某物业公司保安部管理方案 2

保安部安全管理方案安全管理方案

一、项目介绍二、管理思路一、项目介绍

项目分为住宅、国际酒店、商业街三种类型，其中商业街及国际酒店位于*****.住宅共有**楼栋,**个单元,地上车位共有**个,地下停车场共有**个车位.小区设有红外线对射,可旋转黑白、彩色摄像头,电子巡更器,红外线探测器,可视对讲器.二、管理思路

一、管理目标二、围绕目标采取的措施一、管理目标我们的口号是：安全重于泰山我们的目标是：做到“五重安防”即“三维立体防线”：在任何时间、任何地点、任何情况下，通过机防、人防进行不间断监控。第一时间发现、第一时间处理，决不遗留后患，做到万无一失。操作过程中一定快、准、狠。二、围绕目标采取的措施人员布控图人员布控巡逻岗固定岗商业街H1、地下停车场、11#楼9#、10#、非机动停车场大厅东广场主入口、地下停车场中控室H2、商业楼入口处岗位设置安全部每班8人，共计25人。白天：大厅岗（1人）东广场（1人）主入口（1人）H2#入口（1人）中控室（1人）巡逻岗（3人）晚上：大厅岗（1人）主入口（1人）H2#商业楼内（1人）中控室（1人）巡逻岗（4人）巡逻方法：巡逻员依照电子巡更点巡逻一周需用时30分钟左右，白天采取3人不间断巡逻

，夜间采取4人双岗循环巡逻。（商业街及小区交叉式巡逻）。巡逻频率：白天按巡更点巡逻1周（30分钟），夜间采用不间断巡逻方法。巡逻路线：如图所示巡逻路线商业街巡逻路线S3商铺S1天桥S10商铺S7商铺S1商铺S9商铺S2商铺S5商铺S8商铺签到表签到S6商铺签到表签到S3商铺外街内街S10商铺签到表签到住宅区巡逻路线地下停车场走步梯巡视至底层签到表签到H1商业楼天鹅湖11#楼经电梯到顶层签到表签到签到表签到签到表签到10#楼经电梯到顶层走步梯巡视至底层签到表签到经电梯到顶层走步梯巡视至底层签到表签到经电梯到顶层9#楼签到表签到非机动停车场签到表签到走步梯巡视至底层巡逻频率及时间安排白天巡逻时间1237：45—8：15巡逻巡逻巡逻8：15—8：45巡逻8：45—9：15巡逻巡逻9：15—9：45巡逻巡逻巡逻9：45—10：15巡逻10：15—10：45巡逻巡逻10：45—11：15巡逻巡逻巡逻11：15—11：45巡逻11：45—12：15巡逻巡逻时间12312：15—12：45巡逻巡逻巡逻12：45—13：15巡逻13：15—13：45巡逻巡逻13：45—14：15巡逻巡逻巡逻14：15—14：45巡逻14：45—15：15巡逻巡逻15：15—15：45巡逻巡逻巡逻15：45—16：15巡逻16：15—16：45巡逻巡逻16：45—17：15巡逻巡逻巡逻17：15—17：45巡逻17：45—18：15巡逻巡逻18：15—18：45巡逻巡逻巡逻18：45—19：15巡逻时间12319：15—19：45巡逻巡逻19：45—20：15巡逻巡逻巡逻20：15—20：45巡逻20：45—21：15巡逻巡逻21：15—21：45巡逻巡逻巡逻夜间巡逻时间123421：45—22：45巡逻巡逻巡逻巡逻22：45—23：45巡逻巡逻

23：45—24：45

巡逻巡逻24：45—01：45巡逻巡逻

01：45—02：45巡逻巡逻巡逻巡逻02：45—03：45

巡逻巡逻03：45—04：45巡逻巡逻

04：45—05：45巡逻巡逻巡逻巡逻05：45—06：45巡逻巡逻

06：45—07：45巡逻巡逻巡逻巡逻人员出小区管管控外出人员小区业主陌生人员施工人员出小区没有携带物品品携带物品检查物品、出出示《物品出门单〉核实实物品呼叫班长进行行处理视情况进行处处理确认身份出小区核实正确核实错误人员进入小区区管控图进入人员小区业主陌生人员施工人员确认身份进入小区出示证件核实人员（照照片）检查携带物品品，并作记录录核实正确核实错误禁止入内进入小区中控室监控巡逻员监控出示证件，说说明事由找人联系到人，核核对好（争得业主同同意），登登记进入小区中控室监控巡逻员巡查搬家人员联系业主核对正确登记（详细））本公司地产员员工进出小区区时须登记（（详细）核实实身份后方可可进入看房人员进入入管理进入人员销售带领无人带领核实销售身份份拒绝进入不确认放行确认登记谢绝参观销售搞活动期期间人员进入入管理进入人员持邀请函确认身份无邀请函谢绝进入放行登记对进入小区的的客户，通过过中控室、巡巡逻员严格监控，，发现脱离看看房团的，立立即制止。活动期间间,严禁人员员出活动范围围，中控室、巡逻员、、及其他配合合活动的安全全员对其进行监控。。车辆进出管控控车辆进入车辆外出车辆固定车辆临时车辆一般车辆装修车辆登记发卡出小区车辆停放登记进入小区安管引导刷卡核对正确检查车辆联系业主核对检查车辆核对证件固定车辆临时车辆临时车辆空车载货检查车辆收卡、收费一般车辆检查车辆装修车辆出示《物品出门单》核对牌照核对正确检查车辆空车载货出示《物品出门单》刷卡搬家车辆管理理搬家车辆检查车辆进入小区安管引导登记办证进入小区出小区检查车辆载货车辆空车车出示《物品出出门单》登记收证放行引导到指定位位置搬家人员随车车辆办完手续续后，进入小小区，中控室室、小区巡逻逻员对其进行行监控，发现现搬家人员在在搬家过程中中乱串，及时时制止。公司车辆出入入管理公司车辆登记发卡进入小区进入小区出小区收卡登记放行车位管理办法法：机动车辆：小小区一期共有有车位137个，每个车车位面积在15平方米左左右，3×5米设计，并并设有摩托车车地下专用车车棚。机动车车辆办理ID卡，刷卡进进出小区。非非机动车：：小区内设有有地下车棚，，位置分别位位于9#和和11#负一一层。进入入小区的非机机动车辆，可可停入车棚，，(收取费用用，可享受免免费打气，有有偿充电等服服务)，为保保障进入小区区非机动车辆辆的安全，凡凡进入小区的的非机动车辆辆办理母子卡卡。业主持母母子卡可进出出小区。没有有办理母子卡卡的非机动车车辆，可停放放到小区外指指定位置，物物业公司不保保障小区外的的车辆安全。。突发事件管理理序号类别控制率备注1治安案件发生率年1‰以下实行24小时安全巡视制度，设立24小时报警中心，充分利用小区智能化,人防、机防、物防三结合的治安管理，确保小区居民人身财产安全2火灾控制率0加强防火宣传教育和防患措施，配齐消防器具，通过消防检查，发现隐患及时处理，并组织强有力的兼职消防队伍突发事件安全全预案抢劫应立即赶赴到到现场制止违违法犯罪行为为，并对现场进行行保护，同时时向安全部主主管或项目经理报报告封锁案发现场场，在公安人员到到达前，，禁禁止止任任何何人人员员进出出现现场场；；犯罪罪嫌嫌疑疑人人尚尚未未逃离离现现场场时时，，应应将其其抓抓获获，，并并往公公安安机机关关处处理理项目目经经理理将将案案情情向向公公安安机机关关通通报报，，并协协助助和和指指挥挥安安全全员员人人员员配配合合公公安安人人员员的的工工作作，，同时时将将案案情情报报告告总总经经理理。。发现现抢抢劫劫或或接接到到抢抢劫劫报报警警对伤伤者者应应立即即送送往往医院院抢抢救救；；安全全部部主主管管接接报报告告应应立立即即上上报报项项目目经理理，，并并迅迅速速赶赶赴赴到到现现场场指指挥挥在公公安安人人员员到到达达时时，，立立即即将将登登记的的事事项项向向公公安安人人员员报报告告协助助公公安安机机关关工工作作，，提提供供资资料料及及线线索索维护护和和疏疏导导现现场场及及交交通通秩秩序序，，抢救救伤伤者者，，做做好好有有关关记记录录；；调遣遣指指挥挥现现场场附附近近的的安安全全员员和和当当班班的的安安全员员班班组组长长及及机机动动安安全全员员对对现现场场进进行警警戒戒封封锁锁，，严严格格检检查查出出入入人人员员；；盗窃窃接到到报报警警报告告安安全全班班长长/主主管管注意意事事项项：：不不得得随随意意泄泄密，，正正确确呼呼叫叫对对讲讲术术语语：：班长长/主主管管请请速速到到xx单单位位/位位置置班长长4分分钟钟到到达达现现场场项目目经经理理4分分钟钟到到达达现现场场安全全主主管管4分分钟钟到到达达现现场场调遣遣班班长长/安安全全员员对对现现场场进进行保保护护并并迅迅速速赶赶往往现现场场迅速速赶赶往往盗盗窃窃现现场场了解解被被盗盗具具体体地地点点、、时时间及及情情况况并并做做好好记记录录维护护秩秩序序保保护护现现场场，，禁止止其其他他人人员员进进入入进行行抓抓捕捕工工作作进行行报报告告安全全部部主主管管到到达达现现场场立立即即了了解解案案情情及及其其相相关关资资料料（（询询问问笔笔录录）），，根根据据案案情情需需要要作作出出布布置置。安全全部部主主管管在在了了解解案案情情及及有有关关信信息息后后，，根根据据案案件件中中业业主主损损失失及及影影响响的的大大小小向向项项目目经经理理报报告告案案情情。。人员员闹闹事事发现现人人员员闹闹事事立即即上上前前或或迅迅速速赶赶赴赴现现场场进进行行制制止止立即即向向安安全全部部主主管管报报告告现现场场的的具具体体位位置、、已已伤伤的的人人数数、、参参与与闹闹事事的的人人数数以以及请请求求支支援援需需求求；；隔离离或或劝劝离离现现场场人人员员维维护护现现场场的道道路路交交通通秩秩序序，，保保护护好好现现场场；；视其其伤伤势势的的轻轻重重将将参参与与闹闹事事的伤伤员员送送医医院院抢抢救救。。立即即指指挥挥调调遣遣现现场场附附近近的的安安全全员员和和当当值值机机动动安全全员员对对现现场场进进行行保保护护，，并并迅迅速速赶赶赴赴现现场场；；立即即指指挥挥调调遣遣现现场场附附近近的的安安全全员员和和当当值值机机动动安全全员员对对现现场场进进行行保保护护，，并并迅迅速速赶赶赴赴现现场场；；调遣遣机机动动安安全全员员对对闹闹事事的的现现场场进进行行增增援援调派派车车辆辆对对重重伤伤具具有有生生命命危危险的的人人员员送送医医院院抢抢救救对事事态态严严重重造造成成不不良良影影响响的的闹闹事事事件件的的当当事事人人交交由由公公安安机机关关处处理理；；安全全主主管管收收集集材材料料，，进进行行汇汇报报！！项目目经经理理收收集集好好相相关关材材料料后后做做下下一一步步工工作作指指示示，，如如果果因因事事态态严严重重造造成成人人员员伤伤亡亡时时，，应立立即即与与公公安安机机关关协协调调有有关关的的处处理理工工作作,并并在在48小小时时内内报报告告总总经经理理。。消防安全预案案消防安全小组组组长：副组长：成员：全体安安全员一班二班三班小组长小组长小组长报警组报警组报警组疏散组疏散组疏散组灭火组灭火组灭火组接车组接车组接车组保障组保障组保障组火灾事件处理理流程接到报警灾情轻：通知知保安人员自行处理理检测情况况坚守岗位位灾情重：打119报警，，通知主管领导及管管理处经理判断地点，赶赶赴现场读报：查明原原因记录在案切断气源、电电源、转换事故电源源检查自动启动动的消防工作情况，必必要时启动其他消防设设施清理现场，做做好事故记录录，协查事故原因因，上报有关关部门组织人员疏散散，进行保护安全全组织保安到现场组织灭火火对安全人员的的要求:二懂：懂防火火措施、懂起起火后扑救方方法；三会：会报火火警、会使用用消防器材、、会处理险肇肇事故；三能：能遵守守消防制度、、能及时发现现火险、能扑扑救火情。装修监管装修施工管理理要求：1、装修施工时不不得扰民，保保持小区的正正常生活秩序序。施工时间间一律在上午午7:00——12:00，下午14:00—20:00，，其他时间严严禁产生施工工噪音。2、沙、水泥等粉粉末状装修材材料一律采用用袋装进入小小区，否则小小区保安有权权拒绝进入。。3、所有装修材料料，不得随意意在公共场所所堆放。4、严禁向窗外、、阳台外、电电梯厅、过道道等公共场所所抛撒、堆放放垃圾和杂物物。所有装修修垃圾一律用用袋装，并投投放在物业公公司指定的位位置。5、为保证高层建建筑的结构安安全和整体美美观，建筑外外立面不得进进行任何装饰饰装修施工。。所有空调室室外机统一安安装在设计的的位置（由物物业公司现场场指定）。6、装修施工期间间，业主和装装修公司必须须接受物业公公司的施工监监督管理，随随时发现问题题应随时整改改。否则物业业公司有权对对业主和装修修公司进行处处罚。7、装修施工人员员需留宿小区区，装修公司司应向物业公公司提交留宿宿人员名单，，并经业主签签字同意。8、装修施工结束束，装修施工工人员退出小小区时，物业业公司有权对对外出小区的的物品进行登登记备查。如如有装修材料料外出小区，，需经业主向向物业公司说说明，方可带带出。装修监管流程程图物业发放施工工许可证分区定人巡查查装修向装修户说明明装修注意事事项安全主管制定定装修巡查计计划装修违章下发发违章通知单单按期整改要求装修公司司限期整改未能按期进行行整改按期整改完毕毕物业检查查物业验收下发装修违章章处理单发现区域内的的流动人员发现区域内的的违章垃圾及时处理通知保洁部处处理按期整改接受受违章处罚世府名邸安全全部一日工作作剖析岗位工作重点时间主入口及地下停车场(1人)H2商业楼(1人)小区巡逻岗（2人）商业街巡逻岗（2人）中控室（1人）7：00—8：30对外出人员、车辆的检查，防止非机动车辆的丢失。必要时抽出巡逻员协助工作。日常物品人员出入管理,展示物业形象.根据现场情况，若门岗压力较大，视情况撤两个巡逻岗补充到压力较大的门岗。对商铺的进行重点巡逻展示形象重点对外出车辆进行监控发现可疑形迹，立即通知巡逻员配合监控。8：30—11：00对进入人员及车辆（特别是陌生人、陌生车辆）加强检查、盘问。做好应对推销、做小广告等人员的准备。楼道巡检及楼内设施的维护,消防设施的检查.首先对小区内进行全面巡逻，而后可以配合门岗给业主做一些力所能及的事，搞好和业主业的关系。根据计划进行巡逻，发现问题及时处理、汇报并做记录，并做好形象展示。重点对小区内非机动车辆的停放处进行监控，适当时可从巡逻员中抽1名，协助工作，确保白天中控室的眼睛是亮的11：00—