注讨论任务务的进展情况况，为了完成成任务，他们们往往是讨论论的打断者，，总是试图引引导大家去完完成最终的任任务。10．范例分析二、面试中应应注意的方面面放松心情，尽尽快融入面试试设定的讨论论角色之中。。无需刻意关关注到考官的的存在，不必必与考官有任任何言语上的的交流。始终视自己是是本场讨论会会中的一个成成员，交流的的对象是与你你一同参加面面试的小组其其他成员，共共同就相关问问题进行平等等、友好的沟沟通和磋商。。思考分析问题题要系统、全全面，所提出出的对策、措措施要切实可可行。发言要精炼，，有条理。要控制好每