浙江旅游业课件

浙江旅游业

浙江海外客源市场

一、浙江旅游业概述

（一）产业水平不断提高，奠定了浙江作为中国重要旅游省份和重要旅游创汇基地的地位。

（二）产业规模迅速扩张，产业体系逐步健全。

（三）产品种类日益丰富，产品结构不断完善。

（四）行业管理日趋规范，企业实力明显增强。

（五）综合功能全面发挥，拉动效应日益明显。

2003年，由于受突如其来的“非典”的影响，浙江省旅游业受到了重创，但浙江省旅游业变危机为机遇，变困难为动力，重点做好以下几个方面：

通过抓要素整合，不断提升产业发展水平；通过抓区域联合，积极拓展旅游业发展空间；通过抓宣传促销，重建旅游者消费信心；通过抓管理整顿，促进旅游产业整体素质的提高，通过抓队伍建设，展现了良好的行业风采。

二、旅游区域开发布局

浙江各旅游区的发展和建设将以交通发展和资源配置为导向，以旅游城市为轴心，沿杭甬、上三、杭金衢、甬台温、金丽温等高速公路交通线发展，实现梯度推进，沿线开发，最终形成全省旅游大网络。

（一）杭绍旅游区(含杭州、绍兴地区)

杭州

三大重点是：

一是加快城市现代化、国际化建设；

二是做好西湖文章，深挖内涵，推陈出新；

三是加快城乡一体化进程。

绍兴

要抓住机场通航、公路交通改善的有利时机，将旅游体系纳入杭州大旅游圈，以创建经济强市、文化名市、旅游大市为目标，挖掘江南水乡、越地风情内涵，做好越文化文章，深层次开发名人书法、水乡、桥乡、酒乡、佛教等专项旅游，搞好以“祭禹”、“国际书法节”、“黄酒节”和“水乡风情”等龙头项目的配套建设，加紧会稽山旅游度假区和水乡文化旅游设施建设，挖掘江南水乡、越地风情的内涵，

（二）宁舟台旅游区(含宁波、舟山和台州地区)

宁波

作为全省的旅游第二中心，率先完成旅游强市的发展布局，利用海港、空港、铁路和高速公路等交通枢纽的优势，以历史文化名城和滨海港口城市为依托，发挥浙东旅游的组织中心和集散中心作用，以东方大港、河姆文化、名人故里、儒商摇篮、佛教胜地为基本特色，形成全市一圈四带的旅游业发展战略布局，建设以现代化城市形象为核心的，辐射浙东各市地旅游区的多层次旅游网络，尽快使宁波发展成为全国重要滨海旅游中心城市和海内外闻名的国际性港口旅游强市。

舟山

充分发挥海岛、海洋的旅游资源优势，积极加入上海及长江流域旅游网络，利用机场将客源市场拓宽至全国，突出海天佛国和海洋休闲度假旅游两大主题，以中国沙雕节为基础，开发以海洋文化为内涵的系列旅游产品，开拓朝拜寻根旅游、玩海休闲旅游、国际海员旅游等，使舟山尽快成为中国重要的国际旅游胜地。

台州

以建设“中国东海岸神往的台州”市场形象为中心，创建“看儒、道、佛三教合一的中国到台州”和“山神、海韵、山海经”等旅游特色，完善天台山佛教、济公故里游、茶道、名品果园观光等四大旅游专项产品，开发大陈岛、千年阳光名镇、大鹿岛岩雕、蛇蟠岛等海洋黄金旅游线，形成以临海古城、长屿硐天、仙居漂流、皤滩古镇为主体等旅游名品，把台州建设成具有鲜明山海风光特色、在全国和国际有影响的综合性人文山水旅游区（三）温温丽旅游游区(含温州、、丽水地地区)温州要以创建建中国优优秀旅游游城市为为契机，，抓住铁铁路、航航空、高高速公路路等交通通的改善善，突出出“瓯越越风情””的地方方特色，，合理布布局，优优化结构构，继续续旅游产产业的““温州模模式”，，以雁荡荡山和楠楠溪江为为重点，，加速以以温州为为全省旅旅游副中中心的辐辐射型旅旅游网络络建设。。在发展展国内旅旅游的同同时，发发展国际际旅游；；在推出出名山大大川游的的同时，，积极开开发商务务投资、、社会经经济等专专项旅游游，使温温州的国国际和国国内旅游游同步提提高，别别具山海海特色和和经济格格局的海海内外著著名旅游游地。丽水要以浙江江高原、、秀山丽丽水、全全国生态态示范区区、畲乡乡和名品品(宝剑、青青瓷、石石雕)之乡、中中国摄影影之乡、、黄帝文文化为重重点，抓抓住金温温铁路、、金丽温温高速公公路等交交通发展展契机，，大力发发展生态态旅游业业。加快快瓯江旅旅游经济济带的开开发建设设，形成成以瓯江江为纽带带，以丽丽缙青、、龙泉为为重点、、以中国国休闲养养生基地地为长期期卖点。。抓好缙缙云仙都都、龙泉泉山(又称风阳阳山)、百山祖祖、东西西岩——南明山、、石门洞洞、畲乡乡旅游和和青田石石雕城、、云和仙仙宫湖的的规划建建设，通通过十年年的建设设发展，，把丽水水建设成成为“中中国一流流的休闲闲养生基基地”。。（四）金金衢旅游游区(含金华、、衢州地地区)金华要发挥浙浙江中部部旅游副副中心的的地位，，搞好浙浙中南与与浙西旅旅游线的的吸引与与集散。。充分挖挖掘四省省九地市市的客源源市场。。重点抓抓好北山山双龙风风景旅游游区建设设，加强强“黄大大仙”旅旅游线和和金华国国际黄大大仙文化化旅游节节的市场场开拓与与促销，，争取金金华成为为港澳台台、东南南亚黄大大仙信徒徒的重要要旅游目目的地。。做好横横店影视视文化的的建设与与包装，，使中国国农民旅旅游节成成为我省省高规格格的旅游游节庆活活动之一一。搞好好兰溪诸诸葛文化化、义乌乌小商品品之旅等等特色旅旅游线路路建设。。加快六六洞山、、仙华山山、方岩岩、武义义俞源、、郭洞等等景区建建设。启启动兰溪溪旅游度度假区建建设，加加快武义义温泉度度假区开开发，使使金华成成为我省省旅游在在中西部部的有力力支撑点点。衢州充分利用用交通要要道、浙浙闽赣皖皖四省旅旅游线结结合点的的有利区区位，逐逐步建成成以衢州州为旅游游集散中中心，以以城区孔孔庙与烂烂柯山相相组合的的名城文文化旅游游区，并并以东部部的龙游游石窟为为龙头，，西部江江郎山为为代表的的两翼进进行建设设布局。。以及构构建衢南南紫微山山、九龙龙湖组成成的山水水文化旅旅游区，，衢北太太真洞、、白塔洞洞、两头头洞等组组成的溶溶洞景观观旅游区区和常山山、开化化钱江源源森林公公园、三三衢石林林旅游区区所组成成的旅游游发展区区域布局局。并延延伸拓展展开发至至千岛湖湖、杭州州、温州州、金华华等省内内旅游线线及福建建武夷山山，安徽徽黄山、、歙县、、江西三三清山、、龙虎山山、庐山山等国际际旅游线线。（五）嘉嘉湖旅游游区(含嘉兴、、湖州地地区)嘉兴发挥区位位优势，，突出潮潮、湖、、河、海海、古镇镇等地方方特色，，发展历历史文化化和水乡乡度假等等专项旅旅游。抓抓好“钱钱江观潮潮”、““南湖第第一船””、“东东海西湖湖”、““水乡古古镇”等等精品开开发。完完成九龙龙山旅游游度假区区海水变变蓝工程程、西塘塘古镇和和乌镇的的世界文文化遗产产申报工工程；完完善盐官官、南北北湖等景景区的配配套建设设；利用用区位优优势、交交通优势势、客源源市场优优势，开开发休闲闲度假娱娱乐产品品，使嘉嘉兴成为为苏浙沪沪旅游网网络中的的重要旅旅游目的的地和休休闲度假假会议基基地。湖州以太湖和和吴越历历史文化化为依托托，充分分发挥区区域和资资源优势势推出““南浔古古镇”、、“中国国竹乡””、“莫莫干名胜胜”“太太湖风光光”四大大品牌，，突出蚕蚕丝文化化、茶文文化、竹竹文化和和湖笔文文化特色色，加快快旅游景景区建设设，重点点抓紧太太湖水上上运动中中心、南南浔古镇镇区、安安吉黄浦浦江源景景区、德德清吴越越风情景景区和长长兴古生生态景区区等项目目建设。。开通太太湖水上上通道，，连接苏苏州、无无锡构筑筑环太湖湖风情旅旅游圈；；开通莫莫干山至至安吉绿绿色通道道，连接接临安、、余杭构构筑浙西西北生态态旅游圈圈。使湖湖州成为为太湖南南端重要要旅游枢枢纽阳华华东旅游游线上新新兴的中中国优秀秀旅游城城市。三、旅游游线路开开发旅游产品品开发的的重点是是旅游线线路的组组织，““十五””期间，，全省将将重点进进社五条条旅游干干线，以以干线为为基础，，形成多多条环形形旅游线线，从而而带动全全省旅游游的整体体开发。。（一）浙浙东风情情旅游线线杭杭州州——绍兴——（余姚））新昌——天台——临海——奉化——宁波——普陀——嵊泗——上海。（（二二）浙西西山水旅旅游线A、杭州——富阳——桐庐——建德——千岛湖——黄山B、杭州——建德——兰溪——衢州——武夷山（（三清山山）（（三））浙北运运河古镇镇旅游线线A、杭州——嘉兴——或上海或或苏州B、杭州——湖州——苏南（苏苏州、无无锡、南南京）C、上海——湖州——皖南（四）浙浙中南生生态文化化旅游线线浙浙中中南主线线为杭州州（衢州州）——浦江——东阳——金华——武义——永康——缙云——丽水——青田——温州；温温州——楠溪江——雁荡山——玉环——温岭——台州；温温州——瑞安——文成——平阳——苍南——泰顺——南麂。（（五）滨滨海海洋洋旅游线线上上海海市——嘉兴或宁宁波——台州——温州——福建四、浙江江旅游业业的发展展目标（一）旅旅游总收收入相当当国内产产总值比比重2005年10.2%，2010年11.5%，2020年13%。

（二二）接待待海外旅旅游者总总人次2005年，接待待201万人次，，年均增增12.3%，2010年，接待待300万人次，，年均增增8.4%，2020年，接待待480万人次，，年均增增5%。（三）旅旅游创汇汇2005年，创10.3亿美元，，平均年年增15%，2010年，创21亿美元，，平均年年增15%，2020年，创43亿美元，，平均年年增7.5%.（四）国国内旅游游接待人人次2005年，9100万人次，，平均年年增9%，2010年，14000万人次，，平均年年增9%，2020年，27500万人次，，平均年年增7%（五）国国内旅游游收入2005年，855亿元，平平均年增增14.8%，2010年，1720亿元，平平均年增增15%，2020年，3500亿元，平平均年增增7.5%。第三节浙浙江江旅游客客源市场场一、入境境旅游（一）入入境旅游游人数１、旅游游者构成成２、区域域分布３、国别别2002、2003年，浙江江入境旅旅游主要要客源国国（按接接待量排排序），，位居前前十名的的是：2002年：日本本、韩国国、马来来西亚、、美国、、新加坡坡、泰国国、德国国、法国国、意大大利、加加拿大2003年：日本本、韩国国、马来来西亚、、美国、、新加坡坡、泰国国、德国国、意大大利、印印尼、法法国4、城市接接待量在在浙江的的11地市中，，接待入入境旅游游者最多多的杭州州市，基基本上要要占到47-50%的比重，，宁波市市次之，，嘉兴市市近几年年发展较较快，超超过了温温州市、、绍兴市市，金华华市也后后来居上上，2003年已位列列全省第第四。1995—2003年，浙江江省各市市入境旅旅游者接接待量情情况城市2003年2002年2001年2000年1999年1998年1997年1996年1995年浙江省180.83204.18146.93112.5994.7881.9681.1572.9067.27杭州市86.12105.6281.9470.7159.1950.7250.4346.2344.13宁波市22.1620.5516.0912.3611.2010.0010.058.858.05温州市10.9112.429.295.994.453.683.192.952.29嘉兴市15.9222.439.622.952.582.232.322.011.92湖州市4.764.142.131.250.970.960.960.700.50绍兴市8.6810.085.964.803.953.613.473.222.71金华市15.0112.159.024.904.013.473.102.541.97衢州市1.621.630.650.430.260.240.220.180.21舟山市5.518.527.216.125.564.735.264.654.26台州市4.784.393.302.271.871.631.531.120.82丽水市2.362.181.730.790.730.680.610.450.41（二）入入境旅游游者特征征１１、性别别2003年，来浙浙江的人人境旅游游者中，，男性占占66.7%，比上年年增加了了３个百百分点，，女性占占33.3%。2、年龄3、职业４、旅游游目的（三）旅旅游外汇汇收入1、总量列列全国国第六位位。２、各城城市旅游游外汇收收入1995—2003年，我省各市市旅游外汇收收人情况如下下表：城市2003年2002年2001年2000年1999年1998年1997年1996年1995年浙江省872499276370693513974100936122344952918423591杭州市422214771038057292442370321002200801673914519宁波市997788277135558844493641343228982127温州市477049734075345720792035199318701360嘉兴市5590722144242160179014531265979651湖州市141514141254625456435430272190绍兴市345835692361210817201557150315061232金华市76856827525026041971151012231094719衢州市6425223112261641521219393舟山市255038503364296924662350248521781958台州市385537201219902805649585500266丽水市44954175344215101405133713781055476（四）入境旅旅游者花费1、人均天花费费2003年，入境旅游游者在我省人人均天花费188.3美元。2、主要市场过过夜旅游者人人均天花费2003年，浙江省入入境旅游者主主要市场在浙浙江的人均天天花费见下图图：３、人均天花花费2003年，入境旅游游者在浙江的的人均天花费费构成见下图图：（五）停留时时间2002年，入境旅游游者在浙江的的平均停留时时间为2.48天，与上年基基本持平。2003年，入境旅游游者在浙江的的平均停留时时间为2.6天，与上年延延长0.12天。二、国内旅游游（一）国内旅旅游者人数2003年，全省共接接待国内旅游游者8429万人次，同比比增长5.1%，列全国第六六位。

１、、按是否过夜夜划分2003年，来我省的的国内旅游者者中过夜旅游游者占64.6%，外地一日游游占23.7%，本地一日游游占11.7%。2、按居民类型型2003年，来我省的的国内旅游者者中城镇居民民占87.6%，非城镇居民民占12.4%。3、按旅游方式式分2003年，来我省的的国内旅游者者中通过单位位组织占21.5%，旅行社组织织占11.3%．个人或与亲亲朋结伴占67.2%。４、按来源地地分2003年，来浙江的的国内旅游者者中，本省游游客占42.5%，上海14.8%，江苏11.3%，安徽2.9%，广东4.3%，北京4.2%，山东3.9%，福建2.5%，江西2.0%，四川2.0%，其他9.6%。

５、按停停留时间分2003年，来浙江的的国内旅游者者中，在我省省停留１夜的的占39.3%；停留２—３夜的占35.4%，停留４－７７夜的占23.1%，停留８在以以上的占2.2%。6、按旅游次数数分2003年，来浙江的的国内旅游者者中，平均旅旅游一次的占占45.9%，２－３次的的占36.8%，４次以上的的占17.3%。７、按城市接接待量分1995—2003年我省各市接接待国内旅游游者情况城市200320022001200019991998199719961995浙江省842980206895587051004200399737733590杭州市27762652.42510.123052207.1212121002009―宁波市1720160013801220110810051044368.9325温州市769.3798.1704.7594.8510.9462.6404370.3330嘉兴市905859707415332.4278225180160湖州市704.4787.6429350255.5205.7153.5110.5100绍兴市1027.81006.7840.8728.7603.3476410360318金华市853.2742.5620556432412355270―衢州市323283186.514210687.558.5――舟山市639.6634.5550.2459.7397.5338.9320.3281.5276.4台州市1063.9921.1628507.7388308.9167.7100.5―丽水市242.6215.3161.4132.7106885930―（二）国内旅旅游者特征１、性别2003年，来浙江的的国内旅游者者中，男性占占62.4%，女性占37.6%。2、年龄2003年，来浙江的的国内旅游者者中，65岁以上的占4.2%，45—64岁占17.5%，25—44岁占62.6%，15－24岁占14.3%，14岁以下占1.4%。3、职业2003年，来浙江的的国内旅游者者中公务员员占10.3%，专业文教科科技人员占10.9%，工人占9.3%，企事业管理理人员占28.7%，服务销售人人员占14.2%，离退休人员员占3.4%，农民占3.6%，军人占1.2%，学生占5.1%，其他人员占占14.3%．

４、旅旅游目的2003年，来浙江的的国内旅游者者中，观光游游览占38.3%，休闲度假19.8%，探亲访友占占8.9%，商务活动占占16.7%，会议占5.3%，健康、疗养养占1.1%，宗教朝拜占占0.9%，文化体育科科技交流占3.2%，其他目的占占5.8%。（三）国内旅旅游者花费2003年，全省国内内旅游者人均均花费为824.9元，同比增长长4.4%。主要用于住住宿、购物、、餐饮、长途途交通。停留留时间，国内内过夜旅游者者在浙江平均均停留时间为为2.5天。三、入境旅游游市场（一）亚洲市市场

１、日日本单位：人次2、韩国单位：人次３、东南亚(1)马来西亚2002年，马来西亚亚来浙游客9.90万人次，比上上年增长103.6%，是增幅最大大的客源国。。2003年，由于受““非典”的影影响，马来西西亚来浙游客客8.14万人次，比上上年下降17.8%。(2)新加坡2002年，新加坡来来浙游客6.98万人次，比上上年增长85.3%，增幅仅次于于马来西亚，，在所有客源源国中名列第第二。2003年，新加坡来来浙游客5.73万人次，比上上年下降18.0%。(3)泰国2002年，泰国来浙浙游客4.89万人次，比上上年增长81.9%，增幅创历史史新高。2003年，泰国来浙浙游客3.29万人次，比上上年下降32.5%，跌幅创历史史新高。单单位：人次(4)菲律宾、印尼尼2002年，菲律宾、、印尼来浙游游客达到1.98万和2.23万人次，分别别比上年增长长26.4%、23.8%。2003年，菲律宾来来浙游客达1.43万，比上年下下降27.6%；印尼来浙游游客达2.40万人次，是东东南亚唯一增增长的国家。。（二）欧洲市市场

１、、德国

近些些年欧洲市场场在浙江发展展比较平稳，，波动不大。。德国是西欧欧市场中来浙浙旅游人数最最多的国家。。2002年来浙德国旅旅游者达到3.00万人次，增长长8.5%。2003年来浙德国旅旅游者达2.76万人次，下降降8.2%。２、法国法法国近年来来浙旅游人数数增长较快，，2002年2.85万人次，增增幅高达28.9%。2003年来浙人数2.24万人次，下降降21.5%，在欧洲国家家中跌幅最大大。３、英国近近几年来浙浙旅游人数呈呈稳步增长态态势。2001年来浙人数1.63万人次，增长长15.5%，2002年来浙人数2.09万人次，增长长27.7%。2003年来浙人数1.99万人次，下降降4.5%。４、意大利意意大利市市场基本与英英国相似，来来浙的意大利利旅游者以商商务散客为主主，2002来浙人数2.58万人次，增长长18.6%。2003来浙人数2.69万人次，增长长4.4%。５、西班牙、、俄罗斯西西班牙、俄俄罗斯是浙江江省欧洲市场场中新兴的市市场。2002年，西班牙来来浙旅游1.54人次，比上一一年增长12.2%；俄罗斯9767人次，下降13.4%。2003年，西班牙来来浙旅游1.18人次，比上一一年下降23.3%；俄罗斯9686人次，下降0.9%。６、瑞士、瑞瑞典、荷兰2002年，瑞士、瑞瑞典、荷兰来来浙旅游人数数分别达到3750人次、5862人次、11618人次，其中瑞瑞士、瑞典分分别比上一年年下降了10%、1.7%，荷兰增长17.1%。2003年，瑞士、瑞瑞典、荷兰来来浙旅游人数数分别达到4378人次、5785人次、11371人次，其中瑞瑞士增长16.8%，瑞典、荷兰兰分别比上一一年下降了1.3%、2.1%。（三）美洲市市场１、美国美国是浙江省省最重要的外外国人市场之之一。2002年，来浙游客客达到9.07万人次，在所所有客源国中中排名第四位位,增长24.3%。2003年，来浙游客客达7.51万人次，下降降17.3%。２、加拿大加加拿大近几几年来浙人数数呈现稳步上上升的态势。。2002年，来浙游客客达到2.29万人次，增长长11.2%。2003年，来浙游客客达1.97万人次，下降降13.9%。（四）大洋州州市场１１、澳大利亚亚

澳大利利亚作为浙江江省新兴的客客源市场，近近年来一直保保持良好的发发展势头。2002年来浙游客1.96万人次，增长长17.3%。2003年来浙游客2.02万人次，增长长2.9%。（五）港澳台台市场

港澳澳台市场是浙浙江省入境旅旅游重要组成成部分，2002年来浙的港澳澳同胞30.29万人次，比去去年增长20.6%，台湾同胞52.42万人次,增长31.3%。2003年来浙的港澳澳同胞31.18万人次，比去去年增长2.9%，台湾同胞42.71万人次，下降降18.5%。

１、港澳澳市场

２、、台湾市场四、国内市场场浙江省国内旅旅游的最大客客源市场是本本省居民，省省外市场主要要集中在华东东地区，华东东六省一市每每年为我省输输送79%左右的国内旅旅游客源。（一）一级市市场

１、浙浙江市场浙浙江本省居居民是我省国国内旅游最大大客源市场，，2003年，本省游客客达到3582万人次，占全全部国内旅游游者的42.5%。

２、上海海市场上上海海市是我省省省外首位国内内旅游客源市市场，每年的的市场份额在在13—17%之间，2003年来我省的上上海游客达到到1247万人次，占全全部国内旅游游者的14.8%。

３、江苏苏市场

江苏苏为我省第三三大国内旅游游客源市场。。近年来，江江苏来浙旅游游人数一直占占我省接待全全部国内旅游游者的10%左右，是一个个潜力比较大大的市场。2003年来我省江苏苏游客达到952万人次，占全全部国内旅游游者的11.3%。（二）二级市市场广广东、、北京、山东东是我省发展展较快的几个个市场，近几几年来我省的的国内游客基基本呈稳步增增长态势，市市场份额在4—5%之间，是值得得继续大力开开拓的市场。。2003年三地来我省省的国内旅游游者分别达到到了362万、354万和329万。（三）三级市市场

福建、、安徽、江西西、四川来我我省的国内游游客所占份额额在2%－3%之间，这几个个省是近几年年稳居我省国国内旅游前十十位的客源市市场。2003年四省来我省省的国内旅游游者分别达到到了211万、244万、169万和169万。五、浙江海外外旅游客源市市场拓展拓宽客源市场场是旅游产业业一切要素运运行的核心。。面对竞争激激烈的市场，，加强市场研研究，制定市市场开发策略略，研制适销销产品，加大大市场促销力力度，是实现现“十五”目目标，加快旅旅游发展的重重要措施。（一）旅游市市场总体形象象策划浙江旅游资源源丰富，旅游游产品众多，，然而我省缺缺乏鲜明主题题的旅游形象象。通过全国国范围内征集集旅游整体形形象口号，根根据浙江省旅旅游资源特色色

浙江旅旅游整体形象象口号：诗画画江南、山水水浙江。构构成浙江旅游游总体形象的的理念基础是是：江南水乡乡、文化之邦邦、名山名湖湖、休闲胜地地、钱潮奇观观、海天佛国国。浙江旅游游资源的丰富富性和突出性性，展示出““忆江南，最最忆是浙江””的风采。（二）旅游市市场分析１１、入境旅游游市场

基本本特点：发展展平稳，分布布集中，以洲洲内市场为主主体，有竞争争紧迫感。时时空分布：：

浙江入境境旅游时段主主要集中于春春秋二季。在在区域分布布上主要集中中于杭州客源构成：““十五”期间间，入境旅游游市场方面，，通过产品结