十二山东省物业服务收费管理实施办法

浙江绿城物业管理有限公司青岛分公司山东省物业服务收费管理实施办法十二、山东省物业服务收费管理实施办法

关于印发《山东省物业服务收费管理实施办法》的通知鲁价费发〔2004〕205号

各市物价局、建委（建设局、房管

局、城管局）：

根据国家发展和改革委、建设部《物业服务收费管理办法》（发改价格[2003]1864），结合我省实际情况，制定了《山东省物业服务收费管理实施办法》，现印发给你们，请按照执行。过去各地出台的办法凡与本通知不一致的，以本通知为准。

附件：山东省物业服务收费管理实施办法

山东省物价局

山东省建设厅

二ＯＯ四年十月二十六日

主题词：物业服务

收费

办法

通知

抄报：国家发展和改革委、建设部、山东省物价局办公室

2004年10月26日印发

十二、山东省物业服务收费管理实施办法

附件：

山东省物业服务收费管理实施办法

第一条

为规范物业服务收费行为，根据国家发展和改革委员会、建设部《物业服务收费管理办法》制定本实施办法（以下简称《办法》）。

第二条

本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第三条

本办法适用于山东省范围内经工商十二、山东省物业服务收费管理实施办法行政管理机关登记注册，并经物业管理行政主管部门资质认定的物业管理企业对住宅及写字楼、工业区、商场（商埠）、宾馆（酒店）等非住宅房屋提供社会化、专业化服务的收费行为。

第四条

国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条

省政府价格主管部门会同省建设行政主管部门负责全省物业服务收费的监督管理工作。

县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。

十二、山东省物业服务收费管理实施办法

第六条

物业管理服务收费应遵循合理、公开的原则，以合理成本费用为基础，结合不同类型物业的服务内容、服务质量确定。根据物业服务的性质、内容、质量、特点等不同情况，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。

（一）为住宅小区物业产权人、使用人提供公共性服务，其收费实行政府指导价，收费基准价及浮动幅度由设区的市价格主管部门会同房地产行政主管部门制定。

成立业主大会的住宅小区，可由业主大会或其授权业主委员会与物业管理企业根据各地制定的物业服务收费基准价和浮动幅度协商议定，经业主大会批准后执行，并报当地价格主管部门备案。协商不成的，十二、山东省物业服务收费管理实施办法由物业管理企业参照当地的基准价提出意见，报当地价格主管部门核定。

未成立业主大会的，由物业管理企业在当地规定的指导标准范围内提出意见，报当地价格主管部门核定。

（二）实行前期物业管理的住宅小区，按照建设单位与物业买受人的约定标准收取物业服务费。

（三）写字楼、工业区、商场(商埠)、宾馆（酒店）等非住宅提供公共性服务，其收费实行市场调节价，收费标准由当事人双方合同约定。政府价格主管部门应给予规范和指导。

（四）为满足部分物业产权人、使用人需要或接受委托开展的特约服务，其收费实行市场调节价，收十二、山东省物业服务收费管理实施办法费标准由当事人双方协商议定。

（五）安装并使用中央空调、电梯和二次加压泵的物业项目，其机电设备运行电费属代收代缴费用，物业管理企业应单独列帐，公布每月耗电量、电费总额及分摊办法，并按实际支出费用和约定方式向物业使用人收取。

第七条

物业服务收费按房产证载明的房屋建筑面积计算，未计入房产证建筑面积的车库、储藏室、地下室不收取物业管理服务费。住宅小区内用于经营的场所和住房及改变设计用途开展经营活动的车库、储藏室、地下室物业服务费，适当高于住宅物业服务收费标准。

第八条

物业管理企业应当按照政府价格主管十二、山东省物业服务收费管理实施办法部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费范围、收费标准等有关情况进行公示。

第九条

业主与物业管理企业协商议定物业服务费用的，可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。

包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

十二、山东省物业服务收费管理实施办法第十条

实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的合理利润。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

十二、、山东东省物物业服服务收收费管管理实实施办办法5、物物业管管理区区域秩秩序维维护费费用；；6、、办公公费用用；7、物物业管管理企企业固固定资资产折折旧；；8、、物业业共用用部位位、共共用设设施设设备及及公众众责任任保险险费用用；9、经业业主同意意的其它它费用。。物物业业共用部部位、共共用设施施设备的的大修、、中修和和更新、、改造费费用，应应当通过过专项维维修资金金予以列列支，不不得计入入物业服服务支出出或者物物业服务务成本。。第第十十一条实实行物物业服务务费用酬酬金制的的，预收收的物业业服务支支出属于于代管性性质，为为所交纳纳的业主主所有，，物业管管理企业业不得将将其用于于物业服服务合同同约定以以外的支支出。十二、山山东省物物业服务务收费管管理实施施办法物业管理理企业应应当向业业主大会会或者全全体业主主公布物物业服务务资金年年度预决决算并每每年不少少于一次次公布物物业服务务资金的的收支情情况。业业主或或者业主主大会对对公布的的物业服服务资金金年度预预决算和和物业服服务资金金的收支支情况提提出质询询时，物物业管理理企业应应当及时时答复。。第第十十二条物物业服服务收费费采取酬酬金制方方式，物物业管理理企业或或者业主主大会可可以按照照物业服服务合同同约定聘聘请专业业机构对对物业服服务资金金年度预预决算和和物业服服务资金金的收支支情况进进行审计计。第第十三条条物业业管理企企业在物物业服务务中应当当遵守国国家的价价格法律律法规政政策，严严格履行行物业服服务合同同，为业业主提供供质价相相符的服服务。十二、山山东省物物业服务务收费管管理实施施办法第十四条条业主主应当按按照物业业服务合合同的约约定按时时足额交交纳物业业服务费费用或者者物业服服务资金金。业主主违反物物业服务务合同约约定逾期期不交纳纳服务费费用或者者物业服服务资金金的，业业主委员员会应当当督促其其限期交交纳；逾逾期仍不不交纳的的，物业业管理企企业可以以依法追追缴。业业主主与物业业使用人人约定由由物业使使用人交交纳物业业服务费费用或者者物业服服务资金金的，从从其约定定，业主主负连带带交纳责责任。物物业发生生产权转转移时，，业主或或者物业业使用人人应当结结清物业业服务费费用或者者物业服服务资金金。第第十五五条纳纳入物业业管理范范围的已已竣工但但尚未出出售，或或者因开开发建设设单位原原因未按按时交给给物业买买受人的的物业，，物业服服务费用用或者物物业服务务资金由由开发建建设十二、山山东省物物业服务务收费管管理实施施办法单位全额额交纳。。第第十六六条物物业管理理区域内内，供水水、供电电、供气气、供热热、通讯讯、有线线电视等等单位应应当向终终端用户户收取有有关费用用。物业业管理企企业接受受委托代代收上述述费用的的，可向向委托单单位收取取手续费费，不得得向业主主收取手手续费等等额外费费用。第第十七七条利利用物业业共用部部位、共共用设施施设备进进行经营营的，应应当在征征得相关关业主、、业主大大会、物物业管理理企业的的同意后后，按照照规定办办理有关关手续。。业主所所得收益益应当主主要用于于补充专专项维修修资金，，也可以以按照业业主大会会的决定定使用。。第第十八八条物物业管理理企业已已接受委委托实施施物业服服务并相相应收取取服务费费用的，，其他部部门和单单位不得得强行十二、山东省省物业服务收收费管理实施施办法重复服务，强强行收取费用用。第第十九九条物业管管理企业向价价格主管部门门申报收费标标准或备案时时，需提供物物业管理服务务收费等级申申报表；申报报收费标准的的，还要提供供申请物业管管理收费标准准的书面报告告和成本测算算材料。第第二十条条县级以上上政府价格主主管部门会同同房地产行政政主管部门，，要加强对物物业管理企业业的服务内容容、标准和收收费项目、